2005年07月15日
  山间公路上三名持枪歹徙居然盯上 漂亮的女司机,强迫中巴停下,要带女司机下车去玩玩,女司机情急呼救,全车乘客噤若寒蝉。

  只有一中年瘦弱男子应声奋起,却被打伤在地。男子气极.奋起大呼全车人制止暴行,却无人响应.任凭女司机被拖至山林草丛。半个时辰后,三歹徒与衣衫不整的女司机归来。车又将行.女司机要被打伤流血的瘦弱男子下车。 男子不肯,倔持起来。

喂,你下车吧,我的车不拉你!

中年男子急了,说:你这人怎么不讲道理,我想救你还错吗?

你救我?你救我什么了?女司机矢口否认,引得几个乘客窃笑。

中年男子气极,恨自已身无大侠之力!救人未救成,可也不该得此亡被驱逐下车的结果呀,他坚决不下。再说我买票了,我有权坐车!

女司机扬起脸无情地说:不下车,我就不开。

没想到的是,满车刚才还对暴行熟视无睹的乘客们.却却如刚刚睡醒般,齐心协力地劝那男子下车:你快下去吧,我们还有事呢,耽搁不起!有几位力大的乘客甚至想上前拖这中年男子下车,使人想起莫泊桑笔 下《羊脂球》里的情节。

三个歹徒咧着嘴笑.得意地笑了。其中有个黑皮无赖毫不知耻地说:哥们把她玩恣了!另外两个歹徒也胡言乱语:她是我对象,关你*事!一场争吵,直到那男子的行李从车窗扔出,他随后被推搡而下。 汽车又平稳地行驶在山路上,女司机掠了一下头发,按响了录音机。

车快到山顶,拐过弯去就要下山了,车左侧是劈山开的路,右侧是百丈悬崖。汽车悄悄地加速了,女司机脸上十分平静,双手紧握着方向盘,眼睛里淌出晶莹的泪水。一歹徒似乎觉察到了什么,说:慢点开,慢点开, 你***想干什么? 女司机并不说话,车速越来越快。歹徒企图扑上去抢方向盘,汽车却像离弦的箭向悬崖冲去……

第二天,当地报纸报道:伏虎山区昨日发生惨祸,一中巴摔下山崖。车上司机和十三名乘客无一生还。

半路被赶下车的中年人看到报纸哭了。谁也不知道他哭什么,为什么哭。

2005年07月13日

    一句话,上嘴唇碰下嘴唇的功夫,几秒钟、几分钟的晃儿,漫不经心、耳朵背点,也就成了耳旁风,别说10个亿,就是一分钱也未必值得。别急,就因为听了一句话,今天创下10个亿的销售纪录,谁,造葡萄酒的张裕公司呗。

     1871年,也就是清同治十年,在南洋经商的张弼士先生偶然参加了在印尼雅加达法国领事馆的一个酒会,法领事以法国上流社会的礼仪相待,席间自然少不了法兰西上等的葡萄酒。张弼士品其味果然香习习、味绵绵,让人不忍释杯。也是法国领事话塔拉话,道出咸丰年同他首随英法联军进驻烟台,因无葡萄酒相伴,枯燥无味,在不能对酒当歌之时,却忽然发现山中有大片大片的野生葡萄。于是士兵们特制成小型制酒机榨汁、酿造。结果,造好的葡淘酒别具特色,居然有人畅饮后喊出:“烟台不让法兰西!”甚至有好多人打算在烟台自创公司,做酒赚钱。后因战事绵绵而不得不搁置下来。

    也就是这么形同讲故事般的一句话,听者有几个会当真,谁不认为只是在吹大牛、侃大山,天方夜谭一千零一夜的故事。也是说者未必有意,听者却是留心。自此,张弼士的信念逐渐清晰起来,于是又经过周密的考察、筹备,不久张裕葡萄酒酿造公司终于在烟台挂牌营业。至今100多年过去,张裕公司营业额居然多达10亿元,名列中国葡萄酒业榜首。烟台也因此致了富、发了财,并被颇具权威的葡萄酒业“联合国”——国际葡萄酒局列为中国惟一的一座国际葡萄酒城。 
 其实很简单,就是这位法国领事的一句话,才埋下了张裕公司今天如此辉煌的伏笔。假如张弼士也如旁人一样有一搭无一搭地听完则罢,也就不会有张裕公司,没有了张裕公司,也就不会有今天10亿元的创造。
1991年,当矿泉壶尚未成势之时,笔者就首先对七八家企业推荐。一位从海军转业的企业家听后不以为然:我在几十年前就专门研究把海水过滤成淡水的问题,这东西小菜一碟,能有什么市场;另一位专事净水工程的企业家更是不屑一顾:我就不信矿泉壶能先于净水器火起来;但河北遵化一家专门生产蛋白食品的企业家却偏偏着了迷,一番市场调查,马上做,只3个月就将矿泉壶推出,两年时间销售额居然达2亿元之多。

