♡青蛙BLOG♡

夜的沉伦

kelvo — Sun, 04 Sep 2005 03:16:00 GMT

我想以后这个博客有可能留在这里，在时间的推移下渐渐消失，我曾有的快乐与悲伤也将一并埋葬，不舍但也无奈，在此划下一个句点！

青蛙杂记

kelvo — Fri, 19 Aug 2005 12:59:00 GMT

以前住在九围时，天天与公车为伍，总算认熟了从家里到公司的路线。结果有天同事开车送我，我在驾驶座旁左指右指得意洋洋，原以为可以一扫之前我给他不会认路的坏习惯。同事开着开着就纳闷了，反复的问，哪有这样走的？我信心十足的拍着他的肩大声说道：当然了，我天天坐公车，它就是这样开的。同事一听背过气去：那是公车啊，当然要绕来绕去了，你可不可以指条不绕的路？

梦想着的快乐是一种永恒

kelvo — Wed, 10 Aug 2005 23:50:00 GMT

最近心情十分的不安，如同着拉响了黑色高温警报的天气一样，似乎有着急切的期待，却总是迟迟未曾露面，象一根丝线悬着的摇摇欲坠的木偶，迷惑于自己未知的命运。

经常梦着一些让人头晕目眩的梦，处处是悬崖峭壁和惊涛骇浪，让人不敢轻举妄动，似乎稍微的动作就可能会粉身碎骨于未知的世界中。

窗外的空气依旧沉闷，似乎有一个大的变故正在酝酿。而我的心里也有了一些小小的震荡，这对我来说不算什么，仍然有无数的可能继续存在。我其实一直在尝试着改变，尝试着寻找自己人生的目标，可是寻找改变中的我却有些胆怯，有些踟躇了。

习惯是一件如此可怕的事情，甚至影响到我的性格，使我不得不重新审视自己了。我知道自己很懒惰。

也许怀旧只是一种生活态度，经常的回忆以前的自己为高考拼命的幸福时光，这并不代表如今的生活一塌糊涂。曾经自己也想过要好好规划，可是每每开头就推托。或许是太安逸，或许自己已经没了往日的激情。。

我从梦中惊醒，窗外的闪电凄厉的划破长空，似乎带着怨恨，带着愤懑。雷声滚滚，这是上天赐予的命运交响曲，一切的一切，都是这么的充满生机，即使是这么一个风雨雷电交加的夜晚，我也会把这当作是突出重围的一个暗示。我会变成一个不再伤感的孩子，这只是一场烟花，暗淡的落下帷幕。

夜空仍旧苍茫，我只是轻轻的眯着眼睛。我知道自己不缺少爱，缺少的是人生的理想。所有的梦想只是一个梦想，但是梦想着的快乐却是一种永恒。

我依旧寻找自己的梦想，寻找梦想中的快乐。。。

商机与问题并存网民过亿意味着什么

kelvo — Mon, 08 Aug 2005 22:27:00 GMT

“1亿网民是互联网发展的一个新起点，包括三层意思:一是网民数量上达到了亿级，这是一个里程碑式的数字;二是商业的巨大驱动能力将首先在互联网发达地区显现出来，在应用的深度上有所突破，充分挖掘现有网民的商业价值;三是互联网时代每个人都要做好准备，迎接更大的创造性变革。”CNNIC主任毛伟说。

2005年，中国电子商务走向成熟的一年

kelvo — Mon, 08 Aug 2005 18:57:00 GMT

整个互联网行业在经历了泡沫破碎后的寒冬之后，从2003起开始了缓慢的复苏，于2005年终于进入了全面复苏的春天。而中国的电子商务也伴随着进入了快速发展的轨道。有评论指出，2005年中国的电子商务已经进入了高速发展期。虽然这种说法有一点乐观，但至少可以说中国电子商务已经进入了暖春时期。

百度上市中国互联网的悲哀

kelvo — Mon, 08 Aug 2005 18:28:00 GMT

百度的起步，归根结底是利用了中国封闭的互联网政策，利用了信息时代的"万里长城"，我们无法在教育网内使用Google，无法在公众网内正常使用Google，仅仅是因为Google"永不作恶"，我们在自以为是地封锁了利用Google以最公正的方式获取网络信息途径的同时。养大了一个貌似Google但趣味低俗的百度，使用百度我们可以下载有版权争议的MP3音乐，可以访问各种低俗的娱乐新闻，带色小说，还有网页快照功能帮你阅读被屏蔽的内容。

最具影响力的技术预言家：IT业新创意正在枯竭

kelvo — Sun, 07 Aug 2005 21:49:00 GMT

Mark Anderson可能是目前最具影响力的科技预言家，每周的新闻邮件被很多知名人士订阅。　　一名读者在Anderson的网站上留言：“你的新闻邮件还不错，所以我订阅了它。”这条看起来很普通的留言来自微软的创始人比尔·盖茨。 Anderson的另一名热心读者是戴尔公司的创始人米高·戴尔。Anderson宣称，他每周都会收到戴尔的邮件。Anderson说：“戴尔总是希望我评论他公司发生的事。”

Blog你的企业强化企业公关效果

kelvo — Sun, 07 Aug 2005 09:13:00 GMT

利用blog加强顾客关系、深化品牌形象、测试产品概念和建立公共关系已经切实可行

　　神州数码中国有限公司副总裁兼首席技术官谢耘最近多了一重身份：博客。今年3月，谢耘在博客中国网站开辟了自己的博客专栏。在专栏里，他发表了《我的职场十年》系列文章，讲述自己不同时期的职场感悟。最初的一个月里，谢耘的blog就拥有了数十万次的点击量。

　　尽管有博客质疑谢耘的blog更像是作家专栏，但他的特殊身份还是使得中国的博客们大受鼓舞---中国企业管理者开始关注blog，这意味着blog将不仅只是个人的涂鸦之地，还有可能进入商业应用领域。

　　事实上，blog在国外已经进入主流商业领域，其中既包括微软、Sun等高科技企业，也包括通用汽车、波音飞机这样的传统制造企业。

　　他们对blog的商业应用基本分为两部分：一是用于内部管理即用于沟通交流、团队协作、组织管理、创造学习型组织以及进行知识管理，打造企业文化；二是在营销和传播过程中公开使用企业blog，它的作用包括消费者沟通、品牌打造、市场调查、新产品概念测试、广告效果测试、售后服务、媒介关系处理、公关辅助等。

