12月 24, 2012

随想|常识|说到炒房,让我联想到美国的那个“炒房人”,两相对比,很有深意。放到国际视野和历史背景中,所谓的中国特色很大程度上就是“不正常”(至少是阶段性的扭曲)。在正常的国家,靠常识;在不正常的国家,也是靠常识。常识有二:一为经济规律,二为人性弱点。|反思,学习。

随想|跨界|跟一个即将从事核工业的朋友聊天,他说计划学学股票投资。这让我想起核工业出身的大前研一。能够如此成功地跨界,这意味着什么?跨界,是思维的碰撞与圆融:但这里存在一个前提——精深某领域。本质上,这是知识深度与广度的关系问题。|Learn how to learn.

随想|改自郝明义的理论。在森林里你很容易迷路,方向和路线很重要,你可以爬上一棵高一点的去眺望。在信息和知识的森林里你也很容易迷路,唯有先在某个领域爬到一定高度,才能建立心中的知识地图。学习,太宽或太窄,都不好。视野很重要,放弃也很有必要。

又失眠了。想很多关于工作和生活的问题。一份问卷、一通电话、一篇日志,让我重新思考那个原点性问题:我把什么放在心中的第一位?比如对我而言老马的需求理论中哪个层次更重要?这不单单是爱与钱的问题,它包括了太多东西,例如责任,例如你心中的痛与爱。人生不是简单的加减乘除,它是诸多资源和条件下的诸多选择的结果。外面风很大,我格外清醒。

随想|选择,不仅仅是智商问题,更是情商问题,而且后者更为重要。“情”之一字,年轻人的心,骄傲、青涩、涉世未深,因此留下许多遗憾甚至后悔。有遗憾就够了,千万不要后悔,或者说尽量不要做出很有可能后悔的抉择。若想挣脱这些樊笼,要去积累能力、阅历、视野和资源。再给我点时间观察与衡量吧。。

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12月 14, 2012

今天很意外收到一位师弟的电子邮件,主要咨询职业发展的问题,先附上邮件部分内容:

我是华南师范大学2009级金融学的学生罗师弟,来自南海校区,目前正处于求职时期,有一些职业发展(互联网产品运营)上的困惑想向您请教一下。为了能更好地向您表达我的想法,这封信写得有些长,再次感谢您的宝贵时间。

1、我的经历是什么?

如同很多大学生一样,我懵懵懂懂地读了一个金融学专业,在三年多的时间里一直想往专业方向上靠,但一直不大感冒。三年以来也学到一些金融知识,跟风考取了会计从业、银行从业等证书,也曾经两次去银行实习过,但我却越来越发现,金融真的不是我的菜。我跟师兄的经历也有一些相似,您是在大二接触到了网站运营,从而打开了另一片天地,我却恰好相反,在大二的时候接触了学生工作,开启了自己的成长历程。

从2010年10月到2011年5月,我一直担任华南师范大学南海校区学生工作办行政助理团队的助理,在那个时间段渐渐挖掘到自己的潜能,慢慢地学会从实践中观察、思考、领悟和积累。从2011年5月到2012年5月,我转为团队副队长,带领团队共同完成校区部分学生工作,这更是一段充满挑战的历程,而我足足坚持了一年。学生工作是一项非常锻炼人的工作,同样也是非常耗费时间精力的工作,于是我牺牲了往金融专业精深大部分的时间(本身也是不感兴趣),而在综合素质培养方面获得了长足的进步。

另一方面,从大一开始我就做学生创业,弄校园包车;而到了大三下半学期,我加入了校园的创业中心,与团队共同经营一间咖啡厅。并且,受好几位优秀师兄的影响,逐渐接触到36氪、知乎等互联网产品。

大学三年,在大二接触学生工作,是我人生的分叉点;在大三接触创业,是一个新的起点。虽然我们只是校园创业,但依旧是怀着一股热情,在追求自我成长和完善。而在这段时间,我更是接触到知识管理、项目管理等,接触到知乎,发现自己对于知识、对于价值、对于成长、对于内心的富足感是多么地渴望。三年的大学时光就这样过去,大四暑期我到了建行实习,想再次给自己一个机会,然而事实证明,银行似乎给不是我想要的(也行是因为我没有完全了解它,更没有完全了解金融行业)。八九十月,我到了一家香港媒体的新闻网站部门工作,这算是我第一次正式地接触互联网运营吧,在媒体实习期间,我负责财经栏目的编辑,也负责官方微博的运营。之前也一直关注SocialBeta的社会化营销,这也算是做上自己喜欢的事了。

2、我为什么要做产品运营?

