08月 16, 2012

文/DoNews社区作者 罗小卫

去年斗阿里,今年斗苏宁,刘强东豁出去了。

恶战三年?

“今天,我再次做出一个决定:京东大家电三年内零毛利!如果三年内,任何采销人员在大家电加上哪怕一元的毛利,都将立即遭到辞退!从今天起,京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上,公司很快公布实现方法!”8月14日上午10:21,京东商城CEO刘强东的这条微博拉开了恶战苏宁、国美的序幕。

七分钟后,即10:48,刘强东再次微博表示,“即日起,京东在全国招收5000名美苏价格情报员,每店派驻2名。任何客户到国美、苏宁购买大家电时候,拿出手机用京东客户端比价,如果便宜不足10%,价格情报员现场核实属实,京东立即降价或者现场发券,确保便宜10%!欢迎离退休人员报名,月薪不低于3000元。”

又19分钟后,即11:07,刘强东微博接发攻击,“京东大家电发力第二弹:8月底前,京东商城大家电配送在全国20个城市实现211限时达服务–上午11点前下订单,当日下午送达;夜里11点前下订单,第二天上午送达!京东大家电配送也要211!!!”

事实上今年以来,京东与苏宁、国美等其他电商之间屡次发生价格战,甚至出现审美疲劳之感。就在四月份,苏宁易购率先发起电商价格战,据悉经过两年积累,苏宁集团把整体战略方向转到电商领域,开始重金扶持苏宁易购的发展。苏宁的发力,引来国美的响应,国美以其网上商城、旗下库巴网,向京东开战,四月的电商价格战主题成了围剿京东。

五月底,国美集团对库巴与国美网上商城的股权结构做了调整,打出2012实现销售额100亿的目标。苏宁集团同期进行了集团整体会议,主题是让线下实体店辅助苏宁易购接下来的发展。京东在五月对价格战做出了反应,称计划投入5亿做促销。同月,京东老对手阿里巴巴旗下天猫电器城宣布投入2亿元,启动贯穿整个夏季的消费者回馈活动“狂暑季”,加入“价格战”。同期,天猫、京东、苏宁易购、亚马逊中国、当当-国美五大家电电商皆进入价格混战中。

6月18日,是京东的“店庆日”,也是当月的又一次价格大战。京东宣布6月是“京东诺曼底”店庆活动,同期还宣布让利10亿元。而其他电商则选择“踢馆”京东。6月14日,苏宁易购透露6·18促销日“核武器”,推出“零元购”计划。苏宁易购总经理李斌公开表示,“6·18是苏宁易购传统E18的高潮日,也是电商行业狭路相逢的决战日!”同是6月14日这天,天猫宣布,从15日开始发放红包,红包总金额将超过4000万,用户在6月15-18日期间,只需登录天猫首页即可抽取红包。

为何针对苏宁?

“从明天上午九点开始,京东商城所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜!并且无底线的便宜,如果苏宁敢卖1元,哪京东的价格一定是0元!买大家电的人,不关注京东必吃亏!”8月14日16:52,刘强东在微博中放出狠话,而且目标将此次价格战的目标直接苏宁。

“我为什么要打苏宁大家电?因为苏宁大家电毛利率高达25%,也就是你去苏宁店里购买一台5000元左右的冰箱,苏宁要赚你1250元!而京东只加150元就可以卖!只有大家电才有足够的价格战空间,其它品类即使便宜也就几元钱的事,没意思!要打就几百几百元的降!”同天19:13,刘强东在微博中解释选中苏宁大家电作为攻击目标的原因。

而对于为何此次发起恶战会直指苏宁,刘强东在同天21:45的微博中不点名称,“很多人猜测这场战争的原因,我公开出来:造谣京东没钱卖地给普罗斯我没怒;店庆来砸场没怒;枪文来黑京东没怒;阻挠供货商和京东合作没怒;但是动用个别地方政府关系来整我们,我怒了!我要用阳毒来打击你们的阴毒!”

