2004年08月08日

1:3,中国队还是输了,但输得很遗憾,在我心里他们并没有失败。
郝海东,在决赛赛场上,他还是出现了,带着伤上了最前线,这也是他第100次代表中国队参赛。他头上扎了绷带,而那绷带仿佛还印着血迹。他依然还勇于和对手争顶头球,我甚至会希望他顶不到,这样不会影响他的伤。这次亚洲杯他进了两球!他是一名斗士。足球场是没有硝烟的战场,而他就是一名真正优秀的战士。
李明,亚洲杯同样进了两球,虽然他的脚法无法和日本队中一些队员相比,罚出的定位球质量也不高,但他依然在场上兢兢业业地努力着,在这场比赛中踢进了扳平比分的球。
他们也许是最后一次代表中国队参加亚洲杯,也许也是最后一次离亚洲冠军这么近!
我不会责怪李毅那次单刀没进,他做出了自己的选择,过掉守门员打空门,这也是他最擅长的进球手段;我也不会责怪大羽那次头球没进,毕竟头球不是大羽的强项,而且他不仅积极进攻,更是积极地参与防守,他不惜体力的全场奔跑,是球场上最可爱的人。他们尽了自己最大的努力!
我们要看到新一代的中国队队员通过这次比赛在成长起来,象邵佳一、郑智、刘云飞、严嵩、孙祥、张耀坤甚至周海滨、郑斌……,在他们身上我们看到了希望。
孙继海,在曼城处境微妙的时候毅然回国,这种精神完全可以让日本的中田们汗颜,他是场上的救火员,缺哪补哪!
小肇,在李铁不在的时候他成为了我们又一个值得信赖的防守中坚!
我们还不要忘记徐云龙、李宵鹏……,他们同样是这个荣誉团队的一份子。
记住他们为我们带来的欢乐,他们虽败犹荣!

公元2004年8月7日,中国北京,中国男足 亚军!

2004年08月07日

自我懂事并支持中国足球开始,就没想到过中国队能杀进决赛,但今天晚上,的确有这样的一场比赛。
大学时候看过一本张抗抗的书《马走日,象走田》,里面描述将来的某届世界杯上进入决赛的是中国队和中国台北队,而三四名决赛是在中国香港队和中国澳门队之间举行。足球也成为中国的优势项目了。
想想除了英国拥有4个国际足联名额(英格兰、苏格兰、威尔士、北爱尔兰)之外,就咱有这么多名额了。但在现实比赛中,别说决赛,中国队每次出线就够让人期待了。
今天晚上,中国队要打决赛了,不管你我是在体育场、酒吧、广场还是家中,我们都会为中国队祝福。
说老实话,现在这个机会真的很好,少了中田、小野、稻本,有两个5场比赛才进2个球的前锋,赢日本就在今晚!四年前的亚洲杯,中国输给了日本,但那场比赛我们输的很男人!足球是圆的,但只要中国队打出精神面貌,不管结果如何,我们还是会永远支持他们!
冲吧,中国男人!

2004年08月06日

提起公关小姐﹐一般人的反应大致有两种。一种人会语带暧昧地说﹕“哦﹐公关小姐啊﹐都很厉害的﹗”言下之意﹐公关小姐个个貌美如花﹐能喝酒﹐擅交际﹔另一种人语气里会带些不屑﹕“就是帮公司花钱呀﹐这种事情谁不会干﹗”
做了11年公关工作的朱艳艳大喊冤枉。“你去看看﹐现在做公关的并不都是漂亮女孩。”现为上海视点公共关系有限公司总经理的朱艳艳﹐23岁时成为上海酒店业最年轻的公关经理﹔自己开公司后﹐又以策划并组织实施“奥妙贤内助大赛”﹐获得上海公关协会评选的优秀公关案例金奖﹐这是上海公关协会成立15周年来首次大规模评奖———这些岂是靠喝酒﹑烧钱赢来的﹗想听听她的肺腑之言吗﹖

■以诚待人﹕做公关的第一准则

怎样的人适合做公关﹖一定是貌美如花的﹖一定是巧舌如簧的﹖一定是有奇思异想的﹖能具备这些素质﹐当然好﹐但我觉得﹐要做好公关﹐除了天赋﹐最重要的是诚恳待人。

第二是要有准则。有损尊严的﹐有损做人原则的事﹐绝对不能做———大家都是肩膀上面扛着脑袋﹐做公关的凭什么打动人家﹖诚信非常重要。做公关的都知道﹐有些客户很难缠﹐有些公关就故意让这样的客户“吃药”﹐捉弄他们﹐好让他们乖乖听话。这种小聪明﹐耍一次两次﹐要是没人发现﹐你会很得意﹐但一旦被发现﹐会“死”得很难看。

第三﹐要会尊重人。很多公关会忽视自己的供货商﹐比如做背景板的工人。指手划脚﹐甚至骂得很难听。我从来不这样﹐也不许员工这样———对供货商好﹐他们总是会知道的﹐一有急事﹐他们总会随叫随到﹔而不尊重他们﹐结果是只能得到打了折扣的东西。

■能屈能伸﹕与各种人打交道

还有一句笑话﹐说做公关的﹐要“见人说人话﹐见鬼说鬼话﹐不人不鬼说胡话”。这是一项和人打交道的工作﹐不可能天天“谈笑无白丁”﹐经常会遇到有人在我们面前说“荤”段子﹐有人会强要我们喝酒。怎么办﹐要是你脸马上拉下来了﹐这公关也做不成了。喝酒﹖好啊﹗白的一杯一杯灌下去﹐偷偷去洗手间吐出来﹐回来再喝。不开心的事﹐不要太往心里去。

做公关﹐各色人等都能遇上﹐往往也就是最棘手的事情﹐才会交到公关手中﹐有的气﹐小不忍则乱大谋﹐有的气﹐就是不能吞。在酒店做公关时﹐会遇到暴发户在酒店里耍赖﹐投诉说﹐西瓜汁卖35块一杯太贵了﹐这个价钱好买一筐西瓜了﹔还遇到过一个素质很差的老外﹐在酒店西餐厅门口骂骂咧咧﹐说“这个狗屎西餐厅”﹐我当即就不客气﹐说﹕“先生﹐我们楼上有很多牙刷牙膏﹐要不要帮你拿一套下来﹖”有一次从昆明回上海﹐在机场﹐我们有很多行李需要打包﹐这时看到个老外﹐只带了一件行李﹐看上去挺着急的﹐我就让他先打包﹐没想到﹐弄完之后﹐他没有任何表示就想离开。我叫住他﹕“哎﹐你不会说声‘谢谢’啊﹖”他愣了愣﹐只好说了句“谢谢”﹐我客客气气地回他一句“没关系”。