通过最近几个月的反复思考,我确定了自己的核心优势:获取外界信息,经过反复的实践,通过观察、思考、总结和领悟,逐渐形成自己的知识结构;而我应该从事的工作类型,最好是偏知识型、内向型的(比如编辑、码农、互联网运营等),而不是销售型的(例如银行客户经理)。

现在才确立自己的职业方向似乎有点晚了,但或许我也比别人醒得早。上周,我在完全没有技术基础上折腾出一个独立博客http://luodaoyun.com,开始用实践来感受互联网产品。上周参加了百度产品运营的笔试,被刷了下来,当然这很正常;但是在准备笔试的过程中,我发现内心有一股欢呼感和充实感。在搜索并整合信息的过程中,我感受到知识的香味。

而我无意中发现您的文章和博客,认真翻阅之后,更感受到一股亲切感。我们都很渴望成长,但也懂得活在当下,踏踏实实地做好眼前事;然而内心总有一颗种子,在不断经历的过程中慢慢让它发芽,勇敢地让它成长。我开始想走您的道路,成为优秀的产品运营师,进而成为优秀的产品经理。在我看来,互联网产品经理与传统行业的CEO本质上是一样的,它强调的是你对产品、对团队、对市场强大的控制力,一名合格的PM起码要历经三五年的锻炼,而真正优秀的PM更是稀少的人才。

我没有技术背景(估计也是被腾讯百度鄙视的很大部分原因吧),想切入这个行业,肯定是先走运营,在运营的过程中逐渐学习,补充知识结构。但运营也太宽泛了,鉴于我此前的经验积累,社会化媒体营销或许是更细分、更合适的切入点。正如您在知乎上提问的APP推广方法的问题一样,许多道理大家都懂,但往往知难行易。产品推广、微博运营是小小的发力点。

3、我的下一步是什么?

下一步计划,是聚焦于某一领域。我选择了社会化营销,并且我会从知乎、SB上寻求更多的理论知识。但缺少实践和沉淀。如果我早在一年前就决定这条路,那一路以来的经验积累应该很深了,就像@叶落孤舟一样;而我迟了许多,错过了校园招聘这个机会。梦想是彩色的,而让梦想照进现实的最好方式就是在较好的职业环境下持续地学习和积累。腾讯这种平台对年轻人而言无疑是绝佳机会,优秀的创业团队也是非常好的选择,但行业内良莠不齐,也是事实。

这就是我最大的困惑了:平台很重要,我应该什么时候去、怎样去寻找一个起步的平台呢?而目前又该如何着手准备呢?

—————师兄回信的分割线—————

就来信而言,问题就是如何能成为一名产品经理。从我入行接近两年的经验来看,要想成为一名产品经理,首先你必须要明白产品经理这个职位是干什么的?真的如各位同学所想象的那样,是一个接近CEO角色的职位吗?以我的2年职场经历来看,应届生是不能成为产品经理的。它最佳的路径应该是先从产品助理,逐步成长,可以带一个模块和小产品。所有给应届生冠以“产品经理”Ttle的职位都只是一个幌子而已。分享一下自己从产品运营转型做产品助理的经历,让各位应届生真正认识产品经理这个职位。

1.一直都想做产品方向的工作。

许多人不一样,从大三开始接触互联网,也从事过网络营销、社区运营等各方面实习,刚开始的时候觉得产品经理是一个很高的title,一直就是奔着这个方向努力的。但在面试完腾讯之后,发现要想成为产品经理需要的能力太多了,以我当时的起点跟能力来说,很难很难。所以听从一些好友的建议,从运营入手,慢慢接触产品,这是我的转型动机。(PS:我当时的专业是行政管理,就是某人回答中被的那种被批评的专业,后面继续谈这一块。)

