08月 7, 2013

8月5日微信5.0一出,漫天飞舞各种关于新版微信的分析,吐槽的有,叫好的有,尖叫的有,狂欢的有,担忧的有,骂娘的有,捧臭脚的也有,在看了这两的关于微信的大量文章之后发现,微信已经被传的神乎其神了,看戏的永远比唱戏的叫的欢。微信扫一扫和微信支付功能已经快被捧上天了,大有微信5.0一出,谁与争锋的架势。

微信“扫一扫” 扫倒行业?

有人称新版微信的扫一扫功能将会扫倒一批企业,比如猫眼电影、我查查、一淘火眼等,不知道有多少人认可这种想当然的说法,真是不知者无畏,什么都敢说,都没搞清楚猫眼电影、我查查、一淘火眼为什么可以存在。

猫眼电影是从美团中独立出来的电影团购应用,有电影资讯,可团购电影票,在线选座等,这些可不是微信可以一下子就扫出来的吧?微信最多可以扫下电影海报,买个票,但这与电影APP来讲差太远了,根本无法满足用户的深度需求,比如查看电影资讯、在线选座,微信都还做不到,他靠什么取代猫眼电影?

我查查、一淘火眼这类比价查询工具类应用是靠数据生存的,大量的商品数据,这些数据微信有么?能扫个码就敢说要取代已在此领域深耕已久的企业?

微信用户多,用户停留时间长?这就代表微信可以取代一切?QQ是PC端霸主,用户多,在线时间长,但腾讯微博却一直做不过新浪微博呀。一款产品能否成功,不是只看用户数量与使用时长的。试想,你是微信购买电影票还是会点开猫眼等电影APP团购?你会拿微信扫码比价,还是会用我查查或者一淘火眼?

微信扫一扫功能只能说是丰富了微信的功能,增强了实用性,说是扫倒一个行业,就有些言过其实了。

微信能扫出本地生活服务?

新版微信可以扫出街景地图,初期上线让人眼前一亮颇感神奇,而用了一会儿之后就有用户发现,街景扫描只是利用搜搜地图的街景数据,通过GPS定位方式提供的位置图片而实现的,可用地区仅局限在一线城市,而且还经常不准,这对于大部分用户来讲根本就是个鸡肋功能,拿出来骗骗小白用户还好。

有些想象力丰富者竟然把微信街景扫描与本地生活服务联系在一起编故事,真是见风就是雨,本地生活服务非要跟街景地图硬拼在一起有意思么?当真有本地生活需求消费时,大众点评、百度地图都可以解决,而且可提供比微信更多的信息。难道饿了吃个饭,还得举着手机街景扫描到处找饭店么?那是在寻宝吧?

把街景地图与本地生活服务结合在一起,需要大量的数据做支撑,需要有商家地理位置数据,有消费者评价数据等,这些腾讯并没有优势,而大众点评与百度地图已经在这些方面下了很大功夫了。

等微信能实现这个功能的时候,大众点评、百度地图、阿里等都差不多可以实现了。而且微信扫一扫功能与微信本身IM之间有个毛关系?这是谁都能做的功能,微信最多是有用户优势,有用户优势又怎样,手机QQ的用户量比微信还大呢,你让手机QQ做一个试试。腾讯自己都不敢对吹捧他的这些功能,而是低调的放到微信内,围观者们非要把一个半成品的简单功能上升到行业角度去吹捧,真是看戏的比唱戏的叫的欢。

更有甚者的是这个“扫一扫”的功能被越传越神,笔者实在想不通,都有分析称微信将过通过扫一扫功能获得移动搜索业务优势,这都哪跟哪呀?实在无力吐槽了。

微信支付天下无敌?

微信的支付功能终于出现来了,但从官方的态度来看,目前微信支付只能算是半成品,微信并没有大肆宣传微信支付,也没在功能上体现,而是把支付功能隐藏的比较深,只有首次支付过程中才能绑定银行卡。

很多人都对微信支付充满期待,幻想他能促进移动支付市场发展,打破现有市场格局,笔者只想说有这种想法的人“想多了”。微信打通支付功能在某些情况下确实很重要,比如一些需要通过微信付费的应用和服务,但这并不意味着用户在任何情况下都会使用微信支付功能。

比如,当你在手机淘宝上购物的时候用的支付工具还是支付宝,而目前在移动购物与移动支付市场上支付宝占据了绝对的领先地位,根据艾瑞最新公布的Q2移动互联网支付数据显示,支付宝占75%的市场份额,腾讯财付通仅只有5.8%。这主要得意于淘宝移动电商的发展。2013年Q2移动购物市场规模为375.2亿,淘宝无线占比76.2%。

微信支付在移动支付市场还有很多事情要做,其中近场支付只占移动支付的2.5%,整个近场支付市场还为被激发,在此领域微信还没有机会。而远程支付中移动购物和便民支付占很大比重,手机淘宝在移动购物市场有绝对优势,手机腾讯电商只有1.4%的市场份额,微信支付功能还派不上用场。对于便民支付,用户已经在支付宝钱包上养成了操作习惯,微信抢这部分用户难度很高,不过到可以开发新用户。

微信支付暂时也不能在其中意的本地生活服务市场发挥功效,首先是线下商户量不多,而如果可以用支付宝钱包解决的问题,还会麻烦的打开微信IM来使用其移动支付功能么?微信支付的市场价值被严重夸大了。

结语

微信被传的这么神乎其神,其实也不是微信的本意,看戏的比唱戏的叫的欢,围观者们一直乐于拿微信当话题,不停的为微信叫好,微信或多或少也受到外界舆论的影响,开始丰富IM之外的其他功能,不过笔者并不看好腾讯把一款简单的产品做的越来越沉重,PC端QQ的发展轨迹是最好的例子,微信还是应该把重心放在游戏与增值服务上更贴近IM本身。

注:本文作者王利阳

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04月 18, 2013

在我的上一篇文章中,写到新浪微博蕴藏着金矿,需要通过技术手段、大数据挖掘,才能像推特一样实现大规模营收。

推特三位一体的广告营销体系是微博很好的借鉴。那么,目前,微博的商业化进展到哪一步了?

微博商业化:从信息流到橱窗

微博目前主要有两种广告形式,一种是PC端及移动端广告的展示广告,另外一种是信息流广告。展示广告就不多赘述,在微博发布框下方及微博首页右侧都能看到,算是微博商业化的第一步。

信息流广告:2012年奥运期间邀请中国移动等品牌客户测试首个产品“粉丝头条”,2012年年底测试“粉丝通”,今年3月推出中小企业套餐,粉丝通正式上线。这算是第二步。

“橱窗推荐”这是内部人士爆料的消息,已经悄悄地在测试。橱窗推荐是微博与主流电商平台基于微博用户社交关系和兴趣图谱进行的数据方面的深度合作产品,依据微博信息流中商品相关数据的深度挖掘匹配触发相关内容的推荐。

但这可以视为最新形式的信息流广告,亦可视为微博商业化的第三步。这表明在深度挖掘用户数据的基础上,微博也在探索新的广告产品,广告呈现更多元化。

橱窗广告其实是一种社会化电商

从2012年年底到今年3月,小米、smart、乐视相继在微博上发起抢购,打通社会化营销闭环,一方面展现了“闪购”模式的效果,一方面展现了微博用户的购物能力。

实际上,微博与电商有着天然的结合契机,微博平台对于电子商务的导流效果明显,而电商也已成为微博商业化的爆发点。在这样的背景下,社交平台与电商平台的首次深度合作可谓水到渠成,前景值得期待。

除了根据商品ID进行相关推荐,据其实未来还可以想象更多,比如微博账号和淘宝账号打通后的,根据用户历史点击兴趣和购买数据推荐等。总的来说,这种基于电商产品的合作是一个开始,是一个尝试,未来有更大的想象空间。

觊觎背后中小市场

小米在微博上动辄卖到数万台让深圳华强北的老板们“震惊不已”,但像小米这样的明星企业毕竟只是少数。

1、闪购模式更适合大品牌的爆款产品,微博需要与中小企业共同寻找合适的营销模式;

2、在淘宝上开店的绝大多数商家都属于中小企业,对社会化营销的需求强烈;

3、“橱窗推荐”是微博首次与电商平台深度合作,希望与第三方共同开拓中小市场。之前,粉丝通实行代理商机制;推出服务商平台,扶持第三方。

我预测,淘宝的示范效应必将刺激其他电商平台或者其他行业领域的领军企业,未来微博与更多平台厂商展开合作的可能性非常大。

橱窗广告背后是数据发力

纵观Facebooke和Twitter,甚至是亚马逊,都在强调大数据,通过数据挖掘实现真金白银,微博的未来必然是这条路,微博橱窗背后掩藏的是数据分析能力。这一次,也许是通过单品ID进行数据匹配,未来,会不会是语义分析之后的广告内容匹配呢?

