2005年08月30日

世界第八大奇迹–致爱家直销商朋友

 
    1995年夏天,有一个80多岁的老妇人来到了南密苏里大
 
学,如果你认为她是来送孙子上学,那就错了,她向南密苏里大
 
学捐献了总计15万美元!如果你认为她是一位富有的慈善

 

家,就更错了。她是一位小学辍学者、一位从来没有赚到超过

 

9000美元/年的洗衣工,她叫欧西·墨卡迪。
 
    欧西.墨卡迪一直过着艰苦的生活,8岁那年,她被迫从二
 
年级退学来帮助她母亲洗烫邻居的衣服,年幼的墨卡迪无论如
 
何也没有想到,这项人生的第一份工作整整伴随了她的一生,直
 
70年后,她仍然是一名默默无闻的洗衣妇。
 
    她洗一捆衣服收费1.5美元或2美元——这是一个四口之
 
家一个星期的衣服。一直到第二次世界大战结束之后,她才把收
 
费提高到每捆10美元,即使在最景气的年份,每天工10小
 
时,每周工作6天,欧西·墨卡迪也从来没有一年能赚到超过
 
9000美元的钱。
 
    一个普通妇女,只受过两年小学教育,凭着微薄的收入,怎
 
么会积累起一笔不小的财富呢?用欧西·墨卡迪的话来说:“建
 
立财富的秘诀在于复合利息。”
 
    欧西.墨卡迪直到40岁生活才有所好转,并开始有了少量
 
的盈余,该怎样处理这些钱呢?这一问题曾让她大伤脑筋,毕竟它
 
们是那样少得可怜,什么事也干不成。几经考虑之后,和大多数朴

 
实厚道的人家一样,欧西·墨卡迪选择了安全稳定的银行储蓄。
 
一开始她存的是分分角角,然后是5角、1元的钞票,她把存款放
 
进当地一家银行,从来不动用它。多年过去了,随着她的存款不断
 
增加,本金和利息也在不断地增长,直到有一天,欧西·墨卡迪惊
 
奇发现,自己已经是一位拥有数十万资产的富人了!
 
    韦氏大词典对复合利息的解释是:“利息的计算是基于对本
 
金和累计过往未支付的利息计算。”这里的关键词是“累计”,如
 
果本金或利息被花掉了,而不是再投资,复合的威力会大为减
 
弱。
 
    复合比历史上所有单个投资都更能创造财富。通过复合,即
 
使你不工作,你的金钱也为你而运转。作为推动华尔街和银行界
 
创造财富的系统,复合被爱因斯坦称为“世界第八大奇迹”。
 
    究竟什么东西令复合成为“世界第八大奇迹”呢?复合究竟
 
有什么魔力使微薄的存款变成不小的财富呢?答案是倍数增长,
 
复合也被称为“倍增的概念”,它是世界上最有威力、最具民主的
 
建立财富的杠杆方式,它是杠杆时间和金钱的终极工!通过
 
它,即使乞丐也能摇身一变成为富有的王子。
 
    与线性增长这一简单的相加不同,倍数增长是一种比较高
 
深的乘数方式,它被称之为“次方”。倍数的称呼来自一个数字右
 
上角的那个数字,意味着根数字应该自我相乘多少次。不同的特
 
性决定了线性增长是逐步和缓慢的,倍数增长则是迅速和富戏
 
剧性的,甚至是爆炸性的。
 
    你应该还记得我们在前面提到的“股神”沃伦·巴菲特,他
 
创立了一个曾造就了无数富人的投资基金。如果你在1956年投
 
资了1万美元在这个基金里,而且每年都把利息和分红再次投
 
人到基金里,今天你的总投资额可高达8000万美元!听起来难

以置信,但这确确实实就是倍增的魅力!
 
    看一看这些年来翻倍增长的公司:施乐、柯达、IBM、沃尔
 
玛、微软……如果你有先见之明、耐心和一些资金,25年前就投
 
资在这些公司,你今天就已经是倍增的受益者——一名百万富
 
翁了。

    国王的赏赐–给爱家直销商朋友

 
    西方人把国际象棋称为“国王的游戏”。据说国际象棋是由
 
古波斯王国的一个人发明的。国王为这种名叫“国王之死”的游
 
戏问世深为喜悦。当时该国正在与邻国交战,谁也无法战胜谁。
 
于是两国国王决定下一盘国际象棋,谁赢了棋就算打赢了

 

争。最后,发明国际象棋的这个国家的国王赢了。国王非常高兴,
 
决定给发明人以奖赏:“提出你想要的赏赐,本王一定要好好奖
 
赏你。”
 
    “陛下,我深感荣幸。”发明者谦卑地说,“我的愿望是您赏我
 
一粒米。”
 
    “只是一粒米?”国王很惊讶。
 
    “是的,只要在棋盘上的第一格放上一粒米,”发明者说,“在
 
第二格上放上两粒米,在第三格上加倍至四粒依此类推,每一格
 
均是前一格的倍数,直到放满整个棋盘为止。这就是我的愿望。”
 
    国王很高兴,“如此廉价便可以换得这么好的游戏,”他心
 
想,“我的祖辈们一定恩泽于我了。”
 
    “好的!”国王大声说,“把棋盘拿出来让在座的各位见证我
 
们的协定。”
 
    皇宫的人都聚集到棋盘边。厨房的仆人把一磅重的一袋米
 
送给发明者。发明者笑着打开了袋子。
 
    “我建议你回厨房换一个大的袋子,”发明者对仆人说。皇宫

里的人大笑起来,误以为这句话是讽刺的意思。发明者则开始在
 
棋盘上摆放米粒,每放一格米粒的数量便倍增。
 
    当第一排的8个格放满时,米粒由1粒增至128粒,旁观

 

者大笑着,指指点点。但放到第二排中间时,笑声渐渐被惊讶声所
 
代替,因为小堆的米不久就增成了小袋的米,然后倍增成中袋的
 
米,再倍增成大袋的米。
 
    到第二排结束时,国王知道他犯了个极大的错误。他欠发明
 
者的米粒数为32768,可还有48个格子空着呢!
 
