08月 19, 2013

本以为3B大战一周年的日子会平静地过去,结果先是15号晚罗超爆出猛料,360将通过安全卫士直接为搜索导入流量。然后这个消息便很快得到了确认,用户可以用“Ctrl,Ctrl”的方式直接调出360搜索。

毫无疑问,在收购搜狗受挫,正面强攻百度遇阻的情况下,为了达到20%市场份额的目标,正在打算直接放出大招,扭转局势。可问题是,这个看上去非常牛X的大招真的能干死360那些皮糙血厚的对手们么?

一、东风未到先别急

奥特曼放大招都还是在最后关头红灯亮了的时候,而360的境地虽然有些尴尬,搜狗吃不下,百度咬不动,但似乎也真还没有到不得不放大招的地步。更何况,这放大招总要做点准备活动吧。

从产品层面来看,360一直在努力,但是真的想赶上百度还有很大的差距,单单百度贴吧的流量就能让360羡慕不已。除了良医搜索这样的特色产品外,在网页内容、图片、音乐等方面,360还缺乏一定的积累。此时直接将安全卫士和搜索绑定,无异于将还不完善的产品暴露在更多的用户面前。这样的行为无异于饮鸩止渴,毁掉360搜索本身就很脆弱的品牌形象。

很多朋友经常说,360不能光靠渠道,要塑造自己的品牌。但仔细想想360为什么会在最初用综合搜索的名字,而非奇虎或是360呢,其实正是希望弱化品牌概念,以免产品初期出现的问题彻底断送产品的未来。换而言之,360内部也知道自己的产品还不行,但当时箭在弦上,不得不发。

或许在浏览器、导航页上360可以用这样的方法来对付大多数的小白用户,但问题是用360安全卫士的快捷键调用出来的搜索,就必然会带着360的品牌烙印。如果用户体验不够好,用户可能会直接将账记在360赖以生存的根本——安全卫士上,这样的风险有多大自不必多说。杀敌能不能有一千尚且难说,又何必非要先自损八百呢。

二、医不对症,药不对病

其实用桌面级产品捆绑搜索的尝试此前已有过很多,但真正的作用其实大都有限。远一点的有腾讯搜搜,QQ拥有国内最大的装机量和活跃度,而打开QQ的频次也要远高于360。腾讯的那个小弹窗可以说是攻无不克,战无不胜,但却偏偏在搜索上栽了。

因为QQ的通讯属性和搜索的内容属性是不兼容的,用户很难在QQ和搜索建立一种强连接,实现流量的跳转。

搜狗智慧版所主打的输入法+搜索的组合则和360的思路如出一辙,都是希望绕开浏览器这个中间环节,直接实现自己旗舰产品给搜索引擎导入流量。

其实,这背后也隐藏着搜狗和360所依据的三级火箭模式一个非常大的问题,那就是流量的逐级衰减性。360安全卫士装机量达到4亿级,基本上是百分之八九十的市场占有率,但到了浏览器就只有25%左右了,到搜索引擎就只剩下15%了,这个流量的衰减时非常严重的。搜狗输入法的装机量更少,所以到最后市场份额就只有个位数了。

但问题是,越过第二级的浏览器,直接用一级产品向搜索导入流量可行吗?

我想这样看一级产品自身的属性。搜狗输入法可能稍好些,毕竟内容输入的过程中本身也含有对于搜索的需求,但量不大,可以想象一下全国人民在搜索框里面一年能输入多少东西。这也只能实现一些简单名称的直接跳转。

而360安全卫士自身系统安全的产品属性和搜索隔着就更远了。大多数人用它是为了杀木马,打补丁。换个思考角度,如果安全卫士和搜索之间真的可以实现流量的传递的话,那大家卧薪尝胆、费尽心思地去做浏览器干什么啊。浏览器之所以能够向搜索导入流量,正是因为它本身就是一个满足用户对于内容需求的聚合平台,这样的属性无论是安全卫士,还是输入法都没有具备。

否则,以这样的逻辑,微软只需要在操作系统里面内置一个快捷键,可以一键Bing,谷歌就会灰飞烟灭了。

可事实恰恰相反。

三、埋得太深,不符合用户习惯

长久以来360都强调的是小白产品学,就是让操作简单化,用当年傻瓜相机的思维方式去做产品。但问题是,有的时候过于简单的东西用户们也真不一定会习惯。

安卓手机桌面上内置的那个搜索框有多少人会去用呢?我想大多数人都是root完之后先把它删掉吧。用户虽然有搜索的需求,也有简单化操作的需求,但有些操作用户还是习惯于自己原有的使用程序的,因为某种惯性,因为在这个流程中,用户还能够完成其他的事情,得到不同的体验。

如果简单就意味着一切的话,那我们或许只需要一个产品,然后把所有的东西全塞在上面就好了。

有时候习惯真的是一个可怕的东西。

而从另一个角度来说,快捷键之于大多数用户基本上是相当于无的。很多小白用户可能连Ctrl C、Ctrl V这样的简单快捷键都不知道,只知道键盘上那个小旗子是开始菜单罢了。双击Ctrl这样的快捷键又能被多少人记住呢。

某种程度上,360的目标受众和容易接受这个功能的受众本身就不是重合的,因而这个大招很大一部分的能量其实压根没有扔对地方,而是放空了。

其实,从360此次采用的方式来看,快捷键呼出无疑是最温和的,这也足以看出,对于安全卫士+搜索这样的组合利弊各有多大,360自己都有点心里没底,怀疑这个并不靠谱。

这样的举动只能称得上是投石问路,但这个石子能起多大的作用,路又对不对?这些都还需要时间去检验,但至少现在看来并不是那么乐观。

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08月 12, 2013

看到被嗅哥称为半成品的凡客闪购神器,再看看早已经是一片红海的闪购市场,很难说这个产品最后能不能成功,但它至少意味着凡客对闪购模式转型的探索。而凡客选择这样做,原因有三:

一、PC端势尽,转战移动端

之前我在虎嗅上那篇《闪购狂欢?小心闪到腰》中就曾说过,在库存红利有限、模式易于复制的情况下,一窝蜂地做闪购只会把这个模式做死。现在闪购、特卖这样的字眼活跃在各大电商的首页上,这个市场正处于被透支的状态中。而PC端闪购的势尽,驱使着电商们去开拓新的战场,争取在新平台上抢占先机。

在一淘以及各种比价插件的努力下,PC端的网购市场的低价竞争进入狂打价格战的恶性循环。相较于PC端的网购市场,移动端网购用户对价格的敏感度要稍低一些(虎嗅注:据凡客介绍,相比于PC端市场,移动端的每单均价要稍低一些,但是这种差距正在缩小。2012年移动端与PC端的每单均价差距已经缩小到10元以内),且移动端巨大的潜力是有目共睹的。以发布闪购神器的凡客为例,两款移动应用销售量已占总销售量的20%以上,峰值达30%。由此可见,闪购神器的主要目的,在于利用闪购、低价特卖的模式将用户逐渐迁移到移动端,做移动闪购的先入局者,像唯品会一样获取差异化市场中的超额利润。 只是,如果先入局者不能迅速地将半成品转化为成品,形成足够的市场壁垒,那发生在PC端的故事怕是又会在移动端重演。

二、闪购模式或许更适合移动端

闪购模式的特点在于“闪”字,而对于用户来说,通过手机随时随地在某个时间点上完成抢购,显然要比在家里守在屏幕前掐着时间要方便得多:抢购时间越紧,品牌出现的随机性越大,闪购所能带给用户的刺激感越强,才更容易形成冲动消费。当用户像刷微博一样习惯性地去刷闪购应用,看有没有自己喜欢的品牌或想买的东西时,这种用户附着性无疑给了电商们更大的想象空间。 在闪购最初的那股大潮过去之后,或许如何提高流量的转化率就成了必须考虑的事情。相比PC端,移动端呈现品牌数量较少,如果能通过分析大数据实现精确推荐,考虑到凡客向来以服装品类为主的特性,加之比较成熟的“晒单”产品,如果能够利用不同标签分析用户的穿衣风格,筛选个性化的限时特卖品给客户,无疑将极大提升凡客在移动端的竞争力,唯一的问题是,凡客需要多久才能实现?

