人人网的产品设计,是现在最流行的mashup概念。表面上看,人人网目前有4个产品:“大事记”、“小广告”、“新发现”和“本地人”;但其实还有一个“地图服务”――所以“人人网”是五个产品的mashup。

Mashup,现在有人借谐音为“捣浆糊”,作为一种创新途径,mashup本身是没有任何问题的。但问题的关键在于:我们不能为了创新而创新,为了耍酷而酷,为了做网站而做网站。是否mashup不重要,重要的是你无论采取什么方式,做出来的网站是否是用户真正需要的――而不仅仅是它看起来很cool。

人人网的产品mashup就不成功,主要有四个问题:

第一、“大事记”这种本地新闻网络版,真的是用户需要的吗?我不这么认为。在当前已经有三大门户,特别是新浪新闻模式下,我不认为用户需要到别的网站去浏览新闻――绝大多数用户的操作习惯已经固定了,他们会在三大门户网站完成自己对新闻的需求。此外还有一个原因:新浪新闻之所以成功,在于他把各地报纸融于一炉,是一个web1.0时代的qihoo和daqi;而当时,用户在本地一般无法看到外地报纸,所以才对网络新闻有比较强烈的需求――即用户对外埠发生的重大新闻的需求,是一种根本性的需求,而正是如此,才有新浪新闻的成功。现在“人人网”的模式,却是在颠覆用户的这个需求,它用cookies记录用户访问信息,然后自动向用户提供当地新闻。因此,我不认为一个颠覆用户需求的应用,会有用户使用。也许“人人网”的人会说,我们“大事记”不全是本地新闻,还有国内,国际新闻等等――那这不又回到了开头:用户为什么不选择三大门户的新闻,而要选择人人网呢?

所以“大事记”就是如同鸡肋的产品,它看起来似乎需要,但又不是网站的核心产品,也不具有关键竞争力。其实不只人人网,这种“鸡肋”产品设计在若干网站都有,比如现在无论大小网站都开始提供blog功能――网站真的都有必要做blog吗?其实多数网站对这个问题如果细细考虑,答案就会是“No.”。刻薄点说,层出不穷的“鸡肋”产品设计,其实只有一个用处――解决网站人员的就业问题。


第二,digg的模仿版“新发现”定位尴尬。“新发现”压根就不是一个“城市”概念,在“人人网”的城市产品线概念中,显得非常“突兀”。所以当我在试用“新发现”时,我一直内心有个猜测,是不是“人人网”的产品团队中有一个digg的fans,强力推荐上的这个功能?“新发现”是digg的惟妙惟肖模仿版,就自身来说,是一个好东西;但被mashup到“人人网”后,会严重困扰用户:这里是谈本城的“新发现”,还是无所区分全国的“新发现”?――对于这个问题,目前人人网自身就采用自相矛盾的做法:在域名部署上,是本地“新发现”;但在内容上,是全国一样的“新发现”。

人人网刚上线,这种困扰还不是很严重;但如果人人网真发展起来,用户在“新发现”这里绝对会有潜在困扰,无它,即在于“新发现”不是一个纯粹的“本地”概念,而人人网mashup这个产品进来,其实是产品层面对战略层面的一项颠覆。

作为一个证据,假设大家现在选择“成都”上人人,你会发现,成都“新发现”的第一条是“北京移动的用户换彩铃更容易了!”――北京移动换彩铃,和一个成都人有嘛关系?!


第三,“本地人”又见mop。当我第一次点开本地人的页面时,就想关掉――这不又是一个小mop吗?我真的想不明白大家为什么这么喜欢“路径依赖”:做digg的一定要在左边加一个方框“xxxx人支持”;做论坛一定要用mop的界面。其实从bbs来说,mop的界面并不一定是最优选择,特别是在“人人网”,别的几个部分界面设计风格是很时尚了,而就“本地人”,嘿,一下又回到几年前的mop。所以“本地人”这块主要是一个界面的问题。


第四,地图服务“犹抱琵琶半遮面”。我上面说了,地图服务其实是“人人网”的第5个产品,但它没有专门的频道,只是在城市首页头屏占了不小的一块地方。这不大不小的位置很尴尬:作为地图服务来说,这块位置太小了,用户使用不方便;但作为内容聚合来说,头屏这么大一块位置被用在地图上,实在可惜――当然,更可惜的还是地图服务上面报时、天气服务等三个硕大的图标。硕大,又不可点击,又几乎无用。比如报时是根据用户计算机的系统时间,那我还需要去人人网看啊?我直接看windows的“任务栏”不就得了?


