2005年07月29日


十载春秋 十载情怀:与完美一起走过的日子
—— 高级资深业务经理-蔡海平、梁玉莲夫妇

发布者:WEB 发布时间:2005-3-17 阅读16452

 
 

一路风雨伴随着一份豪情,一路歌声伴随着一份欢笑。光阴似箭,日月如梭,十年,很快就过去了。回顾跟随完美十年,风雨同路的日子,不禁思绪万千,完美故事历历在目,重现眼前,有说不尽的感受,有诉不尽的情怀。

常有人这样问我,莲姐,你为什么要选择完美事业?我很肯定地对他们说,我很相信完美公司,完美公司的领导人很亲和,完美公司很守信用,完美公司产品质量好,完美公司有责任感,完美公司说到做到,完美公司很务实,完美公司帮助很多事业伙伴走向成功,完美公司是值得信赖的公司,完美公司一天比一天好……所以我坚定不移地选择了完美事业,而且值得自己骄傲的是,跟随完美十年,我们不仅夫妻同心协力、全力以赴做好完美事业,而且以自己的爱心、真心,与同甘共苦、并肩作战的完美兄弟姐妹们做好完美事业。当看到他们走向成功,我会为他们开心,为他们祝贺。

有的旁观者也会问我,莲姐,完美十年有何收获?一分耕耘,一分收获,开拓完美事业是艰苦创业,寒来暑往,夜以继日,但我们是先苦后甜,今天我们拥有一个幸福的家庭,今天我们拥有完美事业,拥有完美人生。更重要的是,十年中我们团结了千千万万的事业伙伴,我们与他们情深似海,互相支持,互相勉励,有打不散、摧不垮的坚强意志,他们像对长辈一样尊敬我们,我们也像对儿女一样关怀和爱护他们,这是我们人生最大的收获。

有人还问我,莲姐,你还会继续从事完美事业吗?完美是百年基业,完美是我们夫妻认定的事业,只要能力所在,只要有一分光,我们都会努力地做下去,而且要尽心尽力做得更好。过去的十年那么艰苦我们都走过来了,今天的完美公司大家有目共睹,一切的发展比过去好十倍、百倍,我们要好好把握。

最后,我们真心地祝愿大家在新的一年里,抓紧机遇,努力奋进。2005年是完美年,是完美公司光辉灿烂的一年,我们一定要与完美公司同步齐飞,百尺竿头,更进一步,再创辉煌。


 

因为年轻,我们拥有梦想,天马行空、大鹏展翅、气贯云霄!

当我们年迈的时候,我们仍然追逐着青春的脚步——放飞梦想,我们与完美同行。

21世纪的今天,完美给我们一个崭新的创业天空,我们满怀豪情挣脱束缚心灵的枷锁——放飞梦想,我们与完美同行。

生命是有限的,青春更是短暂的,在我们尚且年轻的生命里,多一些磨难何妨?“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能……”读懂上苍,我们选择完美,在风雨交加中穿行,在星疏月朗时回家;我们不再抱怨,不再彷徨,我们的心中升起一轮火红的太阳——放飞梦想,我们与完美同行。

父母已经年迈,但仍在辛苦劳作,孩子已是入校学童,更需要物质文化的滋养。我们拥有孝敬父母、抚养儿女的义务与责任!因为肩负的责任,我们必须努力创造财富,摆脱贫困——放飞梦想,我们与完美同行。

人生犹如一次短暂的旅程,而梦想的天空却是无限的永恒。拥有梦想,我们是永不折翅的雄鹰——放飞梦想,我们与完美同行。

我们坚强,我们自信,我们与完美同行!

我们骄傲,我们自豪,我们与完美同行!

目标
—— 高级资深业务经理 许兆和

发布者:WEB 发布时间:2005-4-27 阅读26781

所有成功人士都有一个共同点,那就是他们都有一个人生目标;而往往没有多大成就的人,也有一个共同点,那就是生活缺乏目标。

我从事完美事业整整十年,除了自己成功外,也看到不少的人获得成功。怎样才能有目标?我认为,要有目标就必须“不满现状”,如果你有一份安逸的工作,有一份稳定的收入,就容易缺乏危机意识,于是,便在原地踏步,墨守成规,没有冲劲和创新,最终失去成功的欲望。有目标必须要先“做梦”,做梦未尝不是件好事,当然还要学会做梦,既不能做“天方夜谭”、“一步登天”之梦,也不能做“自不量力”、“急于求成”之梦。想改变吗?要改变吗?一切源自于你的正确选择。随着国家直销立法出台时间的临近,市场无时无刻不在变化。我们必须具备聪明和智慧的眼光,选对行业固然是好,还必须选对公司,选择比努力更重要,只有目标选定、选好,才能事半功倍。

1、公司是平台——平台是否稳固直接关系到事业的发展,关系到能否有效地实现人生追求的目标。

2、产品是后盾——从品质、功效、适应人群、价位、重复消费率、口感、使用方便程度等,体现出产品的市场竞争力,这点关系到我们的推销范围有多广。

3、奖励计划是关键——既公平合理,又有促动力的奖励计划是业务员得以有效提升的关键,关系到付出与回报是否平行。

4、发展远景是动力——品牌的知名度及美誉度是企业发展的根本,它的发展远景即是我们成功的原动力。

以上四点,正是完美公司的综合竞争优势。完美短短十年间,从公司硬件,即现代化厂房、设备、国内外发展规模,到软件,即完美优秀的企业文化、系统教育培训,尤其是专卖店成熟的系统管理等,目前,公司的产销能力在同行业中正处于世界领先地位。

今天,完美公司所具备的一切,足以让我们更好地开创完美事业,过去不等于未来,想成就一番大事业,在于你是否设定好了目标,而后必须专一、专心,持之以恒,脚踏实地,一步一个脚印。我从事完美事业十年的风风雨雨,始终不忘的就是两个字:精神。因为我非常清楚,自信和勇气是创业的基础。我拼搏,我比一般人付出更多,同样我也能得到更多。尤为开心的是,在2004年6月和12月,我两次参与公司倡导的大型慈善公益活动,共捐赠6.6万元人民币给“完美助学基金”,用于救助贫困地区失学少年重返校园。我深切地感受到:有了健康的体魄,培养了一颗仁爱的心,有了愉快的心情,我的完美人生更加璀璨。


—— 安徽阜阳 张锋

发布者:WEB 发布时间:2005-6-22 阅读10131

 

那一年的一个早上,雾很浓,满地的烟蒂还眨着眼睛;而我的梦,却像一颗星,自浩瀚的天际坠落了。

我像一只小舟,改变了航程,东西南北地乱走,却始终走不出那一河的浊流。渐渐地,洁白的风帆褪了色彩,如一块拖地的脏布一样。

我不再幻想大海了,虽然心底仍执着一份蔚蓝。

一个晴朗的日子,我与当初的两个伙伴邂逅。我们倾心长谈,不知不觉中,话题回到了完美——当年的完美,怀念的情结如一场秋风来袭。凄凉里,我们怀念春天的美丽、夏天的热情,而且让人怀念得心疼。

一个伙伴说:“当年的感觉真好!”

我叹息道:“命中没有的东西,莫要强求。”

另一个伙伴随即吟道:“人生几何,对酒当歌!”

2004年1月底,一个久违的电话让我知道原来完美并未消失,而且一直在播种、在开花、在结果,而我们却逃离了收获的季节。

震颤后,我仰视苍穹,喃喃自语:“完美呀,你还是当年的完美吗?也许你雄风犹在,我却十分憔悴,我还能牵你的手吗?也许你如日中天,而我的心阶上,却爬满了疲惫的绿锈,你能驱走我内心的空虚吗?”

