客服，这是麦田在5GSNS个人页面职业一栏填的。谁都知道麦田是蚂蚁网的创始人，是群蚁的头。难能可贵的是他能放低身段，匍匐在众蚁之下，为他们提供服务。
麦田是我在蚂蚁网上仅有的几个好友之一。他是最活跃、最辛勤耕耘的蚂蚁。这个客服不仅仅是贴在头上的标签，他是身体力行在做客服之事。
SNS，本身就是与人打交道的地方。打造SNS平台，就是提供各种人等表演的舞台。总有一些人会成为网站的中坚力量，成为网站的支柱会员。也避免不了会出现不和谐音，会有有小部分的捣乱破坏分子。好的客服能长袖善舞，把不和谐音扼杀在摇篮期；坏的客服能把小事变大事，问题没解决，却弄出个大事件。网站中不明真相者是大多数，客服处理危机的能力，往往决定了他们是走还是留。留的话是成为支柱会员还是加入更多的游行散步队伍中。SNS，口口相传是它的优点也是它的缺点，所谓好事不出门坏事传千里，在SNS更容易做到。
麦田将自己定位在客服，想必是知道客服对于网站的重要性。作为管理团队的头，他可以对员工疾言厉色；作为客服的他，再不屑，对用户也只能是慈眉善目，杀人与无形。不会笨到对用户刀子嘴豆腐心，因为用户不会傻到上网来领受长官教训！
我不是蚂蚁的好用户，我只是个互联网上到处乱串的小白鼠。我不会给自己压力，也不希望别人给我压力。遇到好的客服，我会心情愉快的短暂逗留。谁叫我们都是过客哪，希望相遇的那一刻能够愉悦自己也能愉悦别人。
麦田客服，衷心祝愿你的蚂蚁能够成为百威广告中的蚂蚁~：）
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