12月 25, 2012

第三方应用开始成为iOS应 用里面的优等生了。这是一件好事,对于第三方应用开发者、用户以及短期内的Apple来说。它使第三方,例如谷歌,获得了更多的曝光度和收入,也为使用 iOS设备的用户提供了更好的应用,最后它也帮助Apple卖出了更多的iOS设备。然而从长期来看,这对Apple并不是一件好事。
许多人并没有看到这些高质量的第三方软件所带来的问题。这些人也并非全是错的——问题不存在于应用本身上面。而是苹果对第三方应用的政策及其自家应用的缺乏创新导致了问题的出现。

首先,苹果将不允许在iOS系统中将第三方应用设定为默认。想象一下如果在OSX系统上没法将第三方的邮件应用或浏览器设定为默认。这种情况是绝对 不会被接受的,在iOS上也不该被接受。这项政策之所以到目前为止还没有制造出更大的问题,唯一的原因是对大多数用户来说Apple的应用还是够用的。

谷歌应用

这个政策也为我们带来了第二个问题。随着Gmail,、Google Maps, 以及 Chrome的推出,谷歌开始提供比Apple更好的iOS应用。其他的应用,例如Sparrow或者Fantasticl也是Apple应用的有力竞争 者。对于用户来说缺少默认设置的用户体验绝非他们所要的理想状态,因为Apple在某些情况下强制用户使用他们的应用。

时间久了有些人就会觉得使用安卓设备要比在iPhone上面用一系列谷歌应用更加的容易、便捷。Apple每年都把应用集成作为一个新特色来吹捧, 实际上如果你用的是第三方软件,那这是做不到的。如果人们选用了一些第三方软件作为核心应用,那么当你用它们的时候iOS就会制造一些小“摩擦”,最终人 们会感到沮丧并将目光转投其他的选择。

然而Apple并非没有解决的办法。我想到了两种方法,理想情况下它们都可以实现。第一,Apple需要用等于或高于第三方应用的速度去提升它们核 心应用的质量。第二,Apple应该允许用户讲第三方应用设定为默认。如果以上的1个或2个方案并没有出现,Apple最终将会开始失去那些想简单便捷的 使用第三方应用(比如谷歌系列)的用户。

谷歌地图

只要iOS及其政策做出一些简单的改变,Apple可以将iPhone变成一个更好的、更有优势的移动平台。反之,固执僵硬的立场将会导致一个笨拙的、低劣的用户体验,这将会引起用户的流失。

12月 5, 2012

国内一家着名的互联网效果整合营销公司向记者表示,电商在2012年的广告投放路径已经出现了巨大的反差。 相比于2011年,电商公司2012年在搜索推广上的投入增长了至少有50%,部分电商在搜索营销的投入甚至增长了3倍左右。

之前,在被誉为“中国经济晴雨表”的央视黄金资源广告招标会上,京东商城、苏宁易购和国美电商均参与竞标。但最终除国美电器以2.15亿元的价 格拿下元旦至春节新闻联播前的15秒广告外,其他电商均铩羽而归。综观2012年电商投放电视媒体广告的情况来看,天猫、京东、苏宁易购三大B2C平台均 不惜余力地出现在央视和各大卫视频道,尤其是苏宁易购赞助浙江卫视《中国好声音》、京东商城联手江苏卫视《非诚勿扰》,开销不菲。

但实际上,央视多适合做公司的形象广告,而现阶段绝大多数的中国电商而言,促销广告才是广告主体。试图通过央视来刺激营业额短期提升,投入产出比上甚至不如社会化媒体营销活动更划算。在815价格大战中,几大电商对微博的充分利用,效果显着。

“比如《中国好声音》,只有主持人念短信的时候才会提到。”虽然苏宁易购随后一口气签下李代沫、吴莫愁、吉克隽逸和张玮等4位实力唱将,但据一位广告代理公司人士分析,观众最容易记住的是主持人念叨次数最多的凉茶品牌“加多宝”,其他赞助商品牌的印象显然会被弱化。

