1，信任是什么
　　我们每个人都本能地期望别人100%的忠实于我们。然而面对哪怕是最亲的最不该不给予忠实的人，我们每个人也做不到100%的忠实。
　　既然如此，既然我们无法给予别人绝对的忠实，那么我们给予别人的信任就只能是相对的。
　　另外，信任永远是与具体的社会环境、人际环境、人际目的相联系着的。
　　信任也永远随着具体的社会环境、人际环境、人际目的的迁移而有所迁移。
　　所以，简单地说，信任总是有具体语境的，信任总是在不断变动的。

　　2，信任是可控的
　　不可否认，有些语境是永远无法控制的，身处在这样语境里的人们也很难彼此达成信任。但是也总有些语境是可以控制的，控制到身处其中的人们完全可以彼此达成信任。我觉得blog就是这样一种语境。

　　3，自觉与制度
　　在一个简单的语境里，只依靠自觉我们就能维系我们彼此之间的信任。
　　然而在一个复杂的语境里，自觉的维系力量就显得很微弱了。这时适当地制定一些规矩、限制、规则就显得十分必要了。固然，这些规矩、限制、规则会使我们丧失一些自由，但是它确也能结结实实为我们营造一个彼此信任的语境。

　　4，为不同的语境、需要制定不同的规矩
　　我们可以密名制，我们可以实名制。然而我们也可以半实名制。
　　所谓的半实名制是什么呢？
　　那就是在关系内部我们使用笔名、假名，但是我们可以根据我们需要确认的程度，以某种方式，通过第三方来确认我们彼此的真实身份。

　　5，你分不清，但你可以屏蔽掉
　　虚拟角色的虚拟社交有一个特点，那就是它永远脱离不了那个允许他虚拟的虚拟语境。所以当你不希望你的虚拟语境里出现虚拟角色，那你就制定一些规矩，使你的虚拟语境具有屏蔽虚拟角色的功能吧。你的迷惑就此解决了。

　　6，举例
　　keso在他的《信任是个问题》里提到了企业blog。他质疑：这样的企业blog“到底是一个人，还是一个角色？“
　　按照他提到的企业blog的现状，它当然是个角色，或者说它迟早会变成一个角色。
　　但是如果一个企业确实想通过blog的形式来与客户建立关系。那么它完全可以联系到企业外的志愿者来建立这个blog写这个blog，并通过有效的方式表明自己和志愿者之间没有任何利害关系。这样，这个企业blog就一定是个人，而不会是个角色了。
　　可以讲，通过这样的流程（即规矩），这个企业blog就具备了屏蔽虚拟角色的功能。
　　keso在他的《信任是个问题》里还提到了为微软写blog的Scoble，同样质疑他“到底是一个人，还是一个角色？“。
　　我同样觉得他也迟早会变成一个角色，至少在他的读者那会是这样。因为他要么是微软的员工，要么是收了微软给的报酬。
　　但是如果微软真的想通过blog来宣传自己，并且足够聪明，它需要做的就更简单了。因为已经有许多blogger在为它摇旗呐喊了，所以它要做的只是：通过某种有效的方式表明自己与这些blogger之间没有任何利害关系，就可以了。

　　7，水至清则无鱼
　　就算我们为自己营造了一个可以互相信赖的语境。在这样的语境里，我照样可以对你说谎，你也可以照样对我隐瞒。换言之，没有一种规矩是能够完全屏蔽掉谎言的。所以在一个足可以使你信赖的语境里，总还会残留一些不如意的。不过，要么没有至清的水，要么至清的水里没有鱼。你就只有多多包涵了。用时间和经验来应对这些不如意吧。



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文邹邹自荐

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