对于京东这次的价格战的资金投入,刘强东没有明说,不过他在8月14日19:49的微博中以投资人的表态予以说明,“刚刚和各位股东开完会,今日资本、雄牛资本、KPCB、红杉、老虎基金、DST等几个主要股东全部参加了!大家都知道打苏宁的事情。我说这场战争是要消耗很多现金的,你们什么态度?一个股东说:我们除了有钱什么都没有!你就放心打吧,往死里打!”

值得注意的一点是,在自营式B2C领域,苏宁易购仅次于京东排名第二。根据易观智库发布的《2012年第2季度中国B2C市场季度监测》数据显示,不包含平台类型的天猫和QQ商城,自营式销售模式的京东商城占比27.7%,处于市场老大的地位,其后排名第二的是苏宁易购,市场占比6.1%。

“在大家电领域,苏宁和国美对供应链的控制力更强,但是线上销售能力依然是京东更优秀。”对于此次价格战,易观国际分析师陈寿送8月15日接受华夏时报记者采访时表示,“苏宁和国美的前台系统和后台体系都会面临严峻的挑战。”

而对于此次京东直指苏宁的原因,陈寿送进一步对本报记者称,是“引苏宁接招,吸引更多关注。”

就在京东与苏宁恶战之时,《华夏时报》记者8月14日从阿里旗下专注购物搜索的一淘网获悉,坐山观虎斗的一淘将在下半年推出的消费者观战优惠补贴增加到5亿,全面支持各大B2C约价。

“鼓励一切对于消费者有利的价格战行为,将在下半年的优惠、返利补贴在原计划2.5亿的基础上增加一倍到5亿,同时继续为各大电商提供关于约价的任何技术、服务上的支持”。一淘网市场总监吉光同天表示,“电商价格战,我们不敢说哪一家肯定更便宜,但不管谁便宜,通过一淘网买肯定是最省的。”

谁人获利谁人伤?

对于京东此次发动的“价格恶战”,易凯资本CEO王冉表示忧虑,他在其微博中反对称,“虽然我也是一个消费者,但我还是希望各大零售商流血杀价疯狂优惠消费者的阶段早点结束。道理很简单,这样畸形拼价的结果–无论谁胜谁负–长期看会消灭竞争而不是促进竞争,而任何消灭竞争的可能都是消费者应该警惕的。”

不过刘强东对此并不认同,他回应王冉道,“在开放市场情况下,你的担忧多余!倒下一家会站起来十家!有竞争就不会有垄断!王总一直是市场化拥护者,怎么反对起完全合法的竞争了?”

对于电商频频选择价格战的原因,陈寿送对本报记者分析认为,“价格战是拉动销量最直接的手段。对于电商企业来说,大家电并不是高毛利的产品,即便京东在大家电上3年零毛利,对其整体的影响并不会太大,而且大家电在京东的销售比重并不高,本身毛利都很低,所以实现零毛利对京东来说没有太大的难度。在电商行业中大家电毛利基本在3%—5%,不只在京东,在所有的电商中这一品类都不是高利润的商品,相对而言百货、服装这些才是毛利较高的品类。”

“优势是可以取得流量和销量的提高,劣势是会提前预支消费者的需求,后期价格战效果持续下降。”陈寿送认为。

与王冉持相似看法的还有经济学者马光远,“电商不是雷锋,不会永远给你低价,价格战的目的是为了杀死对手,然后来赚你的钱。前期的亏损最终需要你来买单的。这就是为什么在欧美等发达国家,对于企业的降价行为非常关注的原因。”

“消费者会享受一场价格盛宴,长期来看确实会导致市场门槛提升,集中度提高。”陈寿送综合分析认为。

马光远对外表示,“在中国,电商们之间搞价格战,拿着投资者的钱,以低于成本的价格血拼,发改委居然对此不闻不问,这是百分百的不正当竞争!”

