近日,淘宝网联合一些进驻淘宝商城的大品牌开始在CCTV1投放TVC广告。有些媒体据此认为这是淘宝网变身媒介购买公司的可能性,但是从淘宝网的战略方向看基本不存在这个可能,其实这只是一个很常见的品牌联盟形式的广告。
淘宝网这则广告的广告其实有一个核心的诉求——精品。淘宝网为了更好的诠释精品概念,所以需要联想、宝洁这样的大品牌来对“精品”进行支撑,这也就是品牌联合的目的所在。
对比一下以前的淘宝广告的诉求,比如“在家购物,想要就买”、“淘!我喜欢”、“想购物、先淘宝”……淘宝网这一轮新的TVC广告投放已经发生了明显的变化——已经由教育大众网购转变为精品网购。相信这也是依附于淘宝整体发展战略的,既由单一的C2C平台转向B2C与C2C共生平台。
当年,淘宝依托免费手段迅速击溃了ebay中国,垄断了中国的C2C市场。由此,淘宝的品牌也形成了诸如个人卖家、低价等的印记。同时,伴生于此的也形成了一些诸如假冒伪劣等诚信问题,这对淘宝的品牌也形成了一定的冲击,只不过还没有被放大到伤害主体业务的程度。
C2C带来的用户和流量是需要变现的,无论从哪个角度看,B2C也是淘宝网必需的业务。但是,当淘宝商城吸引了一些大品牌商家之后,淘宝网在C2C端长久积淀的品牌认知就和B2C端需要的品牌资产形成了一定的冲突。比如诚信问题,比如低价的认知。这就需要淘宝有所动作,重新树立自己的品牌形象,实现品牌更新,也就有了如今的广告投放中的“精品”诉求。淘宝网这一轮广告实际上是用淘宝商城置换了淘宝网的概念而进行的传播。
淘宝网这轮新的广告投放效果如何,现在还无法判断,目前还只能看出淘宝网的主观传播方向的转变。淘宝过于强大的C2C品牌资产对于B2C是一柄双刃剑,能为商家们带来巨大的人流,但却可能让商家无法达到期望的销售效果。
其实,淘宝商城也成立了很长时间,淘宝选择在这个时候出手稍嫌晚了一些,让人感觉传播滞后于战略的时间过长了。或许,淘宝如果更早出手进行品牌更新效果会更好;或许,淘宝自身原来变化的内在需求也并不强烈,这可能是一些强势品牌商家的要求。
不论如何,淘宝求“精”总是一个正确的选择,毕竟B2C比C2C似乎在淘宝的大平台上更容易变现一些。如果效果得当,还能有助于C2C端的一些负面形象的改善。
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奶粉又出事儿了!不过这次幸好不涉毒,而是一家叫澳优乳业的公司因为IPO惹出来的事儿——10.8澳优乳业在香港上市,但是因为上市所必需的信息披露让自己的“身份证”出现了疑问。
根据媒体的披露,澳优乳业其实是一家没有任何海外销售的国内公司。但是,无论是澳优的品牌命名(中英文)还是“源自澳洲”的宣传方式,奥优在自己的品牌和传播上却打下了深深的澳大利亚的印记。同时,澳优更成功的一点则是通过此实现了很高的品牌溢价,让自己的奶粉价格甚至比同类洋品牌奶粉还贵出不少。
澳优乳业的品牌运作方式属于品牌管理中运用“次级品牌联想杠杆——原产国和地区”的方式进行操作的。其实,这是一个很普遍的品牌运作方式,比如因为苏格兰威士忌是品质的保证,Chivas会标注苏格兰;比如因为法国巴黎是时尚之都,所以很多香水会标注法国或巴黎的字样。
但原产地的次级品牌联想杠杆的方式也是一个被普遍滥用的模式,甚至成了假冒伪劣的代名词。比如,我们在逛商场的时候经常看到一些服装品牌的品牌标签上带有Italy或France的字样,有一些比较含蓄,是用类似于Designed by Italy的方式,有一些则赤裸裸的直接使用France等字样以混淆消费者视线。而实际上,这些本不知名的品牌跟这些国家地区没有半点联系。很多品牌在使用了这种方式后,产品的售价居然和一些真正的国际知名品牌相当,甚至更高。
