2006年04月14日

很早的时候就看到了老项的文章,因为前两天在参加2006年3G亚洲峰会,所以没有回复,昨天晚上看了KESO迟宇宙的文章把我想说的话都说了,至于老项不明白为什么免费是一种商业模式,我想补充一下。

   老项反对免费的态度是一直都是旗帜鲜明的,在一年前他就跟我提过类似的观点,不存在受人指使,作为枪手的情况,这一点我可以证明。
   但正如他所说的屁股决定立场。老项认为KESO是文人,他是商人,所以看法不一样。同样地我也认为他是媒体人,不是经营者,所以他对市场和用户缺乏直接的了解,所以理解有些偏差。
   在我认为,“免费”的宗旨是为了提供一种用户更愿意付费的商业模式。老项对于“收费”的理解是,不管什么,只要你一进我的门,我就收你钱,不管你进来以后用得好不好。
   其实“免费”是另一种的收费模式。我们对“免费”的理解是,基本的功能应用你全部可以免费玩,你玩得高兴了,认可我们的服务了,我们再提供一些更好的服务,让用户乐意花钱来玩得更好一点。这种模式是从用户感受的角度出发的。互联网的发展说明,用户感受是推动互联网发展的最大动力。
   比如收费邮箱,我们可以提供功能很好的邮箱免费给用户用,但如果你在用邮箱的时候如果想对收到的邮件杀毒,或者其他进一步的服务,你可以付一点的费用去用更好的服务。
   “免费”这一商业模式在腾讯已经用得很好了,腾讯的最新财报披露,他们现在有70%多的收入来自于互联网增值服务,所谓“互联网增值服务”就是“免费”的商业模式。比如他们的新推的QZONE,个人的空间是完全不收费的,但在用的时候皮肤、漂浮、挂件那些个性化的物品是要花Q币买的。据说,QZONE这个服务每个月已经为腾讯产生几千万人民币的收入了。
   我们在创办独立WAP门户网站摩网时,这个商业模式已经想得很清晰了,所有的用户在摩网用个人空间“摩幻城堡”都是免费的,如果要买物品装饰自己的红摩坊才会花钱;用户玩在线养宠的是完全免费的,但用户如果想养一只2D立体的宠物,或者想妆扮自己的宠物的时候才需要花钱;用户在互动社区里玩所有的功能都是免费的,如果用户想自己的形象更酷一点可以花钱妆份自己的摩秀,和摩幻表情……
   我们经过一年多的准备,近期会推出免费WAP上第一个独立支付平台MOBANK,我想如果老项有兴趣的话,去看看MOABANK是怎么收费的就明白,为什么“免费WAP”是一种商业模式了。
   还有最近天仙妹妹在摩网上向用户推介索爱的“简悦”手机,我想这也是“免费”的商业模式之一吧。
    至于现在的电信增值业务模式的弊端,我想全国人民基本上都比较清楚,也就不多说了。
   最后想说的是,4月12日,我在2006 3G亚洲峰会上说的一段话,意思跟迟宇宙的文章是不谋而合的,摘录如下:
    我们3G圆桌会议没有必要谈很多运营商监管免费WAP的事情。3G,是中国的3G或者说是世界上的3G,没有说是某一个运营商的3G。我觉得两网的融合趋势是大势所趋,移动网跟互联网的融合是世界潮流,这个潮流是不可逆转的。在这个潮流中,作为中国这样一个发展中国家,在互联网产业怎么超越美国?现在美国还是第一大互联网国家。我觉得3G来了就是一个机会。因为中国是第一大手机通讯国家,拥有的手机量是全球最多的。我们可以把握3G这个机会,把我们国家互联网事业推向一个新的高峰。这一点非常重要。很难说到以后的3G是哪个运营商的3G,互联网是中国电信的互联网?不是。是中国网通的互联网吗?也不是。互联网是世界的,移动互联网是,是移动网跟互联网的融合,是互联网的一个延伸。
   我们作为3G从业的公司或者个人,我们应该把眼光看长远一些,我们真正老板是用户。我们能带给用户什么体验,带给客户什么价值,这才是最重要的。