如出一辙,曾出现在央视新闻联播后的淘宝聚划算广告也成了昙花一现。至于拉手网、梦芭莎等一度活跃荧屏的电商广告,随着企业的战略收缩而销声匿 迹。今年5月份,京东商城决定降低营销支出,放弃央视广告部分标段,改由青岛啤酒接手。显然,在经济下行与经营成本上升压力并存的情况下,每月千万元级别 的营销费用,迅速拉低了整个电商行业广告投放的ROI水平。

“去年大家手里的资金还相对充裕,脑袋一热就大举烧钱。另一方面,电商竞争格局未定,大家都要拼个你死我活。”一位不愿具名的B2C网站市场总 监指出,随着资本寒冬的到来以及电商洗牌的开启,适当减少央视等线下硬广以及品牌广告的投放,转而回归成本较低、更 注重精准和效果的互联网营销,相对理性。

据亿邦动力网了解,自今年下半年开始,各家B2C都捂紧钱包做好过冬的准备,营销上或多或少都采取比较保守的策略,尽量降低ROI比较低的流量布局。因此,电商对于ROI的要求明显高于以往,不再象2011年那么粗放。

在广告投放发展途径上,电商广告正在无法免俗的重复其他行业投放广告的规律。在高度注重市场竞争的阶段,电商会追求曝光度效果更好的线下广告、 网络门户、SNS等,如2011年,一掷千金只为抢占用户大脑一秒;而在注重效果的阶段,无论品牌拉升力是否够强,都需要更加注重SEM、EDM、CPS 等更有助于直接拉动销售的投放通路。

11月 30, 2012

一个自称是国内最全、每日更新300兆的社工库网站,公开出售自己所拥有的互联网用户的账号和密码,这一幕赫然出现在了互联网世界之中。这个网 站称自己拥有“300亿彩虹库”,“所有的密文都可以瞬时被破解”。在其主页上,记者看到网站的标语是“亲这儿找不到,您只能入侵脑细胞了。”

买卖用户账号和密码,一直以来都在地下秘密流通,不过,社工库网站却公开在互联网上做起了生意。为证明自己是国内掌握用户账号密码最多最全的网 站,招揽生意,这个网站专门提供一种测试自己的账号和密码是否被盗的服务。在网站的查询栏里输入自己的邮箱地址,然后按“查询”,就可以测试密码是否被 盗。本报记者也使用了的邮箱账号进行查询,赫然发现不仅自己的邮箱密码被盗,连很久之前使用过的论坛账号也未能幸免。

有网友表示,自己在输入“126”邮箱账号进行查询之后,然后用网站反馈的检索码进行检索,发现邮箱账号已经在页面上显现出来——说明已经被盗 了!通过多次测试,证明了这家网站的广告所言非虚。有网络安全工作人员担心,因为这个网站是开放的,谁都可以进行查询,所以个人信息,很容易通过这个网站 泄露。

社工库网站的主要业务,就是销售自己掌握的他人的账号和密码信息,而且公开兜售,只要给钱就卖。记者通过QQ与社工库的负责人取得了联系,对方 开价500元就可以买到100万条密码,包月是100元,包年则是1000元,包月和包年都能享受的服务是单次查询账号和密码。当记者对账号和密码的真实 性提出质疑时,对方却回答,爱信不信,很多人都在买。

有网络界人士称,以往这种交易都是隐蔽进行,直接公开叫卖的这还是第一起。那些人盗取他人账号和密码,究竟意欲何为?有业内人士分析,他们盗取他人微博账号后发言,一是可以逃避自己发表非法言论的法律责任,二是利用微博名人的影响力,发放广告谋利。

记者从网络安全公司了解到,目前所有的微博账号都是用邮箱注册,而且绝大多数网民为了记忆方便,不论是在邮箱、微博、论坛还是其他一些账号中, 都习惯性地使用了相同的密码,网络安全工程师表示,微博账号被他人窃取,并非都是黑客直接去破解微博账号,而是通过第三方途径获得的。

网络工程师万仁国告诉记者,有很多包括一些论坛在内的网站,用户们基本上都会习惯性地用一个账号和密码去注册所有的网站,但是这些论坛和网站的 安全性不一样,有些小网站和小论坛的安全性得不到保障,黑客很容易通过各种漏洞进而获取这个网站的权限,再将用户名和密码偷回来,偷回来之后,他就可以尝 试用这个账号和密码去登录一些比较重要的账号,比如像微博、支付宝和淘宝之类的,然后再从事一些违法犯罪的事情。