■赢得尊重﹕不一味迎合客户

性格好﹐并不是说做公关的要做“老好人”。我也会和客户不开心﹐意见分歧时争执白热化了﹐我也不会委屈自己﹐我会跟他说﹕“嗨﹐我只是你的公关公司。我已经告诉你﹐采取‘方案一’是什么结果﹐‘方案二’又是什么结果。我没有要求你一定要做‘方案一’﹐如果你坚持﹐效果不理想﹐不是我的责任。”这时候﹐客户会冷静下来﹐最后作决策时﹐反而会尊重我的意见。

有时候他提出一个建议﹐正说得兴高采烈时﹐我会冷不丁说一句“好像没什么意义”。客户需要的不是小秘书﹐而是顾问﹐在有些方面﹐我比他懂。如果他需要多一个被指手划脚的人﹐也不会来找我。

这种“实话直说”的策略﹐是我从和老外相处时得出的经验。我的第一个老板是个美国人﹐他的口袋里总带着一迭过失单———一个非常严厉﹑说一不二的人。那时候﹐我想提升我的秘书做公关主任﹐递了张建议书上去﹐老板批了个“No”﹐退下来了。当天晚上﹐我手写了一封信给他﹐信里写了“伯乐相马”的故事﹐我说﹐他是我的伯乐﹐现在﹐我也想做伯乐。第二天早上﹐他自己打了个电话过来﹐叫我过去。我吓坏了———之前有什么事﹐从来都是他的秘书打电话过来。他盯着我﹐问﹕“No是什么意思你知道吗﹖为什么还要写这封信﹖”我心里发慌﹐担心他会炒我鱿鱼﹐但还是摆明了我的理由。他用那双绿眼睛盯了我足足一分钟﹐突然哈哈大笑起来﹐说﹕“你长大了﹗”这件事之后﹐他做什么事都很尊重我。

■注重细节﹕做客户的贴心“保姆”

读大学时﹐我曾有一段时间在餐厅实习﹐我觉得自己很用心了﹐但领班老说我眼睛里没有活儿。我不服﹐说﹕“你看﹐茶有了﹐筷子也都在﹐客人都没什么不满意。”领班说﹕“看到吗﹐客人把香烟举起来了﹐快点递上打火机呀﹗”哦﹐我明白了﹐好的服务要有预见性。

做公关以来﹐我的包里始终备着各种各样应急的药﹑体温计﹑保鲜袋之类﹔组织活动﹐如果路上时间比较长﹐我一定会去超市买些充气枕头﹐让大家在车上靠着打盹﹔如果住宿的宾馆里有灯坏了﹐我会记得准备手电筒……这些细节﹐都被我密密麻麻地记在记事本上﹐有一次﹐无意中被客户看到了﹐他说﹕“你好勤快哦﹗”很多客户就是这么被我们的贴心服务打动﹑“搞定”的。

有一次﹐我和客户一起到北京开新闻发布会﹐跟他坐一架飞机。他坐他的头等舱﹐我坐我的经济舱。下了飞机﹐北京方面有车来接﹐但北京机场离市区比较远﹐天气又热﹐而车上没有备饮用水。我的客户块头挺大﹐容易出汗﹐这时候﹐我拿出一瓶矿泉水来﹐而且是他在办公室里喝惯的那个牌子。

场面上的事情更不要说了。我的办公室里始终备有客户的名片﹐如果客户有接受专访之类的活动﹐我会在前一天先向他的秘书多要一盒名片﹐在采访时﹐我始终会跟在他身边﹐一旦他发完了自己带来的名片﹐我马上会把我带的名片拿出来﹐客户会非常惊喜。这些细节虽小﹐但都非常得分。

我最早是做酒店公关的﹐我觉得﹐那段经历对我的帮助非常大。现在的很多公关活动是在酒店做的﹐场面很大﹐做过酒店公关﹐应付这种大场面就不会慌了。而且﹐我知道酒店能提供些什么﹐不能提供些什么﹐贵宾室的价钱怎么算﹐到什么时候可以提什么要求……这对我处理好全局的帮助非常大。难怪人有说过﹕经历是一种财富。

■准备充份﹕练出“职业记者”的本事

很多公关会叫﹕“我们是三夹板﹐两头受气。”———公关的左手是客户﹐右手是媒介。

客户不懂媒介的宣传禁忌﹐他会问﹐为什么同样是新品推广﹐人家的消息能发800个字﹐我们的只能发500个字﹖还有更深层次的东西﹐比如“小骂大帮忙”之类的﹐他就更加不能理解了﹐恨不得把产品说明通通印在报纸上。碰到这种客户最头痛。

而记者有时在写一条正面报导时﹐为了丰富他的稿子﹐会加一些分析﹐但有的分析往往是对客户不利的﹐或者像一些和竞争对手之间的微妙关系﹐又是客户不愿意提到的。为了预防这种情况的发生﹐我们得就每一题目﹐准备好几篇稿子———发消息有消息的角度﹐分析有分析的角度﹐以适应不同媒体。至于新闻发布会上可能会涉及的问题﹐更要想出二十几个之多———有了这种地毯式搜索﹐对客户来说就比较安全了

作者:郭娜  2003-12-5 9:36:34
出处:博客中国(Blogchina.com)      原始出处: 新周刊
 

谁让一个名不见经传的商标一夜之间路人皆知?谁让你对某种品牌忠贞不渝?谁引导了我们的消费、生活、社会观念?甚至,在某种程度上谁在影响社会的格局和前行的方向……

把“大众”作为研究和服务的对象使“公关”无所不在、无所不能。亚当。斯密发现了一只“看不见的手”在左右经济的运行,爱德华。伯奈斯与艾维。李则发现了另一只“看不见的手”在调控社会的运行。第一只看不见的手是原因,让人们知道目标;第二只手是手段,辅助第一只手达到效果。从这一点来说,公共关系学堪与经济学比肩,公关的力量较经济丝毫不弱。