1、广告内容筛选机制,由微博平台与合作方共同对短链进行分析,向用户推荐可能感兴趣的相关产品;

2、通过与第三方电商平台的合作,微博能更好的了解网友在电商网站的行为数据,以此为基础向这部分用户实现精准化推送;

3、用户数据挖掘从单兵作战转向跨平台合作,具备更广阔的前景,也符合微博自成立之初就推出的开放平台策略。

作者:靳继磊

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03月 22, 2013

去年5月,腾讯开始对延续多年的业务架构进行调整,重新划分为互动娱乐事业群、移动互联网事业群等在内的六大事业群。今年1月底,公司“重臣”、移动事业部的老大刘成敏宣布离职;3月20日,腾讯开始将互动事业部的旗下业务进行“再剥离”,进而划分到其他事业部。

根据最新的调整结果是,移动事业部旗下无线游戏产品部、无线增值产品部,以及无线运营部、无线研发部的部分业务,将划入互动娱乐事业群业务体系之中。 与此同时,互动娱乐事业群也新设了两个部门,一是五彩石工作室,主要肩负无线自研游戏产品的开发与运营;二是内容与版权业务部,负责动漫与文学相关内容的开发和运营,并基于内容版权开展相关的版权拓展、授权、影视等业务。

其中,无线增值产品部总经理郭永将担任五彩石工作室总经理,无线游戏产品部副总经理李颖任五彩石工作室副总经理。腾讯游戏副总裁程武则兼任了内容与版权业务部总经理。

再加上今年1月底的那次调整,手机QQ和超级QQ被调至社交网络事业群,在这不到一年时间内,曾被视为国内移动互联网下一个QQ帝国的腾讯无线,突发巨变,俨然成了腾讯公司内部的“鸡肋”。此番调整过后,移动互联网事业群将仅剩下浏览器、安全、搜索、应用平台等平台型业务,而这些,腾讯都未有先发及市场优势,甚至有些仍是处于苦苦追赶的尴尬地位。

腾讯为何动刀移动事业部

这部分内容,相信大家早已听到过很多解读,主要可概括为两点:一是,刘成敏尽管在SP时代带着运营商背景积极开拓移动增值业务,帮助腾讯走出低谷, 但在近几年他没能及时预判移动互联网的崛起,并迅速做出反应,以致产品及业务无明显起色。

二是,减少公司内耗,该业务线下有移动QQ、无线游戏、无线媒体等,而这些跟其他事业部都存在“重叠”现象,由此带来的内耗已越来越大,日益阻碍了业务部门集聚力量和发展创新。在腾讯员工突破两万,人力成本飞涨的情 况下,减少资源浪费势在必行。

互娱事业部透露什么信号?

尽管腾讯游戏业务已占据国内网游市场多半江山,但人口红利已日益趋紧,该公司刚刚发布的第四季度财报显示,游戏业务营收84.559亿元,比上一季 度增长1.0%,QQ游戏最高同时在线账户数为880万,比上一季度下降6.4%,互联网增值服务付费注册账户数为7,090万,比上一季度下降3.9%, 比去年同期下降8.2%,可见,公司游戏业务增势已大大放缓,需要寻找新的盈利增长点。

在移动大潮中,相比而言,移动游戏仍是最佳的创收途径,背靠QQ和 微信的庞大用户群,公司也需要在移动端进行游戏的商业化探索。

尽管腾讯互娱事业部下有多个工作室,但主要是以客户端网游产品研发与运营为主,在移动端的研发及优势尚未体现出来 。互动娱乐事业群总裁任宇昕目前是兼任移动互联网事业群总裁,调整思路自然而然是使得游戏业务更加集中。

据悉,该次新并入的无线游戏业务部下面设有无线QQ游戏运营、开放平台无线运营、无线欢乐斗地主、游戏平台中心以及几个工作室,整个团队有数百人。 并入后,不但整合了人才团队,还丰富了渠道途径。据悉,该次新设立的五彩石工作室则肩负着无线自研游戏产品的开发与运营任务,将为移动端游戏的产品推进及后续盈利变现做准备。

微信的商业化也在紧锣密鼓筹备当中,坊间传言称,最快3月底,首批移动游戏产品或将亮相,一旦模式可行,腾讯必将源源不断地嫁接并优先推荐自家产品,而这一重担便落在了互娱事业部身上,那就是必须拿出用户喜欢的产品。

此外,从新成立的内容与版权业务部则可看出,腾讯谋划的则是动漫影视的生意,需要特别强调的一点是,该部门的总经理是由腾讯游戏副总裁程武亲自兼任, 可见重视程度。这跟盛大类似,通过内容开发及运营运营,试图打造“娱乐帝国”,况且,腾讯早已投资华谊兄弟成第一大机构投资者,或许不久,影院中将会上演腾讯出品的电影。

待解悬疑

不过,按照马化腾的调整思路,“通过把长期以来在MIG积累起来的优秀无线业务人才和能力输送到公司各个部分,带动公司在移动互联网大潮里爆发更大的能量,获取更多的突破。”仍有几项悬而待解。

1、无线媒体业务为何未调整?

该部门运营着包含手机腾讯网等产品在内的业务。刘成敏在任时,很早也较早意识到移动端媒体的发展趋向,因此运营时间较早,也领先于目前腾讯网在做的腾讯新闻APP产品,尽管近年来流量持续攀高,但与网媒事业部下的APP产品腾讯新闻客户端仍有着较大重合,两大团队分别运作。

尤其在各大门户发力APP产品时,腾讯新闻客户端也被加大投入力度,目前也在线下投入重金予以推广。

按照马化腾的调整思路,手机腾讯网的业务或将划归至腾讯网,为何这次未进行调整?

从一位手机腾讯网内部人士处了解到,“调整一事势在必然,眼下仍处于观察期避免混乱,此前听上面意思是曾给了半年时间,但下面的人都开始筹备后路了。”

2、移动事业部何以为生?

动荡尚未结束,按照腾讯公司思路,调整后的移动互联网事业群将聚焦下浏览器、安全、搜索、应用平台等平台型业务,而这些,腾讯都未有先发及市场优势,甚至有些仍是处于苦苦追赶的尴尬地位。例如手机QQ浏览器仅以27.5%排名第二,与UC浏览器的64.7%的份额差距明显。安全和搜索业务分别有 360与百度强敌拦截,被誉为“现金奶牛”的增值业务被剥离之后,该事业部成为“鸡肋”后又该如何求生?

覆巢之下安有完卵?接连调整过后,后续必将伴随着新一波的动荡,人员出走、业务精简或许都在意料之中。但风波终将过去,移动事业部内部必然强化新产品的创新及研发。

3、刘成敏接班人是谁?