    国王终止了这个游戏,召来全国最聪明的数学家。他们打着
 
算盘计算着。几番周折后,得到一个不可思议的结论。
 
    一粒米在64格的棋盘上每个格倍增,最后是1800亿兆粒
 
米,总数相当于全世界的米粒总数的十倍。
 
    国王终止了这个游戏,给发明者一项他不可能拒绝的赏赐:
 
如果他放过国王,发明者将得到上千公顷富饶的土地和乡村庄
 
园。发明者高兴地接受了赏赐。他高兴地住在这片土地上,享受
 
了许多年舒适的生活。

2005年08月26日

 

广东:"幸福工程"慈善晚会在深圳举行 国家人口计生委主任张维庆出席并致辞(图)

中国人口网     2005-08-02 01:00:28



                          

                          

                何鲁丽发来贺信 张维庆、李鸿忠、吴景春、雷于蓝、许宗衡等

                        和两万市民出席 一批著名歌星冒雨倾情演出

 昨晚,深圳体育场爱心洋溢,歌舞飞扬。国家人口和计划生育委员会、全国妇联、中国人口福利基金会、中央电视台和深圳市人民政府联合在这里举行“为了母亲的微笑——‘幸福工程’大型慈善文艺晚会”。

 

    这台晚会是为了纪念“幸福工程——救助贫困母亲行动”创立10周年而举办的,吸引了两万余市民群众冒雨前往观看,很多市民现场填写了捐资卡。  

      “幸福工程”是由中国人口福利基金会、中国计划生育协会等于1995年发起实施的全国性扶贫公益活动。创立10年来,“幸福工程”的覆盖面已达29个省、市、自治区,建立了341个项目点,共投入救助资金2.6亿元,直接救助的贫困母亲达14万多人,惠及家庭人口65万。

        何鲁丽专门为晚会发来了贺信。

        何鲁丽专门为晚会发来了贺信。

        何鲁丽专门为晚会发来了贺信。

    国家人口和计划生育委员会主任张维庆在晚会开始前致辞。他动情地说,每个人都有自己亲爱的母亲,母亲的心是最善良的,母亲的爱是最无私的,母亲的人格是最伟大的,是只图奉献不图索取的人格。“幸福工程”惠及母亲,造福社会,是响应党和国家带领全国人民建设小康社会的具体举措之一。

 昨晚,深圳体育场爱心洋溢,歌舞飞扬。国家人口和计划生育委员会、全国妇联、中国人口福利基金会、中央电视台和深圳市人民政府联合在这里举行“为了母亲的微笑——‘幸福工程’大型慈善文艺晚会”。

 

    这台晚会是为了纪念“幸福工程——救助贫困母亲行动”创立10周年而举办的,吸引了两万余市民群众冒雨前往观看,很多市民现场填写了捐资卡。  

      “幸福工程”是由中国人口福利基金会、中国计划生育协会等于1995年发起实施的全国性扶贫公益活动。创立10年来,“幸福工程”的覆盖面已达29个省、市、自治区,建立了341个项目点,共投入救助资金2.6亿元,直接救助的贫困母亲达14万多人,惠及家庭人口65万。

        何鲁丽专门为晚会发来了贺信。

        何鲁丽专门为晚会发来了贺信。

        何鲁丽专门为晚会发来了贺信。

    国家人口和计划生育委员会主任张维庆在晚会开始前致辞。他动情地说,每个人都有自己亲爱的母亲,母亲的心是最善良的,母亲的爱是最无私的,母亲的人格是最伟大的,是只图奉献不图索取的人格。“幸福工程”惠及母亲,造福社会,是响应党和国家带领全国人民建设小康社会的具体举措之一。

 昨晚,深圳体育场爱心洋溢,歌舞飞扬。国家人口和计划生育委员会、全国妇联、中国人口福利基金会、中央电视台和深圳市人民政府联合在这里举行“为了母亲的微笑——‘幸福工程’大型慈善文艺晚会”。

 

    这台晚会是为了纪念“幸福工程——救助贫困母亲行动”创立10周年而举办的,吸引了两万余市民群众冒雨前往观看,很多市民现场填写了捐资卡。  

      “幸福工程”是由中国人口福利基金会、中国计划生育协会等于1995年发起实施的全国性扶贫公益活动。创立10年来,“幸福工程”的覆盖面已达29个省、市、自治区,建立了341个项目点,共投入救助资金2.6亿元,直接救助的贫困母亲达14万多人,惠及家庭人口65万。

        何鲁丽专门为晚会发来了贺信。

        何鲁丽专门为晚会发来了贺信。

        何鲁丽专门为晚会发来了贺信。

    国家人口和计划生育委员会主任张维庆在晚会开始前致辞。他动情地说,每个人都有自己亲爱的母亲,母亲的心是最善良的,母亲的爱是最无私的,母亲的人格是最伟大的,是只图奉献不图索取的人格。“幸福工程”惠及母亲,造福社会,是响应党和国家带领全国人民建设小康社会的具体举措之一。

 昨晚,深圳体育场爱心洋溢,歌舞飞扬。国家人口和计划生育委员会、全国妇联、中国人口福利基金会、中央电视台和深圳市人民政府联合在这里举行“为了母亲的微笑——‘幸福工程’大型慈善文艺晚会”。

 

    这台晚会是为了纪念“幸福工程——救助贫困母亲行动”创立10周年而举办的,吸引了两万余市民群众冒雨前往观看,很多市民现场填写了捐资卡。  

      “幸福工程”是由中国人口福利基金会、中国计划生育协会等于1995年发起实施的全国性扶贫公益活动。创立10年来,“幸福工程”的覆盖面已达29个省、市、自治区,建立了341个项目点,共投入救助资金2.6亿元,直接救助的贫困母亲达14万多人,惠及家庭人口65万。

