07月 19, 2013

我最近看到了这么一段话:

互联网诞生之初,就是为了任一节点损坏也不影响系统的正常运作。

很明显,互联网已经实现了这一点,而这种影响正向媒体行业波及。

最明显的一件事是,再也没有主编这个节点了。

一.缘起

大概是在转发陈序的《主编已死》一文时,我开始思考这个问题。

直到最近,我一不小心也被戴上这个职位的抬头后,我觉得我可以自黑并自省下了。

二.印象

在我印象中的主编,总是衣冠整齐,他像一个钦差大臣,骑在高头大马上,俯视着媒体机器;他总是阴沉着脸,背负着无上的权利,对所有的议题进行比划,比上帝还像上帝;他从不生产内容,只负责消减内容,以维护媒体机器的正确性;他要么躲在远离所有人的独立办公室里,关上房门悄悄嘀咕,要么出现在私密的酒局上完成议题的交易;他拥有天热的媒体豁免权,不可被评论,不可被质疑,他是一个公众平台里唯一的隐形人。

每个员工都觉得主编很牛气,但谁都不知道主编做了什么。

三.愚蠢

前几天,我在北京第一次遭遇停电,第一反应不是去买份当地都市报以备随时查询停电表,而是试图去寻找一个本小区停电前自动推送信息的APP——为什么我得为一个小需求去购买充满无效需求的媒体产品,为什么一个大而全的媒体产品不能把其中的刚需型需求单独打包贩卖?

传统的思路是,往版面上塞满大量信息,以一种赌徒的心理想象,总有一款大概可能也许适合读者,然后他就会花钱。

新的主编就该啪啪给自己两个耳光,赶紧停止这愚蠢的做法,直接把那个停电通知APP制作出来,然后想尽办法送到有这需求的用户手上。

假如主编不是为媒体做加法,而是做减法,那这种愚蠢会把一船人拖到沟里。

四.流派

我觉得未来的新闻分两种,数据流和体验流。

听闻曾有某巨头对着旗下的主编们拍桌吼道,养你们干嘛,不就是网上找点资料放在页面上么,连这点事都干不好,我还不如自己弄个程序分分钟钟代替你们的活,还便宜。这话让傲娇的媒体人听着别扭,但真是大实话。

媒体在变,可能有两种方向。数据流,是快消式资讯的终极形态,他是一个庞大的静默机器,以数据感知你的资讯需求,自动抓取各个社交圈子内的信息,自动打包整理成可被快速获取的信息形态,推送到你的面前。在这个流派中,没有适合于采编的岗位,只有架构师、分析师和产品师。

体验流,是慢速阅读的终极形态。他是一个庞大的组织架构,把情绪性的观点、人格化的解读、意见领袖的魅力、沉浸式的综合内容处理为美丽的媒体产品,等待各个圈层的用户进行互动。在这个流派中,没有岗位适合于啥都懂啥都不真懂的采编,只有经纪人、意见领袖与监制。

五.消失

前几天我和一朋友喝酒,说起他们那过亿用户的产品,笑道:“你们给所有人一推送消息,比啥媒体的到达率都高,还找什么稿件发布渠道呀。”那哥们神秘一笑,“我们还真考虑过这事,就是目前还有点顾虑。”

别顾虑了,接下来,传统媒体与传统主编的权利就是被不断消解的。

在数据流中,主编那一只决定内容生死的笔被夺走了,取代他的是人人发声的社交平台、人人判断的社交平台、人人分享的阅读圈。一切公司与个体,都是媒体的组成,一切服务,都是媒体的呈现。

在体验流中,主编那高高在上的宝座被夺走了,取代他的是号召力远大于他的意见领袖、资源分配能力远大于他的经纪人、合作能力更强的监制、跟着意见领袖走的普罗用户。

六.形态

我遇见过几位新型的主编,他们干得不错,因为他们给于了自己新的形态。

匠人型:这一类主编,自己就是一支好笔,他冲在前线,生产内容,成为意见领袖中的意见领袖,以内容作为立身之本。

美人型:这一类主编,是一个团队的形象代言人,精力旺盛、冲劲十足、眉清目秀、能歌善舞,对外他在不停为媒体团队的品牌加分,对内他是煽动性十足的发动机。

产品型:这一类主编,多以互联网出身为主,坚决拥抱数据流,重组内容生产形式,重分媒体架构,重建媒体产品,以数据的反馈快速调度资源生产合适的媒体产品。

良人型:这一类主编,最受内部欢迎,因为他的目标是让天下没有难做的记者,记者的物质回报与精神回报都得到最大的满足。

商人型:这一类主编,已经早早懂得媒体不只是渠道,他把影响力、品牌与用户打包贩卖,以内容即营销的模式,为每一滴影响力获得收入。

我觉得美人型与产品型的组合为最佳,亦最难;匠人型的最易找,但效果来得快去得也快;良人型与商人型是这波变革中的头与尾两种主流,更适合守江山。

七.雏形

自媒体是这场变革的开端,但不是结束。

总有人质疑自媒体现阶段碰到的一些问题。例如我和某人喝酒时被问到,同样的5000块换篇软文,你潘越飞这个自媒体不收,另一个打着自媒体名头的家伙会收,这是不是意味着这波浪潮迟早下滑。

我说,往小的说,林子大了什么鸟都有,往大了说,在自媒体身上,我看到了意见领袖的雏形,媒体节点重构的雏形,用户即品牌的雏形,服务即媒体的雏形。这一波的价值远大于其中隐藏的不足。

正如我在《真相已死 体验为王》中所说,我预测的自媒体路径是:个体户自媒体化——小组织自媒体化——大组织自媒体平台化——新组织自媒体结构化——自媒体成为标配。一切仅仅只是开始。

文字这样子天生适合个体户生成的内容已经自媒体化了,下一步则是视频、音频、图像、产品等适合小团队生成的内容开始自媒体化,而只有等到自媒体架构化那一步,新的商业模式才会被打通。

一个合格的主编,需要预判这一趋势。

八.探索

我顺便打个广告,搜狐IT的采编正在摸索全员自媒体。

信息的快速流动,与扁平化架构的覆盖,百科全书式的权威型主编不再被需要,媒体注意力被分解到个体与小团队,他们为自己的公信力背书,他们都是主编。

这只是一场媒体探索的开始,正如报纸关停后开网站一样,采编变成自媒体,是另一种维度的重启。

在昨天的互动中,沈*说道:“我想起《纸牌屋》里的情节,女主角从传统大报跳槽到了网络媒体,上班的第一天,她说,我写的稿子已经发到你邮箱了,你审一下,那位女主编说,你不用发给我,你觉得有价值就发吧,我不用看的,我相信你。我觉得特别有代表性。”

我不知道什么是对的,至少我知道什么是错的。

九.架构

视频怎么自媒体化,我不擅长聊这个话题。我想聊的是,新型的主编该怎样的进行自媒体的架构。我草拟的标题是《媒体该向娱乐圈学习了》,如果你有自己的想法,回复我! 我现在喝酒去,喝完和你继续聊!