三、实现品牌的区隔

除了专做闪购的唯品会之外,其他各大电商都只是在自家的手机客户端中加入了闪购的相关内容,但为什么唯独凡客自己做了一款闪购神器呢?我想很大程度上是为了实现品牌区隔。 对于平台B2C而言,闪购模式虽然会对其自营的其他产品产生一定影响,但相较于其带来的流量和短期内的利润,倒也是利大于弊。但凡客却不一样,凡客有自己的品牌,而且这是它的主业。之前凡客便是将自己的开放平台V+单独运营,产品也是明显区别开来,而不是像亚马逊、京东一样,搜索结果里面既有自营,也有加盟商的。 这一次凡客虽然是较早扛起闪购大旗的,但是这些特价产品很大程度上也冲击了自己的品牌。销量上的影响或许在其次,更重要的将是凡客品牌区分度的下降,如果这个发生,对于凡客来说,相当于断了自己的后路,毕竟闪购模式还能够走多久真的不好说。

在移动端将凡客品牌和其他闪购品牌区分开来,既可以利用两款应用同时发力移动购物,又能尽可能地保护自有品牌,无论最后成功与否,至少思路是正确的。这或是陈年在经历了上一次品类扩张危机之后,所沉淀下来的思考。据说10月初还会有完全销售凡客自有品牌的“凡客盒子”,同样也是这种思路的延续。 当如今闪购这股大潮逐渐褪去,如何实现转型,如何避免闪购模式的硬着陆,将是当初那些一窝蜂杀进闪购阵营的电商们需要思考的。凡客神器的未来我们说不清,但至少这是一次有益的尝试,这背后透着对闪购模式未来的思考。

注:本文首发自虎嗅网

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08月 8, 2013

不知为什么,微信5.0一发,很多做移动阅读的朋友都大为感慨,说利用微信做网络文学没戏了。作为一个曾经的扑街写手,流光便也在这里说说移动阅读,其实网络文学这场戏本身就不算大,只是我们之前都想多了。

份额=收益?

在移动阅读市场上,很大程度上平台的推广作用稍微弱一些,但终端倒也没有强到哪里去。因为真正有付费习惯的用户,往往会更多的会因为内容或作者而产生阅读平台间的迁移。(本文重点说网络文学,多看、kindle那类的不在其列。)

在移动阅读这个市场中,份额多的其实不一定是挣钱多,前景好的产品,因为很多人可能只是用它来看txt的盗版小说。不少网络文学的付费读者都是因为对某个作品或作者的喜爱,才逐渐开始付费阅读,所以这个大前提很大程度上是作品内容够好,作者人品够坚挺。当然,每一个读者眼中的标准是不一样的。

掌阅虽然是份额第一,但是始终在网络文学和纸质书的电子版之间游荡着,似乎想两者兼顾,但是两者的用户群体却又千差万别,多少有点四不像的样子。而且,易观智库的数据中似乎遗漏了一家最重要的——移动无线阅读基地。

移动无线阅读的装机量到底有多少没有人统计,但至少在我身边的写手朋友们看来,除了移动的无线收入,其他第三方阅读器带来的收入都是渣渣。

所以说,对于争取无线阅读的市场份额来说,装机量大的终端+优质内容+顺畅的付费渠道才是王道。移动无线阅读基地之所以能火,移动定制机的内置程序,开放地接入各家SP们提供的内容,以及最初的免流量阅读和手机话费直接消费的支付渠道都是它的大杀器。

用这个标准来看,QQ阅读或许会成为它的下一个挑战者,但相较于移动,内容相对封闭,财付通的普及度差,挑战移动无线阅读的路还远得很。

盛大依然很“大”,只是不再鼎“盛”

盛大虽然在移动端应用的布局上落了下风,但是他在内容和付费用户群体上的优势,短时间内还很难有人可以撼动。因为他的模式本身就是它最好的壁垒。

首先,对于网络文学读者来说,其实是并不希望群雄逐鹿的,因为每一个读者所追的并不只是一本书、一个作者。如果好的作品东家一本,西家两章的话,读者就不得不注册多个账号,往里面充钱订阅。移动无线阅读基地的模式其实就是一个网络文学的淘宝,只是这个渠道成本太高,每章节的售价要高出一些来,所以不少付费读者还是留在起点的。

起点之所以成功也就在于它在最初就通过一部分优质内容和作者获得了相对稳定的付费阅读群体,然后通过编辑遴选和推荐的方式,不断产生新的内容,新的作者。并且通过打赏、粉丝榜、大神之光等方式,让读者产生归属感,实现读者的自我满足。因而读者和作者,和整个平台就建立了一种很密切的联系,这就成了这个平台最好的壁垒。

所以说,如果单纯挖走某几个神级作者,并不能伤到盛大的根基,因为读者很难说会为了一两个自己喜欢的作者,完全放弃起点这个阅读平台,放弃之前那些盟主、长老的称号,无非是为了那几个大神而两头看书而已。但是正因为读者不能真正离开,起点就可以利用他的大平台优势去推广新的作者。久而久之,离开的那些作者在读者中的影响力便渐渐下降了。当初的17K,后来的纵横都是如此。

盛大能够从屡次危机中活下来就在于这种自我造血能力,起点的根基其实来自于他的中下层作者和那些付费读者。但腾讯收拢吴文辉团队去做创世挖走了大量的中层作者,这样所产生的影响就是可怕的了,但至少目前来看,还不算是致命。

但不得不说,腾讯一旦有了大量的优质内容,在移动端对于盛大的冲击将是巨大的:一来,盛大自己的云城实在是有点让人无语,当初竟然和熊猫看书一样,搞签到领礼券,结果装机量没有上去多少,反倒挖了起点的墙角,让起点的订阅收入流失;

二来,盛大无线产品相较于掌阅和QQ阅读都要差些,而当QQ阅读在内容质量上和盛大越来越接近时,盛大很可能就会成为那个影响力渐消的一方;

最后,对于移动无线阅读基地来说,无论是腾讯,还是盛大,谁给的内容能赚钱就和谁的合作更多。渠道不给力,如果失去了内容,盛大还能剩些什么呢?

蛋糕有多大?可别想多了

移动阅读的市场究竟有多大,说实话尽管畅想的很好,但多少有点言过其实了。真正能够改编成影视剧、游戏的能有多少呢?花那么大价钱去砸内容,砸手机客户端推广,都够买好几个优质游戏的了。盛大文学之前一再希望IPO,但投行却只肯包销6亿,就是因为这个市场显然没有故事里面讲得那么好听。

改编权卖不了多少钱,而纯粹做内容销售,潜在市场确实大得很,实际付费用户只占整个网络文学阅读群体的十分之一。但不解决盗版问题,这口蛋糕谁也吃不到,除了百度那骚年。贴吧的盗贴自然不必多说,长期以来都剿灭不干净的盗版网站更是像韭菜一样,一茬又一茬地冒出来。而百度为了推广他的手机百度客户端,更是祭出了大杀器——离线小说阅读,括弧盗版小说。无论是那家的小说,在百度上一搜,基本上都能离线阅读。算是给本就还处于养成阶段的无线阅读市场背后捅了一把刀子。相比之下,突然感觉老周的360才是良心厂家啊,搞个雷电手机搜索,电子书这块大头全是导向正版来源。

所以说,移动阅读一定是大趋势,只是大多数的利润只是水中花、镜中月,谁都可以描绘出来,但谁也吃不到。

呵呵,醒醒吧,别想多了。

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08月 6, 2013

iDoNews 小牛注:近日,360与网易有道在搜索业务达成新的战略合作,360搜索将为有道搜索提供技术支持服务,用户在使用有道搜索时,搜索结果将由360搜索提供。

网易方面说是战略转移,重点开发移动业务。而360则激动地表示这是对自己技术的最大认可。两家的发言都很是积极向上,前者仿佛是大手一挥,挥师南下,开拓新战场去了。后者则仿佛得到了广大人民群众的认可,眼前的革命曙光更加光明了。但话说回来,仔细想想,这次合作真的那么有意义吗?