对于社工库掌握了大量邮箱密码的情况,泡椒网创始人、网络专家洪志刚分析称,这一点在技术上完全可以做到。很多网友都有一个习惯,就是在很多地 方都使用同一个密码。有很多网站在注册时,都需要用户提供邮箱地址和密码。一些不负责任的小网站可能会把这些密码信息记录下来后,卖出去牟利。

网友在网站输入密码时,看到输入的字母或是数字变成了小黑点,洪志刚称,这并不是密码加密,而是页面上的一种处理手段,以防旁人偷看。密码信息输入后会传输到后台的服务器上,如果这时的密码信息没有经过加密处理,后台的管理人员就可以看到密码。

人们使用网络银行时,输入的密码信息都是经过加密处理,后台人员无法查看,所以安全性较好。但一些仿冒银行网站的钓鱼网站,就是想通过这种手法 获取用户账号和密码信息。洪志刚称,还有一些不法人员会采用一些技术手段去破解网友的密码,如果密码设置太简单也很容易被破译出来。

11月 27, 2012

根据工信部网站透露的信息,已经核准的亚马逊Kindle设备有四款,包括两款电子书阅读器产品——Kindle keyboard、Kindle touch,以及Kindle Fire HD平板电脑,另一款则尚不明确。然而,当这个流传了很久的“传说”即将成真时,国内电子书阅读器市场已然没有了前两年的火红之势。

记者走访了徐家汇和浦东的几家电脑卖场后发现,2009、2010年柜台中所摆放的众多阅读器产品已经消失大半,目前除了汉王之外,只有美国亚马逊Kindle水货产品,但数量也不多。在淘宝上,除了这两个品牌外,采用电子墨水(E-ink)技术的电子书阅读器只有方正、易博士、翰林、欣博阅等寥寥几个品牌,与2010年时40多个品牌的火爆局面不可同日而语。一些电子书阅读器旁观者的看法更加悲观。国内电子书阅读器门户网站“一路书香网”的创办人赵泽清亲眼目睹了这个行业的潮起潮落。他在近期接受记者采访时表示,“我已经不大关注这个行业了,电子书的没落不可避免。”

“客观地说,电子书阅读器并非没有人购买,但是市场的落寞是非常明显的。现在仅存的几家厂商,基本也是以低价来抢占有限的用户,技术以及硬件与一年前也没有什么太大的区别。”赵泽清强调,如果没有前几年汉王的猛炒,现在的电子书阅读器市场应该处于发展中,只是突然一下猛炒,然后突然变冷淡下来,显得难以让人接受,这就是市场过度消费的结果。

某种程度上说,电子书阅读器在中国,似乎一直是厂商在一头挑子热,整体消费市场始终没有培育起来。目前国内电子书阅读器市场排名第一是汉王科技。汉王科技的上海工作人员告诉记者,汉王在上海有5家直营门店,在售的有5款电子书阅读器,销售收入仅占他们总体产品三成左右。而汉王最新的第三季度财报显示,当季度净亏3818万元,主要是电子书阅读器收入减少所致。

盛大的电子书Bambook,由于背靠盛大文学庞大的资源库,Bambook曾被寄予“中国Kindle”的厚望,而盛大对此也信心满满,这一点从它对产品的定价便看得出来,999元的初始定价,便拉低了正规厂商的利润,一路降到499元后,山寨厂商也彻底不要做了。但现在,Bambook也风光不再。果壳电子是盛大旗下负责Bambook运营的子公司。但近日盛大Bambook电子书的官方网页内容域名地址已从果壳电子的官方网站上移除,而转向了盛大文学的网站。盛大今年新推出的彩色电子书阅读器——Bambook向日葵的介绍页面被“隐藏”起来——从果壳电子的官方网站上无法正常找到打开的链接,只有通过外部搜索引擎才能找到。