幕后的恰恰是最具影响力的。公关就是社会戏剧的幕后导演,调度演员、灯光、声效,用一幕幕鲜活生动的画面左右公众的情感和生活。

公关不仅是一门学问、几个公司、一个行业,它更是一股潜行的力量。作为现代社会的客观存在,公关是社会前进的机油,更是社会生产力。

公关在中国18岁,正是茁壮成长的年龄。它的力量刚刚形成,正期待着爆发。信息化和全球化将让连接“组织与公众”进行“传播管理”的公关大有可为。这正是我们关注中国公关现状与成长的原因。

中国公关势力

起源于美国的现代公关在中国有三个名字:夸张的名字叫炒作;通俗的名字叫宣传;职业的名字叫PR.中国公关正在接近“公关”的本质,势力也开始显现。

1985年新华社和美国博雅公关公司合资成立中国第一家公关公司到今天,中国公关行业18岁。

今天的公关行业已经被绑在了新经济的核心链条上。体验经济的时代,核心竞争力是消费者的体验效果,而体验效果的传播离不开公关。中国公关从无到有,从言微到力沉,从被误解到被重视,势必成为中国社会发展的一股不可忽视的力量。

势力量化:25亿,少还是多?

中国公关行业的规模有多大?

2003年初,中国国际公共关系协会发布行业调查报告,根据对北京、上海、广州三地市场的抽样统计估测,整个行业年营业总额达25亿元人民币,比2001年增长了25%.

25亿元,不及一个海尔的1/28;不及一个联想的1/7,不及福布斯财富榜新科状元丁磊个人财富的1/3,约等于中国GDP总额的千分之一。但数字背后的中国公关有太多不容被忽视的理由。

这是一个不乏巨鳄和蚂蚁的行业。25亿元,来自业内1000家公司,其中的40%来自于2%的国际和本土TOP10.全行业约10,000名从业人员,员工数超过20名的企业约有100家。最大的公司有百十人,年营业额超过6000万,最小的公司只有一个人,时常为明天的早餐奔波。

这是一个高附加值的智力密集型产业。行业人均产值达到25万人民币,高于IT产业的平均水平。其中,本土公关平均利润率达20%,外资公关10%.

要了解今天的中国公关势力的崛起,就要看看谁为他们买了第一单。发轫于互联网热潮下的中国公关行业是新经济不折不扣的代言人,那些最耀眼的行业和企业背后都离不开公关们的身影。IT、通讯、大众消费品(耐用消费品和日常消费品)是主力军,汽车、财经、房地产、公共事务是新贵。这些你耳熟能详的名字包括:IBM、微软、摩托罗拉、中国移动、中国联通、中国电信、宝洁、可口可乐、LV、宝马、摩根斯坦利、中国工商银行、和记黄埔、北京奥申委和上海市人民政府等等。

PR站在这些明星们的台前幕后,施展他们的两大魔法运筹帷幄:第一样是百年来积淀的传播理论和操作经验,他们懂得如何对公众产生影响力;第二样是对商业和非商业组织,行业规律和市场法则的长期积累,他们知道怎样对行业产生影响力。事实上,公关这种行当的进步性脱胎于20世纪的两大进步特征:民众力量和商业组织力量的空前高涨。公共关系制衡了两种力量,成为了现代社会发展的重要推动力和加速器,而这种加速效应更在新经济崛起后得到加强。

如果说21世纪社会经济形态的三大趋势是信息经济、体验经济、娱乐经济,那么公共关系无疑是最21世纪的产业,因为她的天然价值就在于更好的信息、更好的体验、更好的娱乐。今天中国公关25亿元的年产值,根本无从概括这个行业巨大的生命张力。

事实上,中国公关年平均30%的增长率最能说明问题。比起其他热门行业,公关无疑是今天中国发展最快的行业。根据国务院发展研究中心的数据,轿车市场增速15%,房地产业增速约12-13%,电信服务业增速25%,旅游业增速15%,公关行业的超快速发展其实说明市场的需求已经领先,公关们其实是在大步流星地追上来。

提到公关行业的发展,不能不提《公关小姐》这部电视剧。 它是中国公关第一个黄金时代的缩影,影响力之大,以至于直到今天大众还是把公关当成“美女做关系”的私秘行当。但事实上,这种定义的确反映了中国公关发展过程中的某个阶段。1984年长城饭店通过承办美国总统答谢会一举成为西方人最向往的中国酒店,这次的精心安排获得的巨大成功,使那个时代的公关成为酒店行业点石成金的魔杖。

1985年开始,随着世界最大的三家公关公司先后落户北京以及第一家本土公关公司的成立,完整意义上的现代公关开始在中国的商业和文化土壤中滋生,在当时风云际会的社会环境下,酝酿破土。

直到1992年,南巡讲话后,这股积蓄已久的力量喷薄而出,短短几年内,数十家外资公司先后进入中国,他们从母公司带来了成熟的运营模式和专业能力,也交出了一批本土先锋。

那几年,有些记者参加了公关公司组织的活动后,突然发现生活里另一扇诱惑的大门顿开。凭借着对中国传媒状况的了如指掌和对中国IT圈的烂熟于胸,再加上IT和媒体圈子里面称兄道弟的人脉,凭借多年作记者练出的笔杆子和嘴皮子,他们在当时的市场环境中抢得了资源和能力的先机。跨国公司急于寻找中国市场突破口和国际公关在中国水土不服的不合拍,给了他们空前的机遇。由于行业进入门槛不高,不少单枪匹马的光杆公司揭竿而起。但,这大量泡沫和美梦,也包括谎言和牛皮,在经历了一夜之间富翁和穷鬼的涤荡之后,很快无影无踪。活下来的是少而又少的幸运者,不过,这其中也有今天中国几家最大的本土公司。

从1985年第一家公司诞生至今,公关已经成为今日中国经济链条中不可或缺的动力环节,更是明日中国经济新干线上最不容忽视的加速器。18岁的中国公关几经起伏,尽管明媚之身初长成,但成长的烦恼却总也挥之不去。

势力版图:土洋之争

今天的中国公关势力地图分为三个板块。第一板块是专业无敌的国际公关:得公关发源地之真传,握大把科学而美丽的工具,承多年国际市场翻云覆雨的佳话,他们跟随跨国公司一道来中国淘金,是今天中国公关行业的缔造力量。

第二板块是深谙本土之道的国内大公关公司:尽管草船借箭抵不上坚船利炮,但根源于本土文化的地利优势,他们最了解“关系”在中国的经营之道,凭借家门口的成本优势,洋公关能做的,不等于土公关一定不能;土公关能做的,绝对也有洋公关万万不行的。

第三板块是大量打一枪换一个地方的游击队型小公司。

“本土公关打外资公关,一打一个准”,这是国内公司老板们向客户介绍时的口头禅。

事实情况是,这几年的确出现了一些跨国公司转向国内公司的案例,比如:微软在全球的公关合作伙伴是爱德曼,但在中国把媒介管理部分交给西岸,活动管理部分也交给另一家本土公司;摩托罗拉手机部在全球启用伟达公关,在国内则启用宣亚智杰公关。IBM、英特尔、联合利华、爱立信这些跨国公司在启用公关公司的策略上都有异曲同工之处,那么土公关真的开始能打过洋公关了吗?