从调整结果来看,移动事业部由原来的强势业务线持续滑落,甚至要低于拥有腾讯网、视频和微博的网媒事业部,尽管有腾讯公司COO、互动娱乐事业群总裁任宇昕兼任移动互联网事业群总裁,但这并非长久之计,移动事业部更需要个对产品有独特把控的操盘人。

尽管腾讯向来以产品制胜,内部也有着浓厚的产品文化,但就目前的候选人来看,能真正胜任该职务的并不多,张小龙或是最合理人选。

凭借着QQ邮箱、微信两款产品的持续走红,张小龙带领的广州研究院给了腾讯乃至中国互联网一个个惊喜,近一两年来,他的名字提及率甚至不亚于腾讯CEO马化腾。正是凭借着微信的巨大成功,张小龙于2011年8月被提升为公司副总裁。若能在后续微信变现中有良好变现,张小龙自然还会有提升空间,最合理的下一站便是移动事业部总裁。

业内人士指出,尽管他所处的广州研究院位于企业发展事业群下面,但这并不影响部门与现有移动事业部合并,毕竟广州研究院的项目多是针对普通用户,与移动事业部更为契合。况且,微信做为公司较为器重的移动战略产品,在后续运营及商业变现中如能借助无线原有渠道、运营商关系等优势资源更为稳妥。

作者:靳继磊

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01月 28, 2013

美国著名的科技博客Business Insider近期发文,指出了创新公司保持业界领先地位所做的10大事情,这也是创新公司保持领先地位的10种方法。Business Insider的文章内容如下:

创新并不抽象,事实上,创新是一种业务技能,是一种可以让公司高管和员工都能够开发和掌握的技能。最近业界研究了2012的全球最具创新力的公司,并研究了这些公司保持业界领先的秘笈所在。以下就是各大创新公司保持业界领先地位常做的10件事

第一、创新公司人人都是创新者

创建公司认为,所有的员工都应当具有创新力和创造力,这就意味着所有的员工都在他们的工作中寻求更好的工作方法。这些公司的员工在努力改变现状之后,往往会被奖励,而不是被打压。在这样的企业文化下,创新的观点会越来越多,因此也将催生更多的新产品。

第二、创新公司考评他们的创新理念成功度

不管创新公司的价值几何,他们都会考评他们的创新理念的成功度,这些公司会评估有多少创新理念转化成了产品研发项目。多数公司转化成产品的创新理念不足所有创新理念的20%,但也有一些公司声称他们转化成产品的创新理念约占所有创新理念的60%以上。研究结果较为惊诧,越小的公司越能够将创新理念转化成产品,这可能是因为小型公司的资源较少,因此他们的官僚作风也不明显。

第三、创新公司会调整创新理念后再转化成产品

创新的魅力并不是体现在创新理念的形成过程之中,而是体现在此创新理念被反复研发和尝试的过程之中。成功的企业会将消费者需求的新内容整合到消费者此前并不了解的产品之中,因此,这种对创新理念反复研发和尝试的过程更有意义。

第四、创新公司与消费者一起测试创新理念

创新并不总是来源于理念,有时候来源于对各种理念的选择。最好的企业知道如何挑选那些有价值的理念,因为他们拥有很好的理念筛选机制。其中的多数企业都会组织活动,与消费者测试创新理念,努力从中选出最好的创新。这些公司会发现那些可能会购买新东西的冒险消费者,也可能会建立一套内部员工与合作伙伴网络,从中获取试验的价值。

第五、创新公司都拥有自己的“创新大王”

创新公司会安排一名或更多的高管负责发现创新理念,并负责将这些创新理念转化成产品或服务。业界认为,这些企业能够协调好创新、研发和促进公司内部的新创新等事务。

塞吉·布林(Sergey Brin)被认为是谷歌(微博)的创新大王,他掌控着一个叫Google X的团队,这个团队负责研发的一个新产品就是谷歌计算机化的眼镜。

第六、创新公司会与消息者和其它合作伙伴交流

创新公司能够创造理念意味着该公司非常了解消费者。多数创造性公司都声称他们都通过与消费者交流而发现了最好的创新理念。这种“交流”意味着公司会让高级主管与真正的消费者就新创新等问题进行交谈,而不是意味着这家公司会雇用一家市场研究公司来与消费者交谈,尽管有三分之一的主要创新公司的确是通过市场研究公司这样做。事实上,没有什么再比现实生活中的消费者提出的原始信息更有价值的创新了。

第七、创新公司到处发现创新理念

创新公司并不介意创新理念从何而来,他们会在公司内部挖掘,也会在公司外部寻找。业务并购可能是催生创新的方法之一。一家公司可能会实施业务并购以此为自己打开新技术、新市场等,也或者是通过这种并购来引进一些具有先进思维的企业家。

第八、创新公司掌握催生创意的三种基本方法

业界认为,根据各公司产生创意的最普通方法,可以将创新公司分为三大类:一是需要消费者交流以发现消费者的需求并以此获得创新理念,例如苹果和宝洁公司等;二是市场研究人员密切关注市场,然后迅速获得市场已经热门的创新理念,例如现代(Hyundai)和卡特菲勒(Caterpillar)等公司;各公司让他们的技术专家进行试验,从而将一些技术转化成新品牌产品,例如谷歌和德国博世公司(bosch)公司等。

第九、创新公司理性地花费巨资用于研发

创新公司都能够理性的花费巨资用于研发业务,事实上,前10大最具创新力的公司并不是在研发投资最多的公司。在前10大最具创新力的公司榜单(苹果、谷歌、3M、通用电气、微软、丰田、宝洁、IBM和亚马逊)上,只有三家公司(丰田、微软和三星)是研发预算最多的公司。例如,苹果、谷歌和3M在研发方面的总开支为92亿美元,而三星一家就达到90亿美元,当然,三星也是更具创新力的公司之一。

第十、创新公司系统地创造新理念

任何一家公司都能够产生一、两个伟大的创新理念,但都需要一定的系统性,这种系统流程包括创造理念、选择实施哪一个理念、反复试验这一理念、了解消费者会购买什么样的新产品再投入生产、评估创新理念的成功度。总而言之,创新公司需要建立包括上述五个步骤在内的创新系统。

(作者:悦潼)

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01月 6, 2013

如今二维码确实火了,进入二维码行业的公司已经达到上百家。而二维码火,二维码公司就火吗?以我查查和灵动快拍这两个二维码中的知名企业来窥探一下二维码公司的现状。

我查查宣称有5000万用户,灵动快拍也称自己有3000万用户。他们真就拥有那么多的用户吗?即使他们圈到这么多的用户,就能顺理成章地形成盈利模式吗?

首先,即使是这两个二维码领域的知名企业,其实也并未形成真正庞大的用户群。因为他们所宣传的数字并非实际用户数,而只是手机软件在android和苹果软件商店里的下载次数。

根据一般app的规律,100次下载中,真正活跃的用户只占10%。而随着时间的推移,这10%的用户也在逐渐流失,需要不断用新增用户来补充。因此,无论我查查还是灵动快拍,其活跃用户充其量几百万,远未形成像微信那样亿万级别的庞大用户群。因此,依靠大量积累用户、继而产生盈利模式的套路也就不能形成。

其次,即使积攒起庞大的用户量,在二维码领域,就能形成真正的商业模式吗?

我查查积极拓展线下数据库资源,不惜花费大量人力采集地面零售数据;另外接入电商的数据库,通过导引购物带来抽成,但这些已被验证都是杯水车薪,不具备充足的盈利能力。

而灵动快拍,最初定位是发展客户端用户量,后来尝试做解决方案,现在又开始做营销招商,一年多时间经营方向调整了两次,迷茫如此,几乎无盈利能力。

其次,二维码本身作为一项开源技术,并无太多技术门槛。二维码本身并非核心,作为承载信息的介质,它只有应用在行业的纵深上才能获得更好发展,因此二维码背后的应用研发能力以及行业解决方案的设计能力才是核心。

而这两种能力显然并非我查查、快拍这样的移动互联网公司的强项,反倒是一些知名软件开发公司对此驾轻就熟。这些知名软件开发公司都在各自的行业领域拥有很深的技术、方案、客户等资源积累,现在一些传统的知名软件开发公司已经开始介入二维码领域,一旦发力,它们固有的基础结合二维码能够快速研发更好的行业应用和提供更优的解决方案,将对现有的二维码公司产生巨大冲击。

以我查查、快拍为代表的众多二维码公司,他们既不拥有真正庞大的用户群,也不像系统集成商那样拥有强大的后端行业解决方案及软件研发能力。由此带来的必然结果就是找不到自己的核心竞争力。没有核心竞争力,就很难从用户那里赚取利润,而只能去挣VC、PE的钱,或烧自己的钱。前有互联网巨头的步步紧逼,后有系统集成商的围堵,缺失核心竞争力的二维码公司们还能撑多久?