    中国有句老话:听人劝,吃饱饭。其实此话不假,尤其是在现今市场竞争的环境中,每天都有大量能让您发财的信息,但每个人的个人生活圈子又都有一种天然的局限性,因此,只有不断地广泛地全面地注重各式各样的信息,才能够做到抢先一步、抢前半拍。别瞧不起这一步、这半拍,说不准它就是一个制胜的机会。但机会不会上门找人,只有人去找机会。在一个不知道是否是有明天的人的眼里,夜是真长啊,同样,在一个不知道抓住机会的人的耳朵里,你别说一句话,就是一千句、一万句,也是废话耳旁风,因此他也就不会创造10个亿,甚至一分钱。

    当然,有了一个好的信息,还需要各个方面的整体组合。怎么把它变成好产品,怎么把它做成好市场,这一切,都要经得起历史的检验。别忘了,这一句话、10个亿,张裕人可是经历了100多年几代人的辛勤努力才换来的。

2005年07月11日

从前有位国王,他有四位妻子。 
国王最爱他的第四位妻子,给她穿最好的衣服,给她吃最美味的佳肴。 
国王也很爱他的第三个妻子,常带着她去邻国访问。 
国王同样爱着他的第二位妻子。她是国王的知心人。国王凡是遇到什么麻烦事,总要去找她商量并在她的帮助下度过难关。 
国王的第一位妻子对他忠心耿耿,为帮助国王守住财富和王位付出了很多。然而国王却并不珍惜这位妻子。尽管她深爱着国王,国王却无动于衷。 
终于,国王病重,时日无多。他暗想:“我有四个妻子 ,死的时候却只能一个人去吗?” 

于是他问第四个妻子:“我最爱你,你能陪我一起进坟墓吗?”“想都别想!”这位妻子丢下一句话,头也不回地走了。 
伤心的国王于是问第三个妻子:“我一辈子都爱你,你准备好同我一起去了吗?”“不!”这位妻子答道,“你死了,我就改嫁。” 
接着他问他的第二位妻子:“你总能帮我。现在,你能同我一起去吗?”对方答道“这次我可帮不了你,我能做的至多是给你下葬。” 
这时,一个声音传来:“我陪你去,你去哪儿我都陪着你。”国王朝着声音传来的方向望去,原来是他的第一位妻子。望着这位因营养不良而骨瘦如柴的妻子,国王热泪盈眶地说:“我早该对你好一点。” 

实际上,每一个人的一生中都有四位妻子。 
第四位妻子是我们的身体。无论在世时耗费多少时间和精力去保养,一旦离开人世,身体也就离我们而去。 
第三位妻子是财富、权力和地位。哪天我们死了,这些东西都将落到别人的手里。 
第二位妻子是我们的家人和朋友。无论他们愿意给予我们多大的帮助,至多也只能陪我们走到墓穴的门口。 
我们的第一位妻子是心灵。人生在世,人们总在不断追逐财富、权利和欢娱,反而忽视了心灵。然而只有心灵才会陪伴我们走到天涯海角。

2005年06月28日

16年前,湖南怀化,一个名叫滕兴善的人因“杀人碎尸”被判处死刑并已枪决,而当年公安机关认定被他“杀害”的“死者”,却至今仍然活着!