　　今年年初，美国营销协会（AMA）组织举办了一个Blog商业应用研讨会议。与会者认为，将blog作为内部交流的组织工具或运用blog进行知识管理的企业还比较少，但是利用blog加强顾客关系、深化品牌形象、测试产品概念和建立公共关系已经切实可行。

　　通用汽车公司副董事长鲍勃·鲁兹写作"快车道"blog已近半年，当初创建这个blog只是通用汽车公司的一项实验，但现在鲁兹发现，"快车道"已经成为十分重要的对外沟通渠道。

　　最近，他在一篇blog中写到："从一开始，这个blog就成为通用汽车管理层与公众探讨产品计划、产品观感等重要问题的场所。事实上，我希望今后看到更多的通用汽车高管参与到'快车道'上的讨论中来。"

　　尽管blog还没有资格成为一项杀手级的企业应用工具，但是它的魅力却开始吸引越来越多的企业，特别是得到Google等搜索引擎的高度支持。朴素、个人化、亲切的表达方式，聚合、链接等技术所实现的扩散式传播，这些特征已经足够让企业对blog产生浓厚兴趣。

　　因此，部分国内企业已经意识到blog对于企业的巨大商业价值，尽管多数blog的应用还局限在企业内部。

　　上海二度信息技术有限公司（优友地带）是一家提供社会网络服务的互联网企业，其首席执行官冒志鸿是国内最早写作blog的人士之一，他同样把blog作为重要的商业科技工具。过去，在公司日常管理中，下属汇报工作都是采用书面报告的形式。自从冒志鸿在公司内部推广应用blog后，内部沟通效率得到很大提高，他再也不需要每天阅读大量的内部电子邮件，而只需浏览几个中层经理的blog即可对员工的工作一目了然。

　　不过，与风生水起的国外企业博客相比，国内企业对blog的认识还相对陌生。一方面，国内blog的普及程度落后于美国等发达国家；另一方面，blog在中国企业的商业应用环境还很不成熟。因此，中小企业、创业团队、互联网企业相对更容易接受企业blog，大企业尤其是传统企业对此则非常慎重。

　　《信息周刊》英文版高级编辑约翰·福利认为，中国的企业可以从以下几个方面来运用blog：

　　第一，很多公司都希望和其他公司建立起合作伙伴关系，他们希望吸引年轻的、受过良好教育的人才，鼓励创新，blog是实现所有这些目标的一个良好途径。

　　第二，blog还可以成为公司与其客户进行互动交流的一个渠道，一家中国公司的高管认为，blog可能是他与全球各地客户通过网络分享想法的一个好渠道。

　　第三，中国企业需要解决的一个问题是区分公司"非官方的"和"官方的"blog，员工自己讲述公司情况的blog和公司的blog是有区别的，后者可能是由少数公司管理层领导或执行官写的，只是作为与外界沟通的一个渠道；而前者也许是员工自己写的，并没有经过公司的正式批准。

　　中国企业也许应该听听默罕比·索尼教授的建议。这位美国西北大学凯洛格商学院技术与创新研究中心主任正在呼吁企业营销人员到"博客世界"去营销。他指出，在所有的媒体形式中，blog最具对话性，营销人员绝不能把自己排除在外。

论网游的发展趋势

kelvo — Sun, 07 Aug 2005 01:27:00 GMT

随着网络游戏越来越火暴，越来越多的网络游戏宣布永久免费。网络游戏的玩家也开始不断的快速增长着。游戏中的虚拟物品也越来越被广大的网络游戏玩家们所追捧。但由于一些重要的虚拟物品的暴率相对较低，玩家的需求得不到满足。很多玩家也就产生了对游戏暴率过低的不满情绪。但游戏的暴率是和游戏的平衡性息息相关的，所以游戏中物品暴率一旦设定是不容更改的。所以网络游戏公司为了满足玩家的需要。便开始公开出售一些不影响游戏平衡，又受玩家喜爱的虚拟物品。

　　由于在免费网络游戏虚拟物品的出售刚刚开始，很多玩家对其中的一些原因和其发展的趋势不甚了解。这里我就给大家简单介绍一下。

　　放眼望去，越来越多的网游公司顺应网游发展的趋势已经把运营定位在免费之上，那么，免费的网游能够给投资商带来怎么样的利润呢？又能给玩家带来什么样的益处呢？

　　在现在今的环境下，一提到韩国出现在大多人脑海中的就是网络游戏。近年来随着韩国的网络游戏不断涌进中国，韩国游戏已经成为大多数网络游戏爱好者必不可少的必修课之一。也正因为韩国网游的蓬勃发展，网游也成了它的国民产业。以后，当网游商业化一段时间后，由于竞争的相对激烈，韩国方面又推出免费的概念，这时的韩国网游市场，已是一片风声鹤唳。

　　当《Maple story》成功地以免费游戏在竞争激烈的韩国网络游戏市场杀出一条血路后，专门为女性量身定作的大型网络游戏《Lunentia》也在去年宣布终生免费。

　　但是在普通人的观念中，网络游戏最大的收入来源就是玩家的月费和点卡费，作为免费游戏会不会让公司的运作无以为继？其实不然，以韩国的情况来说，市面上在营运的网络游戏就有上百款，能够靠收费真正赚到钱的毕竟不是全部，很多都是惨淡经营而已。由于付费的玩家多半是成年人，小孩子没办法负担那么高的费用，故当免费网络游戏以一般付费网络游戏的精致内容，以免费的方式营运的时候，对于人气的汇集来说，无疑是一大臂助。

　　从一些公司的免费运营后的情况看来，在相当长的一段时间内，在市场中都比较顺风顺水，而且通过周边的运作，已经达到了赢利的目的。这也证明免费网游是一种正确的发展方向。

　　2003年之前，在国内的网游市场还没有免费运营的这个概念存在。当时很少有人能想到如果不通过建立收费渠道，如何能在网游上获取大量的利润。特别是当时的《传奇》、《MU》、《大话Ⅱ》的火热，更加让后来的投资商或是运营公司把目光牢牢定位在收费运营这个点上。但是日渐饱和的网游市场已经容纳不了那么多款的游戏，玩家对着铺天盖地而来的网游轰炸开始感到无所适从。当时,盛大应势推出了后来火爆非常的休闲网络游戏《泡泡堂》，并采取免费的策略运营。初时并没有对国内的业内人带来怎么样的震撼，但随着时间的推移，《泡泡堂》的在线人数成几何倍数型地增长，关于《泡泡堂》的公仔、书籍、手机链乃至于游戏中的虚拟道具的大卖特卖。玩家心里满足了，而运营商也获得了足够的资本为玩家提供更好的服务！