微信搜索“panyuefei2013”,公众号“潘越飞”

注:本文转自虎嗅网,原文链接在此

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04月 25, 2013

这是系列文章的第三篇,拖得有点久。但凡涉及夸赞的,我总是希望谨慎再谨慎。

机构媒体是一头利益的猛兽,你无法用情感打动他,只能用利益勾引他,因为人与人之间结为组织,本质上就是为了利益最大化。

而对自媒体来说,他在利益上的诉求会降低,在情感上的要求会拔高,因此,一个好的营销,只要能打动普罗大众,也能打动自媒体人。

我不知道怎么摆专家的逼格,更坦白承认不懂营销圈深水之下的世界,我只是以一个普通用户的观感,来说说我脑中,说到“好营销”三个字后,第一时间跳出来的品牌。

我现在脑中浮现的是:大众银行、易迅电商和星巴克。

大众银行:活着是为了梦

人为什么活着?为了思念,为了活下去,为了活更长,还是为了离开。

5个台湾人,平均年龄81岁,1个重听,一个得了癌症,3个有心脏病,没一个都有退化性关节炎,6个月的准备,环岛31天,1139公里,从北到南,从黑夜到白天,只为了一个简单的理由:

人为什么要活着,梦。不平凡的平凡大众。

——以上是大众银行梦骑士篇视频的文字,实在太棒了,我一字不减的摘抄了下来。

第一次看到这个视频,是在报社的一个内部研讨会上。大家在聊什么是好的视频广告,有人说给看看什么叫做真的好,播放了这段视频,瞬间,会议室里的10多号人鸦雀无声。

我看得很用力。当昏暗的隧道出现,老人们因为家人离开、老友死亡、疾病缠身而面部狰狞时,我就觉得人生的确如此,从一出生就是奔向死亡,难挡的消沉。

突然,在沉默的饭桌聚会上,有位老人口音浓重地吼了一句“去骑摩托车吧!”我的血液一下子热腾了。

扔掉药丸、甩掉拐杖、拔掉针头,扛起好友的遗照,目光中出现决绝与希望。呐喊、奔跑、大海,在旅途的尽头,骑士们找到了活着的答案——梦。这也是能激励所有人的答案:每个人都是平凡的大众,只是看你如何成为不平凡的大众。

后来,我自己播放过三次这个视频,都是在情绪低落的时候。

网上有砖家说,这个高明的广告,让人有了追梦的激情,追梦需要钱,于是就会去找银行要钱——有道理,但过于阴谋论,我不喜欢。

我宁可说,由于这个视频,我会喜欢从未谋面的大众银行,为了他制作的这个视频可以打动人,仅此。

视频地址:

易迅电商:互联网不是数据的堆砌

互联网变化很快,门户来了衰败了,微博来了衰败了,微信来了,不知何时衰败。我真的怀疑,唯技术论的互联网世界,真的懂用户么,真的做足了用户调研就是好产品么。

我最近在读杰伦Ÿ拉尼尔《你不是个东西》,核心观点是强烈反对互联网把人数据化,反对人麻木地生活在生机寥寥的纯信息世界。

所以,我认同易迅最近做的一系列快递员视频,把人放大。

在此之前,我印象中的易迅,就是腾讯收购过来搞防守策略的一个公司,不属于电商第一天团,更不是话题的中心。

这一次,有点不一样。唐阿平,56岁,是易迅首位快递哥,已经工作6年8个月,客户于他就是朋友。熟悉,是多年沉淀的气息,信任是一点一滴的积累。客户会称他为“平叔”,“就像家人一样,我们都认识那么多年了。”——易迅把这位大叔的生活做成了视频。估计大叔是第一次面对镜头,表现略微紧张,正是这份紧张,我相信他是真实的。

写这段文字时,我正好在上海出差。向当地朋友问起易迅快递员的事情,朋友说,视频没看到过,但他们小区的那位快递员和自己很熟了,和平叔的故事有点像。

比起电商圈动不动发起降价血战、宣扬百万种商品,我更喜欢这种有人文味道的品牌营销。

在我单位楼下,也有一位快递员,小邵,每天四点定期会来分发收取包裹。我记不得他是申通还是顺风的,只知道,因为这张熟脸,我会放心寄件。

互联网的世界之下,是活生生的个体。电商的及时送达之下,是熟悉又陌生的脸庞。

星巴克:游戏改变世界

星巴克,已经是都市的一个象征。要秀心情愉悦了,好友青龙老贼肯定会传一张在星巴克阳伞下抽烟的照片,要黑一把“白骨精”们,留几手肯定会说一句“手捧星巴克”。

从咖啡,到厌恶被过度消费的品牌,到印象改观,是因为我得知了星巴克闹钟活动。

星巴克曾推出了一个闹钟应用,用户在设定的起床闹钟响起后,只需要按照提示点击起床按钮,就可以得到一颗星,如果能够在一小时内走进任一星巴克店里,就能买到一杯咖啡。

这个活动的杀伤力之强,是我曾一度早起到西湖边跑步,然后买了杯星巴克。对于我这种嗜睡到可以错过航班,日均12点才起床的人来说,已是天大的不容易了。

让品牌和用户发生互动,是最好的营销。罗振宇说他马上要出一个应用,内容全部免费,但是会员得交钱,交了钱干嘛,大嘴巴5块钱一次,抽皮鞭12块,点根烟5块,喝杯咖啡20块,他卖的不是内容,而是游戏道具。

星巴克的这个应用,也是同样的道理,把事情游戏化。推一个广告说,明天早上咖啡全免费了,很没意思,人家还当骚扰消息;发一个消息说,明天早上第一个到店里的顾客免单一年,没意思,引来的都是图便宜的晨练大妈。

只有把事情游戏化,让用户在相对轻松、自主的环境,感到一股竞争的焦虑,不断获得快速的反馈,入口很宽但越深入就越窄,用户才会真的在意这个品牌。

扯一句题外话,“皇图霸业谈笑间,不负人生一场醉”。这话的意思和星巴克故事没什么关系,但意境很相似,也就是放轻松点,嬉笑怒骂点,不正经点,更有趣味点。

我在大学读过传播学,但对于翘课两年的人来说,学了跟没学一样,对于品牌营销,唯一的印象是做小抄很累,密密麻麻很多术语。

我更希望把自己放空,以一种近乎本能的反应,把眼中的好品牌分享出来。

另外,我的微信公众号朋友们还推荐了:百度唐伯虎、腾讯十二年、曼妥思口香糖、今夜酒店特价的微信、马佳佳的叛逆营销。时间不够,我没去好好研究,谁有兴趣,可以关注一下。

潘越飞,传媒梦工场,公众账号“潘越飞”

那天吃饭时听到一句狠话,“懂各种体位的太监”,心里一乐,不就是说那些傻公关么。

一个自媒体人眼中的好公司(一)》发出去后,我在微信后台收到好多人的回复说,“坐等中枪”。

擦,原来那么多互联网公关订阅我,那我估摸着,今天这篇写傻公关的一出去,那么订阅骤减,要么订阅猛涨。

管他呢,我继续说我眼中的傻公关,瞎搞传统媒体,也乱搞自媒体

1、碰到负面,找单位压

在传统媒体,广告主、大客户、私交甚好者、政府单位,都有可能影响到一个机构的新闻态度。从上往下走,是一种最容易见效的事情。

我自己也曾碰到过:杭州有家龙头级的互联网公司,新出的移动产品饱受业内诟病,我当时找到了一个核心成员扒了一个内幕。见报当天,该公司的傻公关马上来电,“撤稿!不撤?你部门领导我知道是谁,管不到你?直管编委有没有用?还不听话,你们老大我也熟!我们是大客户,你觉得老大知道这件事,帮你还是帮我们?”靠,我还混饭吃呢,撤吧,不过从此以后,我记下这仇了。

如今,自媒体这一波起来了,就算身后有单位,自媒体人的内容基本不属于职务行为,管不着。虽然现在自媒体也有了WeMedia这样的联盟,但是想靠这种半松散组织来施压,铁定没戏。

搞定100家媒体的成本低,搞定10万个自媒体的成本就是天价了。

假如继续来硬的,行不通。我以自媒体身份写《暗黑微博史》,惹到被新浪微博封号,放以前,我顾忌着单位和新浪有合作关系,不敢继续搞下去了。但换成自媒体身份后,怒火上头,继续猛喷。至今还听说某些新浪微博的傻公关对我恨得不行,凡是碰到认识我的朋友,总要抱怨几句。

自媒体兴起,让自由的大脑冒头。目前这一波,基本都是节操没碎的,吃软不吃硬。再玩打压路子,纯属找抽,被按到一个,还有十个站出来继续喷。

2、碰到宣传,红包开路

如果做一个自律的媒体人,月入可达5万,拿红包成了高犯罪成本的事情,那红包肯定会消失。

事实上,国内媒体人薪资普遍不高,看看鞭牛士不定期发的媒体人离职名单,就知道这行有多难混,红包作为道学家眼中的万年肉刺,肯定拔不掉。

但红包不是万能的。

有媒体朋友聊过,他去参加一场发布会,活动实在太无聊,稿子没发。没想到,三天后,那边公司的人直接过来讨稿子,口口声声说拿钱发稿是业内规矩,既然发不出来,直接把钱退回去。我那朋友气得,全额退掉,再附辛苦费100,赏你丫的。