产品层面对“人人网”做一个小节:它做得最好的产品是“新发现”,但这个产品从战略上来说,其实不应该出现在“人人网”;而“大事记”新闻服务几乎没有意义;“本地人”界面值得商榷;“地图服务”地位不尴不尬――这些问题的实质,还是“人人网”产品部署把简单问题复杂化了:比如,如果“大事记”、“新发现”和“本地人”合并为一个服务,则我以为肯定会比现在的“人人网”更有吸引力。


16条评论

  1. 我认为"本地人"分两屏显示也不是不好

    因为现在人们使用的显示屏越来越大,

    17,19寸已很常见

    屏足够大就不会影响浏览效果

    好处就是不用老在贴列表和贴内容之间切换

    所有都在同一窗口操作就可以

    如果能把地图跟分类广告结合起来就更好了

  2. 千橡能做出这个东西 已经很不错了。 赫赫

  3. 分析的头头是道!

    大事记≈news.google.com

    新发现≈digg.com

    本地人≈mop大杂烩

    小广告≈客齐集

    看不到renren明显的创新和特点,很遗憾。

    “第一城市门户”我也不知道是什么样子,但是现在的renren肯定不是。

  4. 不知道renren的产品部,会怎么回答楼主的这些问题.

  5. 看完评论,去人人溜一圈。回头再看麦田是否言之有理。

  6. 中国第一城市门户。

    低调些没事的,没几个人会特别地小看MOP的。呵呵

  7. 建议renren产品组请麦田吃饭,呵呵。

    说得很到位,就看renren下一步会怎么接招了。

    :)

  8. 如果本地新闻没有人看,地方电视台还花那么多精力在新闻联播后边做本省本市新闻干吗?!

    而且据我所知,收视率不低。

    如果本地新闻没有人看,本地新闻两头或中间的广告为啥还卖的出去?!

    而且据我所知,买的不错。

    我倒是觉得,新浪这种大众的东西有人看,本地的小众新闻也会有人看的。关键还是看renren是不是能把这个新闻做的足够吸引人。

    另外,新闻也不是必须上三大门户看啊,现在已经有很多很多很多人,都是从QQ的弹出窗口那里看新闻的。

  9. 麦田分析的有意思。一看renren就觉得没有什么新意;不过麦田有一点说错了哦,renren的报时不是本地的系统时间。不信你比对一下。不过这个报时的确没有用。

    另外,我发现一个细节,我在广州,默认跳转到了http://gz.renren.com/gz/ ,按常理,广州的域名是http://gz.renren.com/就得了。它非得后面再加一个广州,可能它的野心真很大。想把广州厦门的所有地区都做了。。。

  10. to令狐:你可以试试 http://gz.renren.com/hz/

    出来的是杭州,前面那个gz.renren.com不过是个唬人的东西罢了…hehe

  11. 是系统时间 那个时钟。用处还是有点的。比如你重装了系统。中了毒什么的..或者你主板电池没点了。哈哈

  12. 我个人认为,新发现并不是不可以和本地结合.只要对信息进行合理的引导是可行的. 试问digg有地域特色没? 那个证据有点牵强,用户要地域的新发现可以通过tag区分,其实你看到网上很多吸引你的信息并不是有地域特色的.什么产品没有一出来就完美,大家可以长期关注看看.

    千橡是几家大的互联网中,最先敢转变传统网站模式的.

  13. 写得好

  14. 说得真实际,个人感觉人人网的产品还不够完善。

    真期待renren快点完善后,各个牛人们的点评!

  15. 做本地的东西,最不能忽略的是线下的东西,比如线下活动、线下服务。

    目前在renren看不到这些,所以说这个网站没有落地。

  16. 麦老师是意见领袖,对事物的看法敏锐而广泛,并能清楚表达出来。再次赞美

    但在这篇里我感觉麦老师有点过火和偏颇了

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