先说网易,对于网易来说,这一次有道搜索在公司的优先级安排上本身就已经排到了后面,就算是不把有道扔给360“托管”,网易的战略重心也早就转向移动端了。

门户网站做搜索很大程度上就是一种防御式的产品,大家都知道搜索赚钱,都想去分一杯羹,嘴上都嚷嚷着在几年内做成第一、第二的(“在未来三年时间里有道能够成为中国第一的中文搜索引擎”丁磊07年语),但却又不肯真正地去拼命下注,更况且他们也没有多少赌注可下。

拼资金,搜搜在烧掉二十多亿后还是放弃了通用搜索,而微软为Bing烧的钱都够买好几个雅虎了,即便是游戏业务做得不错的网易,哪里会有这么多的资金投在一个还不知道什么时候能把百度拉下马的搜索业务上呢。估计在丁总眼里,养猪尚且能够快速致富,凭啥为搜索继续花钱呢?

而拼渠道,门户网站做搜索很大程度上都是起步于门户当道的Web1.0时代,那时候基本上各家各户的浏览器主页都是这几大门户,顺道把搜索引擎摆在那里,畅想着美好未来,这自然再正常不过了。只是有道推出的时候已是06年,正式版上线更是07年,起了个大早,赶了个晚集。后来的事情大家都看到了,渠道入口成了到浏览器+导航页的天下,门户网站都已经称不上门户了,网易做搜索的渠道优势早就不复存在了。

至于技术,基本上等同于上面说的资金,技术很大程度上是需要资金来支撑的,没有足够的投入,技术水平自然一般了。更何况,无论是网易,还是已经退场的腾讯搜搜,都是长于大公司内部,不像是搜狗,它们本身缺少了创新的土壤和成长的环境,受到的限制实在是太多了。

总而言之,对于网易来说,有道已经成了一块食之无味、弃之一点都不可惜的鸡肋产品,给关系一向不错的360送个顺水人情,也让有道搜索的最终结果不至于是黯然离场。或许有道对于网易最大的意义不在于它做成了什么,而是通过它,网易做成了有道翻译、有道云笔记这些未来在移动端可以施展拳脚的应用

至于收了有道的360呢?有道0.25%的搜索份额恐怕很多还是来自有道词典等产品的导入,这么小的市场份额对于拥有赶超百度这一宏大愿望的360来说,实在是小得够可以的了。

罗超老师说这一次合作的意义在于360获得了有道0.25%背后的流量,可这个意义真的很大么?

15%和15.25%,在亟待希望获取更高份额从而形成规模优势、拉高议价权的360来说,区别并不算大,对市场的影响也是微乎其微的。

而我想,合作的意义或许更多在于为360自己的技术实力做了一次很好的公关,向外界证明自己的搜索技术还是很给力的。

只是,这个在我看来,这个意义依旧不大。有道之于网易如同鸡肋,给谁都没有太大区别。因为有道并没有完全开放给360,其广告系统还是在网易那边,用来送人情的有道只是一个流量管道而已。份额在压缩到0.25%之后,受限于固有的门户导入的流量,份额继续往下走的可能也不大,技术水平的高低显然不是网易在选择合作方时重点考虑的问题。在这一点上,360多少有点刻意拿出来进行公关的意思。

当然,这里并不是说360搜索技术不行。360搜索旗下确实有一批技术大牛,但搜索技术的进步显然不是一朝一夕能够完成的。360从11年开始招募团队,到现在不过3年,整体还是缺乏深度积累,想用3年的时间赶超谷歌、百度研究了十几年的搜索技术,显然还是有些着急了,远的有微软这个例子,近的有腾讯搜搜的例子,搜搜挖来了吴军等3个谷歌高级工程师,但最后的结果却只能呵呵了。这也就是为什么在后台技术上360还是在和谷歌合作的原因。

Hitwise的数据也摆在那里,奇虎82%的流量还是来自渠道。而如今搜索体验上没有太过失分,很大程度上是来自于商业化还没有完全起步,广告少,页面干净。单纯就搜索技术和品牌影响来讲,360需要走的路太长了。和有道合作既不治标,也不治本,倒有点像是扯大旗作虎皮,壮自己的声势,或许360自己心里也很清楚这一点。

这一次360真的是在团结一切可以团结的力量,只是似乎能够不花代价就团结来的盟友,实在是太难寻找了。网易虽然将有道交给360“代管”,但是显然还只是一个流量渠道上的合作,谈不上深层次。要是真的有一天两家深层次合作了,有态度的网易碰上自诩屌丝小白的360,或许也会让人感到有些不搭调吧。

对于360来说,从0到10%几乎是一夜间的事情,从10%到15%,360走了将近一年。小白用户们继续习惯性的在搜索框里搜索着,抵触百度的用户也被360和搜狗收编的差不多了。在渠道潜力的挖掘越发接近极限的情况下,360继续强调流量和渠道很可能会走向一个误区,引发一部分用户的方案。正所谓薅羊毛也不能总照着一只羊去薅啊。

360缺的不是有道这样的小合作伙伴,也不是市场对于其技术能力的信任,而是一条与众不同的道路。一个市场的后来者,想要挑战原有的市场格局,就必须提供足够吸引用户或是客户的价值。就如同,当初360以免费颠覆杀毒软件市场一般。现在的360与其扯网易这张不算大的虎皮来为自己打气,倒不如真真正正地去做用户体验,寻找更好的商业化路线,寻找那个可以颠覆市场的需求点。

有些时候,就算是真的在一起了,意义也大不了多少。

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08月 1, 2013

红米手机在还没有正式发布的时候,很多朋友就担心红米会把小米带到山寨的野路子上,或者变成中华酷连那样缺少锋芒。但或许,对于小米手机来说,这却是一条必须要走的路。

低价大屏高配,接地气,有面子

四核1.5GHz,1G RAM,4.7英寸IPS视网膜屏,800万像素背照式相机,MIUI V5系统。对了,还有2000毫安的电池,这些就足够了。在小米手机13年上半年的出货量冲到700万时,谁还会把“为发烧而生”这句口号当真,哪里有这么多的发烧友?

我在之前关于小米的文章中曾把小米的用户群体分为了三层,而现在最外层的价格取向型用户占了绝大多数。如果说小米手机是满足了部分互联网屌丝们的需求的话,那么红米手机才是真正满足最广大人民群众的需求。

很多三四线城市,甚至是乡村的智能手机用户对于手机的要求很简单,屏幕大,样子大气,拿出手去有面子。最好能装上像微信这样的基础应用,最好待机时间长点,而这一切的大前提就是便宜。

799的价格,哪怕是传说中998的合约价,都在同价位的手机上有足够杀伤力。至于担心的质量问题——其实越是低端智能机用户,对于手机功能的需求越少,小米之前的发热和重启或许在他们那里并不会多么频繁,即便是发生了,作为真正的小白用户的他们容忍度也要一些。只要不出现爆炸、露电之类的硬伤,一切都还好说,谁叫他足够便宜呢。

而从另一个角度来看,为什么三星的低端智能机能够在三四线城市大卖呢?因为三星是少数在这个价位上机型比较多的老牌手机,它是从功能机时代就过来的品牌,像是中华酷联这些品牌,在三四线城市,如果不是运营商的力推,用户自主购买时很难想到他们。

但小米不一样,小米在三四线城市甚至要比中华酷联还要有名,因为年轻人所起到的多级传播作用。如果去询问很多年龄稍大的人们怎么知道的小米这个品牌,基本上都是从年轻人那里得知的,在他们眼里,年轻人对于电子产品肯定是很懂。因而,他们自己认可的传统品牌三星,和年轻人倍加推崇的小米就成了他们的优先选择对象,或许仅仅如此小米还是会排在三星后面,但小米超高的性价比足以让它击败三星成为首选。而这些人才是三四线城市手机更新换代,或者是功能机转智能机的最大消费群体。

或许从这一点就不难明白,红米为什么会选在QQ空间上做营销了,QQ空间面对的就是三四线城市的年轻群体,学术一点说叫二级传播,玄乎一点那就叫隔山打牛。更何况,本身这个群体中很多收入不高的人对于对于这个价格的红米手机也会非常感兴趣。超低的价格,较高的配置,在屌丝群体中还算是拉风的小米这个牌子,为什么不选呢?或许校园和网吧将会是未来红米手机现身的地方之一。