        全国人大常委会副委员长何鲁丽专门为晚会发来了贺信。 

        全国人大常委会副委员长何鲁丽专门为晚会发来了贺信。 

        全国人大常委会副委员长何鲁丽专门为晚会发来了贺信。 

    国家人口和计划生育委员会主任张维庆在晚会开始前致辞。他动情地说,每个人都有自己亲爱的母亲,母亲的心是最善良的,母亲的爱是最无私的,母亲的人格是最伟大的,是只图奉献不图索取的人格。“幸福工程”惠及母亲,造福社会,是响应党和国家带领全国人民建设小康社会的具体举措之一。

 昨晚,深圳体育场爱心洋溢,歌舞飞扬。国家人口和计划生育委员会、全国妇联、中国人口福利基金会、中央电视台和深圳市人民政府联合在这里举行“为了母亲的微笑——‘幸福工程’大型慈善文艺晚会”。

 

    这台晚会是为了纪念“幸福工程——救助贫困母亲行动”创立10周年而举办的,吸引了两万余市民群众冒雨前往观看,很多市民现场填写了捐资卡。  

      “幸福工程”是由中国人口福利基金会、中国计划生育协会等于1995年发起实施的全国性扶贫公益活动。创立10年来,“幸福工程”的覆盖面已达29个省、市、自治区,建立了341个项目点,共投入救助资金2.6亿元,直接救助的贫困母亲达14万多人,惠及家庭人口65万。

     何鲁丽专门为晚会发来了贺信。

     何鲁丽专门为晚会发来了贺信。

     何鲁丽专门为晚会发来了贺信。

 

    国家人口和计划生育委员会主任张维庆在晚会开始前致辞。他动情地说,每个人都有自己亲爱的母亲,母亲的心是最善良的,母亲的爱是最无私的,母亲的人格是最伟大的,是只图奉献不图索取的人格。“幸福工程”惠及母亲,造福社会,是响应党和国家带领全国人民建设小康社会的具体举措之一。

2005年08月21日

▲ 让失去变得可爱 –送给中国agel爱家的直销商朋友
一个老人在高速行驶的火车上,不小心把刚买的新鞋从窗口掉了一只,周围的人倍感惋惜,不料老人立即把第二只鞋也从窗口扔了下去。这举动更让人大吃一惊。老人解释说:"这一只鞋无论多么昂贵,对我而言已经没有用了,如果有谁能捡到一双鞋子,说不定他还能穿呢!"

秘诀:成功者善于放弃,善于从损失中看到价值。

▲ 狮子和羚羊的家教
每天,当太阳升起来的时候,非洲大草原上的动物们就开始奔跑了。
狮子妈妈在教育自己的孩子:"孩子,你必须跑得再快一点,再快一点,你要是跑不过最慢的羚羊,你就会活活地饿死。"
在另外一个场地上,羚羊妈妈也在教育自己的孩子:"孩子,你必须跑得再快一点,再快一点,如果你不能比跑得最快的狮子还要快,那你就肯定会被他们吃掉。"

秘诀:记住你跑得快,别人跑得更快。–送给中国agel爱家的直销商朋友

敲打吊着的铁球

-给准备从事agel爱家直销的朋友

 

全国著名的推销大师,即将告别他的推销生涯,应行业人士和社会各界的邀请,他将在该城中最大的体育馆,做告别职业生涯的演说。
  那天,会场座无虚席,人们在热切地、焦急地等待着。当大幕徐徐拉开,舞台的正中央吊着一个巨大的铁球。为了这个铁球,台上搭起了高大的铁架。
  一位老者在人们热烈的掌声中走了出来,站在铁架的一边。人们惊奇地望着他,不知道他要做出什么举动。这时两们工作人员抬着一个大铁锤,放在老者的面前。主持人这时对观众讲:请两位身体强壮的人到台上来。转眼间已有两名动作快的跑到台上。
  老人对他们说,请他们用这个大铁锤,去敲打那个吊着的铁球,直到把它荡起来。
  一个年轻人抢着拿起铁锤,一声震耳的响声,那吊球一动不动。他用大锤接二连三地砸向吊球,很快就气喘吁吁。另一个也不示弱,接过大铁锤把吊球打得叮当响,可是铁球仍旧纹丝不动。
  台下逐渐没了呐喊声,观众们认定那是没用的。
  这时,老人笑了笑,他掏出了一个小锤,然后认真地面对着那个巨大的铁球“咚”敲了一下,人们奇怪地看着,老人就那样敲一下,停顿一下,就这样持续地做。
  10分钟过去了,20分钟过去了,会场早已开始骚动,有的人干脆叫骂起来,人们用各种声音和动作发泄着他们的不满。老人仍然用小锤不停地工作着,根本不在意人们的反应。观众开始愤然离去,会场上出现了大块大块的空缺。留下来的人们好像也喊累了,会场渐渐地安静下来。
  大概在老人进行到40分钟的时候,坐前面的一个妇女突然尖叫一声:“球动了!”刹那间会场鸦雀无声,人们聚精会神地看着那个铁球。那球以很小的摆度动了起来。老人仍旧一小锤一小锤地敲着,吊球在老人一锤一锤的敲打中越荡越高,它拉动着那个铁架子“哐、哐”作响,它的巨大威力强烈地震撼着在场的每一个人。终于场上爆发出一阵阵热烈的掌声。
  在掌声中,老人转过身来,慢慢地把那把小锤揣进兜里。他只说了一句话:在成功的道路上,你没有耐心去等待成功的到来,那么,你只好用一生的耐心去面对失败。

健康性格结构的11条标准
 
性格是一个人在对人、对事的态度和行为方式上所表现出来的心理特点。 

健康的性格是生活达到一种除物质满足后的高生活水准,能使一个人的生活变得更加优质。以下是健康性格结构的11条标准: 

