09月 16, 2013

这两天给中软资源的员工们作了一个关于时间管理的演讲,强调对时间的管理基本上不是6-sigma的范畴,因为时间管理重要的不是如何从17分钟里面省出17秒来,而是这17分钟值不值得做,以及如何用17分钟省出17个小时来。

我提出了以年为单位的时间管理,以天为单位的时间管理和以小时为单位的时间管理三个层次。

以年为单位的时间管理

每年一月份,我都会制定新的一年的行动计划,以及审视去年的实施情况(参见:2002 – 2003 – 2004)。这个计划的逻辑是:1)职业/生活目标,2)我的强项/弱项,3)具体的支持活动。只有制定了一年的计划,我才知道有朋友叫我去唱歌的时候是不是该拒绝,我才知道晚上是不是放弃看《康熙来了》而研读逻辑,我才知道要定期在当当上买书、做卓越的终生VIP。以年为单位的“有目标的”时间管理,帮我省下来的是若干月的时间。

以天为单位的时间管理

上帝给了每个人公平的每天三个八小时。第一个八小时大家都在工作,第二个八小时大家都在睡觉。人与人的区别都是第三个八小时创造出来的。如果你每天花3个小时上下班,2个小时吃早中晚饭,1个小时看电视,那你自由支配的时间就只剩2个小时了。你可能会非常节省的用它来陪女朋友看电影,健身或者唱歌,打打游戏。但是如果你从交通、睡觉、吃饭里分别省出一些时间花在学习上,你的学习进步将是惊人的。如果你把这些时间花在拓展交际、锻炼身体、参加公益,你的人脉增长将是同样惊人的。

以小时为单位的时间管理

我们和CPU一样都是分时系统,只不过芯片每秒分成上亿份,人类一小时分成四、五份。每一个时刻我们只能做一件事情,如果被打断再转回来的时候会有一定的时间浪费在回忆刚刚在做什么、做到哪里。我们需要锻炼在不同事务之间迅速切换的本领,这样就会更加有效的利用每一个小时的时间,在每一个时间片里100%的专注。这要借助工具,所以我一直在非常大的依赖于微软的Outlook和我的智能手机来管理我的每一个小时。把事情分为“轻重缓急”,按照规律去顺序处理。

如果你不能以年的方式来管理时间,那么这样白白浪费掉的时间让以小时为单位的时间管理显得毫无意义。如果不能在每一个小时上有所节省,那么每年的时间也无法真正管理。这三种层次是缺一不可的。

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09月 9, 2013

iDoNews 小牛注:小米的面临的最大问题可能不是厂商的直接竞争,而是政策上的掣肘。当电视的中心化被互联网去除,当七点半不会成为绝大多数电视台的主旋律,真正的Boss将从沉睡中苏醒。

2999!47寸的高清电视,在苏宁易购上,最便宜的也要卖3300多。高帅富们喜欢的索尼、夏普更要7000-9000。而小米电视几乎都是顶配,售价却只有2999!

小米2S用下来,让我相信,便宜不一定代表质量差。虽然大部分人用质量差换取便宜。我觉得现在脊背最要发凉的,是TCL,创维,长虹,康佳,海信,海尔,这六大电视机厂商。雷军说,我们要做年轻人的第一台电视。别说年轻人,你直接跑到国美、苏宁门口对那些从来不上网的大妈们做个调查。什么功能都不用介绍,你就说:2999,47寸液晶彩电,你买不买?她会跑进商场问一圈价格,然后出来骂你:骗子!怎么可能有这么便宜的电视!