  今年6月初,记者远赴怀化市麻阳苗族自治县,采访了滕兴善生前的妻子张某等相关当事人。得知滕兴善的儿子滕辉和女儿滕燕,正委托法律代理人向湖南省高级人民法院提起申诉,请求法院“宣判滕兴善无罪,并恢复名誉”,为父亲洗雪沉冤,以慰其在天之灵。

  6月12日,记者再次来到张某家,她告诉记者,两天前已正式向湖南省高院提出了申诉。这宗尘封了16年的“杀人碎尸”案,重新浮出水面。人们关注的是,这么一宗冤案是怎么办成“铁案”的?错杀了滕兴善,也就放过了“杀人碎尸”的真凶!

“凶手”滕兴善16年前被枪决

  近日,记者赶赴当年案发地湖南省麻阳县,实地了解当年该案的情况。

  1987年4月下旬,在麻阳县城的锦江河中,相继发现了被肢解的6块女性尸块,当地警方当即立为“4.27特大杀人碎尸案”,并展开侦破。该案惨绝人寰,社会影响极坏,警方破案的压力不小。在对失踪人员的排查中,警方发现曾在麻阳县城当时的“广场旅社”做过服务员的贵州省松桃县女子石小荣(当时18岁)离奇失踪。通过血型对比等调查手段,石小荣最终被警方认定为被害人。

  于是,曾与石小荣有过往来的人员都被列入排查范围。而根据肢解尸体的手法比较专业这一特征来看,公安机关又将疑凶的调查范围首先集中在医生和屠夫两类人身上。由此,当地马兰村农民滕兴善进入了公安人员的视线,理由是:首先,他是个屠夫;其次,有人反映,滕曾经到过广场旅社嫖娼。

  1987年12月6日,当地公安机关将滕兴善收容审查。1988年10月26日滕兴善被检察机关起诉。同年12月13日,滕兴善被一审判处死刑。

  记者看到,在当年的怀化地区(今怀化市)中级人民法院(1988)刑一初字第49号《刑事判决书》中,对案情是这样认定的:“一九八七年四月下旬的一天晚上,被告人滕兴善与其有暧昧关系的贵州籍女青年石小荣在其家奸宿后,发现丢失现金,怀疑系石盗走,便追赶石至马兰洲上,将石抓住,石呼救挣扎,被告人将石活活捂死。尔后用刀和小斧头等工具将石的尸体肢解成六块,分别抛入锦江河中灭迹……”

  记者还注意到,湖南省高级人民法院(1989)刑一终字第1号的《刑事裁定书》中,对案件作出了这样的终审结论:

  “原审判决认定的犯罪事实清楚,证据确实、充分,定罪准确,量刑适当,审判程序合法。上诉人滕兴善对杀人、碎尸的犯罪事实是其主动交代的,并能与科学检验、鉴定结论相符,且提取了部分物证证实,其上诉提出‘没有杀人,以前的交代是乱讲的’的理由经查与事实不符。滕兴善杀人、碎尸手段残忍,情节特别恶劣,后果极为严重,罪该处死。依照《中华人民共和国刑法》第一百三十二条、第五十三条一款和《中华人民共和国刑事诉讼法》第一三十六条(一)项的规定,并经本院审判委员会讨论决定,裁定如下:驳回上诉,维持原判。本裁定为终审裁定。”

  1989年1月28日,滕兴善在麻阳被执行枪决。

  美国《商业周刊》生涯专栏作家瑞兹-黎安曾是美国一家公司的人事部主管,他招聘过人,也被其他人招聘过。在招聘领域工作多年后,瑞兹总结出了美国招聘领域中一套潜行的面试规则。他在美国《商业周刊》写出了自己的感受。

  有时,人们往往感觉事情正向自己想象的方向发展,但最后却猛然发现远不是那样:事情依然原地踏步不动。这样的错觉在应聘者面试工作时经常出现。多年来,找工作的朋友和同事面试后经常会这样告诉我:他们与招聘人员或人事部经理进行了一次富有成效的交谈。这听起来似乎预示着成功近在咫尺,但以后发生的事通常是招聘单位杳无音讯,工作不了了之。“我真难以相信。”很多人如此抱怨说,“这是我找工作以来感觉最好的一次面试。我向招聘者讲自己的经历,讲到兴头时,我们还一起开怀大笑呢。我认为招聘者是欣赏我的,但却很难相信在这之后再没有得到他们的消息。”

  没有工作岗位

  自从我进入招聘领域开始负责招聘员工时,才慢慢了解到其中的奥妙。应聘者与招聘者在面试时交流得非常愉快,应聘者感觉十分良好,但最后却没得到这份工作,原因可能只有一个:面试时,已经没有了这个工作岗位。

