2004年12月30日

我从有手机开始就一直使用移动的服务,拥有全球通两个,随e行一个,神州行一个,给小孩用的移动定位一个,数据和传真业务各一个,靠着每年付给移动的资费在2万元以上,成为其全球的银卡会员,在实际使用过程中,银卡基本上没有用到,机场的贵宾厅只能是金卡以上用户使用,所以我的银卡一直羊在深闺。由于话费都是网上银行缴纳,办理业务也有1860和网站自助,感觉也不需要太多的人工服务。

鉴于随e行的速度慢资费贵,使用频率不高,想销号,经过咨询和查找,发现此类业务必须到主营业厅才能办理,我带好需要的资料跑到西直门三楼的营业厅办理,没想到这里人山人海,让你感叹国内移动服务依然是卖方市场,人多必然排队,转了一圈发现了排号机,打出号单上俨然写着您前面还有120位用户,显示屏上好像只有3个窗口在提供服务,差不多要3-5分钟才轮换到下一位,按照这个进度,每个窗口要40位,每位3分钟,排到我也要120分钟,足足2个小时,呜呼,不知道中国移动浪费了多少人的时间,不是说浪费别人的时间等于图财害命么? 那么中国移动让这么多用户等这么长时间,岂不就是在谋杀了!

还好发现有VIP客户厅,经过咨询发现俺的银卡可以派上用场了,于是欢天喜地进去咨询,本以为这下可以用上银卡了,不料想有一位集团用户在办理业务,且VIP厅只有一个窗口,要等集团用户办理完了才能接待我,接待小姐说至少要1个小时才能把集团用户办理完才能轮到我,且不能插队,愤愤中拿起电话投诉到1860VIP客户专席,告知也只能记录在案,对我现状也是爱莫能助,真有上天无法入地无门的感觉,作为移动的用户就这么难么?

最后还是一位小姐看我可怜,把我的资料单独找到VIP厅外面的窗口给我办理了,让我略感欣慰,但是我依然有几个问题需要问中国移动:

1、为什么有些业务一定要到主营业厅才能办理?

2、VIP厅为什么只能有一个窗口?

3、集团用户和VIP个人用户都是一个服务标准?

4、VIP席的服务标准是什么?

呼唤充分竞争!!!

http://bbc.icxo.com/read.jsp?aid=8650&uid=3261

中国移动老总洗澡

http://bbc.icxo.com/read.jsp?aid=8650&uid=3261

中国移动老总洗澡


发布者:周暄   出处:博客公社   发表日期:2004-12-29 09:10:45.75
【摘要】

中国移动部门的领导回到当年插队的地方看望老朋友,刚下车他就住进了镇里的一家招待所。经过一路的颠簸,领导身上汗渍渍的,他便想洗个热水澡。招待所条件有限,只有一个公用的澡堂。

领导来到澡堂门口被一各服务生拦住:先生,您要洗澡的话请先交纳15元的初装费。我们将会为您安装一只喷头。

领导马上一愣,心想这招待所怎么这么宰人!但碍于身份,领导没有发作。他交了钱刚想进去却又被服务生拦住:先生,对不起,为了便于管理,我们的每只喷头都有编号,请您先交纳10元的选号费,选好的号码只供您一人使用。

领导有些生气,但还是交了钱选了8号。服务生又说:您选的是个吉利号码,按规定您还得交8元的特别号码附加费见鬼!领导压了压火,说:那我改成4号。4号也不是什么吉利号码,总用不着交什么特别号码附加费了吧?

服务生说:4号是普通号码,当然不用交特别附加费,得您得交5元的改号费。

领导无奈的摇摇头,心想当年这里的民风是何等的淳朴,没想到如今为了赚钱竟如此巧立名目,真是世风日下啊!领导交了钱后更大直气壮地问:这下我可以进去洗澡了吧?

服务生笑着说:当然当然可以,您请。领导瞪了他一眼,踱着步往里走。服务生突然又补充说:对不起,我还得告诉您:由于4号喷头仅供您一人使用,所以不管您是否来洗澡,您每月还要交纳7元5角的月租费。此外您每次洗澡要按每30分钟6元的价格收费。

另外,每月交费的时间是20日之前,如果您逾期未交,还要交纳一定的滞纳金。。。。。。

够了,够了,我不洗了!领导气坏了,扭头就想走。服务生便问:您真的不洗了吗?

领导声色俱厉地说:对!我永远也不在你们这里洗澡了!

服务生微笑道:如果您不再使用4号喷头了,那您还得交9元8角的销号费。只有这样您以后才能再也不用向我们交纳任何费用了。 领导大怒,和服务生大吵了起来。不一会儿,招待所的经理闻声赶来。领导一见经理来了,便高声嚷嚷着要投诉。经理了解了事情的经过后,笑着对领导说:先生,对不起,也许您还不知道,洗澡业在我们这里是垄断经营,还好你没有泡池子,不然还要收你的漫游费呢。 

2004年12月16日

今偶然看到一则招聘业务代表广告,感觉非常有特色,于是把同行业此职位的招聘广告拿来对比了一下,和大家一起分享。


第一则:

一:责任心强,上进心强,有成功欲望,自信,积极!
二:勤奋,吃苦耐劳!
三:学习力强,有激情,热爱挑战,具有良好的沟通能力!
四:热爱销售,有销售经验半年以上.
五:过往月薪2500以上.

