03月 27, 2013

3月26日凌晨,腾讯旗下QQ商城与QQ网购合二为一。而这两个平台启用不过两年的时间。这证明了行业激烈竞争的残酷性。在过去的两年里,淘宝跃过了1万亿,而京东商城也有望今年跨过1000亿门槛。腾讯电商如果有重大失误的话,就是浪费了2年宝贵的时间。

为什么要合并

从定位来看,QQ商城与QQ网购二者没有本质区别,从用户角度来看,也没有什么本质差异,保持两个一样的平台毫无意义。同时,在腾讯各大平台上经营的商户卖家也在困惑,到底哪个才是腾讯电商重点发展的。因为本来在腾讯电商平台的整体销量不大,如果还分两三个团队去对接,的确是浪费人力,投入产出不成正比。没有了商户卖家的支持,再好的平台也是不可能做起来的。反过来说,之前的决策就没有想清楚,至少也没有按质按量执行好既定的战略。

合并

合并后的QQ商城定位于“精致有趣”,其实和传统线下的商业思考逻辑是一致的。沃尔玛偏向于通过低价获得低收入人群,梅西百货则偏向于中等收入人群,而西尔斯百货更加个性化高端化时尚化而偏向于高收入人群。淘宝上有无数海量的商品,便宜的商品,而天猫上有所有大牌的商品,也能提供相对更高标准的服务。从市场分析,存在那么一个可以走个性化路线、好玩的、有趣的平台机会。

另外,由于定位改变后,卖家也要做进一步筛选,可以有效提升平台的品质。而对于那些能够留下来的卖家,能够有更多的销售额,更有效的服务于平台服务于用户,这对整个平台进入正轨也是有利的。

B2C开放平台的较量

当然最大的看点未必是QQ网购和QQ商城合并,而是腾讯电商旗下易迅网迟早也是要做开放平台。这就有个悬念:易迅网是要另起炉灶,还是直接与QQ商城对接合并?

无论是京东,还是苏宁易购做开放平台,都是从零开始,无论是运营团队,技术架构,还是招商,而这所有的问题都不会存在于易迅网的开放平台。所以也可以预期,易迅网的开放平台起步和发展速度会远超过京东和苏宁易购

合并之后何去何从

再回过头思考,那QQ网购、拍拍还有存续的价值吗?为什么不能集中流量资源在易迅网呢?把所有腾讯资源集中在腾讯旗下易迅网自营业务这个拳头上?

首先QQ商城是有可能与易迅网未来的开放平台打通的,所以就不存在关闭的问题。其次也没有证据表明,市场里只有一个淘宝机会。问题在于拍拍需要找到属于自己的那个差异化的市场,不是靠无限丰富商品取胜的模式,能够向用户提供一些不一样的价值。

总的来看,腾讯电商在把更多资源投入到自营业务的时候,正在收缩平台模式的战线,并作出一些差异化的尝试。

不过,QQ商城必须要回答一个问题:比较于淘宝天猫,你为用户提供了什么不一样的价值?如果不能回答,接下来是不是等着和拍拍合并呢?还是和易迅网的开放平台合并,继而退出历史舞台?

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03月 7, 2013

马云曾经说过征税对淘宝卖家没太大的影响,那么张近东为什么还要针锋相对?张近东真实意图是什么?而淘宝又在回避什么问题?

电商征税、打击水货假货议案”的确是针对淘宝,但并非要打所有的淘宝商户卖家,打服装服饰的卖家对苏宁一点好处都没有,而家电3C品类就未必了。

2月19日时隔半年之后,苏宁再次调整战略,基本可以看出苏宁将未来压在电子商务。2012年最新公开的财报数据显示第四季度线下收入同比负增长17%,而线上营收占比从6.93%提升到了21.81%,第四季度净利润率从5.32%下降到1.27%。

苏宁还算情况较好的,国美已经全面转向负增长,利润转负,德国麦德龙与富士康合作的万得城已经宣布近期退出中国市场,而从业内朋友了解信息日本最大家电零售商山田机电也将退出中国市场。

在线零售正加速冲击传统零售,留给苏宁的时间不多,好在苏宁做电商较早,而且已经投入了巨量的人力物力资源。2012年完成了152亿的成绩了不起,但是2013年想实现超过100%增长却并不容易。

苏宁电商品类战略回归

2012年苏宁易购猛推日用百货,实际收效并不大,反而因为不够专业而带来大量投诉,库存过多,低价倾销,毛利润率竟然是负的。近日组织架构大调整,线上线下大调整,走向融合,本人推测2013年苏宁电商将回归家电3C品类!

线下市场已经在萎缩,所以苏宁家电3C市场突破重点在线上市场

在线家电3C市场激战

淘宝2400亿(2012年交易额过10000亿,假设25%为家电3C),天猫502亿,京东、易迅网两家合计不超过450亿。简单的说,苏宁易购要实现倍增,不是要去和京东易迅网打,更何况在商品和配送上没有绝对的优势(家电有优势,3C一般)。

和京东易迅网比没绝对优势,但比起淘宝(天猫)商户则要优势大得多:

1)淘宝商品有假货水货,尤其是3C产品,假货泛滥成灾,而苹果三星高端产品流入的水货量也非常大,一年前专项打击的售卖苹果商户规模超过亿元。而淘宝商户销售的电脑,装机的大多是非正版操作系统软件(其它B2C电商在2010年被强制要求装正版)。