  应聘者与招聘者之间的面试就像朋友间的交谈可不是件好事。应聘者海阔天空地畅谈自己,而招聘人员却丝毫没有刨根问底地考察应聘者能力的意图。一个重要原因就是招聘单位根本就不想招人了。为什么没有工作岗位却还要继续面试呢?很可能是工作岗位被取消或暂停录取时,招聘单位的通知下达过晚,以至于招聘人员来不及取消面试了。当我正在招聘时,人事部经理就经常把我叫出去告诉我,不用招人了。这种事在招聘时经常发生,所以当你感觉面试良好但最后却没有被录取,不要过分自责,原因不在你的面试上。

确定了合适人选

  工作岗位存在,但在安排完面试后,在你面试之前,招聘单位就已经确定了合适人选,所以你自然在没面试时就已经成为出局者了。或许,人事部经理会装模作样地翻看你的简历,好像在判断你是否适合这个工作,但这样做于事无补。招聘人员完全可以取消与你的面试,但一般他们不会这样做,这样做只能给招聘单位带来负面影响。

       某位应聘者给招聘人员留下了深刻的印象,以至于人事部经理拒绝再考虑其他应聘者的条件。这样的事往往使负责招聘的工作人员感到很生气,但是招聘人员总不能将人事部经理拉到面试现场告诉大家事实吧。所以,作为一名应聘者,你应该缩短与假装面试的招聘人员的谈话时间,避免回答很难回答的问题,因为结果已经没法改变了。

  以前我就碰到过这种情况。一次,我应聘广告主管,面试时与招聘人员交谈得很愉快,但是在此之后,就没得到招聘单位的任何答复。我意识到一定是其他人得到了这份工作。后来我听说,在面试之前,招聘者就知道我26岁。“没办法,你太年轻了,不适合担任广告部的经理。”他私下说。所以尽管我们在面试时谈得很愉快,但从一开始,我就已经被排除之外了。这些都是我从在那家公司工作的朋友口中得知的。如果不是这样,我还一直再想,我哪方面出错了。

 另类应聘者

  有工作岗位,但由于对应聘者的第一印象不佳,在应聘者开口面试之前,招聘人员就已经决定不录用应聘者了。这样的原因是多方面的,但很可能是应聘者在踏入招聘单位的大门前,装束和表现就已经预示要失去这份工作了。我们姑且将这种人叫做另类应聘者。他们装束随便,行为不注重礼节,大大咧咧从外面走来,口口声声说要应聘。

 人们常说,对人的第一印象就在相识后的三十秒内形成,但我认为只需0.3秒。另类应聘者由于装束和行为,招聘人员对他们的第一印象往往很差。更可怕的是,当另类应聘者在面试前不经意地说出一些话,更加增加了这种负面影响。他们往往面试前就说这样的话:“我能在面试前,看看自己的办公室吗?”“你是个可爱的年轻女士,史密斯小姐。即使我得不到这份工作,我们能找个时间共进晚餐吗?”“我想你不介意我坐在这个不舒服的地方,这总比在客厅里来回走好。你的确应该为应聘者准备个能坐的地方。”“我想提醒你,我更具有叛逆思想而不是合作思想。我没法容忍与别人合作。你明白我说的意思。”

  当另类应聘者开始说这样的话时,事实上,他与招聘者间的面试也就变得毫无意义了。虽然招聘人员在内心已经否定了你,但他还会出于礼貌将面试进行到底。

简明扼要入主题

  一般情况下,招聘人员为了礼貌而不愿缩短应聘者的面试时间。一些应聘者可以说一个小时,也可以说48分钟。在紧急情况下,招聘人员也只会在38分钟时才打断应聘者的演讲。“我非常抱歉,由于时间有限,我不得不要求你长话短说。”招聘者万不得已时才会这样说。

 如果不是另类应聘者,应聘者就应该简明扼要地诉说自己的情况。首先要将话题局限在与工作有关的范围内,突出自己的特点和能力,尽量给招聘人员留下深刻的问题。

  当招聘人员问及应聘者的上份工作情况时,很多应聘者往往会说:“上份工作中,我做了这又干了那。”而面试者也会接着说:“不错,很有趣。”