2.产品运营与产品策划有太多共通之处。

当自己正式入行,做了半年产品运营,接着来到现任公司做产品助理,发现两者有许多共通之处。两者本来是相通的,运营接触的是最底层的用户,得到最真实的用户需求,于是会有提出用户需求,上到产品经理,就会被安排资源去实现,但毕竟不是你所有的运营需求都能立刻实现,需要排期。于是产生做产品这一环节的冲动,希望能掌握开发,实现自己觉得紧急的运营需求。相信这是大多数产品运营转型做产品的动机。而且产品运营的工作非常琐碎,特别是在创业公司,一个人也许是推广+数据分析+软文+活动策划+……等多种角色。事情多,但不够专注,这对应届生来说很难积累的,也是不少人转型的原因之一。

3.产品经理,没有你想象中那么轻松。

这一节是写给那些想从事产品方向的毕业生的,产品经理是一个被炒热的职位,一个产品策划人员、项目经理甚至运营经理也有可能被冠以产品经理的称谓。这是一个被过度炒作的职位,显得太浮躁了。说真的,产品经理是一个对综合能力要求非常高的职位,沟通能力、文笔、设计能力、协调能力、逻辑等等方方面面。所以,真的别被产品经理这个title给欺骗了。有志做产品经理的应届生,可以从运营、开发甚至产品助理入手,这样的职位更实际,也更符合个人成长。可参考纯银写的《什么是互联网产品经理》

4.如果你知道自己什么时候会结婚、会买房、会生孩子甚至已经想象得到自己未来40年的人生,这样的人生岂不非常可怕?

林静转载关于应届生对产品经理的态度分析的非常到位,(http://zhi.hu/CEBh)也击中许多人的心理,被击中的应届生真的要好好想清楚自己想做什么。这个社会,浮躁到我们只能尽量去考公务员、找一份稳定的工作,接着找个女朋友,过几年买房结婚生孩子,为出生的孩子忙前忙后,于是有可能这辈子就这样过了。但我觉得我自己的人生不应该是这样的,我不需要我的人生有多么波澜壮阔,我只希望有机会选择自己想从事的行业,想做的事。我知道这样的人生必定过得波折,充满着各种不确定性,但这不正是年轻的时候应该去做的吗?当你知道自己想做什么,能做什么的时候,那就勇敢向自己的方向去做吧,不管过程有多艰难,努力总会有回报,如果回报不够,只能说自己努力不够,要再加把劲,趁年轻,多学习,多努力。很幸运,我认识到许多这样的人,而他们的经历告诉我,只要你在某个领域专注工作,一定能有所收获。

看完那篇《IT“迷茫一代”:35岁成生死线,无处安放未来》,有人问我你看完后有没有转行的冲动?我说:“与其去做另一份自己不喜欢或不确定喜欢的工作,还不如努力在未来的十年中,努力去做好现在的工作,这份自己喜欢的工作。”我们都同意。无处安放的不是我们的未来,而是那颗浮躁的心。与其设想35岁的自己会怎样,还不如把握现在,努力做好一切。

二、回答你的问题:如何成为一名产品经理?

产品经理这个职位如同海贼王的路飞,对人的素质要求比较高,需要多种能力。特别是在一家以产品驱动的公司里面,产品经理的每一个动作或许就能决定他人的职业生涯规划,因为你就是这个产品的船长,你需要带领这条船去走向大洋的彼岸。就应届生而言,不要一开始就想着成为产品经理,在你身上,最缺乏的就是经历。没有产品经历如同没有技能的游戏人物,处处艰辛。应该来说,应届生想成为一名产品经理需要先找到一份相关工作,开始自己的修炼。如何寻找平台?其实这个世界上最大的平台不是公司,而是自己。没错,就是自己。当你想清楚自己想做什么,擅长做什么的时候,这就是一个好的开始。显然,你似乎已经找到自己的目标,然后呢?还在等什么?你还没毕业,现在才10月份,许多互联网公司现在才开始校招,你应该开始去应聘,去了解你所向往的公司,了解他们的产品,去分析它们,去体验它们,这就是你现在要去做的。当你去参加各种校招的时候,你自然而然地就会看到自己起步的平台。

就我目前的职业生涯而言,我感觉在这五年内,我们不需要想那么多,好好地打下基础,好好地去做好手头的每一件事情,带好一个模块,带好一个产品即可,不需要多想,只需要多做。回到师弟的疑问:如何成为一名产品经理?其实就是如何能找到一名从事产品的工作。在这里,给各位应届生提出几个建议:

1.推荐有志成为产品经理的应届生看看《人人都是产品经理》和《结网》两本书,你可以从这两本书中了解到何谓产品经理,同时书中有不少技巧介绍给你,告诉你如何能找到一份从事产品的工作。同时,需要注册一个知乎账号,好好看看里面关于“产品经理”、“产品运营”等问题,里面会有很多精华。

2.认真准备你投出去的每一份简历,每一次面试。不仅仅是面经,而是要去认真去体验它们的产品,去找到它们的不足和改进的地方,勇敢地发邮件给这些产品团队,告诉他们你发现了什么。最不幸的也只是收不到回音,相信不少团队会给你一个面试的机会。在互联网,作为一名新人,公司更看重的是你的潜力:自我学习能力,主动性和责任心。至于经历只是很浅很浅的部分。这一点不仅仅适用于互联网行业,当你做任何事情的时候都需要有这样素质:认真准备,主动出击。

3.自信很重要。自信是一种心态,它来源于你对未来的了解和对自己的了解。只有掌握现状你才能有信心、有底气地去做任何事情。

如果你已经做到以上三点,我相信找到一份从事产品方向的工作不难,但成为一名产品经理的路还需要很长很长,先入行,再努力吧。

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12月 12, 2012

1、文创产业早就是深圳五大支柱产业之一,国家层面出台了众多配套扶持政策、法规、文件,嗅觉灵敏的PE们纷纷加大对文化创意产业的投资。2011年文创领域创历年VC/PE投资新高,投资案例共62起,投资金额达8.4亿美元,同比增长94%。截止目前,据不完全统计,我国文化产业基金超过120家,规模超过1400亿元。

2、VC/PE对文创领域投资热度总体上居中游水平。从2007年至2011年,VC/PE对文创产业的投资数量共计264个,排名第9位,投资金额约30亿美元,排名第14位,远远不及互联网、生物医药、金融等行业。

3、文化类上市公司特征目前表现为体量较小、毛利率较高、动态市盈率较低,数量比尔为制造业的2%,总市值不及制造业3%,动态市盈率为31.1倍,明显低于同期农业和信息产业动态市盈率。

4、文化产业不缺资金,缺商业模式。由于文化领域的特殊性,国内部分文化企业由事业单位转成企业,市场化意识和商业模式创新不足;中小民营企业体量小,竞争无序,缺乏品牌意识,内容同质化泛滥。如此一来,企业盈利能力和成长空间受限制,这导致PE对其不“感冒”。

5、文化产业的投资热度会继续稳步上升,具备好的商业模式、成长性高、政策限制少的领域和企业将会是投资侧重点:

与消费升级有关的文化创意内容提供商

文化创意项目的连锁服务和网络运营

围绕文化创意产业的内容衍生出来的新的广告模式

文化网站、网络游戏、动漫、高端设计等创新性文化创意项目

传统文化与现代文化的综合运营

6、未来有五大类热点文创产业值得投资者关注:

影视、演艺、动漫行业(进入经济增长周期,票房和衍生品前景广阔)

数字出版(颠覆传统出版)

创意服务(广告行业、代理服务业、策划设计行业等)

信息传播服务(文化消费的重要推动力)

基于文化创意的互联网服务(其创新模式和生态不断涌现)

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10月 29, 2012

文/DoNews新锐作者 罗导运

近几个月一直利用网络来关注社会化媒体运营,却没有阅读过纸质的书籍。今天阅读2009年出版的《正在爆发的互联网革命》,深深意识到系统性的书籍对知识结构建设的重要性。网络学习方式是发散的,最多是基于关键词的信息集合;而书籍学习方式是收敛的,往往是作者精心设计的知识结构。

互联网行业的发展如此迅猛,2009年出版的书籍似乎已经过时。但经典就是经典,经得起大浪淘沙。这本书详尽地阐述了社会化网络的前世今生,更是预示了社会化网络的未来。我只阅读到前世今生(SNS的三大浪潮、Facebook和Twitter的诞生历程),结合自己少得可怜的“线上线下运营经验”,却深有感触。

线下需求

SNS经历了几个阶段的发展:1、早期概念化(SixDegrees);2、结交陌生人(Friendster);3、娱乐社交化(Myspace);4、真实社交化(Facebook)。当我们真正挖掘它们背后的故事时,很容易得出结论:用户需求决定产品的命运。