因为信息不对称,通常很多消费者是难以辨识其中真伪的。而这些公司通常也不是真正要打造品牌驱动销售的方式,品牌的公众曝光率不高,并不引人注意,所以大多也相安无事。
澳优乳业此次被质疑则是因为上市不得已让信息曝光所致。即便真如澳优方面全部从澳大利亚进口的解释,这次被曝光也令其品牌的公信力大打折扣。如果澳优的解释是完全属实的话,这其实并不算是一个太大的问题,自身完全可以采用一些模糊处理的方式在产品包装上体现出来。令人奇怪的是,澳优乳业自己在上市准备工作中,居然疏漏了此点。或许是真的认为自己没问题,或许是习惯成了自然不当是问题了吧。
澳优乳业的事件告诉我们作为一个上市企业,做投资者关系的同时,也不要忽视了消费者关系,你的消费者其实就是你的投资者。过往业务中存在的问题,应该在上市过程中都妥善解决好,千万别屁股还没擦干净就上台面曝光了,让好事变成了坏事就不值当了。
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关于营销的新词儿、老词儿都太多了,多到让我们沉迷于概念本身,而忘记了营销的最终还是为了销售,而不是别的。
当我们无力为销售服务的时候,只能说是品牌营销,但是对于一个企业而言,一个品牌的树立,还是离不开销售作为支撑的。否则,一个空中楼阁的企业品牌又有什么实在意义呢?所以,你即便是在做一个塑造品牌的campaign,也不应忘记思考对销售的支撑作用在哪里。
这其实就涉及到古老的却难以解决的问题——有效营销。到底什么才算是有效营销?这或许要从两个大的角度看——如果仅从营“收”的角度看,那么不赚吆喝不赚钱的算无效;只赚吆喝不赚钱的不能算有效;只赚钱不赚吆喝的算一般有效;又赚吆喝又赚钱的算很有效。如果从投资回报率的角度看,那么花钱办不成事是最无效的;不花钱办不成事也是无效的;花钱办成事算一般有效;不花钱办大事才是最有效的。
上边写的像绕口令的废话,不过也确实我在工作中一直遵循的基本原则。如果将营销投入比作投资的话,我属于谨慎投资型,在自己的判断不确定性很大的时候,通常会宁愿放弃机会也不愿花钱。当然,更普遍的情况时,循序渐进的投入,以小投入先进行试错或试对后再确定未来的策略方向。简单说,就是在开源不确定的情况下先进行节流,以确保利润率。
当然,对于不同的企业可能采取的营销投入方式也不尽相同,要求的投资回报率也不同。以互联网为例粗泛的划分,内容服务型为了流量投入,社区类型为了注册用户投入,他们的营销推广就相对大胆粗放,他们最终是靠流量或用户换广告;电子商务型为了销售投入,他们的营销推广就应相对谨慎小心。再比如房地产或汽车、奢侈品之类单位产品价值高的企业,他们通常会更舍得投入一些单位成本更高的传播介质;而像一些电子产品的单位产品价值或利润不高,追求走量的企业,他们通常会以提升营销覆盖率为目标。
营销投入通常受制于两个要素,一是预算本身有限,一分钱要掰成八瓣花;二是缺乏数据支撑的定量分析以确定方向。好在如今互联网给我们提供了越来越多的数据支持,让我们的决策变得更有依据。但是,数据本身有时也有欺骗性,数据越来越多也会让决策变得更复杂更难决断,数据也是一柄双刃剑。再理性的分析,最终还需要靠拍脑袋那一下子感性啊,要不然怎么听人说营销是艺术呢?