　　经历了太久的收费模式的网络游戏，到永久性免费的开始。很多玩家的思想一时还不能接受。更有很多人认为，那些永久免费的游戏公司以免费游戏为借口又在游戏中卖虚拟物品是不道德和不诚实的。但笔者认为这是一些玩家理解上的错误，俗话说天下没有免费的午餐。但对于一些玩家来说确实就是有的，不信的话听我慢慢道来！

　　我们就现在就来拿一款已经永久免费，但又要开始出售一些虚拟物品的游戏---热血江湖来举例子。作为一款免费网游，只有从游戏虚拟物品和游戏周边着手才能让运营商赚取一些必要的利润。而也只有让运营商赚到钱，才能为玩家提供更好的服务。但这其中一个关键的问题就是游戏的平衡性。一些游戏的相关物品，不太重要的道具用货币来买卖。不会丧失游戏平衡性，又能为玩家提供便利，那么这样做就是无可厚非的！

　　在目前中国大陆的网络游戏市场中，在游戏运营商的营销方面，推出发短信、赢取游戏中的高级装备的活动，早已不是什么新鲜事。但在热血江湖中，运营商深知出售不可消耗物品对游戏生命力的残害性，已经把装备等不可消耗物品，转换成一些如药品，石头等可消耗物品。

　　很多玩家在游戏中都出现过装备、物品等丢失的情况。对于收费游戏来说，如果出现因运营商方面造成的玩家虚拟物品的丢失或是玩家等级的降低，做为付费用户来说，他有权利要求得到运营公司的赔偿。那么，当免费用户遇到这种事情的时候，能否得到游戏公司的补偿呢？这一点是可以肯定的，虽然游戏是免费运营的，但既然正式运营就已与玩家之间建立了服务关系，就必须对玩家负责，他们获得的权利应该是与收费游戏相当的。

　　做为网游的另类生存模式，免费网游在目前看来还是大有空间可供挖掘。2004年在韩国免费运营的免费网络游戏《Lunentia》就是以收费网络游戏的精致内容，以免费的方式营运的一个案例。比方说针对女性，推出虚拟名牌(路易斯威登、Prada、kitty猫)的游戏物品，吸引女性玩家购买，这也是该游戏的主要获利来源。另外，参与游戏还有机会获得保养品、香水、包包、衣服等实体商品，加上丰富的游戏内容，新的赢利模式创造了新的产业链。而在国内，《热血江湖》的轰动程度也是有目共睹，同时几十万的在线人数造就了它周边产品的热卖的潜力。相信在不久的将来无论在哪家大型的商场或是在网上商城，都能看到相关的物品的出售。可以想像，以后的免费网游的成功化的增多，网上商城的热销一定程度上会促进电子商务的相对进步和完善。也会促进新的周边产业链的逐步发展，比如玩具，书籍、影音、服饰等等。

　　总之永久免费游戏的虚拟物品的出售并不像有一些玩家所说的那样，是一种欺骗行为。毕竟游戏的本身还是会一直免费的，虚拟物品购买的决定权还在于玩家的手中。当然无论用何种方式，游戏运营到最后是要赚取利益的，免费只是一种宣传，重要的还是要看玩家自己的选择。

初探电子商务的工商行政管理

kelvo — Sun, 07 Aug 2005 01:02:00 GMT

电子商务是伴随着信息经济的脚步，在20世纪90年代兴起于美国、欧洲等发达国家的一个新概念。目前，国际上对电子商务尚无统一的定义。一般来说，狭义的概念是指在开放的国际互联网及其它网络的环境下，通过服务器的运用，实现消费者的网上购物、企业间商业交易的一种新型交易运营模式。即电子商务=Web（服务器）+IT（信息技术）+企业业务。广义的电子商务即电子网络经济，至少从以下三个方面得以扩展：

　　1、从技术和基础设施建设角度看，包括网络基础设施层、应用软件层、商务中介层。如：网络产品交易、技术支持与服务、信息广告发布、网上旅行代理、证券中介等等。

　　2、从交易对象角度看，延伸到企业与政府、消费者与政府、企业内部的电子商务。

　　3、从交易的完整性角度看，包括网络安全认证体系和网上支付体系的建立。狭义的电子商务概念实质上亦应包括上述内容，但从我国现有的几百家电子商务网站的现状来看，安全认证体系和网上支付仍然是我国电子商务网站尚未完全解决的问题。也就是说，电子商务在我国处于起步阶段并成迅速发展的趋势，但完整意义（尤其是已完全实现网上电子支付功能）的电子商务在我国尚未实现。

　　为便于探讨对电子商务的行政监管，我们有必要了解一下电子商务的服务功能和应用分类。
电子商务服务功能：

　　1、网上广告宣传服务。

　　经营者可利用网上主页（Home Page）和电子邮件（E—mail）在全球范围内作广告宣传，人们纷纷将因特网称为“第四媒体”。

　　2、网上咨询和交易洽谈服务。

　　因特网已经为用户提供了多种便捷的信息交流方式，如电子邮件、新闻组（News Group）、讨论组（Chat）、白板会议（Whiteboard Conferenec）和网络会议（Net Meeting）等等。电子商务中的网上咨询和洽谈，突破了人们面对面洽谈的时空限制，提供了多种方便的异地交谈形式。

　　3、网上产品订购服务。

　　借助网络中邮件系统，电子商务可以实时的网上订购，订购信息也可以采用加密的方式。如我国的“8848”网站等已实现了订购服务。

　　4、网上货币支付服务。

　　电子商务要成为一个完整的过程，实现网上实时的货币支付是一个重要的环节。客户和商家之间可以采用信用卡、电子货币、智能卡等多种方式来实现网上支付。目前在我国，银行系统网络互联性还无法满足电子商务所需的实时电子化支付的要求，但随着金融电子化工程的蓬勃开展以及各大银行和金融机构对电子商务的积极态度，实现网上货币支付服务这一功能的日期将为时不远。

　　5、网上商品传递及查询服务。

　　对于一些以实物形式提供的商品，商家可以通过分销系统送货上门，也可以委托有关货运公司或邮政部门将货物运送或邮寄到客户手中；对于一些信息产品，是最适合在网上进行直接传递的，如软件，电子读物、信息查询、数据库检索等，它能通过网络提供从商家一端到用户一端的直接、实时的全过程服务。

　　6、用户意见征询服务。

企业可以十分方便地运用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对企业及其产品、服务的反馈意见，以发现商机，提高售后服务水平，树立企业良好的形象。

