2011年11月20日

再往用户这边挖掘一下

就内容这一块来说 现在的情况是

每个团购网站对每个具体项目做一系列的文章 拍照 调研 动文笔 写故事什么的 做得很细 蛮有价值的 但接下来 随着项目过期下线 这些个内容就石沉海底 再无见天日 多可惜啊 如果就这个点来深化或挖掘呢?

至少 分类整理一下 tag什么的一下 作为一个内容库 也好过就一把埋在往期团购哪个死水池中吧 另外 将那些曾今参与的商家信息整理一下 给一些访问的线索 偶尔也让有些用户能通过这部分内容发现好吃好玩的地方 也算是对客户多尽一份心

枪口再抬高少许 如果团购做不下去 借由好不容易挖到的用户量 深化做这种内容 做区域化的生活消费指南呢 没规定说商家就一定要给个够低的折扣来换营销啊 哪怕收个什么设计制作费 难道就没有一点机会吗 至少很多g团网站 都从邮件 到手机号码 及网页端触碰得到用户了啊 做跨平台的本地化的生活消费指南 做媒体 携带团购服务 再附加一些其他的面向商户的低成本的收费服务 相信至少比单纯g团化走到底会更好走一些

再有 其实现在国外很多垂直的电商 已经在信息呈现 内容营销 和细化服务上走得很远了 只要能够以 合适的形式 将合适的产品服务 传递给合适的用户 ^_^ 先就一点说 在产品的呈现展示层 还有很多的东西可以挖掘 用以引导 刺激 用户的感官——视觉听觉为主 引发情感 使得用户产生消费 (转化率更高的消费)

本地化的 特别以服务业为主的消费形态 其实还没有找到最合适式的 量身定做的网络内容呈现形式 如果能设计出来 就能走在别人的前面

设想如下

量身定制的展示页面 有一定的架构设计 一定的文案 环境图片什么的少不了 可以打造一种感觉 体现一种生活方式什么的 制造某种文化体验 述说某类激发情感的故事等

视频的介入 优秀技师的做工现场展示 那些很生活化的消费者的推介等

再有就是整体化印象的展示 将特色 亮点 什么的 用一种亲切的手段 介绍给相应的用户

是的 这些是需要设计的

想想flipboard吧(我这么理解 它在信息呈现层做创新是其成功的最重要因素之一) 如果能从感官的 精神的层面抓住用户(可以说也就是体验 独特的体验) 那么 一切不用多说

枪头再转一个方向 开始ucg吧 开始获取那些用户的消费喜好 和习惯吧 让用户也可以产出上首页的内容 做一个吃喝玩乐层面的豆瓣 比点评类的要更细化 更个人化 比推荐引擎更专业化 更贴近生活消费 这样就更贴近现金流 盈利模式也更清晰……

用户这边也还有蛮多东西可以挖掘 就看你怎么想了

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2011年11月18日

其实作为一个简单有效的商业模式 G(你懂的)类团购 从一开始就有清晰的盈利模式 现金流 按理说 应该早就应该顺着红地毯走上大舞台 但缘何走到今日的境地呢

简单的从头开始梳理一下吧 groupon 一开始无疑很好的走进了一片比较广阔的蓝海 对接了或者说挖掘了本地小 微型商家特别是服务类商家 和本地网络用户 让那些无力也无途径 或者说相对成本过高的商家有了一条途径 可以在网络上招揽用户(你可以视之为营销也好 剩余资源再利用也好)而且在这个基础上架构起一个可行的盈利模式 这在当时而言 是很大的蓝海 或者可以这样理解 g通过它所构建的这个模式 相对形成了一个蓝海

另外 还击中了几个甜点 首先 超低价格 吸引了海量用户 然后 预付费的模式 直接带来了现金流 以及清晰的盈利模式 还有 每日一品 制造出聚焦效应 让商家的曝光最大化 尽管在后来这一点被取消 精美的产品服务描述 刺激消费欲望和情感体验…… 当然还有其他很多值得称道的东西 所有这些综合起来 造就了groupon的神话 神话的发展速度 吸金 估值 到现在 尽管被重新估值 还是高达百亿之上