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我们的那些微博客网站们的盘点还没结束。我不愿意用关张这个词来给大家下个结论,类似于书店的盘点或许更合适,不同的则是人家是清货点钱,微博们是被迫清算。
或许,大家离关门歇业的事实还有那么点距离。ZF这么做我是可以理解的,但我内心也是不能理解的,我总觉得应该有更好的方法来应对和解决这种新事物带来的潜在威胁。但限于我的智商,还没有一个万全之策。
其实,上面两段说的都是废话,我想说的其实不是这些。
我想说的其实是ZF这次封杀微博客网站们的举动或许在客观上是拯救了这些创业者们。让大家在萌芽的时候尽早悬崖勒马。
创业本来就是成功概率极低的事情,微博客这种一窝蜂的潮起更注定了绝大多数最终都是会死掉的。区别只是早死晚死,自杀他杀。
早死早超生,可以让绝大多数微博客网站的创业者们不要再更多的浪费自己的青春,去干点更有价值的事情。当然,这个前提是你我的价值观是相同的,你别那么理想主义。
我也创过业,融过资。所以,曾经有一位VC大佬对我说:给你们钱可以,但你们要自问自己的生意是有前途的嘛?如果没有,那就是在浪费自己的时间,给你们钱只是浪费更多的时间。
当时,我想那是他拒绝之词。不过,说的很实在。就这句话,已经让我回味了3年。我还可以武断的下结论,现在绝大多数的微博客网站们都是一时的心血来潮的跟风之作,其实自己并没有想清楚未来。所以,我才觉得ZF这次的封杀在客观上是帮助了绝大多数的微博客网站们。
我说的不是全部,是绝大多数。因为,我相信会有那么1、2家或许能成功的,你们就有点可惜了,属于误杀。但是,能成功的人,我相信换个模式、换个行业也一样会成功的,毕竟生意就是生意。
当然,我知道ZF这么做肯定没有抱着治病救人的想法,呵呵。
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我发现但凡我一说了什么对党有利,对“民”不利的话,犬儒主义者和五毛党两顶帽子都扣到我头上了,其实我也不知道这两帽子到底什么意思,只好上网搜索一下,以便于验明自己正身。
犬儒主义(Cynicism)是个外来词,中文里本来没有现成的对应词汇,通常将它理解为讥诮嘲讽,愤世嫉俗,玩世不恭。早期的犬儒主义者是根据自身的道德原则去蔑视世俗的观念;后期的犬儒主义者依旧蔑视世俗的观念,但是却丧失了赖为准绳的道德原则。
五毛就是在以“网上舆论导向”为职业者。据说每发一个“舆论导向”的帖子可以领取5毛钱的奖金,所以被广大网民称为五毛。
恩,对照了一下,要说犬儒主义跟我还算沾边,毕竟我也曾愤世嫉俗过,毕竟我现在还确实有点玩世不恭。不过,我还是有自己的道德准则的,而且我如今除了想干干净净的多挣点钱,外带一直关注中国足球之外,其他方面真还不算庸俗呢。
至于五毛,实在跟我不沾边,一是ZF压根没人给我一分钱;二是我也不缺这点儿钱;三是我也没空天天发帖子去,四是我跟ZF感情也没那么好,我只是烦你们这帮成天没事穷得瑟+骂街的主。你要真说出点像样的话来也成,我保证不反你们。
其实,我无非是针对你们(您随意对号入座)的言论说了点自己心里的废话而已,既然您愿意当有志人士或网络暴民,就提高点自己的心理素质。乱给人扣帽子也是一种不好的遗风,还恰恰应该是你们反对的那种遗风,这多不好啊?跟抽自己一嘴巴似的,不值当的。
饭否被和谐了几天,重见天日仍旧遥遥无期。不知道饭否被和谐的具体原因,估计是和那些高举民主旗帜、自居民意代表的那一小撮人的言论被定为不和谐是有关系的吧。
自打有了博客,现在又有了微博客,民意就开始弥漫在我的眼前。我不知道那一小撮们的用意到底何在?不知道他们把发表自己言论的网站当成什么?
或者,饭否之类的网站仅仅是他们的工具,一个广播的平台。恩,可能仅仅是个值得利用的工具。这个工具坏了,他们可能去寻找另一个新的工具。留给我们的,就是一个个网站的干尸,和一个个翘首期盼的用户。
那一小撮的言论是否真的能代表民意?我不确定。我只知道造成的结果是他们用自己的“民意”让网民们失去一个个自我表达的阵地。
一个用自己的“民意”阉割了大多数人的“民意”,这还是民意吗?如果你们那一小撮只想逞微博一时之快或标榜自己专家大师身份的话,我希望你们有多远滚多远。你们要真的有良知,真的懂民主就应该还大家言论之自由。
恩,我知道你们会说政府如何如何。我们生活的社会或许确实没有你们期望的那么自由的环境,但这是你们一小撮得瑟得瑟能改变的吗?你们的呻吟是无力的,你们很清楚,但你们仍旧在呻吟,我不知道居心何在?哦,我忘记了你们的唧唧歪歪还鼓噪了很多愤青、愤中的情绪,让大家似乎生活在一片愤怒的氛围中。其实,有那么愤怒吗?还是你们自我陶醉在所谓的愤怒中?其实,仔细看看,还是你们那一小撮互相追捧,互相激励的愤怒着,陶醉的哼哼着。
你们哼哼两声,就会让大家都闭嘴,就会让一个辛辛苦苦建立起来的网站被关,受损失的是除了你们这一小撮之外的所有人,我真心希望你们别再唧唧歪歪的了。
你们一边在利用互联网,一边在摧毁互联网。我需要民意的充分表达,但我不需要民意的肆意、恶意的泛滥着……
Tags: 饭否.
