08月 12, 2013

笔者上篇文章《o2o的本质是服务》得到很多知名媒体的转载和知名评论人的阅读和评论。其中一媒体阐述“笔者从O2O营销、交易、体验三大核心,审视批判了现在一些互联网人士一次的一些错误看法。值得深思。”从而引导出我现在的论断:现在的大部分互联网人士仍在用新的平台做着传统互联网的事情。他们不死,谁死?

在深度剖析o2o之前,有电商人士咨询我,他觉得目前团购是o2o模式最成功的交集点。我的回答差点让他吐血。“团购,看上去很美,用手一拧都是水,充其量算是热闹的宣传推广。它解决不了电商收益问题,只能达到赔本赚吆喝的目的,甚至连吆喝都没人理。”

为什么现在出现这么多的商业模式,而电商们却没有因此受益?这是我这几年的时间都在思考的问题。现在我直接把本质的东西揭示给大家、企业电商们。现在的商业模式还没有一个标准,盈利的标准,也就是说缺乏盈利的参照体系,大家都只是在探索。

微信这个富二代一出现就站在了电商的钛光灯下,媒体的关注度比电商企业的关注度还高,这是让我感觉奇怪的地方。以至于在媒体和自媒体人的忽悠下,电商企业没有了自己的判断标准。很早的时候蔡文胜就说 过微信将导致50%以上的 APP失去开发的必要,但事 实上一年过后微信在轻应用 方面发展的其实并不好,其 主要原因还是目前大部分微 信应用是基于“对话框+内置 浏览器”做的,两者切换会出 现很大问题。换句话说半PC的状态,对于用户来说操作很麻烦。

我们在使用一些微信公 众账号应用时,经常会被要 求点击某个链接,然后跳转 到一个WAP页面上进行后续 操作,在操作过程中如果想 返回上一步或者想收发消 息,很容易出现关闭当前页 面的误操作,然后一切都要 重新来过,这样的体验别说 做游戏了,就是买个东西万 一误点返回按钮都会崩溃 的,用户交互体验极差!

一玄老师再次声明一次,微信只做用户,做企业,不做营销。我在这里不是抨击腾讯,我和腾讯也没有仇,在这里我只是诚实的告诉大家。这个大家一定要记住,仅仅用微信做唯一营销那确实是很让人汗颜的事情。业内人士问了,微信有朋友圈、公众平台、扫一扫等,为什么不能用这些做营销?我来解释一下,朋友圈的营销最本质的东西是依靠情感关系营销的,朋友圈只是一个工具,朋友圈之所以能够被人们当作营销就是因为他们表面的看到有人利用微信朋友圈赚钱了,然而他们没有看到他们为什么会赚钱,本质的东西是他们销售的是自己,如果没有人相信你,你是卖不出去东西的。所以朋友圈只是一个交流的工具。关于公众平台我就不再多说了,利用公众平台做营销的应该都是没有深思熟虑的。关于扫一扫,很多业内人士很看好这个,论述为一个很伟大的发明,但是有些东西你考虑到没有,目前社会上能给扫一扫来扫内容的东西太少了,没有内容,你扫什么。所以这个还是属于不成熟的产品。总体来说,微信的缺点是缺少交易平台,这也恰恰说明微信的最终用途。微信只是一个客户管理工具。关于微信的解释希望我到此阐释以后其他的自媒体人不要再继续忽悠了。

二维码确实给o2o带来了一个循环的封闭,二维码的出现让媒体、自媒体人、电商们开始又一波疯狂的追捧。关于二维码的实际操作案例我在《o2o的本质是服务》里面有详细的解读。大家可以去翻阅参考。

小结一下,现在互联网出现任何一个可以操作的模式其实都是工具。

关键的有两点:

1, 碎片化的传播渠道。毕竟传播渠道是最基本的营销。

2, 情感营销+工具。

深化一下,现在很多观察家都认为自媒体没有商业价值,反经济常识。其实,社群化的自媒体将爆发出强劲的生命力。电子商务的两翼是移动互联网和社交网络。现在移动互联网取得了快速发展,而社群和社交网络却发展滞后。这让电子商务精准营销的优势没有实现最大化。

(作者新浪微博:万能的一玄 微信公号:yi_xuan_lee)

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08月 8, 2013

iDoNews 小牛注:O2O真正本质是什么?作者李一玄认为,转化只是一种形式,真正代表价值是做本地生活服务电子商务,这才是真正价值。

说o2o之前,我先谈谈微信5.0。充斥坊间的评论文章让巨头活了,忽悠的却是中小型的电商们。社会化营销的强势升温,加之微信5.0的强势推出,电商似乎在黑暗中看到了希望的曙光,于似乎把宝都压在了微信上,把做生意变相成做微信了,一种错觉开始占了主导地位,做好微信就是做好生意了。亲,你心里是这样认可的吗?在产能严重过剩、严重同质化的现况下,做生意是靠 一个互联网的工具–微信5.0?再次声明一次,微信只做用户,不做营销。希望腾讯看到此篇文章别封杀我。

先看看o2o目前的现状,除了说只是线上和线下交换能力,其实代表的是电子商务另外一个表达方式和另外一个品类不同。我们传统电子商务卖的是实物,但我们O2O要卖的就是服务。这些就是目前大部分人对o2o的看法,而且还是虚幻没有实践能力的互联网人的理解。