SNS的核心在于人——与其说是网络中的人,更准确来说是现实中的人。当人们的某种需求在现实社会中不容易得到满足时,又碰巧互联网这种伟大的科技产品提供了相应的支持,那人们就倾向于在网络世界寻求解决途径。

Myspace以音乐爱好者为首批用户,抓住的却是美国青少年叛逆情绪的发泄需求;白领们在现实社会中太缺乏娱乐时间了,开心网及其应用(如停车位)真的是深深戳中了他们的痛点。FB更不用说,扎克看到了高校学生在现实生活中的社交需求,把相应的服务搬到了网上,引领了SNS的又一狂潮。此书出版时知乎还没有诞生,但了解知乎的我们都知道,它戳中了“认知盈余”——人们在现实社会中较少机会表达自己的专业知识,而通过知乎这个社区,你表现了自己,赢利了精神享受。

梳理出“线下用户需求”这条主线之后,我真的再次感叹:好的产品真的是深入人“性”的啊

深入人性

人性真的那么容易洞察吗?这世上那么多的关于行为心理学、色彩心理学、消费者心理学的书籍,但想要在现实生活中洞察一个人依旧很困难。幸运的是,借助于互联网,特别是社会化途径(如微博、博客),往往更能够挖掘一个人的本心。

每个人的一言、一行、一段文字、一段人脉都是由他所经历的一切决定的。这是一个非常浅显的道理,但它却可以说是决定了互联网的命运。例如我们熟知的“六度分隔理论”,不是就是指个体的人脉关系吗?而“六度”是SNS的理论模型。

人即信息,信息即人,就是这个时代的核心。

数据挖掘

一款产品的用户是由个体组织的群体,在评判群体的心理需求时,感性的观察判断不可少,理性的数据挖掘更是重中之重。

虽然我的数据挖掘能力比较弱,但这更加让我意识到它的重要性。最浅显的是,百度统计能够较好地记录分析我的独立博客访问情况,而通过相关的统计分析,我很容易就找到自己需要的信息,并依此作出判断。

环境差异

在影响用户需求的因素中,不同地区之间的网络文化环境非常关键。国内互联网行业的“创新”往往是模仿大洋彼岸的既有产品,而当你生搬硬套到中国,水土不服甚至可能会让你丧命。那些能够在中国生存并发展的“模仿”,肯定是适应的中国特色地域环境的。

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10月 23, 2012

文/DoNews新锐作者 罗导运

一、内容博客

1、现在中国的科技博客,主要存在特定领域下的资讯媒体类博客(如36氪和爱范独立),与特定领域下的深度内容类博客(如长城会旗下的专注移动互联网行业深度内容的MobiSights、专注社会化媒体领域的SocialBeta)。36氪的内容以互联网创业快报为主,爱范儿定位于发现创新价值的科技媒体,其主要内容也是以科技快讯为主。而内容博客是抓住在某个主题范围下的独立博客,其主要内容为原创的观点性文章居多。

2、SocialBeta是专注于社会化媒体领域的内容博客,它集合了国内外的内容贡献者,提供海外专业文章的编译和国内行业专业人士的原创投稿。文章原创性和观点性更强,但专注于小众,所以被关注度更小。

3、在中国,虽然大家非常关心社会化媒体营销,但大部分广告主仍然将目光放在大众型社交媒体和导航类网站上,而更多存在的小型内容博客很难得到关注。这并不代表这些内博客没有广告价值,只是大部分广告主,一是没找到他们需要的合作模式,二是规模上的ROI返利太小,不值得花成本去关注。

4、众多媒体形式的出现,并没有降低品商的宣传成本,反而增加了广告投放的费用、广告内容的生产和管理成本。在多元化媒体形式分散的时候,品商需要投入更多的人力物力。

5、在中国,大部分博主或者小团队靠兴趣坚持写博客,但也是局限于兴趣,大部分人边工作边贡献。如果想要跳出这个范畴,第一座墙就是盈利模式的问题。而大部分草根博主,致力于特定领域下创造内容,却难以将博客商业化。无论哪种盈利模式,需要的都不仅是内容的生产力,在商业上经营管理能力的需要同样被放大。

