2005年03月05日
模拟人生2官方升级补丁
CD版: http://thesims2.ea.com/update/exe/release/1.0.0.971/thesims2_update_cd.exe
DVD版:http://thesims2.ea.com/update/exe/release/1.0.0.971/thesims2_update_dvd.exe
2005年03月02日

在寒冷的季节吃这个最最好,暖胃驱寒,味道还特别好!

快来动手做一碗吧~~~

姜汁撞奶
材料
1、鲜姜一块
2、牛奶一碗
3、白糖少许

步骤与结果
1、鲜姜去皮,打浆,过滤,鲜姜汁呈淡黄的乳浊液。
2、牛奶加热,不断用筷子搅拌,当牛奶开始冒泡,筷子在牛奶里面搅一搅,提出来后上面的牛奶立即凝结成较厚白色薄膜,这样基本上就可以了。
3、牛奶与姜汁的混合温度:如果温度低于70度牛奶基本已经凝结不能与姜汁很好的混溶,高于90度由于与姜汁迅速降温使牛奶凝结成絮状口感不好。
如果大家在家里没有温度计可以用传统的方法降温,就是用两个杯子相互倾倒。倒三、四次就好了。
4、姜汁与牛奶的比例基本上只要在十分之一以上都可以使牛奶凝固。

http://www.mcdonalds.com.cn/images/coupon_0225.swf

麦当劳优惠券–使用日期2月26日至3月31日,全国通用。

点击以上地址打印。

  元旦春节就这样热热闹闹地过去了,三月第一天,开始进行找工作这项艰巨的任务……哎…在家呆了半年没上班,舒服啊~~~


       下午三点,中信,面试。一家驻广州办事处,专门给日商提供会计服务。本来约好了四点半面试的,结果时间提前提前再提前,二点就打电话来要过去,无耐本大小姐出门前必要梳洗打扮描画一番方可,三点整到达。


       地方不大,人员不多。四个人面试我一个。两个日本人,两个中国女孩。第一次遇到这么严谨的面试,所以不得不在此说一说。


       进门首先查了必要证书原件:会计师证,会计资格证,学历证书。


        四个面试官每人一打表格,外表,举止,言谈,学历,外语等级,财务软件使用,工作经历等等一一评分。


        第三步,专业知识考核,由一个中国女孩提问,CPA。厚厚一打考题,她读,我答,四人评分。天呀,存货损耗,哪些固定资产不可以计提折旧,开办费摊销期及税务处理,内、外资企业接受捐赠,增值税发票抵扣期限及不允许抵扣项目等,关税增值税免抵退核算……几乎所有外资工业企业会计所要涉及的内容大大小小都考到了。我可是只在内资广告公司做过会计呀,连增值税票都没有实际接触过,这不是为难我嘛?!还好基本功够硬,一路答了过来,全部OK(中间了解了一个小绝招,就是宁可不答,不可乱答,答不上来时,对方以为你紧张,会给你提示)。


        第四步,居然问我有没有报关员证书!呜呜呜……


        第五步,自由问答。还好,工作时间五天制,不象广州其他公司似的要五天半或者六天工作制。(说到休息日,我就郁闷得不得了,广州有很多私人公司居然变态得要会计每月只有两天休息,还不保证那两天真会让你休!工资福利低得让人不敢想!还是在省电视台的时候幸福呀,周一至周五,早九点至十一点,午两点半至五点半作息,三天两头地聚餐唱K发东西。)


       五十分钟,面试完毕。


       总结其所要条件:年轻、漂亮、本科、英语四六级,会计师,报关员,多年大型外企本专业主管级以上经验,精通进出口免抵退核算,精通税法,熟练使用财务软件,熟练全盘业务核算,无家庭负担……我要是全部拥有这些,能回北京轻轻松松挣个月薪七八千元,谁还傻在广州拿他这二千元啊!