好了 到了国内 很多东西就变了 是的 后面的情况 地球人都知道了

之所以将蓝海这一块单独列出来 因为 基本上所有的g类团购的实践者们无论具体是怎样去理解g的 至少是看好这个市场的存在 是的 市场 模式 用户刺激手段 ……所有的这些综合起来才造就了g 其实就本地化网络商业形态而言 还有好多对手都盯着这个市场呢 比如 搜索 点评 分类信息 本地综合信息门户 论坛等等等等 是的 g横空出世了 点亮了大家的眼睛 但是 产品或模式上抄袭g 然后在执行层 竞争层来微创新 在国内市场 能走得出来吗 现有的商业模式 包括g类团购 就已能充分满足这块市场了吗 蓝海肯定还是有的

有一个不争的事实 那就是 依托于一个原本已经扎根这个市场的母体 (点评也好 分类信息也好……)的那些团购网 无疑活的滋润的多 至少轻松很多 有许许多多的优势 在这里就不一一例举了 另外那些依附于其他商业形态的 母体自有造血功能的 有成熟用户来源的那些 在当下的竞争环境中 路也会好走一些

说了这么多废话 其实我想说的就是 其实我们可以从g身上学到很多东西 受到很多启发 但直接抄袭显然不是一条好走的路 在做这个市场的时候 我们还是应该用自己的视角建立自己的立足点 然后走出自己的路来 这块市场尽管群雄林立 但还没有杀手 没有王者 机会属于那些勇于探索冒险的人

总算进入正题了 如果将视野放大一点 我们可以这样定义目标 服务于落地的商户与本地的用户 成为他们之间的唯一第三方 其实团购这种型态只是需求中的一小部分(题外话 我们的视角 我们怎样理解看待一个问题 其实没有什么对错 尽管我们会常常推翻某个时间的对某个事物的看法 但多几个视角多几条思路 无疑是有益的)

好了 我们可以针对这个市场 尽可能运用现有的技术 模式 架构 来实现我们的解决方案 但是一开始 选择一个侧重点出发总是可以的

从我们的服务对象之一 商户出发 他们有哪些需求 可以通过网络媒介来实现呢

展示 店名联系电话等 这点前面提到的很多网络服务都再做了 但其实很多微型的基本不注重品牌的店子 都还不上网呢 如果你能给出合理的解决方案 比如说定位到它所在小区的用户 而且能提供廉价的信息发布渠道 那这一块就还有很多机会 那些位置相对差一些 招牌条件差一些的商户 比如私房菜 类似的需求会更强烈

订座送餐什么的 这些也有很多在做了 但杀手级的服务还没出现呢

信息发布 促销活动 新产品新服务等 这个其实也很多在做了 但是要么属于那些相对大的商家的专利 要门成本太高 要么精准性太差 而g类团购又太血腥 总之机会多多 那些 印发传单 贴牛皮广告什么的成本怎么也还是需要一定成本的吧

客户关系管理 或者说与用户的信息互动 假使我是一个小店老板 可能不会说要分析用户数据 挖掘潜在需求等 但是比如生日的时候发个短消息给熟客 又或假使停电停水了 事前通知一下那些会来的熟客们 还是很有人情味的 再比如 将相应区域的用户的一些基本情况整理一下 呈现给我 多了解一下用户大体情况什么的 有一定规模的商户 不定期搞一下免费活动交流一下情感什么的 通过网络化 信息化的手段来实现 这个开发运营成本还是远远低于广泛的需求带来的收入的