6、人们的目光在资讯类文章上停留时间越来越短,愿意停下来思考、提问、写长评论的人少而又少。但正因为这样,浅度阅读与深度阅读的三作线被画得更加清晰。

7、在个性化阅读时代,越来越多的读者寻找的不是他们的主题,而是他们认识的媒体,例如你关注社会化媒体营销,那你会直接在SocialBeta上寻找资料。于是,媒体如何在社会化营销中运营自己、如何与读者交流与对话变得越来越重要。如SocialBeta在新浪微博上并不是同步更新网站上的文章,而是花费更多人力成本与读者互动,做微讨论,转发读者观点。

8、雷锋网内容来源:(1)编译国外;(2)自己写原创;(3)线下活动或会议出专题;(4)读者投稿;(5)找业界的朋友约稿;(6)转载我们觉得高质量的文章。

二、豆瓣

1、阿北称「豆瓣的社区并没有刻意地进行运营,运营所做的事情都应该由产品来实现」。 说到“不运营”,阿北主要的意图是指社区运营有时候容易误入歧途。“不运营”概念认为,一个好的社区首先要做好产品气质和交互模式,让社区“自激震荡”起来,而不是只想着依靠人为推动和“运作”。

2、比如新闻门户这样的运营驱动的网站,无法想像没有专业的编辑要如何运作得起来。 豆瓣模式也是万千运营路径中的一种,一个网站用何种方式运营,取决于网站的根本模式和自身优势。

3、用户体验有时候不是产品关注的终极问题,终极问题应该是用户价值。只抓用户体验会造成很多用户用产品用得很爽,但突然有一天就不用了,因为他用腻了。只有真正抓住用户价值,才会让用户一直跟你走下去。而有时候,这种价值的建立要超过用户体验的重要性。会比如豆瓣的回帖回复按钮是在所有跟帖的最下面的,就是要逼迫用户看完所有内容,避免重复回帖。这样的体验不一定最好,但是价值却最大。

4、用户信任不是用钱堆出来的,创业需要戒掉这种心态:有很多网站有一点小成绩就急于找风投,其实没有想清楚自己是不是真的需要钱。对于在线旅游网站而言,很多问题并不是钱的问题。

三、知乎

1、【认知盈余】认知盈余的定义:受过教育并拥有自由支配时间的人,他们有丰富的知识背景,同时有强烈的分享欲望。FB、Twitter、维基百科的成功都是“认知盈余”的功劳。而在中国,博客、人人网、微博的兴趣也有赖于它。Web2.0为每个人提供了展现自我、分享专业知识与兴趣的平台。

2、【用户需求分析】知乎用户的需求是:追求高质量的回答。(1)为什么用户会问问题?因为每个人都存在知识盲区,用户希望通过问的方式解决问题。(2)为什么不用搜索引擎?因为搜索引擎不一定能搜索到自己想要的答案,所以才会有百度知道等产品。(3)为什么去知乎而不是去百度知道?因为在知乎,提问和回答都比较专业,同时,问题本身没有标准答案,我们更加看重回答的过程而不是结果。

3、【运营核心问题】相对高端的用户需求,给知乎这种社会化问答产品带来相当大的运营难度:如何聚集专家?如何筛选答案?如何推荐问题?

4、【网站架构】知乎网站架构比较简单,即围绕着“问”与“答”进行产品改进,着重在细节上的优化。而知乎在社会化方面尚未进行较大的改进,这与知乎发展阶段有关,毕竟它还未发展到透过问答进行社交活动的层次。

5、【社会化媒体传播】每当微博上发生热点事件时,知乎都会涌现出相关问题,引发众多用户围观与回答。当出现高质量回答时,该答案会在社会化媒体中进行二次传播,引发又一股围观潮,进而提升用户活跃度。

6、【基于兴趣的内容运营】

(1)【答案】高质量回答来自哪里?一是专业领域的专家级人物,更准确来说是互联网领域的专家级人物,他们是通过创新工场背后的人脉关系营造出来的。二是邀请当事人。三是想通过问答来证明自己的“知乎中产阶级”,或者称“学习型用户”,他们热爱分享,在某领域有工作经验,有较强的自主学习能力,七成围观三成回答。他们回答的动机有很多:自我学习需要、交流需要、个人品牌建设需要,甚至有可能是求职需要。他们的回答质量比不上专家,但却是提高知乎活跃度的关键一环,是高质量答案的基础,也会是知乎潜在的专家级人物。这批用户应该是知乎未来一年中需要打通的关键点。