       不管结果会不会录用,回家打游戏去,反正现在天天下雨,也不想上班。


      回家路上有个小插曲:被某衰哥拦住,操着内地普通话非说自己是香港的,钱包丢了,向我借五十元钱,第二天还给我。这种事听得太多了,骗谁呀,这要是在北京,我非得问问他怎么不向警察叔叔借呢?无奈此地是广州,问急了给我一刀怎么办,弄不好劫财劫色,还想再活几十年呢,扔了五十元钱给他,转身走了,他还追着问我的电话号码,懒得理他!就当我是大头猪吧-_-!!!


      到家看看我亲爱的小乌龟,哎……这么冷的天,被我扔进冷水里泡了半天,感冒了,可怜的小东西在窝里不停地打喷气。    

2005年02月03日

简练的外贸沟通
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出门走好路,出口说好话,出手做好事。


如何做一个成功的外贸人士?如何在外贸工作中取得更大的利润?这是每一个外贸人员所关注的,希望几点小技巧会为更多人的带去帮助。
向沟通对手表示善意与欢迎
  –I will arrange everything.
  如果沟通是由你发起,提供对手一切的方便,能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的,你热心地告知他:“I will arrange everything.” (我会安排一切。)不但表现出你的诚意,也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下,专心与你进行沟通。

  沟通进行中应避免干扰
  —No interruptions during the meeting!
如果沟通的地点是在你的公司,那么请叮咛你的部属,勿在沟通过程中做不必要的干扰。因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。

资料须充实完备
  —We have a pamphlet in English.
  具体的物品通常比口头描述更有说服力。当客户听到你说 “We have a pamphlet in English.”(我们有英文的小册子。)或 “Please take this as a sample”(请将这个拿去当样品。)时,一定会兴趣大增,进而问你许多和产品有关的问题。如果你平时资料搜集得全面,便能有问必答。这在商务沟通上是非常有利的。

要有解决问题的诚意
  —Please tell me about it.
  当客户向你提出抱怨时,你应该做的事是设法安抚他。最好的办法就是对他提出的抱怨表示关切与解决的诚意。你的一句“Please tell me about it”(请告诉我这件事的情况。)或“I’m sorry for my error and assure you I will take great care in performing the work”(我为我的错误感到抱歉,并向您保证,我会尽全力处理此事。)令对方觉得你有责任感,也会恢复对你的信任。

  随时确认重要的细节
  —Is this waht we decided?
  商务洽谈中,一牵扯到金额、交货条件和日期时,除了洽谈当时要用口头复述加以确认外,合约拟好后,更要详细地过目一遍。一旦发现疑点,应立刻询问对方“Is this what we decided? ”(这是我们说定的吗?)合约内容真的错得离谱,就应告诉对方“I'll have to return this contract to you unsigned.”(我得将这份合约退还给你,不能签名。)以示抗议。任何合约上的问题,宁可罗嗦一点,也决不可含糊。

  听不懂对方所说的话时,务必请他重复
  —Would you mind repeating it?
  英语不是我们的母语,听不懂是很自然的。听不懂又装懂,那才是有害的。其实请人家重复或再讲清楚一点并不难,你只要说”Would you mind repeating it?”(您介意再讲一遍吗?),相信对方不但会再说一遍,而且连速度都会放慢些。如果你还是没听懂,那么仍然要用这个老方法:“Could you explain it more precisely?”(您能解释得更明白一点吗?)

  说“不”的技巧
  –No, but …
  在商务沟通上,该拒绝时,就应该斩钉截铁地说“No.”拐弯抹角地用“That's difficult”(那很困难。)或“Yes, but…”(好是好,可是…)来搪塞,会令对方觉得你答应得不够干脆,而不是在委婉地拒绝。如果你说“No,but…”对方便清楚地知道你是拒绝了,但似乎还可以谈谈。这个时候,你因为已先用“No”牵制对方,而站在沟通的有利位置上了。

  不浪费沟通对手的时间
  — …then I'll drive you to the airport for your flight at 7:00.
  在沟通开始以前,最好事先得知沟通对手的行程表,并尽量配合。当你和客户谈好了一切细节以后,你对他说“I'll have my secretary type the contract for you to sign at once, then I'll drive you to the airport for your flight at 7:00. (我会让我的秘书立刻将合同打好给您签名,然后,我开车送您去机场搭七点钟的飞机。)想必他一定会感激你的周到细心,因此也会采取合作的态度。

