昨天简单测试了一下Windows live,算是摸到了一点皮毛。

Webleon的Blog上有一个Micosoft live的全景图,包括了微软对Live家族的全部设想。

如果微软能够很快实现的话,诱惑力还是蛮大的。

今天,Blog on 27th Floor写了一篇《微软在行进中开火》,主要宗旨是质疑微软对software as service这个战略是否想清楚了。

在我看来,大可不必为微软操这个心,软件变服务不仅是大势所趋,而且是软件开发商们最喜欢的事。

软件变服务的好处包括但不限于:

1、解决了盗版问题;
2、解决了软件升级和更新问题;
3、解决了软件维护问题
4、持续的现金流,解决了业绩平滑问题
5、改进了软件的销售渠道和利润空间
6、解决了开发商与客户的互动模式,能够更好的理解客户的需求和行为

当然,软件变服务也还有很多问题,但和几年前一样,还是一些老问题:

1、可用性问题
2、速度问题
3、安全问题
4、用户心理问题

目前,世界上最成功的软件变服务的企业,是一家叫做Salesforce的公司,它提供在线的CRM软件应用。

这个公司的历史并不悠久,但能从几年前第一波软件变服务的浪潮中脱颖而出,主要原因是它提供的服务,满足了客户跨地域的管理要求。也就是用很低的成本(租用费用),管理分布在世界各地的销售人员。(当然这个很低的成本是针对美国讲的,我曾经计算过,一个人每月的费用要好几百人民币)。

如果你看过这家软件的Logo,那么你一定会印象深刻。

眼下,可能还有人要讲,Salesforce的成功究竟是特例还是大势所趋,仍然需要讨论。因为类似salesforce提供CRM软件租用的还有一大把,从Oracle到Siebel和IBM,这些都是行业巨头,但也未见如何成功。

而我认为,既然这些IT巨头们已经开始动作,大多数软件开发商也不应该视而不见。至于前进的道路,未必只有一条。比如,金山今年开始推软件免费、服务收费的金山毒霸,其实也是软件变服务的一种初级尝试。


13条评论

  1. 毕竟还是要软件和服务一起结合才能发挥最大的效用的。

    只做服务或者只做软件肯定是不行的。

  2. 不大明白,我在美国现在经常用的软件安装方法是从网站上download,一般头15~30天免费,以后每个月付钱,每次使用软件打开必定上网站验证我有没有给钱,如果没有就说你要去付款,不给用。

    付款方式是信用卡自动划拨,所以经常停用一段时间也自动扣钱了(我比较懒,其实可以停止使用)。

    还有每次使用软件它一定上去网站看有没有更新版本,基本是每格3、5天都会有更新,有更新的话就先更新后使用,否则功能没有办法实现。

    这种方式算软件还是服务?不懂。

  3. 以后就靠服务赚钱了

    放长线才能钓大鱼嘛

    laobai:

    salesforc地址是什么

    google昨天弄出来个性化主页的中文版

    我截了图

    已经和网易新浪何讯等开始合作了

    http://blog.donews.com/Zand123/archive/2005/11/04/614958.aspx

    微软的live页和google个性化主页比较图

  4. 可能有错别字

    呵呵

  5. 老白大哥:

    您最近很忙?我的好几个留言你都没有回了,我天天都上来盼着,因为要力争成为您提议的“blog专业回复家”,每个星期都要整理回复帖子。

  6. “软件变服务”

    –谢了!

  7. 老白大哥这几天哪儿去啦???

  8. 不好意思,这两天社会活动有点多

  9. 呵呵

    laobai居然也连续2天没写

  10. to 烧海:

    居然就居然吧,怎么说也,难道还有人翘课?

    不止两天哟,周5、周6、周日,三天!真是罪该万死!

  11. 嘿,巧了,这两天忙些事没来看您的网志,还就没更新,哈哈!

  12. 我刚做了一个个人网站,自我感觉还是有一些新意,但我觉得好象还差了点什么,希望大家可以去帮我看看,然后提提建议,谢谢!

    http://www.520119.com 逍遥游酷网

  13. to laobai:

    呵呵

    回来就写了1大篇

    朕恕你无罪

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