数据分析监测等服务 呵呵 这可能属于那些非常上进的小老板们的需求 但谁知道呢 网络信息技术发展得这么快

…………

把这些往细了琢磨 可能有很多机会 其实很多需求 要么以前门槛很高(比如客户关系管理的信息化网络化以前属于大品牌大商家的专利) 要么无法实现(用户定位等) 但是随着技术的进步 终端的普及和升级 我们运用这些 就可以开始解决一些以前无法解决的 普及一些原属于高端的服务 是的 是时候重构需求了 机会就在重构中

PS:发现这么写比较累 耗时间 费口水 从下篇开始还是直接上干货吧

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硝烟尚未散尽 寒冬萧然而至 从第一面大旗在国内悄然插下到千团大战轰烈而过留下惨烈的战场 团购这一路走来 是那样的亢奋 激昂 莫名而又迷茫 局内 局外 或许各有感慨

到如今 团购早已走下了红地毯 前路只见茫茫 国内市场 大概也找不出第二个竞争如此血腥 混乱的局来了吧

那么 团购之路到底会走向何处呢

现在有几类主流的看法和做法

团购没戏 groupon尚不能证明其模式的持续有效性 到得国内这样的行情 竞争度 基本更加没戏

团购进入冬季 但春天还是会来 有一批炮灰会成为春天的肥料 开源 这个还比较少 节流 大家都有这个意识了 希望能成为笑到最后的那几个

团购并不能作为一个独立的商业模式而存在 应该依附于社区 点评等其它商业形态而存在

持币或持股观望 直到团购走出谜团为止 是的 很多有钱有资源的 乐得陪那些单纯的斗士们玩下去 然后 ……

现在局内的玩家们 各有手段 各尽气力 都想走出自己的金光大道

作为一个局外人 我这里有一些不尽成熟 纸上谈兵的想法 分享一下 希望能略尽薄力

如果就依照现有的模式往下走 其实有个对用户商户而言都比较别扭的地方 那就是位置 这么说吧 就商家而言 其实所有在地的商家都是受到物理条件所限制的 一个商户 一个实体店 从选址定位那一刻开始 就基本决定了他的辐射范围 目标用户范围 可能是一个小区 一个街区 商圈 一条道路…… 商户依托于他的物理地点 也受制于这一点 大的连锁商家可能好一些 但总归还是有的

再看看用户这边吧 在一个城市里 不管你是多么活跃的市民 你的生活或工作范围 也就是你常在的活动范围是相对稳定 有限的 是的 超低的价格 很容易让人发泄消费欲 但过后呢 那些不在用户活动圈的商户 大概不会再出现在用户的脑海中 而商家大概也不愿意都是那些遥远的过客消耗掉了这部分拿出来营销的资源

是的 现在基本所有的团购服务 可能都会有对用户的分区 并传递相应的信息 但是还不够 这里有一个比较重要的点 那就是 用户通常的活动范围 或者说 能够舒适接触到商家的范围 是不规则的 而简单分区 标记住在哪个区域 是不够的

可能有以下情景 自己居住区域 上班区域 习惯的购物娱乐区域 上班路径的周边区域 驾车路线的周边等等 往细了还有比如父母居住区域 同学朋友聚居区域等等

在现有的框架下 如果能够 将商户的辐射区域 与用户这些常去活动区域对接起来 无疑对商家和用户都是很有价值的事情 这个做起来似乎有点复杂 但是做好了价值还是很大的

需要一张地图 在与商家接洽的时候 就要将他们本身的服务辐射目标范围搞清楚 圈下来 对于独立性的商户可能是地图上的一个圆 而对于那些连锁型的商家可能就是 许多区块了 而用户 可能需要用户自己录入相应的活动范围 有可能较简单 也有可能是一些非连续性的区块 当然比如有车的用户 活动范围也更大 延续性也更强 ……现在大概可以通过技术手段来实现 比如记录分析手机的活动位置等 无疑成本太高 可能通过奖励刺激用户的主动提交 成本更低 数据也更确切