现在我可以诚恳的告诉大家,o2o模式还没有到成熟时期,平时大家以为的成熟那只是时间上的论衡。我现在说它还处于青春发育期一点也不为过。因为它还没有爆发出它自有的价值。其实o2o模式才刚刚开始,希望看到此篇文章能给大家带来启发。尤其是企业。

我们抛开简单定义看一下,O2O真正本质是什么?我觉得转化只是一种形式,真正代表价值是做本地生活服务电子商务,这才是真正价值。比如团购是O2O,帮助线下商户完成了线上销售,但团购只是一个营销方式,真正本质服务的是本地生活服务商家,其实这个也是O2O真正本质所在,O2O未来要服务的是我们线下所有商户,服务业商户,这才是O2O本质。

很多专家开始说微信街景颠覆O2O什么的都是纯外行,用引流考虑O2O是典型的互联网空想思路。线下商家稍微靠谱一点的,忙的时候人家店本来就满了,更多人排队只会降低用户体验,所以第一需要的是分时段引流。电子优惠券也不靠谱,俏江南对互联网人说,自家发的优惠券更能刺激消费,所以需要的是熟客管理。

目前互联网公司没有地推能力的 基本都做不成O2O,没有闭环能力的都做不好O2O,没有CRM管理促销能力的,也做不大O2O。用户自做内容,以及现金券是O2O未来的主流。之后的广告推广费用,可能都会变成O2O的现金券促销,想象空间很大,只是互联网人不懂线下。

——万能的大熊

基于引流思路的o2o是没有前途可言的。

有人问了,o2o不做引流,做什么?三大核心:营销、交易、体验..做分享、做客服、做crm、做广告、做活动、做公关、做调研、做研发.. 能做得太多了。那就要看你在实践的过程中怎样把流量变现了。

举个某超市日常的流程操作的例子:

O2o的核心是移动支付,手机支付意义重大,它可以直接跳过现在还在热炒的移动POS.同时方便顾客,减少排队交款的等待时间,自行在自助结算款台,通过手机方便的支付结算.更重要的是它可以为我们减少人员成本(每个企业内人员最多的的部门—收银员)。具体操作:导购员把交款小票转换成二维码转送到顾客手机内,顾客持手机二维码到自助款台读取二维商品信息,然后一次是二维码会员读取,银行二维码支付,自动款台小票打印.完成交易。有人可能看到步骤多了,其实多余的步骤可以让系统完成。

那么,从他的社会价值来看,会不断撬动我们传统消费形态,在传统零售中的比重会不断升高。刚才也提到一点创新案例,这些案例不管我们是创业者,投资人,还是媒体,我觉得大家应该更多关注,从大体上来看,O2O是一片我们曾经很熟悉的一个商业模式整合体,未来这个整合体在整个电子商务,以及整个互联网中的价值会不断放大,给用户带来很多创新,我觉得他的最终价值是改变我们的消费形式,改变生活形态。

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08月 6, 2013

在互联网巨头们都在争夺移动互联网入口铺路时,中小互联网企业却为选择哪个入口发愁 。因为他们要考虑实实在在的推广成本问题,这衍生出来的矛盾才是巨头们争夺入口时首先考虑的问题。

当百度征服91无线,当阿里投资新浪微博,当腾讯推出炙手可热的微信时,移动互联网世界已经三足鼎立,无论并购也好,拼爹也罢,他们的风头把整个移动互联搞的乌烟瘴气。还好,养活了一批报道他们的媒体和自媒体人。他们想方设法抢占移动互联网入口,设立App下载商店搭建App发布平台,搭建起自己的营销产业链。中小型企业虽然碍于资金和技术门槛无法效仿,但也在积极寻找适合自己的移动互联布局方案。

一些技术和资金实力雄厚的企业应用服务商嗅到了中小型企业布局移动互联的迫切需求和移动营销商机,开发出便捷的移动应用解决方案和整合移动营销推广服务,打造移动营销的生态链,帮助中小企业试水移动互联网,提升移动营销的能力。

App是用户进入移动互联网的重要入口,为企业提供了展示产品讯息和品牌形象的精准渠道,对企业营销的意义重大,是移动营销链条开端。但中小企业独自App开发的能力有限,移动互联的尝试曾一度受限。现在市场出现了App快速开发解决方案,通过模版化开发为中小型企业定制App,解决了这一难题。

第三方App快速开发企业移动应用解决方案满足不同行业企业的多元需求,为客户关系管理和移动营销提供了快捷优质的解决方案,极大降低了App的开发费用和周期,成为企业级App应用的最佳解决方案,帮助企业顺利进入移动营销生态链的第一环。

公司2010年开始研发app,从传统的app到快速发布平台,到个性化定制。最显著的成果是周期短,成本低。在与企业级app相比我们的确有很大的优势,也得到了客户的认可。我们的策略是APP营销,然而在营销过程中发现一个问题,我们没有渠道。自建渠道成本大,而且效果不一定好。移动互联网的不确定因素仍然较多。将资源继续留在相对较为平稳、可控的传统互联网是这部分企业目前一段时间内的主要经营思路。

移动入口下游的中小企业,如何占位?