这种事情,一般发生在互联网公司外包的公关团队那,他们感觉就是拉皮条的,公司是嫖客,记者是妓者,成一单是一单,一夜过后,货银两讫,概不赊账。偶有公司自己的公关人员也这样瞎搞,那就是公司风水不好招小人了。

自媒体这波人,基本都是有正当职业的,虽不富,糊口无忧。再来一个打发叫花子般的公关,打狗棒伺候。节操有价,绝不贱卖。

一位很资深的公关和我聊,在他们的眼里,能花钱搞定的媒体都不需要花精力招呼,花钱搞不定的媒体才是他内心敬佩的。的确,家花不如野花香,家狗不如野狗凶。

作为国内互联网公司公关第一天团,阿里系这块做得还真牛,最近联系自媒体人的邮件里,直接写明,“请你来学习探讨,不需要发稿”。这TM才叫潇洒。

3、懂各种体位的太监

现在的傻公关做提案时,动不动360度全网整合营销,搞得跟海陆空三军大战役似得,指哪打哪,看着特高端。

实际上,KPI一考核,还不是多少国际媒体报了,多少国内报了,多少都市媒体报了,多少网媒报了,多少主动发的,多少主动转载的,多少草根大号收钱发的,多少草根号莫名其妙也发了。

跟十年前、二十年前、三十年前那套没多大区别。

突然有一天,老板气冲冲进来,那个叫潘越飞的自媒体干嘛黑我们啊,赶紧搞定。傻公关们一看,这家伙是浙江的,归华东区组管,不过身份在纸媒,怎么跑网上发东西去了,网媒同事不认识这号人啊,赶紧联系,啊,居然是微信公众号发,这算鸟媒体么,微博组不管用,纸媒组管不上,网媒组不会管,抓狂死了……

自媒体这波,现在都算野路子,天马行空着呢。

空学了一身体位知识的太监们,临阵想磨枪,低头一看,原来根本没枪。

这一块做得特好的,是搜狐新闻客户端的人,自媒体刚兴起,就已经在做自媒体频道的事情了。看着是个产品行为,实际上,公关价值大着呢,看看自媒体把微信碰到天上去的势头,就知道做个自媒体说话的平台有多重要了。

我打赌,接下来肯定会有一波狂赞搜狐新闻的热潮。

4、策划无脑,抄袭成风

别被那些虚头巴脑的传播认知、行为变化、公众认知等公关概念弄昏了。

真的干起来,傻公关们的第一反应是,小米的微博营销学一下吧,阿里巴巴的内部邮件模式抄一下吧,微博名人的资源用一下吧,周鸿祎到处掐架的效果挺好咱们创始人也演一出吧……

非典那年,阿里巴巴对外公开称,全部员工可以在家上班;H7N9来了,京东称,员工发烧咳嗽了就不用上班了。

把观察角度拉长至十年,傻公关们所做的事情,无非是一抄再抄,抄了前辈的抄后辈,抄了朋友的抄敌人。现在碰到了自媒体这种新玩法,该怎么打交道,该怎么联系,该怎么判断,统统没了抄袭对象,只能两眼一瞪干着急。

真正有社会价值的公关行为,抱歉,国内基本没见到过。

倒是国外的赞助写作模式挺不错的,赞助某个方向的写作,不干涉内容,甚至允许与赞助者的产品无关。不过,这模式到了国内会变成什么样还真吃不准,说不定成了公开的软文费,或者把代笔费包装成赞助费的幌子。

这就看傻公关们要怎么抄啦。

毕竟,我不是公关圈中人,部分内容骂得还不够过瘾,只是最近碰到的傻公关实在太多一时忍不住。欢迎有勇气的公关人自曝。

无论作为一个新媒体观察者,还是作为一个自媒体人,我都希望互联网公司公关们的智商回归正常线。

潘越飞,传媒梦工场,公众账号“潘越飞”

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04月 24, 2013

今天听了一场酣畅淋漓的新媒体沙龙,这是我近期参加的活动中,最痛快的一次。

这是腾讯关于微信的第一次官方沙龙,算是官方为微信玩法在做诊疗分析,故称“把脉”系列。首次活动的主题是“移动互联网3.0模式下的新媒体变革。”

罗振宇、爱范儿、青龙老贼、央视新闻、云南电视台成了微信课代表,各谈心得,还有KESO等一众专家在场。

腾讯借此活动要表达的态度很简单,“微信不会过度媒体化”、“所有破坏微信用户体验的产品,都不受欢迎”。

当然,以上都不是关键,我爽的是,这场讨论中关于新媒体的部分,让我大喊过瘾。

我做匿名语录式记录,大家感受下。

1

“传统媒体在三年内就消亡!”

“三十年?”

“三年!”

“?!怎么可能”

“哦,三年的确是有点久了”。

——这是在嘈杂的会场上,新媒体派和传统媒体派的简短对话。

2

“你们全家才是自媒体。但是为了表达我自己在做什么,我现在只能带上自媒体的名头”。

——说出了很多人的心声。

3

“广告不是粮,内容缓称王,榜样有的是,小猫上了房”

——以这首打油诗来解读自媒体的哥们,当天的微信公众号粉丝刚刚突破十万。

4

“说起音乐盗版人人痛恶,但打击盗版没用。大家听歌比以前多了,是吧,但是关于音乐的花销真的少了么?现在的用户,在百度上免费听歌,但是愿意花3000去听王力宏演唱会。大家关于音乐的付费没变少,只是关于支付环节变了。这就是魅力人格体的作用。”

——魅力人格体,记住这个新词,会火。

5

“信息本身不值钱,信息背后支撑的人格体才值钱。同样在微博上发一个问号,你发了,别人问是不是发错了,杨幂发了,上千人问出什么大事了。

所以,传统媒体不要沉醉在自己生成有价值内容的迷幻中了。”

——内容为王,被认为是个虚假的自慰借口。

6

“自媒体一定要自守其小”

——自媒体势必做不大,我个人觉得,更像手工艺品。

7

“未来的媒体,是体验、是喜爱、是跟随、是参与,是我们的消费者,希望我们过得好。”

——也就是意见领袖吧?

8

“自媒体的世界,就该有情有义。绝不能像传统工业社会,是无情无义。”

——没情绪,没人格,没魅力的媒体,没有市场。

9

“现在的自媒体是第三波,是最后的机会,属于预制体验等包养。”

——当天分享的最后一页PPT,是“有情人终成眷属”,消费者和自媒体成眷属,李师师(自媒体)和恩公成眷属。

10

“传统媒体的盈利,是江河,产业链每次流动都有固定的入口和通道。自媒体的盈利,是雪山,你只要跑到山顶上,哪个方向都能滚向盈利。”

——影响力,总能变现,不要为自媒体人的生存担忧。

以上内容,来自回忆,部分语句可能有误差,望理解。

屌丝得志下,我的公众账号也被当成典型案例被推荐了下,哈。

腾讯关于微信的官方沙龙,犹如一个个小巧的道场,在接下去的时间里,会越来越多,涉及行业越来越多,离商业模式探讨也会越来越近。

看这势头,关于微信的游戏规则,不久将出炉。

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04月 23, 2013

自打带上了自媒体这个标签后,说实话,碰到的公关数量比以前多了两倍不止。

“大哥,稿一个吧”、“小潘,能不能软一下”、“黑枪放不放”……类似的问题天天重复。

虽然不练童子功,但是所幸未破身。我还可以骂一声:塞给几千块就想换篇软文的公关都是傻逼。

当然,万一来个开互联网公司的煤老板,桌子一拍就砸一个亿,别说节操了,我连贞操都可以给。

可惜,煤老板太少,傻公关太多。我还有机会说说眼中的互联网好公司。

第一部分,我谈谈喜欢的资讯,第二部分,我谈谈那些傻公关,第三部分,我谈谈那些有趣的品牌营销。

注明:这篇文章此前在微信公众号“潘越飞”上做过连载,反馈还行,投稿到虎嗅。

好资讯篇

移动互联网报道和互联网报道没区别,互联网报道和社会新闻报道也没区别,新闻报道都是同一回事。

诺基亚一夜之间掉落神坛的内幕,和一辆切糕车16万元的前因后果,都是一样有吸引力的资讯。为什么,都能让人感觉“哇哦”。

网上有大牛说,李安的少年派其实讲了三个故事,一个是画面绚烂的少年与虎的冒险故事,一个是简单口头描述的少年与厨子的用来拿理赔的故事,还有一个是隐喻在整部片子里的少年吃掉母亲的有关人性的故事。