在这个基础上去做精细匹配 然后信息过滤后在匹配给用户 对商户和用户而言 无疑都很有价值 当然做得越细 效果越好……

延续这个思路 如果可以按自己划定的区域来订阅聚合的区域商户的各种消息 有价值吗? 这个需求其实一直就是存在的 很多家庭主妇 退休老人等 不是经常在交流类似的信息 比如 哪个商场在打折 哪个超市在搞活动 哪个新铺开张 哪个熟铺进了新货 等等类似这样的信息吗 他们可能不需要巨大的折扣 只需要类似的灵活的而又有效的相关信息就好了 能不能做这样的信息渠道 通过廉价的发布费 大量的 高频的信息来赚钱呢……

其它昏招 且待下回分解

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2008年10月22日

偶然看到Google推出了一个小app
好像是Google某工程师利用20%时间开发出来的 大体意思就是 通过 这个应用 你可以向某人提问 提问对象可以是 某世界级领导 某抽象人物 某Google工程师或者就是针对google工程师这个群体 然后 可以对问题投票 问题的排序依据票数来进行 至于答案 没细玩 就不了解了
不由想起了去年发的一个idea 名人问答系统 有不少的共同点
其实 镜头拉远一点 可以理解成 一个 一对多的交流问题
如果说 qq解决了一对一交流 qq群sns解决了多对多交流 blog其实一直以来都在解决一对多交流
然而 实际上 把这个一对多作为一个概念 往细了想 其实还是有很多文章可以做的
一个普通blog 勤奋的blog 常会不厌其烦的 回复 每一条有价值或善意的留言 这是常态
一个名人 通过类似新浪博客这样的应用 他基本就 没有经历 也无法 针对热心的粉丝们的问题 或者留言了
一个有网络意识的企业 可能有心去收集 并回馈一些 来自消费者的信息 但不得不面对的尴尬就是 自己官方网站 用户有那么多理由来上吗? 而散落在网络各处的留言蜚语 又如何去把握 处理呢
一个教师 很多情况下 与学生的交流都是处于一对多的情况 我们应该怎样服务于他们呢?
………… 权当引子 请继续思考

2008年09月20日

对于个人和企业  有很多形成乘积效应的地方
对于个人 专业技能 情商 人际 ……
对于企业 产品 营销 市场……
 
然后看看乘积反应在数字上 以下都用正整数
当只能在所有乘数中选择一个增加的时候 那么 加在最小的那个数字上 对最终结果的影响最大
比如 60=3*4*5 择一加1的话 加在3上面 则(80 = 4*4*5)>(75 = 3*5*5)>(72= 3*4*6)
启示是 当我们资源有限的时候 我们应当把资源用在短板上
 
另一种情况 当可以给多个乘数增加的话 那么 平均分配增值 对最终结果的影响最大
比如 可以给三个乘数+3 那么 3*4*5=>(4*5*6=120) ==(6*4*5=120 )>(3*6*6=108)>(3*4*8=96)这里面还有很多种组合形式 就不一一列出
大概的启示就是 当我们资源适中的时候 要么继续补短版 要么就平均分配资源
 
我数学不好 这里都是大体思考了一下 不严谨 可能很有些破绽 另外 其实用两个数 大概就够有代表性了 因为 更多的数字相乘 因为可以将某n个乘数的乘积 当作一个乘数来看
比如 3*4*5 => 3*20|4*15|5*12 结果都是相等的
 
好了不扯开 回到题目 那么当我们的资源富足的时候 应该怎样呢
哈 增加一个大于1的乘数 也就是开拓一个可能影响到各个因素的新因素 对个人而言 可能是创意或 时间管理 形象等 
对企业而言 对于上面没列出来的 又或随着企业的增长 而被开始重视 规范的 人力资源管理 制度 创新机制等
这次就用两个数字吧可增量暂且用2 (3*4=12)<( 3*6=18)< (4*5 =20) 变成2*3*4=24当然最大了……
2008年08月04日