　　7、交易活动管理服务。

　　整个交易的管理涉及到人、财、物以及企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理可以说是涉及电子商务活动全过程的管理，包括有关市场法规、税务征管及交易纠纷仲裁等等。

　　作为一种不断发展的事物，电子商务所提供的功能将会不断地完善和发展。

电子商务的应用分类：

　　从电子商务的交易对象来看，电子商务的应用有以下几种类型：

　　1、企业与企业之间的电子商务（B to B）

　　2、企业与消费者之间的电子商务（B to C）

　　3、企业与政府之间的电子商务（B to G）

　　主要指政府采购电子商务化。

　　4、政府与消费者之间的电子商务（G to C）

主要指政府通过网上办公，将福利费发放、税收、规费收缴等通过网络形式进行。

　　5、企业内部的电子商务

　　企业通过防火墙等安全措施将企业内联网与因特网隔离，将内联网作为一种安全、有效的商务工具，用来自动处理商务操作及工作流程，实现企业内部数据库信息的共享，并为企业内部通信和联系提供快捷的通道。

　　电子商务的兴起对政府部门（尤其是海关、商检、税务、金融以及工商行政管理等部门）和企业都提出了新的课题和新的挑战。电子商务将实现贸易的全球化、直接化、网络化，发展电子商务是不可阻挡的趋势，而我国的电子商务尚不完善，这就为政府及其职能部门服务与监管电子商务提出了明晰的思路：宽松管理、规范引导、促进发展。我们要尽快实现真正意义的全过程的电子商务，还有许多基础工作要做，诸如：加快网络基础设施建设和网络互联，实现金融电子化及海关、税务、行政监管部门电子化，提高企业上网率，建立安全体系认证结构，健全相关法律法规等等。

　　结合工商行政管理的职能，我们认为电子商务的发展给工商行政管理部门提出了需要解决的四大课题：

　　一、加快信息化建设步伐，用电子网络手段管理电子商务。

国家局拟依赖信息中心的“红盾信息网”作为电子商务认证中心，北京市局、福建省局分别通过“红盾315信息网”、“红盾信息网”进行网站登记和网上经营活动监督管理。我局的“红盾信息网”（外网）应尽快开通，相应的软件要适时到位：

　　1、尽快理顺信息中心与相关部门的关系，以尽早完成数据中心的建立。

　　由于档案室及有关档案管理人员不归信息中心管理，由于业务处室未承担前期数据整理工作，目前我们在录入企业数据的过程中遇到了相当大的困难：一方面是录入人员无档案管理员的密切配合，业务不熟；另一方面是调阅档案资料不方便。录入工作开展半个月以来，仅录入了完整的外资档案10余户，进展十分缓慢，按此速度无法完成任务。我们正在整理软件子系统的各类表格，表格出来后尚需相关处定指导并参予整理数据。

　　2、尽快争取国家局相关设备的到位，完善内部业务网的建设。

　　内部业务网是我局“红盾信息网”建立的基础，而“红盾信息网”又是电子商务监管的平台和基础。据悉，国家局已将我省确认为一期接入单位，预计今年年底有关设备将到位。

　　3、在内部业务网完善的基础上，配备“红盾信息网”（外网）的相关设备。主要有路由器1台，服务器2台，同步调制解调器1个等。

　　4、在“红盾信息网”硬件设备及网络环境齐备后，购置国家局或兄弟省市成熟的电子商务登记、管理软件。

　　5、尽快引进技术人才，并加强应用人员的培训。

　　技术人才是维护系统网络正常运行并履行监管电子商务职能的关键，业务人员的广泛应用是基础。

　　二、结合电子商务的服务功能，调整和制定有关的法律、规定和政策。

　　一方面，是国家工商局全盘考虑，加强电子商务工商行政管理的整体立法。尤其是有关域名注册与商标权冲突的法律问题，必须由国家局按照国际惯例，加强与域名注册管理机构、世界知识产权组织及各国的互通、合作，形成统一的规范。各地无法自成体系。另一方面，各地可结合职能，先行制定适应本地情况的地方性法规、规章及文件。北京市局在电子商务管理方面已作了较多的探索，其宽松管理的思路受到了网站经营者的欢迎。北京市局制定的相关规定有：《关于网上经营行为登记备案的补充通告》、《网络经济组织中请办理〈广告经营许可证〉须知》、《关于在网络经济活动中保护消费者合法权益的通告》、《关于对网络广告经营资格进行规范的通告》、《关于对利用电子邮件发送商业信息的行为进行规范的通知》、《关于规范网站销售信息发布行为的通知》等等。福建省工商局信息统计处无疑是较早意识到工商部门应及早介入电子商务管理的部门，早在3月14日，福建省局向国家工商局报告了有关电子商务身份认证的紧迫问题。几个月来，福建省局先后制定了《关于因特网网上经营登记的通知》、《福建省因特网网上经营管理暂行办法》、《福建省因特网网上经营登记管理程序规定》等文件。

　　目前，我们已收集了北京市局、福建省局的相关规定，我省工商部门应着手对全省网站及电子商务情况进行调研，并对电子商务与工商职能的关系进行研究，待网络设备和技术准备完成后，尽早出台相关规定并及时介入电子商务的行政监管。

　　三、结合工商行政管理的传统职能，发挥各业务部门的专业优势与信息部门的技术特长，相互配合，共同探讨对电子商务的服务与管理。

应从以下方面寻找服务与监管的切入点：

　　1、网上经营登记备案

　　主要是对辖区内网站的登记备案，应探讨如下问题：

　　①网站登记程序：

　　包括受理、审查、核准、发放网上经营电子标识及编号、网上公告等，电子标识备案是网站登记的核心技术环节，也是电子商务管理的关健。

　　②网站登记备案的内容：

　　包括：法人基本情况，网站基本情况，尤其是网站登记和企业登记的关系等等。注册号在网站登记中可作为备案号。

　　③需要进行网站登记的各种情况：

　　网站经营者；

　　利用网站举办商品展销会的行为；

　　利用网站发布广告的行为；

　　利用网站进行网上购物、购书、拍卖等活动；

　　提供经营性的网络内容、网络技术服务者。

　　④网站及网上经营行为登记注册的法律效力。

　　一要依靠立法手段制定出相应规定。如：规定在办理营业执照的同时必须到“红盾信息网”进行网站登记，未经登记的网站不得从事经营活动。二要依靠技术手段，如解决发放电子标识的技术问题。