  但对话不要停留于此,应聘者要时刻考虑:“我这样说与这份工作有联系吗?”如果应聘者没有向招聘者表明自己的能力和特点,说多了也无济于事。应聘者要在短短的一个小时面试中,力求给对方留下一个知识渊博、智商高、办事热情的印象。如果招聘者对应聘者的印象是“我认为招了这个人可以使公司省下很多钱”的话,那么,不出什么意外,这位应聘者就得到了这份工作。想在面试中给对方留下深刻的印象,应聘者还是需要付出巨大努力的。

2005年06月27日

 夏天,女性都爱光脚穿凉鞋,在冷气充足的办公室里一待就是一天。而回到家里,常常也是整夜开着空调。过了一段时间后,不少女性突然发现自己月经紊乱而且腹痛难耐,这是为什么呢?

  有关专家认为,人体能够对温度进行自发地调节。周围气温高时,人体皮肤的血液循环加速,体表温度升高,并通过出汗进行排热。冬天因为冷,人体内的血液循环会变慢,以减少身体热量流失。但人体这种自发调节并不能迅速转换,人从炎热的室外进入空调房间,末梢血管不能很快收缩,造成末梢血液循环不良。因此,室内温度长时间过低很容易出现腹痛和痛经等症状。

  空军总医院妇产科主任医师沈婉英指出,常坐办公室的女性,尤其是年轻女性,如果长期处于空调的冷风下,可能会影响卵巢功能,使排卵发生障碍,从而导致月经失调,腹痛腹胀。

  为了避免女性朋友发生这种情况,沈婉英说,首先要把室温恒定在26℃左右。其次,开空调时,一般低处最凉,最怕冷的是腿和脚,所以女性在空调房里一定要穿袜子,即使是丝袜也好。第三,空调开机1至3小时后,最好关一段时间,打开窗户呼吸新鲜空气,或者每隔1小时到室外活动一下。

同志们阿,警惕阿,下面是我昨天下班后的经历:
  昨天下班回家的路上我去农行取钱,就是枫桥枫舟苑菜场附近的那个农行。
  我把卡插进去以后,输入密码,这时候有一个35岁左右的女人拿着一张中国银行
的卡过来问我"小姐,你知道这张卡在这可以取吗?",我说,我也不是很清楚,等我
取完了,你自己试试看吧,然后她就站在我旁边等着。这个时候后面又来了几个人,
而且全都围在我的后面,离得很近,我当时觉得有点奇怪,但也没有多想,以为他们
时等着取钱。我的钱拿出来以后,就取卡了,可是我按了取卡那个键,机器居然没反
应,又按了一遍,还是没反应,我觉得很奇怪,这时候后面有人开始叫了“快点阿,我
还记着取钱呢”,我也觉得着急了,就准备按其他的键看看是否可以,我手还没来得及
按,后面有一个人就帮我按了查询余额,结果机器正常运行,后面的人也都看到了,
然后,我又去按那个“取卡”,可仍然没有反应,这个时候后面又有人说:“机器出故障
了,你到银行里面着工作人员帮你拿卡吧”。
  我就警惕起来了,因为我的卡在这里,密码也输进去了,我怎么能离开,同时也
想起了原来在ACP的时候,朋友们发的那些骗子的行为,所以,我觉得肯定周围的人有
问题,不会是机器的问题,忽然,我看到了那个一开始问我问题的女人的手一直搭在
取款机的键盘上,这才反应过来,我就把她的手推开,再按取卡,卡就出来了。
  大家看出来了吗,这是一帮骗子,至少三个人,那个女的,那个催我快点的,还
有那个帮我出谋划策的。那个女的借着问我问题靠近我,然后等我把钱取出来以后,
她的手就一直自然的搭在键盘上,因为钱出来以后就不用再用到键盘了,我也不会注
意。而且她的手是放在键盘上最下面一排,分别是“取消”“0”和“确认”,当我按“取卡”
的时候她就紧接着按“取消”,查询余额的时候她就不会按“取消”,可能她们也想看看
他们这次如果成功了,可以拿多少吧。那个催我的给我制造心理压力,那个让我去找
工作人员的就是想在我着急混乱的时候,给我灌迷糊汤呢,我17:45下班,走到那边
都差不多18:10了,银行里面的人早就下班了。当时我只要离开一步,我卡上的所有
钱也就全部我离我而去了。
  我识破了他们的骗局拿走钱和卡以后,还在附件站了一会,把那个女的说了一
通,这个时候,我发现等在我后面取钱的人全走掉了,有四,五个人,当时我真的很
害怕,还好是白天,要是晚上的话,他们这么多人,肯定要动手抢了。太恐怖了!!
  所以大家以后取钱的时候一定要提高警惕,最好不要在晚上取,最好有人陪着取
钱,取钱的时候不要让别人站的太近,有人寻求帮助,说句实话,不要太热心肠,这
年头,坏人看起来比好人还像好人呢!还有一句话就是,是自己的一定要抓劳了,不
是自己的别人给你也别要!!