现在巨头控制的主干渠道的不稳定,和它比较起来碎片化渠道的营销不一定效果不好。换个方式也就是说,在巨头们控制的入口还没有转身之前,我们是有机会发掘一些新的渠道。这是其一。

其二,继续优化app交互和ui界面。把产品做好,持续优化,不停手。

我拿暴风影音做个例子。可能就因为其它都不懂,只懂这个,暴风才有今天。始料未及。近三年,不是优酷也不是奇艺、腾讯,而是暴风在中国在线视频业增长最快。而且是以最小的成本,它没钱烧,连续三年盈利。视频业集中了中国互联网所有的亢奋元素。钱多、爹多、并购多、血拼多、口水多。若艾瑞数据靠谱,暴风日活跃用户3100万,连续两个季度居第二仅次于优酷,那暴风给这个行业带来了“第三种发展模式”。

其三,继续做平台

你一直做app是没有人玩的,因为你会的别人也会,唯有做平台,别人做的app和你的平台结合,才能创造价值。再说,有了平台和你合作的app项目的用户信息你都会掌握,这样项目粘项目,得到的结果就是用户的增加。在这里说说微信5.0,其实这是一种倒退和妥协的产品,一些人总在期盼微信5.0 其实微信是做的B端,做的用户,不做营销。对于中小企业来说目前的重要是储蓄用户,沉淀自己。哪天台风来了,自己被吹上天了也说不定。

继续说正题,对于中小企业来说独立应对移动营销挑战的压力巨大,这不是片刻就能解决的难题。中小型企业不妨换换思路,试试“借鸡生蛋”,借助第三方移动营销生态链实现移动互联布局。这样,企业才能在移动互联时代的竞争中尽早起步,积极借力参与移动营销竞争,最大化整体营销效果,实现自身长远发展。

欢迎加作者新浪微博:万能的一玄

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07月 31, 2013

iDoNews 小牛注:视频红海一片血雨腥风,优土合并,爱奇艺合并PPS,搜狐视频垂涎PPTV…,看看视频行业这两年,苦不堪言。

如果从互联网时代开始谈起,广告的1.0 时代是“眼球经济”时代,广告的2.0 时代则是社交媒体时代,基于大数据分析的则是3.0时代。2013年则是视频流量经营的时代。

在以优酷为代表、银行家主导的砸钱模式和以奇艺和腾讯为代表、巨头主导的拼爹模式后,被产品经理掌控下的其他视频企业告诉创业者们,单纯以产品体验为核心的互联网最原始的模式,仍有生命力。

中国互联网视频行业自启动以来,经历了行业的爆发、低迷以及上市热潮几个阶段后,逐步走向行业的升级调整期。经过数年的培养,网络视频已经成为互联网主要应用领域之一,用户规模增长速度突出,覆盖率不断提高。在经济不景气的大环境下,视频行业逆势而上的强劲势头揭示了其巨大的市场潜力。然而就在2010年之前,各种理论,各种实践,互联网的大佬们把互联网视频行业搅合的天昏地暗。因为他们也不知道互联网视频行业的方向,因为在互联网的大环境里他们找不到盈利模式。

2011年前以运营投资见长的古永锵旗下的优酷制定游戏规则。看谁融钱多,融钱快,拿钱去砸带宽和版权,把对手拖死。大家都跑去融资,但知道搞不过优酷。优酷最先上市,上市后又做了一次发债,那时优酷很得意,很多人也觉得优酷垄断已经接近于既成事实,你知道,优酷一家融的钱比后面五家加起来的和都多。自2012年3月宣布战略合并以来,视频行业关于二者业务重合、高管离职、企业内耗的质疑不断。

这场互联网视频行业里排名第一、第二的两家网站的联姻并非一帆风顺。7月,土豆网首席运营官王祥芸离职,成为优酷土豆合并后首位流失高层,此后一度传出土豆中高层被“边缘化”,无人可管等消息。由于融资,钱有了;由于并购,内部问题出来了。

优酷土豆集团把现有业务划分成优酷、土豆网两大BU,将以双核驱动搜库、拍客、自制内容、付费业务等多个重点项目的布局,逐步孵化成为新的BU。此外,古永锵还将“多屏合一”提升为优酷土豆集团战略调整的起点,这意味着继2013年初提出“移动视频营销元年”之后,优酷土豆将移动业务的战略重要性上升到了新的高度。

2011年开始是奇艺的天下。那一年游戏规则变成了拼爹。你再牛逼也得找个爹。优酷不这么认为,但奇艺发力了。2010年,优酷、土豆还未上市,虽然当时的中国互联网在线视频领域已成红海,但在流量与用户基础这两项上,百度拥有绝对优势,爱奇艺仍有追赶的可能。2010年4月22日,奇艺正式上线,2011年11月26日,奇艺正式宣布品牌升级为“爱奇艺”。三年后,2013年5月7日,龚宇终于一手推动百度3.7亿美元收购了PPS视频业务,并整合进爱奇艺。

“优酷和土豆的业务重合度太高,合并后很难发挥出1+1大于2的协同效应,而爱奇艺加PPS,实现了在中国视频行业全终端、全平台的规模化效应,这种合并进一步加强了这个行业的市场集中度。你有了市场规模,那么你就有市场的定价权”。