　　2、网站及网上经营行为的监督管理

　　主要是对网上经营行为违反《反不正当竞争法》、《广告法》、《消费者权益保护法》、《商标法》等工商行政管理法律、法规现象如何监管进行探讨。

　　①无照经营的网站不能获得合法的备案登记资格，不得从事网上经营。

　　鉴于电子商务即网络经济的特点以及现阶段应大力促进电子商务发展的趋势，对部分前置审批条件、超经营范围及不良文化倾向的规定不易太细，既使太细了也难以监管，反而给工商行政管理部门套上“枷锁”。

　　②网上虚假、违法广告（含商业性和非商业性宣传）行为责任界定；

　　③网上不正当竞争行为及变相传销行为责任界定；如变相的网上拍卖，网上非法集资等。

　　④网上商标侵权行为责任界定，域名注册与商标权的关系。

　　⑤网上合同的生效与监管；如电子证据的法律效力（是否可归入“视听证据”一类，是否需要其它证据作补充。）；网上违法合同及合同欺诈的界定与监管；对网上合同签订后单方串改行为如何从技术角度、备案角度监控等等。

　　⑥电子商务中消费者权益的保护

　　一方面，要探讨电子商务中如何体现消法规定的消费者的九项权益；另一方面，由于电子商务的完成需要涉及生产者、销售者、配送机构等多个主体，经过商品信息沟通、网上支付、货物配送等储多环节，任何一个“供应链”出现问题，都将损害消费者合法权益，因而，责任如何界定、如何追究必须加以研究。

　　⑦网络市场的统计与分析

　　主要靠软件功能来完成。

　　⑧网上办公的实现

　　主要从软件应用和提高应有人员电脑操作水平两方面探讨实现网上办照、网上年检、网上投诉等业务的途径，从而实现工商部门与企业、消费者之间的电子商务。北京市局等一些地方已实现了网上年检、网上投诉等服务功能。

　　四、电子商务的管辖权与登记、监管职能部门。　　

　　㈠关于管辖权：电子商务无地域界限，从这个角度讲，国家局应建立统一的注册与认证中心。但是，具体的监管还须落实到网络经营者所在地或消费者所在地。因此，我们认为：

　　1、从登记的角度：应采用属地登记与统一备案相结合的原则，即各省级（副省级中心城市）工商局有登记权，报国家局统一备案（副省级中心城市另须报省局备案）。对于具有较大规模的网站，国家局直接受理登记，发放电子备案标识。

　　用注册号作为电子备案标识编号，可避免编号的混乱。

　　2、从监管的角度：属地管辖与级别管辖相结合。

　　国家局管辖其登记备案的大型网站；

　　各省级（副省级中心城市）工商局管辖其登记的网站；

　　受上一级委托，有条件的（建有“红盾信息网”并有相应软件、人才）的地市工商局可以对在其辖区内的有严重违法行为的网站依法进行查处。

　　㈡关于登记、监管职能部门：

　　如前所述，电子商务的监管离不开电子网络手段。北京市局、福建省局均由信息部门的“红盾信息网”进行登记备案。其监督管理采用“不告不理”的做法，即电子商务“受害者”通过点击“红盾信息网”进行投诉，工商部门才介入管理。换言之，电子商务的登记、网上经营违法行为的发现等环节，离不开信息部门。但是，网上经营违法行为的查处，应该依靠相关处室。北京市局有“特殊交易监督管理处”，福建省局信息统计处本身就是行政处室。

　　就我局机构改革情况并结合信息中心应该得到加强这一思路来考虑，我们认为：信息中心应承担我省电子商务登记工作，具体监管由直属分局承担。信息中心与直属分局之间应该有良好的配合，为搞好配合并留住技术人才，为加强对电子商务的服务与监管，可以考虑信息中心的部分人员使用直属分局的编制。

电子商务专业人才培养忧思录

kelvo — Sun, 07 Aug 2005 00:49:00 GMT

教育部从2000年开始批准在全国部分高校试开电子商务专业，首批高校包括：北方交大、北京邮电大学、浙江大学、西安交大等13所，于2001年开始招生。2000年8月起，全国高等教育自学考试委员会也面向社会开设高等教育自学考试电子商务专业（专科、本科），并设立电子商务高、中级专业证书。
　　2002年初，教育部又批准了中山大学、天津大学、南京大学、四川大学等83所高等院校试办电子商务专业。另外，还有很多学校在不同专业的教学中都增加了电子商务课程并准备设置电子商务专业。
　　截止至2003年，教育部已经批准181所普通高等学校本科开设电子商务专业，在读的电子商务专业方向的学生达数十万人。

质疑

　　自2002以来，最早是在网络上逐渐出现一些文章，对电子商务专业课程设置，尤其对电子商务专业大学生未来的就业前景提出质疑。这些质疑者认为：高校电子商务专业课程设置脱离了企业电子商务的实际应用情况；电子商务专业学生很难适应企业用人的实际需求；中国企业电子商务进程将受到人才缺乏“瓶颈”的制约；高校电子商务专业将会因为低就业率而失去学科发展的推动力；最严重的后果是：在当前中国就业形势严峻、就业压力增大的情况下，尽管国家和政府一再引导、鼓励、支持、推动大学生就业，但是数十万电子商务在读学生中的不少人将面临整体的“尚未毕业，就已失业”。
　　2003年1月，《扬子晚报》发表了集学术机构、用人企业、高校代表、在读学生四方在内的对话文章，探讨电子商务专业人才教育与电子商务人才就业问题。当时，对话已经显示了对电子商务专业大学生未来就业前景的隐忧。时任江苏爱涛信息产业有限公司电子商务总监的方保华先生表示：“我同意电子商务专业学生就业状况不乐观的说法。我们公司目前就没有聘用大专院校输送的电子商务专业学生。但是社会需求已处于紧缺阶段，比如我们公司，企业正在扩展，这方面的人才缺口就很大。问题的关键在于院校教育现状与企业需求有一定差距。”
　　自2004年3月起，笔者率领的研究团队开始对高校电子商务专业学生、自学考试电子商务专业学生进行就业情况调查。通过在线调查与进入高校调查，结果显示：从整体上来看，　我国电子商务专业学生就业形势不容乐观。
　　截止到2004年6月15日，电子商务专业应届毕业生就业率为20%，但2003年6月中旬教育部公布的全国普通高校毕业生就业签约率已达47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。与此同时，劳动和社会保障部部长郑斯林在京表示：劳动和社会保障部门将力争2004年全国应届毕业生在9月1日前平均就业率达到70%以上，而电子商务专业应届毕业生就业率距此目标还有很大差距。