1.现实态度:一个心理健全的成年人会面对现实,不管现实对他来说是否愉快。 

2.独立性:一个头脑健全的人办事理智,稳重,并且能够适当听取合理建议。在需要的时候,他能够做出决定并且乐于承担他的决定可能带来的一切后果。 

3.爱别人的能力:一个健康的、成熟的人能够从爱自己的配偶、孩子、亲戚、朋友中得到乐趣。 

4.适当地依靠他人:一个成熟的人不但可以爱他人,也乐于接受他人的爱。 

5.发怒要能自控:任何一个正常的健康人有时生生气是理所当然的。但是他能够把握尺度,不会失去理智。 

6.有长远打算:一个头脑健全的人会为了长远利益而放弃眼前的利益,即使眼前利益有很迷人的吸引力。 

7.休息:一个正常的健康人在做好本职工作的同时,需要并且善于享受闲暇和休息。 

8.对调换工作持慎重态度:心理健康的人常常很喜欢自己的工作,不见异思迁。即使需要调换工作,也会非常谨慎。 

9.钟爱和宽容孩子:一个健康的成人喜爱孩子,并肯花时间去了解孩子的特殊要求。 

10.宽容和谅解他人:对一个成熟的人来说,这种宽容和谅解不单是对性别不同的人,还应该包括种族、国籍以及文化背景方面与自己不同的人。 

11.不断学习和培养情趣:不断地增长学识和广泛地培养情趣是健康个性的特点之一。

                                                                                                      agel爱家直销商转摘

2005年08月17日

 

如新世界

克缇国际

美乐家

康宝来

盛世铭–民族直销新星

捷星–直销与电子商务的完美结合

立新世纪

九极–实业报国

优莎娜–最受直销商欢迎的企业

永春堂–前进中的民族直销企业

新时代–军民结合

日晖–让你做个快乐的有钱人

福龙–民族直销“小安利”

丞燕–带给世人健康与智慧

 

 序言
    一场真正的营销革命 
    早在20世纪初,直销的雏形(人对人的直接推销)就已经产生
 
  了。有记载的直销萌芽始于20世纪40年代,由犹太人卡撒贝创立,然
 
  而使它真正兴盛是美国。在美国,直销才以一种营销手段进入企业。
 
    美国第一家采用直销方式销售产品的公司是纽崔莱公司。它成立
 
  于20世纪40年代,由纽崔莱创始人卡尔。宏邦在加利福尼亚创立。
 
    当时,美国正值经济大萧条时期,这一新颖的销售方式吸引了众
 
  多失业工人和家庭妇女,从而使它迅速与传统销售模式站到了同一平
 
  台上。进入20世纪60年代,美国采用直销方式的公司如雨后春笋般
 
  地发展,到1972年,上门直销形式的销售额已达40亿美元。
 
    虽然直销起源于面对面的以物易物,但这只是最简单的直销方
 
  式。直销发展到今天,早已突破了以物易物的形式。世界直销协会对直
 
  销下的定义是:“直销是指在固定零售店铺以外的地方(如个人住所、
 
  工作地点及其他场所),独立的营销人员以面对面的方式,通过讲解和
 
  示范方式将产品和服务直接介绍给顾客,进行消费品的行销。”
 
    作为一种新的营销模式,直销的优势是显而易见的。
 
    首先,它省去了传统销售中的批发、柜台零售等中间环节,避免了
 
厂家对批发商和零售商的大笔让利,商品价格自然便宜,满足了人们
 
对价廉物美商品的消费追求。
 
    其次,直销既为消费者节约了时间,又提供了方便。面对琳琅满目
 
的商品世界和纷至沓来的商业广告,购物者往往会无所适从。直销则
 
能使人在短时间内简单明了地获取包括品质、性能、售价等方面的商
 
品信息,而且足不出户便能得到称心如意的商品。
 
    第三,直销有利于老顾客的巩固和发展。直销改变了“你买我卖”
 
的传统销售方式,发展成为高层次的关系营销,这样就可以形成基本
 
而稳定的最终消费者和用户;或者使消费者成为公司产品的习惯购买
 
者,双方之间创造了更加亲密的工作关系和依赖关系。经济发展的实
 
践已证明,巩固老市场比开辟新市场要合算得多。
 
    第四,直销突破了营业场所和地理位置的局限,变坐店等客为广
 
泛寻找客户,变被动销售为主动销售,既弥补了市场发育方面存在的
 
某些不足,又实现了商品从企业到用户的最快流通。
 
    作为一种有组织、有计划、有目的的市场经济运行方式,直销经过
 
半个世纪的发展,越来越多的企业将这种方式作为与消费者沟通的渠
 
道,作为向消费者销售产品或服务的途径,直销也成为一场真正的营销
 
革命。在美国,它已占零售商品总额的45%;在日本,也占30%以上。
 
    同时,与直销共同成长的是一些采用直销模式销售商品的企业,
 
比如安利、雅芳、玫琳凯等,它们采用新的营销方式,用了很短的时间,
 
在世界各地攻城掠地,获得飞速的发展。
 
    本书精选了在中国直销地盘上盘踞最长久、实力最雄厚、特色最
 
明显、代表性最强的八家巨头,并对他们的经营管理、产品理念、销售
 
模式、激励手段等诸多方面进行了全面的展示和深入的剖析,希望能
 
让读者看到直销模式的全貌,了解直销运营的趋势,也能帮助直销人
 
士选择一个成功的企业系统,成就属于自己的直销传奇。

一、安利:全球最成功的直销公司(1)
一、安利:全球最成功的直销公司(2)
二、雅芳:美丽王国中的美丽女王(1)
二、雅芳:美丽王国中的美丽女王(2)
三、玫琳凯:在卓越的道路上铿锵前行
 四、中山完美:打造完美人生
五、如新:全球奖金最高的直销企业
六、天狮:打造民族直销之路
七、南方李锦记:当中华老字号遇上直销
八、仙妮蕾德:美国车库诞生的华人公司






