09月 4, 2013

iDoNews 小牛注:魅族MX3在产品方面十分的出色,而其实体店对于服务也能够有所保障。但是魅族在软件方面的薄弱则不可忽视,毕竟硬件所带来的

魅族MX3是一朵奇葩,最开始我一点不关注它。可是,看了越来越多关于它的报道后,我开始去看魅族MX3产品发布会的视频了。

先说不关注魅族MX3的两个理由。首先,我现在用的是魅族MX,没买多久它就降价了。这倒没什么,主要是用了一年多后,我对魅族MX的评价就是没惊喜,这甚至进一步固化了我对国产手机的印象。那时候,HTC one出现了,我想换机就是它了。魅族MX2我也去魅族专卖店看过,真的有些小失望啊。

其次,前一阵给我一个亲人买手机,在一个手机控的陪同下在线下专卖店中看了很多款手机。最终,我选择了5寸4核双卡双待的索尼Xperia C S39h,价格是1899元(京东1799元),我比较满意的还有它的音频和视频效果。我当时有些怀疑,在这个价格区间,国产手机怎么和索尼竞争。当然,这款手机是索尼智能手机的入门级产品,还有更高配置的。

所以,我对魅族MX3推出本来没有什么期待值,可是,它确实有一些值得注意的地方。

快速迭代

去年11月底,魅族MX2召开了产品发布会,而只过了9个月,魅族就出了新产品,而且不惜血本继续在水立方发布产品,必需说,魅族这个团队是比较疯狂的。

工艺

工艺的故事从来是日本企业喜欢说的,但是魅族CEO白永祥却给观众讲了一个0.07mm的故事。这个故事是说魅族创始人黄章为了让手机获得舒适的手握弧线,牺牲100万的模具去更正0.07mm的误差。我为什么一下被这个故事打动了呢?因为索尼的大屏手机Xperia C S39h确实有点不好握。我没想到一个国产手机会对这个细节很当回事。白永祥说,魅族的价值观是产品>商业,这确实让我有了一种复杂的感觉。

大屏

白永祥自豪地说,三星大屏手机需要双手操作,不好用。魅族MX3用8个核心参数让大屏手机变得好用。和苹果手机相比,族MX3显示屏的宽度是66.1mm,比iphone5宽32%,而面积多了64%。大屏对眼睛好,因为智能手机40%的应用是阅读。我之所以不厌其烦地重复白永祥的话,主要是没想到苹果和三星可以这样简单的去挑战。你想到了吗?

8核

8核,就是更快。我对魅族MX3产品发布会的直播就到这里了,其实还有不少亮点。当魅族副总李楠上场,我发现魅族MX3真正的卖点是围绕大屏重新设计了手机,包括硬件、操作系统,就在短短的9个月时间。这就是魅族想告诉我们的故事。

我对魅族MX3有以下几个思考:

第一,在国际大品牌恐怖的统治力下,魅族采取的策略就是围绕硬件升级重新设计智能手机。这种重新设计在某种程度上看,比小米手机走得更远。如果说小米手机主要的优势在软件,有众多的小伙伴支持,那么魅族找到了自己的核心优势,并且把它放大。这一点令人印象深刻,但是,这一点恐怕也会招致华为、联想更加全面和细腻的模仿。

第二,如果软件无惊喜,硬件的惊喜不会持久。这也意味着魅族未来注定要进入到互联网的深水区,寻找更多的应用开发者,以及形成硬件、软件、内容三位一体的发展模式。魅族最大的问题在于,只要魅族总部在珠海,而行业资源集中在北京,这种立体的商业模式就很难形成。小米手机也将迎来真正的挑战,因为魅族有自己的工厂,某种程度上更擅长控制成本,供应链反应速度更快。营销驱动总是没有产品驱动更加有力,尤其是互联网让一切产品都充分曝光的情况下。小米手机只能争第一。而魅族同样如此。

第三,线下渠道和电子商务的渠道模式之争胜负难分。小米手机的电子商务模式虽然有渠道扁平化的优势,但是线下渠道有服务的优势,可以汇聚更多的经销商资源。特别是手机购买需要反复体验和多方比较才能做出决策。线下体验店对于小米手机而已势在必行。而魅族面临一个难题,魅族比如要向线上发展,但是2499元已经没有多少价格空间,线上线下同价其实是无法做到的。电子商务一方面面临流量成本高、营销成本高、个性化物流成本高的“三高”压力,另一方面,消费者对线上产品的高性价比形成了很强烈的预期。而支撑线下连锁渠道又必需定价在2499元,魅族基本是触及到自己的价格底线。这种困局将在下一次魅族产品升级时变得更加突出。

智能手机未来竞争的焦点在于看哪个品牌能成为真正的社交手机。社交手机才是智能手机争夺的“天王山”。硬件比拼很容易看见尽头。不过还是应该鼓励一下魅族,因为黄章也在改变,他终于认识到,自己对产品的执着其实并不重要。重要的是粉丝和达人对魅族始终不变的支持。而这也意味着魅族必需创造出新的价值,才对得起“无魅友,不魅族”这句话。

—————

iDoNews 长期招聘有志于从事互联网科技媒体行业、并愿意不断提高自己的层次和档次的记者/编辑/运营,我们会花很长时间物色真正具有一流水平的小伙伴加入。有意者投简历至:xiaoo.sem@qq.com。

Tags: ,,.
06月 5, 2013

我一直很喜欢苹果的产品,对华丽的三星手机没什么感觉。更严重的问题是,对苹果产品容易产生一种依赖症。假如你是 ipad的老用户,有一天你的熟人把ipad借走一段时间。我敢打赌,你会第一时间去苹果商店买一台新的ipad。