专业不对口？

　　分析显示，绝大部分应届毕业生谈到之所以不能顺利找到工作，不知道应聘何种企业、何种职务是最主要的原因。
　　未能顺利就业的应届毕业生中有76%是因为就业方向模糊。这直接影响应届毕业生投递简历、应聘职位的针对性与应聘效果。由于不能准确定位应聘的行业与职位，因此泛泛的简历不能吸引用人企业，应届毕业生往往失去面试机会；即使获得面试机会，由于不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，对于企业提供的职位缺乏工作方法、经验和热情，使他们也很难应聘成功。
　　未能顺利就业的应届毕业生中有16%是因为供需双方对“电子商务”专业理解的偏差导致。8%的应届毕业生表示学习电子商务专业的学生很难获得面试机会，尽管他们在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩，但经过我们的开放式调查发现：目前，人力资源市场上的招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专员”这样的职位。但事实上经过仔细分析，对于很多企业，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，当他们没有发现“电子商务”四个字时，便放弃投递简历；即使投递，也作为专业不对口的无奈之选。并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合，突显自己知识与优势的简历撰写能力、面谈能力。
　　举例来看，目前，人力资源市场紧缺营销类人才，绝大部分招聘企业会在岗位描述中列出需要“市场营销”专业人员。仅仅从名称上来看，“市场营销”毕业生比“电子商务”毕业生专业上更对口。但是“市场营销”同样是电子商务专业的基本课程与核心课程，而且“电子商务”毕业生还具备利用电子化工具开展市场调研与分析、网络零售、网络渠道营销、电子化国际贸易、电子化客户服务等额外的知识与技能，理应更具有竞争优势。正是这种对字眼理解上的差别，造成8%的应届毕业生认为面试机会专业上不对口。
　　专业不对口的另外一个主要原因是：多数高校电子商务专业设置了十五至二十二门之多的课程，虽然本意是为了培养“多面手”，中国企业也需要掌握传统手段与现代手段相结合的复合型人才，但是繁重的科目、割裂的教学导致学生复合上不系统、专业上不精通，因而电子商务专业学生既不符合专业娴熟的当前要求，也不符合综合驾控的未来要求。正如中央财经大学电子商务教研室林政主任认为：“学生的精力有限，这么多的课程该如何设置，培养目标怎样才能更科学，一直是我们关注的问题。”
　　同样令人担忧的是，42.9%的电子商务专业非应届毕业生表示：虽然没有毕业，但是他们已经通过各种渠道了解到电子商务毕业生很难就业。电子商务专业的就业形势不仅为非应届毕业生蒙上沉重的就业压力与心理负担，而且他们已经考虑辅修其它专业或者建议考生不要报考电子商务专业。因此，如果不能扭转这种局面，未来中国电子商务人才梯队将会出现断档的局面。
　　培养与就业的严重脱离、职业发展前景渺茫还会造成高校电子商务专业失去学科发展的推动力、中国企业电子商务进程将受到人才缺乏“瓶颈”的制约。在欧美电子商务迅速发展并显著推动国家经济增长的国际形势下，中国电子商务行业却显现院校人才培养不力、专业人才信心缺失、企业缺乏优质人才的危险信号，这应当引起有关政府部门与社会各界的关注。

把问题摆出来

　　随后，部分媒体与网站发表了这份调查报告，引起了广泛反响。一种声音是：我们不能回避电子商务专业人才培养冒进与行业快速发展带来的复合型人才匮乏之间的矛盾，这有利于我们理清思路、渐进“突围”、厚积薄发。但是另一种声音却表示：这是漠视高校电子商务专业教育积极推进作用的“不和谐声音”，在目前我国电子商务整体环境不成熟、电子商务人力资源市场不稳定的情况下，起到“一言毁市”的副作用。
　　笔者认为，我国高等院校中开设电子商务专业或者电子商务方向的已经很多，设立电子商务系甚至电子商务学院的也必将越来越多，他们极大夯实了今后电子商务应用与发展的人才基础。
　　但是客观面对高校电子商务专业学生就业形势不喜人、就业前景不乐观的状况，不客气的说，如果拿数十万大学生的前程作“市”。笔者倒认为“毁”的晚了，“毁”的轻了，《电子商务专业学生就业情况调查》今后可能还要继续发布。
　　导致电子商务专业学生就业形势严峻、电子商务后备人才信心不强及未来人才可能流失，主要由于以下四个方面的问题。
　　师资严重缺乏。现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、不够深入、不够实用，由于师资大多没有电子商务实战经验，不少师资在从事电子商务教学时显得勉为其难；
　　培养方向模糊。许多培养机构不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，多数培养机构提出了培养目标宽泛，以“万能”为应用目标的电子商务人才，但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求；
　　课程设置欠佳。由于缺乏对电子商务在国际上领先应用、在中国企业实际应用的理解，课程设置的随意性很大，其问题主要表现在两个方面，一是将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，缺乏有机结合的系统特性；二是强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养；
　　缺乏技能训练。现有高校电子商务教育的现状是：教师以说为主，学生以听为主，而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练，尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习。但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已经落后于现有的应用。而商务行为本身又是复杂多变的，电子商务实验室系统如果没有真正的商人参与、如果将所有的商业行为都固化，事实上与书本教育并没有本质区别。
　　另外一个问题是：由于教师本身很少参与商业企业的实际运作管理，案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大的限制。