盛大对此的回复是,果壳电子将更加专注于手机业务的发展,是盛大集团在移动互联网领域布局的代表性业务。显然,Bambook不在此列。作为在国外市场上,能与iPad正面交锋的少数电子产品,进入中国市场晚了近3年的Kindle,能否一改此前国产品牌的颓势,挑战也很大。记者从多方人士处得到证实,亚马逊为了其电子书阅读器的内容,正在和国内各大出版社洽谈版权合作事宜。消息人士透露,亚马逊将要取得1万本中文新书的版权。

即便是Kindle忠实粉丝,媒体人左志坚也认为,iPad用户粘性很强,未必愿意使用速度偏慢的Kindle,Android系平板电脑价格很亲民,Kindle没有优势。而且不少人已经买了Kindle水货,Kindle行货在中国不会有太大空间。事实上,汉王并不是中国市场最早的入市者,在汉王产品出来之前,曾有北津科,南金蟾的说法。但如今,津科的电子书阅读器业务处于维持阶段,金蟾则选择了另一条路。金蟾软件、易博士集团总裁杨洪告诉记者,他们要做一个“基于赛伦纸的商业模式”,这是与汉王、盛大、亚马逊都不同的模式。

赛伦纸是金蟾拥有自主专利技术的E-ink产品。杨洪表示,与其它电子阅读器产品卖的硬件设备不同,赛伦纸卖的是“纸”的概念:以赛伦纸取代传统纸张作为内容的载体,与出版社的数字化内容结合,形成可经营的“书”。“比如我们与全国拥有棋谱的出版社去谈,把所有的棋谱内容集合起来,放在一个阅读器产品中,这个产品叫围棋伴侣。围棋爱好者如果自己去买纸质书的话,一来收集不到这么全,二来纸质书的价格也不便宜,围棋伴侣的定价在1500元,这些爱好者你说会愿意买吗?”杨洪反问记者。他透露,目前这样的产品,赛伦纸已经出了10款。

在杨洪看来,赛伦纸卖什么取决于其使用者——出版社。放什么样的内容、多少内容,以什么样的价格销售均由出版社决定。金蟾不参与出版社内容的分成,而赛伦纸作为载体,将按略高于成本的价格提供给出版单位。杨洪给记者算了一笔账,如果按照一本“赛伦纸版”包含50本数字图书,每本图书码洋30元,“起印量”1000本算,按照理想化的市场销售情况进行计算,产品的销售收入为150万,去掉付给作者的10%版税,还剩135万,另外再支付掉“赛伦纸”的硬件成本(500元/本)50万元,省下还有85万的利润,这“85万元就是留给出版社和其销售渠道的利润,远远高于现在出版社对外合作,电子书的价格只是实体书三折的收入比例。”

元太科技出货量猛降91%!电子阅读器的市场下滑直接影响了上游企业的生意。在电子墨水屏幕领域,元太是毫无争议的垄断者,亚马逊Kindle、巴诺书店的Nook等在内的主流电子阅读器厂商基本都使用它的产品,全球占有率超过90%。当年元太曾喊出“做电子阅读器领域的英特尔”的口号,但现在,它的日子并不好过。通过公关公司,元太婉拒了《IT时报》记者的采访要求,表示元太正积极寻求转型,在明年的显示行业展会上元太将推出更多的解决方案,以及明确新的发展方向。

事实上,早在1年多前,全球电子墨水屏幕还未显现出大幅下滑的态势时,元太就着力开拓新的领域,如可擦写的电子墨水黑板、滑雪板上的显示器、商务会场座椅背上的电子号码牌等一系列新应用让人耳目一新。不过,教育市场、培育用户都需要时间,2012年开始,元太的营收、股价、利润等数据变得越来越难看。

“从股价来看,元太已经快被打回原形。”元太一位合作伙伴高管向记者表示,2009年底元太股价一度跌至12元新台币以下,随后一路高歌猛进,黑白显示屏出货量实现百倍增长,一年后即站上84.2元新台币的历史高点,随后再次掉头下行,“这几天元太的股价只有20元新台币左右,只有高峰期的1/4。”