作为70后,我绝对是一个节省的人,但我买过4台ipad。其中两台送给家人,第三台就发生了上述的故事,所以我现在用的是ipad4。

我不是象郭美美一样来炫富的,买4台ipad也称不上富,我天生不爱买车,4台ipad买不下一个汽车轮子。我反思了一下,对苹果的依赖症是怎么产生的。我的答案是,宇宙中有三个世界,第一个是物质世界,第二个是数据世界,第三个是心灵世界,苹果这个产品是触及到心灵世界的产品。

当一个人很宅的时候,就会更加依赖苹果这种产品。从乔布斯的角度,苹果公司的产品不是精品,而是一种极品。这才是广义的极客,颠覆世界是他们的使命。

上周在ipad上看到了毛川和他的代表作,《夜空中最亮的星》。看过不少歌手选秀的节目,也知道《中国好声音》是用拍电影的手法做电视节目,七八个小时的拍摄剪辑成一集。但是,真正最有价值的东西永远来自原创歌手和原创歌曲。如果没有《夜空中最亮的星》这样的作品,那么音乐的世界终归是一场场走秀,而没有拨动人心弦的最强音。

没有乔布斯的苹果成为了一个强大的商业机器,但是21世纪最优秀的企业或许都将带有很浓的文化气息。他们不是靠暴力美学赢得无尽的市场疆土,而是一点点地用柔性路线占据用户的心灵。即使用户的时间越来越碎片化,也抵挡不了温柔情感的侵袭。

我相信苹果公司在未来几十年中不再是特立独行,而涌现出一批这样的企业,他们的名字叫做创客公司。创客公司是互联网时代的产物,因为互联网,分布在世界各个角落的优秀人才能够聚焦到一起,产生最好的创意和分工。而传统企业也在尽力拆掉企业的围墙,以外包或众包的方式去利用互联网世界的人才。

昨天晚上还看了东南卫视的创业真人秀节目《爱拼才会赢》,一个超级课程表的app应用软件就让薛蛮子这样的投资人激动了。而IDG的章苏阳和今日资本徐新的竞争中却非常淡定,一下赢得了一个高科技企业创始人的心。

可能很多人以为《爱拼才会赢》这个节目太梦幻,但我在真实世界里确实知道很多大企业在裁员,很多大学毕业生哪怕是英国回来的海龟硕士都不好找工作。创业型企业代表着未来的就业机会。

具有讽刺意味的是,中国并不缺乏真正的创客公司,他们从很微观的细节做起,用互联网去构建一个美丽新世界,改造原来商业世界的结构。但是新的座标系却没能建立起来,还有很多人热衷商业地产或连锁项目。但是创客公司才能改变世界。

对于创客公司而言,要么改变世界,要么被世界改变。而只有足够强大,才是真正的创客公司。真的该研究一下创客公司了,它们一定和创业公司有着一些本质的区别。甚至是引领未来。

最后,分享一下《夜空中最亮的星》的歌词:

夜空中最亮的星 能否听清

那仰望的人 心底的孤独和叹息

夜空中最亮的星 能否记起

曾与我同行 消失在风里的身影

我祈祷拥有一颗透明的心灵

和会流泪的眼睛

给我再去相信的勇气

越过谎言去拥抱你

每当我找不到存在的意义

每当我迷失在黑夜里

夜空中最亮的星

请指引我走出去

夜空中最亮的星 是否知道

那曾与我同心的身影 如今在哪里

夜空中最亮的星 是否在意

是太阳先升起 还是意外先来临

我宁愿所有痛苦都留在心里

也不愿忘记你的眼睛

给我再去相信的勇气

越过谎言去拥抱你

每当我找不到存在的意义

每当我迷失在黑夜里

夜空中最亮的星 请照亮我前行

我宁愿所有痛苦都留在心里

也不愿忘记你的眼睛

给我再去相信的勇气

越过谎言去拥抱你

每当我找不到存在的意义

每当我迷失在黑夜里

夜空中最亮的星 请照亮我前行

Tags: ,,.
05月 28, 2013

最近有两本书非常值得期待,一是《史玉柱自述:我的营销心得》;二是电商“黄老邪”黄若写的《我看电商》。以我读书的经验,对大前研一、克里斯·安德森(《长尾理论》的作者)这些聪明绝顶但并非一线操盘手的作品非常警惕。这些人往往是高产者,而柳井正这样的企业家一生的实践也只不过能写出一本书。(柳井正的《一胜九败》真的很经典,而他的第二本书《一天放下成功》是一本应景之作。)

特别需要指出的是,史玉柱和宗庆后一样是非常值得研究的企业家,他不像李彦宏那么时髦,马云那么高调,但他深陷低谷后很快触底反弹,一生创业都非常节制,只做了保健品、投资银行和开发网游三件大事。最近比较关注创业管理领域,史玉柱还真的给了我非常多的启示。

一、保守者的胜利。翻看一下过去十多年的中国企业史,会惊人的发现一条规律,那些长盛不衰的企业往往采取的是保守的企业发展战略,可谓是保守者的胜利。就拿娃哈哈来说,一直坚守着成本领先战略长达20年,在产品差异化上,真的没有特别令人惊艳的产品。

这和苹果身上那种颠覆性创新的气质完全相反,但这却代表了中国最成功的企业。在营销上富有创意、市场布局非常大胆的蒙牛最终被中粮收购。李宁非常激进地想要成为国际品牌,而最终战线大幅收缩。勇于走出去的海尔、联想都并非利润丰厚的企业,反而是格力一直稳扎稳打,专注在一个领域,一直保持着不错的利润率。

史玉柱身上有几点令我印象特别深刻。首先,他做营销不依靠广告公司,而是自己去调研,自己出创意。其次,他有很强的管理能力,亏损的游戏公司到他参与管理后,很快成为了上市公司。第三,战略上极其保守。他手上总是持有大量现金,负债率30%就认为极度危险。对银行股的投资看似歪打正着,实际上是在做价值投资。