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从2005年起,全球最大的招聘网站巨兽(Monster Worldwide,MWW.NYSE)投资了国内知名招聘网站——中华英才网(ChinaHR)。七年来,巨兽累计付出2.43亿美元投资额,中华英才 网却一直处于亏损状态。巨兽在其三季报中推出了业务重组计划,寻求出售子公司中华英才网。业内人士透露,中华英才网已经和全球知名的HR外包解决方案提供 商ADP洽谈收购事宜,但是截至记者发稿,双方未能就价格谈拢。

作为国内三大招聘网站之一的中华英才网,从1997年创立以来具备模式创新、资本支持的早发优势,为何在“巨兽”带领下变成了“困兽”呢?

水土不服

巨兽的平台根本不符合中国用户的需求和习惯,直接造成用户流失。

2012年7月9日,中华英才网宣布进行全平台升级,正式使用巨兽平台,实际是将巨兽的模式移植到国内平台,该平台拥有先进的6Sense语义搜索和云计算分析技术。然而,这些先进的技术并未在中国平台显示出好的效果,反而因收费变化引来抱怨连连。

张杰贤是中华英才网的创始人,于2004年7月离开,如今作为该网站企业端用户,正在为其新创立的“全职网”招聘人才,体验了这个曾经是自己一手打造的新平台后,张显得极为愤怒。

“企业HR通过网站平台查询简历免费,获取候选人联系方式才收费,这是招聘网站创立15年来的行规,企业用户早已习惯。但中华英才网系统升级 后,只要看简历就要付费。”张杰贤对《中国经营报》记者说,以往企业为了保证招聘职位能够及时被用户看到,每天都会对职位进行刷新,这一向都是免费的,可是中华英才升级后,职位每刷新一次就要20元钱,价格不菲。

猎聘网CEO戴科彬认为,付费看求职者简历本没有错,对比美国招聘市场,企业用户已经养成付费习惯,但是国内企业用户没有这个习惯。而升级后的中华英才网并没有提供出更好的服务,打破常规硬要用户付费,只能把用户推向其他平台。

不少企业客户直接放弃了该功能,有不少企业用户是升级前就与网站签约,对于升级前后规则改变,如何对用户弥补,网站并没有做出任何回应。

升级后不仅企业用户体验不好,求职者的体验也不佳。记者以求职者身份打开网站填写简历,6Sense语义搜索技术和云计算的语义搜索并未带来真 正精准的搜索结果,相反,页面打开并不流畅。升级后的平台求职者已转变为巨兽全球用户,比如填写简历时会问到“有无在中国工作的工作许可”这一问题。中华 英才网作为巨兽旗下专门服务于中国用户的网站,显然回答该问题显得极为多余,而类似的情况还有很多。

“每次改版都不是更好,今年换了巨兽的平台根本不符合中国用户的需求和习惯,直接造成用户流失。”张杰贤评论起已被卖掉多年的中华英才网的改版依然带着感情。

而中华英才网内部员工透露,早在2012年2月,巨兽就要出售中华英才网,为了把中华英才网卖个好价钱,才急于推出这次升级以期获得更多的关注和业绩提升。

中华英才网前产品副总裁陆学彬表示,推巨兽产品一体化的时候,原以为是中国团队与美国本土团队能够通过交流,配合做开发,事实是现在的产品技术基本都是在美国本土开发的。“中华英才网犯了一个致命的错误,不同于资本可以跨国流动,产品可以实现国际交易,让一个对中国劳动力市场一摸黑的老外,来远 程响应国内销售一线的需求,这是做不到的。”

管理失误

罗秉权上任后的这“三把火”并没有带领中华英才网走向盈利,反而是市场份额不断丢失,节节败退。

现任中华英才网CEO罗秉权是位有着金融背景的职业经理人,对于投入产出比有严格的要求,如果看不到具体的回报,就不愿意有投入。罗于2008 年10月上任,彼时巨兽全资收购了中华英才网。一位前中华英才网员工告诉记者,罗秉权上任后主要做了三年事,第一件事是主张要做正确的事,不允许有不合法 违规的事情,无论内外部都注意这点,这是得到员工赞成的。但是类似销售人员向企业用户送礼、返点获得签约这类“潜规则”完全杜绝是不可能的。

第二是产品优化,把互联网服务做好,他认为做好产品优化这点就不需要市场推广。

第三件事是管理结构的优化,罗秉权上任后中华英才的中高层全换成外资背景的人,很多有经验的老员工都离开了。

然而,罗秉权上任后的这“三把火”并没有带领中华英才网走向盈利,反而是市场份额不断丢失,节节败退。

据悉,从2010年开始,中华英才网的市场投入费用小到仅千万元人民币左右。 “实际上我们是个互联网公司,推广的作用是巨大的。如果市场费用不足,无论是电话营销团队,还是大客户销售团队,用人的力量和原本积累的客户关系,一样可 以维持业绩,或者继续提升。然而2010年以来,几乎所有的部门都可以卡住销售体系,不让你做这个,不让你做那个,你必须要给我什么,我才会支持你。一个 公司没有好的销售了,客户流失是必然。”一位负责销售的前员工告诉记者。

事实上,受到业绩的压力,中华英才网部门的职责和功能一直在不断地调整变化,尤其以销售辅助体系为主,而部门间是合并还是分开,或是部分合并,总有不同的信息传到员工耳中,员工们人心惶惶,这也导致了一些大客户的流失。

实际上,早在2010年中华英才网就已加速衰落,据艾瑞网研究数据显示,截至2012年三季度末巨兽来自中国的订单额2980万美元,收入为3150万美元,而同期前程无忧业绩为1.767亿美元,中华英才网的营收规模仅为前程无忧的14%。

在近期艾瑞发布的报告中显示,中华英才网行业排名下滑严重,流量已经被应届生求职网、数字英才网等网站超越。在月度覆盖人数排名中,已沦为第九。

市场份额的不断丢失,用户流失严重,面对难以扭转的颓势,巨兽终于决定出售中华英才网,这将使其每年节约大约1.3亿美元的运营开支。对此,中华英才网表示,巨兽始终采取很多措施改善盈利,寻求出售意味着其在主动寻求各种机会推动中华英才网更好发展。

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12月 26, 2012

这一年,电子商务行业依然热闹非凡,从团购的持续亏损,阿里京东资本交易中的高估值,巨头间扑簌迷离的价格战……各种口水大战、抹黑对手以及虚报业绩的商业故事从来没有停歇,对于消费者、媒体、企业都是一场“华丽盛宴”。

在盘点完2012年的十大关键词后,2013年这些故事将发生什么改变?

