2009年12月02日
哈佛大学著名的市场营销学教授西奥多•莱维特(Theodore Levitt)曾告诫他的学生:“顾客不是想买一个1/4英寸的钻孔机,而是想要一个1/4英寸的钻孔!”

根据顾客类型对市场进行细分,同样不妥。营销人员将公司客户划分为大、中、小型企业,或硬把消费者按年龄、性别或生活方式归类之后,就忙于了解各细分市场中典型顾客的需求,接着便根据这些需求来开发产品。问题是,许多顾客的需求往往不同于社会人口细分市场(demogra-phic segment)中典型顾客的需求。由于营销人员是针对某个确定的人口细分市场中典型顾客的需求进行产品设计的,因此他们无法断定任何一位特定的顾客是否会购买这一产品——营销人员只能从概率的角度说明顾客购买的可能性。

在顾客眼里,市场的结构十分简单:正如莱维特所说,顾客不过是希望把自己手上的事情做好。顾客若发现自己需要完成某项工作,他们基本上会借助某些产品来实现这一目的。因此营销人员的任务就是,了解顾客生活中不时会出现并可能借助自己公司产品来完成的各项工作。营销人员若能了解这些工作,设计出能完成这些工作的产品以及相关的购买和使用体验,并在产品宣传中强化产品的特定用途,那么顾客一旦发现自己需要完成此项工作,便会去购买这一产品。

这就象在分析图铃分类时,不是一味的 ” 华人男星  华人女星  乐队组合  儿童音乐  日韩来风  欧美经典  影视歌曲  怀旧经典  搞笑MP3  中国国粹  节日祝福 “ 我们可以想到 “伤感情歌 欢乐悦耳…”让用户的情感来定义

2009年11月24日

摘自’旁观者-郑钧‘ http://zhengyun-ustc.blog.sohu.com/


语义技术将像ajax一样成为开发者必备技能。
但能把ajax玩得像gmail那么转而且早的,一定不多。
玩个自动提取标签啦之类的都是小case。
将来一般网站都应该掌握的。

语义技术,无非分词、词性标注、分类。如果有几个开源的东西一拼接就行了。
如果等你打算做到百度新闻的领域,就会意识到算法是核心竞争力。

比如这次改版后的百度新闻,那就必须揉合多种算法,而且必须从本质做大的提升。姑且不说强度很高的文本相似性算法,就说分类,必须提升现在常见的分类算法。因为它分类分得非常细。
这时候,必须自己研发。
单纯就百度新闻的互联网频道,就好几个子类。十几个大频道,每个都有各种各样很细小的分类,语言
特征很模糊。
我问过他们,这都是机器自动的,几乎接近于传统媒体网站一大堆编辑的水平了,语义能到这种可商用
的强度就难了。

算法不是一朝一夕能偷师的。
所以,技术门槛还是比较高的。

随着语义技术普及,那么势必有一些应用要求接近于人工智能,此时算法很重要。
所以,要把底子打好,以备来日激战。
当然,有的时候,统计+规则+简单语法分析能解决不少问题,比如说中国雅虎的人际关系计算,不需要
太强力的算法,却又能得到良好的效果。

2007年07月31日

2007年03月29日

几年前人们开始讲“互动”的概念,当时只是图片在网站分享的互动,后来是利用网络游戏的互动。今年我们做了置入式营销,“互动”的概念已不局限于图片点击,而是把它与体验结合在一起,我们发现在体验中的互动具有很好的行销效果。

现在网站可以做到跟踪用户的路径,基于用户路径,我们可以按照广告位去优化效果。

如果某产品的目标用户是“她”的话,就没必要在首页或财经投放广告,可能笑话、星座都是好位置。而复杂的体验,可以产生于用户与品牌频繁互动的过程中。

“体验”让用户融入到品牌场景中,促进与品牌之间的深入“互动”,而“互动”反过来又可以加强用户的“体验”。两者有机结合,相互强化,期间品牌便对网民产生了潜移默化的影响。因此,建议07年网络行销重点挖掘“互动”+“体验”的模式。