这三点哪一点都不炫,但了解企业经营的人知道,做到以上三点需要极高的定力。和史玉柱比较象的是王长田。《泰囧》的成功绝不仅仅是产品有多么棒,而是王长田用多年时间打造了一个在国内领先的运营体系,有着极强的市场执行力。能够坚持不拍大片,以中型规模的制作取胜,积小胜为大胜,这就是光线style。

问题在于,作为一个民营企业,在国内这样复杂的环境,节制和步步为营真的是一种美德。在产品创新上做到极致的企业真的是凤毛麟角,大多数企业还是在靠渠道创新建立了自己的王国。宗庆后、史玉柱、陈天桥、王长田等无一例外的都是最擅长做渠道的企业家。马云做的是一个大渠道,并且非常幸运的是,得到了雅虎的巨额资金和技术团队。而苏宁、京东都以供应链管理为核心竞争力,这样的企业在中国是不多见的。

保守者胜利的另一面在于并没有形成消费者心中不可替换的品牌。宗庆后、史玉柱等企业家又无一例外地依靠大规模、低成本的媒体采购建立了自己的强势品牌。但这种品牌基础并不稳固。一个很明显的例子是,拿小米手机这个初创品牌和PC全球第一并且重视智能手机的联想相比,消费者会主动选择谁呢?

小米手机在消费者心智中似乎印象更加深刻。而联想则比较抽象,尽管在第二阵营中联想的销量要超过了小米手机。保守也是会付出代价的,甚至是很大的代价。但从过去看,这些保守的玩家确实赢了。他们在下面的游戏中居于更有利的位置,但也需要做出改变。

二、创新者的窘境。国内创新型企业多数是挟互联网的威力和创投资金的支持获得了长足的发展。但是,精益创业的缺失对这些新锐企业而言却是一种魔咒。在传统企业中,一些优秀的企业纷纷引入了精益管理。对于新兴的互联网企业而言,精益创业成为了必修课。《精益创业》一书已经被引进到国内,但真正按照精益创业原则去发展的企业并不多。精益创业是一种彻底的客户导向主义,是非常节制、精准地使用资源,进行快速迭代的创业模式。

精益创业2.0还将引进更多的社会化元素,众包模式、部落族群等新范式将成为主流。精益创业是一种深创业而不是浅创业,需要敢于跨界,产生不一样的整合性产品。而实践中却充斥着大量缺乏原创性、异常功利性的同质化产品。信息高速公路已经摆在那里,但是创新者生产不出“奥迪”这样的优良产品,而是靠手工做出一个个初级产品。这反映出国内互联网极其缺乏协同创业平台,以及科技产业园区名不符实。随着国外中国概念股出现信誉危机,创新型企业陷入到更深的窘境。

三、跨界。目前还不知道是否会出现一种机制,将之前市场上成功的保守主义者和尴尬的创新主义者汇集在一起。因为,这是两种背景、两种语言的人,他们的关系甚至有些象猪头和愤怒的小鸟。但是,保守主义者阵营出现的巨大变化就是富二代的接班。

他们意识到传统企业在管理上已经出现瓶颈,而新兴领域是一个增量市场值得尝试。同时,创新型经济是有巨大的风险的。相比与传统行业的产能过剩、产品同质化危机,创新型经济一样面临着低水平、同质化竞争问题。

蔡文胜不久前说:“未来属于那些传统产业里懂互联网的人,而不是那些懂互联网但不懂传统产业的人。”互联网创新切忌天马行空,帮助传统行业做营销、做设计和做品牌应该更加现实一些。传统企业正在找出路,互联网企业正在找市场,二者有可能出现一拍即合的新感觉。

传统行业和互联网的跨界势在必行。谁先走出第一步并不重要。但要记住一点的是,反动者赢。保守者的胜利在未来一段时间内依然是一种规律,只不过增加了重要的互联网元素。更high和更炫可能是一种误区。平平淡淡、从从容容才是真。

Tags: ,,,.
05月 27, 2013

晚上在知乎回答了一个问题:知乎为什么要做「知乎日报」这个新 APP?我的答案是:“知乎象搜狗一样,开始打造自己的三级火箭了。其实,蚂蜂窝也有类似的产品系列,如翻译官,旅游攻略等,形成了app产品集群。知乎现在聚集了数量惊人的优质用户,如何做到内容的极简主义是知乎发展的方向。知乎日报显然向正确的方向前进了一步。但这一步还不够。内容的极简主义是以内容创造者的极简主义为基础的。知乎还在经营内容,而不是经营人。不过,知乎终于开始逆袭了,乐见其成”。

极简主义不仅仅是重要的设计理念,更是互联网时代重要的商业法则。在碎片化时代,内容的极简主义才可以帮助用户节省时间,形成产品的黏性和打造产品的品牌。最近很多人都在讨论微博和微信的区别。可以看到,目前张小龙团队在极力抵制微信商业化的诱惑,让微信变得尽量简单。而新浪微博“有着twitter的外表,长着facebook的心”。产品的复杂化是对商业化的妥协,但这非常可能是一种陷阱,用户将选择更加简单易用的产品。当然,微信团队现在面临着内部和外部的巨大压力,想要改变极简主义的微信风格,将微信的后台资源进一步商业化。极简主义在现实中非常难以坚持,因此也格外可贵。

极简主义也是一种并购的原则。最近雅虎以11亿美元并购Tumblr,让人看到雅虎非同凡响的战略眼光。Tumblr以轻盈、优雅的风格赢得了年轻人的喜爱,风头甚至开始超过facebook。更令人惊奇的是,坊间传出雅虎有并购twitter的雄心。假如真的如此,有可能是雅虎的重生。这是因为雅虎也有一定的搜索基因,而twitter在某种意义上就是一种社会化搜索,集中了大量的社会化数据。二者的联合才是珠联璧合,将对谷歌产生真正的威胁。具有讽刺意义的是,百度看不到这一点,新浪微博也糊里糊涂地和阿里结成了姻缘。阿里一系列令人眼花缭乱的并购,就是为了获得流量而采取的没有节制的并购。而梅姐领军的雅虎则更加精准地看待并购市场的猎物,这是值得中国企业学习的。