龚宇 说。

这时,所有人都知道优酷不仅不能垄断,连维持份额第一都难。于是,你看到大家都在找爹,这么多并购。

江湖上说,优酷为阻止对手上市“费尽心机,使劲损招”,只可惜做了坏人,却没有捞到最终的好处。“爹”们虽说一直欺行霸市,但也算是客观上主持了一把江湖正义。

最有实力的还是爹。爹能源源不断的供血。钱总能花完,钱也买不到所有东西。但爹也有爹的问题,爹还有别的事要干,要看爹最在意的是不是你。这几年的经历让笔者相信天道酬勤。仍然可以抛弃一切杂念,把产品做好,经营关键数据。

可能大家都看到爹最有实力。所以收购很多。为什么要收和被收,算过帐吗。

内部人士分析,中国互联网上除了BAT+3这样的入口级公司,能上百亿美金市值的公司一定是视频,两三年内可以看到。电视有2000亿盘子,搬出500亿给网络很轻松,10家公司来分赃,老大可以拿到20%也就是100亿,这就超过了分众,30亿的利润,20倍的PE,市值就是100亿美金。

盘子是看得见的,所以与其慢慢做,不如买公司,迅速把规模做大,并购是最佳方案。PPS它们估值是几个亿到10亿美金,可见的盘子是100亿,当然值得买。这是买方积极的原因。

另一方面,做视频烧钱,而大部分公司都没盈利,现金流又不够,一年至少要砸两三个亿。如果出去融资,估值已经大几亿美金了,把估值提到几十亿,风险很大,提到十几亿,投资空间很小。这个行情,上市又走不通。所以,这是卖方积极的原因。

融资融了,“爹”也找到了,先看看目前互联网视频存在的问题:

1, 同质化竞争严重,没有形成网站自身特色;

2, 广告深入频繁,用户体验差;

3, 用户粘性不强,视频网站忠诚度尚未建立;

小结一下,就是内容、体验、和忠诚度。希望互联网视频企业关注。

说实话,我不喜欢这个拼爹的时代。巨头企业拼命抢占入口,占住入口,任何服务想做就做,都是我的。小的创业者就很被动,都被入口级的巨头所控制。互联网的畸形越演越烈。在技术革新而导致产品螺旋上升的年代,希望企业尊重市场规律,让市场多增加一些创新的血液,也许会更有活力!

注:本文首发钛媒体

(作者微信公号:yi_xuan_lee )

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07月 29, 2013

最近手游再次甚嚣尘上,各种评论文章也充斥坊间,大家都在侧重一个方向,手游的泡沫这个痛点问题。

智能设备的普及,移动支付的便捷,整个游戏人群数量也在增多,用户ARPU值也在慢慢的逼近国外游戏市场,可以说这些对手游来说都是利好消息,随着国内网络环境的改善以及手机游戏外设的出现,手游肯定还有一次大爆发时期,这是毋庸置疑的。

谈论手游之前先看一个大环境:移动互联网。就用户而言,移动互联网普及已经结束, 中国已有5亿多的手机网民,绝大多数是智 能手机用户,移动互联网的普及工作基本 结束,现在进入各家争夺用户阶段。在未来一年半内仍然是移动互联网的 爆发期,这期间不要考虑商业模式与赢利 。

爆发期内市场领先是非常重要的,爆发 期结束用户领先,那就会长期领先,爆发 期被别人领先,基本就没戏。很多人都害 怕腾讯,都说要是腾讯也做了怎么办?其实只要爆发期内领先了,腾讯做了也没用。用户是核心,手游在这个策略上也不例外。

手游是随着一个新的时代浪潮下发展起来的产物,用户习惯的转变,智能手机的普及,网络情况的改善,费用的降低等等共同推动了手游市场的极速发展,在这些动力还没发展到极限的时候,这个市场必然还会继续膨胀,那么,只要这个蛋糕不是虚拟出来的,而是真真实实存在的,怎么能说是泡沫呢?最多是优胜劣汰,强大的人能分到更多的饼罢了。

其实手游的真正痛点之一是用户群的方向把握。

很多人把北上广深当成移动互联网用户主 体,其实是错的,这里的用户都是城市白 领,与3-4线城市及农村的用户形态完全不 一样,他们只占有移动互联网用户很小一部份 。只的抢占广大3-4线城市与农村的用户才 能赢得了市场。

其二,要依赖大数据资源、碎片化渠道传播。

就拿《百万亚瑟王》这个游戏来说,其火爆促使盛大游戏股价在一周 内上涨近30%,并在推出首日成为Appstor e免费游戏下载榜的第一位。其实这个还不是我关注的重点,据内部消息,这款游戏能够成为游戏圈的话题,除 了一经推出即取得成功外,更深层的原因 是《百万亚瑟王》可以说是目前唯一一个 不刷榜、不借助360、91等渠道而取得成 功的作品。这在手游渠道商话语权逐渐加 大、分成比例不断提高的今天,《百万亚 瑟王》的成功可以说为研发商提供了一条不依赖于渠道也能成功的范例。

但问题是,事实真相是否如外界所想 的一般,一款游戏只要品质好,即使不依 赖于渠道也能成功?《百万亚瑟王》成功 的背后真如外界说的这样,仅仅依靠产品 就取得成功么?答案肯定是否定的。内容高端品质好那是自媒体的神话,稍微换个角度思考就能看出真正的逻辑思维。业内人士一语道破:要依赖大数据资源、碎片化渠道传播,这才是关键所在。手游依赖渠道传播的规则至少现在是不会改变的。