 

  领导人物的主要特征—致爱家agel直销伙伴  

要成功创富,一个人必须成为他所从事的那一行业的领袖人物。 

一般来说,世界上有两种类型的人:一是领导者,二是追随者,这二者在你开始工作时,你就要决定你是否愿意在你选择的行业中成为一名领导者,还是保持当一名跟随者。补偿的差别是很大的。跟随者不可能有理由期望得到和领导者一样的补偿,尽管很多跟随者错误地期望这样的报酬。 

当一名跟随者没有什么不光彩,但另一方面,当一名跟随者不会有什么名望。大多数领导者是以跟随者的资格开始的。他们之所以成为杰出的领导者,是因为他们开始是聪明的跟随者。不能够机智地跟随领导者的人,是不可能成为有能力的领导者的,很少有例外情况。能最有效地跟随领导者的人,往往是能最快发展为有领导才能的人。一位聪明的跟随者有很多优势,其中包括他从领导者那里获得知识的机会。

 一 领导人物的主要特征  

以《定位学》一书将全球市场推广大革新的赖斯和杜雷德,曾在《传销大战》一书中指出:传销的领导,就是一位将领——商战中运筹帏幄的统帅。 

在这寸土必争的商业战场上,一个称职的领导,就必须具备有弹性、勇毅不凡、胆大心细、掌握细节,及通晓敌我、掌握游戏规则的能力,一般来讲,领导人物必须有下列一些重要素质: 

(一)毫不动摇的勇气  

它是根据本身和职业的知识形成的。没有跟随者愿受缺乏自信和勇气的领导者指挥,没有聪明的跟随者会长期被这样的领导指挥。 

(二)良好的自制性  

不能控制自己行为的人永远不能控制其他人。自我控制为跟随者树立了榜样,他们会更聪明地进行仿效。可参照本书第五章。 

(三)强烈的正义感  

没有公平的正义感,任何领导者都不可能指挥和获得下属的尊敬。 

(四)坚定的决心  

犹豫不决的人显示,他不能肯定他自己,不能成功地领导他人。 

(五)具体的计划  

成功的领导者必须计划好他的工作,并按计划进行工作。靠临时推测移动,没有现实具体计划,事业就会像一条没有舵的船,迟早要触礁。 

(六)付出超出所得的习惯  

领导者的不利后果之一是需要奉献,它要求领导者干的工作超过他要求下属所干的工作。 

(七)迷人的个性  

没有懒散粗心的人能成为成功的领导者。领导人物需要受到尊重。跟随者不会尊重一位性格上各种因素档次不高的领导者。可参考本书第八章(八)掌握详情

 成功的领导人需要掌握领导职位的详细情况。 

(九)同情与理解

 成功的领导者必须同情他的下属。另外,他必须理解他们和懂得他们的困难。

 (十)有责任感  

成功的领导者必须愿为下属的缺点和错误承担责任。如果他尽量推卸责任,他将不能继续担任领导职务。如果他的下属犯了错误,这显示他不称职,领导者必须考虑失败的是他本人。

(十一)富有协作精神  

成功的领导者必须懂得和运用合作力量的原则,能劝导下属也去这样做。领导人物需要力量,力量需要合作。 

(十二)果决是领导者的特色  

领导者的一项重要的必备条件是具有快速下决断的能力。 

有人在分析过16000 多人之后,可以发现一项事实,领袖人物一向都是具有快速决断能力的人,即使是在并不太重要的小事中也是如此;追随者却永远不会拥有快速的决断能力。 

追随者——不管在哪一行业——通常就是那些根本不知道自己想要什么的人。他优柔寡断,犹疑不决,而且拒绝作出决定,即使是极为微小的事情他也不愿这样做,除非有一位领袖诱导他这样做。 

而一位领导者不仅拥有一项明确的主要目标,而且还有达到那项目标的一个十分明确的计划。同时,还具有坚不可摧的自信心,因而在任何情况下,他都能果断地作出决定。 

拉沙叶补习大学的一位业务员前去拜访西部小镇上的一位房地产经纪人,想把一个“销售及商业管理”课程介绍给这位房地产商人。 

这位业务员到达房地产经纪人的办公室时,发现他正在一架老古董的打字机上打着一封信。这位业务员自我介绍一番,然后介绍他所推销的这个课程。

 那位房地产商人显然听得津津有味。然而,听完之后,却迟迟不表示意见。

 这位业务员只好单刀直入了:“你想参加这个课程,不是吗?”

 这位房地产商人以一种无精打采的声音回答说:

 “呀,我自己也不知道是否想要参加。”

 他说的倒是实话,因为像他这样难以迅速作出决定的人有数百万之多。

 这位对人性有透彻认识的业务员,这时候站起身来,准备离开。但接着他采用了一种多少有点刺激的战术,下面这段话使房地产商人大吃一惊。

 “我决定向你说一些你不喜欢听的话,但这些话可能对你很有帮助。

 “先看看你工作的办公室,地板脏得怕人,墙壁上全是灰尘。你现在所使用的打字机看来好象是大洪水时代诺亚先生在方舟上所用过的。你的衣服又脏又破,你脸上的胡子也未刮干净,你的眼光告诉我你已经被打败了。

 “在我的想像中,在你家里,你太太和你的孩子穿得也不好,也许吃得也不好。你的太太一直忠实地跟着你,但你的成就并不如她当初所希望的。

 在你们刚结婚时,她本以为你将来会有很大的成就。

 “请记住,我现在并不是向一位准备进入我们学校的学生讲话,即使你有现金预缴学费,我也不会接受。因为,如果我接受了,你将不会拥有去完成它的进取心,而我们不希望我们的学生当中有人失败。”