互联网公司进入电视领域,多半选择做盒子,通过HDMI接在电视机上,或者和一家传统电视机厂商合作,把UI和内容植入电视机。不思进取的电视机厂商乐见其成,他们没有意识到,互联网公司不是要借助他们登堂入室,而是要取而代之。

TCL算是传统电视机厂商中醒得比较早的。看天色不对,有危机感的李东生就开始主动寻找突围,先是和腾讯合作了发布了冰激凌电视,然后和百度合作发布了爱奇艺电视。马化腾、李彦宏各自陪李东生出席了产品发布会。但我觉得其实两人都没真往心里去,估计是发布会之前,下面的人给他们简报的时候才知道要发布什么。否则,如果用了做腾讯微信、百度搜索十分之一的心思,这些“互联网电视”就不会如此难用了。李东生遇人不淑。

和其他互联网公司想切入“电视”领域的方式不同,雷军想做“电视机”。这就和很多公司想做“游戏”,但是只有几家在做“游戏机”一样。这是完全不一样的市场。

今天电视机的市场,已经成熟到和中关村攒机一样简单。电视最主要的组件,屏幕,都是带着模块出厂。和控制芯片,外壳一接,连遥控器一起装箱,就是一台电视机。南京有一家熊猫电视,号称一年销售几百万台,但你几乎没在市面上见过。那是因为它除了主要销往江苏三、四线城市外,就是在帮六大电视厂商补充产能。

为了节省运费,六大厂商甚至会互相代工。海尔会请长虹代工销往西部的电视机,长虹也会请海尔代工销往东部的电视机。虽然两家在商场里打得很厉害,但售货员和你比较来比较去,很可能就是在比较一台长虹电视,和一台贴着海尔商标的长虹电视。电视机的国产化比率已经非常高,再加上这样无核心竞争力的竞争,整个电视机产业的利润一年只有几十亿人民币,都不够支撑刚成立三年的小米这一家公司百亿美金的估值。

所以,定价2999元的小米电视的目标,一定不是满足于生产电视机。它的目标,多半是通过电视机的占有率,抢占客厅入口,插手电视节目,和电视游戏。

这样,2999元的价格才变得可以理解。这一部分的价格空间,来自于没有国美、苏宁等垄断渠道的贪婪压榨,另一部分,来自于对未来美好愿景的贴现,用低价甚至贴价换取终端占有率。据说微软刚出第一版XBOX时,也用了同样的策略,用低于成本的价格销售,导致很多人直接去商店买回XBOX,然后加价卖给工厂,工厂再加价卖给微软,微软再贴价卖回给商店。这是个段子,也是个提示,如果小米真的亏本销售,六大电视厂商可以买空小米库存,然后拆解贴牌再次出售。

小米的算盘很好,也很险。从电视机入手,进入电视节目、电视游戏,谈何容易。

电视节目,和互联网,是两个截然不同的行业,尤其是在中国。工信部与广电总局“融合”,结果发现大家很难谈到一起去。工信部可以和你谈“颠覆式创新”,但广电总局最关心的永远是“安全播出”。传说温总理到某偏远山区调研,地方领导自豪而激动的问居民:你看看,今天是谁来看你了?居民看了看温总理,说:不认识。大家都很尴尬。除了尴尬,这对中宣部来说,是个很严重的问题:连国家领导人都不认识,党的声音如何传达给每一个人?

后来推“村村通”,有一个目标就是要保证每个人都至少可以收看到中央一台。电视,是最后一块宣传阵地。我们国家14亿人口,今天有6亿网民。也就是说,工信部在协管着6亿人的意识形态,但还有8亿人在广电总局手上。如果以后你打开电视,首先看到的是CNN,那还了得?所以,电视节目这一块的政策风险很大,处处地雷,一不小心就会越红线,粉身碎骨。听说广电可能会做一个集中的播控平台,电视防火长城。如果真是这样,那些希望通过客厅电视接入的内容平台,都会面临不小的挑战。

电视游戏也是一个道理。任天堂的WII,索尼的PSP,微软的XBOX都没有正式进入中国大陆市场,你只可能在水货市场上买到这些游戏机。很多人说,那是这些游戏机的商业模式建立在正版游戏的分发上,国内的盗版环境让这些厂商不敢进来。但很多人不知道,其实更重要的另外一部分原因,并不是这些厂商不想,而是因为各种政策原因不批,导致进不来。