小米负责手机,中移动负责卖

前面把红米手机的目标受众分为了两类,一类是三四线城市没有或者收入不高的年轻人,另一类就是被他们影响了的成年人。

前者的销售渠道很简单,还是惯用的网络。在这个小学生都会淘宝的年代里,年轻人从网上买东西总不是什么难事。

但后者却是小米希望接触,却又不容易接触到的群体。之前有人发文章称,红米是雷军为了配合工信部发展TD有些勉强才推出的手机,这确实有点扯了。

美国调研公司Flurry曾发布报告称,截止今年6月中国的智能手机和平板电脑数量已达到2.613亿部。Flurry还随机抽取了其中的1.831万部设备进行分析,结果显示:苹果、三星、小米位居前三,市场份额分别为35%、15%、6%。而华为市场份额为2.63%,联想为2.56%,HTC为1.44%,步步高为1.39%,中兴为1.30%,OPPO为1.25%,酷派为1.16%。

随便加了一下,才65%,顿时开始回想当初自己的数学是不是体育老师教的,剩下的百分之35呢?

而对总出货量已经两千万的小米来说,在网民群体中获取新客户的边际成本正在逐渐增加,要想做大,只有两条路,要么向上,要么向下。

可苹果、三星的市场那么容易抢吗?有人说红米手机会毁了小米的品牌,可之前小米的品牌是什么?其实它的品牌诉求早已经不是发烧了,而是性价比。小米在发展的道路上就选择了一条和魅族完全不同的路,身子铺下了,就不是那么好再立起来了。与其花大功夫去痛改形象,为什么不屌丝到底呢?

要和广大人民群众打成一片嘛,毛主席告诉我们的。红米,红米,为什么我会想到红米饭、南瓜汤呢?一定是我想多了。

红米的真正目标是争夺三星的低端机市场,以及那剩下的35%的市场份额。面对中华酷联、魅族这样的品牌小米都可以应付,剩下35%中除诺基亚、黑莓之流的其他品牌,和小米相比还是弱了些,而这些品牌的生存空间也正是在三四线城市。

而如何让三四线城市的这些人能够买小米手机呢?就是靠中国移动。

很多人其实听说过小米,但是一听到需要从网上买,顿时就望而却步了。而中移动的渠道问题绝对可以解决这一切,谁让中移动手上还有最多的2G用户,而大量的营业厅呢。

千万不要忽视中移动的渠道力量,前几天门口那家中移动充话费赠手机,外加一量自行车,一时间就人山人海的了,一天工夫自行车就全没了,而卖的就是七八百一部的四寸大屏智能机。

所以,对于小米来说,将屌丝进行到底就对了,没有了广大屌丝用户,小米还能往哪里走呢?

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07月 31, 2013

最近和朋友在学校里利用微信公众账号做了一个叫“微省钱”的O2O创业小项目,主要是利用微信平台,联系自己所在学校周边吃喝玩乐的好地方,然后向同学做推荐,并提供独家优惠。到店之后只需要出示微信上回复的优惠信息,就可以享受优惠。

像大多数校园公众号一样,微省钱的运作过程也是酸甜苦辣咸俱齐。

1、首先,校园微信公号的活跃用户少,公众号使用度低

微省钱三月初刚一发布时,基本上每天新增用户能有50个左右,后来就逐渐降至每天新增10个,再然后就没有然后了,因为考试周到了。而到学期结束时,关注人数基本上停在了850左右。

在这里先说明一下,整个校区的“常住人口”大约一万,850的数量确实不算多。而通过日常的调查也不难发现,在济南这种北方二三线城市,即便是在校园中,微信的普及度并不算高。很多人选择微信更多的是用来聊天,至于关注公众号,对于不少学生来说还是一个新鲜事。大致做过一个调查问卷,微信的普及度其实还不到五成,公众号的关注度更差。

而不装微信或者不关注公众号的原因大致如下:

①所用手机还是功能机,或者老款塞班机。所在年级越大,这种情况越严重,大诺记在校园还是余威不减。而在大一,这种情况就基本上不存在了。

②手机虽然是安卓机,但是微信18.6M对于千元智能机,尤其是万恶的定制机来说实在是有点大。听智齿在微信号上讲过一个段子,说进入微信前的那首《一无所有》就占了5M,倘若段子是真的,那就只能呵呵了。

③很多学生对微信的认知仍停留在摇一摇、语音短信上,缺乏接触到优质公众账号的渠道。一方面,腾讯并没有主动推广这一功能,大家压根就不知道;另一方面,不同于微博,使用微信公众号的传统媒体还较少。想当年,电视、广播、杂志甚至是报纸上那些请关注@XXXX给新浪微博做了多少免费的广告啊。

④相较于微博,微信的私密性阻碍了学生之间关于优质公众号的传播。老版微信上,公众号信息和自己的聊天信息放在一起,微博上的段子、图片可以直接把手机递给其他人看,微信公号上的东西却不一定愿意分享。

⑤朋友圈的活跃度在校园里太低,内容过于封闭,缺乏二次传播。无论是做O2O,还是做内容,都希望能够利用社会化媒体形成病毒式传播。但对于大多数学生群体而言,朋友圈依旧还是排在了人人、微博,甚至是自家兄弟QQ空间后面,使用度真的太低了。

2、微信公众号的活跃用户成递减趋势,学期划分特性阻碍用户积累

前面我说了,很多人不用微信的原因在于硬件问题,很多人都想用微信,但实在是装不上。而摩尔定律摆在那里,硬件问题的解决需要时间,这也就意味着微信用户数短期内并不可能出现大规模增加。在总量增长缓慢的情况下,活跃用户却在不停地往下降,或许这也是一个不争的事实,不少大号也都在抱怨这个问题。

微省钱自上线之后,日均回复量在400左右,但后期也就只有100左右了。

原因有二,一是微信公众号在经历了一段时间的火爆之后,新鲜感过去了,大家关注的公众号越来越多,结果最后信息过载了,大脑死机重启,最后索性就什么也不关注了。

其次,学生群体由于其特殊性,大多数校园产品,基本上都是在一个学期的前期比较火,因为这个时候大家都比较闲,愿意尝试新鲜东西。但随着学期接近尾声,考试邻近的时候,力求不挂成了第一要务,一天一门课,一周一学期,再好玩的东西也就只能甩到一边去了。而对于校园O2O,还是像武大助手那样的校园信息服务型账号,一到假期,基本上就属于半冷冻状态了。等到学期再开始的时候,上一个学期积累的人气也就冷却下来了。

某种意义上说,大多数校园微信公号基本上都像蝉一样,在地底下蛰伏了许久,好不容易爬出生天,还没叫唤两天就死掉了。

3、推广难,盈利点难寻,商业模式令人纠结

微省钱基本上都是依托人人网和校内媒体进行推广的,线下推广和活动较少,这主要是受制于成本和精力所限,几个鼓捣这东西的哥们基本上都是玩票性质的,并不是真打算就此创业,所以以这样的推广程度取得目前这样的成绩倒也能反映出,校园O2O的市场潜力还是很大的。

但话又说回来了,摆在大多数校园微信公号面前的问题就是商业模式。见过在微信上卖校园旅游产品的,但这毕竟还是少数。在整个交易体系不完善、移动端付费意愿不明朗的情况下,想从用户身上找到赢利点并不是一件容易的事情。对于微省钱这种O2O模式还好,像武大助手那样的校园信息公号,商业模式就更难找了。

而向商户收费,既然是校园O2O,那就很难产生规模效益,因为整个市场就那么大。即便是把市场潜力挖尽,那也很难得到议价权。但如果不局限于校园,将摊子逐渐铺大,面对众多团购网站和优惠券应用,那基本上就是思路一条。