按照这样层层剥掉外壳,用人性来解读资讯的方式,我觉得互联网报道也一样有五个需求:有用、安心、有趣、有谈资、有未来。

有用

对食物、水、空气和住房等最低级别的需求都是生理需求——放在报道里,就是资讯要“有用”、“实在”、“不虚”。

在大家讨论微信是大数据时代的最好收集器还是商家盈利的新渠道时,我23岁室友最关心的是,微信的确可以免费发语音消息,和外地女朋友的电话费每个月省了几百块钱,没过两天,还可以视频聊天了,这一切就够了,你不用再向他推销微信的其他优势了,他已经成了微信的脑残粉了。

但这一点,反而是很多公司忽视的,他们经常希望在一份面向40岁人群的都市报纸上,大谈自己的产品解决了信息推送延迟的问题,同时可以负载多少条数据并行发送,却不知道自己产品在什么场景下对一个普通人是有用的。

与其说一部老人手机可以让爸妈少进行几个无用按键操作,还不如因为他有大屏幕大键盘,所以说用这手机不需戴老花眼镜实在。

所以说,在面向二三线城市人群、低龄或者老龄人群、通过都市报纸或者电视进行产品推广时,一定要让农民工兄弟一看都觉得用你的产品就是占便宜了。

安心

哪怕你的产品功能牛逼得一塌糊涂,但是会漏水漏电、导致不孕不育、导致床照流出、导致老眼昏花,腰酸背痛,那产品就报废了。

很少报道互联网产品的中央电视台,曾做了两个报道,一个是关于社工库,号称只要输入邮箱账号,就能查到密码,一个是Cookies,号称广告本身能窃取通讯录、地理位置以及更多个人隐私,姑且不说这两个报道在技术上是否讲得够透彻,光说为什么这两样东西被国家级媒体关注,就是因为涉及到了隐私。

在互联网上,安全的核心代名词就是隐私,隐私泄露就是恐慌的来源。

万一以后穿戴式设备风行,类似谷歌眼睛,但是来条报道说,有人戴着他开车,因为显示屏突然抽风造成眼前一片漆黑,那么有车一族要买谷歌眼睛时,肯定会犹豫半天。

差不多是去年的这个时候,我记得杭州的电动出租车大规模上路,算是很有科技范的一件事吧,结果没几天就自燃。虽然当时天热,很多车都有自燃的问题,但因为这本来就是新生科技事物,关注度特高,事情持续发酵,直到现在,很多人坐在电动出租车上还不自觉得会盯着引擎盖多瞅两眼。心里慎得慌。

昨天和一帮朋友吃夜宵,听闻某输入法可能上传用户短信内容,说起来是web3.0时代的新营销模式,但饭桌上的各位马上热起来了:大数据的边界是什么?隐私与营销什么关系?科技是不是越来越可怕了。

那么多科幻片中,把托拉斯企业塑造成阴谋家的工具,试图用科技来破坏原有的和平生活,这种故事编造模式饱受好评,是不无道理的。

大家对科技带有先天的恐惧。

有趣

人不是一座孤岛,与外界的交流让他感到不寂寞,感到情绪有个对接的口子,

有个朋友说,人就得找个吐槽的对象,否则会憋坏的。

资讯就是给你带去一种情绪的呼应。

在网上,星座那么流行,恶搞那么流行,负面内容那么流行,都是对应着人内心的欲念:找到情绪的出口、找到相似的坐标、压力的转嫁。

杭州51信用卡管家的孙海涛策划过一个微博营销,内容是“看了闺蜜的手机,瞬间想嫁人了,这是他老公出差前设置的”,屏幕截图上显示,“老公”把各种APP分成打包成为“你爱吃的菜”、“你爱看的书”、“想我就呼我”,截图中顺带有自己的产品LOGO,结果50小时内这个内容获得了500万次曝光,成本仅仅是150元而已。

这就是科技源于生活,服务于生活的典型例子,所有对感情有想法的女生或者男生都愿意转发。

以前买包方便面就捐一毛钱到希望小学,就是利用这个情绪转移原理。

有谈资

感觉到被人尊重,这是吃饱喝足后的又一大追求,有钱有妹子还不够,还需要在精神上得到满足。

隐秘信息可以满足这一点,隐秘信息指的是普通人接触不到的内容。

有一种科技类的资讯很容易传播,就是各种各样的数据图,什么短信20年的发展历程啊,邮件的前世今生,黑莓手机衰败十大原因,美国020市场分析——对用户来说,一次转发或者收藏,他可以有种学习的虚荣感,自身成就心态得到满足。

而窥探成功人物的隐私,能让人觉得自己已经在那个高度的错觉,我想很多人家里的老爸都会习惯于饭后抽根烟,然后开始讨论普京犯的十大错误,解决南海局势问题的妙招之类的。

有一篇引起很大争议的稿子,是《GQ智族》杂志上的《王微与古永锵诗人与银行家的对决》,一个一听就很有深度的调查稿是吧,开头第一句话,“古永锵都已经这样了,怎么打啊?打得过打不过啊?”“打不过也得打啊。”王微把烟头一掐,“咱爷们生来就是干这个的。”——姑且不论抄袭问题,光是这开头,多霸气,感觉当时记者就在王微的办公室装了窃听器一样,有悬疑小说的范,又让人感觉一下子听到了表面背后的真实,就像张爱玲小说中说,掰开毛皮大衣看到里面的虱子一样。

反过来说,小道消息也有正面体现,就是趁事件成为热点及时揭秘行业规律。

当时,少年派的IMAX只放了七天,很多人应该会说不过瘾,这时候推出一篇“这背后的IMAX运作逻辑”,就可以引起关注度,放在平时,没人关心一家公司这么细微的操作模式问题。

有未来

想要生活更方便,那我看点实用资讯好了,想吐槽,找点冷笑话精选看就可以了,想八卦,看娱乐新闻算了,但为什么科技资讯一直很火,特别是在年轻人群体中特别风行,为什么介绍国外科技创业的36氪,评测IT产品的雷锋网,内容艰涩的深度商业评论网站虎嗅都能火,

说到底,科技代表着未来,未来代表着机会,机会代表着发财的可能性。

你可以看到,IPO成功后,李学凌开始向创业者提建议了;创业失败后,90后写的反思录被头条推荐了;17个中国创业公司的失败史,这条长微博转发超过5万次;《大数据如何改变商业?未来五年路线图》这样的务虚文章被热捧。

为什么,这些都是赚钱的机会。

以科技的名义,画一块大蛋糕,是永不过时的做法,人们的心态是,没人吃到,我就还有机会去咬一口。

《30年内人类大脑将与云直接相连》,这种内容,你可以说他是报道,也可以说是科幻电影的素材,但这就是科技报道的核心,给人类一个美好的未来。

只要这个前景画的够美,其作用不亚于当年地摊上风行的30天快速致富大全。

最后,我喜欢有敌人、有锐气的公司;我讨厌垄断、保守的公司。

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04月 19, 2013

关于打车应用的激烈争议,已经到了我看不下去的境况了。

早在去年11月,我就在虎嗅网发表《从三款杭州创业项目看手机打车之机会与风险》,文章中把所有的机遇和风险都挑明了。

偏偏评论家们站着说话不腰疼,跪着放枪不心疼,颠倒黑白,纯靠臆想阐述自己心目中的市场。

我把十大热门争议做了整理和反驳,但愿这回能堵住门外汉们的嘴了。

1:打车市场很小?