达到目地,立即离开
  —I'm glad to have met you, Mr. Lee.
  如果协议达成,而你仍流连忘返,则有以下两种危险:沟通对手改变主意;或者你可能因松懈而目不择言,说错了话。因此商议一完成,立即以 “I'm glad to have met you, Mr. Lee.”(李先生,很高兴认识您。)收场,告别离去。

  保留沟通对手的面子
  —Your views regarding management differ from mine.
  要使沟通彻底失败,最好的办法就是使你的沟通对手颜面尽失。可是,这该不是你所要的结果吧?因为如此一来,沟通不但要破裂,也会招来对手的怨恨。虽然你重重地打击了对手,自己却也成了失败的沟通者。因此向对方提出质疑时,要确定将矛头指向事情本身,而不是对手身上:“Your views regarding management differ mine.”(您的经营观点和我的不同。)有时候,你甚至于可以将责任归咎于不在场的第三者身上,而不是直接推给沟通对手:” Someone must have given you wrong information.”(一定是有人把错误的情报给了你。)这样的说法可以引导对方修正他的观点,而不会触怒了他,使他拂袖而去。

旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

认真回应你的客人
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一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。



对于如何回复客户的询盘的问题,从表面看,是一个比较简单的问题,其实是一个很深的问题,也是一个所有从事外贸工作需要思考的问题,老外贸也不例外,因为这是一个关系到能不能抓住这个客户、能不能发展这个客户的问题,因此:
一、首先要调整好自已的心态。因为有很多外贸业务员,在询盘多的情况下:
1、工作忙不过来,没有及时回复,认为反正现在询盘多,拖几天也不要紧;
2、针对询盘多的情况下,在报价时,就会产生多报一点不要紧的情况,因为报少了吃亏的是自已,报多了还可以还价,且且就是这多一点的想法,使你失去了一些机会;
3、真正做到大小客户、新老客户、远近客户等平等对待的原则。
二、要站在买方的角度思考问题,做好仔细的准备工作:
1、价格:FOB、CIF等各种价格,什么样的方式客户最能接受,什么样的价格最能让双方满意达到均衡;
2、数量:在什么时间内能提供什么样的数量,千万不能失信于客户;
3、质量:能达到什么样的质量保证,以及在生产过程中采取的措施等;
4、包装:什么样的包装?20”能装多少?40”能装多少?等;
5、图片:备有各种产品的图片等,这是很重要的一点;
6、样品:要有各种马上能寄的样品;
三、做好沟通的准备工作:
1、在语言的沟通上,要做一些技巧;
2、在对方不回复的情况下,要主动回复;
3、并尽可能使用多种方法,如:邮件、电话、传真等;
4、并利用我方或对方的节假日、地方的搬迁、重大事件的发生等情况主动联络,以拉近距离;
要真正抓住或发展一个客户不是一件容易的事情,要做的事情还很多很多

忍耐力较诸脑力,尤胜一筹。

挽回顾客拒绝的方法
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成功不是将来才有的,而是从决定去做的那一刻起,持续累积而成。