本土公关们精明地淡化了一个重要问题——跨国公司到底把哪些业务交给了本土公关。

今天公关行业的业务收入主要有三个来源,TOP10-international公司主要业务排序(前三项)为企业形象传播、产品市场传播及日常公关代理,TOP10-local为日常代理、产品传播和活动管理,而其他本地公关公司则为活动管理、日常代理和产品传播。

日常代理是最基础的公关传播,主要包括发稿和管理媒体关系。依照双方合同,根据客户投入,公关公司每个月会安排数量固定的新闻稿、深度文章或者专访见报。同时组织一定数量的媒体活动。月费收入少则两三万,多则十几万,合同多以一年为期。有的时候为了提高客户满意度,还会提供增值业务,比如媒介监测、行业分析、传播建议等等。

近年来出现的跨国公司向国内客户转移的现象,基本上集中于日常代理业务,也包括常规活动的管理。

跨国公司选择国内公司的核心原因只有一个——更少的花费。

公关行业发展至今,在日常代理和活动管理这两块基本业务领域,本土公关和国际公关的服务水平已经同质化。因而某些跨国公司放弃费用昂贵的国际公司绝对是明智之举。

从发展的角度看,跨国公司的这种选择恰恰成了本土公关难以逾越的宿命,因为市场已经开始按照专业能力的高低层次对土洋公关进行定位区隔。市场日益呈现分化:国际公关稳坐高端市场,本土公关占据中低端市常他们虽然同场竞技,但比赛项目根本不同。

国际公关的强势主要体现在两方面:第一是品牌管理能力。前者得力于多年在全球积累的品牌操作的成功经验。越来越多舍得花钱的国内企业开始向国际公关讨教精炼品牌的良方。“动感地带”是近年来中国移动发展最为成功的新品牌,由奥美一手包办,广告公关联动,可谓整合营销的范例。

国际公关的另一个优势是行业公关的专业资源,包括财经公关、政府公关、奢侈品牌公关、国际性超大型活动举办等。比如财经公关,单讲企业海外上市,国外已经发展到每一个环节都流水线化操作的程度,中海油、中国电信这类的企业海外上市当然别无他选;奥运会、世博会、财富论坛这样的项目需要的恰恰是西方成熟的操作经验,当然也非国际公关莫属。同时,由于国际公关公司的品牌效应和优厚报酬,能够留住更多某个领域具备特定资源和经验的人才,政府关系这样的长线业务显然更容易循序渐进,比如李亦非、李宏,这个领域有所建树的名字无一例外的来自国际公关。

然而对于本土公关,特别是那些今天处于市场中坚的TOP10们,自始至终难逃前有堵截后有追兵的两难局面。大量低技术含量的常规公关不断复制,难以实现员工和企业专业能力的健康成长。另外一方面,他们也不得不承受来自国内同行的恶性竞争。前赴后继的小公司,不惜血本地压低价格,也让他们的市场开拓常常功败垂成。而随着利润水平的不断压缩,属于劳动密集型产业的常规公关今天可以由外资公关向本土大公关转移,很快也将由本土大公关向本土小公关转移。何去何从?在此背景下,业内人士纷纷探索新路,2002—2003年被称为中国公关的转型之年。

势力分化:在现金和战略之间游走

2002年,公关界出现了第一宗国际对本土的并购,奥美公关注资西岸。此前,中国公关市场上最重要的两个转型命题——国际公关本土化和本土公关国际化,得以同步。

2003年,公关界第一宗国内公关并购案诞生。他们是处于本土公关领先地位的两家元老级公关公司——嘉利收购博能。

两次不同主体的资本运作,事实上在寻求同一个答案——如何转型?

近年来,国内公关行业有几个人人都垂涎三尺的市场热点——财经公关、政府公关、超大型活动公关、汽车业公关、房地产公关、娱乐文化产业公关等等。这些业务都来源于当下成长型最好也最富有的行业和企业,把握了它们也就等于是买到了回报最丰厚的未来保险。一批专门针对这些行业提供专业公关的公司先后诞生,比如财经公关领域很有名气的金苹果。

这些新兴业务无论对于国际公司和国内公司都是新业务。国际公关不缺方法论和案例,但对中国这些特定行业的发展状况了解不足,媒体方面的资源也需要重新开发。而对于本土公关,更是连方法论和案例都要白手起家。

并购是短期内扩大资源的最有效方式,但并购仅仅是转型的起点,没有立足于自身核心竞争力的并购,永远只能是不能嫁接的硬伤。

奥美收购西岸,显著的互利在于现金。西岸凭借奥美的品牌号召力增强了客户开拓能力,由于种种原因奥美不能接手的客户也可以转移给西岸;而西岸自身对国内企业运作环境的深入了解以及黄勇个人广泛的人脉资源将为奥美的本土化省去一大笔学费。西岸多年来的兢兢业业和为规范化经营付出的代价终于得到了最有价值的回报。然而,从战略发展的角度看,有两个基本问题还是未知数,第一,精于常规公关的西岸,能否通过奥美全面提升专业能力,向高端市场转型?第二,靠360度品牌管家赢得声誉的奥美,能否通过西岸取得中国市场的真经,从而比其他国际公关更快的向本土市场深入?解答的过程,就是转型的过程。而其中最大的难题是人。谁来领导?谁来执行?谁被淘汰?

本土公关的创始者多出身于IT,在IT公关市场格局初定的今天,当面临金融、房地产、娱乐等等机会大把的新兴市场,他们如何靠个人魅力征服客户?领导者难以转型,那么靠谁来驾驭企业转型?正像IT业没有柳传志、家电业没有张瑞敏,从加工到品牌的转型无从实现,那么公关行业将缔造哪一个名字?