一个基本的行业背景是:2011年,全国共有100万辆出租车,前31个城市共42万辆,前6个城市共20万辆车。杭州共1万辆车,司机2万3千名。

按照每辆车每天50单,平均每天500元的成交额来算,光杭州就有18亿的市场。就算扣掉那些三线城市,打车应用将来只进入一半的城市,也是一个千亿级的市场。

打车应用会让本来难打车的人打到车,让空跑率降低,让预约加价模式成型,只会让市场增容。

否则阿里巴巴投快的打车、腾讯投嘀嘀打车,难道真是没事烧钱玩?

前几天的阿里九大高层集体沟通会上,还特别说这事呢,一脸兴奋。低估别人的智商可以,低估自己的智商就不好了。

2:打车市场很烧钱?

谁见过一个新生市场不烧钱的?谁又见过一个新生市场永远烧钱的?

总有好事者,过着创业者的劳碌命,天天操着马化腾的心。此君一算:以快的打车为例,要给司机发红包鼓励其使用应用,每月的固定支出高达26万/月,315万一年,如果扩展到20个城市,就是6千万/年,烧不起啊。

这是典型的书生思维了。为什么要天天烧钱?随着嘀嘀、快的、摇摇的竞争,市场的接受程度被迅速提高,本来要花3个月才能培养起司机的习惯,现在1个月就能实现了,未来还会更短。

烧钱这事,会迅速进入到一个波峰,然后开始递减,直到只剩下2——3家巨头。

3:一旦不发钱,司机就逃跑?

在短视者眼中,世界都是扭曲的。

早有司机靠着打车应用,月收入增加了2000元以上了,就算平摊一下,每个月只能增加1000元,这样的司机还在乎每个月那50元的补贴么。

冲着第一次装机赠送的托架、被强制安装然后不用的、补贴消失后迅速心理扭曲的,据我所知,这类极品司机实际占比仅有20%。

4:加价扰乱市场秩序?

又是凭空臆想的判断。

我看过某热门打车应用的后台数据,加价单子的比例不到20%。

毕竟,没那么多愚蠢的用户,也没那么多黑心的司机。

5:有了电话叫车,还要应用么?

电话叫车起来了么,当然没有,北京出租车预约率不到3%。

不是叫车没需求,是电话叫车太冗杂。一个完整的电招过程是:用户联系电招中心,中心确认信息,中心把用户号码发给司机,司机联系乘客。整个过程至少5分钟。实际上,电招中心的承诺是半小时内叫到车。这速度,黄花菜都凉了,活该无法雄起。

到了打车应用这,用户发单,后台自动分发到附近的司机,司机直接联系乘客,整个环节被大幅度的缩减,快的话,几秒钟就能搞定。

听说,自从打车应用崛起,杭州调度中心坐席已经了1/3。这是赤裸裸的先进生产力干掉落后生成方式。

6:司机掌握不了长期客户资源?

自从社交的概念起来后,哪个行业都想交一下。

但是,多少用户无聊到要和陌生司机交流交谈交心啊,还不都是呼之则来挥之则去,玩的一锤子买卖。

偶有用户发隔天单时,会想到找个熟悉的司机,这是一小部分人中的一小撮人,大可忽略不计。

一心想要长期客户资源的是什么司机:只跑机场线,一天只做五单,每单一百元,中途想休息就休息。这种司机一泛滥,出租车都趴在机场门口了,打车更难。

7:政府和出租车公司进入市场怎么办?

事实已经证明,没有互联网基因的企业,拦不了瓷器活。

早在去年,杭州市交通局就折腾过一个叫做“手机扬招”的玩意,说起来,叫车信息可以直接进入每台出租车都有的GPS+报警+叫车盒子上,直接铺开市场。实际上这应用早就半死不活了,不说外包产品敷衍了事,不再更新,光说文字+语音的提醒,哪有图文并茂且实时数据显示的打车应用方便。

上海出租车龙头公司强生,已经推出了“强生打车”。我把玩过后发现,一发订单,附近显示的强生车辆真是少的可怜啊。想联合其他出租车公司?天方夜谭,内斗都来不及。

有点互联网概念的人就该知道,平台级产品怎么可能由直接利益方开发出来呢。

此前接触过的政府人员和我说过,出租车市场需要改革,改革就是市场化,不会搞国进民退的把戏。

8:高峰期永远打不到车?

这个吊诡的逻辑就好比在说:对方不在线,QQ永远联系不到人;对方没网银,淘宝上永远不买东西;对方不看书,多看阅读上永远不付费。

新应用,只能优化需求结构,不可能创造需求。

高峰期,出租车接单都来不及,想超车都不行,怎么可能还去响应用户的需求。供不应求的市场,总好过一个完全不透明的市场。

目光放长远一些来看,当打车应用被铺开,市场习惯被培育成熟,司机将分布得更为智能和零散,全部集中在市区的情况会消失。政府也会因为出租车生意旺盛,发放更多牌照——当然,这个是后话了,不可能让民间公司把政府的活包圆了。

9:只烧钱,不赚钱?

上海每次电话叫车,乘客要多出四块钱服务费,日均电调5.76万次。

这笔钱,为什么打车应用不能收?只要打车应用的确为司机带去单子,节约空跑时间,司机从收入中分点小头给打车应用,很是合理。

按照互联网思维,我还可以画更大的饼:内置客户端后,出租车可以自动上传实时路况,数据值钱;获得用户精准地理信息,O2O业务精准投放;占据大量用户屏幕后,直接播放广告……

10:微信做了怎么办?

又是微信,微信你妹。

搞得跟有了微信后,百度挂了、阿里挂了、新浪挂了、网易挂了、分众挂了、运营商挂了,全中国只有微信一款产品似的

微信明显做的是水电煤,做通讯做社交做开放平台。要是微信把打车应用做了,就凭这小家子气,国际化肯定是痴人说梦了。

就算第三方公司进入微信开放平台,微信的设计架构决定了,必须针对出租车位置实时显示、个人需求信息精准发放、信息的弹出、应用的入口位置全做一番调整,有这闲工夫,微信还不如去赚汽车、房地产、奢侈品的钱呢。

微信会变成打车应用的轻量级入口,但不会是全部。独立应用的复杂设计,是微信不可承受之痛。

黑打车应用的门外汉们,麻烦高抬贵嘴,回家洗洗写奇幻小说去吧。

潘越飞,传媒梦工场,公众账号“潘越飞”,腾讯科技首发

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04月 11, 2013

这是正史,千真万确,写于2023年。

一:祖国人民欢庆微信之死。 2013年8月22日,微信收费了。 运营商成功提高了微信流量成本,迫使每条语音微信一分钱一条,年消费1000元以上才能打99折。

一个月后,微信宣布停止运营,腾讯股价应声大跌,裁员2万人。史称“三胖大捷”。 当晚8点20分,旧浪微博上有49万条话题,内容集中于“还网络一片安宁”、“互联网走回正道”、“中移动是中国网民的保护伞”。

后世有参与此次大捷的中移动高层在其回忆录写道:原本我们只想傲娇一下,拿微信欺负我们说事,哭求工信部早点发4G牌照.。抛出信令风暴这个概念的时候,我们其实很不安,我们很怕别人回过神来发现其实是基础网络建设太烂,最好的结局是微信付点钱还帮我们一起优化网络,没想到民众这么给力,真的相信了信令风暴的说法,于是就假戏真做,干掉了一个对手。

也有史学家找出内幕:当时三胖之间其实并不和谐,至少中国联通曾偷偷在一个叫做菱湖的浙江小镇推出微信套餐,50元无限使用微信流量,只不过在推出一周后被高层迅速叫停,并全身心加入战局。