如果您无法克服客户的抵抗及反对,您在销售的过程中将被彻底的击溃。然而,在商场上,商谈是利用抵抗的过程前进的。处理拒绝的重点有二:
一、了解处理拒绝原则:
反对意见乃是订购的前兆,处理反对的巧拙有天壤之别的结果。
1. 以诚实来对待:
不是真心诚意的话语没有力量,它是无法说服反对的顾客的。对于反对处理而言,诚实乃是最重要的条件。
2. 在语辞上赋以权威感:
对商品要有充份的知识,并确信其为优秀品质,因此,在语辞上自然便具备了权威,说服力也会表现出来。
3. 不要作议论:
不要对客户的反对意见完全否定或作议论,不管是否在议论上获胜,也会对客户的自尊造成伤害,如此要成功地商洽是不可能的。
4. 先预测反对:
在商洽场合中,若是作慌张又语无伦次的回答方式,是非常糟糕的,应在事前先作反对的预测,研究处理的方法或应对话术。
5. 经常做新鲜的对应:
客户之所以反对,一定有其原因,特别是在技术革新脚步急剧的今日,陈旧的说明是无法对应的。收集最新的消息或资料,以提供对客户有利的讯息。
二、拒绝的对应技巧:
所谓的推销员,就是能得心应手地处理客户的拒绝的专家。
1. 直接法:
将计就计地利用拒绝,例如对于“没有预算,买不起”的拒绝,可用“所以才要您买这个商品,以增加贵公司的销售额”的方法,若加上其他公司的成功例子更有效果。不逃避拒绝,推销是由被拒绝开始。
2. 逆转法:
仔细听对方说明,然后逆转地说:“虽说如此,但是却有很多的利用之处哦!”仔细考虑其反对的真意,将反对当做质疑,认真应答。
3. 区别法:
对客户的拒绝,仔细作说明,令其接受。例如对于“因为价格相同”,可说明:“我们会尽力做售后服务,请放心。”举出其他同行公司所没有的优点,使其接受。
4. 迂回法:
暂时不管其拒绝,而讨论别的话题,以此对应其拒绝的方法。抱着热心与自信对应,要有丰富的商品知识,并对商品及自己有自信。
5. 追问法:
对客户的反对,反问“何故呢?”“为什么?”以客户叙说的理由为中心说服之,只是不可以变成逼问的语调。平时便要考虑对应话术,对每个反对理由做准备,别仅限于当时的回答。

你一天的爱心可能带来别人一生的感谢。

我们是这样处理客商索样的
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只有千锤百炼,才能成为好钢。

样品寄出之后等到回音的过程是比较痛苦的。有些客户在没有得到样品前,天天催着样品。等收到样品后,会有很长一段时间不会理你。许多的业务员都为此感到苦恼甚至。其实这大致有四种情况:

1.和自己打交道的是贸易商,不是最终的用户。这样的情况相信很多公司都遇到过。贸易商要把样品提供给最终客户,用来给他们试用,要不展览。他没有理你,是因为他也在等到客户的回复。遇到这种情况,由于双方有着共同的利益,所以,可以多抱有一些希望。另外不妨多催催他,定期打上一个电话,也不会引起反感。

2.可能是客户收到样品感觉到不满意。如果是这样的话,应向客户了解情况,尽快更进产品。

3.也可能是由于初次打交道,客户往往会把样品拿去检验。比如说纺织品,他会检查成分。如果是电器的话,就要求进行有关相关的认证。这往往需要一定的过程,遇到这类情况就不妨等一下。也有可能是客户对寄过去的样品满意,但不满意相关的交易条件。这就需要双方做出进一步的沟通。

4.当然不能排除有些客户可能只是收集样品。他实际上已经找到了更好的替代品,或者把你的样品放到他们的数据库里面。作为资料整理而没有其他的意思。有些可能还会找些借口应付你,遇到这种的情况就不要抱有什么希望了。

只有正确的对待客户的询价和关于索样后的后续事宜并且做好相应的准备,才能更好的获得客户的好感,获取最后的胜利。
肉体是精神居住的花园,意志则是这个花园的园丁。意志既能使肉体“贫瘠”下去,又能用勤劳使它“肥沃”起来。

2005年02月02日
发贴心情 严重警告:大家不要使用任何形式的免费发短信的软件!

把真相说出来,曾令我为难,因为我之前是在SP工作,即无线服务提供商,说白了就是经常给大家的手机发一些乱七八糟的广告信息之类的商家。其中的黑幕大家未必了解,现在我离开SP了,看着大家用一些免费发短信的软件用的不亦乐乎,我实在看不过眼,出于良心,站出来说句话吧。


所有提供免费发短信的软件,分两类:

1)要用手机号码来注册的,注册后,免费发短信。
2)不必手机号码注册的,直接免费发短信。

让我来告诉你们,它们黑在哪里!