8月14日同天,苏宁电器公告称,公司董事会于8月12日讨论通过了《关于公开发行公司债券的议案》,公司债券规模不超过人民币80亿元(含80亿元),以一期或分期形式发行,用于补充公司营运资金和调整公司债务结构。而就在今年4月12日,苏宁电器公告称(002024.SZ),收到中国证券监督管理委员会《关于核准苏宁电器股份有限公司非公开发行股票的批复》,核准苏宁电器非公开发行不超过4.47亿股新股,据悉此次定向增发获批复意味着苏宁将成功募集55亿元资金。

而在资本市场上,8月14日这天,苏宁电器在上证指数上涨0.30%的背景下大跌7.11%,报收于5.88元,显示了投资者的忧虑。

马光远进一步对外称,“反垄断法和反不正当竞争法有明确规定。欧美的市场管理部门,只盯着降价,从来不管涨价。我们的发改委,涨价约谈企业,价格战却不管。这是市场经济与非市场经济国家的真正区别。”

注:不过此间多位网民反应三大家电电商价格并不如此,不知这三家何解?

DoNews社区作者/罗小卫

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08月 13, 2012

文/DoNews博客作家 罗小卫

小米手机在市场上初战告捷之后,雷军现在可以腾出手来关注小米“铁人三项”之一的米聊,收购MSNLite团队,布局米聊PC客户端,与腾讯微信开始直接竞争。雷军在米聊上的发力,使得其与马化腾之间的关系更为微妙,一方面两人在移动互联网上竞争,另一方面在金山软件这方面又是战略伙伴、利益共同体,面临一个共同的对手——周鸿祎,亦敌亦友的关系如何处理相信无论对雷军还是马化腾来说都是一种考验。

布局米聊PC客户端

“太激动了,米聊同时在线刚刚突破100万人,米聊累计用户也超过了1700万人,祝贺米聊团队!”8月8日晚10点,小米公司董事长雷军在其微博中透露。据悉这是小米公司首次对外公布米聊同时在线人数。

就在同天小米正式对外宣布收购MSNLite团队。资料显示,MSNLite是由Lite (莱特)工作室于2010年4月份开始研发的一款全面兼容微软MSN的客户端,是MSN非官方版本中最接近中国人操作习惯的第三方软件。

据悉此产品在保留了msn的基本通信功能外,删除了广告、网站链接,增加了多账户登录、新浪微博插件、聊天截图、离线文件传输、聊天记录本地加密、聊天记录云备份等功能。截止到目前,MSNlite的活跃用户已经达到百万级别。

小米联合创始人黄江吉同天对外表示,MSNLite团队加入米聊之后,将重点研发米聊PC客户端。届时,米聊将实现手机客户端与PC客户端的信息互通,更加方便米聊用户之间的交流。

对于此次收购的金额,小米公司没有透露,不过小米公司市场部相关人员8月8日对《华夏时报》记者称,“不止百万级”。

众所周知,此前市场对小米关注最多的是其小米手机,而对于米聊产品介绍不多。资料显示,“米聊”是小米公司2010年12月推出的一款跨平台的手机沟通软件,类似于对讲机,只要用户的手机能上网,就可免费发语音、传图、短信等,目前与腾讯公司的微信成为竞争关系。

在小米内部,米聊这一产品与小米手机、MIUI手机操作系统称为小米的“铁人三项” ,是雷军软件、硬件和移动互联网三合一战略的载体。

“如果没有米聊,小米就不叫移动互联网公司了,直接叫手机公司了。”,上述小米市场部相关人员对本报记者称,“米聊PC端更多是手机端的辅助,方便用户。”

易观国际分析师董旭8月8日对《华夏时报》记者进一步分析小米在米聊上的布局称,“用户接触互联网服务的终端形式不断多样,希望拥有更多用户的愿望就需要通过服务的完善来满足。小米在桌面另做一个即时通讯软件的可能性不大,或者说,成功率不高,毕竟竞争对手优势明显,且小米自身没有现实的用户基础。桌面产品的推出更多的是移动产品的补充,完善用户体验之用,这种完善被证明是必要的,可以参照微信推出网页版后用户的正向反应。”