更何况,小商家们愿意在看不见摸不着的微信公号上投入多少钱呢?或许告诉他们自己是发百分之百达到率的传单的,要比讲玄乎其玄的O2O来得实在。

说说未来,小才美

谁最清楚自己周围有哪些吃喝玩乐的好地方呢?自然不是美团、窝窝之类的,而是我们自己。我觉着某个东西好,想在某个时间点的时候去吃,大众点评或许不能迅速反应,提供这里的优惠。而微信O2O却可以在接到用户的反馈后,迅速地与商家取得联系,第一时间将商家的优惠上线。可以说这将群体的发现功能最大化,能够找到许多团购网站、优惠券应用找不到的特色小店,能够直接找到那些用户想去的地方,而不是地毯式的扫荡。

但为了维持这种及时性和特色化,走深度路线,就很难把摊子铺大。毕竟用户回复一通之后发现都离自己太远,下一次怕是就不会再用了。而学生的活动半径大,但活动范围的中心较为固定,加之消费能力强,发现并提供周边小店的兴致高,校园微信O2O是最适合去做的。

微省钱虽然做得并不算成功,但在这个过程中,还是了解到了很多人的想法。

对于小商户来说,尤其是一些校园周边小街小巷里的商户,他们有可能口碑不错,但推广不开。团购的账期他们要么不能承受,要么不愿承受,更何况很多团购或优惠券应用的地推团队也找不到他们。虽说像丁丁优惠券已经开放了自主平台,但是不少人既不知道,也不太清楚如何去做,索性就不做了。

而且,虽说二三线城市微信的活跃用户还不算多,但未来潜力还是很大的。一方面,千元智能机也基本上都到了1G内存,装微信不在话下。另一方面,如果微信真的如众多朋友所说,将重点做服务,而不是内容的话,微信公号们或许能够多多少少得到一定的好处。而微信的平台更大,知名度更高,对于商户们来说也就更容易接受,效果也更容易显现。

而对于学生们、甚至是更广的用户们来说,如何让信息流动起来或许是微信O2O面临的最大问题。因为当用户之间缺乏联系的时候,整个O2O平台就成了用户——O2O平台——商户的单线双向关系了,用户规模效应难以真正最大化。换句话说,缺乏信息的流动,缺乏社交的动力,用户就却缺少了“发现”这一能力,只能成为消费者,而不是参与者。

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07月 30, 2013

搜狗和360之间的并购连续剧近段时间始终热播着,一个郎有情,另一个却偏偏欲拒还羞地说“不靠谱”,活脱脱一对欢喜冤家,堪称互联网圈的八点档狗血剧。照常理说,剧情发展应该一切顺利,不过峰回路转,今天张朝阳在财报媒体发布会上的最新表态,别有一番意味:

“对于业内不断增多的并购,搜狐集团态度仍然比较谨慎。”

“收购这件事首先是成本很高、价钱很贵,而大公司不得不选择收购的原因是集团内部的成长性不够,在激励的竞争中需要抢时间,而如果本身公司内生性成长很快、竞争力很强,完全可以不去依赖收购。其次收购的结果是好坏都有的,并购之后往往面临着公司难以整合等问题。如果双方整合不利,也会带来负面效应。”

之前360方面曾屡次放风,暗示收购搜狗已经基本谈妥,但张朝阳的此番表态,释放出的却是截然相反的信息——搜狗卖不卖?到底卖给谁?显然,这一切还远远没有到定论的时候。

3B大战一年来,360并未讨到多少甜头,能否拿下搜狗,对于牢牢占据PC搜索市场第一把交椅的百度影响不大,但对于360来说,拿不下搜狗,直接意味着将在PC搜索领域失去与百度进一步抗衡的资本。

此前百度对91的收购,已经让360明显感到冲击和压力,就连周鸿祎本人,也毫不忌讳公开承认,为了阻挠百度,自己参与了这场收购案的抬价。不过现在看起来,这一抬价举动,非但没能狙击百度,反倒给自己惹来点麻烦——搜狗身价同样应声而涨,自己的收购成本势必直线上升。

局势已然紧迫,张朝阳却还是一副模棱两可的态度,老周能不捉急?

1、 彩礼水涨船高 老张淡定,老周急

正如葛甲所说,百度收购91的19亿花出去,真的是一把拉高了中国互联网行业整体的收购价格标准(详见钛媒体文章《百度并购91案将推高整个行业定价》)。19亿美金的价格之于91无线,自然是有泡沫的,大多数的朋友也都在新闻爆出时大呼“有点贵”。但是19亿对于急着补强移动互联网的百度来说虽然贵,但至少还算是又贵又对。

只是这样一个标杆性的收购发生后,其他正在谈着的和未来可能要发生的收购案的价值自然也是水涨船高,多出了不少泡沫。

看看王小川在百度收购91之后的表态就不难看出,照着葫芦画瓢,又把这笔收购用自己的三级火箭理论解释了一番。对于这笔交易,王小川估计在惊讶于价高之外,更多的是没事儿偷着乐吧。表面上是在说百度在移动互联网上的动作,却又始终没忘了去提自己在搜索领域的位置。

搜狗、UC这样的“中公司”几乎一直陷在各种收购流言之中,恐怕也不只接触了一家公司,对自己的身价问题都有点心高气傲。尤其是搜狗,如今91都能卖出19亿的好价钱,张朝阳尽管急着在视频上发力,看不到足够的彩礼钱自然不会放手。毕竟搜狗的情况不同于UC,搜狗自身已经具有了一定的盈利能力,不需要搜狐大规模地输血。而视频行业的寡头之局已经形成,张朝阳虽说是亲自挂帅,但搜狐所处的市场位置并不算差,在竞争上没有那么强的紧迫感。虽然需要钱,但也没有到了砸锅卖铁非要凑钱的地步。搜狐拿到钱不也一样要去做收购,而现在突然发现大家的价格都水涨船高了,精明的张朝阳自然会算好出手的时间点。

但钱恰恰就是老周最缺的。据资料显示,奇虎公司持有的现金和现金等价物截止3月底仅有3.04亿美金,两家公司如果达成交易,必然会存在换股,70亿市值的奇虎可能会因此拿出15%,甚至更多的股票。而搜狗价格的一再走高,那最后到底是360买搜狗呢?还是搜狐控股360呢?卧榻之旁岂容他人鼾睡,老周在收购之前自然会把算盘打响,仔细掂量掂量。

2、鲶鱼入水 格局未定

百度收购91,至少让自己在移动互联网领域重新有了和阿里、腾讯抗衡的资本。而这样一笔收购会不会使得BAT三家开启军备竞赛呢?可能性应该不大,不过却像是鲶鱼一样搅动了整个收购市场,也使得其他几家对市场上还摆在台面上的可收购对象的态度变得更加主动。

王小川强调91是移动互联网火箭的第二级,其实更像是在强调,移动互联网的第二级火箭已经没货了,PC端这里还有货呢,要买的可要抓紧。一下子把自己摆在了一个极为重要的战略位置上。

而对于360来说,如果BAT三家突然增大对于搜狗的兴趣,像是百度那样一咬牙、一跺脚出个高价,那自己可能真的拿不出什么资本来和对方竞争。钱上比不过人家,面子上更不好用。毕竟老周在互联网圈子里面这名声可不算好,91团队的熊俊就曾说,和360合作存在着很大的不确定性因素。似乎相似的评价也在十几年前的微软身上听到过,只不过360对整个行业的控制力又怎能和微软这样的庞然大物相比较呢。

更何况,阿里他们会像老周一样出来给百度抬价,那在收购搜狗的问题上,阿里、腾讯会不会出来搅局呢?或许这样潜在的风险对于360来说才是最让人担忧的,正如那个成于——夜长梦多。

可一边是着急着买,另一边却是发现搜狗奇货可居而不急着卖,供需转换之间,主动权似乎也在变化,搜狗的价格会发生多大的变化这就很难说了。

3、机不可失 失不再来

虽说其他各家可能重新审视搜狗的收购价值,但要论重要性来讲,对于百度,收购搜狗更多地只是防御性手段,是锦上添花。诺威格定律摆在那里,百度吃下搜狗争取超过八成搜索市场份额的边际成本极高,百度现在还会不会为潜力并不算大的PC端搜索市场再投下重金这真不好说。至于阿里、腾讯,收购搜狗对自己带来的整体价值更不算大。