刚才经朋友指引看了和菜头的言论,我很奇怪他作为一个人类,居然在面对屠杀暴乱这种人类的悲哀,还谈什么民族性的问题?当老百姓都成为牺牲品的时候,还装什么大师呢?
原来只觉得他们那一类人喜欢代表民意,打着民主的旗号,成天穷得瑟的主儿。和菜头这种人走红互联网,不知道是谁的悲哀?他自以为能代表民意的“你们,他们,我们”的成天得瑟,很有快感嘛?还好,我不是他能代表的。对于他和他们那一类,我只是不屑而已。
今天,再看了他的言论,我对他那一类只剩下厌恶了。
我不想让死人成为自己得瑟的资本,不想践踏着死人的灵魂去装大师,到此为止。
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扯扯闲篇 — panxin @ 8:32 pm
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2009年6月2号-10号,我参加了集团的管理培训。说实话,去之前我是万分不乐意的。既去之则安之,我也就比较认真的听了一个遍。同时,我也意识到自己这些年实在是懒于学习进步了,正好趁这个机会充一些电。
首先安排的一干老总们关于新东方文化的演讲,在此我就不赘述了,以免有广告之嫌。
后续安排了管理技巧培训、绩效管理培训、商业沙盘模拟等三个环节。
对于大家都叫好的管理技巧培训,我并不是十分认同,总觉得老师手舞足蹈的像足了成功学的忽悠。但是,即便我不认同他的授课方式,还是从中受益了一些观点:
善于发挥别人的优势——恩,我过往太多的在工作中习惯指出、纠正别人的问题,而缺乏一个积极的心态就发现并发挥同事的优势。尤其是对照盖洛普的Q12反思,觉得自己的管理技巧实在是缺乏变通。
换位思考——其实我一直觉得自己比较善于换位思考。不过听完了,觉得自己换的还不够彻底,时不时的还停留在自以为换位,实则本位的沟通状态。
绩效管理培训似乎普遍得到了大家的负面评价,但是我却觉得这是对于我最有收获的培训内容。当然,我也更喜欢相对严肃,而不是搞笑、或者所谓互动的授课方式。绩效管理其实是很多企业面临的共同难题,而我也一直为此苦恼,有心变革却无力执行。听完了这课,我也学到了一些基本方法,也下定了决心要调整我部门的考核方式。上周回到公司之后,我也立刻操刀改变了。行胜于言嘛。
商业沙盘模拟的活动其实没什么难度,或者说我的自大让我觉得这个层次偏低了一些。于是乎,我就真的自大了一把——我快速而错误的进行了一些主观的预测,导致本组只得到了第三名。我想,从这个活动中的收获和大多数人不一样,那就是做事要低调、细心、慢一点。
当然,这次培训最深刻的记忆还属那在狂风大雨中负重20多斤徒步37公里的拉练。从上路的那一刻开始,我其实就绝望着,我从来不相信自己能走下来。我的自尊心驱使着我一直走到了终点。我这人还算好个面子,为了那丝面子我也得抗着。
光有面子还是远远不够的,我其实也不相信自己的面子能让自己走完这路。答辩的时候说到拉练,我说了一句有些矫情的话——一个人走完这拉练是不可想像的事情,但正因为有了团队之间的互助和鼓励,才让不可能变成了可能。
这是我的真心话。走的确实苦、确实绝望,不过当走到终点,我们还获得小组第一的时候,我还是有些骄傲的,虽然我那时已面无表情。我还有些值得骄傲的是我还能帮人家背了些东西,还能在半路帮人家治疗了下抽筋,还没因为我给小组丢人,呵呵。
包括我自己在内的很多人,当听到培训的时候,第一反应大都会认为是一件没有意义的形式主义的事情。不过,回头想想“师傅领进门,修行在个人”这话还是有些道理的,即便培训本身不好,自己也必然会从中学到东西的。其实,不仅仅是培训,平时的工作和生活中,处处都可以让自己受训、受益。