传统的互联网模式更多地是信息的单向传播,而现在互联网可以创造互动的传播环境即所谓Web2.0应用。有一种非常重要的模式值得关注,就是以差异化的网络服务带动网民之间线上,并关联到线下的二次传播。如何在相似的环境里做出自身的差异化,这是每个网络媒体都面临的挑战。

如CPA会员注册可能直接带来销售结果,并按会员数计费。再如房地产广告采用的PaperCall模式,广告上留电话号码,网民点击直接打电话过来说是否买车。以上这些模式也只是让广告主距离目标消费者越来越近,帮他们抓到了目标用户和潜在消费者。还有B2B、B2C或C2C这些直接销售的模式,它也是互动体验的一部分。

网络营销的独特价值就是能让广告主更加接近目标消费者。不过,你做的永远只是把最好的展示给他,让他做抉择。你可以引导他但不可以帮他做决定。

07年互动营销能带来的直接效果是目标消费者的痕迹。抓住这个痕迹,广告主就知道在合适的时间、地点,用合适的方法把东西展示给他,促使他做决定。
为用户做出更多体验更好的服务,利用这些服务为广告主带来价值。现在各种互联网应用如新闻、游戏、广告等通过技术手段都具备了互动色彩,这样我们就可以借助互动的延展性,让网民参加手机评测活动,或者参加中秋节中文大赛等,最终获得对广告主十分有价值的用户反馈信息。

上面是艾瑞网腾讯广告事业部总经理刘朝阳专访的部分摘录整理。刘先生说的不错,不过是站在QQ、站在QQ产品的视去看,这也间接反映出QQ未来的一个侧影。

web2.0给我们带来了互动网络的行为刺激,长尾理论、豆瓣模式……再有近来提到的web3.0都让我们体验到了全新的“我”视角。

我们发现“我”的过程也是帮助用户发现“我”的过程。当我们真实体验到这个自“我”时,生活的“需求”自然而然的就表现出来了。

想起去年在做一个项目时,为了项目“定位”,会议一直开到凌晨。忽然间想到几看前曾看到一本《体验式经济》的文章,喃喃自语道“情感体验式社区”,猛然感到了未来世界的光明般。拍板!散会!

web2.0 也好web3.0也好,“体验”是关键!“以人为本”嘛。

记录一下去年让我心动的几个网

2007年01月11日

去年下旬一个投资商一拍脑门要搞一个旅游门类的垂直搜索。让我帮他分析一下,做做框架设计。以前没深入过垂直搜索和旅游门类,只尝试过“大旗”和“途牛”等web2.0类的应用网站。埋头一周的时间,对他说:一、你进入的晚了;二、你的运营实力太小

 

我认为垂直搜索,重点的在于内容源的定位,也就是说我们搜索的是什么?这个定位决定了所后期运营。刚接触时感觉垂直搜索,简直就是投机取巧,但到后来却反认为是如果偷鸡不成,所成失米了。多数定位于比价搜索,去搜索那些预定类的网站,是很取巧但扩展空间在那儿?就象媒体采访一位垂直搜索的主创者,他说道:“目前只是以广告为收入可能,未来可能进行与预定网站的分成”但分成的趋势并不明朗。

垂直搜索的内容源大致有两类:1、标题、网址、简介 2、标题、网址、简介、定义数据信息(比价);内容源的添加大致也有两类:1、自主 2、发动网民

找不到别的通路了吗?不见得 :)

几个参阅网站:

瘦驴网SOULUU

又刚刚改版,推出5大模块:新闻搜索,景区搜索,机票比价搜索,酒店比价搜索和图片搜索.

提供“工具栏”“网址大全”(旅游)

特点:内容(新闻、景区、图片,旅游类网站蜘蛛模糊搜索)搜索。比价搜索(机票、酒店)仅比价无深入内容,进行了特定区域的过滤。

其搜索流程相象“去那儿”http://www.qunar.com/;搜索入口页中的帮助推荐与“去那儿”的图标与文字近乎一样。搜索结果相象“搜比

去那儿QUNAR

特点:比价搜索(机票、酒店)仅比价无深入内容,进行了特定区域的过滤。酒店博客。打折(简单的站内管理,进行外部标题、网址登记;提供RSS标记)

