Jul
30
2008

关注两个非IT人士的博客营销实践

博客是否过时了?博客的盈利之路在哪里?与其心浮气躁妄下断论,我更愿意向那些身体力行者致敬!

4
Jul
25
2008

麦田——蚂蚁网的客服

麦田将自己定位在客服,想必是知道客服对于网站的重要性。作为管理团队的头,他可以对员工疾言厉色;作为客服的他,再不屑,对用户也只能是慈眉善目,杀人与无形。不会笨到对用户刀子嘴豆腐心,因为用户不会傻到上网来领受长官教训!

7
Jul
17
2008

和老K抬杠,兼说SNS的收敛和开放

人们上SNS网站是为了扩大自己的社交范围,就像刚参加社交活动的新人,他(她)需要一个引荐人带他(她)进入各种社交圈。综合性的SNS网站就是个小社会,什么人都有,怀着各种社交目的的人都能找到适合他们交往的圈子。所以,SNS网站应该是开放的。
 
而各自活动的圈子应该是内敛的,人们在里面的一言一行只对圈子里的好友开放。也只有圈子里的好友能够看到你在圈里的动态。一个人在社会生活中会有很多种身份,他是某人的同事,也是某人的同学,更可能是某社团的一员。他可以同时参与这些圈子的活动,但各自的动态应该有隐密性。好友同事看不到他在某社团的活动,同学们也看不到他和同事在聊什么。如果不能给用户这些动态的隐私保护,他就不会乐与参加其中。毕竟除明星以外,人们并不想把自己所有的社交活动都置于镜头之下。
 
0