流血上市

唯品会在今年3月正式登陆纽交所,成为2012年首家也是唯一一家赴美IPO的电商企业。唯品会最初将发行区间价定为8.5-10 .5美元,上市当天临时下调发行价至6.5美元,但开盘即遭遇“破发”跌至5.99美元,最终收盘价较发行价大幅下跌15.38%。

价格战

国美与苏宁在电商领域大展拳脚,触发京东、天猫等电商巨头发起史上最激烈的价格战。8·15,大战伊始,各家均放言自家产品价格“史上最低”,但价 格战很快陷入混乱,消费者投诉网页打不开,热销品无货,大喊“坑爹”。这场大战最终沦为口水大战和忽悠剧本,惹得发改委出手调查。

双11

11月11日已经成为阿里巴巴乃至整个中国电商界的狂欢日。通过5折大促销,“双十一”同样是一场年度试验,不断挑战中国电商的“底线”。今年,“双十一”已经从天猫的项目变成整个阿里集团的项目,其它电商参与促销。最终,“阿里系”合共完成了191亿的销售。

跨界

当业内对顺丰跨界便利店市场争论不休时,这家中国本土最低调的快递企业的缔造者王卫已出手进军电子商务。旗下网店“顺丰优选”今年中正式上线,这是继“顺丰e商圈”、“尊礼会”之后顺丰搭建的第三个电商平台。

独立

多年以来,中国互联网行业的三座大山百度、阿里巴巴、腾讯各据山头,但却难免背水一战。2012年,腾讯借内部架构重组之机,宣布分拆电商业务、成立腾讯电商控股公司后,并投入10亿美元发力建设电商平台。

团购遇挫

团购马拉松在继续,拉手网的创始人吴波却提前退场。曾经因抢购“groupon.cn”而夺先机的“团宝网”,被曝出现资金链断裂、大规模裁员等消息,腾讯旗下高朋传出多个城市裁员撤站。2012年,曾经风光的团购业务举步维艰。

兼并抱团

苏宁以6600万美金收购红孩子;当当网携图书、日用百货两大类目跑步入驻天猫、腾讯电商;F团和Q Q团购彻底被整合进新高朋;2012年未能走出盈利困局的电子商务行业正在进入一个密集整合期。当当网CEO李国庆说:“无论是入驻天猫‘微博’还是腾 讯,我都给出明确指引:从了。谁让人家流量大呢。”

分拆

在与雅虎达成股权回购,并成功将子公司B2B私有化之后,阿里集团宣布,调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云七大事业群,组成集团CBBS市场集群,最终搭建出一个完整的生态平台,已经成为阿里下一个十年的目标。

融资

京东和阿里仍处于激烈交战中。年末,京东商城完成新一轮融资,金额约为4亿美元,由安大略教师退休基金领投,老虎基金跟投,目前估值72.5亿美金。在这个资本寒冬之际,京东能够成功融资,不管是否“流血”,都为中国电子商务行业的大战埋下了伏笔。

叫板

今年初,“有春天,无所畏”,韩寒新代言的凡客广告铺天盖地地进入中国10个城市。去年,IPO搁浅、巨亏、库存增加、现金流紧张等传言,困扰着凡 客,2012年凡客在重组和收缩中修正错误。而随着凡客叫板优衣库扩充市场占有率的同时,内部已经悄悄地将定位从“电商”转为“互联网品牌商”。

南都记者 谢睿

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12月 14, 2012

全球化和互联网,在拉近世界距离的同时,也缩短了中国人从穷到富的过程,把这个过去需要十几年、几十年甚至几代人的漫长财富积累过程,浓缩到了35年的时间。“我有钱了”这件事已经从一个小概率事件变成一个“人人都是哥伦布”的群体狂欢。

互联网行业因为其特殊性,是最近十几年里产生一夜暴富的最优行业,它制造富翁的速度、频率和数量超出了其他所有行业。从最初的网络泡沫阶段,一个人 只要有梦想,有一纸计划书(哪怕是写在餐巾纸上)就能马上获得百万美元级的投资,纸面身家就有千万美元;到之后的SP年代,似乎有一个通道就能月入百万, 最后还能以千万美元的价钱卖给澳洲电信等公司;更多的是企业IPO成了中国概念股,批量制造出各种亿万富翁、千万富翁和百万富翁。

作为一个互联网行业的亲历者,这十几年里,我看遍了互联网行业的风起云涌,也看过了很多人从一文不名到一夜暴富。更多时候,我对很多人从穷到富的过 程充满了怜悯。在与突如其来的财富的遭遇战中,很多人败得丢盔卸甲。如何应对财富是个非常严肃的话题—当财务自由带来最初的狂喜褪去,当人们发现无法驾驭 自己的内心时,他们是痛苦和疯狂的。我对他们中的很多人选择了从富到俗,而不是从富到贵、从贵到雅的路径感到深深的遗憾,虽然他们的路本来有机会可以走得 更有意思。

我“塑造”了一个叫雷洛的人,他的故事集合了我认识的几个朋友的真实经历,这是一个29岁的年轻人在网络行业集体造富后,面对财富的个体的奇妙历险 记。这个人代表了一群人,每个经历过这一切的人都能在这里找到自己。实际上,这篇文章讲述的是这个懵懂的幸运儿面对突如其来的财富所呈现的惶恐、挣扎、沉 沦和堕落,加上周围的旁观者与效仿者……这一切构成了我们这个造富的互联网时代。

富了

雷洛,某名牌大学研究生毕业。在某互联网公司工作4年后,他将大笔期权套现成为了千万富翁,在29岁那年成功退休,圆了他30岁之前退休的梦想。

出身偏远地区农村的雷洛,在县城里不仅仅是当地的骄傲,更是神话:第一个名牌大学的本硕,第一个在30岁前成为富翁。据雷洛的奶奶说,整个家族过去几十年也没见过这种事情,更别提他还赚到了千万财富。

雷洛过去和金钱有关的回忆都是痛苦不堪的:一直到本科毕业,他每天都在食堂窗口前纠结;班上女同学对他的印象就是从不参加集体活动,也没见他送过谁礼物,甚至和女朋友吃饭都是西化的AA制。这个情况直到他研一寒假被师兄介绍进入了某互联网公司实习,才有所好转。

这个公司是一个海归回国后成立的,据说他是被太太的一句“不回来就离婚”逼回来的。公司最初的成员都是创始人的校友,大家就窝在学校附近一家宾馆的几个小房间里。

雷洛第一次去这个公司面试时,见到这个场面确实有点犹豫,因为他怕干了活但领不到工资。直到介绍他来的师兄信誓旦旦地人格担保后,雷洛才把心放回了 肚子里。面试的过程中,他被老板的满嘴大词震撼住了,直到走回宿舍都没回过神来。一直到今天,雷洛都记住了这样一段话:“年轻人不要把眼前的工资看得很 重,我们现在就是要拼命干活不要考虑太多,等到公司上市以后,给你的这些股票期权值很多钱,到那时你至少是百万富翁,还是以美元计算的。到那时候,你就可 以和硅谷那些人一样,30岁前退休去享受生活了。”说到这,老板随手拿起桌上的一串钥匙说,到了那时,这串钥匙能打开的是“美国硅谷的一栋别墅和门前的一 辆副驾坐着美女的宝马”。这一切在雷洛听来,简直就是天方夜谭,但又充满了无穷的诱惑力。看着长相清秀嗓音柔柔的老板,他决定赌一把。

雷洛就这样为了别墅、宝马和30岁以前退休,开始在这家公司努力工作。那段时间对雷洛来说真是激情燃烧的岁月。每天早上9点上班后一直干到晚上11 点,回家睡一觉早上爬起来又回到公司继续干。雷洛一个月铁定有10天以上是在公司地板上睡觉。而且不仅仅是他一个人这样,整个公司都是如此,这个梦如同鸡 血一样让每个人都处于亢奋状态。

夜深人静时,雷洛有时也会暗自琢磨,现在每天工作得跟牛一样,每个月只能拿到维持生活的工资。虽然不用住在阴暗的地下室,但他只能住在60年代老楼 的出租小房间里,奖赏自己的是楼下的烧烤摊。有很长一段时间,雷洛都对那串钥匙能不能打开别墅和宝马心存怀疑,总想和老板谈谈,能否先多给点钱少给点期 权,但每次走到老板门前又回去了。

雷洛在这家公司实习2年工作4年后,这家公司终于上市了。有很长一段时间,公司会议室每天都有很多陌生的西装革履满嘴洋词的男女来来去去。有了解内 情的同事说,这些人是投行律师、审计或券商,是帮公司上市的。最后老板们消失了一个月,据说去美国路演了。上市当天,公司所有人都在办公室等着,公司前台 旁立了一个大幅宣传板,上来刻着“XX(公司名)人民很行”,让人乍一看以为是XX(公司名)人民银行。事实上,“很行”和银行确实能代表这个公司上市后 的表现,股票从27美元一下子涨到了100美元,堪比印钞机。