所以,做电视机,难;通过电视机切入电视节目、电视游戏,更难。我看到小米电视的前方,有万丈深渊。小米盒子一度被叫停,就是很好的例子。如雷军所说“天下武功,唯快不破”,小米已经开始撼动整个不思进取的电视机产业,并飞快地踏入万丈深水雷区的电视领域。

小米:你已踏入电视深水雷区!前途艰难,但永远要怀揣希望。走下去。

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08月 26, 2013

8月23日,微软CEO史蒂夫·鲍尔默宣布将在未来12个月内退休。微软股价随即暴涨。

如果是你,受全球最伟大的企业家之一比尔盖兹托孤,掌舵微软,然后发誓“鞠躬尽瘁,死而后已”,以“青山处处埋忠骨,一腔热血洒高原”的激情,发誓要把微软带回最顶峰时代,却没想,屡败屡战,屡战屡败,股价一直微微有点软。如果是你,作为全球最知名的CEO之一,终于决定挂印封金,弃甲归田,把失地交给后人去攻打,公司股票却跟打了鸡血一样,盘前暴涨8%,你会作何感想?

我想,老鲍写完引退公开信,坐在电脑前,看着微软市值因为自己离开而暴涨的200亿美元,心里一定在想:难道,我这十几年做的最正确的事情,就是什么都不做,转身离开?我这十几年的努力,最有用的,原来是这一封信!这个讽刺,太无情了一些,让人于心不忍。

如果仅仅从销售业绩、利润指标来看,鲍尔默有点冤,他执掌期间,微软业绩其实并不是那么差。我在微软的近14年,公司的营业收入(revenue)几乎每年都以两位数字的速度增长,微软的净利润率(net profit margin)至今高于苹果和谷歌。

这个故事是这样的。

感谢早期的探险者比尔盖兹,包括鲍尔默,发现一座“金银岛”,并找到了Windows和Office这两座世界上最大的金矿和银矿,垄断了几乎全世界的金银供应。从2000年开始接任岛主的鲍尔默,不但继续开采着宝藏,还成功地击退了几乎所有的虎视眈眈者,让全岛的人过着幸福的生活。微软至今仍然是全世界疯狂的印钞机之一。

但是,人们渐渐发现,金山银山,也有吃光用光的一天。同时,左边有另一座原来不知名的小岛,叫谷歌,那里的人居然开出一座闻所未闻,叫做“网络广告”的新矿,一夜暴富;右边一座曾经辉煌但早已废弃的旧岛,叫苹果,也再次发现一产量巨大的“移动设备”矿,重振旗鼓。金银岛矿产日益枯竭,人们对金银的兴趣也逐渐下降。所有人把目光转向鲍尔默:你是岛主,请带领微软,找到一座产量不比金银岛小,能赚更多钱的新矿吧!我们不但要采旧矿,更要开新矿。

可是这谈何容易。《创新者的窘境》(The Innovator’s Dilemma)给大企业归纳了一个“失败框架”:

1)你很难通过改善“延续性技术”打败大企业,只有“破坏性技术”才能通过截然不同的价值主张,颠覆大企业的商业模式根基;2)延续性技术一定会发展到“过度满足”市场的需求,从而饱和,发展停滞;3)但是同时,“破坏性技术”初期并不“诱人”,价格便宜、利润率低,也不被大企业的主要客户接受,所以很难被大企业投资。

所以,大企业的失败,几乎是注定的,这是自然规律。失败未必会消亡,可能会偏隅一角,如手表的奢侈品化,胶卷的发烧友化,纸媒的小众化。没有一个公司的领导者可以以一己之力捍卫整个即将被颠覆的行业。成功的领导者,一定是带领公司离开这个行业,寻找新的宝藏。哪里才有新的、足够大的宝藏,这对大企业领导者来说,无异于一场赌博。IBM赌对了,新生为第二个IBM,苹果赌对了,新生为第二个苹果。微软,至今还是最一开始那个微软。