万里GO10000

特点:比价搜索(酒店、机票、度假,进行了较深入内容的挖掘/强调了与网友需求间的互动如:价格过滤,融入了‘地图’、比价网站‘评论’)内容(目的地搜索,旅游类网站蜘蛛模糊搜索)搜索。行程搜索(站内会员内容挖掘)。万里社区(站内会员内容挖掘的汇总,‘标题/网址’添加,分类主题发布,融合了‘爱问’形式及digger.com

 

尽可能的融入了web2.0的各种元素,以比价搜索(酒店、机票、度假)为源点进行用户行为的记录与挖掘,并融合各类信息进行信息再造。

只是在一个旅游类目里进行独立的会员主页式的内容对外扩展,对于用户来说操作的意义是什么呢?对网站来说用户就象蜜蜂干很多的活,对网站贡献评论、文章、点评……而网站并没有替用户进行潜信息的挖掘再现,我想问:“用户图什么?”!前眼实在没有什么实用价值。

指南针网ly321

较早涉入旅游类的以旅游网站排名见长的网站。网址导航及自营建内容网站。社区内容人气不低。

麦途旅游网Mytui

特点:配合其另网“同业平台”(企业内容、信息型建站及会员交流)进行内容共享与站内内容垂直搜索(景区、线路),如目的地指南(以景点为中心进行信息重构)线路超市(线路搜索,配以站内管理的旅游综合信息)。没有比价了,应用了“E龙”的机票、酒店搜索插件。

同程网17u

同上,一个更早创建的旅游业内平台,旅游同业内容更广泛。业内知名度较广。非业内项目讨论,在此不做分析

其它:大旗导游伴游网芒果网……

从站内的内容架构上讲,我比较喜欢万里GO10000只是主内容源定位使的赢利取向变的较艰难。它的个人用户介面内容取向不看好。

 

前两天收到“”的推广信,新增加了博客功能:

2006年途牛旅行网在各位朋友的支持下迅速发展,先后推出了景点目录旅行路线图论坛(经群组改版提炼)等各种旅行产品,在2006年底途牛精心打造的专业旅行博客也横空问世。

 

2007年01月08日

拙尘翻译 Fred Wilson的“2007之隐式互联网

大约一个月前,我和我的合伙人 Brad 同 Josh Kopelman 一起吃午饭。席间,我们谈到了许多正在出现的令人激动的新型网络服务。兴头上,Josh 脱口而出,“web 2.0 是显式互联网(explicit web),而 web 3.0 则是隐式互联网(implicit web)。”这句话至今还回绕在我脑海中。

的确,web 2.0 的许多特点和优势(标签 tagging,发表 posting,挖掘 digging,嵌入 embedding)都是以明确的行动为前提的。这些行动,对行动者本人及其所在的社交网络中的其他人,都提供了很大的价值。

而 Josh 口中所说的“隐式互联网”指的是 myware (译者:根据 wikipedia 词条,myware 是用户自己安装或授权的 spyware。CNN Money 对此有专门的文章。)——一种让我兴奋了好一阵的事物。说明一点,并不是我发明了 myware 这个词,而是 Seth Goldstein 首先使用了它。

通俗地说,隐式互联网所谈论的,是指通过跟踪、记录互联网用户的每一个举动,积累信息,并为用户提供更大的价值。当用户允许这些信息被共享时,它们还能发挥另一层作用。

用户行动/行为,全面共享,用在SNS似乎好些,哪些东西是可以共享的,哪些又足以暴露我?如何突破这个屏障达到更深一层的作用。

简单的我们的网站可以通过记录用户的动作,借以提供各种各样的榜单及推荐,推荐“豆瓣”的跟踪做到了。

不过这种思路非常价值沿展下去。不同类型的网络用户推出各自的沿展供用户选择记录,用户以此进行块化的展示自我。而大多数仅以广告为生存的以及web2.0网络们,是否看到更深的商业之道?