 “现在,我告诉你你为何失败。那是因为你没有做出一项决定的能力。”

 “在你的一生中,你一直养成一种习惯:逃避责任,无法做出决定。结果,到了今天,即使你想做什么,也无法办得到了。”

 “如果你告诉我,你想参加这个课程,或者你不想参加这个课程,那么,我会同情你,因为我知道,你是因为没有钱才如此犹豫不决。但结果你说什么呢?你承认你并不知道你究竟参加或不参加。你已养成逃避责任的习惯,无法对影响到你生活的所有事情做出明确的决定。”

 这位房地产商人呆坐在椅子上,下巴往后缩,他的眼睛因惊讶而膨胀,但他并不想对这些尖刻的指控进行答辩。

 这位业务员道声再见,走了出去,随手把房门关上。但他再度把门打开,走了回来,带着微笑在那位吃惊的房地产商面前坐下来,又说:

 “我的批评也许伤害了你,但我倒是希望能够触怒你。现在让我以男人对男人的态度告诉你,我认为你很有智慧,而且我确信你有能力,但你不幸养成了一种令你失败的习惯。你可以再度站起来。我愿意扶你一把,只要你肯原谅我刚才所说过的那些话。”

 “你并不属于这个小镇。这个地方不适合从事房地产生意。你赶快替自己找套新西装,即使向人借钱也要去买来,然后跟我到圣路易市去。我将介绍一个房地产商人和你认识,他可以给你一些赚大钱的机会,同时还可以教你有关这一行业的注意事项,你以后投资时可以运用。”

 “你愿意跟我来吗?”

 那位房地产商人竟然抱头哭泣起来。最后,他努力地站了起来,和这位业务员握握手,感谢他的好意,并说他愿意接受他的劝告,但他要以自己的方式去进行。

 他要了一张空白报名表,签字报名参加《推销与商业管理》课程,并且凑了一些一毛、五分的硬币,先付了头一期的学费。

 3 年以后,这位房地产商人开了一家拥有60 名业务员的大公司,是圣路易市最成功的房地产商人之一,他还指导其他业务员工作。每一位准备到他公司上班的业务员,在被正式聘用之前,都要被叫到他的私人办公室去,他把自己的转变过程告诉给这位新人,从拉沙叶大学那位业务员初次在那间寒酸的小办公室与他见面开始说起。

 (十三)要善于与员工沟通

 所谓沟通是一个人向另一个人传递信息并获得理解的过程,领导每天依靠他来发布命令和指令,建立集体意识并回收反馈信息,领导必须在员工、上司、别的领导和组织外围重要团体之间保持沟通关系,领导为了与员工有效沟通,提高办事效率,必须注意以下几点:

 1.不要为了显示权威而进行争吵。如果你头脑中存在着典型的“我要你看看谁是上司”的想法,你很快就会把部门闹得不可开交。设法将自己的和员工的注意力集中到必须面对的问题上来,这是客观环境要求的,而不是主管个人的怪念头。

2.避免撒手不管的态度。如果你要员工认真地对待任务并严格地遵循指令,有时偶尔开个玩笑是可以的,但是要清楚并把握那些重要的事情。

 3.注意言辞。多数员工接受这样的事实:领导的工作就是传达命令和指令。由此引发的争吵可能与传达命令的方式有关,因此,选择能清楚表达思想的言辞,并且注意说话的语调。

 4.不能假设员工已经理解。鼓励员工问问题,并且解释这些问题。通过重复或演示来巩固员工的理解。

 5.反馈。给那些抱怨指派工作的员工提供机会这样去做,在有时间去纠正前,发现员工的抵触和误解。

 6.不要发出太多的命令。滥用指令将会自食其果,所以对发出的命令要有选择,命令要简短、中肯,如果可能的话,等到员工完成一项命令后,再发布另一个命令。

 7.提供正好需要的材料。做好不同工作所要求的复杂程度有所不同,工人对他们所需的材料也不尽相同。年岁稍长的员工认为是不必要的资料,可能正是新员工渴求的有利材料。所以考虑考虑,对谈话的对象有选择地提供材料。

8.防止指令不一致。检查一下,明确在你打算告诉员工一项指令时,临近部门的主管是否正在告诉他们另一项指令。另外,对提供的指令要使时间和对象不相矛盾,保持一致。

9.不要只选择那些配合的员工。有些人天生就是适于合作的,另一些人则不是每次让他们做事都没有问题的。不要让情愿干的人超负荷而忽视难办事的人,以避免对抗。

 10.尽量不要批评人。通过员工完成令人不快的工作来惩罚他们是冒险。

 尽量不要这样干。员工有权期望分配合理的工作,即使你怨恨他们中的某个人。

 11.最重要的是不要玩火。新上任的主管有时爱炫耀自己的权威。年龄大的主管比较有信心,他们知道强制员工合作和尊重自己可能会反过来引火烧身。

 12.要善于倾听。

 必须注意:

 1)不要假设任何事情。不要猜测别人要对你说些什么,并且不要让员工认为你了解他要说的事情,即使你真的知道。

 2)不要打岔。让人把话说完,如果你很忙,要么限定时间要么另找时间,保证你能了解整个事情的过程。

 3)明白倾听的必要。弄清楚员工要你注意的真实用意,这时常与你所想的有很大不同。

 4)不要反应太快。对听到的事情不要急于回答,避免仅仅因为事情没说清楚或用词不当而感到心烦。在理解别人的看法时,耐心将会使你收益匪浅。

 无论如何,认真倾听不应取代明确的行为和回答。当你感觉到员工正在不着边际地说话时,可以用机智的提问来把话题引回到主题上来。如果员工对事实的真正目的和公司的政策理解不正确,就设法使其清楚。当集体讨论陷入毫无意义的聊天时,你必须撇开话题并采取措施。当员工给你出难题且真正用意是想让你用你的知识和经验来解决它时,就直接给予回答。只要你和员工对帮助他人提高解决困难的技巧比直接解决困难更有兴趣的话,你应该避重就轻,帮助人们达到目的,但这可能很费时间。