发现痛点并解决痛点才是企业的发展之道。最近在研究手游的一些规则希望对某些手游企业有所帮助。

首先,从玩家对手游类型的偏好上看,大概1/4的玩家选择休闲类游戏,其次是冒险类 和棋牌类玩家。对于手游开发者来说,在题材和 玩法上有所创新, 这很重要。结合企业运营数据分析产品和用户 行为,发现根据使用频率和留存率可有效 决定游戏定位和盈利模式。

其次,特别建议开发商在游戏发布之后关注留存率,以及留存用户的游戏频率,因为这些留存玩家将会为产品带来更多收益 。

再次,不要盲目的开发游戏,要试着向平台靠拢,利用游戏平台与第三方游戏开发合作也是一个不错的选择和盈利模式。

手游的发展还没有到因为到达高潮而变局的地步,就算腾讯微信的加入有可能会提升竞争的壁垒或者修改游戏规则,手游的市场空间也不可能让其全部占有,实打实干,总会有一块空间属于自己。

曾经有人说,乱象丛生并非绝对意义上的坏事,创新普遍停滞的阶段,正是创新“性价比”最高的时期。而且,手游行业的创新是可以逆向实现的,Facebook上的社交游戏支配者Zynga就十分依赖对用户数据的挖掘和分析,然后根据用户需求来定制游戏产品,手游厂商亦可借助成熟产品的生命周期,及时修正研发路线,预测和洞察下一个用户兴趣的转移高点。、

作者微信公号:yi_xuan_lee

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07月 24, 2013

时至今日,Native app(原生APP)形式的网络服务,已经俘获数亿智能手机与平板电脑使用者的青睐,它依旧时髦,操作简单。然而时至今日,中国已经有5亿多的手机网民,绝大多数是智能手机用户。然而对用户而言,移动互联网的普及工作基本结束,现在进入各家争夺用户的阶段。

Native app这一轮的移动互联网创业已经达到高潮,各细分市场的位置都已经被占的差不多了。那也就意味着剩下的变局的出现已经毋庸置疑。

如果你没有赶上Native app这一波,那么你是时候卡位Web app(HTML5)了。

上周百度收购91无线,app再次甚嚣尘上,各种评论文章也充斥坊间。我不关注百度的这一举措是不是恶心360的,我更不关心百度收购91无线所投入的19亿美金,我想了解的是像360,91手机助手这样的应用商店。毕竟这个貌似涉及到移动互联网入口的问题,但是现在我郑重的告诉你,91无线只是一个渠道,而不是一个入口,入口是C2B的东西,而应用市场则属于B2C的派发,倒是更像一个app们的出口。

应用商店有一个致命的弱点就是流量的不可控性。搜索,网址导航,浏览器是可以重复卖流量的,而应用商店卖出的流量就变成了存量流量。例如,应用商店把微信推起来了,强大的微信自己又新建了流量分发体系,那这部分的收益就和应用商店没有什么关系。过去,我一天上好几次应用商店,而现在我可能一周都上不了一次,因为我该下的东西都已经下过了,因此对于流量输出方来说,卖web流量比 卖app流量要可持续的多,因此,未来微信这样大的流量拥有方会很有意愿的去扶持HTML5而不是app。从这个角度上来说百度收购91无线的实际意义还是挺消极的。战略方面,在移动端,起码也有一点和市场排名第一的360手机助手对抗的底气,这可能是19亿最大的价值。

回到主题,大概半年多前,我们还在拼杀Native app。和很多的垂直领域一样,医疗健康领域的竞争非常激烈,大家都在上马app,自然而然,在各大应用商店中,app排序之争火药味十足。奇怪的是,直到现在工具apps的下载依旧没有爆发出太大的价值,暂时还是处于一个鸡肋的状态,而HTML5带来的Web app的风潮正在崛起,一些使用频率较低的Native app最后的方向应该还是要转向Web app。

在移动端,我们所提供的移动服务的目的是什么?是追求app的安装量和DAU么?并不是,我们的本质诉求是:让移动网民更加便捷的访问和使用产品。

回过头来看看Web app的技术优势:开发成本低 ;适配多种移动设备成本低;跨平台和终端;迭代更新容易;无需安装成本。而Native app的优势是:提供最佳的用户体验;最优质的用户界面;最华丽的交互;针对不同平台提供不同体验;可节省带宽成本;可访问本地资源;盈利模式明朗。

于是我们可以得到这样一个启发,你要想服务于未来,必须不断的跟随技术发展的脚步,提供更好的网页服务和体验。但是人们是活在当下,为了当下用户的需求,又必须提供现阶段浏览体验最好的客户端产品。但是,客户端是笨重且迟缓的,它不能像传统网页那样,一有风吹草动就华丽转身,只能规划好功能点,一步一步迭代,毕竟用户的升级成本太高了。所以,就有了这种Web App + Native App的架构,在现有条件下给用户最好的浏览体验和升级迭代。

虽然我们都愿意相信,当Web的体验和Native的体验逐渐趋近的时候,人们更愿意把精力花在内容获取上,而不是软件交互上,但是现阶段的交互体验,恰恰是影响人们获取内容的主要短板。所以,趋势摆在那里,我们却无法预测这个时间差。

就跟电脑端的应用一样,虽然现在Web化的趋势已经非常明显了,但是还是无法取代你本机安装的一些工具类的、游戏类的应用,在Web技术没有达到本地应用的效率和体验之前,Web是无法颠覆Native的。