这个概念可以应用在你在互联网上的任何举动上。拿购物来说,Amazon 就很善于记录我们的举动并依此向我们推荐新的商品。不过,由于我们在 Amazon 上用的是一个不分类别的账户,所以各种各样乱七八糟的信息都堆在了一块儿。另一方面,如果能有一个关于自己的基本档案并且能把它提交给任何一个在线商店,那该有多好呀!(译者:作者这里应该是说,要有一个不依附于任何网站存在的档案,并且能被任何一家在线商店读入。即数据的独立性和格式的通用性。) Amazon 在这上面还有很大的改善空间。eBay 和 Netfilx 也是如此。更进一步说,这些数据还可以把我同那些购买习惯相同的人联系起来。这样,我就可以看看别人都是在哪里买什么东西。这就是我所说的“社交购物” (social shopping)。

那么,付账单呢?我知道这个例子可能会吓到某些人。但是想想看,假如有这样一个免费的网络服务,能够收集你所有买卖和支付的信息,并向你推荐物廉价美的商品和店铺,而你又可以通过这个服务来支付所有的账单,你还会据之于千里之外吗?如果这种服务还能够帮助用户利用团购跟商家砍价,那又该有多酷呀!

你可以把这个概念应用到你在互联网上的任何举动上。事实上,它在我们的周围已经存在过一段时间了,只是出于对隐私的担忧,大家才望而却步。但是,人们正在习惯于在互联网上给自己建立档案,并利用其为自己的互联网体验添姿加彩;人们开始信任一些特定的网络服务,允许它们为自己建立档案。这种行为方式的变化将产生深远的影响。其直接结果之一就是:隐式网络将在2007年大兴其道。

值得推荐!!:

我最喜欢举的例子是 last.fm(译者:last.fm 是一个互联网上的电台及音乐推荐系统。见 wikipedia 词条。),我在最开始讨论 myware 的文章里就用了这个例子。我授权 last.fm 记录我在 iTunes 上听过的所有音乐。这些数据都发布在我个人博客上,同时也公布在我的 last.fm 的个人页面上。这样我就可以回顾一下在过去的一周里、一个月里、甚至一年里我最常听的是哪些。而更重要的是,通过这些数据,我可以把新的推荐曲目通过周边的音乐同好向人们进一步传播。因为我的数据就放在互联网上,所以我的选择对其他人的选择也起到了作用。

只需用电脑中的音乐播放器或 iPod 收听音乐,Last.fm 会“记录”您的播放列表。就是说,用 Last.fm 收听的每一首歌都会成为您音乐专页的一部分。

您的音乐专页是 Last.fm 世界的钥匙。当您开始记录歌曲后,就可以:

  • 自动创建个人音乐榜单
  • 寻找您的音乐知己
  • 发现和探索新音乐
  • 生成自己的个人电台
  • 查看朋友们正在收听的内容
2007年01月06日
又一个以部分即得利益的方式加之在新年期间通过情感引导的方式增加网站访问量,并引导用户注册网站推广宣传。
只是在用户的“祝福”页,访问者在回复祝福后仅是提示“
回复祝福成功”,并没有以此引导新用户注册的手段,用户也未能通过个人自发活动对网站有更深入的品牌体会,仅是在左上角有一个网站的”登录““注册”引导栏而以。

种棵祝福树

活动召集令
在搜搜客种下一棵全世界只属于你一个人的祝福树,并把这棵树的地址发给所有的朋友们,只要朋友点击了这个链接并回复祝福,你的祝福树就会多一个苹果。自己的祝福被朋友回复最多的用户,可获得最高5000元的现金大奖哦!
谁的祝福最炫,让我们来SHOW一SHOW!
谁的人气最旺,让我们来比一比!
SHOW祝福,拿红包!现金大奖等着你!更多关于评奖的说明

活动规则
1个朋友回复便可得1个
50个换一个
30个换一个

活动小贴士
种好了祝福树的用户,可以填写朋友的Email地址自动发送祝福树地址,也可以把这段祝福树地址通过QQ或者MSN拷贝粘贴给朋友。并且还能把自己的祝福 树引用在BLOG或者粘贴在支持html语言的论坛上。越多朋友收到你的祝福,越多朋友回复,获奖机会就越大!