所以,鲍尔默并没有“导致”微软失败,鲍尔默是在不断尝试拯救“微软一代”于自然规律定义的必然失败,但是尚未成功。

顺着这条脉络,我们再来看看微软这些年的发展。

鲍尔默的第一次试着让微软重生是在刚掌印没多久时,2000年左右,宣布微软不再是一家软件公司,将要成为一家服务公司。鲍尔默把软件时代的公司使命“让每个人的桌面上都有一台电脑”改为服务时代的“让全世界的人和企业都充分认识到自己的潜力”。鲍尔默没有赌对,至少股价上看是这样。投资人的抱怨开始增多。于是,2012年,鲍尔默再次修改了公司的使命为“为每个人,每台设备,每种业务,提供不间断的云服务”,宣布公司进入“设备+服务”时代,并开始不断重组,调整公司的资源配置。

这次,鲍尔默赌对了吗?

现在还不到盖棺定论的时候,但是显然有些人失去了耐心。外界呼吁鲍尔默下台的声音越来越大,不少人认为鲍尔默赌性很强,但总下错注。甚至在一些内部会议,微软员工也开始公开提问:请问您打算什么时候离开微软?有次我在现场,认真地观察着他的表情。我觉得他突然有点像孩子一样害羞起来,说:你知道,我没有什么爱好,我唯一的爱好,就是工作。除了工作,我不知道干什么好。所以,我不会离开,我会一直在微软工作下去,我爱我的工作。

没想到,几个月后,鲍尔默宣布即将离职。我脑海中只有四个字:愿赌服输。

鲍尔默做错了什么?他没有赌对下一个“破坏性技术”。一代枭雄,只论胜负,上一轮押错了,所以现在必须离场。不过在走之前,他对第二轮重注还是非常有信心,并在离职邮件里不断重复其正确性,希望未来领导人可以遵守。这次,鲍尔默真的会赌对吗?这只能留给下一任CEO以后判断了。

现在,作为一名在微软工作了近14年的退伍老兵,我祝愿微软有更好的发展,也祝福鲍尔默退休以后,可以找到工作以外的新乐趣。

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08月 23, 2013

iDoNews 小牛注:丁磊说,你希望微信垄断吗?我们答,不希望。我们希望着一个更优秀的OTT产品到来,但当发现易信将用户通信录强行导入时,我们知道了,所谓希望本就不是存在的,天下的乌鸦一般黑罢了。

用户是男人,社交沟通工具是女人的话,那这个男人身边的女人已经换了无数茬了。从最早的ICQ,到MSN,到QQ,到米聊,都一度风光,但又都一个个沦为“前任张太”。其间还有未能上位的小四若干:gtalk,网易泡泡,新浪UC,Lava Lava … 早已被人遗忘。现任张太叫:微信。

按照历史规律,早该有年轻貌美者出来挑战微信了。虽然挑战者未必一定获胜,但浑水总有鱼,混战总有利,也给看官说者增加很多谈资。只是这次让我略微惊讶的是,扛旗挑战微信的,居然不是同为互联网四大美女3TAB中的A或者B,而是默默无闻在养猪的小女子网易。

“新小三”易信从功能上说,有很多可圈可点之处:1)声音效果非常清澈动听,回过头再听微信的语音,就觉得味同嚼蜡了;2)可以给手机联系人免费短信。有人说有很大延迟,我试了一下,基本还是即时的;3)给任意联系人固定电话或手机语音留言,易信会打电话过去,播放留言。我用家里电话试了下,到写完这篇文章,电话都还没响;4)据说群权限相对微信的40人,放大到100人,甚至可能会更大;5)易信表情极其丰富可爱。

当然,也还有些不足之处。比如:1)因为语音清晰,传输速度明显慢于微信,影响即时沟通感受;2)听语音时,屏幕会暗掉,语音会断掉;3)任意电话语音留言,据说还有免费短信,延迟很厉害。

用户,你会让易信上位吗?