财经公关、政府关系这些新业务的开拓需要引进新的专业人才,由于公关并非传统学科,具有行业知识又有公关能力的人才因极度匮乏而高价。是先有蛋还是先有鸡呢?决定因素是公关公司在这个行业的客户资源有多强势。新业务的开拓是一个“等待戈多”的过程,过程当中如何平衡传统业务与新业务的投入资源?如何处理传统业务队伍与新业务队伍的关系?简单的现金至上原则回答不了这些问题,在转型路上也无从下脚。

而为常规公关忙得团团转的公关员工们更无可避免的面对转型困境。难以实现自身能力的根本提升,今天是摇钱树,明天是不是包袱?

关键问题是——市场还能给转型多少时间?

势力崛起:进行时

2003年,一夜之间,一个个金光闪闪的公关新市场虚位以待。

从年初开始肆虐的SARS,一时让政府和百姓都有些手足无措。人们开始检讨我们政府危机管理链条的脆弱,政府开始在各个领域更多的寻求公关公司的专业支持。上海、广州邀请国际公关公司竞标,广阔的城市公关市场横空出世。“创意英国”拉开了国家营销的序幕,德国、法国、西班牙争先恐后,谁来营销中国?18天卷走919万美元的皇马上演了一场体育暴利秀,谁来淘金体育公关?姚明和萨哈夫的神话增加了新的明星公关范本,谁来炮制下一个?

进入紫牛(Purple Cow)行销时代,独一无二成为市场法则,创意管理能力将成为公关公司的核心竞争力。今天的中国公关界,有鲜活的点子也有传奇的故事,有专业的策划也有正规的管理,有八仙过海的各显神通也有加班加点赶进度的普通员工;但缺乏的是一个一鸣惊人的做法,一个一呼百应的人物,一个一言九鼎的企业。

不过,有人说中国公关对世界公关的贡献,就好像南非钻石对世界钻石的贡献,因为中国有全球最大的公关市常这句话在今天还只代表了一种可能性。在最讲关系的中国,公共关系能做多大?一切还是进行时。

http://www.yculblog.com/trackback/108687

PR Agencies of the Year 2003

PR Agencies of the Year 2003

by Holmes Report

AGENCY OF THE YEAR:
MANNING SELVAGE & LEE

BEST AGENCY TO WORK FOR:
WAGGNER EDSTROM

INTERNATIONAL AGENCY OF THE YEAR:
OGILVY PUBLIC RELATIONS WORLDWIDE

MIDSIZE AGENCY OF THE YEAR:
CARMICHAEL LYNCH SPONG

SMALL AGENCY OF THE YEAR:
STANTON COMMUNICATIONS

BOUTIQUE AGENCY OF THE YEAR:
DAVIES

STRATEGIC AGENCY OF THE YEAR:
SITRICK AND COMPANY

CREATIVE AGENCY OF THE YEAR:
PAINE PR

CONSUMER AGENCY OF THE YEAR:
FRENCH WEST VAUGHAN

HEALTHCARE AGENCY OF THE YEAR:
CHANDLER CHICCO AGENCY

INVESTOR RELATIONS AGENCY OF THE YEAR:
FINANCIAL DYNAMICS

PUBLIC AFFAIRS AGENCY OF THE YEAR:
KEARNS & WEST

TECHNOLOGY AGENCY OF THE YEAR:
A&R PARTNERS

2004年08月05日

UPS 联邦快递:物流巨头中国天空斗法

本报记者 傅旭明

  上海成为亚洲枢纽

  7月24日,中国民航总局局长杨元元与美国运输部部长峰田代表两国政府签署“中美扩展民航服务协议”,允许在未来6年内分阶段将双方的航班数量由目前的每周54班增至每周249班,其中111班为货运航班。而且,新协议允许美国的跨国货运业在华开设货运转运中心。这无疑是国际物流企业的重大利好。

       就在此前一天,UPS在华小范围约见媒体,透露了启动上海转运中心的计划。

  UPS亚太区公共事务部副总裁欧思文接受中国经济时报记者采访时介绍说,现在UPS在亚太地区一共有四个部门的转运中心:

  在菲律宾空军基地有一个泛亚航空转运中心,这个转运中心是2002年4月份正式开通的;在台北有一个跨太平洋的转运中心;还有一个香港的转运中心,主要是连接亚洲和欧洲;在新加坡针对东南亚的市场有一个转运中心。

在上海设立转运中心有三个目的:所有那些中国送到美国的货物都可以经过上海进行分配,美国货物进来以后也由上海分到各地。这个工作主要是跟合作伙伴扬子江快递公司一起做的;上海也可以成为北亚一个转运中心,也就是把中国、日本、韩国连接起来;同时,上海可以成为中国和欧洲的一个转运中心。

  欧思文说,建立上海转运中心之后,UPS还将根据未来美国交通部分配的更多的航权班次,向中国的西部发展并与欧洲各国连接。

  根据新的航权协议,每周所有的美国航空公司飞往中国货运在原有20班次的基础上,增加21个航运班次,2005年还会再增加18个航运班次,2006年到2010年间还会增加。

  欧思文举例说明了转运中心的优势:“我们的理念是全球商务同步协调,就是要把货物、信息和资金流无缝地进行连接。如果UPS在上海建立一个转运中心,其他很多做物流的公司,也希望能够把他们的业务在转运中心进行开展。比如说UPS在肯塔基有一个转运中心,有许多小的物流企业,几乎所有的业务都是由UPS的系统来处理,也就是说用UPS的方式进行定价并进行管理。”

  “如果你的计算机坏了的话,你的业务就会乱,所以这个小公司肯定希望在最短的时间内把计算机修好。东芝就可以给他的客户提供一种特殊的服务:任何一家企业,如果办公室计算机坏了的话,就给东芝打电话,我们就可以派UPS在工作日的当天把计算机取走。当天送到肯塔基转运中心。当天晚上,这些计算机可以修好,第二天早上就可以回去。所以,东芝专门在UPS中转机场建立了一个维修计算机的办公室。我想不光是东芝,其他很多的企业都这样。而且别忘了,不光是UPS有转运中心,很多航空公司都有。”欧思文说。