但对于360来说却不一样,收购搜狗真的是雪中送炭。正如周鸿祎所忧虑的,360在移动端虽然影响不小,但始终没有一个微信这样的决定性应用。而无论是三级火箭、还是四级火箭,似乎移植到移动端也没有那么大的效果,老周还是更多地把目光放在了PC端搜索上,这才是支撑360未来各项投资的现金奶牛。

一旦错过这样一个机会,360短期内在搜索领域就很难产生规模效应,从而给百度带来实质性威胁。事实已经证明,对于360来说,想要依靠自己的力量,颠覆整个搜索领域的盈利模式,捣毁百度的利润池,重塑平台的难度真的有些大,毕竟这不同于当初360杀入杀毒领域时的情形了。拿不出技术或者模式上革命性的革新,就必然需要依靠扩大份额而实现规模经济,增强自己和广告主的议价能力。1/4确实是一个可以由量变引向质变的份额节点。

另一个令360头疼的问题在于来自投资方的压力。在资本市场不断借此推高360股价时,360某种程度上已经被华尔街所裹挟了,一旦这笔收购不能达成,此前靠勾绘搜索引擎蓝图所带来的87%的股价增长估计也就保不住了。完不成资本市场的期待,对于离巨头还有一些差距的奇虎来说,压力之大可想而知。

在这样一场收购战中,360就像是一辆已经发动了的战车,车子冲起来了,但由于车上绑得上的人实在是太多,当周鸿祎感到不妥的时候,也很难真的踩住刹车了。

面对这样一个想吃却又有点烫的搜狗,真不知道老周现在心里面会不会有点捉急呢?

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07月 25, 2013

跑了十年的淘宝似乎在最近也有些累了,脚步放慢了不少。大卖家增长缓慢,小卖家推广不足,PC端的上游入口被美丽说和蘑菇街抢去了风光,而微平台等诸多传言似乎也意在争取无线端的导购入口。

或许,即将推出的视频导购将是淘宝的一场入口争夺反击战。

其实利用视频介绍自己的产品这种方式并不新鲜了,但7月22日传出的淘宝将自建视频导购的消息还是挺让人心头一热的,显然面对有些疲软的局面,淘宝一方面希望借此将流量入口逐渐收回自己手中,另一方面则是希望刺激消费者的购买欲,提高转换率。

但问题是,这一切会实现吗?

导购入口的重塑

Pinterest的模式进了中国之后就很快中国特色了,成了美丽说、蘑菇街这样的图片分享导购网站。美丽说们的出现其实恰恰满足了很多小卖家的需求,给在淘宝内部很难获得推广机会的小卖家得到了更多的展示机会。

过去淘宝网店的流量导入无论是淘宝本站,还是淘宝联盟,以至于后来的一淘,基本上都是由淘宝主导的。淘宝紧紧地守着这个大门,大有自古华山一条路的感觉。但问题是,淘宝的卖家在不断增加,而电商发展的大趋势又让淘宝卖家逐渐向整个行业的长尾上转移,那么大小的一个门,而且出入费还不菲,自然不能满足卖家们的需要。

既然大门不好走,那就只有两个办法了,砸墙凿门和翻墙。前者或许成了当初十月围城很大的动因,但很显然暴力砸墙对于整个淘宝生态体系的破坏太大了。于是只好用第二个办法了——翻墙。

这个时候,美丽说和蘑菇街这些导购网站们便送来了梯子。

对于这种情况,守着大门的淘宝最初还是睁一眼闭一眼的,毕竟“疏”永远强于“堵”。但当越来越多的人不走正门,而是从梯子翻出去的时候,淘宝便着急了。

尽管办法想了不少,推广一淘,和百度、360合作,但毕竟美丽说们的平台已经建成,先手优势明显,并且满足了太多卖家的刚性需求。强行打压自然不是办法,那就不如自己再来重建一个平台了,如果说图片导购是一个翻墙用的梯子,那淘宝这一次直接自己建了一个天桥。

因为它用的是视频。

既然有需求,由淘宝自己把需求汇总起来,引导着来解决对于淘宝来说自然是最好的办法。引入视频导购,淘宝其实是在为自己进一步地开拓流量导入量,同时更是在用再造入口平台的方式去挤压美丽说、蘑菇街的生存空间。

图片的表现力强于文字,视频的表现力强于图片,虽说可能存在粗制滥造的问题。但无疑是提供了更丰富的表现的方式,也更容易获得卖家的青睐。

其实除了淘宝上原有的那种产品介绍类视频,对于淘宝卖家们来说,各大视频网站上的形形色色的创意视频、游戏视频中所夹杂的淘宝网店宣传的作用是有目共睹的。与其任由卖家们散兵作战,倒不如将这些力量汇总起来,为淘宝自己所用。

流量入口掌握在自己手上,淘宝或许就能安心些了。

购买力的发掘

走了十年,淘宝确实遇到了一定的瓶颈。虽然上半年电商继续一路狂奔,但更多地是依赖于大头上的B2C电商。对于C2C模式的淘宝来说,一二线城市的增长潜力越来越少,三四线及乡镇市场虽然巨大。

但标准化能力的缺失、物流短板、商家良莠不齐、假货屡见不鲜这些让淘宝用户的购买力潜力越来越小,而挖掘购买力、提高转换率成为了淘宝的重中之重。

就如前面所说的,视频的表现形式更丰富,对用户的冲击力更强,引发冲动消费的效果和品牌塑造的能力也更好。

对于小卖家来说,创意自然不是他们所缺少的,缺少的只是表现机会。当初的淘宝体,各种奇葩的商品照片让我对这一点倒没有什么怀疑,或许视频更能掀起一场病毒式传播,充分利用现如今的社会化媒体来做营销。更何况,现在新浪微博和阿里的关系摆在那里,社会化营销或许将会是一个大金矿。

而对于大卖家来说,淘品牌们虽然有量,但薄弱的还是品牌,他们估计时时刻刻都想着把前面那个“淘”字给摘取。而视频导购无疑是进行品牌宣传公关的好机会,既介绍了产品,又显示出了自家品牌的高端大气上档次,何乐而不为呢?

会不会只闻雷声不见雨?

说实话,对于视频导购,我心里多少还有点怀疑。因为之前淘宝做了那么多产品,无论是淘江湖,还是微淘,最后基本上还是雷声大雨点小了。这一次的视频导购会不会重蹈覆辙呢?

我想我的答案是有可能。

1、首先,相比于文字和图片,视频更不具有可控性,这东西总不能一人一个模板套上吧?万一越过了些边边框框的,淘宝这边的责任怕也脱不去。自主性大可以带来更多的创意,但也同样可能导致失控局面的发生。

2、其次,有多少消费者会买账。大家真的有那么闲,会去一个个的看视频么?图片导购的盛行,很大程度上是因为图片这种形式比文字更具表现力,而比视频更加简洁,一目了然。在这样一个快节奏的时代里,逛淘宝本来就已经是时间杀手了,花在淘宝上的时间的边际增量还能有多少呢?

3、产品设计和推广问题。淘宝很多产品其实在产品设计和推广上都不是那么给力,并不是说抓不住用户需求,而是抓得没有那么准。淘宝这一次虽然是先手,但作为一家大公司,很难保证其依旧能够具有创业型团队那样的创新能力。这个产品到底会是以一种怎样的形态出现,淘宝能够对其拥有多么大控制力还真的很难说。或许理想很丰满,现实很骨感。

不过虽然视频导购可能会存在这样那样的问题,但我个人还是认为,如果淘宝能够将其做好,或许这将会成为淘宝十年再出发的大杀器。

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07月 16, 2013

看过太多吐槽人人和陈一舟的文章,不是正在沉默中的巨轮,就是离死不远的恐龙,但至少直到今天,人人依旧在唾沫声中活得还算可以。刷状态,水人人,这样的日子几乎是大学生活中不可缺少的一部分,仿佛没有了人人(校内)的大学时光是不完整的。倘若它真如众位朋友所说的是行将就木,那我们这些习惯于怀旧的8090后,岂不又多了一个感怀青春逝去的对象。到时候是不是应该为陈总拍个《中国投资人》呢?