极简主义是电子商务的重要法则。长尾理论和极简主义看上去是矛盾的。长尾理论代表了空间的无限性,而极简主义却代表了时间的有限性。只有将二者做到有机统一的电子商务,才是一种现实的电子商务。在碎片化时间的时代,真正留给购物的时间会越来越少。社会化的沟通与交流,确实可能是购物的前奏。用户不会再进行大量的搜索,而是通过大数据和来自亲朋好友的推荐来迅速进行购物。闪购也将成为一种主流的零售模式。唯品会在闪购领域无心插柳柳成荫。

问题是,唯品会的竞争对手太多,依靠买手制的唯品会并没有真正洞察时间的秘密。第一代电商形成了庞大的交易规模,由于缺乏管理大企业的经验,管理问题已经让这些企业焦头烂额。而只有穿越时间的隧道才能真正洞察消费的趋势。传统品牌是一种重时间,快品牌是一种轻时间。时间对于零售而言,是分秒必争的事情。将浓缩的精华在最短的时间中进行呈现,制造一种感动。这才是电子商务的原生态。太多的推荐只会带来最少的效果。电子商务只能以不同线下的极简主义的方式存在。

最后,分享一下李敖写的一首诗,《不爱那么多》。这首诗接近我理解的极简主义的境界。

不爱那么多,只爱一点点,
别人的爱情象海深,我的爱情浅,

不爱那么多,只爱一点点,
别人的爱情象天长,我的爱情短,

不爱那么多,只爱一点点,
别人眉来又眼去,我只偷看你一眼。

Tags: ,,,.
05月 22, 2013

雪球的李妍是一个很认真的电商分析师,非常喜欢看她写的文章,但对她最新出炉的文章《当当网和唯品会:一个进退两难,一个一望无垠》却难以苟同。直到现在我也是一个价值投资者,就从价值投资和电子商务两个角度去分析一下当当和唯品会的前景吧。

首先,唯品会缺乏长长的护城河。唯品会副总裁马晓辉曾对记者表示,特卖隐藏的门槛很高,真正决定“特卖”成败的,不是流量、低价,而是获得强势品牌资源的支持以及拿到有竞争力的折扣。但这句话实际上是在说,支持唯品会成长的是规模效应和先发优势。

“目前,唯品会有5000多名员工、300多名经验丰富的买手,以及过去几年积累起来的几万场特卖经验,合作品牌超过6000家,其中独家合作已经增加到800家。”问题是这些因素对京东商城、当当、亚马逊等企业而言不构成护城河。“唯品会目前赢利模式为收取品牌商的销售佣金,根据其高管财报分析电话会议上透露,收取品牌商的佣金比例为20%-26%左右。”这样的利润也足以吸引更多的企业进入到尾货市场。

李妍认为,唯品会所积累下来的供应商关系、复杂的库存管理模式、以及用户忠诚度,是当当的尾品会所不具备的。事实上,当当在百货电子商务上战略性亏损之后,一旦吸收了闪购模式的优点,就可能对唯品会产生真正的威胁。对于同一个国外品牌客户,当当既可以帮助国外品牌销售正品、新款,也可以为其销售尾货。而国外用户真正看重的是新款市场而不是尾货市场,随着时间的积累,唯品会的先发优势将会被当当蚕食,国外用户会优先考虑当当而不是唯品会。这是一个动态经济学,静态地比较唯品会和当当的优势会得出相反的结论。

其次,唯品会不是一个开放的零售体系和业态。其实,我是较早地看好唯品会的商业模式,也较早地提出唯品会面临京东、当当威胁的。我欣赏唯品会,除了因为唯品会身上具有严谨、高效的外贸企业基因;更重要的是,我发现中国人出国会直扑国外的品牌折扣店,去买打折的GUCCI等品牌,宁愿为此排上长队。因此,用电子商务复制品牌折扣店的业态,以业态作为核心竞争力的打法,注定是有前途的。

但是,我也注意到唯品会和韩都衣舍一样,主要是买手制。而国外线下的品牌折扣店是一种开放模式,规模很大,由很多店铺组成。当当的尾品会是一个开放平台,从长期看,这是最符合在线零售规律的做法,而唯品会会处于进退两难的境地。到底是做开放平台,还是继续坚持买手制?如果国外品牌自己到当当开店,再把尾货交给当当处理,唯品会该怎么办?买手制还有多大的生存必要?更深层次看,昨天我写的一篇文章,其中提到做生意和做企业的思维,批判了电商中弥漫着一种生意人的短线思维,而缺乏做企业的长线思维。这一点也适合唯品会。

第三,当当比唯品会的想象空间更大。唯品会走向定制化、自主品牌销售仍有一定发展空间。唯品会当然了解自身的弱点,“唯品会已经开始差异化突破,某品牌在款式量产前就在唯品会做定向区域发售,这样可以快速获得相关数据,帮助品牌厂商进行订款、定价。”未来唯品会还可能做自主品牌。但是,坦率地说,当当的想象空间更大一些。C2B、自主品牌等当当也都可以做的到。当当现在的布局其实并不错,一方面牢牢占领了图书市场的领军地位,有可能向文化产业延伸;另一方面在百货电子商务坚持走下去,而线下的百货公司正面临一场深刻的危机,当当有希望抓住战机,进入到二次平台增长期。这其中最重要的因素在于京东商城可能不具有百货基因,而当当有这种潜质。最大的困难在于银泰网也可能有爆发力,万达还没有出手。