几度伤怀,几度徘徊。感谢我生命的贵人,感谢他的执着,终于有一天,我离开了麻将桌。

时隔六载,前缘重续。他的眼睛明亮而且坚定,我们双手紧握,刹那间,一股热流自心底奔放而出,熔化了旷日已久的冰雪。我渴望,我希冀,我寻找,前方的呼唤始终不停,温暖中有种伟大的力量牵引着我……

时光如风。我感到了生命的匆忙,我也找到了生命的快乐。开拓之中,有一种情愈来愈浓,日夜  陪伴着我。我已经错了一步,我不能再错,我已经误了六年,我不能再误!属于我的生命一天比一天少,肩上的担子却一天比一天沉重,我只有努力,只有用心,只有坚持!

回望一年走过的足印,时正时歪,时深时浅,但我毕竟留下了痕迹呀!

有人云:我们身处何地并不重要,关键是,我们正在往什么地方走!

相信完美就是相信自己—位资深业务经理的完美情结
—— 广东东莞 陈红江

发布者:WEB 发布时间:2005-6-22 阅读27070

 

每当我独坐窗前,置身于宽敞、明亮、温馨而又舒适的小家时,我感到莫大的欣慰和满足。我今天所拥有的一切,对五年前的我来讲,是根本不敢想象的奢望。一次偶然的机会,我认识了完美事业,于是完美带给了我这一切。

十七、八岁是一个多梦的季节,我与很多同龄人一样,梦想着自己能住上大房子,开上一辆好车子,而且能有自由自在的生活。正是因为这些梦想,我背着简单的行囊,告别辛勤劳作的父母,随着南下打工的人潮来到了当时经济活跃的南方城市广东东莞,开始了自己的“淘金”之路。我是一个不怕吃苦的人,在打工的五年间,我付出了常人难以想象的劳动,希望能通过自己的辛勤工作多挣点钱回家,让自己的父母高兴高兴。但事与愿违,我记得第一年回家过春节时,连返家的路费都是借来的,就更别说给父母一份意外的惊喜了。在单调的打工生活中,我开始反思,再继续这样下去我能够得到什么?正在我徘徊、迷茫的时候,完美事业展现在我眼前,在经过一段时间的认识和了解后,1996年底我开始从事完美事业。

刚起步时,朋友的拒绝,亲人的排斥,使我走得异常的艰辛。尽管前方的路途布满了荆棘,但我没有回头,我必须在自己选择的路途上坚定地走下去。就凭着这样一股力量和信念,在从事完美的过程中,哪怕是最困难的时候,我都没想过退缩。经过五年的拼搏,通过完美公司为我们搭建的事业平台,我终于拥有了曾经梦想的车子、房子和一群志同道合的朋友。

在完美的五年,虽然是辛苦、忙碌的五年,但也是给我回报最丰厚的五年:2000年,我拥有了自己的专卖店和非常稳定的顾客群;2003年底,拥有了自己人生中的第一辆小轿车;2004年我在东莞买下了梦寐以求的房子;2005年初,又买了一辆奥迪A6小轿车。回首在完美的五年,我很感谢自己五年前的果断抉择,加入了这么好的公司。最值得欣慰的是我的伙伴和顾客特别信任我,同时我也教会了自己的伙伴如何去帮助别人、关心别人。

在完美事业中,我不仅获得了健康和完美的生活,更重要的是我懂得了一个道理,在任何行业,如果你想成功,必须做到以下几点:

一、自信。坚信自己从事的事业,相信自己一定能成功。

二、坚持。任何一个行业,一年得其要领,两年必有所成,成功是属于那些坚持到最后的人。

三、全力以赴。要排除各种私心杂念,一心朝着自己的目标前进。

只要相信完美,坚持下去,全力以赴,我相信伙伴们都可以成功!最后要衷心感谢完美公司,如果没有完美公司,没有业务指导,就绝对没有我今天的成就。

完美十年,风光无限。完美带给人们一种健康理念,提供一个实现梦想的平台,令众多平凡人实现完美人生。2000年8月,我有幸走进完美,并一路跟着完美,在完美中成长,在成长中改变。经过几年的耕耘,我积累了一点建立和巩固销售队伍的经验,借此与完美伙伴们一同分享:

完美是依靠口碑发展的事业      

我们有些业务指导在团队增员后,不是在新人培养上下功夫,而是很急躁地叫他去开发市场,结果导致新人经常四处碰壁,时间一长,这个团队的业绩就将陷入“瓶颈”状态,消极、埋怨的情绪将影响整个团队。因为顾客服务不到位导致的消费者埋怨,因为业绩增长缓慢导致的业务员埋怨,由此而产生业务员的流失。为避免这种困扰,必须加强对新人的培养与教育:

1、心态教育:帮助新人设定目标,激发其成功的渴望和信心,一个人往往只有在目标明确时才会有动力。

2、业务能力培养:加强“五关”教育,提高业务素质。

①自我消费关。由业务指导协助业务员制定消费计划,做好消费记录,积累消费体会和经验,坚定对产品的信心。

②产品知识关。详细讲解公司各类产品的成分、作用和使用方法,直至他们能熟练地通过产品示范将产品介绍给顾客。

③健康知识关。通过学习,掌握全面的健康知识,以帮助顾客树立健康观念,正确宣传健康产品。

④销售关。当理论知识过关后,应要求业务员建立安全库存,并设定销售计划,运用列名单、邀约、会面等方式,教导业务员如何销售。此举能让新业务员把理论与实践相结合,掌握真正的运作方法,统一销售模式。

⑤服务关。督导业务员建立完善的客户档案,对不同产品、不同顾客,进行有针对性的售后服务,以达到有良好口碑效应为标准的服务。

完美是依靠团队发展的事业      

1、情感跟进:团队凝聚力来源于利益、情感、责任三个方面,体恤下属、帮助伙伴、关心客户,能够增强团队的凝聚力。

2、业务跟进:让新业务员熟知事业操作模式,辅导其过好“五关”,并陪同作业,直到他们能独立运作。

3、组织跟进:因地制宜,在团队中运用五种组织经营模式,使团队健康发展。

①拓展性活动。例如讲解产品知识、开展推广活动;

②教育性活动。及时、有针对性地做好各种培训辅导,提升业务员的自身素质;

③经营性活动。定期总结工作,制定新的目标,共同超越自我;

④激励性活动。激发团队工作热情,奋发向上;

⑤联系性活动。在团队之间、家庭之间、顾客之间进行寓教于乐的活动,使完美生活化、生活完美化。

什么叫不简单?把简单的事情重复做好就叫不简单。

什么叫不容易?把容易的事情长期做好就叫不容易。

逆势扬帆遨游国际市场
—— 中山日报 2005-07-22

发布者:FZB 发布时间:2005-7-26 阅读1352

上半年我市实现外贸进出口总值85.5亿美元,比增18.7%  
 
今年以来,国际贸易摩擦不断,同时受土地紧缺、用电紧张等不利因素影响,我市外贸工作遇到了前所未有的困难和挑战。然而,在全市各级外经贸部门的共同努力下,我市外贸依然保持持续、稳定、协调发展,1-6月份全市实现外贸进出口总值85.5亿美元,比增18.7%,其中进口29.7亿美元,比增11%;出口55.8亿美元,比增23.3%。  
 
海关统计数字显示,上半年我市外贸主要呈现以下特点:一是一般贸易大幅增长,加工贸易仍占主导。二是对外贸易主要伙伴为香港、美国、欧盟和台湾。值得一提的是,台湾超越日本成为我市第四大贸易伙伴,贸易额达7.6亿美元。三是国有、民营、外商投资企业进出口增速均呈两位数增长。令人欣喜的是,个体企业进出口首次实现零的突破,进出口达144.4万美元。四是在出口商品中,机电产品依然占主导地位,传统大宗商品出口良好。  
 