没有是非 只谈可能
blog转让
    不管一个blog开始或者在坚持的那段时间里 是为了什么 兴趣 话题 思考 记录 或者媒体 ==== 看到很多曾今很有价值的bloging 慢慢淡出 停笔 都是一件可惜的事情 如果能够将我们曾今的那份价值 通过转让 接管 等手段 传承下去 或许 它又可以继续 发光
帮助找话题
   
很多blog都是写着写着 就没了话题 帮助他们找到合适的话题 或许 blog又会更活跃些
   通过话题推荐插件 专题专辑等形式来集中探讨某些有价值的事件 很多时候 大家都是在零散的 自发的来讨论某一个话题 常常 由某人 将这些不同的观点组织起来 就有了一个整体印象……有组织的来做 或许别具意义
代替更新
   
这个 其实以前有写过 实现起来比较难 但还是有一点点意义的
协助组团
   
团队的价值大家都看得到 对于普通blog来说 要个人去组织 成本太高 难度很大 如果 bsp能发起组织一些 有价值的团队 那么对于内容价值 也有提升的意义
打包广告
   比如封装几种广告包 由bloger来自主选择 然后 封装这种流量 在纯站方的广告的基础上 又赋予blog一定的自主权 另外又将流量相对聚合了一些 或许有些机会吧
内容再组织
   个人的 同主题的 聚合成专题形式 论坛还有精华搜集贴呢 这根找话题 可以结合起来思考 另外 相比bbs的内容埋葬效应 blog可能更甚 如果花些精力 以技术 或人力等手段 将这些沉淀下去的内容再掘价值 也还是有一定意义的吧 另外 一篇blog不应该是一次思考的结束 翻新 再编辑 再发布 也是可以探讨的思路
增强互动性
    如果说sns强了blog的风头 为什么不吸收一下sns的优点呢 对交互的记录 追踪 对关系的组织 展现 对事件的 聚合 发散 这些都可以通过功能的拓展来实现 都是比较适合由专业bsp来主导推进的……
…………
希望以上只是一个引子

2008年08月02日

木桶效应拿来描述组织可能简单了些
试着拿水管来套套 会有一些其他的启发
当水管串联的时候 流量就会取决于最弱的那根
而当水管并联的时候 单跟水管的粗细影响就不大了
组织的层级可以视为一种水管的串联状态
同级之间视为一种并联
当一个组织的层级较多的时候 通常信息或其他相关资源的传递效率就会取决于最弱的那根管子
而同极的多少 将会影响这个部门的整理流量 但还是要通过他们的上级来实现流量 会比较受到上级流量的制约 (当然 很多企业 架设了许多各式各样的连法的水管 可以有效规避这种制约)
剔除其他因素的影响 假设各种企业运作层面的活动都被视为水流 那么个人所代表的水管的流量也会受到诸多因素的影响
so 从这个角度看
将越正直(顺) 越有胸怀(大口径)的人放到越重要的位置
而不是那些精美 弯曲的 有着过滤网的管子
组织的效率就越高 信息流就越通畅

还可以思考
如何看待那些横向的项目组 项目组太多了是否会会影响整体的流量
如何扩充流量
找那些有扩展空间的人 有潜力的人 比较容易扩流 但当他个人流量得不到实现的时候 那也就^^
如何解释部分流量不大的人 他们只是龙头 或者是转接口
水管图 是否可以跟效绩考核结合起来分析一下
到底将人看成管子 还是看成接口 或者区别接口和管子
……