2)淘宝卖家缺乏规模采购能力,正常零售采销体系,苏宁集团年营收过1500亿,大家电能够拿到的返点要高出普通零售商10-15%以上。淘宝商户卖家还能卖的比苏宁便宜,如果没有逃税是几乎不可能的,而能够经营家电3C的卖家肯定基本都在24万以上起征点的商户了。

3)淘宝商户卖家服务能力弱,配送和售后服务无法保障。

简单总结,2013年苏宁电商的品类战略是回归家电3C,看似京东和易迅网是苏宁的最大竞争对手,但是从获取市场份额,以及对手实力来看,打击淘宝天猫商户卖家对苏宁扩大市场份额更有帮助。

公平竞争 规范电商市场竞争秩序

这里需要补充说明的是,淘宝上家电3C品类大部分的交易额一定是集中在24万以上年交易额的商户(除了配件),而且大多线下都有一定的实体店基础,绝对不属于那些需要特殊保护的小卖家。

京东易迅都是几十数百亿的家电3C采购规模,而苏宁国美更是千亿采购规模优势,都是个位数毛利价格策略,淘宝凭什么中小卖家卖的比京东、苏宁、易迅还便宜?在服务能力也弱的情况下,凭什么淘宝的卖家商户能够取得更大的市场份额?淘宝的商户卖家,在靠什么取得竞争优势?

从这个层面上说,张近东电商征税的议案还是击中了淘宝电器城的要害。

当然,即使淘宝电器城衰败,最大的赢家会是苏宁吗?

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03月 6, 2013

苏宁董事长,人大代表张近东提了两个电商议案引发了业内激烈争论,一个是电商VIE结构,境外资本遥控,给国内零售及经济安全带来隐患,一个是电商征税、假货水货问题。明白人一看就明白,前面是针对京东,后者是针对淘宝。一挑二,张近东牛,苏宁有本事。

VIE结构的问题不必多言,一年半前“支付宝事件”的时候,投资界和互联网创业者已经给了答案。今天要探讨的是第二个议案!

先说说税收问题,我会用马云(微博)两个月前回复本人参加央视《对话》节目的观点回答张近东的议案。

李成东:传统线下零售已经受线上零售的影响了。而大多税收来自于线下,淘宝网上很多交易并没有征税,马云您怎么看?如果强征税了,您是什么态度。而征税后淘宝的东西能不能更便宜,对淘宝(商品竞争力)本身有没有影响?

94%卖家不受征税影响

马云:在淘宝上面今天来讲,94%的卖家不在征收税收的比例里面。但是由于这个不在征税里面,这些人一年的营业额在24万人民币以下,这些成了淘宝主体市场。

解读:言外之意,张近东的议案即使通过,700万中的658万小卖家就不在影响范围内。

6%的卖家商户在交税,总量不多

马云:超过的6%,我们发现很多人已经开始在交税,今天在淘宝上依靠淘宝成长发展创造就业的间接和直接有一千万人,我们把6%所有的税加起来大概五六十亿,国家愿意收这五六十亿,即使收的精光,还是希望这一千万人创造更多的创业的就业机会。

解读:天猫的人说过了天猫的商户是交税的,既然是交税的,又何惧之有?如果说只是五六十亿,阿里集团广告费进场费佣金少收五六十亿,大底上也没太大影响。苛政猛于虎,阿里收的可不少。因为阿里集团去年收入增幅接近70%至302亿(48亿美元),超过了百度,更有说法阿里上市市值可近千亿美元。至于说产业链上下游快递行业与整体网购交易有关,淘宝下去了,其它电商会上来,并不造成关联行业就业冲击。所以说征税冲击就业是没有依据的 ,退一步说线上侵蚀线下导致的失业,谁关心过问过?那些就不是就业吗?

不交税是不道德的

马云:我自己觉得淘宝今天我好像四年以前就讲过,一个企业不交税务不道德,你不能说我不交税,我告诉淘宝今天这个时代,是欠债的一个红利时代刚刚开始的时代。

解读:马云说了,不交税务是不道德的,马云赞成交税,而且认为靠不交税取得的红利也是不长久的。从这点说,淘宝的回应并不应该是马云的意思吧。

交税不妨碍卖家成功,不妨碍淘宝继续创造奇迹

马云:如果你不为这个做准备,你走不远,真能够靠不交税持续的经济是不可能的,所以我对这个假设中国开始征税,我完全100%相信,淘宝那些企业会继续创造更多的奇迹出来。因为他们并不是人们想象的那些靠一点点偷税漏水,他们靠创新在生存,他们靠希望在生存,我对他们很有希望。

解读:马云认为交税不影响卖家的竞争力,靠不交税是无法取得成功的。

我想马云已经从三个方面回答了张近东的议案:

1)94%的卖家不在征税范围内,另外6%的商户卖家已经征税,而且量不大;

2)不交税是不道德的,马云(淘宝)支持交税;

3)交税不妨碍卖家成功,不影响淘宝竞争力也不妨碍淘宝继续高歌猛进创造奇迹。

对比马云的回复后,淘宝网针对张近东议案中涉及征税的回应是非常无力的,也缺乏事实依据。

从战略意图分析,张近东说的征税对象也绝对不是那94%的小卖家,而淘宝的每次都拿小卖家存亡和就业作为挡箭牌。小卖家生存难是市场竞争,马太效应,或者说淘宝规则一手造成的。更何况,征税之外还有水货和假货问题。发动群众运动,情绪化左右了真实的判断。

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