教育市场也要细分

　　因此笔者建议，首先，激发高校教师的学术研究能力，引导他们向商务与技术结合的方向开展课题研究、组织教学内容及加强自身的知识储备；其次，在教学中引进企业人员，通过一线实战经验的传授，缩短高校学生毕业后适应工作岗位的时间。尤其建议在进行案例教学的过程中加入企业家或个人商人口述的案例分析；最后，借鉴国外培养电子商务人才的成功经验，例如：理论教学与案例教学相结合、小组讨论与项目实习相结合、人才培养与人才认证相结合等等。
　　另外，高校还应当根据企业的实际需求，为电子商务学科设计专业方向，一种方案是结合传统行业细分，比如，医药电子商务、媒体电子商务、汽车电子商务、地产电子商务等。专业方向要围绕特定行业的企业对电子商务的需求专门设计。
　　高校学生可以在学习期间努力将自己的职业发展目标、专业知识积累、电子商务应用技能向该行业看齐。毕业生最起码在行业知识、行业电子商务应用方面具有丰富的积累及极强的感性认识，初次就业当然没有太大难度。当然，需要提醒的是，行业的选择应遵循宽窄适当、前景看好的原则。
　　也可以结合企业的岗位环节设置，比如市场营销方向的电子商务专业、客户服务方向的电子商务专业、供应链管理方向的电子商务专业等等。例如客户服务方向，一方面，E化程度很高的企业，客服工作对创造企业利润的贡献是较大的，而且往往依赖于电子化工具。亚马逊服务部门人数众多，也是最重要的部门之一。由于以前没有这类专业人员，客户服务方向的电子商务专业学生是经过系统训练的专门人才，擅长利用电子化工具创造顾客满意最大化，必定受到这类企业的青睐。
　　另一方面，传统企业不论行业，不论性质，都将越来越重视客户服务，电子化手段的使用，将大大提高服务的质量和效率。因此，除了具备传统意义上的客户服务知识与技能，客户服务方向的电子商务专业学生在面对这个人才需求量极大的岗位时，将会突显竞争力。这种专业素质将会为企业打造服务方面致胜的核心竞争力。
　　2004年11月27日，中国电子商务先锋资讯网举行了“电子商务职业发展问题专家交流活动”，笔者应邀与众多在校或业已毕业的电子商务专业学生及电子商务爱好者进行了热烈的在线交流。笔者发现，目前，电子商务专业学生及电子商务爱好普遍关心的问题是“电子商务职业发展的方向和定位”。对此，笔者认为：
　　第一，电子商务专业学生及电子商务爱好者应当建立职业感。这表现在：尽一切可能熟悉不同类型企业的传统商务运作流程及特点，从中寻觅能够与某些电子商务思想、电子商务技术结合的应用环节。还应当熟悉大量企业电子商务实施案例，用现代企业管理方法、网络技术、项目管理等方法论分析企业电子商务实施的成败经验教训。这样有助于建立商务寻求技术、技术推动商务相结合的职业敏感与职业素养。
　　第二，电子商务专业学生及电子商务爱好者应当具备独特性。应当形成自身的一个或多个优势。现在来看，对于很多企业而言，包括市场调研、市场策划、市场营销、国际贸易、IT服务、财务、行政等等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才。除了具备全面的电子商务知识和系统的电子商务思想，应该在软件技术、网页技术、市场营销与国际贸易的知识及实践、生产管理、供应链管理、客户关系管理、项目管理、团队领导等方面拥有特长。年轻人在职业发展初期，必须做减法而不能做加法。定位过宽将会导致无所适从。

人才需求迫在眉睫

　　回顾2004年，我国电子商务的快速发展再次印证了互联网巨大的潜力。一批极具特色的商务网站，如阿里巴巴、当当网、卓越网、淘宝网、易趣网等，在电子商务B2B、B2C、C2C领域成为一方霸主。IDC数据显示，近3年，亚洲电子商务销售额除日本外，将会以年均38％的速度增长，中国位居榜首，预计增速将高达年均61％。2004年8月28日十届人大第十一次会议审议通过《中华人民共和国电子签名法》，并将于2005年4月1日实施。这是我国第一部实际意义上的电子商务法律，为电子商务信息流、金融流和物流的发展提供了法律依据和法律保障，必将对我国电子商务发展起到极大的推动作用。
　　易观国际预测，中国电子商务的交易总额在2005年将激增至6200亿元人民币，因此，2005年我国电子商务将整体进入持续稳定增长的发展阶段。高素质、复合型的电子商务人才队伍建设迫在眉睫。
　　现在的国际贸易、商务活动越来越依赖网络技术开展，目前我国有10万左右国际贸易从业人员，大部分已经程度不一的利用电子化工具，但基本没有接受过系统的电子商务培训。今后5年，我国至少需要200万外贸人才，然而，中国每年经济类大学毕业生才13万，所以，有效利用网络技术的复合型外贸人才非常紧缺。
　　我国目前拥有大量从事国内贸易的生产型企业和服务型企业，统计显示：1100万中小企业中，已经有近1/4的企业开始尝试并越来越熟练运用电子商务工具。从与不同职位专业知识的结合来看，未来我国将缺乏能够结合市场营销、客户服务、生产管理、行政财务等多个领域的复合型电子商务人才。
　　新年伊始，回顾过去五年我们在电子商务专业人才培养方面的成败得失，必须明确：高校为中国电子商务人才梯队的打造进行了有益的探索，积累了丰富的经验；社会培训力量在满足企业实际需要、培养个性化电子商务人才方面获得了突出成就。我们希望高校与社会培训力量加强联系，实现理论培养与实战培养的强强合作；建议有关政府部门对企业引进、培养电子商务人才以提升核心竞争力加强政策引导与舆论宣传；呼吁学术机构、行业协会建立、完善统一的电子商务人才培养体系与评估体系。

农村信息普及又掀高潮短信网址欲打前锋

kelvo — Sun, 07 Aug 2005 00:44:00 GMT

　　目前，在深圳、广州周边的一些地区已经开始了“中国移动信息化普及工程”的试点工作，企业和用户可以感受短信网址在移动电子政务和移动电子商务的发展和应用。中国移动通信联合会执行副会长、信产部通信科技委员会常务委员谢麟振认为，之所以选择短信网址作为突破口，完全是因为手机的进一步普及和短信的方便和便宜，这对于农村市场尤为重要，而正是因为这一点，也能更激荡起企业特别是中小企业在其中寻找商机的积极性，在多方都有获利的前景下，促进农村信息化的普及。

　　在此之前，中国移动通信联合会设定了在三年内推进百万企业注册短信网址的目标，并将企业作为了普及移动信息化的主力军。

　　短信网址被第一次提出并运行是在2005年1月18日，中国移动通信联合会与信息产业部电信研究院、中国移动和中国联通等四家单位发起成立“短信网址联合信息中心”，开始接受企业注册，3月31日中国移动通信联合会与商务部中国国际电子商务中心签署了战略合作协议。

　　企业注册短信网址后，用户只需把想要寻找的企业名称或服务名称编辑短信发送到一个全国统一的端口号，之后用户会接收到一个短信形式的“袖珍网页”。通过这个“袖珍网页”，完成相关内容的信息互动。

　　“在我们这样一个地域广阔但还处于发展中的国家来说，信息化建设还比较落后，包括广大农村人口在内的人民群众获得信息的方式还是比较单一或者存在障碍，”谢麟振说，但是不可否认，我们现在有超过4亿的移动用户(手机加小灵通)广泛分布在全国各地，也已经深入到了广大农村地区。