  美中商会最近的调查显示,世界航空货运商若能加强与中国的联系,未来4年美国对中国的年出口额将由80亿美元增至120亿美元。业内也有估计,中国今年将有价值约600亿美元的货物空运出口,同时有价值约610亿美元的货物空运进口,新航权协议执行后,美国运往中国的货物将比过去3年攀升75%。

  长三角聚集物流能量

  与UPS重新布局中国战略同时,UPS最大的竞争对手联邦快递在中国的合资公司大田-联邦快递有限公司也宣布,其昆山地面操作站正式成立并投入运营。该操作站的成立将以一流的服务水准更好地满足昆山经济技术开发区日益增长的进出口物流及快递需求。

  近年来,昆山成为海外投资热点和全国经济发展高增长区及外商投资高回报区。开发区聚集了来自54个国家的2300多家外资企业,每天出口额超过1000万美元。快速的经济发展、高密度的外商投资和日益增长的出口额,给当地和周边地区的物流业带来无限商机。

  联邦快递中国区总裁陈嘉良对媒体表示:“昆山的经济发展非常迅猛,在长江三角洲的地位越来越重要。在昆山建立合资企业的地面操作站不仅是为了满足当地外企对国际速递业务的需求,也进一步表明了联邦快递加大在中国投资和网络建设力度的决心。新站的启用将为昆山及周边地区的广大客户提供国际水准的快递服务并带动地区经济发展。”

  据了解,新启用的昆山地面操作站位于昆山市玉山镇吴淞江开发区,占地面积达1575.29平方米。该站投入使用后的设计分拣货件量将达到1000件/小时,操作站配备13辆递送车辆进行递送工作,并拥有一支由26名操作人员组成的专业团队。昆山操作站将覆盖昆山、太仓、常熟区域的取送业务,它的落成为进一步缩短取送件时间打下了良好基础,并通过加强昆山地区的运作来进一步提升联邦快递在华东的服务。新的地面操作站还将完善昆山经济技术开发区的硬件配套条件并提高其物流配送水平,这对该地区的快递发展将起到积极的推动作用。而大田-联邦快递在华东有10余个地面操作站,服务的城市及地区超过70个。位于浦东国际机场的大田-联邦快递快件处理中心是大田-联邦快递在中国最大和最先进的快件处理中心。今年4月,大田-联邦快递在上海的第三个地面操作站——闸北站落成并投入运作。昆山站周围的货件从上海浦东国际机场出发,通过联邦快递的亚洲一日达及北美一日达网络被准时、可靠地递送到世界各地。

  中国邮政备受重压

  近年来,国际快递巨头在中国业务的增长迅速,而中美新的航空协议的签订使得国内快递企业将遭遇比以前更大、更有力的竞争,中国邮政首当其冲。

  中国海关的统计数据表明,在2001年的中国国际快递业务中,非邮政快递企业市场占有率为67%,邮政EMS为33%;2002年,非邮政快递市场占有率为71%,而邮政EMS的市场占有率为29%。有媒体认为,一旦国内业务全面放开,EMS的市场份额将更难以保证。而保持目前的市场份额强有力的工具就是邮政专营,现行的《邮政法》修订草案规定:“信件或单件重量不足500克的有名址的物品寄递业务,不论是否快递,由邮政企业专营”。现行的《邮政法》颁布于1986年,国家邮政局于1999年成立了《邮政法》修订工作小组。

  UPS亚太区公共事务部副总裁欧思文接受中国经济时报记者采访时表示,UPS一直和中国国家邮政总局保持直接接触。在国家邮政总局方面记者也对此得到证实。但双方对具体情况都不愿透露。不过,从欧思文的言谈中,记者不难看出,UPS的要求主要是希望中国邮政控制业务垄断范围。

  “其实在每一个国家,邮政均是处于垄断的地位。关键在于垄断的范围有多大,现在中国出台了很多法律法规来规定这样垄断的范围。快递服务公司希望这样垄断的范围得到限制,这样的话,就能够在自己提供服务的领域展开竞争。而且我们希望对垄断的范围有一些硬性的指标,有一些客观的指数来加以确定,比如重量。而不是非常主观的说是一个邮件、一封信。”欧思文说,“所以,随着改革的进行,我觉得中国邮政不应该继续扩大快递行业垄断的地位。”

  香港突围“边缘化”

  随着中美航权新协议的签订,香港“边缘化”就被提起。的确,这是由于美国跟香港特区之间的协议限制性很大,根据香港跟美国的协议,美国航空公司从香港飞到其他地方航班的数量是受限制的,而且美国的航空公司向香港之外其他地方提供服务的能力也是受到限制的。比如说没有将美国的货运航空公司在香港和日本进行连接,如果美国和香港之间的航空协议不做任何修改,随着美国跟中国之间修改新的协议,香港的地位会受到一定的影响。

  据透露,美国和香港有关航空管理部门已经决定于2005年对现行协议进行磋商,考虑航空自由发展。

  香港机场管理局行政总裁彭定中接受《国际先驱导报》的采访时称,要在竞争激烈的环境中保持增长和素质,香港国际机场必须抓住内地航空市场发展方兴未艾的机遇,积极拓展腹地市场,并通过与珠三角机场融合,建立腹地市场与世界的联系,为更大的经济活动服务。

  彭定中认为,随着市场的重叠,一定会有竞争,但竞争不是坏事,关键是怎样实现良性竞争。大家应该从资源有效运用上着眼,开展合作计划。

  为了保持竞争优势,香港国际机场确定了10大发展项目,包括:建设一个航天广场,落成香港第二个大型展览中心——亚洲国际博览馆,促进人流更便捷地来往于内地和香港地区,促进物流,增加停机坪飞机停放容量,改善客运大楼设施与服务,与珠海机场、深圳机场、上海机场融合,以及加快富创意有才能员工的发展。

  彭定中说:“在香港,40%的旅客都与内地有关,这个比例还在上升。可以说,内地经济发展迅速是香港国际机场人流与日俱增的主要原因。货运更不用说,70%的货物都和内地有关。我们会利用香港机场的高效率和优质服务来让顾客拥有愉快的经验,让他们对我们的机场感到难忘,想再回来。这要求我们能够用心了解顾客,设身处地地设想他们的需要。 ”

  物流人才大战

  7月29日,UPS人力资源高级副总裁莉雅.苏帕达在上海表示,该公司很快将扩大在中国的员工队伍。联邦快递方面也称,未来几年该公司在华的新员工人数将以每年20%左右的速度增长。在今年新增的21个航班中,仅UPS和联邦快递就分别向美国运输部申请了12和18班。