就这样,雷洛在毕业4年之后真的拿到了人生中的第一个1000万。这一切好像是一场梦,那么不真实。从喧闹的办公室出来,在家楼下的小烧烤摊,喝了 两瓶啤酒吃了一串大腰子两个肉筋五个肉串后,雷洛上楼坐在床上看着四周。忽然,他拿起了健身棒发疯似的开始砸电脑电视柜子和所有的物品,直到筋疲力尽,才 有了真实的存在感。他相信这一切都是真的。推开窗,看着烧烤摊的小老板夫妻,他大声喊着:“我是千万富翁了!别了,大腰子!再见了,肉筋肉串!以后我要顿 顿吃龙虾吃鲍鱼吃鱼翅!”关上窗子时,他的脸上满是泪水。

从很多衡量的指标来看,雷洛成功了。但这个成功来得太“他妈的”匆忙了,他真的没有做好准备。过去那些给自己打气的话其实他并不十分相信,如今一切 成真,他真的有点迷茫和惶恐。雷洛每天上班的第一件事就是打开雅虎财经看公司股价,然后去交易网站看自己的账面财富,小心翼翼一点一点交易。看到那些股票 变成钱存进他的账户,这个感觉真爽啊。不过他总担心屏幕上的账户里忽然之间少了几个零或者只剩下一个1。雷洛也经常做噩梦,梦里的场景大多是钱没了,那些 别墅和宝马飞了。一直到很久以后,他都每天看雅虎财经,看自己的账户数那些零。

每天,雷洛的包里至少要带10万块钱,不然心里不踏实,没有千万富翁的存在感。他每个晚上都要吃大餐,即使随随便便的一个工作餐他也要搞公务招待标 准的四菜一汤。有一次下班后,雷洛坐地铁到了东方新天地,从王府井这端走到东单那端,发现里面的东西他都能买得起,包括车行里最贵的那辆奥迪。

有钱了,他开始怀疑人生和工作的意义,尤其是每个月的工资仅仅是他全部财富的千分之一。他再犹豫,到底是每天继续在这家公司苦逼地写代码,还是退休?后者是老板和前辈经常用来激励他努力工作的目标:你要努力工作,公司上市后,你拿到一笔钱就可以退休了。

退休

在每天继续苦逼写代码还是退休享受生活的纠结中度过了3个月后,雷洛与新来的顶头上司发生了一次微不足道的冲突。这位老兄是公司上市后来的,也许工 资比雷洛高,但总体财富绝对比雷洛少得多,因为他没有享受到上市红利。雷洛决定辞职,而且走得极为坚决,当老板发邮件询问他原因时(此时老板身家百亿,已 经没有时间和他们一一面谈了),雷洛的回答是,我要拿那串钥匙去住别墅和开宝马了。

雷洛真的退休了。

退休后,雷洛干的第一件事是买了一辆宝马三系的敞篷车。他在学校时,外面的土大款就是开这样的车来学校泡妞的。他一直暗恋的姑娘经常出了校门坐上这 样的车扬长而去,第二天早上风尘仆仆赶回学校上课,这一幕曾让他很受刺激。雷洛还买了一套大房子(虽然不是在硅谷,但他已经很满意了),每天,他在这套大 房子里睡到自然醒,然后开着宝马行驶在“理性的四环路”上。

雷洛跑到丽江住了一个月,什么都不想,每天坐在四方街的咖啡馆晒太阳,可惜的是他一直没有碰到传说中的艳遇。之后他又到澳大利亚去看袋鼠,骑行了一 个月。雷洛圆了过去所有的梦,然后回到北京,继续过着每天睡到自然醒、吃好的喝好的、四处游玩的退休人生。这样的日子过了大半年,他忽然发现这样的悠闲生 活也会让人感到“灰常”无聊,虽然过去的生活很忙很草根,但人似乎很充实很满足。现在虽然看到什么就能买什么而且还买得起,但雷洛觉得自己的幸福感却没有 过去多了。这样的退休生活,他有点腻了。他开始想改变这种与世隔绝的退休生活。

雷洛开始重新回到原来的生活圈子里去,与过去的同学同事吃饭喝茶。他发现与他有同样经历的朋友们,有不少人的生活状态和他一样:拿到钱就退休,享受 生活后又开始为与社会脱节而感到焦虑。他们中有些人开始做一些小的投资,比如眼镜店、美容美发、餐馆等等。这些投资看起来和他们过去的工作没有任何关联, 完全是低端跨界式的。这些小生意其实都是他们认为可以赚钱的,不过等到真正做下来,他们却发现这些生意的经营状况都马马虎虎,有些更是一亏到底。当然还有 一小部分人继续在行业内发展,有些人在原公司,更多的人跳槽到了一些略小的公司做更高的职位。这些人还是一如既往的忙,似乎永远都不会下班—朋友聚会时, 最晚到的都是他们。

长期的退休生活,让雷洛与社会脱节。尴尬的是,每次出去参加朋友聚会,他都不知道如何介绍自己。最后他和那些富了的朋友们一样,给自己贴了一个天使 投资人的标签。他的很多前同事找到他,希望大家一起看项目投项目,但他看了几个以后发现这些项目都太不靠谱了,不靠谱到他这个退休几年的人都看出破绽。于 是他更焦虑了,这种焦虑感让他无力,似乎对女人也提不起精神。事实上,他做什么都提不起精神,没有成就感没有存在感。

雷洛怀念起自己激情燃烧的岁月。怎么办呢,是回到互联网公司做总监,或者找一个大型公司工作,还是自己挑头当老大去创业,复制过去的财富神话?

他的一个朋友说过,千万别沾资本,只要你沾上资本你就会上瘾,就不会去做其他的事。确实,雷洛不能忍受自己为了工资工作,这不是他这个阶段必须做的 事,而且也引不起他的兴趣。相比打工,雷洛更希望能够重现自己在互联网公司时的荣耀:拼命工作几年后,忽然千万财富进袋;他更希望自己能够带领一群人去创 造一个奇迹,让这一群人像他当年一样成为百万富翁—美元的那种。

雷洛决定重出江湖。

入世

重出江湖做什么呢?雷洛开始了前期调研。经过了20多个行业会议60多个饭局和喝了130多次咖啡后,雷洛给自己的定位是天使投资人+创业公司CEO,选定的创业方向是移动互联网领域的社交网络。

雷洛搭建了最初的创业班子,成员有原来的同事,也有别人介绍来的师弟师妹。十几个人如同当年的公司初创一样,在华清嘉园里热火朝天地干起来了。这些 新人都很羡慕雷洛的传奇经历,也期望着沾染雷洛的好运气,幻想着与他一起创造一个新的互联网公司,也能如雷洛般在30岁前财务自由获得幸福人生。

雷洛自己拿了100万创业,不是美元,是人民币。虽然他也标榜自己是天使投资人,并且与一些朋友联合投了一些公司,但他坚信互联网的资本路径,就是 千万别用自己的钱创业,然后要获取大资本投入来快速推进公司发展。于是他开始去寻找天使投资,并希望之后A轮、B轮、C轮直到IPO。

过去的同事朋友是他主要融资的对象。雷洛的前同事老万成为了他的“天使”,老万在和雷洛同事之前有过几次不成功的职业经历,比他来这家公司晚。因为 他的阅历与当时互联网公司里的学生氛围不一样,所以老万确实在当时发挥了很多作用。在公司上市前离去后,老万又有了几次不成功的职业经历,投了几个诸如美 容美发、会所饭馆之类的生意,现在也成了天使投资人。因为过去共同的背景,老万投了雷洛。

在创业的过程中,雷洛似乎找到了存在感,回到了熟悉的环境,但也遇到了非常多的问题,例如内部管理,与投资人的关系等等,这些都是他不擅长应对的。 雷洛开始频繁参加创业大赛,获取人脉资源。在这些地方,他发现了很多有趣的人:创业几次但一贫如洗的高总,从杜克大学念完博士回来的杨总。看了太多关于人 和财富的故事,雷洛还是不太习惯这些场面。他有时像个外人一样想笑,有时又手足无措,但隐隐又有试图融入的渴望。