当当需要深刻地看到自己的问题。今天跟上海一个咨询公司的朋友深谈,他服务过中国神华等一流企业。我们的观点非常一致。现在企业在运营层面普遍没有达到精益管理的水平,运营层的薄弱和巨大潜力是将来企业需要解决的第一个问题。这甚至是企业的一种再造。最开始关注这个问题是因为海尔在流程再造方面做了很多尝试。但是,海尔其实需要依靠第三方咨询公司有系统地开展工作,而不是在强势领导人的推动下不断试错。

精益管理和阿米巴经营是企业经营层面再造必需跨过去的坎,同样的商业模式,不同的运营效率,会导致截然不同的结果。这不仅仅是当当所面临的挑战,是国内企业在经济下行大背景下必需迅速做出的调整。国内企业必需扬弃做生意的思维,开始真正做企业,从提高企业运营效率的最基础因素做起,一直到流程再造,形成适应信息化时代、互联网时代的灵活敏捷的高效组织。由于当当目前面临巨大的经营压力,我相信当当会做出更加大的改变和更合理的选择,而不是一季度营收同比增长两倍、扭亏为盈的唯品会。千万不用按照股价去判断一个企业的价值。因为真正做长期投资的价值投资者是稀缺的。价值投资者是真正能洞察企业长期经营走势的少数分子。

Tags: ,,,.
05月 1, 2013

今日晚间消息,阿里入股新浪微博尘埃落定:新浪微博估值33亿美元,阿里巴巴持股18%,未来可优先认股至30%。由于之前小米手机已经通过新浪微博实现热销,新浪微博的微电子商务后台已经基本完备,阿里入股新浪微博确实为阿里上市提供了新的想象空间。这比京东商城提出的休养生息要更为市场接受。之前,阿里把内部分拆为25个事业部采取分权式管理,就可以看出阿里在组织管理上比京东商城略胜一筹。京东商城的集权管理模式和其供应链驱动的重资产模式相匹配,但也暗含了高速成长争取早日上市之意。

阿里在形成开放平台之后,在淘宝、天猫以及未来的移动商城上不断布局。入股新浪微博和并购丁丁网都在从容不迫的展开。但这并不等于阿里就不存在着外部压力。无论网购是否征税,阿里并不怕苏宁这样的重资产公司,真正担心的对手是京东商城和腾讯。京东商城强大的供应链已形成规模效应,出货时间在电商中几乎是最快的,同时京东商城的正品形象已经深入人心,在开放平台的布局上也追赶的很快。腾讯则通过微信在移动互联网上成功卡位,已经有不少人研究微信和app如何与电子商务打通用户界面。易讯在腾讯系电商也脱颖而出,等于是另外一个小京东。另外,万达正在场外虎视眈眈。苏宁、1号店都在各自卡位。所以,阿里用超过市场估值的价格入股新浪微博是势在必行。在管理上马云也进一步放权,让自己更加关于阿里发展的战略性问题。

电子商务发展到现在,已经从平台、供应链、品牌和零售四个维度上充分展开。可以肯定的是,电商平台的竞争已出现趋同的趋势,京东商城有了自己的支付工具和金融功能,在搜索引擎上也可以和服务商合作。苏宁和万达因为实力雄厚,在平台建设上甚至可能后发制人。他们的问题是南京和大连没有足够的电商人才,但他们可以把电商总部建在上海和北京,解决人才不足的问题。

从供应链看,这反而是阿里真正忽略的地方。阿里起家就是B2B,但一直停留在信息服务的层次,敦煌网将外贸B2B发展成交易平台后,阿里才开始跟进。B2B的竞争还远未展开,B2B既意味着线下的物流建设,更意味着将供应商整合在一个平台上形成大数据开放下的协同电子商务。京东商城也于最近推出了B2B平台,但是并未引起媒体的关注,其实这才是京东商城的想象空间。B2B中还包含着零供关系、商业资本和产业资本的关系。可以说,B2B中蕴含着电商的大变局。这对阿里和京东等一线公司都是一个很大的挑战。

从品牌看,阿里和京东似乎都不擅长打造一个适合品牌成长的平台,自身的品牌建设也不能说是高分。比如天猫和京东的标识就不没有足够的精品意识。阿里和京东都没有深刻地理解品牌商的需求,但这也是一个可以改进的地方。万达线下的商业地产经验恰恰让万达在和品牌商合作上有爆发力。而苏宁也走上了去电器化之路。这里只想举一个例子,天使之城。天使之城把视觉营销做到了极致,都说线上的体验不如线下的体验,但是天使之城在国外现场取景再加上服装、模特的展示,确实让用户得到了线下没有的体验,毕竟不是每个用户都去过世界上那么多国家。最近我开始强调电商要重视品牌导购系统,就是看到这方面电商还有很大的可为空间。

电子商务发展到现在,尽管目前一些线下零售背景的专业人才已经加入到主流电商,最大的问题则是在零售这个层面缺乏创新。电商本地化是未来十年电商提高零售竞争力的必由之路。零售业的发展将更加微观和个性化,追求更加细腻的用户体验。通过虚拟零售体系去整合多个业态,形成电子商务的纵贯线,让用户的消费变得更便捷、更生动和更贴心。但这不是简单的全渠道零售的概念,全渠道还是一个偏实体经济的概念。未来的电子商务更加趋于融合,化整为零和化零为整的零售得到了高度的统一。京东的刘强东曾经说过,电子商务不需要特殊的人才(大意)。这其实大大低估了零售的复杂性。商务部将零售的业态就分成了多种,每种业态和电子商务都可能因地制宜地产生有机联系。而这方面的研究尚是一片空白。另外一个冲击则是来自大数据的冲击。没有大数据的C2B毫无新意,而大数据的分享和采集涉及到很多商业上的变革。这不是通过资本运营就可以轻松解决的问题。