采访中记者发现,上半年我市外经贸工作之所以能逆势飘红,主要得益于积极举办或参加招商经贸活动,狠抓外经贸协调发展,及时应对国际贸易摩擦等。大型招商经贸活动带来商机 2005年中山招商经贸洽谈会取得圆满成功,实现规模与效益双丰收。据统计,“3·28”招商会签订贸易合同4754宗,其中出口合同2521宗,成交额 20.77亿美元,完成预期目标的241%。“3·28”的成功举办,为我市外贸进出口的持续、稳步发展奠定了坚实的基础。  
 
粤台经济技术贸易交流会共签订投资项目15项,合同利用外资额9625万美元。涉及装备制造、五金家电、电子及软件产品开发、纺织服装等多个行业,高新技术项目多、利用外资技术含量高。而在第97届中国出口商品交易会上,更是实现了到会采购商和出口成交“双突破”,参展企业、商品、采购商结构“三优化”,服务、管理、布展水平“三提升”,出口成交累计达2.03亿美元,比2004年秋交会同期增长13.9%。同时,本届春交会参展企业和参展商品的档次均有显著提高,展位布置做到“三个突出”:突出地方特色,突出企业形象,突出商标品牌,共组织了18家曾获国家免检产品、省名牌产品或省市著名商标称号的企业参展,扶持知名品牌、系列化产品进入广交会,使之迅速拓宽国内外市场。
 
狠抓外经贸协调发展
 
据介绍,以科学发展观为指导,认真分析我市外经贸发展的优势和存在制约因素,将工作重心转移到加快转型升级、促进科学协调发展上来,是我市外经贸持续快速增长的重要因素之一。上半年,我市外经贸部门狠抓扩大一般贸易进口、推动“三资”企业拓展国内市场、改善外商投资企业效益管理等工作,并取得初步成效。  
 
针对外贸结构失衡、贸易顺差过大的不合理现状,我市将扩大进口,尤其是扩大成品的一般贸易进口,合理调整进口结构,适当缩小贸易顺差,鼓励、支持三资企业大力开拓国内市场,扩大国内市场销售份额作为今年外贸工作的重点。要求各级外经贸部门进口、出口两手抓,坚持扩大进口和出口相结合,促进进口和出口同步增长。3月22日,市经贸局主持召开了进出口企业国内销售工作座谈会,邀请乐百氏、TCL、完美日用品、好来化工、水出、新达、丝绸等30多家2004年度内销额较大的外商投资企业及进口规模较大的外贸企业的负责人参加,有效地推动进口贸易的发展,提高了外商投资企业内销比重。
 
积极应对反倾销等国际贸易摩擦  
 
今年以来,国际贸易摩擦不断,市外经贸局在全省地级市中首批设立公平贸易职能科室,建立并完善公平贸易专业网站,不定期编印《中山进出口公平贸易》简报,宣传普及公平贸易相关知识,进行案件预警、跟踪和工作交流,上半年,美国对中国发起石蜡蜡烛反规避调查案,美欧对中国纺织品掀起“特限风暴”,公平贸易科都进行及时跟踪分析,并提出了应对措施和建议。  
 
今年上半年,市外经贸部门加强对大类敏感商品出口情况的跟踪分析,及时发布空调器、鞋类、服装、灯具、轻工等商品的反倾销预警,有效增强企业规避潜在贸易风险的意识,提高了企业应对贸易摩擦的能力。同时大力推行“政府+行业协会+进口商+涉案企业”四位一体的应诉模式,一接到立案通知,立即启动上下联动的应对机制。  
 
针对上半年纺织品出口面临国内政策变化大、欧美“特限”的严峻形势,市外经贸部门一方面加强政策宣传,帮助企业适应国家纺织品政策的调整,推动企业借此机会调整纺织品出口结构,提升产品质量水平;另一方面加强跟踪服务,确保全市纺织品出口增长不受影响,如协助企业便利、快捷申领纺织品出口自动许可证,每天整理公布我国受限的七种出口纺织品在美国的清关情况,方便企业合理安排生产和组织出口。

洪水无情完美有爱 完美公司踊跃捐款捐物援助灾区

来宾市忻城县接受完美公司捐赠现场。

洪水无情完美有爱 完美公司踊跃捐款捐物援助灾区

装满 6 辆卡车的完美 ( 中国 ) 日用品有限公司救灾物资顺利抵达来宾市忻城县。

洪水无情完美有爱 完美公司踊跃捐款捐物援助灾区

完美 (中国)日用品有限公司捐助价值18万元赈灾物资。

洪水无情完美有爱 完美公司踊跃捐款捐物援助灾区

来宾市忻城县接受完美公司捐赠现场。

洪水无情完美有爱 完美公司踊跃捐款捐物援助灾区

完美 ( 中国 ) 日用品有限公司捐助价值 18 万元赈灾物资。通讯员白剑敏 摄

新桂网来宾讯(记者王仕洋 通讯员白剑敏)2005年7月15日上午11时整,装满6辆卡车的完美(中国)日用品有限公司救灾物资顺利抵达来宾市忻城县。

忻城县是遭受洪涝灾灾害重灾区之一。进入 6月份以来,连降暴雨,山洪暴发,低洼积水,全县人口40万,受灾人口高达25.81万人,灾情极为严重。

完美(中国)日用品有限公司获悉后立即组织10吨大米、100吨化肥、667罐完美餐等价值18万元赈灾物资,送往忻城县,并在捐赠仪式上发动本地职员捐赠现金8800元,捐赠衣物1380件。

 截止目前,完美公司踊跃参与社会公益事业近180多项,在国内捐款捐物累计8000多万元,真正体现了取之社会,用之社会的企业理念。

 

直销立法震荡与企业公众形象聊天实录
—— 搜狐财经 2005-07-19

发布者:FZB 发布时间:2005-7-21 阅读7100

 ★ 媒体报道:胡总裁做客搜狐网报导(点击进入)

主持人魏喆:各位网友大家好,我是主持人魏喆,一直以来直销话题广受网友关注,在直销法即将出台之际,搜狐财经有幸邀请到三位嘉宾做客聊天,与广大网友共同探讨有关直销立法的重点话题,本期聊天话题是《直销立法震荡与企业公众形象》。此外搜狐财经将持续关注,全方位报道直销业的发展动态,并将推出系列聊天《直销法制时代管理之道》。下面,现在请三位嘉宾向网友做一下自我介绍。  

胡瑞连:各位好,我是完美公司的总裁胡瑞连。
  
刘凯湘:大家好,我是北京大学法学院教授刘凯湘。
  
王万军:各位网友好,我是王万军,非常高兴跟网友见面。
  
主持人魏喆:有人说:“中国直销业的发展是摸着石头过河,直销企业是伴随着直销法规的不断完善而发展的,三位专家对这些年来直销法规的发展有何感受?
  
