2005年11月30日

几乎所有人都在说腾讯非常、非常的可怕。

凭借QQ巨大、高粘性的用户群,凭借腾讯强大的现金流,似乎与互联网沾边的事情,没有腾讯不能做的,也没有腾讯做不好的。

事实或许确实如此。所以大家都把腾讯当成了假想敌。大家可能上至运营商,下到所有网站。

这让腾讯很难受!

当然,这不是让腾讯最难受的。让腾讯最难受的就是互联网速度太快、创新太多、模式也忒多,所以外界的诱惑实在太多。

其实,为什么做门户日薄西山的时候开始做QQ.COM就已经让人疑惑了。我们可以善意的理解为腾讯相关多元化的一个节点,占住了就够了,未必是一个很高成长的新业务增长点。

后来又做了“拍拍”,对于腾讯而言,其实“拍拍”比QQ.COM看起来要更靠谱,但是“拍拍”也看不到拍死淘宝和易趣的可能。

赶明腾讯还要做什么呢?一切皆有可能。

用户太多,腰包太鼓、诱惑太多,就产生了腾讯幸福的烦恼……

烦恼不可怕,可怕的是烦完之后走错了路,腾讯要禁得起诱惑啊!

主业第一,不代表多元化后的新业务都能占住脚,哪怕那新业务确实有更诱人的前景。

有钱的企业很多,有钱之后走多元化路线成功的企业很少。

2005年11月29日

在林木专访间,古永锵说:我搜的是人和项目

我对古永锵不了解,不过对他专访中的话确实认同——互联网这个行业确实缺人。

互联网不缺“懂”互联网的人,不缺空谈概念和战略的人。

主要是缺不懂互联网的人。

需要跨行业知识和能力的人;

需要管理能力强的人;

需要真正懂得分析消费者行为的人;

需要真正能够理解什么是服务的人;

需要懂得什么是换位思考的人;

……

互联网不是为“互联网人”所用,而是为众人所用。

常听网站的人说:“我们如何如何,传统行业如何如何……”

人为的把自己和传统行业对立或分隔了,这种心态实不足取。

其实,他们不知道,他们缺的就是“传统”。

2005年11月28日

Donews Blog又被攻击了……

先对无聊、无品之人表示我由衷的愤慨!

而后,我可能还得小小的感谢一下……

当Donews Blog无法登陆之后,我无法写Blog了,但却感到平静了。

当写Blog成为习惯,保持一个比较高频率的“写作”之后,我觉得会让人感到浮躁。

浮躁的结果就是有太多东西可以不经大脑。

因为Blog很随意,所以人就容易放松对自己的要求了,呵呵。

看来,博很好,但要适度更好。

不知道其他Blogger如何想呢?

2005年11月26日

10月31日,P&G beauty在上海亮相了。

这是我印象中,P&G第一次集团军出击。

他们的新闻稿里提到:P&G beauty这个豪华的阵容中既包括深受消费者喜爱的玉兰油、SK-II、潘婷、沙宣、飘柔、海飞丝、伊卡璐,也有在国内外传播潮流经典的蜜丝佛陀(Max Factor)、封面女郎彩妆(COVERGIRL)、威娜(Wella)、Hugo、 Boss、Lacoste、Gucci、Valentino,更有首次在中国市场正式亮相的illume、Anna Sui、Escada、Dunhill等。

P&G不是一直在坚持多品牌路线吗?

P&G的品牌经理制度不也被业界奉为经典吗?