(2)【人在信息中的定位】在搜索引擎中,人的地位并不重要;而在社会化问题中,人在信息中的定位变得非常重要:关键在于知识背景。一个人的知识背景决定了他回答问题的质量,也在无形中展现了个人品牌。答案本身体现了回答者的知识结构。在浏览答案的过程中实际上就是在面试一个人,自然会对回答者进行区分,进而引发一系列社交行为。

(3)【中国的LinkedIn?】知乎是否有可能发展成中国的LinkedIn?个人认为这是有可能的,而且更具备这样的潜力,至少在技术层面上不难实现。

7、【基于话题的社会化传播】

(1)【传播平台】推广是整个产品的最末端,它的目的是吸收用户,不断引入新用户。随着社会化媒体的出现,特别是微博的崛起,确实给许多新产品提供了相对高效的传播平台。知乎的推广也离不开社会化媒体,特别是新浪微博。

(2)【传播渠道】知乎的高质量答案主要通过以下三个渠道进行传播:用户主动分享、官方微博推荐、独立博客。

(3)【内容为王】不同产品对推广的要求不同,知乎这种以内容为主、以话题为中心的社会化问答产品,内心是其核心,推广仅仅是催化剂。知乎运营团队每天要做的就是不断发掘话题,通过整理、推荐、邀请专家回答等方式形成一个个高质量的回答,通过社会化媒体进行传播,进而引起围观,转化为自己的用户。

四、旅游网站

1、用户上旅游网站的三个目的:查信息、订产品、交朋友。这样产生了四种商业模式:资讯平台网站、预订类网站、旅游搜索类网站、旅游社区类网站。

2、对于资讯平台而言,首先要信息丰富、齐全。有些网站可以先做景点库。SEO优化也有非常大的好处,可以增加长尾词的收录。

3、预订类网站分为两种,一类是以携程、艺龙为代表的机票酒店预订网站,以商务人士为主,一类是以悠哉网为代表的旅游路线预订网站。在预订类网站中,谁做得最专业,谁的用户信任度最高。使用便捷与否也是用户体验的关键,比如查询、预订、支持是否流畅。

4、对于旅游搜索类网站而言,主要以搜机票、酒店价格为主,尤其是机票。低价是其最重要的资源,是吸引客户的关键。

5、交友是社区的互动性,这一点越来越被旅游网站重视,从社区会员中挖掘旅客已经被很多人注意到。

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10月 22, 2012

文/DoNews新锐作者 罗导运

连续关注了百度的20个新浪微博,有一个非常大的困惑:百度为什么几乎放弃新浪微博平台?

以主微博@百度 为例,今天(2012年10月19日)上午仅发布4条微博,时间和内容分别是:8:00(关于鲁迅)、9:00(关于爱护小动物)、10:48(转发@百度音乐 榜单)、11:33(转发@百度魔图 有奖转发活动)。

再以@百度身边 为例,如上图,很明显它是使用孔明社交管理的内容库发布的微博;还有一些微博,如@百度文库 ,今天早上的微博直接显示“来自皮皮时光机”。

以我运营媒体微博的经验判断,百度在新浪微博平台上至少存在以下几个问题:

1、在战略上不重视微博平台。

2、没有专门的管理团队来运营微博,更缺乏运营的战略思维和技术支持,甚至连APP key都不会使用。

3、各微博的内容质量和活动效果着实不佳,某些微博甚至使用第三方的内容库来发布。

4、各个微博之间各自为正,未起到微博矩阵的良性循环。

接下来就是我深深的困惑:一个如此庞大的百度,难道挤不出稍微懂一点的人,来运营微博吗?

有没有一种可能:百度故意放弃了新浪微博?那又是为什么呢?

在今天的2012移动开发者大会上,李开复谈论移动互联网的盈利模式。他表示,与互联网一样,移动互联网也是靠入口或门户,游戏、虚拟货币和虚拟道具,商业服务以及广告这四种盈利模式。现在是抢占入口的互联网大战时期,从3Q大战到3B大战,谁能抢占,谁就能创造商业利润。而百度更是着力准备着移动互联网的大战

我最大的困惑是:微博平台难道不是一个入口吗?

这个不仅是一个流量入口,更是一个品牌窗口,运营得好,微博用户就能够更好地了解百度、认可百度。

以上是一个重度微博用户的困惑。

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