刘凯湘:直销业本身在中国的时间很短暂,说起来20来年,刚开始没有相关的立法规定的,就是一种企业的营销方式而已。到了90年代中期以后开始立法,最开始的立法还是比较鼓励的,后来出了一些事情以后,特别是所谓搞老鼠会那种事情对社会的影响比较大,我觉得政府介入直销行业,而且立法的转向由鼓励提倡,最开始的一种默许后来的一种鼓励,到最后走上封杀,走上禁止,政府不是从直销业作为商业营销方式角度来考虑,但是这种营销方式带来社会问题政府更为敏感,更为关注,所以后来才出现一个传销概念,最后把它定性为一种经济邪教。从立法角度来说,应该从政府层面非常细心地来研究,把它作为商品研究方式来研究不是很多,不是很关注,政府这方面的立法更多的关注它带来社会的影响特别对社会稳定这方面的问题,政府比较敏感。所以后期的这些立法基本上是以限制、禁止为主的立法模式。  
这种封杀以后,当然它本身确实给执行企业一些警醒,给消费者一些思考,当然也给立法者一些思考,最后慢慢理性了,一个比较直观的动因是因为我们加入WTO,慢慢走入国际通行的商业营销模式,而且我们对这种销售有相关的立法。是从2000年以后,政府的思考慢慢比较理性化的,但是有一个比较直接的因素就是我们有允诺,这种允诺是一种义务,立法者从营销模式本身来思考直销它的功过,它的利弊,包括现在关注直销立法的草案,相对而言更多是比较理性化的东西,当然它仍然会渗透一些政府对直销可能带来消极影响关注在里面,肯定会有,只不过现在理性的成分会多一些。  
短短十几年直销立法一波三折,我的基本概括从最开始默许,到提倡,到97年以后是封杀,到2000年是立法。
  
胡瑞连:我认为这是一个过程,看直销的发展历史,因为它的历史不长,跟传统商业模式比较是比较短的历史,一开始在欧美国家,尤其在美国,发生了很多执法的政府跟企业有争议,很多企业因为直销方式套上法庭,一直到后来平反。很多国家,一开始对直销模式把它当成很普通的销售方式,营销方式,没有重视。后来发现原来这样的销售模式引发后面的问题是非常严重的,所谓后面的问题因为很多人可以进来,门槛非常低,引发了很多社会问题。往往到后来发现的时候,事态已经比较严重了,不但在中国,直销在世界上经历的市场都是这样的,对直销的发展状况客观地去接受,这是一个过程,有像刘教授提到的,它会慢慢理性化的。
  
主持人魏喆:感觉上,直销法的发展是和市场相结合的程度在逐步提高,考虑也越来越全面细致。但争议仍比较多,新的直销法即将出台,大家对直销模式非常关注,目前大部分企业都是多层次直销,但是我国很可能不开放多层次直销,如果那样,企业采取多层次就违反了法规,但是如果不采用,就可能导致业务队伍流失,这种情况,会对直销企业产生什么影响?
  
王万军:我们觉得现在一个是法规毕竟还没有出来,现在到底开不开放,看样子好像暂时不开放。但是从长远来说,我们国家是一个逐步开放的过程,多层次直销又是一个主流的方式,我相信应该会在中国开放的。但是对企业的影响来说,我会有一点担心,如果说是开放单层次不开放多层次,最麻烦的一点可能会有灰色地带,因为拿到牌照的公司,如果你拿到直销牌照,国家真的是对它很严格的控制,还有很多公司没有拿到直销牌照,我们说这类公司是真正按照直销规则做市场的公司。现在市场上面也显现出来了,他们有一种口号说,因为我们没有拿直销牌照,我们还不属于他们监管的范围,他们还是按照原来那一套方式去做,比如按照国家政策来做单层次直销公司,可能会形成一种不是很公平的竞争方式。
  
刘凯湘:政府的直销立法应该是逐步推进的问题。从最终来说,直销应当是多层次的。它的典型模式应该是多层次的,但是这种多层次模式就容易跟我们所说的非法传销相混淆。因为是多层次的。这个界限很难掌握,确实容易演变成金字塔或者老鼠会,在中国来讲,涉及到立法本身的政府管理经验的问题,立法的特殊性,包括企业管理的水平,消费者的心态各个方面都会影响,社会能不能够承受规范意义上的多层次销售,从目前中国来看,无论是消费者的心态,还是政府的监管的措施,监管的水平,包括很多方面。目前完全开放多层次的直销,政府考虑比较多,疑虑比较多,担心比较多,所以会是逐步开放。如果刚才像万军所说,如果最后定位就是单层次直销的话,确确实实对直销业会有很大的影响,甚至人们可能会说本来拿到牌照是获得一种特许,反过来拿到牌照反倒好监控你了,你只能单层次了,没有拿到牌照的,反过来说他就做那种灰色地带,好像还光明正大一样的,我不受你的监管,它会延缓中国整个直销业的发展步伐。从立法选择来说,一种办法是一开始立法做的更科学,更严谨一些,另外一种是允许你多层次直销,但是要完整,要一步到位。一种策略是我的想法不是很完善,想法不是很周密,要逐步来,这种思路是第二种思路,立法要出来,但是没法慎重一些,没法让国际社会都认可。  
王万军:我想问一下刘教授,我们国家立法在其它方面有没有逐步进行规范的经验?
  
刘凯湘:我们国家的立法基本上是摸着石头过河的,是一个逐步推进的过程,刚开始一般是大家一般都能接受的,我们国家的立法很多从政府监管的角度考虑,能监管到什么程度,按照这个衡量标准,我立法到什么程度。比如说物权法,农村土地承包法,一开始不立法,有一个政策,每年发一个一号文件,因为立法很权威的,有严谨性的,有权威性的,政策无所谓的,它不搞立法。后来搞立法,他开始搞条例的,不搞法,通过条例。一直到2003年才搞了农村土地承包法,而且这次立法相对而言某些方面还是比较保守的,比如说承包经营权不能抵押,对外转让受到很严格的限制,有可能你承包权可以转包,可以把自己土地转包给别人,我们好多立法都是这样的,逐步推进。
  
王万军:可不可以这样,就立法经验来说,采取这种方式也是相对比较符合现在的市场环境和社会环境的。
  
刘凯湘:是,是中国的一种立法经验,合同法上从82年开始搞经济合同法,88年搞经济合同法,93年修订,一直到99年才颁布一个统一的合同法。一步一步来。
  
王万军:现在这个立法大家谁都明白直销的主流方式是多层次的,如果要全面能够开放,他也会面临到很多的问题,特别是政府在监管这块,能不能够完全做到,我们在衡量一个市场的成本,还有社会管理的成本在里面,当我问了这个市场的发展,要付出一个巨大的社会管理成本的时候,可能我们要做一个衡量,就是刚才说的逐步开放,我们国家本来就是逐步开放的趋势。  
胡瑞连:我这边的看法是不管是多层次的或者是单层次的,它监管的问题跟管理问题不一样的。怎么讲呢?刚才刘老师也提到,多层次是主流的营销方式,直销是大的种类,单层次是其中一个分类,多层次一个分类,电视直销是一个分类,自动柜台也是分类,其它的大家没有重视,就集中在单层次、多层次的分类。刚才提到国家的立法是循序渐进的,一步一步到位。但是我觉得对这个行业如果今天是中国的直销市场开放日,时光倒流,到十年前,这个立法是单层次是非常好的,我看单层次,多层次,而现在情况刚才万军提到,如果是单层次,拿不到执照的公司不用单层次方式,用各种各样的层次去做了。但是同样多层次一开放的话,这个市场一开始的时候一下子放开,可能又产生另外一种混乱,所以不管单层次或多层次,其实后果监管问题都是存在的,只不过怎么样去预测这个问题。
  
主持人魏喆:下面这个问题和刚才谈到的比较相关,据不完全统计,我国目前或明或暗地从事直销的企业有 2000家以上,并且还有更多的保健品企业转型直销,而我国只会小规模开放,请问直销立法以后市场会很快得到整肃还是需要更长的时间?胡总是否能将国内的情况和马来西亚的情况作一下对比?
  
胡瑞连:我本身从马来西亚过来的,在马来西亚出生,长大,比较知道那边的情况。马来西亚直销市场也是经过十多年混乱时期之后,几乎跟中国的发展情况很相似,市场没有中国这么大,只有二千万人口,过程很相似的,开始的时候,政府当一般的商业注册让你开公司了,搞到最后的时候,金字塔、老鼠会,非法集会,乱七八糟,兵荒马乱的,最后政府把一些从事非法传销公司的领导告上法院之后,最后还是把他放掉,为什么?因为没有法,无法可依,到93年才出现马来西亚的直销法。经过了十多年才出来,一出来的时候,大家希望出来就好了,其实出来是好了,有法可依了,但是对市场那方面的环境,不会因为直销法出来,非法传销金字塔、老鼠会的企业就消失,绝对不可能。在中国来讲,我们的希望也是这样,能够有直销法出来就好了,对行业有法可依的发展,但是绝对不要期望这个法出来之后,非法传销就会消失掉,不会的。 
 
刘凯湘:这是两个问题,这是不可能的,刑法规定了某些犯罪会处以死刑,但是并不会因为有了这样的规定就杜绝犯罪,犯罪依然出现。立法是为正常进行经营的企业提供法律依据。另外为国家立法机关处分违法的进行判刑。现在要求一个是做到有法可依的,正常的企业按照法律规定怎么样获得执照,怎么样的申办条件,怎么样交保证金。非法的有一个处罚的依据。
  
王万军:我听说马来西亚立法以后,市场更加乱了两三年,是不是这样? 
 
