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文/DoNews美女作者 MissXQ

原金融时报的记者Tom Foremski 早几年前就说过,“Every company is a media company (每个公司都会成为媒体公司)”,仔细想想,随着社会化媒体的普及,每个公司都有了与消费者和客户直接交流的渠道(社会化媒体平台),每个公司真的已经不可避免的成为了媒体(生产内容)公司。原来的那种——我们这儿有这些产品,你们哪儿有这些媒体平台,我们做个广告,希望消费你的媒体的读者会喜欢我们的产品的时代-一去不复返了。

在不少公司还在考虑是否以及怎样角色转换时,有远见的公司早就完成了转换,储备了人才,搭建了构架,应对技巧也驾轻就熟,比如Nike, 大家对于此公司在伦敦奥运会期间炉火纯青的社会化媒体操作技艺还念念不忘吧。

我们还在抹嘴咋嘛味道的时候,Nike 其实早已经进入了社会化媒体时代公司发展的新阶段:用新技术鼓励消费者分享大量数据,利用数据设计更好,更容易分享的产品,成为IN的品牌,赚取更高的利润。

“The real money in social media might not reside in the ads that sit on websites like Facebook and Twitter, but in the data produced by users fanatic friending and sharing” -adweek

为什么说每个公司都为成为以数据为核心的技术公司?

在讲这个话题前,再强调一点,社会化媒体不是一两个流行的平台,做社会化媒体也不是在简单的在平台上建立帐号做市场营销。社会化媒体是一种思维形式,一种沟通方式,是对传统的自上而下,从内而外,一个人讲一群人听,几个人拍脑袋做决定的商业模式的彻底颠覆。

1. 为什么是数据?

想想其实也简单,和传统的收集数据的方式比较,互联网和社会化媒体让生产和收集数据变的非常容易。分分钟人们都在互联网和社会化媒体上生产数据,比如状态更新,写博客,发微博,上传照片和视频等等。当然,大量无实际意义的数据也随之而来,如何采集有效数据是每个公司的挑战,也是很大的商业机会。那些能够揭示产品,服务和公司与消费者关系的数据把两者的距离拉的更近,也可以帮助公司随时改进产品,减少投入,提高生产力。

Nike: 数据转型 (Data Sport)

举Nike 为例,上文讲到了Nike 科技+数据的新模式,其实Nike 早在2006年就和Apple 合作发布了捆绑iPod的NikePlus产品和平台。通过运动鞋里的一个感测器系统,使用者在跑步时候的相关数据会被纪录在Nike 的全球数据库里,NikePlus.com 上有实时数据更新,使用者对自己跑步的公里数,消耗的卡路里以及路径都了如指掌,还可以分享并关注朋友们取得的进步,这个创新不仅仅为NikePlus 变成了体育运动爱好者的Facebook, 还让乏味的跑步运动变的性感起来。

通过这个创新,Nike 成功建立了全球最大的运动相关的网上社区(超过5百万的活跃注册用户,上传超过几十亿公里数和几百亿卡路里数): 获取了与自己公司,产品以及消费者相关的大量数据宝藏。通过分析这些相关数据, Nike 掌握了很多独家信息,对于改进产品,广告精准投放,有效市场营销,寻找最合适人才等方面都有很大帮助。

分享几个Nike 透露的泛泛信息:

1. 在冬天,美国人比欧洲和非洲人都愿意进行跑步这项运动,但是美国人平均每次跑步的长度和时间都比欧洲人短 (不同区域市场产品设计以及功能是否需要调整?)

2. 全球人均每次跑步时间为35分钟。最受欢迎的跑步“伴奏”曲为Black Eyed Peas “Pump it” 。(歌曲有可能已经有变化,这样的数据是否可以给Nike 提供一些市场营销的新想法呢?)

如果Nike 不知道跑步运动实践者和爱好者是如何“消费”这项运动的,Nike 是不可能得到这些信息的。没有这些信息,Nike 可能还在继续过去的市场调查模式,或者从社会化媒体上抓取不相关的信息,然后在消耗大量的人力物力财力分析,才能见成果。

2. 为什么所有公司都要变成科技公司?

从Nike 的例子就可以看出,大量的内部和外部的数据使得公司转型科技主导公司成了可能,科技创新和数字技术渐渐成为了引导公司前行的核心部分。Nike 在2010年成立了Digital Sport ,雇佣技术人员,研发工作高度保密。随着消费者越来越成熟,掌握的信息和技术越来越多,企业如果不能跟上消费者的消费信息,分享信息的步伐,哪结果只有一个:被淘汰。

“When I release a new product or a new ad campaign … I can get instant feedback about what people are thinking and how they react to it,”  “And I can use that feedback to tune and to better my policies or my product or my company, all in real time.” -Jack Dorsey, cofounder of Twitter and financial-services upstart Square.

下面来看看百年老品牌福特是怎么接纳并实践这个新理念的:

“Bill Ford said  just making more cars is not our future.Instead, Ford has to be maker of ‘sophisticated computers-on-wheels.’ -Venkatesh Prasad, senior technical leader at Ford.

每个在欧美市场试驾过新型福特汽车的人都发现了这个老牌汽车的新活力:车载Wifi 接收器把汽车变成你个人的手机网络接受器;超声波感应协助停车等等。福特还在进一步研究如何给其公司生产的20亿辆车建立一个“社交网络”彼此连接…

当然,任何改变都是痛苦的,特别是对大型公司来讲,意识形态的改变更是难上加难。

你认同“每个公司都要成为数据主导的科技公司”这个理念么?如何转型?

来源:MissXQ

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10条评论

  1. 科技公司又税收优势。

  2. 为什么所有公司都要变成科技公司?

  3. 有专利补贴的了。。。

  4. When I am at Brooks Brothers or Eddie Bauer or any other Coach Outlet Online type store, there is no gigantic sign telling me which items were made for factory and which items were once at a full price store and now offered at a discount.

  5. 难,不是每个公司都可以的。

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