总得来说,Web只是我们作为设计者和开发者所期待的一种理想化结果,开发成本低、轻松跨平台、迭代更新快,但是显然,现阶段用户的期待和手机设备厂商的期待还是体验上更胜一筹的Native。Web之于我们,只是一种趋势。

在这个也许会非常久的过渡阶段,对复杂产品来说,Native App + Web App也许是个不错的解决方案。

争论Web App 与Native App就好比是争辩“打印机”和“数字化办公”,两者需要厮杀么?至少在看得见的未来,不会二选一。

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07月 22, 2013

技术以革命为其常见的变化模式。从工业革命以及随之而来的法国大革命和美国独立战争开始,我们已经见证了一系列由科技进步引发的连续不断的革命—电子器件、抗生素和外科手术、塑料制品等等。现如今,每周我们都会听到社会和技术领域发生革命的消息。基因工程和纳米技术等科技的出现,意味着我们能制造任何想要的东西,也就保证了革命每天都在发生。

但我预言,这种每天发生的革命将会受到每天发生进化的阻击。科技技术革命最终将会与进化和二为一。科学和商业都在试图掌握变化,以结构化的方式持续为自己滴注变化,以便使他稳定的运转,产生持续的微革命浪潮,而不是戏剧性的、摧古拉朽的宏大革命。o2o也不例外

最近研究o2o模式表明一个态度革命,一个从根底蜕变的态度革命。以前我理解O2O是2句话:1、虚拟数字世界和现实物理世界互动的新商业模式;2、O2O的本质就是个性化内容+碎片化渠道=各式精准互动的社会化营销。当渠道碎片化,入口引流费被分解,触发工具变的重要。这样浅显表面对o2o模式的注释对现代电商企业面前显得苍白无力。没有对o2o模式进行实体操作和端对端的细节分析就把还没断奶的孩子扔向现代电商的舞台,是不是有点不负责任?

目前电商企业这几年不断的对o2o模式的探索研究和媒体人对o2o模式滔滔不绝的辩证诠释已经觉察到:实现了O2O并不是最终目的(尽管现在的人都以这个为目的),O2O背后的数据才是重头戏。这样的数据贯穿了o2o整个状态的流程。和天天哭着喊着要融资是未来但狂亏损的互联网O2O企业形成了鲜明的对比。而只有对比,才容易让我们发现真相。而这个真相就是,O2O最终是一个技术革命,而不是一个新渠道。这才是o2o的本质。

回归主题,然后我们就要分清楚什么是战略意义,什么是实际意义。战略意义就是对战略有帮助,实际意义就是对营收有帮助。前者的考核标准是是否能够促进其他业务的增长,后则的标准则是赚的钱比较投资来说是否划算。

战略意义的存在使人们更好的理解o2o的商业思维。其实,O2O这个叫法,有些偏颇,它把人强制性地割裂为线上和线下两种状态。更合理的说法是,人们通过互联网获取目标信息(包括商家信息,服务信息,折扣信息, 历史评价信息,售后信息等),做下消费决策,然后去享受服务的过程。所以,如果非要把这个过程切割,那应该是:决策消费+支付+享受消费。必须要 offline的,只有去享受消费这一过程。所以O2O,是一个过程状态,就是信息不断被互联网化这个过程当中的一个中间状态。而这个状态预示着技术要不断的进化革新,从而为碎片化的决策消费和碎片化的享受消费提供战略依据。

而人们关注最多的估计是o2o的实际意义。不过从商业的惯例来看,一旦一个商业模式获得过多的讨论和企业人士过多的验证,就说明这个领域基本已经到了最高峰了,剩下的应该就是变局的出现。

最近,随着互联网巨头BAT(百度、阿里、腾讯)在生活服务领域先后落下几个重要的棋子,O2O再次甚嚣尘上,各种评论文章也充斥坊间。其实这种商业模式 并不新鲜,携程、去哪儿以及各种团购网站都是这一概念的践行者,其中有的已经上市。O2O本质上就是生活服务互联网化的过程,这是一种必然,也一直就在发 生,只是今天这一过程被赋予了一个全新的概念。

除了团购这个看似o2o的B2C模式暂时效果不错外,其他提供商家信息聚合和点评服务的本地生活服务平台、提供餐饮预订服务的平台、提供商家CRM解决方案的公司,提供地图服务的公司,此外还有语音服务、移动支付等一些先进的技术,但是这些服务和技术大都还是孤立存在的。基于电商互联网化的提升,其技术环节的融合还是需要时间去考量的。到时说不定一种新的商业模式的出现,o2o却成为了过去式我也毫不怀疑。

小结一下,科学技术的革命会给o2o模式带来更多的战略选择,而依靠是否盈利为标准的o2o模式的实际意义暂时还不明朗,o2o模式是否会真的延续下去,还真未可知。

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07月 18, 2013

线下享受阶段的发展是o2o一个巨大的挑战。据调查,很多软件app的制作团队没有线下领域的相关知识:做教育软件的人不懂线性代数、夜店app软件的开发者完全不清楚女性喜欢同什么样的人打交道、孕妇胎教软件的制作人从来没生过孩子。于是他们就依靠平台的信息来做,从互联网上获取数据,这就早就了早期平台的数据肯定是不够全的。