点评:前三条都是对个人内在基本精神及素质的要求,没有学历等外在条件,最后两条才是相关工作经验的要求,

关键词:上进、责任、勤奋、吃苦。挑战、沟通、学习

第二则:

1、年龄:23-32岁;性别:不限;语言:汉语流利,英文可读写;
2、大专以上学历,二年以上工作经验;
3、熟悉互联网,有责任心,善于主动销售,有丰富的面对面沟通技巧;
4、熟悉Internet使用,熟练掌握计算机系统相关操;
5、有团队合作意识。 
 

1、25岁以上,大专以上学历,二年以上工作经验。
2、有相关类似岗位工作经验(如其他公司同样职位或专业销售人员),至少二年。
3、对销售及服务有较高认识,熟悉销售的技巧及流程,有实际销售开发及管理能力。
4、沟通能力要强,服务意识强,良好的团队合作精神。 

点评:这是一家公司不同分公司的招聘广告,可以看出这家重视的是强的经验和高的基本素养、服务意识和团队精神。

关键词:责任、主动、沟通、服务、团队

第三则:

1、大专以上学历(含大专),专业不限
2、掌握OFFICE办公软件基本使用方法
3、熟悉互联网络,具备互联网基本常识
4、性格开朗、口齿伶俐、上进心强、热衷挑战
5、具有刻苦、坚韧的性格

点评:这家公司除了对外在的知识能力要求以外,还要求更多的基本的内在素质

关键词:开朗、伶俐、上进、挑战、刻苦、坚韧

第四则:

1、理工类专业大专以上学历;
2、熟悉INTERNET基础知识,熟练掌握OFFICE工具;
3、语言表达能力强;
4、善于学习、工作积极,能够承受压力和挑战,有团队协作精神;
5、能经常出差者优先。

点评:这家公司对知识能力要求非常强,对基本的素养也有较高的要求

关键词:表达、学习、压力、挑战、团队

第五则:

大专(含)以上学历,计算机操作熟练,应届毕业生优先考虑。

点评:这家公司对要求最少,面试要求也可能最多,只考虑知识能力。

关键词:应届

第六则:

大专以上学历,从事销售工作一年以上经验,拥有广泛的社会关系,较强的市场推广能力和组织协调能力,良好的人际沟通技巧、文字组织能力、战略意识和市场观察力;熟悉IT行业,了解互联网产品。

点评:这家公司招聘的职位似乎不仅限于销售代表、有者很高的要求

关键词:关系、协调、沟通。战略。

第七则:

1.20-35岁,男女不限,1年以上销售经验;
2.大专及以上学历;
3.良好的口头表达能力和沟通技巧;
4.拥有良好的客户关系和渠道;
5.富有协作和团队精神,积极、自信、敬业;
6.了解IT行业基本产品及网络服务行业状况;
7.须有优秀的敬业精神、团队合作精神;吃苦耐劳;学习能力强;
8.有直销从业经验者优先,有网络公司工作经验者优先。

点评:这家公司对知识能力要求不算高,对社会经验以及基本素养要求高

关键词:沟通、关系、团队、自信、敬业、吃苦、学习.

这些公司都在同一个行业,而且都算行业内比较优秀的公司,从招聘人员上可以看出每个公司的重视程度、对人员的要求,更重要的是企业文化,那些行为是公司鼓励的,哪些人是受欢迎的,一目了然。


2004年12月14日

自google ADsense推出以来,国内外大小网站趋之若骛,无论是国内门户网站新浪、网易还是Donews,以及大大小小的个人网站,都纷纷迫不及待的把“

Goooooogle”放到自己网站最现眼的位置,在google之前,从最早的网盟,太极链以及众多的“网赚”同盟,到3721的插件,百度搜狐们的搜索联盟,都有类似的产品推出,以分成方式给站长们一个把流量换成¥的机会,但是google的不同在于,以前的这些参与者众,但主要都是一些个人网站,极少有主流的网站参与进来,这次google横扫世界,让人生出很多感受:
1、Google牛气,以google的品牌知名度,众生已经免费为其Gmail的推广拾柴一次,此次再推ADsense更是火上浇油,真是有钱能使鬼推磨;
2、为五斗米折腰,以前只是个人网站不用遮遮掩掩,页面上充斥各种各样的赚钱代码,现在连新浪网易等网站也毫不掩饰的为google作嫁衣,至少说明他们不觉得放Goolge的产品上去是一件很没面子的事情;
3、为国内服务商感到悲哀,Google的Adsense是典型的借大家的流量生Goolge蛋的事情,google有产品,也有流量,似乎也不缺客户,而新浪网易们却只有流量,没有产品,没有客户,只有靠出卖流量还换取分成,真是悲哀。
4、Google的全线上销售模式,到欠发达的中国来,会不会走中国特色的道路呢

可以访问http://beta.toolbar.msn.com/下载

点击http://g.msn.com/8SEURL/enusDownloadSuiteURLhdr_suitehome

2004年12月02日

全球域名总数:66,300,000个

.com  .net 网站百分比: 77%域名有网站(其中64%是活跃网站,13%是域名驻停网站),23%的域名没有网站,这个数据比上季度增长了7%,




各种类型域名的比例
.COM 47%
ccTLDs 37% ( .DE   .UK  .JP 等等). 
.NET 8%
.Biz .info .org .name 9%


续费率:注册局的续费率是72%


全球注册商变化情况


市场总况


注册商同时提供的服务