史学家认为,从狗一样的队友变成神一样的助手,这中间的转变,可能需要五十年后相关档案解密后才知道,在此之前,“三胖大捷”别称为“世界十大历史之谜”。

经济学家则发现,当时饭聊、熟熟、没信、KAKA等即使即时通讯类应用一度有漂亮的上扬曲线,一个月后,460的连你和飞信却突然占据了90%的市场份额。这可能是在有形的手控制下,扰乱互联网秩序的厂商受到道德感染,主动退出竞争。2013年底的贺岁大片正以此为原型,讲述了由金城文主演的微信控制人,试图以免费通讯打破社会秩序,带去社会恐慌,最终在中移动三长老联盟的努力下,阴谋被揭穿的节操故事。这部由冯小铁执导的奇幻史诗大片,斩获了无数被安排来电影院包场的小学生的心,荣获了潘斯卡等百余项世界级大奖。

二:互联网进入黄金发展期其实,受三胖大捷影响最深的是法学界。

法律专家们发现,其实在垄断者利益受到冲击的情况下,从社会秩序稳定的角度出发,在法理上能以破坏市场和谐罪消灭破坏者,并与国进民退、社会极权、垄断主义等概念不发生冲突。这个理论最终发展成为《关于互联网市场稳定与繁荣发展的两百条法令》,民间习惯性称其为“微信法令”,以纪念中移动为首的市场稳定分子带来的永垂不朽功勋。

在“微信法令”的引导下,互联网市场进入了大繁荣期。广电相关部门因恨奇艺、劣酷等视频网站在占用流量的同时,容易引起用户心理不健康,造成“心理风暴”,对其处以IDC服务费提高10倍的重罚,最终市场上只剩下了CCAV视频门户网。用户每日活在房租只要30元、房价只要1万元、食物全部无公害的快乐国度。

新闻部门因旧浪微博、网难云阅读、搜猫新闻在占用流量的同时,容易引起用户人生观、世界观、价值观不正确,造成“三观风暴”,对其收取一年五百亿的审查费。该决定发布在网难云阅读后, 7000万用户全部点击了赞,并主动删除了自己的账号。一个衍生的现象是,报纸与杂志的广告份额达到了历史最好成绩的10倍。

地理检测部门因千度地图在占用流量的同时,容易引起用户对地理信息的误解,造成“地理风暴”,对其扣以一年一千亿的服务费。终于的经济之手的推动下,把千度地图赶出了用户的手机端,三年更新一次的标准城市地图重新在火车站等地热卖,其抢购风潮不亚于春节抢票,新闻散播称赞道“这体现了祖国人民的团结与昌盛”。

妇联部门因慢播、树榴社区等产品在占用流量的同时,容易引起用户对生理卫生常识的误读,造成“生理风暴”,强制要求该类产品默认打开摄像头,以备用户使用错误手势时,有专业女性服务员以弹窗方式进行远超指导。随后,大批赋闲在家的女性找到了兼职工作,黄瓜等农产品的销量一路飙升,GDP提前半年完成10%的提升目标。

商务部门因四十大盗、京西、牛客网等在占用流量的同时,容易引起用户对线下商品市场价格的混乱,造成“价格风波”,要求各单位全部划归为国家所有,不得轻易降价、不得轻易送快递、不得轻易做信用担保。国人内需消费跨越了一大步台阶。

以中移动作为优秀典范,在各级部门的积极配合下,中国互联网以前所未有的速度蓬勃发展着。缅甸、朝鲜、越南等国纷纷发来贺电,盛赞微信收费后的这一年,是“中国互联网的黄金一年”。知名歌手潘双江为此特为中移动献曲“没有你,我怎么办”,一时间红遍大江南北。

三.我以我心夸中移动

比较怪异的是,这一年,各大论坛流行流传一段诗句。“纳粹屠杀犹太人时我走开了;因为没影响到我。当纳粹屠杀政敌时我走开了,因为也没影响到我。当纳粹屠杀人民时,我走不开了。而我也将惨遭杀害。”知名主持人潘立波分析道:这可能是用户在反思,如果中移动当年没有狠下决心向微信收费,可能会让微信变成一个破坏规则的恶魔。虽然把微信过度魔化了,但是可以原谅这片赤子之心。

有关部门决定,要保护起这样有历史价值的诗句,因此做出决定:每次在网上转发收取10万元版权费,全部费用交由红十字会会长李美美保管。一位提着酱油走过电视台摄像机,并被美女主持拖住说几句的男士潘越飞说道:“虽然我没钱去转发,但我心中会永远记住这段诗句,以纪念我心中伟岸的中移动。”说到这里,他满眼热泪。

四.道德模范标兵的决绝

2014年,中移动成功上马4G牌照,在揭牌仪式上,当家人亢奋地说道:是和微信的一战,让我们明白了人民的需求是不会被忘记的。由于4G的助推,中移动成功并购联通与电信,话费飙升为每秒钟10元钱,短信每条20元,上网每KB30元。在谈及这一决定时,中移动当家人难以抑制他的无奈:“虽然我们也想赚钱,但为了遏制住用户在废话、垃圾信息、无用浏览上的时间,我们痛下决心,以高额的费用告诫每位用户,要认真工作学习,才是国家繁荣的核心。”

正如他所料,国人在网络及通讯上的时间锐减,一心扑在猛干实干狠干上,国民经济水平有了大幅度上扬。中移动破例被授予“道德模范标兵集体”。

五.没有互联网的日子真好

微信挂掉后的第十年,群众自发性地到腾讯遗址,送上鲜花,缅怀这位为了互联网发展做出杰出贡献的烈士。哦,说错了,那时候已经没有互联网了。在中移动的努力下,国民已经对于浪费时间、垃圾信息遍地、思想传播不自由、降低工作效率、信息传输慢、容易引发网瘾的互联网彻底没有了兴趣。而中移动则更名为中监委,专门负责监测互联网这个大毒瘤有没有卷土重来的迹象。没有互联网的世界,人人都说很好,真心不怀念有微信、旧浪、网难、搜猫、千度、四十大盗……的日子。

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04月 7, 2013

一个多月前,我说“你好!(自媒体!)再见!(传统媒体!)”,算是一封事先张扬的调岗信。

一个多月来,我以自媒体的名义到处骗粉骗关注骗酒喝,也到处找自媒体人饮茶饮酒饮咖啡。

一个多月后,“你全家才是自媒体”成了我们这群人的口头禅,半戏谑半自豪半无奈。

有一位演讲高手说,拿“势市事是”串一个话题,又有范又性感。

我借来一用,作此文,权当自媒体人的月度小结。

势头难挡

先让我假装下高端,聊聊大势。

-公信力重构

回头再看央视315晚会,就像一记响亮的巴掌被打在媒体脸上。曾经被戏称“花了钱才能不上”的媒体打黑盛宴,结果打了苹果,换来一则愚人节发布的致歉信,打了cookies,换来第二天网易手机端推送年度笑话“八点二十”事件。

媒体公信力的一个极端表现,就是捧谁谁红,打谁谁死。

从黑了网秦但是难挡网秦上市,到现在被黑对象恶狠狠的反击,这份公信力实在让人揪心。现在应该说“捧谁谁死,打谁谁红”了。

传统媒体一直在扮演的角色是,假装懂读者,假装很专业,假装接地气。

你去看看那些主编们的内部交流材料,高频段落是“我们几个人苦想了一周……好不容易……结果很受欢迎”。不是一拍脑袋想出的内容,而是拍了好几个脑袋后想出来的内容。

在媒体缺乏的年代,这种做法叫做尽职,在媒体泛滥的年代,这种做法叫做失职。

-渠道重构

那天我们一帮人在贝塔咖啡聊互联网八卦,突然有人咳嗽几声,话题立马转到H7N9。我的第一反应是掏出手机百度“杭州 N7N9”。

互联网玩到今天这一步,渠道已经开始中心化,百度、阿里、新浪几大巨头钳制了流量入口。这个渠道中心表中没有任何媒体的名字。

媒体曾尝试在网上再造一个入口,简单的说,就是做属于自己的APP。我一度为了研究,试用过每经、财新、解放、新京、南周等两百多款应用,研究一结束,迅速卸载完。要海量资讯,我用新浪,要个性化订阅,我用网易云阅读。我何必让设计一般、功能单一、资讯有限的应用消耗手机桌面位置。