基于易信和微信现在的功能对比,如果我的好友们两边全都在的话,我会选择用更强大有趣的易信。易信功能还有些不稳定,但我相信那是时间问题。周一易信上线,周三就出了更新,这很快。关键是,易信能不能在非常短时间内,聚集我绝大多数的好友,极速建立圈子。

这很难。我们知道,好友网络在一个平台上建立起来,圈子越大、越多,迁移到其他平台的麻烦程度就越高。以我同学群为例,一开始建立在QQ上的初中、高中群,就一直在QQ群上,一直没有迁移到微信;一开始建立在微信上的MBA群,也没有再去QQ开分舵。好友网络的迁移成本,门槛之高,是新任小三易信的最大挑战。这也是若干前任小四们惨死的最大原因。怎么办?面对如此强大的、已经绝对垄断霸占了用户的正室微信,易信应当如何上位?

易信一咬牙,后来者,唯一的办法就是:无节操。易信抛出了迅速建立还有网络的杀手锏:无需对方确认,只要知道对方手机号码,就可以加为好友,发消息,留语音。

很多用户一开始并不觉得这有什么问题:认识,有号码,发消息,有什么不对吗?问题是,很多人有你的号码,未必认识你。比如,我每天都要收到至少5个陌生的推销电话,10条垃圾短信。有些无良商人,坐拥上亿人的手机号码。电话短信这些,好歹还是有成本的。通过易信发文字广告,语音广告,连成本都省了。给我发消息,需要我验证,是即时消息工具保护隐私的最后一道防线,也是强关系圈子还比较清静的基本保障。把这最后一块遮羞布扔掉,一时爽快了,后患无穷。无数“精准营销”公司,正又精又准的盯着你呢。

拥护者会辩护:那,短信一直是这样啊!短信是上个世纪的产物。和身份证号码里居然有生日一样,是漠视隐私权时代的一个BUG。早期的QQ也因为这样的不重视,变得很乱。有了验证以后,QQ干净了很多。这也是为什么有那么多的短信防火墙的原因,这些防火墙,都是对这些BUG的修复。利用上世纪的BUG,制造易信式的“病毒”传播,这次,网易真的是无节操,没下限了。

当然,我想,网易也已经预测到了饮鸩止渴可能带来的混乱不堪的氛围。等到易信的朋友圈迅速建立到一定的程度,也就是她正式上位之日,一定会出一个修复,杀掉她亲手制造的病毒,打击各种小广告。你问她那为什么当初还要这么做,她会一摊手:面对微信这样的正室,我还能怎么做呢?我都是为了你好。

是的。当初阿里的淘宝借助“免费”上位,赶走eBay;百度的搜索借助“父母”上位,赶走谷歌;腾讯的微信借助“QQ”上位,赶走米聊;360借助“免费”上位,赶走众杀毒软件,3TAB四大巨头都是这么干的为什么我不能?只是,也许,这次,网易的下限摆的太低了。

移动互联网的竞争太激烈了,一日三秋,翻天覆地。易信正告前任张太,我来了,你就是因为没有搞好自己。有一天,也会有人如此正告易信。是为轮回。

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05月 14, 2013

5月10日,我去杭州参加了淘宝十年晚会。5月10日,也是马云正式退休,陆兆禧上位的日子。我不知道有多少人是去给淘宝庆生的,反正我是纯去观礼马云退休的,见证这个重要的时刻。

到杭州站来接我的司机说,这几天,马哥哥把杭州搅了个底朝天。我不理解。到了酒店拿到入场券,我相信了。入场券上赫然印着“公安局大型群众性活动安全管理监制”。我问工作人员,到底有多大型?她说:四万人吧。四万人!而且还有直播。杭州也只有黄龙体育场可以容纳这么多人了。马云这是在以开告别演唱会的架势,宣布退休。

阿里准备了一辆车在酒店门口。我稍微收拾了一下,就早早地坐上车,准备出发。上来一人,我一看很眼熟。这不是张维迎老师吗?马云果然面子够大,经济学家亲自来贺。然后又上来一大胡子,看见张维迎老师,热情的打招呼:维迎啊~~~我想谁叫张教授叫得这么亲切,定睛一看:原来是吴鹰。然后就是牛文文,然后是王利芬,然后是…