今天就换个角度来看看陈一舟和它的人人吧,来说说它为什么还能生,但又为什么大家都认为它会死。

一、哥水得不是人人,是寂寞

麦克卢汉曾说媒介是人的延伸,而在这样一个互联网社会化属性愈发强烈的时代,人的社会关系网其实也随之延伸了。我们可以用微信摇一摇,也可以用陌陌约一约,可以在论坛里聊天打屁,也可以在游戏里吵个天翻。但问题是,虚拟的世界并没有给我们带来多少满足,现实越热闹,内心越空虚。

调戏siri娘变得流行,以及之前人人上那只小黄鸡带来的热潮,都从一个侧面反映出了在互联网环境下成长起来的我们这一代人内心的空虚寂寞冷。大家很少坐下来聊上很久,但却可以和一个机器人扯上一大通。当然,话又说回来,摆个真人在我面前,我也不敢像对siri娘似的那般调戏啊。

人人其实更像一种线下社交关系的线上化,人人好友大多会是自己同学,外加学长学姐、学弟学妹,反正总有一个“学”字,这其实也很大程度上局限了它的发展,不过这个后面再说。

对于广大白领上班族来说,每天还有繁重的工作和拥堵的交通,既让自己疲于应付,又是居家必备之吐槽对象。但对于人人的主要用户群体大学生们来说却不是这样,他们需要很多东西才能全方位的填充他们除考试周外的其他时间。

人人某种程度上就是这样一个打发无聊时间的工具,于是我们看到刷人人成为广大学子们上课时的必备功课,正如那句话,老师讲课吸引度和手机流量使用度是成反比的。很多人都在拿人人的alexa排名说事,确实人人最近的排名已经掉到了全球132位,中文排名24位,但是不知道大家有没有想过人人在无线端的流量增量是多少,或许这很难统计,但是随便找一个学生的手机看一下它一个月有多少流量是花在人人上就好了。当然,或许去课堂上偷看一下大家在干什么可能会有更直观的感受。

可问题是无聊不能通过其他途径打发吗?屌丝们宅宿舍打游戏,高富帅们约软妹子出来玩,但是有的需求目前来看只有人人可以满足。尽管需求这个词已经被说烂了,但不得不承认的是人人满足了学生群体一定的刚性需求,这也成为了其不会死的一个重要原因。

二、我们恐惧的只是恐惧本身

刷人人这个词非常形象地表现了用户对于人人的使用情况,大多数人往往不停地往下刷新,直到看完所有没有看过的状态,同时也会不停地刷新页面,以免自己遗漏下新的状态,这多少有点人人焦虑症的感觉。

但这并不是焦虑,而是一种恐惧,对于很多大学生来说,他们害怕失去对周围信息的了解,尽管他们宁愿宅在宿舍里。他们通过在人人上发状态和图片,回复与评论来维持着自己现实的社交关系网。他们害怕自己一旦错过什么,或者离开人人,自己和很多人的联系就会就此断掉,当然事实上或许也确实如此。

而那些在人人上不停地更新状态的用户,又何尝不是出于一种恐惧,恐惧于失去外界对自己的关注,恐惧于自己失去了在整个群体当中的存在感。

更何况,每个人心中多少总会有点窥私欲,能够看到别人的动态,然后在自己的大脑中YY一下,有时候可比看上一部日本文艺片舒爽得多。看到自己心目中的女神冲着自己笑了一下,然后发现女神在人人上发了两句意味深长的诗句,于是便开始自行脑补,尽管事实上她只是看到她的高富帅男友捧着玫瑰花恰好走在后面而已。

但也正如罗斯福的那句话,我们所恐惧的只不过是恐惧本身,当人的心智更加成熟时,这种恐惧所给人人网带来的效应就降低了。于是我们看到,人人用户的活跃度往往是在大一时达到顶峰,往后便是递减的了。

一方面,大家发现了这种虚拟社交给自己所带来的实际价值实在是不多,更多地只是在浪费时间,而随着大学新鲜劲的过去,越来越多的人开始对未来有了规划与思考,大家并不是那么无聊了,也并不是那么害怕与周围的人缺乏联系了。

另一方面,恐惧有的时候是会变异的,如果说最初不停地发状态,然后各种回复、评论、转发是因为害怕被外界遗忘。那么随着用户的日益成熟,用户很久不发一条状态正是因为怕被外界注意。问及这个问题时,不少人都说随着大学生活的不断深入,每发一条状态所经过的思考会越来越多,害怕其可能引发一些不好的后果,以至于最后就懒得考虑了,索性一条不发,只是看看别人的状态。但问题是大家渐渐都这样之后,人人对于用户的黏度也就越来越弱了。

三、用户惯性,一个美丽的错误

之前也有文章说用户还没有使用人人就已经开始逃离,因为新浪微博、QQ空间提前把用户劫走了。后者我同意,前者我个人坚决反对。

QQ空间是高中以下青少年最常用的SNS网站这个毫无疑问,我曾经也做过这样一个小的调查。因为他们一般都有QQ号,自然而然地就开通了QQ空间。再加之腾讯各种钻、各种装饰、各种特权对于中国青少年的强大杀伤力,QQ空间劫走这些用户再正常不过。而对于一二线城市的青少年来讲,微博也是他们很常用的工具,只不过社交功能对于他们来说弱一些罢了。

但是这并不意味着用户会逃离人人,因为随着他们进入校园,他们会发现,QQ空间只能和高中之前的同学互动,而这个校园中的大多数人都在用一个叫“人人”的东西。布劳曾提出过一条重要的社交原则——接近性法则,我们往往会和那些与我们处在相同的社会位置、有着共同社会经验和角色的人进行交往。随着进入大学,我们与周围的大学同学所建立的连接越来越强,而与过去的高中,甚至是初中、小学的同学联系越来越稀疏。此消彼长间,用户还是会转移到人人上,而逐步减少对QQ空间的使用。这样一来,线下社交关系并没有能够转移到QQ空间上,而依旧留在了人人上。

如此循环往复,一级又一级,人人在这样一种强大的用户惯性支撑下不断运转着,但是这股惯性却没能将人人推出校园走向社会,而是成为了人人最美丽的错误。

正如当初那些用QQ空间的人踏入大学时发现这里是人人的天下一样,当这些用着人人的大学生踏上社会时也会发现,原来外面是微博的世界。

四、熟人社交的悖论

吴军在《浪潮之巅》中不断地再强调企业基因对于企业的影响,或许人人便是受困于这样一种熟人社交的基因吧。

熟人和社交,这两个词放在一起,怎么看怎么别扭,既然是熟人了,还谈什么社交啊。但人人正是这样的一个产品,我前面也曾说过,它其实是把线下的现实社交关系移植到了线上,再加之其实名制的特点,使得其用户联系缺乏扩张性,因而不能将其庞大用户群所带来的网络效应最大化。

我们看到人人更多地是依赖于游戏、广告、会员这样基于对个人用户挖掘所带来的利润,却不能通过用户之间的联系产生效益。尽管人人也有送礼物这样的功能,但是人人礼物的页面访问比例只有0.39%,这个就很说明问题了。基于个人用户去挖掘利润,太慢了挣不到钱,太快了又有可能透支用户,以至于人人弄得是进也不是,退也不是。关于这方面的分析之前诸多朋友也都写文谈过,我在这里就不多说了。

熟人社交并不意味着它完全只是巩固已有社交网的工具,而不具备延伸人脉的功能。但是不知道大家听过这样的对话么?

A:你认识她啊?

B:不不不,我只是加了她人人。

人人就是这么悲剧,从线下到线上容易,从线上到线下却缺乏连接,或许这也与中国人的性格、以及很多更深层次的因素有关,因而即便是亦步亦趋地跟着Facebook,也可能一不小心就“非死不可”了。

人人有一个好友推荐的功能,但大概是以共同好友数为推荐标准,于是有人便把那些推荐的好友都给加上了,再然后悲剧就发生了。当他打开人人的时候,发现被一群不认识的人给刷屏了,真正自己想看的那些好友状态却不是那么容易找到了。当然要是这其中再有一两个是那种转发广告的账号,那可就真算中头彩了。

由于存在这种信息过载的可能,所以很多人在新加好友时往往会考虑一下,或者是慢慢地不堪忍受而逃离人人(人人删较多的好友还需要验证)。至于那些能够有一堆不认识的好友,依旧怡然自得刷着人人的高人,流光默默膜拜。

而人人在陌生人社交的领域和陌陌、微信相比,更是没什么竞争力,有人会拿实名制(虽然不严格)的人人约炮么?即便是从人人上找到白富美,难道就靠互相留言沟通吗?