P&G或许也感觉到多品牌路线所负担的成本过高了,P&G或许需要母品牌来支撑一下新进来的产品了。

P&G beauty或许只是一个开始,一个P&G开始放弃单独的多品牌路线的开始,转而采用主品牌和多品牌混合路线的开始。

这是混合的品牌策略,会是一条不错的路。成本降低、竞争力增强、风险会稍增大一点。

但是如果谈风险,比单一品牌的雀巢,还是很安全的。

SKII出事了,似乎没人说不买海飞丝了吧?呵呵

不过,从现阶段来说,P&G的品牌运作对中国企业是没有太多可借鉴的。

毕竟,我们还是处在投机型多元化的起步阶段,大家也还都用单一品牌路线在玩游戏。

2005年11月24日

今天,本想跟一个老朋友闲聊几句,或许是由于我的一些失误,让这难得的闲聊,却变的不愉快……

其实,我们都有太久的时间没有了联系,大家彼此都很忙。

但是,忙真的不能成为一个借口。

说实话,我都不知道我们现在还能不能算朋友。

友情未必能历久弥新。

今天,是感恩节,美国人的节日,跟我其实八杆子打不着。

但是,我确实觉得人人都有应该有一颗感恩的心。

朋友之间更应该如此。或许未必真的有恩,但一定有过往的友情,一定有过往的愉快。

朋友之间应该记住这些。

如果有什么误解或错误,就不要让它再错,互相多包容一点。

这样,或许友情能长久。

如果这友情真的失去了,或许也难强求,但我想总还会有点滴记忆吧。

哎,真TM郁闷……

2005年11月23日

网络营销2.0(五)

其他Web2.0工具的网络行销应用思考

 

 

除了Blog之外,其他Web2.0工具也有很大的挖掘潜力应用于网络行销。

 

 

Tags+RSS的应用:

 

 

1.  Blog的融合应用:拓展Blog的传播渠道;

 

 

2.  竞争情报监测:更有针对性、更实时的进行监测工作。这种监测一方面更有利于企业动态了解市场竞争态势;另一方面也可以在起到危机预警和监测的作用,当然也可以配合Blog搜索引擎进行针对BSP/Blog危机监测工作。

 

 

IM/SNS的应用:

 

 

事实上,Blog本身就具备了SNS的特性。但是独立的SNS依然有可发掘应用于行销的空间。同时,IM尤其是QQ群、群组MSN Messagener的广泛应用,也使其具备了SNS特性的应用可能。

 

 

在现实中,一个典型的例子就是很多房地产消费者利用QQ群功能所组织的业主QQ群,方便大家聚集在一起商议和开发商或物业公司的斗争策略和措施。

 

 

而对于企业来讲,其实也不妨主动为业主设立QQ群组,让自己的专职客户服务人员利用QQ群组实现实时对话和沟通,争取在第一时间消弭矛盾。

 

 

以上是侧重于负面内容的IM群组。同样的,一些企业也可以发起成立“兴趣群组”,让自己的用户可以保持沟通,自身也可以获取有价值的信息和建议。

 

 

这种群组机制其实同样适用于现在的一些SNS网站,可以考虑为企业用户定制SNS。而且,这种SNS可以定制选择成开放或封闭的模式,根据用户购买产品或服务时的ID号进入,这样也可以防止负面声音向外部扩散。

 

 

IM/SNS的行销应用无论从长期或短期来看,都可能会对企业品牌或销售产生推动性,也可以降低企业危机发生的可能性,增强企业与用户的互动性。从未来看,他们甚至比Blog为网络行销传播所带来的影响力将更加深远。

 

 

WIKI的应用:

 

 

WIKI的作用相对简单,它的作用其实也是类似于一个企业的Press Room。可以帮助目标受众更完整、更连续的了解一个企业的历史、文化、战略,了解一个企业的每一个细节。

2005年11月22日

今天终于知道是伟达(Hill& Knowlton)给BAIDU做的IPO时候的IR服务了。

这确实是伟达的成功案例……

I服了U,伟达!你真伟大!

一说起来,好象大家都被3721和中搜插入过。

我也不太清楚是怎么回事,只知道他们都被称为“流氓”了,但我自己似乎没被他们耍过流氓;或许是耍了我也不知道,那就属于他们YY的范畴了。

当然,现在没3721了,应该叫YAHOO中国。

今天,中搜和YAHOO开始打架了。这被人口口相传的两个“流氓”终于碰上面了。

历史证明了,打架的结果只有一个——一家欢乐一家也不愁!