缺乏渠道的媒体,等于少了半只脚。君不见,名下没有一家印刷厂和一堆送报员的媒体都不好意思自称集团么。如今,印刷厂和快递员都贬值了,传统媒体的渠道也贬值了。

-员工重构

如果说,前两者是关于传统媒体的老生常谈,属于不可控的外力,员工重构则是给传统媒体的最后一击

现在的这批骨干编辑记者,大多属于70后的尾巴、85年的一代。个人意识强的不得了,老是想着,老子写了一批叫好又叫座的雄文,干嘛自己的名字不能被大写。

自媒体一来,那个兴奋啊。

现在看得到的媒体人转型自媒体中,我算半只脚脱离了传统媒体,《商业价值》阳淼属于直接离职开干,《21世纪经济报道》曾航在两个微信自媒体号上耗费了大量精力,《申江服务导报》跑时尚的闻佳把美食自媒体做得特别有趣,另有山寨发布会、移动吐槽、科技观察等媒体人运营的公众账号。

这一批人的出现,目前顶多让单位领导心有疙瘩,但随着势头的发展,双方之间必有一斗,强势者离开,老实者收心。

前不久有记者在自媒体号上写了篇让受访者不爽的文章,对方找到单位,单位居中调和,记者称此乃个人行为与单位无关。号称“汇聚了国内最多财经媒体人”的山寨发布会则打出口号“掌握不可被印刷的资讯”,矛头目标明确。类似事件将会增多,并有一日爆发。

-市场看好

最近老出差,飞机上看了一本书《经济学常识》:经济学所有东西都建立在一个简单的原则上:就是激励作用。改变激励,也就是改变做出特定决策的成本和收益,将改变人们的行为。

-参与者心态

这一波的自媒体的热潮,可以简单地分几个节点。

微信公众账号开放注册,新玩意让大家心痒痒;程苓峰号称一个广告位一万,商机初显;我们一众微信公号玩家猛侃自媒体概念,乱人视听;小道消息被爆六万一则广告,200个激活,再度爆发(虽然实际金额没这么高);美食、汽车、政治、公知等非科技圈人士主动套上自媒体概念,一个新名词变成主流……

道可道,非常道;名可名,非常名。这一波玩法,到底叫自媒体,还是专栏作者,还是新博客写手,还是其他,已经不再重要,反正自媒体(We Media)这个名词已经变成显学。

如云从者,不外乎为几个目的:卖文为生、以文成名、营销新手法、时尚一把。从叛变的媒体人,到自谋话语权的草根,都会把这一波炒热。

市场心态

朋友说,国内某知名财经媒体,实际发行量仅2万,但第三方数据公司给出的发行量是60万,广告主就必须按照这个60万的数字给出高额广告费。

传统媒体的效果,一直是道难题,甚至被有意打造成了黑盒子,内人外人都无从得知。

广告主的心态有两种:第一,我常年都在投放,哪怕不增反降,也怕你突然反水,只能打断牙往肚子里塞。第二,我既然要投放,肯定需要向上头有交代,既然传统媒体已经打造了一套足以让我交差的体系,何乐不为,在人人都撒谎的世界,说真话的人就是疯子。

所幸,但凡上点档次的企业,都为新媒体形态预留在2成左右的试错预算。只差一个成熟的传播效果监测体系了。

前几日,鬼脚七曾写过《自媒体广告,到底值多少钱》,按照他那套复杂的公式,配以鬼脚七传播指数等变量,试着去解决自媒体的广告效果。我问了某跨国企业的高管,给出的答复是:“算法靠谱,有待实际效果认证,专家背书以及新方式推广”。美中不足的是,鬼脚七没给出影响力指数的算法,毕竟对自媒体来说,你在后台发现马化腾关注了,和隔壁扫地大妈关注了是不一样的,我希望“天残脚”能尽快补完。

当然,以上我只是说站着能把钱挣了的法子,至于写枪文,打黑枪,搞事等做法,那就是佛曰不可说啦。

行业规则决定了这个行业的发展方向。起点小说,是2毛钱1000字(印象中的数字),于是写手们拼命往500万字甚至1000万字的水文靠。微博,是百万粉丝者俯视屌丝,于是大号们拼命忙追热点搞炒作,不搞三俗不痛快。新浪轻博客,是图片眼球带动PV,于是连官方也对露点黄图睁只眼闭只眼,说不定还偷偷点击另存为。这波自媒体建立的体系,只有把人的真实价值摆正,才能良性循环。

一个好的信号是,不止一家公司的高管希望直接找我爆猛料。而阿里巴巴上次搞的新任高层见面会,我和阳淼童鞋都以手头无传统发布渠道的自媒体人身份受邀参加了。

平台心态

国内最早拿微信公号来发文章,应该是白鸦。当时张小龙问他,你觉得这种玩法靠谱么,白鸦说反正我不玩了肯定还有人来玩。结果被他说中了,惫懒的白鸦已经许久没有写东西,而前赴后继的自媒体人都冲着微信公号去了。

效果如何呢,至少对微信来说,多了一大帮愿意为其说话的意见领袖,朋友圈的文章分享氛围也被带起来了。

眼红这一波的人很多。

搜狐不久就会推出自媒体频道,把一帮散兵游勇和那些报纸杂志等正规军放在一起,做得特别好的还会开辟专门的频道。

新浪微博内测的公众账号平台,第一波邀请的据说也是自媒体人,而不是商家。(我个体觉得微博这个玩法很脑残)

不知道有多少平台,能把赶热潮的心态,调整为放长线的心态。

事在人为

我觉得:事情是做出来的,不是说出来的。

-自媒体是种灵魂

上次看到了一篇文章标题是“自媒体是种灵魂”,先是浑身一阵鸡皮疙瘩,搞邪教了这是,继而觉得这说法够矫情,挺喜欢的。

我曾经在飞机上丢过一个kindle,某天半夜写了长长一段关于kindle的好话,仅当悼文。结果第二天,第二天就有9个粉丝告诉我,当天特地去购买了kindle,25个粉丝说,你给个淘宝店地址,马上下单,12个粉丝说,你把型号说一下,我让找朋友从国外带回来。

那天我发预告,说我会熬夜写一篇《敌人眼中的微信》,结果有23个粉丝一直等到凌晨4点,说,赶紧发,熬夜就是为了看你要发的这个文章——不好意思,我最后是下午才发,道个歉。

那天我说自己要到上海和成都了,有40多名当地的粉丝说因为喜欢我的公众账号,想要见上一面。更有甚者,我在成都主持完传媒梦工场的自媒体沙龙后,一位粉丝大半夜送了一瓶酒过来,拔腿就走——请原谅屌丝得志。

也许,自媒体是对KK的“一千个铁杆粉丝”理论的最佳实践。

-不因利合,并因利分

很悲痛地说,自媒体第一个联盟已经消失了。

受程苓峰那个1万元1广告的刺激,几位级别还不够的自媒体人搞了个联盟,准备抱团做事,大概不到两个月时间,因为内部利益与价值观的问题,解散了。

我在成都主持传媒梦工场的自媒体沙龙时,无论是科技博客的创始人、财经报纸的领导、都市报的新媒体总监,聊最多的一个话题是:必须商业化才能持久,否则就是小孩子过家家

我最近在翻阅洪波KESO等一众bloger的文章。可以清晰的看到,那一拨人曾经分工明确,聊产品的、讲战略的、看财报的,各有长处,其文字激扬,堪称互联网个人英雄主义的一代巅峰。只是带头大哥的离开,人心也慢慢散了。

