2005年04月29日
 2005年04月28日  15:15    深圳晚报

高露洁棕榄公司以前所未有的高层集体亮相姿态面对媒体

高露洁要把自身“刷”清白

本报记者卢舒倩北京报道卷入“致癌风波”的主角高露洁棕榄公司昨天以前所未有的高层集体亮相姿态面对媒体,阵容包括高露洁棕榄公司全球副总裁、高露洁棕榄公司亚太区总裁、中国广州高露洁棕榄有限公司董事长三大高管。通过播放研究报告作者的澄清录音、动用了中华口腔医学会、中华预防医学会的有关报告,高露洁昨天在北京召开的新闻发布会上,急切地向消费者表明它的清白——高露洁含三氯生(又称玉洁纯)的全效牙膏的安全性。

研究者本人就用高露洁

解铃还需系铃人,引发高露洁陷入此次品牌危机的是来自近期在英国《旗帜晚报》的一篇报道,称美国的一项研究发现在自来水中的氯和抗菌剂玉洁纯反应可产生哥罗芳。如果吸入大量的哥罗芳,可导致抑郁、肝脏疾病,甚至在某些情况下可能导致癌症。为此,发布会现场播放的一段由研究作者亲自澄清的幻灯片成为会上关注的焦点。

有趣的是,报道中所采用的研究发明作者彼得·威克斯兰通过越洋录像驳斥了这一说法。他除了表示自己的研究中并没有涉及牙膏,没有作出任何关于含玉洁纯牙膏安全性的结论,甚至称自己就使用高露洁牙膏。

自称政府默认其安全性

虽然,高露洁的高层们纷纷强调其产品安全性,同时还引证了国内外专家的说法,并且还提供了中华口腔医学会和中华预防医学会的两份书面说明。记者看到,在说明中,两学会对三氯生都有类似“为全球公认的有效抗菌成分,被应用于牙膏产品已有10余年历史”的统一说法,但很有意思的是在两份说明中都没有涉及到“是否致癌”、“安全性”的话题。而且在昨天的发布会现场,记者也没有看到国家质检总局的权威认证检测报告。面对记者的质疑,中国广州高露洁棕榄有限公司董事长方宝惠给了记者一个这样的回答——目前,并没有政府相关机构认定其产品有问题,高露洁已和政府有关部门接触,发现相关部门对事件的态度并没有疑虑,也就可以理解为已经默认其安全性。

同样,在问及“美国的研究中并没有涉及牙膏,没有作出任何关于含玉洁纯的牙膏安全性的结论”,那么高露洁又如何证明含玉洁纯牙膏的安全性时。高露洁则表示,其大量的研究和临床实验足以证明,但对于相关数据却不予透露。

承认市场销售量缩水

在新闻发布会上,高露洁表示在三氯生问题上,它是同行中首家站出来直面媒体和消费者的企业。同时,其也首次正面回应,其在三氯生风波上受到了冲击,曾经稳居中国市场头把交椅位置的高露洁,目前的确面临销售金额相对缩水的情况,但全球并没有任何机构要求召回该产品。方宝惠表示,充分理解消费者的敏感,消费者这种恐慌怀疑的最初反应是正常的,但是高露洁有能力保证其产品的安全性,可以迅速扭转这一局面。