胡瑞连:立法之后,因为市场需要一个适应期,这个适应期当时立法过后,马来西亚也是要审批的,要申请,要批准。拿到执照的公司按照直销法来执行,来运作,没有拿到牌照的公司甚至有些公司要申请,用乱七八糟的方法在地下运作,从监管方面来讲,拿到牌照好监管,没有拿到牌照不好监管。马来西亚当时发了牌照是二千多万人口发了几百张牌照,最高的时候是上千家了。到最后不怕它多,只是放开之后,不是拿了牌照就能够生存了。就像转型的时候,最后出现转型企业,国家发了几个牌照,拿了牌照之后,也不是说拿了牌照就能够生存,能够生存很好,其实一样很辛苦。直销公司当时最高纪录是一千家直销公司,后来经过自己本身的整合之后,有大概二三百多家留下来,有六七百家自然淘汰了,而且二三百家企业真正还在正常运作的可能有几十家。
  
刘凯湘:靠市场自己去整合,自己去优胜劣汰的。
  
王万军:我有一个担心的,刚才刘老师说的,这个市场有一个生态链的,有一个优胜劣汰。直销立法以后,我相信这个政府对这个行业的监管,一个是它有衡量的标准在中间会建立起来,然后你不符合标准的这类企业自然会受到外力的淘汰,还有一种是国家的监管会越来越严,会促进另外一些企业也会逐渐淘汰出这个市场。有一个东西,我们前段时间说到垂死挣扎,最后一搏的现象会出现。很明显有一些公司,如果这家企业相对来说有把握,能够做到一步一步地规范,并且即使第一批拿不到牌的,相信以后也会拿到牌照,像这类企业会严格规范自己的市场,来满足各方面设置的条件。这类企业是没有问题的,还有一类企业很明显看到自己没有什么希望,就会出现两种情况。老板心态比较好的,我就退出,不做了,我会到海外发展的。就像有一个人说的,我可以去海外发展,找大一点直销公司把我并购出去,还有一种我退出这个行业,我不做了。这类还好点。最麻烦的是一种最后一搏偷偷搞点,反正我没有希望了,有多少拿多少,有这种心态的企业不是少数了。在这种市场淘汰过程中,这类企业甚至给社会带来危害。我听说马来西亚立法之后其实比立法之前更加混乱,混乱了两三年。 
 
刘凯湘:立法有一个过程,不能说立法以后,马上这个事情是非清楚,一切有序井然,反过来有一个反作用的,会混乱一段时间。2002年颁布土地承包法以后,农民的利益得到保护了,颁布以后一两年,村长、乡长,侵犯农民的利益变本加厉的,利用立法钻空子的情况也会发生。  

王万军:我跟很多朋友谈,立法之后的镇痛期,痛的剧烈程度有多大,时间有多长,一方面要靠社会各方面的力量一起来努力,包括政府的监管,真的严格去严管,还有监管到位,还有企业自律,第三个对社会,特别舆论环境对这个行业的正确也是很关键的。 
 
胡瑞连:总的来讲,大的方向,因为本身在这个行业里,我认为还是积极的,整个前景应该是非常积极的,只要渡过所谓的镇痛期或者过渡时期,刚才具体到媒体方面的监督和舆论方面也是有很大的作用,要去正面地去报道一些正面的直销好的东西,把负面的非法传销的东西很清楚地让消费者知道,在媒体方面,长远来讲只要经过了这个镇痛期之后,可以肯定地说一句,所有非法传销这类老鼠会的公司它的市场会越来越小,最终它会被排挤到黑暗地带。合法的公司,真正以直销的模式从事经营的企业,慢慢会占领整个市场主要的份额。 
 
主持人魏喆:对于非法传销,新的直销立法会有各种各样的规定。我看到网友已经提了一些问题。
  
搜狐网友:不太清楚直销和非法传销,直销立法应该怎么做才能有效抑制非法传销的日益猖獗,是不是大幅度提高非法传销的违法成本,在罚款上做出比较高的规定,让非法传销者望而却步,才可以有效地抑制非法传销。
  
主持人:我也感觉到提高犯法成本可能会有很大的作用,是否真的作用那么强呢?  

胡瑞连:在马来西亚谈到这方面,开始如果是完全以一般的法来约束这些违法传销的企业,如果是罚款,很多从事这行业的老板是不怕的,而且是治不了多少,这边给你封杀住,就转到别处,因为中国太大了。在马来西亚,如果非法传销,是要坐牢的。万一牵扯到非法传销,刑法应该是加重的,我认为应该是有帮助的,如果刑法方面比较重的,加重成本之后,对考虑从事非法传销的人士来说会考虑,如果已经有一个合法的直销企业让你选择,而另外一个是非法的,你选择非法付出非常大的代价,选择合法的,你付出的代价是劳力、辛苦,就没有牵扯到刑事的责任,大部分的人就会选择合法的来做,否则的话,两边的代价差不多,或者是说牵扯到非法的话,所付出的惩罚是很小的,到时候很多人会以身试法。这位网友提的问题有一定的参考价值。 
 
刘凯湘:立法的功能很多,一种是利益平衡,一种是导向指引,另外有遏制功能,一种是行政功能,罚款,吊销执照,甚至在刑事责任上,国家刑法上有一个罪叫非法经营罪,如果很猖獗的话。这个看起来情况不是很严重,不会去说对传销犯罪这种进行立法可能性不是很大。加大违法成本有一定的积极意义的,让违法者事先有一个考虑,如果真的被政府逮着的话,处罚是很重的,财产上的,经济上的,甚至人身自由的。立法更多的是导向,该怎么去做直销,为直销设置一个正常的门槛,两方面的功能直销立法都在体现,一方面让你知道直销是正常的商业行为,正常的模式,怎么去做直销,要符合这个条件。同时也让人们知道,如果不按法律规定的条件去做,就是非法行为,付出的成本很高,这样对净化市场能起很大的作用。在市场很混乱情况下,需要法规严一些。总的来说,直销立法加大惩罚力度是有作用的。 
 
王万军:请问刘老师,在设定法的时候,违规多少,违反哪一条,对你处罚多少钱,后面依法追究刑事责任。在经济处罚这块,违规的风险成本除了他可能要承担刑事责任以外,在经济处罚这块也是一个重要的手段。我看到最高罚款也就50万,比如有一条写着如果说未经批准直销合法的,没收直销产品和违法销售收入,处以5万以上,30万元以下,情节严重的处以30万元以上,50万元以下的罚款。这个处罚的上线是可以无限的,还是必须跟其它的法律配套的。
  
刘凯湘:这方面行政处罚,和行政许可是有规定的,行政处罚法本身没有做这个规定,因为每一种违法行为情况不一样,授权的主管部门相应的立法规定很具体,比如违反不正当竞争,在我们很多经济立法当中,这个罚款数目是比较高的,不正当竞争法当中,最多的是10万。 
 
王万军:这个道理大家都明白,为什么这么多人去做非法的传销,最直接的动因是因为有暴利的因素在推动,如果说这个罚款几十万大家都很明白,很多传销公司的老板一拿不是几十万元,而是上千万甚至上亿元。
  