元太科技首席营销官斯里兰姆·佩鲁维姆巴坦言:“市场十分低迷。”受最大客户亚马逊库存调整影响,元太今年第一季营收仅38.4亿新台币,较去年第四季减少63%,甚至低于去年单月营收数字。鉴于营收低迷,元太自今年5月起实行无薪假期,处长级以上主管全面减薪10%至20%,盼望员工共渡艰难时光。预计,该政策将影响约20%的员工。与此同时,据记者了解,元太已暂停大陆的大多数公关业务,公关公司仅负责微博维护等常规工作。

就在去年秋天,元太董事长刘思诚还为营收佳绩高喊:“7月业绩是‘点火’,8月‘加温’,9月更是‘冒蒸气’,10月渴望‘沸腾’。”业界人士哀叹,电子墨水市场的过山车行情实在难以捉摸。不过元太并没有放弃,今年8月元太放手一搏,再次兼并行业企业,元太董事会决议,将以不超过15亿元新台币购买友达集团旗下的达意科技(SiPix)。达意的200多项专利技术和在电子标签市场的积累令元太十分感兴趣。台湾分析师张小彪指出,电子墨水市场元太占有率极高,其他厂商市场拓展乏术,友达此时退出是一件好事。

今年11月初,刘思诚宣布,将抛弃以往的“英特尔模式”,转而学习“3M策略”,即在下游电子书迅速萎缩的前提下,放弃一味控制上游产业链,进一步扩大电子墨水的多元化应用。左志坚是位媒体人,也是电子阅读的发烧友,或者更准确地说是亚马逊Kindle产品的发烧友。“我曾经追捧每一代的Kindle产品,也不停忽悠我的朋友买入。粗略算下来,我帮Kindle至少拉来了四五十个用户。”左志坚告诉记者,他先后入手过Kindle 2到4代,Kindle touch、Kindle DX、Kindle paperwhite和Kindle Fire,此外还买过巴诺书店的电子阅读器nook,iPad1到3代、iPad mini、谷歌的Nexus 7平板电脑和三星 Galaxy Tab平板电脑。

在iPad mini出来之前,左志坚要看电子书用的都是Kindle,在家娱乐上网浏览用iPad,出差时必定事先往Kindle中装几本书。不过当他用上了今年苹果推出iPad mini之后,情况就发生了变化。他在一篇有关Kindle新品评测的文章中表述,“在iPad mini出来之前,除了扫描版的PDF书之外,自己不会用iPad看书,但iPad mini出来之后,它的便携性和操作流畅性,在我身上起了变化。”现在他随身带着、最常使用的阅读设备已经换成了iPad mini,使用Kindle的频率明显降低了不少。

作为一名深度阅读者,左志坚一年大概会看完80本书左右的电子书,其中一半是在亚马逊上购买的实体书数字版,另外还有10%是在iPad上购买的电子书。左志坚认为,E-ink阅读器大势已去。“以iPad mini为代表的7寸平板电脑的阅读体验已今非昔比,平板电脑的触控体验,阅读软件、正版资源,尤其是对PDF文件的支持,Kindle难以企及。”

11月 22, 2012

看着移动版每天几个贴心拔凉拔凉的,每天总想写点什么,但是一直没思路。

其实估计很多人和我是一样的,知道这里面有蛋糕,但是在哪里不知道?

如何吃不知道? 吃的会不会拉肚子也不知道?

首先说说移动互联网面临的几大问题:

1、用户习惯问题,在电子商务在国内才刚刚普及的今天谈移动购物或者对市场来说的确是比较牵强的。

2、支付问题,国内各大支付公司、银行目前对IOS和安卓的系统支持目前还处于启蒙阶段,除支付宝外其他的想要完成支持对普通用户来说的确是一种挑战。

所以基于以上的问题,在我们公司对移动互联网最终目标导向上我们指定的目标当中直接就忽略了通过移动互联网帮助我们抓取多少新客户的想法,既然抓不到就没必要做梦。

清晰的目标决定营销是否成功的关键因素

移动互联网运营目标导向:

1、对现有WEB客户在日常生活中浏览终端的有效补充和碎片时间的有效利用:

其实说白了就是有时候用户很多时候是不方便拿个笔记本上网的,比如出门在外、比如在地铁上、高铁上,那么有效利用APP客户端抓取用户碎片时间就成为了APP存在的一个有效的营销目的。