总之,对阿里入股新浪微博不可盲目乐观。电子商务正处于一个新的爆发的临界点。阿里和京东都会上市,但游戏没有结束,只是开始。

Tags: ,,.
04月 22, 2013

电商价格战打与不打,正变成一种哈姆雷特式问题。

京东商城提出的口号是休养生息。众所周知,京东商城的毛利率比较低,大约在5~6%左右。京东商城的销售额现在看上去很高,但是具体到某一个品类上(比如3C产品),就要和线下零售巨头比拼采购成本,比拼销售网络的完善和覆盖面,比拼和供应商关系的紧密度。当苏宁和国美在京东商城一再提示下已经苏醒,和苏美进行硬拼对京东商城而言风险太大。而后者已经洞察“京东风险太大”,所以一定要和京东玩价格战的游戏。当当还在一边煽风点火,因为当当和京东的用户群重合度非常高。京东一旦上市,当当几乎看不见希望。

京东商城的另一个问题是,低估了零售的复杂性。零售不是做到了正品且成本更低,消费者就一定会购买的。消费者的购买行为是一系列的复杂因素。比如品牌因素,比如需要不断“教育用户”,与用户深度沟通;以及友好而持续的服务。电商转化率不高恰恰是因为线下企业在这方面做得更专业,最典型的例子是屈臣氏这种专业化连锁企业。零售的专业化和品类杀手的存在,让电商经过初期的高速成长后遇到真正的劲敌。而任何盲目扩大品类的行为都是自杀性行为。因为不懂、不会和不专业,新增的品类越多,库存就越多。因此,凡客也由自营为主向自营、开放平台双线作战转型。而淘宝的问题则是缺乏自营的经验,但它一开始就做开放平台,并且拥有一批优质商户。

苏宁易购、易讯以及1号店发起的价格战主要是想阻击京东商城甚至是天猫上市。中国网购人群中,价格敏感型用户占据了主流,而苏宁等又有一定的资金优势。无论是天猫提出的商品全生命周期管理,还是京东商城的免战牌,都难以抵御苏美等价格战带来的巨大压力。打价格战还是不打,成为了一种哈姆雷特式的问题。京东有点打不起,而天猫如果勉强去强迫商家打价格战,可能面临商家的流失。而这正是苏美的目的。

电商发展到现在,想要从根本上走出价格战,平台必需要升级。

一是从产品驱动型平台转型为内容驱动型平台及服务驱动型平台。零售是一个高效率的行业,提高用户购物和产品之间的匹配度,是电商需要高度重视的问题。搜索引擎和广告模式还不足以解决这个问题,SNS、移动互联网和电子商务融合是一个不短的过程,比较快的方式是在用户界面上将产品展示型平台切换成内容驱动型平台。现在平台和内容以及社区是割裂的。更合理的方式是用户因为内容而产生购买需求,并且在平台上迅速购物。要知道线下零售的短板恰恰在于其只有货架,而没有内容,购物背后的文化信息、消费信息严重缺失。因此,电商平台升级首先就要做内容。关于服务驱动型平台之前写过阿米巴经营等文章,这里不再复述。

第二,电商平台需要批零兼营,实现B2B和B2C的双平台战略。以电商的专业化能力,靠B2C在短期内赢利非常难。因为B2C必需满足三个基本条件,品牌、供应链和流量,而这三者都非常需要真金白银来支持。美捷步的CEO谢家华总结了自己的经验,其中一条就是要有充裕的资金。电商现在则普遍缺乏资金。B2B将是电商的一个利润中心,换句话说,电子商务现在要进入到批发行业,和批发企业竞争,而不是和更加强势的零售企业竞争。B2B和B2C的双平台模式也是线下所没有的模式。电商却势在必行,否则将很难在价格战中劫后余生。

第三,电商平台需要内外贸兼营。兰亭集势即将上市,但是现在我不看好内外贸分开经营的商业模式。兰亭集势所在的外贸电子商务领域从理论上说应该赢利能力更强,因为国内产品出口后并且直销有很大的价差和利润空间,但实际上兰亭集势去年的营业收入是2亿美元,却亏损了200万美元。电商一直有一种认识的误区,就是规模大了一定会扭亏为盈,但是前面已经说过,电商低估了零售的复杂性,低估了B2C所带来的资金压力,外贸B2C也不例外,而且在品牌力上比内贸B2C更弱。电商平台的内外贸兼营是2013年的新趋势。

电商要么升级,要么堕落。SNS和移动互联网是电子商务的两翼,在与电商的融合中二者才能找到赢利模式。

Tags: ,.
04月 11, 2013

iDoNews 小牛注:2013年4月9日,史玉柱宣布退休,辞任巨人网络CEO,这是继马云以后又一位宣布退出舞台的互联网公司大佬,阿里巴巴一直会带有鲜明的马云印记,而史玉柱也会给巨人留下他的独特烙印。对于他的离开,iDoNews 资深作者林海对小牛谈了谈他的想法。

昨天刚刚写完电子商务的《极品论》,今天在我心中一个伟大的极品人物史玉柱就退休了。史玉柱还幽默地说,要不是董事会的程序太麻烦,他会比马云先退休。能够先退休对企业家而言是一种荣誉。史玉柱最开始给我留下很深刻的印象不是在他凭借脑白金东山再起的时候,而是和马云一起当《赢在中国》的评委。马云的每一次评论总是很煽情,而史玉柱的点评则是冷峻的现实主义风格。这种风格我喜欢。于是第一次开始关注史玉柱。

史玉柱和牛根生的命运不同,二者的共同点是都曾经得到柳传志等一批企业家的救援,而史玉柱让企业起死回生,并且笑到了最后。蒙牛最后被中粮并购,企业会变得更加规范,但失去了叱咤风云的劲头。巨人则凭借一款《征途》在美国上市,史玉柱甚至华丽转身,成为了巴菲特式的价值投资者。你可以不喜欢史玉柱,但是必需认真研究一下他,看看他身上到底有什么与众不同的基因。