2005年06月23日

百度公司太不厚道



刚才百度竞价排名成都服务中心的一位女士,打电话来问:“请问袁巧女士在吗?”
我道:“袁巧女士不在,不过袁巧先生在,请问你找他有什么事?”
“哦,呵呵,那不好意思。”
“没关系,我就是你要找的袁巧先生。”
“我是百度竞价成都服务中心的,你前两天是不是提交了一个网站的竞价排名的申请?”她说。
“我是提交过,但是不是竞价排名,而是免费登陆,是希望百度搜索能够收录我的网站。”
“是文馨网吗?”
“是的。”
“你的网站每天的流量大不大?”
“平均每天IP可能有一百多个,点击流量在一千左右吧。”
“那还不错嘛,我们的竞价排名是针对中小型企业的,很适合你这样的网站。如果你参与百度的竞价排名,可以收录无限个关键词,是按照访问来收费的,没有点击没收费。”
“收费标准是多少?”
“三毛钱一个IP。”
“IP是按12小时还是24小时来计算的?”
“是24小时。”
“那我再考虑一下吧。”
“那好的,我过几天再打电话来拜访你,好吗?”
“好的。”
“再见。”
“再见”


我说百度有点莫名其妙,并不是没有理由的。以前看到大家都在反百度,个人还觉得没什么,抱着事不关己就冷眼旁观的态度,但是,现在我不得不反一下百度了,没有公平,只知道暴利。

第一:百度的暴利和不公平。我的个人网站——文馨网,只是一个非盈利性的文学网站,用于存放自己的文章,网站里连一个广告也没有添加。百度对中小型企业的网站采用三毛钱一个IP的话,可以理解,但是对于我这样一个非盈利性的个人文学网站来说,如果采取这样的收费方式,是不是有点不厚道?当然,选择是双向性的,是自愿的,但是这样对网络千千万万个非盈利性的个人网站来说,简直就是一场灾难,我不知道有多少个人网站出得起这个钱也愿意出这个钱去参与百度的竞价排名,我想,大多数人应该还是想我这样的,要么承受他的剥削,要么就是被百度那不公平的排列方式挤到最尾巴的位置上去。这样唯利是图的搜索引擎留着还有什么用呢?我终于明白为什么那么多个人网站的站长如此的鄙弃百度,他依靠大量的个人网站的支持起了家,现在就过河拆桥,的确应该成立这个反百度联盟,让他们好好的反省一下。

第二:百度的办事效率太差。我的网站建立的那天,我就向百度、google和yisou等搜索引擎同时提交了免费登陆的申请,但是到目前为止,已经过去了5天了,百度还没有收录一页关于我的网站的内容,而google在前天就已经收录了19页的内容yisou也收录了一页的内容。我举一个例子,我用百度、google和yisou分别搜索我发在我的网站的一篇文章《外来人 卡夫卡》,搜索关键词“外来人 卡夫卡”,结果如下:
网站 shukuang.cn没有排在百度关键词 外来人卡夫卡 的前100位
网站 shukuang.cn 排在Google关键词 外来人卡夫卡 的第 1 位
网站 shukuang.cn没有排在Yahoo关键词 外来人卡夫卡 的前100位

结果显而易见了,同一时间提交的网站,google就排在了第一,而百度和yisou却连100也没有进,百度甚至还没有收录我的网站,是不是就在等着我去给钱参与它的竞价排名呢?这样的搜索引擎,我要再一次鄙弃它。

第三:就是我个人有一点小意见,明明我是一个男士,打电话的时候却叫我女士,在这时候,我是百度的客户,它把自己的客户的性别都搞错了,这是对客户的不尊重。

我也不想多说了,关于百度的许多问题,大家揭露得已经够多的了,甚至已经成立了反百度大联盟,我想不是没有道理的,百度伤害的不是我一个人,而是千千万万的个人网站。只是这样的百度,前方的路到底还有多长?