我们也发现我们有7%左右的客户是通过APP长期浏览之后,在PC端进行成交的。

2、对老客户激活和二次销售的深度挖掘:

通俗点说,传统情况下我们想要激活老客户,只有几种方式第一、短信 第二、DM单 第三、QQ群,但是从这次双十一其实大家可以看出来短信现在基本上已经成为地狱了。

除此之外还有一个有效率的问题,我们对100个客户进行采样调查发现,大部分的客户在看到短信或者DM单的时候第一冲动会很强,但是如果要去进行复杂购物流程,比如输入网站地址还要去找产品那么就会打消客户第一冲动,导致二次营销的失败。

APP客户端在这一点上正好非常好的解决这个点,无论短信还是DM单多可以通过二维码和链接的方式和APP客户端进行无缝链接,过滤客户购物切入间隔,有效的无缝链接解决间隔客户流失问题。

通过对市场和运营目标导向的定位,我们最终推广计划将从四个方面着手:

1、针对现有客户的客户端安装推广,从而将现有朗博客户有效进行占有式转换。

2、针对新市场客户进行客户端推广模块,抓取市场新鲜客户,成功转化为有效的手机媒体营销流量入口。

3、通过对已经安装客户端的进行有效的客户端营销,从而提升客户端二次营销力度和提升二次销售额。

4、淘宝手机专属APP平台截止11月12日,总共成交销售额270亿,通过参与淘宝官方活动获取针对性的手机流量。

一、对客户端安装的推广:

(图片我自己做的,还不好意思拿客户的图片上,怕被骂)

淘宝官方旗舰店推广:

一、通过旗舰店广告的方式推广APP应用,第一阶段以客户扫描安装享受折扣、包邮等方式进行推广。

二、深度到单品营销,客户之需要扫描单品通过安装APP然后通过APP成交即可以获得优惠或者包邮策略。

DM优惠券推广方式

二次销售推广模块:


11月 19, 2012

双十一的硝烟尚未散尽,小而美的呼声也愈来愈清晰,一波波的电商浪潮将服装、家具、化妆品等大品类推到了前所未有的高潮,而作为刚性需求的地方特产,如何才能借助这滔天大浪转变目前的困境?

作为“老少边穷”的特产大省—–新疆、内蒙、云南、山西、东北、青海、宁夏等中西部地区,电子商务的大环境还在启蒙阶段,人员、设备、信息、理念都还在线下补充线上的阶段。作为特产的生产者、经营者,对于电子商务,也基本仍然还在“远观”的阶段,或者看着东部地区的网站销售望洋兴叹,或者对着自己手里的电子商务运营团队整天抱怨,有时候还在感叹上天对自己命运的不公。其实,这些都是传统企业进军电商的一个阵痛过程,这种阵痛来自特产持有人的内心。

有条件上,没有条件,创造条件也要上!每一个辉煌的行业,每一个光辉的企业,都是从这样的状况中走出来,走上去的。

作为从事特产电子商务运营人员,暂且就从本人的实际经历来讲述传统企业进军电商的又是所在!

一、没有精钢钻不揽瓷器活!

但凡对电子商务抱有梦想的人,都是有资本和实力的。每一个触网的特产企业一定是在当地或者本行业具备一定优势的。品牌、销量、人脉、渠道等等等等,其实都是目前所有淘品牌梦想得到的,因为这些长期积淀的优势能够充分证明我们产品和企业的辉煌。而对于客户,无论是线上还是线下的客户,都是产品或者企业的客户,而非线上或者线下渠道的客户,所以,上述的优势就是我们作为电商的核心竞争力!

二、动起来!

想想我们现在的企业是如何起步的?是万事俱备?还是基础完善?是资金充裕还是人员专业?基本上,答案是否定的!我们既然能把现在的公司从一无所有做到小有成就,为什么就不能把这样的精神在新的电商领域再发挥一次?何况,我们现在还有充裕的资金和实力!所以,动起来,不要去想,不要去等。我所在的单位就是在一无所知的情况下,做到现在的年销售3000万。

三、学习,是第一生产力!