 (十四)正面激励和赞扬员工

 有时候冷酷和严肃给下属的鼓励往往适得其反。在这个时候,你使用正面的激励法,主动地鼓励和表扬他们,那么,你就取得了相当棒的成功。

 卡耐基本人曾亲身经历过这样一件事:

 在一个落叶缤纷的秋天,卡耐基望着窗外的世界,内心似乎在思索些什么,因为秋天很快就要过去,而等待他们的是漫长的冬季。

 经济危机已持续了几周,卡耐基现在似乎觉得自己一无所有,有点儿象即将行乞的乞丐。

 突然,电话响了。

 卡耐基拿起电话。从电话那边传来一个很忧虑的声音:

 “喂,请找卡耐基先生。”

 “我就是。”

 “谢谢上帝,我想和你讨论一个如何和下属相处的问题。”

 卡耐基此刻才真正地谢谢上帝了,因为已很久没有人向他请教此类问题,该死的经济大萧条,已将他逼入绝境了。

 于是卡耐基约他在马洛尔大街一家叫“常青藤”的小酒店里见面。

 那个人比卡耐基更早来到这家酒店,他似乎认识卡耐基,见卡耐基进来,立刻迎了上来。

 他叫罗慕洛,是一家珠宝商店的经理,开口便说:“现在,我想讨教一下如何和我下属相处得更融洽的问题,这样才能使我的生意更加兴旺。”

 卡耐基问:“你经常严厉地教训和责备你的下属吗?”

 “有时我生气了,就会批评他们!”

 卡耐基又问:“你经常正面激励和表扬他们吗?”

 “我是一个不苟言笑的人,有时我的下属成绩很突出,我也很少表扬他们。”

 耐基笑了笑,便和他讨论起人在情感上是需要得到表扬和激励的,特别是他们的上司和父母在正面表扬或激励他们时,他们的创造力会比平常提高80%。

罗慕洛略有所悟。

 卡耐基便建议他不妨在正面多表扬表扬他的下属,这样更有利于沟通。

 卡耐基的这番话使罗慕洛恍然大悟,他对卡耐基说回去试试,便告辞走了。

 十天后,他们又在“常春藤”酒店见面。这时,罗慕洛满脸的兴奋,他很激动地说:

 “卡耐基先生,你这套方法真管用。第二天,我上班时,我的秘书递给我她昨天写的文件,我觉得文件写得不错,便结结巴巴地说了一句:‘你这份文件写的不错!’没想到我的秘书脸一下红了,有点儿吃惊,但她以后工作就卖力多了。”他又向卡耐基说该激励有其它种种好处。

 正面激励法不仅对自己的下属有效,对待自己的家人也很有效。当你说完这些话后,第二次他们办事一定会更加熨贴,更加迅速了。

 用命令和督促的口气催人办事,有时的确会有一股威严感,但不一定能办好事。因为表扬,特别是正面表扬,既给足了下属面子,又增强他们的自信心,让他自己更加主动做好事。

 很多人错误地认为鞭策别人很有效果,那就大错特错了,因为人都是不高兴处于被动地位的。

 (十五)敢于冒险

 在不确定性的环境里,人的冒险精神是最稀有的资源。管理学理论认为:

 克服不确定、信息不完善性的最优方法,莫过于组织内拥有一位具有冒险性的战略家。

 世上没有万无一失的成功之路,动态的市场总带有很大的随机性,各要素往往变幻莫测,难以捉摸。所以,要想在波涛汹涌的商海中自由遨游,又非得有冒险的勇气不可。甚至有人认为,成功的主要因素便是冒险,做人必须学会正视冒险的正面意义,并把它视为致富的重要心理条件。

 在成功者的眼中,生意本身对于经商者就是一种挑战,一种想战胜他人赢得胜利的挑战。所以,在生意场上,人人都应具有强烈的竞争意识。“一旦看准,就大胆行动”已成为许多商界成功人士的经验之谈。

 “幸运喜欢光临勇敢的人”,冒险是表现在人身上的一种勇气和魄力。

 唯物辩证法告诉人们:冒险与收获常常是结伴而行的。险中有夷,危中有利,要想有卓越的结果,就当敢冒风险。既有成功的欲望,又不敢冒险,怎么能够实现伟大目标?希望成功又怕担风险,往往就会在关键时刻失去良机,因为风险总是与机遇联系在一起的。从某种意义上说,风险有多大,成功的机会就有多大,由贫穷走向富裕需要的是把握机遇,而机遇是平等地铺展在人们面前的一条通道。具有过度安稳心理的人常常会失掉一次次发财的机会。

 所以人生就应当抓住稍纵即逝的机会,过度的谨慎就会失去它。

 在我们身边,许多相当成功的人,并不一定是他比你“会”做,更重要的是他比你“敢”做。哈默就是这样一个人。

1956 年,58 岁的哈默购买了西方石油公司,开始大做石油生意。石油是最能赚大钱的行业,也正因为最能赚钱,所以竞争尤为激烈。初涉石油领域的哈默要建立起自己的石油王国,无疑面临着极大的竞争风险。

 首先碰到的是油源问题。1960 年石油产量占美国总产量38%的得克萨斯州,已被几家大石油公司垄断,哈默无法插手;沙特阿拉伯是美国埃克森石油公司的天下,哈默难以染指;..如何解决油源问题呢? 1960 年,当花费了1000 万美元勘探基金而毫无结果时,哈默再一次冒险地接受了一位青年地质学家的建议:旧金山以东一片被德士古石油公司放弃的地区,可能蕴藏着丰富的天然气,并建议哈默的西方石油公司把它租下来。哈默又千方百计从各方面筹集了一大笔钱,投入了这一冒险的投资。当钻到860 英尺(262米)深时,终于钻出了加利福尼亚州的第二大天然气田,估计价值在2 亿美元以上。

