treo终于在一个星期零两天之后回来了，新换了一部，看起来还是不错的样子，恢复了原来的数据系统，充满电，开始测试电池的续航能力。
对于palm换机流程的完备，的确是让人非常满意，虽然有几天手边要找一部备用机器，但是拿到一部没有后顾之忧的机器，心情还是很好的。
而且继续享受原有的保固期限，great.
由于国内海关对于palm和DHL进行了控制，导致一度换机在海关遭遇麻烦，甚至需要补交关税『当然palm会负责报销关税的费用』，但是现在palm已经通过新的通路来解决这个问题，有点曲线救国，时间上耽误了一些，但是还是可行有效的。
从palm新加坡服务中心出来的DHL编号在DHL系统里是追踪不到了，虽然DHL标签上注明的是发送到最终用户的地址，但是中间却从新加坡由DHL统一发运到香港的一家第三方物流公司，这家物流公司在深圳设有办公室，于是从香港到深圳完成通关，再转由中国邮政EMS完成国内段的发运。时间上可能会耽误几个工作日，但是做为对国内用户换机服务的承诺，面对海关政策的压力，palm能做到这样，只能用perfect来定义。
能把用户做为第一要素，想用户之所想，这样的企业才是值得依赖的。
下一部，如果可以，继续用treo。Trackback: http://tb.donews.net/TrackBack.aspx?PostId=585912