打架是能打出名的。

你管我是不是流氓呢?你管我哪个更流氓呢?

流氓见流氓,两眼泪汪汪。

这是高兴的泪水,喜极而泣了……

也不知道流氓软件和流氓燕要遇见会怎么办啊?

网络营销2.0(四)

Blog对于企业品牌的挑战

 

 

前面几部分的内容更多是在分析Blog对于企业品牌的机会点。Blog在给予企业机会的同时,也同样带来了许多潜在的挑战。

 

 

Blog的挑战主要来自于两个方面,包括内部雇员与外部消费者及其他外部Blog带来的负面声音的快速的、不可控的扩散。

 

 

首先,来自于企业内部雇员的Blog可能会带来公司机密泄露、暴露公司矛盾与问题等等可能性。从目前看,已经有太多的事例证明了这点。

 

 

如何防制这个问题,则必需要从源头开始——劳工合同中加入相关的禁止条款。若想仅依靠员工的自觉性、职业道德来防制此类的Blog的出现则是天方夜谭了。

 

 

第二,来自于外部Blog的挑战。这类Blog从表象上来看更多来自于消费者对产品或服务的投诉,但本质上,他也有可能是竞争对手利用Blog策划出来的。延伸来看,Blog所具备的SNS特性甚至会让这种暴光式的Blog形成聚焦效应,吸引出更多的消费者投诉集中于一个Blog,所产生的效应更可能是滚雪球一样的快速发展。

 

 

由于Blog所具备的开放性、不可控制性,在应对Blog的挑战时,企业会感到非常难以操作,凭借过往对付网站负面报道的撤稿的方式是行不通的。

 

 

应对这种挑战,最好的方法其实就是企业Blog的运作和长期维护。首先,通过企业Blog所带来的影响力,可以在一定程度上覆盖Blog负面声音,以缓解或降低危机、负面声音的强度。其次,Blog的开放性也带来一个好处就是即使有负面的Blog出现,企业也可以利用负面Blog或企业Blog实现和消费者、雇员等的开放式沟通渠道。

 除了非自主的Blog的挑战之外,相信许多企业同样担心由于自己的企业Blog运营之后所带来的为消费者投诉、竞争对手利用的便利平台。

 除了非自主的Blog的挑战之外,相信许多企业同样担心由于自己的企业Blog运营之后所带来的为消费者投诉、竞争对手利用的便利平台。

对于这个问题,Blog似乎也是没有办法从根本解决的。唯一的办法或许就是关闭评论功能。

对于这个问题,Blog似乎也是没有办法从根本解决的。唯一的办法或许就是关闭评论功能。

但是,我们应该意识到,有没有Blog这个平台,负面的声音都会有,无论这声音是真是假。我们不应该因为顾忌Blog的一些漫骂或谣言的评论而因噎废食的对企业Blog犹豫不决。要知道,有了企业Blog也给了自己一个辩白或反击的平台。

但是,我们应该意识到,有没有Blog这个平台,负面的声音都会有,无论这声音是真是假。我们不应该因为顾忌Blog的一些漫骂或谣言的评论而因噎废食的对企业Blog犹豫不决。要知道,有了企业Blog也给了自己一个辩白或反击的平台。

(未完待续)

(未完待续)

2005年11月21日

网络营销2.0(三)

企业Blog需要注意的四点问题

 

 

不可否认,企业Blog对于企业的品牌传播是一个新颖的工具,更具有较强的促进作用的。但在企业Blog的建设过程中,同样需要注意很多问题,以使其功效最大化。

 

 

1.       保证信息传递的一致性:不要因为企业Blog的半官方性而放任Blog自流。一定要注意传播关键信息的一致性,避免读者出现因为信息差异导致品牌混淆的问题。

 

 

2.       注意与其他传播工具的整合:企业Blog并不是一个孤立的传播工具,要注意同其他传播介质的整合和互动,注意和产品或事件本身的整合。

 

 