2007年01月05日

以部分即得利益的方式引导用户注册并进行网站的推广宣传。

漫游购物频道积分会员–宣传换红利(第一期2007.1.1-2007.1.15)
无论您是以前的贵宾会员,还是从来没有来过漫游购物频道新用户.
参加方法:
只要您注册了http://www.52myw.com/bbs的论坛会员,就可以成为漫游购物频道积分会员.
可以参加:宣传换红利活动(http://www.52myw.com/bbs/dispbbs.asp?boardID=86&ID=2675&page=1)
活动说明:
1.只要在各论坛网站把下列文字复制发到各类论坛,只要在规定时间内.
2.每5条有效的论坛发帖,可以获得1元人民币的红利.用来抵扣购买商品的价格.发帖数量可累计.不满5条的不作计算.
3.另注意发帖质量,别发到一些不符合发贴要求的论坛,你刚发上去就给删掉,是不算有效发帖的!

 


 

积分会员须知

加入方法:
只要您注册了http://www.52myw.com/bbs的论坛会员,就可以成为漫游购物频道积分会员.

贵宾会员优惠项目:
可以参加:宣传换红利活动(http://www.52myw.com/bbs/index.asp?boardid=86&page=1)
贵宾会员每次可以最多使用50元人民币的红利,来抵扣最后的成交价格。
购物金额每30元,可获得1点积分。所得积分可以按照一定的比率来换取红利。

贵宾会员须知

加入方法:
在52myw一次性成功购物满1000元,即可成为52myw.com贵宾会员。
贵宾会员如有52myw.com的积分会员论坛帐号,可以将此帐号直接升级为贵宾会员账号。
如果没有积分会员论坛帐号,可以得到贵宾ID和密码一个,(可以在论坛http://www.52myw.com/bbs使用)。

贵宾会员优惠项目:
贵宾会员购买52myw的商品时,即可享受8.5折优惠。
贵宾会员8.5折购物后,满2000元,可再次抵扣200元。
贵宾会员每次可以最多使用100元人民币的红利,来抵扣最后的成交价格。
购物金额每20元,可获得1点积分。所得积分可以按照一定的比率来换取红利。

"手机钱包"“二维条码”商业应用中的网络化应用日趋完善,但加快普及的因素及方式?

一个blog中介绍到二维条码,今天就被推荐到的一个网站应用示例

自我介绍:

 

           

 

            北京酷鹏网技术有限公司(http://www.icoupon.com.cn)是中国领先的以电子优惠券(e-Coupon)为核心的数字营销和技术供应商。酷鹏网推出的电子优惠券、移动VIP卡(iCoupon Card)及酷码数字广告(iCoupon Mark)三大系列产品线,突破传统营销的瓶颈,为客户提供了一套创新的数字营销解决方案。此外,酷鹏网依托互联网及移动两大传播平台,将其系列产品的制作、识别、发布、使用和效果评估整合成完备的解决方案。采用这些解决方案,客户不仅可以针对不同的消费者设计、执行、管理目的不同的促销计划,而且凭借酷鹏网卓越的数据分析技术,客户可以获得目标消费者的人文及消费行为数据,在降低促销发布、告知和制作成本的同时,取得更好的可见的促销效果,真正做到精准化数字营销。
  酷鹏网提供包括基于互联网、手机两种形式的电子优惠券。酷鹏网拥有的多项领先技术,可以成功控制优惠券的数量,并确保每张优惠券的唯一性,最大限度地保护各类型商家品牌的促销预算,在零售终端进行快速识别和结算;移动VIP卡是一款基于移动终端设备的电子VIP卡,为商家提供包括用户个人信息、消费记录、数量控制及真伪识别在内的完整解决方案;酷码数字广告是一种增加传统介质互动功能的数字营销新应用,手机用户只需要安装相关的识别软件,用摄像头扫描酷码数字广告,即可以参与多种多样互动。

酷鹏网基于条型码、二维代码、手机串码的电子优惠券分发、控制、识别专利技术,使酷鹏网持续技术领先。

解决方案:

用户的使用趋势:

只要读者用手机摄像头对着报纸上的二维码进行拍摄,就能够在手机屏幕上看到感兴趣的新闻热点影像、体育节目的精彩瞬间、最流行的时尚商品动态介绍等等,还可以听到与报纸内容相关的各种声音。