刘凯湘:你的意思是处罚太低了。 
 
王万军:就像刚才网友说的,我们一直在增加违法的风险成本,就像国外一样,你如果敢以身试法,我要罚你倾家荡产,叫你永世不得翻身。因为这个行业有暴利。还有你刚才说这个处罚也是比较重的,但是这个处罚对于他来说,这个风险成本其实还是很小的。
  
刘凯湘:只是一个罚款,其它的所有的直销产品给你没收,所有的收入给你没收,你已经倾家荡产了,然后给你罚款。那只是一个额外的惩罚,他不是说发现你未经批准,擅自搞直销的,只罚你50万,其余全部给你没收。
  
王万军:据我了解到的消息,我们看到其它行业的立法,一般直接就是你怎么违规,这个企业原来是市场主体,在直销法规了解到的消息,前面两条对于政府监管部门的人员的监视。
  
刘凯湘:都有,政府监管部门的人员玩忽职守,所有的法律,在法律责任这一章里面。任何正式的立法都有这一章,咱们这个立法法律责任首先是行政责任为主,然后有民事责任,赔偿这一块,有刑事责任,这对经营者、生产者,同时会有几条涉及到主管部门的玩忽职守这方面的责任。 
 
王万军:一般都会把它放在前面。
  
刘凯湘:有放在前面,有放在后面,这个都有。
  
王万军:我们了解到97年管理办法出来,不能说那个法规很完善,但是也不是一无好处,后来市场为什么那么乱,也涉及到一个执行的问题,我们觉得这个行业很多就是地方保护主义下的生存方式,成为一个主流模式在这个行业里,我们更有一种担心,现在的立法在很多方面相对来说比较完善了,但是,这个行业有它的特殊性和复杂性,基层的执法人员对这个行业的了解和法律精神的了解对行业的发展很重要,他们有没有做过相关这方面的培训?
  
刘凯湘:立法以后,在这方面尤其可能会做培训。立法给一个依据,相应的执法部门要严格执法,不能玩忽职守,出一个警示作用,出现什么问题,要有行政处罚法去做的,实质意义不是执法者严格执法,有一个警示的作用。 
 
胡瑞连:工商方面,尤其是基层的执法人员,一定会安排培训,否则国家立了法,在底下执行跟原来的出发点会出现违背而行的情况。总的来讲,国家立法方面,我认为总的应该体现以疏为主的思路,但堵也是需要的,疏堵必须互相配合,早期不把它当成一回事,后来把它当成洪水猛兽,当成洪水猛兽想尽办法去堵没有想去疏,堵到最后,洪水总要找一个缺口,没有一个出路点给它,缺口就跑向给他最大利益的,就走向非法传销,这个堵之外还有疏的地方,把从业人员疏导向正确的,合法的经营直销模式去,这里面就考虑到在立法的时候,怎么样产生一个疏的作用,如果是一直想着用堵的方法,最终肯定还要付出比较大的代价。
  
主持人魏喆:今年搜狐财经发起了企业公众形象大调查活动,今年也是“公众企业形象年”,作为直销企业,应该非常注重企业的公众形象,与其它行业相比,直销业不太容易被普通的民众理解,您是从事直销业的,您觉得直销企业的公民责任是什么,您是如何理解企业的公众形象的?
  
胡瑞连:分几个层次来说,作为直销,经过前面的混乱期,媒体比较一面倒了。这个行业带着负面的形象已经比较大了,所以说这里面从事直销的企业现在的任务更重了,第一对消费者方面,直销企业的经营者应该严格要求从事人员,绝对不能把自己的产品当作是仙丹灵药给人卖,不要误导给消费者,因为有些企业比较急想把业绩做上来,比较放任业务员,不管怎么做,能够把产品卖出去就好了,这种做法是很不负责任的做法。对消费者来讲,要对消费者负责任,对自己的产品本质要很严,对从业人员销售产品的时候,不能把它当灵药,比如你公司卖保健产品,绝对不要把它当成灵药。第二对从业人员除了要求在销售过程中,不能夸大之外,对吸引从业人员进来的时候,企业也好,或者高层的业务人员也好,不能去夸大收入,很多时候是误导了公众,比如你加入一年之后收入过万,三年之后过五万,十年之后过万百,这是夸大的说法,有识之士水平比较高,一看就知道是骗人的勾当,而被吸引进来的朋友是相信你所说的,最后发现不是这回事的话,对这个行业有一个非常大的反感。前面两项一个是对产品的夸大,一个对行业收入的夸大,到最终实现不到他们夸大的说法是占多大数的。有很大问题是部分企业本身的做法使得有东西让媒体去说。第三个层次对企业来说,因为这个企业本来要很辛苦,要建立起它的正面形象,美国、日本、东南亚的一些企业都是这样,被看成不入流的行业,甚至被看成是有识之士或者有条件的人都不会选择的行业,说得不好听,有些人甚至把它讲成这是没有工作做的,破产的人的选择,早期的时候在美国也是这样,在东南亚也是这样,认为这个是没有出路的人做直销就对了,而事实上是不是这样呢?不是。近期后来的发展,包括美国、日本、东南亚、台湾,从最开始不相信,到最后觉得这个行业有它非常好的地方,这个好最后被扭曲了,被夸大的承诺。要建立更好的企业形象,到最后必须合理合法地去做好企业的责任,就是刚才讲的品质要求很好,对产品的说法要很正规,对收入的承诺要合理,最终你还要在社会公益方面去投入。比如我们在马来西亚华人对社会公益方面投入比较重视的,来到中国之后,完美公司的做法也是套用国外的做法,在国内来,在社会公益方面尽我们的能力,不管是希望小学一些,或者国家有些地区遇到洪涝灾害或者对西部缺水的地方。
  
主持人魏喆:这个我有所了解,您曾经给西部严重缺水地区捐款建水井,当时的“大地之爱,母亲水窖”活动有很大的影响,1000元就能盖一口水井,拯救一户人家。 
 
胡瑞连:直销企业本身名不正言不顺,目前大众形象比较差,我相信以后会转变的,会变成好的。在这个过程里,我希望所有从事直销的企业老板和老总们,真应该对中国社会公益事业方面多一点的投入,让老百姓认可,原来这帮从事直销企业的老板也不是别人所说的只看钱,我们对社会责任方面的看法可能比很多人有更深入的看法,对中国的情结可能是更深的。
  
王万军:谈到企业公众责任的时候,我觉得直销企业忘了自己基本的责任,就是对公众进行直销的教育,直销发展到现在,中国能真正区别直销和非法传销的人还并不多。为什么人们对这个行业抱有这么大的偏见和误解?为什么媒体对这个行业有一边倒的声音都是杀声四起。大家对这个行业确实是看不透摸不着,这个行业由于它的行业特性,具有一定的封闭性。我记得去年跟中央电视台采访过你们完美另外一个领导史国威先生,他就说: “非常欢迎你们过来,我不愿意让你们讲完美一句好话,告诉人家直销是怎么回事就好。”还有安利的领导也发出类似的感叹:“98年传销一刀切的时候,当时就在反省自己,我到中国来这么久,一直把精力放在市场拓展,放在对外的公关等等各方面,他就忘了我为什么不花很多时间告诉政府,告诉民众,告诉消费者直销和传销到底是什么关系。”到现在有很少的直销企业去做这方面的事情,我觉得这是直销公司应该承担的社会责任,这恰恰是根本的责任,只有当你理清了这个合法和非法的概念,这种概念也不是单纯从法律术语上面进行解释的,要让老百姓真正去明白什么是真正的直销,什么是非法的传销,让他们逐渐地培养起辨别意识,这些企业联合社会其它各方面的力量,不断地去灌输正确的概念,好的就是好的,坏的就是坏的,有这方面的意识,也有各种各样的渠道去辨别,这个行业才会真正走出一种规范化的发展。比如说在马来西亚,我看过马来西亚的1993年直销法令,它是很严格的法令,但是出来以后,还是乱了那么几年,我估计是马来西亚人口少,接受这个概念更加容易一点。中国十几亿人让这些人逐步辨别它的时候,是很艰巨的过程。在90年代末期,非法传销当时在城市里面或者在城市稍微边缘一点的地方,现在城市里面因为接收信息比较广,非法传销在大城市里面生存的空间相对来说比较小了,没有九十年代那么疯狂了。现在不断向城乡接合部或者到更加偏远的地方转移,这也证明了一个当他明白你的区别,能够判断你的时候,你生存的土壤就能消失,但是我们地大物博,人口众多,他会到各种地方去。直销企业从企业根本责任来说,他们也应该做这方面的工作,不要老是在“各人自扫门前雪,哪管他人瓦上霜”,跟社会的力量合作起来,跟大家讲清楚这是什么事情,这个行业好,大家才能好;如果这个行业不好,你也不能独善其身的。
  