先说第一类,需要手机号码注册的。

比如QQ,POPO,短信袋鼠,UC之类。需要免费发短信,当然要注册一个手机号码,一般是填写你的手机号码,然后他们系统会返回一个验证码给你,你填写这个验证码,那么,算你开通服务。允许免费发短信了,因为你的注册,就意味着你的手机号已被他们记录备用了。用来干什么呢?

你想一想,发一条短信一角钱,而作为SP,跟移动联通有协议的,通过他们的端口号来发,超过一百万条(当月),则按5分钱算,如果有回复,则可抵销一部份。但肯定是要成本的,聊天用户这么多,能过它的端口号来发短信,不收一分钱,这些商家都是共产主义者?当然不是!他们对此地官方借口是:我们通过这些手段获取更多的用户量,这样就为我们的广告业务提供支持。这个借口是苍白的!无线类的广告现在根本就不好做!

他们有高招啊!他们说“现在注册UC/QQ/POP”免费每月发多少短信,注意:“现在”这两个字意味着什么?就意味着只是这一段时间不收费!什么时候收?对不起,SP是不会主动告诉你的,然后过一段时间,很可能是半年一年之后,他开始收月租费(这一招就是短信袋鼠的发家史),而并不通知用户。用户等到被扣钱了,去投诉,他们的说法是:免费是半年,现在时间已过,已经收费,并作出通知,但你没有收到。你最多就得个赔礼道歉,你想,作为SP,从某个月开始,忽然对几百万的用户收每人几块钱的月租,总收入是多少??···!!

而且,你发短信,还连累了朋友。因为你免费发短信给朋友,那个号码也是被SP记录的,只要你这个朋友一回复你的短信,那么,就算是使用了SP的服务,那么在未来的收费那个月收钱,也是“合情合理”的。连你发短信去的朋友,也因你而受连累!!!

第二类:不用注册的。说了上面,大家就明白黑在哪里了吧?对了,不要你注册,就是放你一马,不扣你的手机的钱,但是利用你作帮凶,发给朋友,朋友回复,扣朋友的钱!

大家又要问了:为什么一定要朋友回复才能扣他的钱呢?因为现在移动和联通的短信平台都是基于MISC的,商家不能随便扣用户的钱,一定要用户主动发一个短信到SP的端口号,才能被视为注册了SP的服务,才能允许被扣钱。所以,你发一条短信给QQ/UC等注册拿验证码,就相当于发了一条上去(我们业内叫上行),然后你的朋友回复你发给他的信息,又是朋友发了一条上行给SP。那么,若干个月后,SP扣你们的钱,可谓有理有据,你投诉也别想告倒他!

这就是整个黑幕,当我在SP时,不敢说出来,现在,为了良心,看着大家不停地用这些软件时,我心里为大家急啊!停手吧!兄弟们!

例子:

8888,是新浪网的PORT(端口号),这是UC借用了新浪的端口号,因为新浪收购了UC,而UC的真实端号是(移动01900,联通9400)。你描述的方式正是所有SP都要这样干的,UC绝对不会把你的手机号码显示出来,因为如果你的朋友直接发短信到你的手机,那么UC未来扣你朋友的钱就不可能了——因为你的朋友没有给UC上行。

取消方法请依此做:
1)发送4个0(零)或五个零或”ucqx”到01900(联通的就发到9400)这个端口,我指的是用手机来发。
2)如果UC禁止了上面那个功能,请直接找移动公司的客服电话1860指名道姓地要求退订某公司的某业务。
3)进中国移动的官方网移动梦网(http://www.monternet.com/),然后注册,这个网站是你目前为止唯一可信的注册手机但不扣费的网站,因为这是中国移动官方网。注册后,点菜单中的“短信”,然后根据页面提示,查找你已使用的梦网服务,然后根据提示操作取消业务。

对上面取消方法有任何问题,请直接打移动的官方客服号码 1860,要求他们明确指导退订工作。

UC本来是一款不错的,真正干净免费的IM(聊天软件),自从被新浪收购,马上全方面拓展其所谓的“营利模式”,用免费短信先吸引用户上来,另择吉日扣其费用,是其伎俩之一。

好好的UC,就这样给新浪作贱了!就像好好的ICQ给AOL作贱了!

2005年02月01日
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