我的结论是,史玉柱是中国非互联网时代最佳产品经理。我不觉得史玉柱真的很懂互联网,尽管游戏免费的创意最开始可能出在史玉柱而不是陈天桥。有一个共识是,史玉柱最擅长的是研究人性。他的一招一式,看上去更多的是传统营销。他之所以能够跨越时代,在狠狠跌倒后成为一个不倒翁,最重要的因素在于他是一个非互联网时代的最佳产品经理,它具有产品经理的气质和思维。这一点,他和同时代的企业家截然不同。

任正非、张瑞敏和柳传志都是管理大师,董明珠是营销女皇,王选是技术狂人。而史玉柱却是一个看上去普通,但实际上高大的产品经理。他总是亲力亲为,把脑白金、《征途》等一个个做成了精品,从对产品的执着看,他倒真的有点象乔布斯。申音曾经有个观点,美国出不了史玉柱,中国出不了乔布斯。史玉柱的遗憾在于,他之前经历过巨大的失败,因此一生的努力都在挽回局面,努力守成,不重蹈覆辙。而互联网的大机遇被马化腾、李彦宏、马云这些后辈一一抢走。在游戏王国里史玉柱也遇到一个悍将陈天桥。快速变化的社会根本不会给一个曾经跌倒过的人以机会,哪怕他的天资、才华、魅力和洞察力不逊于任何人。史玉柱究竟是赢了,还是输了。只有他自己才能评价。但作为旁观者,我认为史玉柱没有赢下互联网战场的游戏,在其他战场上的功绩不能与他的才华相匹配。

幸好,史玉柱在民生银行的投资为他赢得了尊严。中国真的没有价值投资者吗?史玉柱就是。史玉柱对民生银行做过无数草根式的调研,然后一次又一次的增持,获利几十亿元。而那些高大全的企业家们,却没有史玉柱的投资视野,没有集中投资,也没有在投资上的亲力亲为。举一个案例你就懂了,去年某保险公司的主营收入非常不错,而投资亏损了近百亿。产品经理和投资大师身份,在史玉柱身上很混搭。这不是中国教育的产物,而是反中国教育的胜利。

这个时代需要叛逆者,创意人和胜负师,特别是需要以上三种角色融为一体的人。史玉柱就是。因此史玉柱是极品。证明了我昨天写的《极品论》不是杜撰,而是真实的商业逻辑。

____________________________________________________________________________________

Tags: ,,.
04月 1, 2013

过去一周,习总携手第一夫人出访令广州一家不太知名的品牌“例外”意外走红。爱因斯坦说:“想象力比知识更重要,因为知识局限于我们已经知道和理解的事物,而想象力拥抱整个宇宙,和我们未来希望知道和理解的所有事物。真正的智慧不是知识而是想象力。” 以下文字纯属想象,你是愿意看啊,愿意看啊,还是愿意看啊?

“例外”意外走红其实涉及到一个很有商业价值的领域—泛文化产业。这里不提文化产业,而提泛文化产业,是因为泛产品、泛关系、泛产业是互联网经济的特性。仅仅有文化和创意是不够的,但当创意和产业链紧密结合起来,在广州这个服装文化非常雄厚的地方出现了一两个“例外”绝不会是例外。值得注意的是,文化产业比教育产业商业化和互联网化的门槛更低。目前,又有很多互联网企业飞蛾扑火似的直奔互联网教育行业,包括世纪佳缘的创始人龚海燕二次创业也选择了在线教育,其实在线教育的市场预热期真的非常长,在线文化产业反而更加可能成为一块新兴的淘金之地。

互联网企业中进军文化产业的领军企业不是新浪、当当,而是盛大公司。其实,新浪和当当都和文化产业息息相关,但新浪主要在做微博,当当主要在做百货和服装,一句话,没有对文化产业的想象力。盛大反而是一家非常具有想象力的公司,“2009年,盛大进入资产并购、业务扩张激进期,试图横跨文学、音乐、游戏、旅游等”。盛大一连串的并购动作令人眼花缭乱,据不完全统计,在过去近10年里,盛大共投资了140多个项目。最近起点文学之乱又让盛大走到了聚光灯的焦点,引起业内人士很多的解读。盛大确实是一家非常独特的公司,它的独特在于,腾讯是一家产品驱动型公司,阿里是一家平台驱动型公司,而百度是一家技术驱动型公司,而盛大却是一家资本驱动型公司。盛大通过资本整合产业的大手笔已经在网络文学领域得到淋漓尽致的体现。最近有很多对盛大文学CEO侯小强的抹黑和攻击,实际上,侯小强是陈天桥整合网络文学市场最有力的执行者。70%的市场份额胜于任何雄辩,而诸多网络文学的作者没有倒戈,说明盛大文学给他们带来了实实在在的利益。

再顺着这种笔调写下去,你又以为我是盛大的枪手。这里想谈的反而是盛大的问题。盛大资本驱动的发展路径面临一个瓶颈问题,就是盛大近80%的收入来自于游戏行业。而游戏行业正发生剧烈的变化,移动游戏和社交游戏的兴起削弱了盛大游戏渠道的优势,这个行业在重新洗牌。从酷6开始,盛大就痛苦地发现,他们投资的视频领域、网络文学领域都需要不断烧钱。目前网络文学开始走向赢利,但利润还不是很多。移动互联网则没有很好的商业模式,而盛大的私有化意味着失去了一个重要的融资平台。盛大的资本驱动,以及在文化产业的先发布局开始面临一些不确定性。而盛大的竞争对手如网易等开始觉醒了,原来文化产业是下一个大市场,于是才有了起点文学团队的集体出走。盛大的问题在于大方向正确,但是不够专注。或者说,这么大的构思需要有更多的合作伙伴,而不适合盛大独自玩这个很大的游戏。