胡瑞连:在国外,不管是欧美国家还是东南亚国家的直销企业,围绕直销企业的发展,从正面教育消费者公众对这个行业的看法。坦白讲,做这个工作,每一家企业都会在做他本身范围内的消费群的教育工作,但是要真正做到对全社会的教育工作,国外和中国是一样,必须等到直销立法出来以后,行业确定下来之后,最后必须成立行业协会,用行业协会带动把所有直销企业对这方面的工作集中在一块去做。当然你说个别企业应不应该做,都应该做,但是它覆盖的范围比较局限。最重要做到比较全面的必须是直销企业协会结合政府,结合媒体,多方面立体的宣传。这个事情才能做的比较好。
  
王万军:现在国家都没有确定什么叫直销,什么叫传销。
  
刘凯湘:这个法律出来以后,一个是媒体可以加大宣传力度,解释这个法律,学者也可以着书立传,写文章解释这个法律,直销企业可以光明正大,用更多的声音对直销进行解释。这个问题提的很好,现在无论从政府的眼光,老百姓的眼光,甚至直销从业者当中,都认为直销就像胡总所讲的不入流的行业,不得已而为之的行业,这种观念的改变需要时间的,而且对产业发展比较重要的,如果从政府到消费者,到从业者都是这么观念的,是非常困难的。这个法律颁布以后,要利用这个契机。更多的是从业者,是执行企业,执行企业以后你们可能成立协会,让媒体去报道,跟学者沟通,让学者多写文章,解释这个事情。企业确实有责任感,把你的产品,融合到整个商业当中,把产业推向社会,让政府,让老百姓都明白直销产业的意义,解决就业,创造税收,各方面的价值说出来,这是很重要的。直销企业在这方面做的不是很理想,更多的是关注自己本企业的发展,这是很重要的,企业做好的,如果企业做不好,行业就不行了,就像共同体一样,做直销共同的责任感现在没有得到强化。 
 
王万军:我记得您的那本书有一篇文章,那个时候跟很多媒体的朋友聊天,现在很多直销企业的人士就说媒体一片喊打喊杀,对这个行业不是很了解,媒体也很想了解这个行业,他们也想以理性态度看待它。但是他们接触到的一般都是哪里打击传销,又抓了多少人之类的信息。他们想联系直销企业,想去了解一个事情的时候经常被直销企业挡回去了,当然也可以理解,因为这个行业至少在法律出来以前是名不正言不顺的,但是我觉得应该还是用以比较开放的心态去面对这些,如果单纯叫企业去做这种教育,我们要找更通畅的渠道,能够影响更多的人,直销协会这块还没有讨论。如果我们打破原来那种封闭,完全是可以去做的。
  
刘凯湘:有两个具体的事例跟直销有关系的。一个是去年法学院学生毕业,他去了安利,就是做推销员的,当时有老师反对说:“北大的学生怎么能去做直销呢?”后来他征求我的意见,我说非常好,为什么不能做,好多成功的企业都是做直销的,这是一个事例。另外一个例子是我曾经就网上的一篇关于直销的文章发表了一下个人看法,我曾说过:“安利的一些做法,大体上还是比较规范的。”但是,后来有人写了一个贴子,说北大有个教授为安利辩护,他说直销公司都是骗子,我有一个学生看见了,说怎么回事,我上网看了一下,我说他对直销公司不了解,他后面说直销公司都是骗子,他这样的话都出来了。我很想写一篇比较长的文章解释一下,什么叫直销,后来因为时间关系没有写。 
 
王万军:这也是直销企业自身带来的,你天天自己干自己的事,拉一个人我跟你讲什么叫直销,但是你想想有多少人没有接触这个行业,这个行业很大,但是绝大部分人很少了解这个行业,他们从外围了解的信息,因为大气候就是打击非法传销,对这个行业的发展很不利,如果大家都是打击打击,这个行业没办法发展,大家还是不明白,说到这里,还是要多做一点宣传。  
胡瑞连:一个新的行业开始进来的时候,老百姓不了解它,结果加上企业的说法是把它夸大,使得一些人认为直销是发大财的机会,这是迷信直销,最后发现不是这么回事,加上媒体,加上一些说法,到完全反感,最终立法出台,从两个极端慢慢往中间靠拢,就是比较合理化的发展,最终大家会看到直销其实有它的正面的部分,当然没有很好地去发展的话,它会往负面的方向发展,就变得夸大产品,夸大收入效果,转为非法传销,老鼠会、金字塔,这是负面的。最终老百姓认为直销正面有好的正面的优势,正面的发展方向,也有负面的,他没有分清。直销企业应该发起怎么去教育公众,最终要去做好这件事,肯定是政府、媒体跟直销协会共同来完成这个事情。  

主持人:目前很多企业跃跃欲试开始转型做直销,如比较知名的保健品企业三株公司、昂立、太阳神等,对这种现象三位嘉宾怎么看待? 
 
王万军:我记得原来写过一篇叫“保健企业转型直销一半是火焰一半是海水。”胡总知道,保健品必须有广告,这确实是比较好的销售方式。但是它也会面临很多样的风险问题。我觉得现在已经非常凸现的问题,就是直销行业的职业经理人缺位的问题,像这些企业他们要转向保健品做直销,抛开政策不说,这是比较好的方式,但是能不能够找到相当好的职业经理人帮你去管理这家企业,这个问题已经非常突出,因为我跟好多家公司都聊过,都比较头疼。一个是直销行业本来大的直销公司人才比较稀缺,他们要找对职业经理人比较困难,有时候管理网络,管理销售队伍和管理一家企业是完全不同的两回事情。
  
胡瑞连:这个事情的发生,跟刚才说到海外国家遇到的情况是一样的,刚开始传统行业的经营者对直销不屑一顾,最终发现这个行业有这个行业的好处,传统行业是通过打广告,来提高销售,但是广告打得出来,销售不进来,就倒霉了。而直销预先计算好了它已经预估好了,我卖多少产品,我拿多少奖金奖励,卖不出产品,是不需要给这部分推销费用的。后来发现到这个行业有它的优势,也就是为什么刚才提到很多国内保健品行业很想进入直销行业卖它的产品。在国外发生的事情就像万军刚才提到,传统行业老板知道直销这方面的好处,但是怎么样经营,怎么样运作,大家几乎不清楚,老实说,全世界没有几家大学对直销这门科系有真正的研究。这样,传统行业老板,在马来西亚,在台湾,在美国是一样,进来的时候,一个是以为直销销售的所谓的直销领袖挖一个大头来,就当他的直销公司的老总,或者有些就到直销公司里面去挖他一个部门经理,甚至是总裁,我坦白地讲,我是从业者,因为我本身从直销行业基层做起来,最终在公司管理层,公司的领导层里面,我知道这里面这个角色不容易扮演的,是很难扮演的,真正讲要懂得这个直销行业的一些发展的需求,要懂得企业管理的事情,要懂得业务员的心态,这是不简单的,所以在马来西亚,在台湾,已经有很多传统企业老板,因为要急着进入直销行业,找不到所谓的职业经理人,最终随便找一个,他相信的大的网头,大的业务经理或者找到其它公司的部门经理或者部门主管进来就开始做,找到部门经理部门主管进来,可能问题不太大,因为他在管理层面比较熟悉,但是对业务员不了解的话,对公司发展还是不利。但是如果找到一些销售部门的大头,销售部门的高级经理进来,他是带销售队伍的,他比较正面的话,他可能缺乏行政管理的经验,如果他比较歪一点的,他就会替新的公司,反正那个老板不懂直销,他懂,他会利用他所懂的东西谋取它个人利益,马来西亚、台湾都发生这样的事情,大的网头进来做的老总,设计的奖励制度,最终大部分奖金进入他自己的口袋,结果公司好,他也好,但是公司不好,他还是好。
  