  据记者了解,除了航班起降次数、机场基础设施使用情况外,在当地所创造的就业机会以及人员投入也是设立航空枢纽的另一必要条件。莉雅.苏帕达表示,为满足市场扩大、客户不断增长的需求,UPS需要扩大在华的员工队伍。UPS下一步在中国人才需求将覆盖市场营销、供应链解决方案、系统维护等物流相关领域,但没有透露具体人数以及将为此所投入的成本。不过,业内人士估计,考虑到去年UPS在中国市场的业务同比增长45%,及今年第二季度出口量比去年同期飚升近70%的迅猛势头,其对人才的需求将相当巨大。

  联邦快递方面也透露,今后几年,在中国的员工每年都将新增300人。但是,在跨国物流巨头人员需求即将大幅增加的同时,中国国内物流人才的缺口也在不断扩大,短期内难以缓解。据中国物流与采购联合会的一项调查,目前国内物流人才的需求缺口达到了60余万人。

  中国交通运输协会常务副会长王德荣表示,未来7至10年,中国都将处于物流人才需求的高峰期,人才缺口会持续扩大。

2002年夏《百事音乐舞工厂》

2002年冬《百事音乐舞工厂2.0版》

2003年夏《百事音乐舞工厂3.0版》

2004年8月8-10日《百事音乐群星汇》

百事可乐的娱乐营销可谓一路走来,越走越IN,越走越HIGH;

这次活动是百事的新广告及公关活动的成功结合

投入更大,互动性也更强

值得期待

以上图片摘自《申江服务导报》

待续

(据我个人猜测8-8日周杰伦,9日朴树,10日蔡依琳)

2004年08月03日

7年前那一仗仿佛还在心头,2:0到2:4的巨大心理反差,简直就像是场噩梦;

今天又一次来了,这是中国的机会还是又一次伤害?

希望我这个寿星能给中国队带来点好运:)

大家一起为中国队祝福吧!

今天是我的生日,也算是个好日子吧,当然更多是对我自己来说:)

一直做公关活动,老是帮客户挑好日子,今天也算是为自己服务了一次。

开业致辞:希望在这里能多做点实事,多说点实话;希望多认识朋友,大家多来光顾:)

领导致辞:(暂缺)

仪式:奏《生日快乐歌》

 

2004年07月08日

http://www.donews.com/donews/article/6/64948.html

 

此文献给毕业才三四年的朋友们!(转)

(这条文章已经被阅读了 255次) 时间:2004年07月08日 15:15 来源:王晓明 原创-IT

此文献给毕业才三四年的朋友们! 

    我们终于进入了这个社会。从此结束了被学校老师看管的生涯,结束了做父母乖宝贝 的日子,也结束从父母兄长那里拿钱的幸福时光。 

    我们从家里搬了出来,提着自己半新不旧的行囊找了间不能再廉价的破房子租了下来,开  始了闯荡的生活。我们的眼光充满了好奇,我们的血液里流淌着激情,我们的钱夹却空前的瘦小.在面对第一个老板第一批同事第一份工作的时候,我们是那样的慷慨激昂,我们认为自己无所不能,我们幻想很快就可以打造一片属于自己的天地,我们对未来充满了信心.并且希望从别人艳羡的目光中找到一点点骄傲的资本。 

    可是渐渐的我们才知道,其实现实和自己的理想有着天壤之别。我们发现了老板是多么的阴险狠毒同事是多么的势利小气工作是多么的枯燥无趣,我们也发现了房租水电气费把人愁死了。发薪的日子总好像遥不可及,商店里的东西仿佛只是为别人摆设,我们还发现了只有周末跑到母校瞎逛才感觉释然,只有和老同学一起聊天玩耍才真正开心只有在步行街上看美女才不无聊。 

    渐渐的我们也学会了泡吧,酒吧迪吧水吧网吧玩具吧都是我们打发无聊时间的场所。可是我们还是泡不到妞,以前自以为是的那些爱情理论泡马子技巧在金钱时代都是狗屁,都出奇的苍白无力。于是我们感叹世界变得太快,快得让我们这些穷小子根本就无所适从。 

    渐渐的我们也变得深沉起来,不再为一个很幼稚的笑话就哈哈大笑,不再动不动就乱发牢骚,也不再把内心深处的秘密轻易地跟别人诉说。我们也说不清楚这到底是成熟还是消沉对着镜子看,却发现里面那张脸陌生得可怕。 

    渐渐的我们似乎大彻大悟了,什么都看透了,一切都虚无缥缈了,然后我们什么都很漠然,坐公交车也不让座了,看到小偷偷东西也懒得理了,吃点小亏想想也就算了,但是我们却在每天下班之前发愁晚餐该吃什么了,在大家一起喝茶的时候盘算着自己要不要买单,在临睡之前把这个月的开支算了又算。 

    渐渐的我们感觉自己其实什么都不是,没有钱没有名没有地位,身高也太矮了皮肤也太黑了长相也太难看了,什么都要看人家的脸色,走在哪里都似乎低人一等,有时真恨不得割脉上吊服毒跳楼自行了断。 

    渐渐的我们也不想看书了,也不想谈理想了,也不想谈前途了,也不想花太多精力胡思乱想。我们也不想听音乐了,也不想看电影了,不过倒时常看些成人的碟子,交流些黄色的笑话。我们开始沉迷于酒液里,沉迷于方城中,沉迷于低级场所内。家的概念越来越模糊了,亲情的感觉越来越遥远了,除了在梦中偶尔回到家乡之外,我们挺多可以借助一条冰冷的电话线和家人说说一些开始偏离生活的话,却看不到老爹老妈又长出了多少根白头发又多了几道皱纹。 

    看到有人在球场上酣战,我们似乎也想上去来两脚,其实很久没有运动的身体已经无法支撑我们再跑多远了,而且几乎荒废的球技让我们怀疑自己那些踢球的年岁是不是上辈子的事。 

    望着满街穿着前卫的少男少女,我们开始表现出厌恶的表情,却忘了自己前些年其实  有过之而无不及。遇到在大庭广众之下举止亲热的学生情侣,我们的目光也变成了不屑,  并恶狠狠地骂他们伤风败俗。 