互联网几个巨头公司无一例外的都有特别强的看家本领,腾讯擅长做产品,因此才有了微信。而阿里擅长做平台,一个平台不够,还做了阿里、淘宝和天猫三个平台。谢文认为盛大也应该做平台。但是一家公司打破自己的基因是非常困难的,盛大也不例外,除非到了非常关键的时期。起点文学之乱反而会激发出盛大的危机感,更清楚地看到自己在文化产业的优势和劣势。而作为巨头公司,最可怕的就是没有危机感。象百度和网易的现金流那么多,投资却非常少,几乎象一个守财奴。腾讯的危机感又非常过分,在电子商务和各个领域都投资,让很多公司无路可走。盛大的觉醒,首先可能看错电影团购市场的潜力。美团1000亿的梦会遇到打击。其次,盛大会检讨自己以往对职业经理人过于苛刻,开始设定合理的业务指标,稳定军心。第三,盛大从封闭真正走向开放。盛大之前和湖南广电也有合作的经历,无论是全媒体还是自媒体,盛大都可以深度进入,前提是找到合适的合作伙伴和战略投资人。

未来,在经济不景气的大背景中,最具有活力的行业仍然是互联网行业。盛大如果率先脱颖而出,是例外,还是不是例外呢?

Tags: ,.
03月 28, 2013

“听iDoNews 小牛说昨天相声界和科技圈最大的事情就是罗永浩的锤子发布会”,当锤子昨天晚上完成首秀,罗永浩遭到群众一致的围攻和调侃,这里不得不为老罗说几句话了。

一、锤子的价值在于是国内第一款用户设计的手机。抛开罗永浩的各种光环,他那种唐吉可德式地杀入到竞争无比激烈和残酷的智能手机行业,罗永浩做手机这件事的底气在于他是一位资深的手机用户,看到了触屏手机用户体验的诸多需要完善的问题。绝不能排除老罗连伟大的英语教育事业都能放下,全心全意做手机主要是为了盈利的目的。但是,罗永浩是一个有一些社会资源的用户,他做的这件事是C2B。之前,无论阿里怎么大谈特谈C2B我都不相信,但是罗永浩的锤子却让我信了。这里不想再把技术贴抄过来,事实上,在锤子新闻发布会之前,已经有专业人士认为锤子只能是修修补补的微创新,不可能是非常惊艳。这个用户似乎还被老罗拉黑了。相信理性的人都清楚一点,雷军有多少资源,多少年的从业经验,目前的小米手机做到了什么程度。而罗永浩拼上了身家性命,在很短的时间内以屌丝用户的执着推出了锤子,一切设计的出发点都追求易用性而不是专业性,能不能先从行为艺术的角度给老罗热情的掌声呢?

二、罗永浩在追求独立操作系统,硬件软件一体化的高级目标。恰恰是一个不是很专业的人,在心中可能会追求一个高级的目标,而专业人士都认为这个目标不可能。和老罗做同样事情的是同样不拘一格的马云,但是阿里的手机操作系统遭到了谷歌的打压。之前,我在换机的时候故意屏蔽了苹果和三星,选择了魅族手机,但现在感觉腻了。对HTC one 有一些期待,但其定价偏高。HTC还放弃了其低调卓越的品牌主张,这反而会让其前期争取成熟消费人群的努力都付之东流。罗永浩的定位则是一个屌丝市场,锤子这个名字可以说是神来之笔,表达了一种对权威的蔑视。尽管是屌丝市场,罗永浩在追求独立操作系统,硬件软件一体化的目标却必须实现,但以罗永浩自身的力量,这种可能性为零。于是,罗永浩举办了一场声势浩大的发布会,吸引二线和三线的国内手机厂商和他合作。罗永浩在文化符号的角度看,其影响力不如韩寒;从产业背景看,几乎是一个白丁。而且罗永浩有着过于自傲的弱点。做智能手机是一次长征,如果没有脱胎换骨的变化,老罗之前储蓄的用户信用就会清零了。这次发布会不知道会不会让老罗有一种危机感,开始重新思考自己的能力和目标是否匹配。

三、罗永浩可能会做一款社交手机。有没有注意到一个细节,罗永浩的投资者也是陌陌的投资者,罗永浩还不情愿地给锤子装上了陌陌。手机的本质不是通信,而是社交。智能手机硬件软件一体化要从社交为突破口。此处省略若干字。任何一款产品,都需要一种整体设计。智能手机要延着苹果手机开辟的道路继续走下去,而不是回到诺基亚的设计思想。具有讽刺意义的是,有网友指出,垂直的九宫格诺基亚N年前就做过。

很多互联网业内人士都知道微创新,但是不知道源创新。美国斯坦福大学教授谢德荪(美籍华人)的著作《源创新》。他在书中提出,“波特的竞争理论使企业家把战略思路都放在产品上即“流创新战略”上:降低生产成本、增加供应链效益、提高产品质量、创造产品的差异化、设计产品来迎合细分市场的需求;而“源创新”的着眼点在于开拓市场,从无到有建立一个新生态系统,系统内成员通过相互网络来提升各自的价值。”用源创新的标准要求老罗是不是高了一点?彪悍的人生有时也需要解释。

后来,在与iDoNews 小牛讨论时不禁感叹:之前,诺基亚,三星走的都是专业化经济的道路,而后发者如小米手机,罗永浩等,只能依靠用户的力量才能在巨头控制的市场下生存。从用户经济的新范式去看罗永浩的创新就不会觉得这只是唐吉可德挑战风车的游戏,而代表着一个新时代的大幕正在徐徐开启。

Tags: ,,,.