主持人魏喆:因为他没有什么风险。  

胡瑞连:最终牺牲的是从业者,业务员的利益,牺牲的是业主投资老板的利益,所以对传统行业老板要进入这个行业,我的建议是要非常小心,选择这个操盘的人也要很小心。  

主持人:最后请三位专家预测一下直销立法后,直销市场将会带来怎样的变化,企业会有什么样的变化,之前已经说过很多,简要地概述一下。
  
刘凯湘:肯定是一个好的契机直销立法,会对直销市场,直销的管理水平的提高,民众对直销的理解,肯定是一个非常好的事情,是非常好的契机,尽管可能会一两年之内会有镇痛,这是很正常的。但是我预测这个立法对中国的直销行业的规范,企业管理水平的提高会起积极作用的。 
 
胡瑞连:我认为直销立法出台,对整个行业的发展肯定是好事,这个好事就现阶段企业经营者跟行业的从业人员必须是做好心里准备,去克服这个过渡期,一克服之后,相信这个行业将会取得很好的发展,也将会是很多社会上的知识分子,有识之士会从正面去判断这个行业,到那个时候我们讲作为直销从业者出去的时候,也会比较名正言顺,出去说的时候,就比较放心了,发展起来就比较放手了。
  
王万军:立法和开放这个市场,对这个行业来说应该是好的事情。刚才我们也谈到一个镇痛期的问题,对于一个企业来说,在这个时候应该是更加能够自律,才能够给这个行业带来好的发展。刚才也谈到在马来西亚,在台湾,其实开放以后,这个镇痛期带来一个直接的市场反应就是还说不一定比市场开放之前更加混乱,在这种情况下,如果继续让这种事态演变下去的话,按照我们另外一种政策,国家开放,并不是不开起这个门,如果真的混乱像98年那种规模的话,或者更厉害的话也可能使这种大门重新封闭起来,下一次开不知道是什么时候了。对行业远景来说,开放应该是好的,一方面在这种开放形势下,整个行业要更加自律对待这个行业,保护这个行业,以后我们这个行业才能够得到更好的发展。  
主持人:感谢三位专家,也感谢广大网友的参与,很多问题网友提的,都没有来得及回答,但是请持续关注财经频道直销会客厅系列聊天活动,我们会收集广大网友的各种提问,在随后的聊天活动中,给予解答。谢谢三位,谢谢广大网友。

物流业迈向规模化信息化
—— 中山日报 2005-07-19

发布者:FZB 发布时间:2005-7-20 阅读1327

我市正在筹划建设“中介服务集聚区”,以组团发展为特征的几大物流集聚区初具雏形  
中介服务业成为新的竞争因素。在工业经济发达的地区,与大工业配套的生产和生活服务业已经成为投资环境的重要组成部分,将影响各地招商引资的质量和水平。在工业总量跨越2000亿元大关、工业企业超过2万家之后,我市正在筹划建设“中介服务集聚区”,努力建设珠三角西翼区域性物流中心。经历多年发展,为大工业服务的物流业正在向规模化、信息化和现代化迈进,并且成为我市中介服务业的一大亮点。
最近,上半年销售额近7亿元的广州九州通,被列为广东省两家食品药品第三方物流试点企业之一,公司已报建高24米的专业仓库,并组建市九州通物流有限公司,将为基地内企业搭建第三方物流平台,以社会化服务提升健康基地物流配送水平,推动产业集聚和产业升级。年税收1.5亿元的完美日用品有限公司,为完善供应链管理,投资4000万元建设物流中心,如此大手笔令人叹服。无独有偶,南方物流携服务大型制造企业的优势,落户中国家电产业基地南头后,成了TCL、长虹等企业的物流后盾。
 
与这种需求相契合,我市明确提出以现代流通业为龙头带动生产服务业,确定了组团发展建设几大物流集聚区的思路,重点发展西北部工业组团产业物流集聚区、城市配送物流集聚区、中山火炬商贸中转物流集聚区等。今年上半年,我市以组团发展为特征的三大物流集聚区全面开花,并正在打造三大物流集聚区资讯平台;新生的南部物流集聚区也快速崛起,据悉,天润物流已在坦洲购地,准备发展大型物流市场。我市物流业正在朝着规模化、信息化的方向发展,一个区域性物流中心正在崛起。
  
以西北部工业组团产业物流集聚区为例,总占地面积32万平方米、总投资额1亿元的马新物流市场开始营运。原古镇中兴货运场投资9000万元,升格为标准化的大型物流市场。南方物流选择落户南头后一鸣惊人,大有后来居上之势。我市规划建设的三大物流中心之一的北部物流中心5月26日在小榄工业基地奠基,总投资高达6亿元,计划用三五年时间建成,目前建设的货运中心第一期投资额超8000万元,预计今年10月竣工并投入使用,整个项目建成后将成为西北部最大的物流中心。6月底,我市第一个物流信息平台在天润物流市场启动,迈出了我市物流信息化的重要一步,该平台包括信息交易与撮合、订单处理、调度管理、运输管理、信息反馈、仓库管理、财务管理,将打造一个网上物流市场,推动物流行业走出传统货运市场经营模式,向现代物流转型,可望在西北组团乃至全市物流企业中推广应用,大力推动传统物流业向现代物流业发展,提升我市物流业发展的整体素质,提升我市在广东乃至泛珠三角的物流竞争力。
 
一个区域性物流中心正在崛起 
此外,中国外运中山物流中心正在加紧筹建,首期开发38万平方米,计划投资4亿元,目前已填土;市保税物流中心拟选址民众,已规划约3平方公里,该项目已上报;位于南区的华通行物流配载交易有限公司已有80多家企业驻场经营,部分企业即将进场经营。
  
 据市发改局有关负责人介绍,今年申请现代流通业发展资金扶持的项目达到约40个,而过去这一数字只有10多个,由此可见我市物流业投资正急剧升温。在全社会固定资产投资呈总体下降趋势的形势下,上半年我市第三产业完成投资比增8.45%,投资额占全社会固定资产投资比重由去年同期的47.13%上升至53.22%,从一个侧面印证了我市物流业投资的活跃程度。地处珠江口西岸的我市,作为区域性中心城市,地处大珠三角经济圈腹地和广州-珠海-澳门经济轴线的中点,具有东西接点、南北逢源的区位优势。仅有130多万常住人口的中山,中山港年集装箱吞吐量居全国港口第九,全球港口第九十六;目前,规划中的港珠澳大桥确定落脚拱北,即将动工的广珠轻轨一半在中山境内,计划今年动工的广珠铁路将经过中山,中山正投入巨资兴建连接周边城市和市内各镇区的交通网络,中山港二期已列入“十一五”规划,继虎门大桥后又一座大桥将连通珠江口两岸。这些将极大改善中山交通环境,强化中山作为珠三角西岸区域性中心城市的地位,推动我市区域物流中心建设。