3.       不要用枪手撰写Blog这一点主要针对于CEO Blog。许多企业的领导人署名文章出自公关公司或撰稿人之笔。但是CEO Blog需要更直观的、更细腻、更轻松的刻画一个CEO的全面形象,这并不是外部可以了解透彻或表达到位的。否则,只有弄巧成拙,画虎不成反类犬的情况是很容易出现的。

 

 

4.       严格控制并确认公司Blog的发布:这点主要针对于员工Blog。员工撰写Blog虽然从表象上看是第三方的属性,但从企业内部看,则承担了发言人的角色。因此,选择员工,并规范员工Blog的言论是极其重要的环节。

 

 

企业BlogBSP的关系

 

 

以上四点,主要侧重于如何写好公司Blog。但是从目前看,企业Blog到底建在哪里是一个最迫切解决的首要问题。

 

 

目前,众多BSP为了增加自身的营收,纷纷开设企业Blog专区服务。随之而来的问题就在于企业Blog放在BSP的优劣势是什么呢?企业Blog到底应不应该放在BSP?而什么形式的企业Blog适合放在BSP呢?

 

 

企业Blog通常有三种形式存在——独立存在;依附于公司网站;托管于BSP空间。前两者的区别不大,主要问题则集中在企业Blog是否应该托管于BSP

 

 

不可否认的是,托管于BSP的最大好处就是可以带来大量的直接PV,可以相对更快速的获取企业品牌知名度的提升。但是随之而来的最大问题则是当大量企业Blog都建设在BSP的时候,是很容易产生各企业Blog之间的比较劣势,这带来的直接影响就是各企业的品牌认知质量削弱或降低的可能。

 

 

试想,假如当联想和神舟电脑的企业Blog均托管于一个BSP的时候,浏览者很容易同时“零距离”的进行比较,谁优谁劣就一目了然了。其中企业Blog水准较低的一方将势必影响自己的品牌认知质量。同时,由于BSP还能带来品牌知名度的快速提升,更将放大品牌认知质量的劣势,这对于企业而言是非常致命的问题。

 

 

正因为存在这种致命的问题,因此企业Blog其实是不适宜托管于BSP的,尤其是不要轻易把自己的企业Blog和自己的直接竞争对手的Blog放到一个BSP上。

 

 

前面提到了企业Blog对于品牌资产的提升是一个长期的过程和积累,因此企业建设Blog也不要过分追求短期的PV流量所带来的品牌知名度的提升。同时,企业在建设Blog的过程中要充分利用好Trackback功能与RSS的融合应用,通过这两者是完全可以为企业Blog在相对不长的时间内获得高度关注的,也可以带来知名度的提升。同时,企业Blog更可以通过RSS去分析到是谁、在什么时间、对什么内容关注,以便于自身更有针对性的完善自己的Blog

 

 

进一步来讲,如果是涉及到一个产品研发内容的Blog话题,我们甚至可以通过Blog所形成的SNS,实现便利的工程师与潜在用户的沟通,实现企业基于互联网之上的“柔性制造”。让自己的产品更符合用户的需求。事实上,很多网站新应用的Beta版就是一种“柔性”制造的方式。

 

 

虽然,企业Blog不适合托管于BSP,但这点也并不是普遍适用的。有些形式的企业Blog也可以托管于BSP,但需要遵循一些准则以测量其执行性和风险性。

 

 

首先,我们要先明确哪些Blog不适合托管于BSP——公司BlogCEO Blog;长期维护、更新的企业Blog

 

 

其次,我们可以辨别哪些Blog适合托管于BSP——事件行销Blog;产品Blog;追求短期效应或不连续更新的Blog

 

 

再次,企业Blog托管于BSP需要注意以下几点:不要和直接竞争对手或竞争对手产品Blog托管于同一个BSP;企业Blog即使托管于BSP也要有自己的独立域名,避免企业Blog的迁移导致的阅读流失。

 

 

BSP对于企业Blog来说不是必需品,甚至还可能产生负面影响。RSS对于企业Blog来说则是必需品,见产生事半功倍的正面作用。

 

 

(未完待续)

(未完待续)