百度的手机二维码结果

找到相关网页约39,400篇推广两家,广告若干。

2006年04月07日

搜索引擎公司Ask Jeeves曾一度失败,重整旗鼓后改名为Ask.com。我将其与行业领先公司Google进行比较,发现就搜索结果和使用便捷程度而言,Ask与Google不相上下,甚至有些搜索结果要好于Google。Ask有一些与众不同的特点,其中包括预览搜索到的网站,便于用户缩小或扩大搜索范围的功能,此外在屏幕上方还有“智能回答”,让用户找到所需的核心信息。

Ask.com的起点很低。最近的一项研究显示,Ask只占有搜索市场约6%的份额,而Google的占有率为41%,雅虎(Yahoo)为29%。不过,Ask.com正在奋起直追,并具有扩大市场份额的能力。

Ask的前身Ask Jeeves令人不敢恭维,网站遍布广告,很容易和搜索结果混淆,用户使用起来很不方便;而且网站给予的服务承诺也不切实际--它宣称自己可以回答任何以英语提出的问题,但效果却是良莠不齐。

网站于2006年改名,并更换了公司标志,删除了那个名叫吉夫斯(Jeeves)的卡通男管家形像,对回答问题这一卖点也进行了低调处理。

不过,Ask.com大刀阔斧的改革并非只是说说而已。广告量大幅削减,每个页面只有上方和下方各有三个,而且广告为彩底,以便与搜索结果区分开来。搜索页面的右边不像Google那样用来做广告,而是用于协助用户进行精确搜索。

总体而言,Ask的搜索页面要比Google的内容更丰富,结构更有条理,重点放在网站内容而非广告上。

举例而言,我搜索泰德•威廉姆斯(Ted Williams)的名字,他是红袜队(Red Sox)的外野手,也是有史以来击打率最高的球手。在Google,我得到一个简单的搜索页面,最上方是威廉姆斯的官方网站连接,右边是几个和威廉姆斯相关的商品广告。

在Ask.com,搜索页面的最上方是一个“智能回答”(Smart Answer)框,位于广告之上,里面有泰德•威廉姆斯相片,他自传里的一段话,官方网站的连接,百科全书里关于他的一篇文章,以及另外一些他的照片等。

在右边,Ask.com列出了其他相关话题,便于用户扩大或缩小搜 索范围,这种功能名叫“缩放”(Zoom)。这些相关话题包括红袜队,芬威公园(Fenway Park),甚至人体冷冻法,因为威廉姆斯死后使用了人体冷冻法,并引起了广泛争议。此外,还有关于泰德竞争对手的话题,如乔•迪马丘(Joe DiMaggio)和米奇•曼特勒(Mickey Mantle)。

Google和雅虎都有类似Ask“智能回答”的功能,但Ask使用得更频繁,效果也更好。

其他搜索引擎也尝试过类似Ask“缩放”的功能,但我发现Ask的使用效果好于其他测试对象。

在对泰德•威廉姆斯的搜索测试中,Ask所列的链接至少和Google一样具备相关性。和Google不同的是,Ask能让我预览这些网站的页面,而不必离开搜索页面打开另一个窗口。使用这种名叫“望远镜”的功能很简单,只要把鼠标放在每个搜索条目旁边的望远镜图标上,屏幕就会跳出一个相应页面的预览小图像。

我还做了不少其他的搜索测试,得到的结果差不多。通常Google的搜索结果都不错,而Ask做得也很好,同时它的额外功能使搜索结果变得更有利用价值。在搜索一款特定的数码相机时,Ask的搜索页面上有一幅相机照片,以及对该款相机的评论和价格比较链接。Google的搜索页面上方是广告,然后就是相关购物网站的连接。

在搜索单词普罗维登斯(Providence,美国罗得岛州首府)时,Google的页面最上方是一个地图网站的链接,然后是普罗维登斯大学的链接。Ask“智能回答”框中以一篇关于罗得岛州首府的文章开始,然后是一系列以普罗维登斯为名的城市链接,然后是同名电视剧的链接。

Ask还允许用户将搜索过的条目放到一个名叫“我的东东”(MyStuff)的特殊页面,用户可以保存照片,甚至上传浏览器的收藏夹内容,然后以文件夹方式进行管理。

Google依然很棒,我并不是建议大家不去用它。不过,如果你想体会一下Google所没有的搜索乐趣,我建议你尝试一下Ask.com。和乔治马森大学队一样,它说不定能给你带来意外的惊喜。