人人貌似只能成为寻找女神照片的利器啊。

五、社交的命做不了内容

在微博上,或许你可以和本人有着很大不同,发各种图片、文字,而在人人上,所表现出来的那个你,却往往就是那个呈现在朋友面前的你。

因为微博上除了少数关系不错的朋友之外,很多人可能仅仅是因为你发的图片不错而关注你,但在人人上,别人关注你的原因却是你这个人本身。微博是基于内容的产品,而人人却是基于社交的。

大学生们有着充足的时间和认知盈余,但是却少了隐私性这个互联网内容生产的最大保护伞。人人用户所生产的内容就是给自己社交圈子内的人看的,这些内容就是他本人的人格特质的投射,因而发布时往往会经过各种考虑,大大降低了用户自主创造内容的热情。

从人人首页与人人分享77.74%对21.65%的网站访问比例来看,用户使用人人更多地还是在看好友状态,而非那些在上面分享的内容。而不能依靠众包生产的力量创造优质内容,只是依靠像卢思浩这样的青春励志写手,如何能让用户乐于分享呢。

人人这样一个带着社交基因出生的产品,天生就没有做内容的命,又怎么能苛责它做不出好的内容呢?

尽管质疑不断,但我想人人并不会真的死去,除非有重大的技术变革产生,因为现在有太多支撑着它活下去的理由。只是,一个产品并不怕没有现在,却绝不能看不到未来。

或许人人不死,只是凋零。

注:本文转自钛媒体

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05月 20, 2013

iDoNews 小牛注:关于阿里云手机,业内针对云OS和安卓的纠缠和渊源讨论不休,作者流光逐云则从一名普通用户的角度出发,从功能、PC端管理、阿里云手机市场前景的预测等方面来和大家一起分享试用心得。

一周前得了一部阿里云手机,答应写篇评测。但是说实话,手机换了好几部,评测却真没有写过,只好挂着评测的名头来写写阿里云这个系统了。

在这里,我不想过多地去讨论云OS到底和安卓有多少纠缠和渊源,今天只是想从一个用户最直观的角度,用一家之言,来为它把把脉吧。

1、简约不等于简单

阿里云系统给我的最大感觉就是对安卓做了大量的减法,“去掉”很多安卓上的功能。

尽管这其中不乏人性化的设计,比如上下滑动关机和解锁。但是显然“简约的美丽”和“简单的没用”其实只是一步之遥。简约化的设计并不是单纯为了简化而去做减法,一切的出发点应该立足于用户的真正需求。

当一个操作系统简单到一定程度,那就很有可能变为粗糙。任务栏与通知栏合并后不能关闭后台应用,所有的应用通知均以同样的图标显示等等,这样的简单化处理其实很大程度上降低了用户的使用体验,多少有些简单粗暴了。

张晓龙把微信做成功后,一时间众多产品经理们都喜欢把“简化”二字挂在嘴边,但是却有些分不清闭门造车和需求分析的区别。而作为一个系统,更是不同于应用,应用不需要面面俱到的功能,因为很多功能其他的应用或是插件可以满足,而系统则不行。系统出现的功能不足,是应用很难弥补的。

2、开放还是封闭?

尽管一听到“云”,我立马想到的是开放,再加上阿里云说自己可以兼容所有的安卓应用,我对于这一点原本还是信息满满的。但是真正入手,我想问题就出现了。

至少从最简单的PC端管理来看,就实在称不上开放。豌豆荚、360手机助手之流一概不能用,只能用阿里的手机助手。只是这个阿里手机助手真的有些简陋了,从这一点其实也不难看出,这一批阿里云手机的推出多少有些着急了。

且不说很多基础的手机管理功能还未开放,所能安装的应用数量确实也不算多,而且不少版本竟然都不是最新的。不过好在历经千辛万苦之后装了个豌豆荚,通过Wi-fi才下载到了一些应用。

另外,对于一些系统管理、桌面优化应用,阿里云系统多少都有些限制,且很容易造成卡顿和死机。至于插件,更是完全不能用。这些都极大的降低了系统整体的流畅度,因为本身大概是因为系统优化的问题,死机现象就较容易发生。

作为操作系统界的新军,倘若阿里云没有足够开放的精神,我想将很难吸引到更多的开发者,为阿里云手机单独开发应用。而没有应用,很大程度上就意味着阿里云手机可能不得不继续依附于安卓生态圈,发展风险和未来前景也难免会让人有些担忧。

3、购物神机,三线城市?

在这一批阿里云手机推出之时,虎嗅上也登过几篇关于阿里云手机市场前景的预测。很多人都提到了所谓的农村包围城市,针对二三线城市等等。

但是当手机入手用了一周之后,我只能说,哥几个,你们真是有点纸上谈兵了。

首先,交水电费、采购日用品,转账什么活都能干,这个确实不假。问题是其他的手机装上支付宝、淘宝,一样也都能干这些活。

如果不是操作系统上的差距,阿里云手机真的就有点像内置应用的定制机了。支付宝、淘宝这些应用都没有为阿里云手机定制什么特色功能,整个大阿里生态系统似乎除了营销上,并没有真正从系统功能层面上给云OS太大的帮助,不知道后期服务上会不会给阿里云手机的用户一些实实在在的优惠和便利。

至于二三线市场,说实话,目前来看这一批阿里云手机在二三线市场恐怕也很难有发展。现在的千元智能机市场早已是一片红海,们的性价比称不上是最高的,对于价格导向型的用户吸引力并不算强。

而对于入门级的小白用户,阿里云手机恐怕也很难会选择阿里云系统,因为现在二三线城市大卖场里选购手机的人们问的第一句话往往都是“是不是安卓的系统”。一句“不是”,哪怕后面加再多的“但是”,恐怕也很难让这些用户动心。至于所谓的预装一系列便利的阿里系应用这一宣传噱头,我只能说“呵呵”了,阿里云手机真的会是主妇们的最爱吗?

总体来说,云OS这个系统至少在勇气上是可嘉的,无论它和安卓到底有多少千丝万缕的联系,毕竟它走出了一条与众不同的道路。但是摆在它面前的困难实在是太多了。在一个“互联网手机”几乎全线败退、移动端应用跑马圈地完成大半的时候,阿里想用操作系统来补齐自己帝国的最后一块拼图显然有些困难。

如果单纯就系统而言,用户的平台转换成本其实是很高的,因为这其中存在着学习成本。一个用户熟悉了一个操作系统后,如果没有足够大的诱惑,他很可能不会选择更换平台。如果阿里云系统提供给消费者的好处,小于这个平台转移成本,那恐怕就很难吸引到用户。更何况,用户在系统平台间的转移不同于应用,阿里云更不是一个可以随便刷的ROM,这其中还会附带着硬件的更换成本。

不过好在阿里云实在是和安卓太像了,这个学习成本倒不是很高,而走千元左右的价格也拉低了硬件的更换成本。可问题是,云OS相比于安卓的优势又在哪里呢?内置购物应用?还是系统优化流畅度?并不是说你这个有特色就能够赢取到消费者的,因为成本是一个综合的东西。如果阿里云系统不能在某一大方面优势上特别突出、或是整体水平高出现有的操作系统们,那又和康师傅手机、小霸王手机门有什么区别呢?无非是内置了不同的应用。

其实如果阿里云能够多下些功夫,至少从阿里现在的布局来看,希望还是很大的。生活、购物、支付、音乐、地图、社交、云服务等等,如果这些都能很好的整合在阿里云系统当中,这个系统或许真的可以实现移动生活的一站式解决,建成打通线上线下的阿里生态体系

只是,至少从现在来看,云OS,想说爱你不容易。

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