    经过彩票销售点的时候,我们忍不住也掏出一点本该买书的钱来买几注,然后天天做梦中了五百万之后多少万买房子多少万买车多少万胡乱挥霍,可是每一次开奖虽然屡屡有人中头奖却始终与自己无缘,于是在短暂的失望之后,我们依然锲而不舍地做着美梦。 

    渐渐的我们的人生观、价值观、爱情观也有所改变。我们已经不认为为了往上爬而不择手段有什么不妥,我们对努力就有回报的说法嗤之以鼻,我们嘲笑所谓的贞节观,所谓的责任感,希望甚至去找寻一夜情。 

    我们开始关注街上跑的车是宝马还是奥拓,关注哪个酒廊的吧台小姐酒量如何,关注哪款手机用起来更加叉人眼,关注哪个牌子的西服穿起来更有派头。但也就只是关注而已,因为我们清楚无论是宝马还是奥拓,我们都买不起,吧台小姐酒量再不行,我们也不能把人家怎么样,至于手机和西服,还是用自己买了很久的老款式。 

    不知从什么时候开始,我们为自己的遭遇感到愤愤不平了,我们越来越看不惯老板狰狞的面目,越来越无法忍受同事的卑鄙龌龊,越来越不堪就这样生活下去。于是我们在感叹运气不好的同时迫切地想改变自己的命运,我们左顾右盼,寻找机会,却始终看不到出路。终于有一天,我们像火山爆发一样,一冲动之下把老板炒了。收拾东西昂然地走出办公室的那一刻我们有英雄离去那种豪迈与无悔,只从同事愕然与嘲讽夹杂的眼神中隐隐看到一丝无奈,却不知道等待自己的,将是无尽的痛苦与折磨。 

    我们很快发现了虽然自己拥有并不低的学历和一定的工作经验,并像跑场子一样从这家公司跑到那家公司,一次接一次地应聘,可是根本就无法找到适合的工作。 

    时间一天一天过去,工作依然遥远得不知子丑寅卯,钱包越来越瘪了,交房租的日子也越来越近了,我们心如火焚,有着世界末日即将来临的惶恐。我们也开始有点后悔自己太轻率就辞职了,也开始萌生铤而走险的念头,但又不敢真的去抢银行绑架什么的,心情低沉到了极点,我们的脾气也大了,唉叹声也响了。 

    所幸这样的日子终于结束了。我们又到了新的工作单位。这时候我们虽然或多或少有点激动,但更多的是谨慎与惨淡。我们不会再对老板抱什么幻想,不会认为他会给我们多好的待遇,我们也不会和同事谈什么知心话,因为我们已经知道,不可能与有利益冲突的人成为朋友,当然我们也不再愚蠢地把这个工作当事业一样拼命,只把这里当成自己的一个跳板,一旦有机会就立马走人。 

    接下来的生活无趣又无味,但我们渐渐的也就无所谓了。我们也不想泡吧了,不想什么活着的意义了,老同学在一起也开始有点话不投机了,以前很少联系的朋友,现在更不想去联系了,就算有时候接到他们打来的电话,也只是随便吭吭唷唷的应付几句。虽然酒还是经常喝,但很多时候都一个人独饮独醉了。这时候我们的寂寞更是深入骨髓,我们的苦痛更加真切而细腻。我们空前地怀念在学校的那些岁月,我们会捧着毕业合照发半天呆,我们却不想再到母校去闲逛了,如果是偶然经过,看到曾经熟悉无比的景物,心里还真的翻涌起一股酸楚,但是我们不会流眼泪。毕业时曾经很贱的男儿泪如今又变得珍贵起来。 

    当然我们也还是经常上网,不过很多时候都是为了打发时间。我们很可能迷上了传奇之类的游戏,却很少再光顾同学录网页,更不想在上面留言了。 

    我们无师自通的学会了自欺欺人,虽然我们在夜深梦回时也会憎恨自己的虚伪与无为,更讨厌这种猪狗不如的生活方式,但是我们就象被囚禁的鸟,根本就无能为力。有时候我们会自嘲似的给找很多借口来解释自己的某种行为,尽管我们也知道这样做其实毫无意思,  也毫无必要.我们开始不断地听到老同学们结婚的消息、升职的消息。然后我们不经意地就想到某某在学校时的样子,然后我们不由得感叹时间流逝之无情,然后我们就想在尘封已久的日记本上写点什么,然后我们不知不觉地眼角竟然也有点湿润了。 

    我们夜里躺在床上睁大眼睛,却无法在漆黑中排遣郁闷时,就会格外的想有个人陪在身边。很多往事会像潮水一样向我们扑来。我们曾经暗恋过的人、曾经追求过但失败了的人、曾经相爱过的人,都一一地闪过脑海,于是,心里会有种伤感,很纯粹的伤感。因为我们知道,爱情其实真的已经与我们离得很远。 

    我们试着通过各种途径来结交朋友,但是每每交往了几次,我们就不想再与他们来往。说不清楚是因为他们太过于现实还是我们太封闭。我们于是感慨万千,在这个很多人都戴面具生活的社会,原来交一个真正的朋友竟然那么难。我们也试着去约会,可是爱情并非喝水吃饭那么简单,到最后都还是以失败告终。高不成低不就的我们继续高举单身的旗帜游走于大街小巷。 

    我们非常怀念学生时代那种单纯的恋情,非常羡慕那些还能坐在教室中的年轻人,非常希望自己可以再读一次大学,但是我们也知道,泼出去的水怎么能够收回,远逝的时光如何可能重来? 

    我们的酒量越来越大,一打啤酒喝下去一只手指在眼前竖着也无法看成两只手指。我们的腰越来越粗背越来越宽肚皮越来越大,日渐增多的脂肪很是晃眼。我们爬上楼梯的动作越来越笨拙,也越来越吃力,才到三楼就已经气喘吁吁。 

  我们向往着能到外面去走一走,看一看,却又害怕沦落天涯,苦不堪言。我们越来越觉得钱钟书老人的围城理论精辟有理。我们越来越体会到人在江湖身不由己的无奈。我们越来越感到心力交瘁,压抑茫然. 

  可是,以后的路还很长,无论如何,我们得活下去。不管是痛苦还是快乐,我们都要面对。毕竟想逃避也逃避不了的。所以,我们还是希望,明天是一个阳光灿烂的大好日子。而且,我们骨子里仍然相信自己会走出阴霾,出人头地。 

  再回首,灯火阑珊处没有伊人,只有自己的梦想在风中轻轻地摇曳!

(转自某论坛)