给我们的员工创造优秀的学习环境吧!去他妈的专业和经历,只要忠诚度和态度没有问题,加大投入,给他一个师傅领进门的机会!学习有两种,一种是理论,一种是实践,我们需要的是—-实践!能出业绩的实践是最有效的,理论水平多少派代就可以了!

四,很重要!老大要亲自参与!

老大的参与,给我们的员工以信心和压力!传统企业规模都不大,想要聘请(假如可以)专业团队来运营是不可能的—给不起钱!在改革开放以后,除国有制企业以外的其他经济形式成长起来之后,目前的特产企业主,基本都是当地的“能人”,有胆量、有魄力、肯吃苦、会琢磨!世间的道理都是相通的,电子商务也不例外,用我们创业的精神来干,一样可以成功!、

另外,线下企业在渠道、商超的商业大战中积累和沉淀的足以支撑企业在电商大战中独树一帜!这也是诸多淘品牌向往的,但显然不是一日之功!

以上就是本人从传统企业触网3年中的体会和总结,希望能给我们的一些传统企业以帮助!

本文转载:http://bbs.paidai.com/topic/127429

未来电子商务至少应该具备以下5个特点:

一、批零兼营。做电商一定要知道自己最大的敌人是谁?是亚马逊吗?是京东吗?是淘宝吗?或者是聚美优品?答案都不是。电商最大的敌人只有一个,就是沃尔玛。沃尔玛4000亿美元的销售额,控制着全球的供应链,信息技术和物流技术超前,奉行的是天天低价的理念。电商可以打上几天价格战,可是沃尔玛是靠全球采购和优秀的供应链关联做到了天天低价,这个怎么比?如果想做高毛利产品,线下的品牌商怎么会把最大的利润留给电商?可以说电商高不成,低不就,如果在一个更低层的消费空间里生存,电商如何能健康发展?国内消费结构可以分为屌丝系统、白领系统、精英系统和贵族系统。电商的生存空间基本在第一层屌丝系统,而白领系统是被做电商的线下品牌商占领(双十一已经很明显地看到这点)或者是沃尔玛占领。后两个系统电商这里暂时不讨论。因此,电商和商超的第一个差异性应该做到批零兼营。所谓的批发就是针对企业用户,即B2B;所谓的零售就是直接销售给个体用户,即B2C。C2B的提法有些天马行空,用户到底是愿意买一件ZARA的产品还是电商定制的产品?C2B本质上是工业化、信息化和互联网“三化融合”,现在多数电商来个性化ERP都没有,就是说连“两化融合”都没有做到,“三化融合”就更加不可触摸。B2B+B2C才是电商的主流模式。这里需要说一下敦煌网,因为做B2B的电商实在太少,现在垂直化电商的短板除了流量等问题,B2B几乎没有。敦煌网其实也是B2B的一种初级模式,大量的B2B交易发生在线下。比如浙江绍兴的轻纺城,一个服装市场做到几百亿规模以及成为上市公司的案例并不罕见。电商是严重缺乏B2B的视野和B2B的人才的。下面团购的创新也要提到B2B团购。总之,垂直化电商的模式是B2B+B2C,两条腿走路的垂直化电商才能走得又快又好。

二、再造流量。没有流量就没有销量,很多电商都懂得这个道理。现在的问题是,淘宝+天猫是流量最大的电商,制造流量的方法是搜索引擎、广告展示和鼓动电商打价格战。京东商城用大量的资金做植入性广告,在央视露脸,获得流量的成本也很高。而擅长制造互联网流量的几家公司腾讯、百度、新浪、人人网等对做电商还没有找到感觉。壮着胆子来做电商的大连万达、中央电视台、顺丰等公司还没有深刻地认识到电商的首要大事就是流量问题。电商亏损的原因一部分就是高流量成本,高流量成本逼得当当入淘。问题是流量问题如何能从根本上得到解决?这已经涉及到商业秘密以及电商的业态究竟是什么的问题。在此透露一点,电商的本质是零售,电商的零售业态要吃准互联网的发展规律和休闲经济的本质。就购物而谈购物,电商在业态上无法抓人,电商还是无法和屈臣氏竞争。之前。笔者学习的榜样是屈臣氏,但是屈臣氏和电商业态还是有很大差别。电商的业态创新可以根本性地解决流量问题。零售行业是完全公开而没有秘密的,当新的业态一出现,很多答案就会很清晰。