2007年04月12日

一方面 目前国内的web2.0应用通常都盈利乏术
另一方面 一些ugc的应用由于参与用户的素质 或者参与的心态等各种原因 产生的内容乏善可称 用户的参与热情也是不尽人意
再有 我相信 愿意为有价值的服务付费的用户还是大有人在的
现构思一个网络服务收费的模型如下 兴许能适用于多种形态的网络服务
一句话而言之就是 通过收取参与费用 然后在获得有价值的内容的前提下 将这笔参与经费回馈给最有价值的用户 并有一定的资金用于刺激用户的客观参与
下面以网摘这种服务形态举一个例子
通过周期性的收取一定的参与费用 和建立相应的封闭圈子 将一些同好或同业的用户放到一个资金池当中
然后大家各自网摘同范畴的内容 并以一定的规则投递到一个内容池当中
系统先按一定的规则排序内容(比如积累的用户的信誉度或者行业专业度等)
然后用户们用自己的参与资金来给这些内容投票 可以顶 也可以贬 总之要花完这笔钱(具体单位视具体情况而定) 你才可以获得最终受益权 包括最终的最佳用户奖(暂且这样称呼)和抽奖(对顶了那些最有价值内容的用户们)等其他附加价值的受益权
最后在周期末 由系统通过一套合理的算法 将最佳用户奖分配给规则所定的 最有价值的几个用户(具体比例也需要视运用范畴而定)……
再拿一部分用于奖励那些投票给了最优内容的用户……

ps:这其中还有考虑得不够细致的地方 但进一步细致的规则设计应该还可以赋予其更多的意义

下面作简单导图

2006年10月18日

1 有问题的地方就有服务的机会
2 首先考虑用算法或程序解决问题
目前几乎所有的网络服务几乎都在做
3 算法和程序暂时解决不了的问题就用人的参与来解决
web2.0的服务几乎都在做
4 人的参与还会有诸多问题 那就用机制设计来解决 或者说营造一个良好的氛围 让合适的人能更有效的参与进来
digg facebook等比较成功的web2.0应用 都在机制设计上下足功夫并有所斩获
文化 语言 信仰等对人的行为产生巨大影响的因素 也都直接影响到机制设计 从这个角度出发 也可以理解为什么照搬国外有些模式行不通
机制设计目前还有很大的挖掘空间……

2006年10月16日

对于一个生产者他要把自己生产的价值兑现
对于一个消费者他们花钱是要购买某种价值
在这二者之间的 暂且称为第三方
一个中介商 批发商 零售店 一个网络平台……都可以看成第三方
他们的盈利 都跟生产者与消费者之间的现金流动直接相关 刺激现金流是一个很大的课题
拿google当例子 它无疑是一个巨大的第三方
那些打广告的商家都是生产者他们打广告最终的目的就是最终能将自己的生产兑现
所有的google用户都可以理解为一个最终消费者(当然本身每个人都是多重角色)
google的钱来自那些广告主这里google这个第三方的角色比较隐性那些现金并没有通过它流动 但往下想不难发现 那些用户通过对google各种服务的使用产生了对广告的点击 进而产生了购买的行为 现金虽然没有经过google 但google无疑间接的刺激了现金的流动 并从中兑现了自己的价值
看看google服务到的生产者和消费者他们基本覆盖了地球跨便了行业从这里看它的发展潜力还是巨大的
在这个角色中google在做的就是不停的吸引更多的消费者使用他的服务并让他们更直接方便的找到自己所需购买的价值包括实物或信息
而同时也不停的吸入更多生产者 让他们为现金流付费 从这个角度讲 对这些作广告的企业 对google 现金流的增加 对二者都有意
设想一下google的终极目标
成为所有流动消费者与那些中小生产者(长尾企业)之间的唯一第三方 或者说google逐渐将(为那些长尾的小企业的)服务升级 进而变成一个恐怖的crm平台……
对于各种web2.0的服务来说 致力于成为某个特定领域的 生产者和最终消费者之间的唯一第三方 然后刺激现金流动 并为这二者设计针对性的服务 盈利模式也就不难找到了
在google还不恐怖的时候 机会还是有很多的……
PS:这里仅是一个肤浅的思路 或者说一个视角 可能文中有些语句都还不通顺 请见谅
PS2:个人感觉 现在很多不是以有价物质为主题web2.0的服务提供者 还没有明晰服务中的生产者与消费者 区别他们并设计针对性的服务是很有必要的