平台有了,大家都希望通过平台获取知识,也有很多懂知识的人出于利益或良心的考虑分享这类知识。然而,如何保证知识的准确性呢?我们需要砖家,叫兽,但是这类人通常不玩平台。这使得平台上的知识多数是二流的,又影响了软件的专业性。

先看一个最新的消息,一向以餐饮和生活服务为主的大众点评最近试水实物团购,而且是线下体验,线上付款的“O2O购物”。

据了解,先行试水的是大众点评团上海站,涉及星期六(ST&SAT)、莱尔斯丹(Le Saunda)鞋类品牌,覆盖上海100多家专卖店,消费者可通过线下体验线上购买或者线上购买线下体验两种方式进行团购,即:1)专卖店试穿鞋后,通过店内的二维码扫描进入大众点评团购页面在线购买,享受低于网上旗舰店的团购价;2)以团购价在线购买后凭团购券到店试穿并领取鞋子,不合适可随时在线退换。

对用户来说,专卖店领取能够弥补消费体验方面的不足,对商家来说,则可以将线上用户群引导线下提升到店率,同时加速其的互联网化。

这是一个很好的例子,我们为什么要遵守o2o格局模式,从线上到线下可以,那我们就可以探视从线下到线上的逻辑流程。什么o2o解决了支付问题就实现了整体流程的闭环,这些都是自媒体人的表面思维。现在已经不是提出和解决问题了,而是基因的问题,互联网基因的人是否还是投资人应该投资O2O的考察对象。其实服务信息的IT化和标准化的工作一直都有人在做,你投资的产品公司他们糊弄数据,懂平台的,平台上的数据信息又是站不住脚的。怎么办?

有人提出一个模式:个性化内容+碎片化渠道 = 各式精准互动的社会化营销。换句话说就是,流量,碎片。当流量碰到碎片时,一切都会改变。所以天之道,损有余补不足,这才是生态。说白了,o2o不能拘泥于固定的模式,只要能完成线上和线下的平衡,这就是o2o。“2”只不过是个支点。

现在o2o的主要矛盾:中国互联网人与世界同步的先进思想同小商家的落后思维以及保守运营风格之间的矛盾。中国的互联网人与国际联系太紧,导致与现实的国情越来越远。当你满脑子都是O2O都是闭环的时候,商家老板可能刚刚会使用智能手机聊QQ,你在他面前扯如何从线上引导顾客来消费时,他都是以看戏的表情看你。

基于目前这种现状,一玄老师提出一种解决办法。o2o = os2oh 模式。意义如下:

1, s是服务的缩写,os 代表线上的专业化服务。影响消费者购买的主要因素并不简简单单因为有了优惠,专业化的互联网营销服务可能比所谓CPA付费更加有吸引力。

2, h是习惯的缩写,oh要迎合线下的消费思维,即消费习惯。

只有线上和线下都解决了,“2”两端也就平衡了。

生活服务领域的O2O若想做成,如不能打破消费者的消费思维,就必须彻底迎合。线下服务信息的标准化和信息化并不是一件很难做的事情,但是这样的标准、信息化能否促动消费者的消费欲望,实则很难把控。特别是生活服务领域的一些大需求,并不是单纯的优惠价格战就能拉拢到消费者的。文中的场景化概念是个很值得深究的东西,我想若能真的做到惟妙惟肖的场景化,配上完善的售后,线上消费这个问题的解决就不远了。

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07月 17, 2013

百度收购91无线的资讯让新媒体报道的糜烂甚至腐烂了,我就不准备拿个棍子再搅一下了。作者想从另一个角度看看目前百度的气象——百度的投资理念。

百度的投资和并购相比较阿里一方面数量少很多,另外一方面更注重对百度核心业务的补充。在我看来,只有两种对象会吸引百度这只大鸟:一是独立业务的前景,意思是投资或并购对象商业模式上足够独立,可以独立培养成才或者成为好伙伴,不存在复制性;二是能和百度进行战略协同的。在爱奇艺的投资方面是前者,在去哪儿和安居客的投资方面是后者。当爱奇艺独立长成参天大树后,对PPS的并购又是后者的理念在发酵了。

投资理念一(友情投资):高德的投资,百度给了马云一个面子

回到阿里投资高德,为什么是阿里,不是百度?据业内认识透露,作为互联网巨鳄的百度在地图上无论是用户还是资源整合方面都比高德地图是有优势的。高德的主要优势还是在导航上。既然对百度来讲既然已经在地图上处于市场第一的地位,增速也高过高德,已经为未来移动端的LBS搜索,将可能重现PC霸主的地位奠定了良好的基础,加上用户重合度也高,技术也没有明显优势,收购或者投资高德自然不划算。相反,对阿里来讲,高德在地图上的地位,可以帮阿里无论是移动互联网还是O2O领域完成一块不可或缺的拼图。 百度、阿里、腾讯的3P基情还是重要的。起码我给你机会,你要还给我一个机会。百度收购91无线,阿里起码没怎么搅合。