三、虚实结合。电商发展的过程中,要利用好线下线上两张销售网络。而首先产生持续性的现金流往往是线下的销售网络。虚实结合的另外一个说法是O2O。O2O被解释为线上聚客,线下交易,这种看法是片面的。线上交易和线下交易是有机结合的,目前线下产生交易要大于线上产生交易的概率,这是一种不能回避的事实。但线上交易的延展性、资源的聚合性、交易的速度和效率等从长期看是线下交易无法比拟的。真正能做好电子商务的公司,往往是线下有各种资源的企业,而作为第一批电商如果没有这些资源,就要主动和线下企业合作,这才是现实的O2O。由于电商资源的有限性,多数电商发展的轨迹是垂直化长尾,专注某一品牌成为线上的品类杀手。当当和凡客曾经很专注,而亏损恰恰发生在做综合性平台的时候。垂直化平台并不是绝对垂直,也可以象屈臣氏那样化妆品为主,相关的食品、饰品可以有。但没有主业的电商谈不上知识的积累和用户的沉淀,几轮价格战后就会最先退出市场。

四、里应外合。现在电商还有一个问题就是重营销而轻管理。线下企业的老板文化、家族式管理等问题,也存在于电商中间。之前写过《每个电商都应该是海底捞》、《管理驱动阶段有多少电商会掉队》,就是发现在各种采访中很少看到电商谈管理,更不用说谈管理前沿的东西。如个性化ERP、模块化企业、交易内部化等等。这也是互联网公司的普遍问题,最近百度又提出了狼性文化,殊不知最早奉行狼文化的华为在走向国际化后就开始去狼性文化了。IBM都诞生了很多年,内部人性化的管理文化至今仍为人所称道。一些一线的电商缺乏内部整合的能力,规划和各种流量工具十分混乱,这样的情况怎么和纪律严明、管理规范的线下商超竞争呢?一些线下商超如步步高都引进了国外高管,并取得了不错效果。电商现在许多是中小企业,似乎不用考虑这些问题。但是,很多中小企业在发展的过程中会自动联合起来,组成一个新公司。没有管理驱动的电商是长不大的电商,而为了做到正规化管理而全面引进管理团队,也可能适得其反。传统的科层组织与电商所需要的快速反应、小批量供货、随机应变存在矛盾。笔者还是比较认同这次电商节诸多电商的协同行动的。未来的电商管理是一种协同式管理和开放式管理,追求流动的流程再造而不是为了加强管理而培育了一批对市场反应慢的管理者。

五、商业创新。未来电商商业创新的三大领域是积分、团购和众包。电商只有成为百分百的互联网企业才可以做到这三点,现在电商要么骨子里是传统企业,要么骨子里是IT企业,真正按照互联网进行游戏的电商不多。关于积分和团购曾经写过两篇文章,众包模式还没有提到过。众包模式实际上是用户经济的一种模型,电子商务不仅仅是规模经济和范围经济(长尾理论),更是用户经济和价值经济。电子需要用户更多地参与电商的评论、产品设计和营销推广,发挥出企业内部的银行—积分的作用,让用户付出有效劳动,就可以得到积分的回馈。同时,通过逆向团购来解决预售和订单经济的问题,降低用户的购买成本。众包模式是用户经济的深化,众包模式则在小米手机的miui系统的产生中有所体现。众包模式已经是利用用户中的精英分子,成为企业的编外人员,发挥其意见领袖和专业能力,为企业创造更大的价值。

以上所说的是未来电子商务的形。更重要的是未来电子商务的意。电商要做品牌就必需成为一个长情的企业,对于用户和供应商长情,从商超做得不好的零供关系入手,提高协同化的竞争力。电商是在线的感性综合体,商超是线下的理性综合体。而零售永远是公开的,零售的秘诀是不断学习。将感性和理性融为一体,电商将成为知性化电商,达到未来电子商务的成熟形态。

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