雷洛过去没有创业的经验,即使在互联网公司做到总监,他也没有太多的管理经验,只会和大伙儿一起写程序。在创办公司的过程中,他自觉历尽千辛万苦。 尤其是办理营业执照的过程,更是让他充满了挫败感,发现原来自己没有自认为的那么强悍。雷洛发现,创办一个公司不像想象中的这么简单。他发现面对那些前来 面试的小伙子们,他还真不能像前老板当年那样,讲出很有吸引力的“一串钥匙”这样的故事。

在几次公司战略转型和调整产品后,雷洛的公司看上去似乎很有希望,因为他跟上了移动互联网这趟快车,他的APP用户数已经突破了100万,开发的软 件也已经口碑相传。但雷洛其实还是不知道该拿自己的产品怎么赚钱,VC看的多走的也多。

FA(FinanceAdvisor)范小姐成为了他融资的帮手。 范小姐的名言是:自己去融资顶多是化个妆,但如果你是柴禾妞,怎么化妆都不行。我们FA最大的本事是隆胸,胸大了就吸引人了,当然变性手术我们不干。雷洛 的公司在范小姐的“隆胸”战略下,盈利模式似乎被“隆”出来了。

雷洛公司的整个融资过程堪比《人民文学》刊登的非虚构性小说《相亲记》,美元基金人民币基金轮番见,各种问题,各种与财富相关议题的碰撞,最后融到钱了。

在几次战略转型和产品调整,又与无数个VC开了无数的会后,雷洛又暴富了—这次他连续3次拿了累计4500万美金,纸面财富已经超过9500万美金。雷洛一下子又遭遇了一场账面资产的“暴富”。

他周围的一些朋友这个阶段也都比赛似的都拿到了融资,最多的人有1亿多美金。在这场“暴富”里,上帝又来考验人性了。同事、合作伙伴、天使投资人、 原有股东、客户等等的关系都在发生变化,而变化最大的还是雷洛和他的这些融了资的朋友们。打个比方来说,如果雷洛以前是绿皮车换成动车的话,现在无疑坐上 了高铁—这种加速度让他们真的有点迷茫不知所措。

出局

还没等到雷洛适应新环境,失败忽然从天而降。

雷洛公司的产品被新冒头的公司一夜之间用新产品打败了,一个没有用户的网站是悲哀的。雷洛被开除了,他的投资人们认为他的缺点足以阻碍他成为一个好的CEO,他们认为目前的一切都是雷洛造成的,希望找到能够代替雷洛挽救公司的CEO。

雷诺被开除的场面充满了戏剧效果:他被约到VC公司谈话,接待他的只是两个刚毕业的MBA。而在他的公司里,上演的却是另外一幕:VC合伙人们召开了员工大会对他进行批判。等雷诺赶回公司,办公室进不去,手机、电脑都被上缴了。

这下,雷洛又回到了过去的退休状态。他的公司也再也没有好消息传来,他听到的都是不断裁员、账面资金不断减少的噩耗,直到关门大吉。雷诺的账面财富也挥发得干干净净。

雷诺不知道问题出在哪里,每天他都躲在水临天里喝酒。这个酒吧他从2009年就开始每天来,这里的粤语歌唱得很是地道。以前他都是和商务伙伴一起喝酒听歌指点江山,如今他头低垂到裤裆,神情恍惚,只有过去的助理偶尔会在下班后过来看他一下。

他周围的那些拿了融资还在创业路上狂奔的朋友,还在继续享受纸面财富带来的荣耀:接受采访、出席会议、参加饭局,外人不会明白,这些人和雷洛一样,承受着财富带来的无穷压力。还有一些朋友们还在夜总会歌舞厅里狂欢,或者按部就班地过着退休或者半退休的生活。

雷洛在酒吧买醉,他在恍惚中回到过去,重新看到了穷,看到了富,他似乎做了一场梦。现在,他能够用一种悲悯的态度来地看待这一切了。他决定和过去做一个了断说拜拜。

生活还在继续,他想要重新找到自己的价值。

作者:全球商业经典

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文/黄培坚

创新策略大师克里斯滕森,这一次把手术刀伸向了传媒业。在面对突破性技术时,纸媒的资源、流程和优先级,如何才能适应新的市场机会呢?

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这一周是媒体人伤春悲秋的一周。

The Daily电子杂志,两年前默多克推荐给乔布斯的那个新生儿,宣布将在15日停刊。此事引发中国媒体人一波又一波的微博伤感和专栏评论。而13岁的《德国 金融时报》(Financial Times Deutschland),也在前几天发布了告别信。英国《金融时报》和《经济学人》杂志都为此撰文,感叹欧洲报业危机蔓延。德国人还造了一个新词 Zeitungssterben——报纸之死。

《德 国金融时报》的绝唱版有些自嘲,黑底白字上写着“终于黑了”,因为它的财报一直赤字。而其告别信的措辞,也有点宁死不屈的味道:向股东、广告客户、同事和 读者说完“对不起”,它来了一句“如果有机会让我们重新再来,我们会按一如既往的方式做。”这种一如既往,如果指的是无畏的报道和敢怒敢言的价值观,那是 值得尊敬的;但如果其坚守的,是其过时的产品形态和经营模式,那就有点执迷不悟了。

这 正是传统媒体的困惑:我提供的内容,对读者和社会无疑具有很大价值,但在技术和商业浪潮中,为什么我没有一席之地呢?而The Daily的停刊,则让传媒人的悲情更加严重:即便改弦更张,依然此路不通。The Daily的模式,简单说就是照搬传统媒体的新闻生产和广告销售模式,只是载体和发行渠道变了,从纸张和报摊变成了iPad和App Store。如果这样也不行,那还有其他选项吗?

也 有人认为“The Daily并没有失败,只是在还没来得及看到结果之前,被失去耐心的默多克叫停了试验。”这是路透社的谢弗(Jack Shafer)的观点。但Techcrunch的MG Siegler一定不同意,“如果你知道这东西一年得花2500万美元,你也能预测出它的停刊。很简单的道理,入不敷出嘛。”教训也简单:别办蠢事,小处 起步(Don’t suck, Start small)。

皮尤研究中心在今年3月的一项研究中指出,报业在印刷版上损失的广告收入,是他们在数字业务上所获广告收入的7倍。像Daily这样代价高昂的试验品已经失败,媒体还要交多少学费,才能闯出一条生路呢?

除 了直觉式的感叹,媒体业需要更清晰的分析框架。幸运的是,有圈外人开始关心传媒的困境。美国新闻学季刊《尼曼报告》(Nieman Report)最新一期的封面文章,来自战略和创新大师克里斯滕森。这篇题为“突破新闻”(Breaking News)的论文,共有三名作者,由克里斯滕森指导尼曼研究员David Skok和哈佛商学院研究生James Allworth完成。

克雷顿·克里斯滕森的大名在科技业和商界如雷贯耳,英特尔的安迪·格鲁夫、纽约市长布隆伯格,甚至乔布斯(伊萨克森的《乔布斯传》有所记载),都曾被克里斯滕森的经典著作《创新者的窘境》(The Innovator’s Dilemma)所影响。

克 里斯滕森在诸多行业看到了相似的故事:日本汽车从简陋起步,被人视为笑话,而现在像雷克萨斯这样的产品向欧洲顶级轿车发起了挑战。钢铁、磁盘、百货、电脑 等行业都有相同的产业兴衰。而在今天的传媒业,Huffington Post和Buzzfeed扮演着“破坏者”的角色。最初他们只是聚合可爱的猫狗照片,而现在则已进入政治新闻,从汇聚资讯进化到原创内 容,Huffington Post的报道甚至赢得了新闻业的最高奖普利策奖。中国传媒业也有效仿者,从早先的爱范儿、36氪,到最近的虎嗅、钛媒体,他们有可能扮演“破坏者”的角 色吗?