恩,总有那么一些人特别亢奋,翻墙翻的特来劲,比没墙出去的时候还过瘾。一边骂一边翻,一边自以为墙外就是真相,一边骂娘泄私愤。
墙自有墙的道理,您作为墙内人,就要学会换位思考。
翻墙本来就是偷偷摸摸的事,您就别还骂骂咧咧的翻,生怕别人不知道你翻墙了。我知道有一些人就是故意骂给别人看的,一来告诉大家我会翻墙我牛逼,二来告诉大家我是愤青我牛逼。其实,就是一炫耀心理。您们这些最可爱的人其实在墙内本来啥也不知道,翻墙了您们其实还是啥都没知道。
最可爱的您们总觉得墙内的全是假象,墙外的全是真相。您们就一股脑的全信了。其实,这个跟已婚和未婚的围城同理。别人家的女人都是美的,哪怕她其实没那么美。
其实,您们也都不小岁数了,也都应该有些独立思考的能力了,别为了翻个墙就丢掉了自己的大脑。
恩,我就不翻墙,一是不会翻,二是不愿学习翻墙,三是压根没想翻墙。
累不累啊,自己该干的事多了,非干那偷鸡摸狗的事,就为了饭后吹几句牛逼,你何苦呢?
欢迎对号入座啊~
微软的必应(Bing)搜索引擎上线了,细节处不乏一些创新的应用,用起来却是很有新鲜感,但这种新鲜感能够维持多久还要打一个问号。最起码,还没有让我从谷歌、百度上转向必应的念头。
细节决定成败是没错的,但若方向不对,细节再对,也只是一条不归路。
不太了解微软的内部组织架构和利益分配,只是很奇怪微软为什么要一味的以搜索引擎作为突破口去和谷歌竞争。微软有自己巨大的桌面优势,却不见利用。
谷歌,乃至百度都是基于搜索引擎为核心应用做相关多元化的互联网延伸;腾讯是基于IM为核心做延伸,每一条道路的发端都是自己最核心的优势。
微软不是,微软进军互联网的道路一直像一个巨大的狗熊,掰一路棒子丢满地。到头来,似乎除了Hotmail之外,哪儿哪儿都不见成功的踪影。
微软的互联网产品数不胜数,产品品牌更是朝令夕改,我不知道微软自己内部晕不晕,但反正我作为用户是足够晕了。刚学会把玩MSN,然后摇头一变成了Live,Live很好,整合的思路似乎也不错,可没等我Live起来呢,又摇身一变必应了。微软真的是有求必应嘛?那我求求微软别叫Bing了,还是Live或MSN吧。
微软那强大的windows平台,那Office平台,为什么都不能被微软作为进军互联网的先发应用?为什么不能被微软作为整合自身互联网应用的平台?为什么微软偏偏要跟在谷歌屁股后边搞什么搜索引擎?
搜索当然要搞,还要搞出新意思。这都没错,错在微软用自己分散的力量去和谷歌整合的平台去竞争。试想一下如果微软用自己的Windows平台去整合、带动搜索业务,那是何等的可怕?如果这么搞一搞,我想谷歌也得去告微软的垄断了,就像当年的IE垄断一样。
我一直觉得Windows捆绑IE是一个很好的商业模式,只不过微软太大叫垄断,小公司这么干叫整合。微软完全可以借鉴IE的经验和教训去整合、重振自己的互联网业务啊。
还有很多人说微软作为一个软件企业不适合互联网,我并不觉得这是一个可以成立的理由。如果这种理由成立,那世界上也没有什么多元化的企业存在了。这种所谓的公司组织机构和文化的影响,我觉得是可以发生变异的,一切的变革都会发生,关键在于是否有发生变革的决心。或许Windows和Office这些玩意实在太赚钱了,赚到自己内部无法控制这些资源?那应该是盖茨和巴尔默该管管的事了。
恩,对于微软,我确实有太多的不明白。我只是有预感即便有了必应,微软还得继续自己的互联网不应症。
Tags: 微软,必应.