　　短信网址在这4亿的移动用户上构建一个平台，在政府支持下，以“移动信息化普及工程”的形式把移动信息化全面推向全民，它不仅将在我国信息化建设中起到巨大的促进作用，也是非常符合十六届三中全会提出的“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”的科学发展观。

　　以“短信网址”为主要技术平台的移动互联网寻址管理、运营、应用体系已经建立起来，目前短信网址已经渗透到各个领域各个行业，在全国已经掀起了移动信息化的风暴。此次普及工程，争取用三年的时间推动百万企业在移动互联网上利用“短信网址”技术建立信息服务内容，建立起庞大的“短信网址”数据库和企业内容数据库，解决信息化“最后一公里”，同时普及“短信网址”相关知识和各类企业移动商务应用。

喜欢的一些图标

kelvo — Sun, 07 Aug 2005 00:24:00 GMT

一场游戏一场梦

kelvo — Tue, 26 Jul 2005 21:42:00 GMT

成功供应链管理的三大重点

kelvo — Sun, 17 Jul 2005 01:57:00 GMT

虽然随着对供应链管理研究的不断深化，国内企业已经开始对采购与供应链管理引起重视。但对建立什么模式的供应链等问题，大部分企业相当模糊，没有把供应链当成一种战略关系与增值过程来看。供应链管理的实践已经表明，它是一种改变人们对企业职能再认识的战略。要想充分发挥供应链管理的潜在作用，应该将供应链管理作为企业的战略性问题来考虑，而不能仅仅将其看作一种单纯的操作性方法。　　供应链的成功不是偶然的，它需要整个公司各部门以及外部供应商和服务商的共同关注和努力。物流涉及公司的每一方面，所以供应链管理在方法和范围上必须是多维的。这就关乎到了流程、人和技术。不管你是批发商、零售商，还是制造商，你都需要处理好这三个重点。同样，如果您的公司实施的是精益生产策略，那么您也需要向敏捷、灵活和协同生产方面转化，当然也要处理好这三个重点。
　　
　　供应链可能很长、很复杂，延伸到不同国家。一个公司有各种各样的顾客，他们有不同的定单和运输要求。公司也有各种各样的供应商，他们来自不同的国家和地区，而他们对于订单完成期都需要不同的要求和计划。所有这些工作都是为了达到一个目的——在客户下订单时，拥有足够的产品以履行订单。
　　
　　除了企业外部的客户和供应商管理，企业内部的供应链管理也很复杂，包括：国内外的仓库选址；库存预测，以及库存在不同仓库间的分配；定单处理、准备发货；工厂和供应商间生产安排。
　　
　　流程
　　
　　流程指的是为某一特定目的，诸如满足顾客需求，而采取的一项运作、一系列活动。客户对供应商的期望越来越高；不论你的公司规模有多大，也不论你处于什么行业，这都是既存的事实。并且，供应链管理对顾客满意度也是至关重要的。
　　
　　供应链流程是以满足某一顾客需求为目的的一连串活动。它包括诸如物流、配送、采购、客服、销售、制造和会计在内的所有内部职能以及公司外部的相关企业。同时供应链流程也是一个逆向的过程——从满足客户订单，到通过供应商提供成品、配件和装配来获取每份定单所要的货物。
　　
　　流程有它的构造，这与一些公司所说的流程不同，他们所说的流程可能只是一系列重复的、相对独立的事务。流程都有其相应的标准，这些标准对于流程所要完成的工作都有其自身的理解。虽然流程有其相应的标准，同样，它在应对现实业务中的突发事件和变化方面也有一定的弹性。
　　
　　人
　　
　　组织由人构成，人对供应链的成功非常重要。他们需要有实用的专业知识和技能，需要了解仓库、库存、运输和采购的管理和运作方法。他们对每天的作业应该有战术上的见解，而针对他们在供应链上的作用、如何适应供应链、以及如何促进供应链发展，他们应有战略眼光。
　　
　　个人成功对于组织文化也非常的重要，影响到公司内外怎么样看待自己、定义自己以及公司的运作方式。组织文化可以是流程的推动力、也可能是抑制剂。如果公司目光短浅，这就会对公司的响应能力产生消极的影响。
　　
　　同样地，如果组织的设置是层级式的，那么就会给水平式的供应链流程制造障碍。组织模块会使供应链流程产生中断。每个模块都有其内部目标，并共同来完成供应链流程。尽管供应链流程关注的是顾客、销售规划、物流和财务，在各个功能领域它们可能都会实现最优化，但是这可能只是流程的局部优化。
　　
　　技术
　　
　　供应链管理有时会被错误地定义为一种技术。流程要是过分强调软、硬件，而不是目的的话，那它确实可以被定义为技术。
　　
　　供应链管理软件在销售时，可能被宣称为解决供应链问题的灵丹妙药。这就导致了用户对这些软件的过度期望，而伴随着软件的安装使用和实际上达到的结果，随之而来的又是失望。
　　
　　供应商管理实例
　　
　　每家公司都离不开供应商管理，你要么处理供应商关系，要么你自己就是供应商。供应商管理是整个供应链中的关键部分，而且它必须同满足顾客需求的目标相结合。
　　
　　提高供应链可视性是实现供应链管理有效性的切实方法，而且它也是供应链入库作业最需要的。在整个供应链中，入库作业非常复杂，而且涉及重大的财务责任。众多的采购定单，众多供应商从多个工厂和仓库中发出的不同货物，这些货物从本国或其他不同国家的港口或机场发出，这一复杂的过程在管理上无疑是一项重大的挑战。再加上不同的文化、时区和商业习惯，要实现全球供应链系统的可视性确实不是一件容易的事情。
　　
　　供应商管理作为入库供应链管理的一部分，需要流程、人和技术。它需要一个流程，而不是一系列采购定单的处理。它需要有眼光、有技能的人才，需要他们对一系列复杂的因素进行管理、与合作伙伴建立协同关系、处理因销售和其它事件带来的采购需求变化。
　　
　　人与人之间需要沟通。这就要靠技术来获取采购定单、供应商以及运输货物的可视性；而利用意外事件管理来处理所有可能发生的突发事件也需要技术支持。
　　
　　结论
　　
　　供应链的成功离不开流程、人和技术。它给公司的目的做了定义，使所有的供应链参与者了解什么才是真正需要的。这也给处理突发事件、适应变化提供了足够的敏捷性。
　　
　　评估参数对这三个基础元素非常重要，对整个组织也非常有用。这三个基础元素共同作用的结果将给公司带来供应链管理上的协作统一，并以服务的改善和生产力的提高作为提高顾客满意度和竞争优势的推动力。

来源:供应链导讯