雷、马之争

而就在小米宣布收购MSNLite团队不到一周前,即8月2日,小米还成立了小米IM(即时通讯)实验室,旨在用互联网的方式做产品。

联系上述小米收购MSNLite团队的动作,市场普遍观点认为,雷军显然试图通过米聊在IM市场有更大的“野心”。黄江吉对此更明确表示,米聊经过了一年多修炼内功,2012年将是米聊发力的一年。

不过众所周知,雷军要想在IM市场有所作为,那马化腾率领的腾讯军团就是其最大的挑战。

根据腾讯公司公布的截至2012年3月31日第一季度财报,QQ服务活跃帐户数已达到7.519亿,环比增长4.3%,同比增长11.5%,其中最高同时在线帐户数达到1.674亿,环比增长9.6%,同比增长22.0%。

而即便是米聊面对的直接对手——腾讯微信,用户数也已经过亿。就在今年3月29日,腾讯CEO马化腾在其微博发布了一条消息:“终于,突破一亿!”该消息随后得到腾讯微信团队的回应和确认:“是的,微信用户突破一亿!”同时,有市场观点预计,在2012年微信的用户数将稳超2亿。

“大家觉得米聊肯定活不下去了,腾讯多强大,我真的发自内心深处的知道腾讯多强大,但是我之所以不怕死,是因为我知道如果小米手机粘度更大,小米手机是一个大的平台,用户花2000块钱买回家,7×24小时在一起,还有哪个平台比它粘度更强,你会跟QQ24小时在一起吗?大家应该了解。”对于腾讯的即时通讯业务,雷军曾如此表态,显然他希望借小米手机的用户粘性带动米聊。

就在此间,《华夏时报》记者从小米公司内部获悉,该公司将在8月16日推出其第二代小米手机。

“差距主要在用户基础。”对于米聊与微信之间的差距,董旭对本报记者如此分析,“特别是即时通讯领域,刚性的沟通交流需求决定了用户对产业存在粘性,但在技术和产品体验持平的情况下,拥有用户基础的产品将会存在明显的优势,因为这意味着厂商手中,拥有能够降低用户沟通交流成本的现成的社交关系。另外,微信目前的用户体验在细节方面的确较为人性化。”

事实上雷军与马化腾还不仅是米聊与微信为主的IM方面,在移动互联的核心产品之一手机浏览器上,雷军与马化腾率领的腾讯也存在竞争关系,这主要表现为雷军作为天使投资投资的UC优视与QQ浏览器之争。

去年11月初,UC优视正式宣布将以不正当竞争为由起诉腾讯公司,指责腾讯公司故意操纵关于《QQ浏览器全面稳居浏览器市场第一》的虚假报告。UC优视称,该报告用“使用过的手机浏览器”,“品牌份额”等非行业公认的标准来混水摸鱼,同时捆绑手机QQ(聊天工具)流量来冒充浏览器的流量,从而帮助手机QQ浏览器“一举成名”。

同时UC优视称,UC浏览器月活跃用户数(MAU)已超1.67亿。根据第三方机构当时的统计,中国手机浏览器用户总数是2.15亿,即UC浏览器在手机浏览器市场的渗透率已经达到77.67%.

而有意思的是,在雷军对马化腾IM市场以及移动互联网手机浏览器发起竞争的同时,其与腾讯在金山软件上则是利益共同体。众所周知,雷军的另一个身份是金山软件董事长,而在去年7月,腾讯以8.92亿港元取得了金山软件15.68%股权,成为金山软件的最大股东,同时腾讯还对金山软件旗下运营互联网安全服务的子公司金山互联网安全公司进入了战略投资。显然,在金山系中,雷军与马化腾又是在“一条船上”,面临一个共同的强悍对手——360的周鸿祎。

因此这一复杂利益纠葛让雷军与马化腾成为亦敌亦友的关系,而如何处理相信对他们两人来说都是一种考验。

DoNews博客认证作家/罗小卫

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08月 9, 2012

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