 哈默成功的事实告诉我们:风险和利润的大小是成正比的,巨大的风险能带来巨大的效益。

 与其不尝试而失败,不如尝试了再失败,不战而败如同运动员的竞赛时弃权,是一种极端怯懦的行为。作为一个成功的经营者,就必须具备坚强的毅力,以及“拼着失败也要试试看”的勇气和胆略。当然,冒风险也并非铤而走险,敢冒风险的勇气和胆略是建立在对客观现实的科学分析基础之上的。顺应客观规律,加上主观努力,力争从风险中获得效益,是经商者必备的心理素质,这就是人们常说的应当胆识结合。

 (十六)领导要有创意

 领导时时都要有创意,并激发员工去想一些新的点子。

 除非领导常常带给大家新观念、新的刺激,否则团体难以有进步和发展。

 要是领导自满于现状,会使大家变得苟安,这样就会退步。假使你的领导者是这种人,真是悲剧。

 意识或潜意识专注到某个程度,从中就可产生创意。因此,创意不是浅薄的随意思考。不要以为灵感是刹那间涌现的,其实在你心中,早已酝酿很久了。

 有创意的心追逐的是长远的理想。

 在追求理想的过程中,领导一定要从深刻的思考、困苦和折磨里得到一些创新的想法。

领导的形式有两种。第一种,受到下属的赞成和同情,这是最有效的领导;第二种,没有下属的同情和赞成,它是靠权力来维持的领导。

 无数历史事实证明,靠权力维持领导地位的领导是不能持久的。独裁者与国王的很快消失和倒台便是这方面重要的事实。它表明人民不愿意长期跟随无限地依靠权力管治的领导。

拿破仑、墨索里尼、希特勒是权治领导的典范。他们的统治已经过去了。

 得到下属赞成的领导是唯一能持久的领导。

 人们可能暂时地跟随权治的领导,但他们并不愿意这样做。

新型的领导应具备本节描述的领导人物的16 种素质和一些其它的素质。把自己培养为具备这些领导素质的人,在任何行业中都能找到担任领导的大量机会。

二 领导者失败的十个主要原因

当然,现实社会生活中不乏失败的领导。现在我们来谈谈领导失败中的主要错误,因为知道什么不能做与知道什么能做同等重要。

 1.不能组织详细的资料。有效率的领导需要有能力组织和掌握详细情况。没有真正的领导总是“太忙”,没有时间去做可能要求领导者去做的事。

 不论他是领导者还是跟随者,当他承认他“太忙”,不能改变他的计划或不能花精力去应付紧急情况时,他已经承认了他的无能。成功的领导必须掌握与他的职位相关的所有详细情况。当然,他还必须养成将详细情况移交给能干的副手的习惯。

 2.不愿提供低卑的服务。事实上,伟大的领导人物在需要的场合愿意干他们可能命令另一个人去干的劳动。“你们之中最伟大的人将是大家的仆人。”这是所有领导者受尊重的事实。

 3.期待着从他们的所知中得到报酬,而不是用他们的所知去干了什么得到报酬。这个世界不会付给任何只知道说的人报酬,它只付给做了事或引导别人做了某事的人报酬。

 4. 害怕来自下属的竞争。担心他的手下取代他的位置的领导,实际上迟早会使这种害怕变为现实。能干的领导懂得训练接班人,并会把有关他的职位的任何有关详细资料移交给他。只有这样,领导者才能加强自己,从各方面培养自己。人们凭自己的能力促使别人去干工作获得的报酬多于自己亲自去干所获得的报酬,这是永恒的事实。一个有才干的领导通过他的专业知识和有吸引力的性格可极大地提高他人的效益,诱导他们提供更多更好的服务。

 5.缺乏思维。没有思维,领导者不能应付紧急情况,不能制定出有效地引导下属的计划。

6.自私。领导者将所有下属工作取得的荣誉据为己有时肯定会遇到不满。真正伟大的领导不把任何荣誉据为己有。看到荣誉时,他感到高兴,将它归功于下属,因为他知道,大多数人为了得到表扬和承认愿意加倍努力工作。

 7.无节制。下属不会尊重一位无节制的领导。另外,任何形式的无节制都会毁灭掉放纵者的毅力和活力。

 8.不忠实。也许这一点应列在最前面。不守信用的领导,对上级和下级不忠实的领导,不可能长久地维护他的领导职位。缺乏忠诚是各行各业的人们失败的重要原因。

 9. 强调领导的“权威”。有能力的领导是通过鼓励,而不是靠向下属在心理上施加威胁进行领导。试图用“权威”给下属留下印象的领导属于凭权力领导的这一类。如果他是一位真正的领导,他就没有必要为那个事实做广告,除非他是用自己的实际行动,他的同情、公正、理解等证实他知道他所在的职位。

10.注重头衔。称职的领导不要求任何头衔来使他得到下属的尊重。在头衔上花太多精力的人很少注重其它东西,真正的领导的办公室的门对所有愿意进来的人是开着的,他的工作方式不受拘泥形式或风头主义影响。

 这些是领导人员失败的较普通的因素。这些错误中的任何一个错误都可造成失败。

 拿破仑·希尔认为,当追随者并没有什么可耻;然而,停留在追随者的境界也并不是一件光荣的事。他鼓励我们要训练自己成为出色的领袖人物。

 切记,领导才能是可以培养出来的。

 震惊欧美的《追求卓越》一书,其中一个主题就是成功的机构都极注视“人”,尊重它的雇员是“人”,而不是“物件”,“棋子”。一个仁心仁术的领导,能够体悟到这一点,推己及人,舍己从人,能够得人心,得人和。

 最后,请记住这样一个事实:一个真正的领导,在今日这个物竞天择、适者生存的社会,其实就是一个将军,带领着一个部队在作战。