6月20日

本文首发于文馨网
http://www.shukuang.cn/efala/518384176/home

2005年06月08日

  日前,中国消费者协会开出了今年存在“霸王条款”的行业新名单,其中,汽车销售、维修赫然成为今年中消协重点关注的五大维权领域之一。

    曾几何时,汽车作为大件奢侈消费品,吸引了无数人艳羡的目光。但随着汽车行业准入门槛的降低和私家车的普及,汽车的销售欺诈、售后服务缺失等问题日益突出。然而与之相对应的是,我国目前有关汽车消费维权的法律法规却并不健全,而且汽车产品的专业知识较强,厂商和消费者所掌握的信息严重不对称,所以处在汽车纠纷中的消费者往往面临着举证难、鉴定难和索赔难的问题,由此也导致近年来“砸奔”、“拖马”等一系列极端维权事件频频见诸于报端。

    就目前情势而言,在车商与消费者的权益博弈不等式中,车商明显居于强势地位,霸王味道十足。细细推究车商的霸王词典,最典型的霸道作派有三:一是单方面以通知、声明、店堂告示等方式做出不公平、不合理的规定,颇有“直钩钓鱼,愿者上钩”的况味。二是以汽车召回维修的方式委婉表达歉意,和点稀泥,大事化小,小事化了。三是对消费者三番五次的申诉漠然视之,不理不睬,逼得消费者只能采取烧车、砸车等一系列极端的维权行为泄私愤。更有甚者如奥克斯等汽车厂商,车市遇挫立马卷起战旗,甩手退市,善后的皮球慢慢踢呗。

    其实,汽车消费者对“霸王餐”久有怨言,难以下咽,只是一直苦于无良策治之。正如一位购车者言,“买车前还是上帝,买车后立马成了孙子,怎奈他何?”看来,除了寄望于车商自觉践行承诺、善始善终服务之外,最根本的求解之道还有赖于国家法律法规的健全和消费者维权意识的进一步增强。许爱琴

    汽车销售七大陷阱

    1、低价无车。用低价位车做幌子,但重点卖高价位车。既做了低价的姿态,又获得高利润。

    2、打概念蓄意炒作。动不动标榜“技术创新”、“与世界同步”或“为中国量身定做”,实属炒作。

    3、绣花枕头吸引眼球。在外观、内饰上采用豪华配置,转移消费者关注点,而对发动机、安全配置等关键部分有意淡化或回避。

    4、“饥饿营销”卖加价车。打新车上市和批量供应的时间差,吸引消费者排队预订,进而加价卖车。

    5、旧车变新车。把油管漏油、刹车跑偏、离合器不分离等问题旧车乔装打扮成新车来欺骗消费者。

    6、小装饰做大文章。将普通的贴膜、地胶、皮椅等价格翻番,以“购车赠送××元豪华装饰”诱惑消费者。

    7、保险便宜理赔难。同样的保险价格可以相差千元,实质上差在保险理赔额的高低和修理厂的距离远近上。

    汽车维修七大陷阱

    1、配件以次充好。将价高质次的零部件充做好的零部件更换安装,蒙骗消费者。

    2、小修“大整”。为获取不当利益,把一个小零件的问题放大,说成是整个系统的问题。

    3、先斩后奏。在修车时并不说明有哪些问题,在交车时才说已一并修复了哪些问题,当然账单很高昂。

    4、劣手上岗。一些没有经过专业技术培训的维修人员大多靠“拍胸脯”、“拍脑袋”修车,结果是把小毛病修成大毛病。

    5、漫天要价。对于维修项目狮子开口,随意抬高工时价,没有一定的标准。

    6、偷梁换柱。借修理之机偷换原装的关键零部件,换上从别的车上拆下的旧配件。

    7、拖延战术。遇到保险期内的维修要求,以各种借口和理由刻意拖延,拖过保修期。