感觉就是风清扬武林盟主要西湖洗手、正式退位,各路豪杰八方来拜。我们的车出发了。四万人涌向黄龙体育场,本来就是二堵的杭州,暴堵十倍,变为首堵。我们的车从湖滨路开了一个多小时,还没到黄龙体育场。网上有人倡导,阿里员工走过去,以此缓解涌向黄龙的车流。车上的小姑娘接了个电话后说:大家不要着急,晚会将晚一点开始。

终于到了现场,开过大安检,经过小安检,以及内场检查,穿过人群,躲开吉祥物,跨过陈伟鸿,跋山涉水找到自己的座位,披上雨披(有点小雨),扭亮荧光棒,带上牛角,拿好鼓掌器,等待晚会开始。

人生要比对来看,才有意思。我1999年加入微软,马云1999年创立阿里巴巴。我2013年5月离职微软,马云2013年5月卸任阿里巴巴。马云创业的14年,和我打工的14年完全重合。我从一个小伙子成长为一个大小伙子,他却从一个勇敢抗争偷窨井盖的责任市民,成长为一个用互联网颠覆式地改变了中国商业生态的企业家。

在四万互联网人拼命发微博的现场,移动联通电信都很不给力。任志强勤奋微博着,柳传志和马云聊着,陆兆禧在旁边呵呵笑着。不管别人怎么看阿里,怎么看马云,陆兆禧,和淘宝的团队,但他们确实做了很多了不起的大事:

• 淘宝建立了一套特殊的商业信任体系。我们常抱怨无奸不商,人们缺乏诚信。但是在淘宝上,卖家把诚信看得比什么都重要。这其实是一个非常好的实验,告诉大家:不是人没有信用,而是没有让人有信用的机制。淘宝通过精妙的交易机制设计,帮助中国人彼此信任。人们通过淘宝每天向素不相识的人下2400万个订单,然后再由陌生人把从未亲眼见过的商品交到你手中,就是2400万个信任。

• 社交网络让每个人都可成为媒体,淘宝就让每个人都可成为商人。各地政府真正给小微企业、商人的税收、补贴其实非常有限。但是中国政府通过淘宝,给全体小微企业免了税。这是多么大胆、多么大手笔的对小微企业的扶持!这些企业未来都可能成长为真正的纳税大户,中国经济的支柱。

• 这些年淘宝的订单所带来的快递量,距离上已经可以绕地球几亿圈。就是光,都要跑一年。不是理科生可能很难理解这是什么概念。如果我们让一位快递员乘坐火箭,用第一宇宙速度(可以摆脱地球引力)来送快递,那这枚火箭要飞近四万年,才能把淘宝这十年的快递送完。

阿里是一个传奇,马云是一个神话。今天,各路神仙都是来看马云这个神话如何谢幕,然后走下神坛的,而不是陆兆禧如何走上去的。陆兆禧也许走不上去,他也许也不需要走上去。所以,即便马云在他富有煽动性的演讲后,隆重介绍了新CEO陆兆禧,各路神仙们也不怎么给面子。陆兆禧精心准备的三点,讲到第一点时,VIP们已经走得差不多了。我出于礼貌和愤愤不平,一直留到了最后。

但即便如此,陆兆禧的整个演讲中,我只听进去一句话:我一开始是个酒店服务生。

一个不会演讲的酒店服务生,可能是一个好的CEO吗?当然可能。但是显然大佬们没有给他足够的尊重。他们愿意为马云在雨里面坐两小时,却不愿意为陆兆禧再多坐十分钟。

淘宝过去十年,是马云的十年。让我们今夜给马云更多的掌声。但是,我更期待从明天开始,没有马云的阿里。就像没有比尔的微软,没有乔帮主的苹果。走出创始人的光环,是基业长青的企业必经一战。陆兆禧的肩上,扛着比马云更重的担子。

让我们祝贺马云,祝福陆兆禧。

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