在小鱼吃大鱼的背后,有着怎样的深层原因呢?即便是管理良好的成功公司,为什么也会衰败呢?克里斯滕森这一次把手术刀伸向了传媒业。

“突 破新闻”一文首先澄清什么是受众价值。如果媒体还是从受众的人口特征、发行渠道入手,那就是缘木求鱼。关键在于,是“任务”(jobs)而非客户、产品, 才是分析的基础。以宜家为例,这家公司的成功,不是因为瞄准了某个产品和某个细分人群,而是围绕着解决人们的一项任务来开展业务。这个任务就是,“我要装 修和布置我的房子,而且要最快和最有效率。”

数 码相机是另一个例子。技术和产品日新月异,但“任务”是不变的——人们想要更方便地拍照和分享,什么满足了他们,他们就选择什么。所以,中档数码相机会不 断被iPhone 4s和iPhone 5这样拍照利器所取代,相机也就只能向更加专业的方向进化,占住一个极高端的小众市场。

那 么,媒体面对的“任务”是什么?如果“任务”是指打发零碎时间,那么整个视角必须以此展开。想象一下医院、候机厅、地铁以及任何一个等待的场景,以前人们 会拿起报纸或者杂志,现在他们多半会拿起手机和平板。即便是手机上,以前是手机报,现在则是微博、新闻客户端或者其他层出不穷的App。只有10分钟的零 碎时间,你怎么满足这位等候者的需求?你把数百兆的PDF杂志文件搬到iPad,把报纸板式照搬到网页、客户端,把几千字的文章原封不动的推到手机上,你 就完成转型了吗?这些丢不掉的遗产,也是读者眼中的累赘。

克里斯滕森的突破创新理论,在商业模式上给人的启发或许不多,但在公司组织和文化方面,他的洞见更值得借鉴。简单说来,一个成功的大公司,其组织结构和管理文化,在面临新的市场机会时往往笨拙不堪。

具 体到传媒业,有三个因素会影响一个机构的能力和局限,即资源、流程和优先级。以流程为例,一个以周报频率出版的杂志,它越成功,在运营一个以日更新的网站 时,越有可能失败,因为它的所有工作计划、奖惩方案都是以周为单位的。优先级也容易理解,一个纸媒团队,在判断选题的优劣、资源投入的轻重缓急时,和一个 新闻网站、一个新闻客户端团队的判断,一定是不同的。

所以,克里斯滕森的建议是另起炉灶,搭建一个独立团队来操作新媒体。比如《纽约时报》就是如此,其在线新闻团队,是软件+记者的混合编队,能够操作长期、中期和短期的新闻项目。公司也鼓励技术人员和记者、编辑协作,而不只是坐着等任务。

在 另起炉灶这一点上,The Daily其实是做对了。“突破新闻”一文也对The Daily提出了点评和的建议,今天看来,这似乎是后见之明了:“新闻集团应该容忍The Daily较低的毛利率,允许它占领一个比其传统报纸小的市场。”这正是克里斯滕森关于突破性创新的经典判断:那些成功的大公司,往往看不上小的新兴市场 机会,因为其成本结构不匹配,赚钱太难,毛利太低。而全新创建的组织,则会在资源、流程、优先级上进行调整,使其成本结构适应低毛利的突破性市场。

像这样的新团队,若要脱胎于旧体制,就必须要获得最高行政官的支持,如果CEO没有耐心让它慢慢培育和发展,则注定失败。克里斯滕森的这句话,或许应该送给默多克,或者新闻集团的决策者。“突破新闻”还有很多有意思的洞见,有兴趣的读者可以找来一读。

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12月 13, 2012

美国商务智能软件提供商GoodData创始人兼CEO罗曼·斯塔奈克(Roman Stanek)日前刊文,对2013年科技行业发展进行了预测。他预计,2013年将是云计算之年,而社交游戏开发商Zynga、戴尔及诺基亚或将消失。

以下是文章主要内容:

我打赌,2013年将是云计算之年,将对IT行业众多企业带来破坏性影响。一些科技巨头将因此失足马下,同时还将引发一些小企业市值增至前所未有的高度,而这些企业此前均名不见经传,不为人们所知。更重要的是,云计算将在全球经济复苏的过程中发挥作用。

以下是我对2013年科技行业发展所作的十大预测,排名不分先后:

1.一家科技巨头将消失

我说的不是惠普,这家企业可能是Zynga、戴尔、百思买或诺基亚。这四家企业都难以在一个迷恋时尚且社交网络高度渗透的世界中,找到新的营收来源。这些企业的问题可以归咎于云计算的规模和架构,云计算大幅降低了初创企业与科技巨头们竞争的门槛。不过,戴尔和诺基亚则各自拥有不同的问题要应对。当然,随着后PC革命的到来,戴尔正在尝试需找一个可行的新生业模式。而诺基亚则是绝望地将自己的未来全部押在了微软Windows 8移动操作系统的身上,这是绝望的表现,也说明诺基亚过去十年的创新将不再受到移动市场的青睐。

2.一家员工人数不到5人的初创企业将被以逾10亿美元的价格收购

Facebook收购Instagram表明,企业价值越来越无关于员工数量。我认为,这些都要归功于云计算和亚马逊的Web Services云服务。通过云服务,只要几个人便可以在不必事先构建大型基础架构的前提下,迅速建立起一个以云计算、移动和社交为基础的高价值企业。这就是站在巨人的肩膀上。

3.惠普将一分为二

这家昔日的科技巨头遭受了多次打击,如马克·赫德(Mark Hurd)以139亿美元的高昂价格收购信息服务厂商EDS失败后遭惠普董事会驱逐,李艾科(Leo Apotheker)担任CEO、收购Autonomy的错误决定,及Autonomy财务造假等。太多的错误决定将导致惠普无法拆分。我认为,惠普将一分为二,其消费业务将由亚州一家原始设备厂商(OEM)收购,其企业业务将被印度一家大型外包商收购。

4.Twitter将成为一家真正的全球化媒体公司

Twitter正在有条不紊的将自己从一个极客工具转变为一家21世纪的媒体公司。现在,Twitter已经剔除了中间商,其将能够更好地对用户和广告体验进行控制。我认为,Twitter将在明年实现其成为21世纪媒体公司的战略和愿景。

5.苹果将失去生态系统优势,致使其移动应用及设备销量下滑

为了追求一贯的外观和感觉及高质量,苹果一向都对第三方开发者进行严格控制。而谷歌(微博)的Android市场则采取与苹果完全不同的战略,而这一战略让谷歌在操作平台生态系统之战中,赢得了众多拥护者。我认为,在该战役中,苹果已经战败。现在唯一的问题是,该公司摔得有多惨。

6.风投行业将得出结论:企业市场难消化,将再次专注于消费级市场

我是这样看的:你重新回到前女友身边,而和好两周后你发现,你起初与她分手是有原因的。而企业市场的问题是,其具备与消费级市场同样风险,但投资周期更长,投资金额更高。我个人并不认为多数风投机构会对企业市场有耐心。

7.足够清洁的能源将成为下一座金矿

美国将成为全球最大的能源生产国之一。或许我这个预测有些超前,但我坚信,我们将在几年内,从最大的能源消费国变为最大的能源生产国。很明显,这价格改变美国经济,也将为任何参与生产足够低价清洁能源的企业带来巨大机遇。(注意,我所强调的是“足够”,足够清洁能源并不一定是清洁能源。)是否有风险?这是当然。正如纳西姆·塔勒布(Nassim Taleb,美国知名作家及学者)在《反脆弱性:从失序中获利》(Antifragile:Things That Gain from Disorder)一书中所写,人们只有向那些更为复杂的项目进行投资才能获利。如果他们已经在解决未来的问题,那么这就过于安全了。

8.美国经济将再一次成为全球经济增长的引擎

我们可以责怪或感谢“大数据”(Big Data),但是美国企业的生产效率更高,美国经济也将因此缓步实现服务。更重要的是,我预计,美国经济增长将抵消欧洲疲软的经济形势。

9.欧洲在全球经济中的地位将降低

我不认为,欧元会崩溃,但我相信,人们将不再对此表示关注。相反,我认为巴西及土耳其等新经济强国将崛起(不是中国,也不是印度)。

10.旧金山写字楼租金将增至每平方英尺100美元

关于这点我说的已经够多了,但我仍希望这不要变为现实

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