投资理念二:要有绝对的控制权

我们盘点一下百度的主要投资案例

1,2013年5月,百度宣布以3.7亿美元收购PPS视频业务,根据收购计划,PPS视频业务将与百度已有视频业务爱奇艺合并。

2,2012年11月,百度宣布将购买美国私募股权投资基金普罗维斯资本所持的爱奇艺股份。这项交易完成后,百度将拥有爱奇艺绝大部分股权。

3,2011年6月,百度耗资3亿美金认购去哪儿网新增的1.81亿份普通股,获得后者62.01%的股权。

通过数据我们可以清晰的看到,百度的投资拥有鲜明的特点。实际上,百度的投资不是怕贵,也不怕花钱,但是控股的份额要在五成以上。这就是百度的投资理念二:就是要有绝对的控制权。这估计和百度骨子里存在的狼性策略有关系。

投资理念三:重视移动互联网

现在我们继续看看百度对于91无线的收购,大多数自媒体、新媒体一窝蜂的抨击结论是,91无线的收购就是为了狙击360.那一玄老师给你们分析看看:存在的事实是百度确实一直想占据移动互联网入口,91对于百度的意义,对外的价值可能大于对内,对表面上狙击360和自身增长方面,91的收购,确实贵的离谱,这么大的投资,这么高的价格,只能说明一点:百度对移动互联网的重视。还有,我认为,百度和360的战场应该在搜索,而现在的移动互联网还处在发展阶段,还不成熟。在相当的一段时间内还是以pc端为主。所以百度收购91与360的竞争优势,我看这两者没有什么必然联系。

投资理念四:改善国内创业环境

从最近的并购趋势来看,由于VC普遍IPO退出无门,加上移动互联网商业模式尚不成熟;不过对于很多创业者来讲,寡头争购,总比项目找不到盈利模式而烂在手里面的好。现在,巨鳄们无论是进攻还是防御打开了钱袋子,对创业者和风险投资也不能不说是一种利好。甚至有一种创业就是奔着卖给巨头去的。这没什么不好,如果巨头们都肯花钱买团队,买创新的产品,那中国互联网的创新才能真正起来。说的有点叨叨了,也就是说,巨头愿意花大价钱收购,对于改善我们的创业环境来说确实有积极意义。

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07月 16, 2013

近日关于搜狐要出售搜狗的传闻闹得沸沸扬扬,此前先是传言称奇虎360将收购搜狗,现在又有消息称百度已与搜狗达成全资收购协议。不过,目前,百度、搜狗双方尚未回应该传言。

此前,不断有消息称百度、奇虎360、腾讯均在竞购搜狗。其中,传得最煞有介事的便是:奇虎360拟作价14亿美金,以换股形式全资收购搜狗。

对此,有业界人士分析称,若消息属真也不足为奇。毕竟对于百度和搜狐而言,这确实会是一件双赢的事情。百度收购搜狗后,不仅能进一步巩固其搜索市场的霸主 地位,还能在一定程度上打压奇虎360;而对于搜狐而言,搜狐则不用在忧心是否收购PPTV的问题,反而能拥有百度旗下的爱奇艺、PPS视频资源,为对抗 优酷土豆联盟进一步增强力量。

而在今日早间,百度以19亿美元的价格收购网龙旗下91无线的全部股权。至此,继续阿里巴巴入股新浪微博、百度收购PPS后,2013年目前为止中国互联网上最大的一笔投资尘埃落定。现在先抛开价格不看,值得注意的是,宣布交易后网龙的估价跌幅已经超过23%,这说明百度收购91后,网龙虽然得获得了短期的一次性回报,但是网龙已经没有核心业务,也就意味着网龙的未来让人担忧。

但是话又说回来,关于近期传闻闹得沸沸扬扬的百度收购搜狗一事却没有了下文。说百度之前,我们先看看360,360希望通过搜狗获得技术沉淀、完善的渠道以及更强大的端实力,其实背后更深层次的原因在于:360现在内忧外患,已呈强弩之末,搜狗是唯一有机会拯救它的外部力量。所以,如果百度果真拿下了搜狗,那360毫无疑问将面临其成立以来最严重的危机。而且,这可能是这家公司走向衰弱的转折点。说到这里,我们反过来想想,就算360拿到搜狗,搜狗毕竟还是属于传统互联网的范畴,显然布局落后百度很久了,缺少大手笔。360收购到搜狗,必然代价惨痛,而且优势不能互补。如果收购不了,百度的优势就无法动摇,360耗时耗力一无所获。10%-15%的份额是360搜索永远的天花板。 我感觉也和360一直做移动互联网(无线)搜索的策略来挑战百度背道而驰。因为在移动搜索领域,百度的确没有占据核心优势,这也是所有搜索企业想要争夺的主要领域,360也不例外。

有业内人士爆料,在竞购91无线的比赛中,本来是腾讯、阿里巴巴、百度同时出手,但是百度突然大幅度提高价格令对手措手不及,最终得到了梦寐以求的91无线我们想想,虽然这次交易完成以后,百度已经完成了“地图+移动搜索+移动app入口+移动视频”移动互联网格局,但是华丽阵容的背后却隐藏着极大风险。有一点大家有没有想到,91是安装越狱软件起家的,如果被正规军收编就可能不再支持越狱了,这样的话走上ITOOLS之路还有那么多的市场占有率吗?就像数码产品和汽车一样,买的时候价格很高,到手的一瞬间就已经开始贬值了 。

其实,我关注的是中国目前的互联网市场是否存在公平竞争秩序。行业的竞争很正常,尤其是同行业之间的相同元素竞争,起码让市场流动了。

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