如今的自媒体是一盘散沙,甚至是文人话事。文人造反,十年不成,顶多成为抱着传统媒体一起挂掉的炮灰,后继却无力,看看方兴东的事迹就知道了。

我和传媒梦工场的同事讨论后的结果是,迟早会出体系。

正如我前段时间时间看的小说《量子江湖》,整个武林建立在“黄裳-张三丰理论体系”上,功夫好坏,高下立判,逆袭有对象,翻身有盼头,理论本身也能被修正,武风大盛。

是非由人

写这篇文章的深夜,音响里在播放张国荣的《我》:“我很庆幸,万物众生中磊落做人,怀著诚恳,告诉世界何谓勇敢”。

-持续的是非

程苓峰的公众账号变成“程苓峰和他的朋友们”了,原创变少;曾航的移动观察账号,因为精力有限,找来了投资界的朋友一起操盘,不知道会不会在增加助手;谢璞和谢洁云的移动吐槽,老是因为一起出差了,所以无法更新了;青龙老贼做了一次公号调查,光是回复就花了三四个小时,手都酸了,叫苦不迭;我前段时间一直为东家的事情奔走,后台老是被人催“干嘛还不更新内容”……

当兴趣变成一份事业,总是难以坚持

这一拨人,也许都是死在沙滩上的前浪;

这一拨人,也许都因变现困难而为生活折腰;

这一波人,也许都因家里那位过来拧耳朵而放弃;

这一拨人,也许都因为时间、积累和情绪的变化而消失于江湖。

除了大声嚎叫,赶紧出一套行之有效的规则,让自媒体价值得到体现,我也不知道怎么解决。

要坚持,总是难的,能坚持,总是难得。

做什么事都一样。

-联合的是非

我在《自媒体是道窄门》中提到,个人玩自媒体必须要有“潘驴邓少闲”,还有一句话没说,就是如何面对“老人”。

老而不死是为贼,老人,坐拥一波热潮刚兴起的名利红利,手握一波热潮刚兴起时的资源,拉起一波热潮刚兴起时的联合优势。

虽然第一个自媒体联盟已经消失,但是更多的自媒体联盟已经兴起。光是我自己,就被莫名其妙拉入了好多联盟,以情动人,以利诱人,手段齐出。

联盟发起人的思路是一致的:我们是先行者,我们负责盖戳,我们决定小弟们的出路。

历史总是相似的,在权力面前,没有多少人可以全身而退。

为什么最近老是出现某某推荐某某的事情,这就是老人在行使他的权力了,恩威并施,能让你红也能让你挂。

有书生说,互联网的发展,让信息的自由流通越来越强烈了。我只能说,呵呵,我去洗澡了。

-经纪人的是非

我一直抱有的观点是,文人造反十年不成,同理,文人要养活自己也是十年不成。

你无法想象,一个以观点犀利闻名的自媒体人,却要和一个膀大腰圆身带三位美女秘书的老板谈广告业务。正如你无法想象,一个以清纯出门的戏子,被一个煤老板要求包夜。

自媒体,是自由、自信、自律、自我,却不是自己一个人

曾采访过一位未发迹的情感作家,当时他以在起点发情色网文出道,没两年,突然爆红。后来碰到出版社的朋友,才知道,原来背后是有出版社为其做包装定位、商务洽谈、活动安排,终成一代少妇之友。

瞧着吧,一年后仍坚持下来的自媒体人,至少一半,背后有“经纪人”。

作此文,仅希望自媒体没死那么快。

作此文,仅希望这波热潮能从科技圈衍生到消费、生活、医疗、娱乐等各个领域。

作此文,仅希望自媒体能够从特例变成职业,最终发展成为一个具有颠覆性的行业。

潘越飞,浙报集团传媒梦工场,微信公众账号:潘越飞

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03月 21, 2013

“微信”两个字,已在捧哏和厚黑者口中,重复过无数回了。

说好或说坏,无非都是妄做预测。

谁的预测会最准,我相信是敌人。最了解你的人,往往就是你的敌人。

前段时间,我在各大互联网公司都转了一圈。他们拉住我,除了吹嘘自己业务,都会聊微信。

看看敌人眼中的微信,也许有不一样的解读

(由于涉及多位高管,表面上都是死对头,我怕被他们的PR追杀,全部隐去身份,仅提供观点。)

战略:“国进民退”(来自巨头公司A)

微信的真正价值不在于通讯,不在于朋友圈,不在于O2O,不在于Html5游戏,不在于削弱运营商,不在于虚拟运营商的牌照。

微信的真正价值在于它的名单,它的ID,他把所有人、所有物,都融入了自己ID体系。说白了,就是你用微信号还是用电话号码的问题。

很多人说,微信将来会做成一个操作系统,其实,根本不用这么做。

只要所有的内容通过微信发布,所有的应用通过微信开发,所有的信息流通过微信传递,用户就能活在微信上。

如果其他互联网公司没有钳制微信的方式,移动互联网就会变成微信互联网。

你已经不需要看下面的ROM,不需要看下面的操作系统了,所有又累又苦的脏活都有手机厂商和系统厂商完成,微信不需要做。也许哪一天,系统厂商会拒绝微信,但两败俱伤的日子,遥遥无期。

微信就是一张桌布,下面的桌子他没必要做,老百姓看到的是白色的桌布,上面放满各种吃的喝的和筷子,要是不满意,让服务员换一盆即可。至于桌子的颜色,是木是铁,哪个老百姓会去关注?

微信目前只是一个对话框,但是谁说他的形态只能这样。你现在打开手机看到的是桌面,桌面上有很多APP,有短信,有电话。微信也可以是变成这样的界面,任何功能都在它上面运行。

微信只需要保证它拥有ID。ID是每个国家的核心,美国是社保号,中国是身份证号,日本进攻中国后马上就发良民证,微信在打造新的ID系统。

按照经济发展中的国民关系来看,微信就是那个国家,具有垄断性质,用户量巨大,影响巨大;小的APP就是民,创新的、个体经营的、小商小贩玩法的。这个国家要繁荣,就一定要做成一个平台,用国家的资源给小商贩带去价值。这个国家要有自己的疆域,要有自己的军队(核心刚需功能),要有一个繁荣的发展历程。

在初期,这个国家什么都是开放的,到了后期,粮、盐、油、金属、石油等战略物资的生意,必然会被某种惨烈的商业手法收归国有。反正ID在微信手上,就跟所有公司都在工商局登记了一样,死活都能找到你,处理你。

这些战略,应该是腾讯内部的人不肯承认的。

路径:格局之变(来自巨头公司A与B)

据说,最近各个渠道一直收到各种抹黑微信的文章,各种对手试图拜完甚至离间微信团队。

的确,微信的发展路径图,将是这一波互联网的宝藏图,人人意欲插手。

这个路径,其实已经很明显。

当微信还没被神话,没变成腾讯的移动互联网船票,没与腾讯股价产生关联之时,这只是一个不需要背负KPI的即时通讯+社区产品。

自从微信突破两亿用户那天起,变现的手已经伸向微信。美其名曰商业化,不过是把QQ的历史再次重演一遍罢了。电商、媒体、游戏、道具……做互联网生意,本质上就是做流量生意,微信就是目前移动互联网上最好的流量通道。作为一家许久没有革命性创新的公司,摊上微信这大事,必然兴奋、焦躁、急迫。

微信的最终目标,正如上文所说,是一个帝国,所图甚大。这必然是马化腾主抓的,看他高调的说“微信(国际化)成或不成,这辈子就一次”,就能看出他的野心。而且做产品出身的马,对微信产品的把控高到了让人惊讶的地步,曾有圈内人在微信群里问马关于朋友圈的设计、对话框设计、群的设计细节,马都能从产品属性出发滔滔不尽聊上很多,叫人诧异“莫非他直接插手了产品设计?”。

三个阶段,是定位的变化,是格局的变化。

能走多远,就看腾讯的胸襟以及处理利益变化的能力。

危险:一步天堂,一步地狱

被营销和推送,是微信最危险的两件事情。

-“被营销”(来自专家C,公司D,工作室E)

有一个所谓国际集团,宣传只要在每个县市都握有一个十万级用户的微信,几百个微信号整合在一起,就能在数月内上市,大忽悠;

有一批连微信公众账号都没玩过的营销专家,在深圳等地到处搞演讲,把微博那套玩法重新拿出来,头一个小时讲移动互联网大势,第二个小时讲些乱扯的技巧,最后一个小时开始向客户兜售服务,基本班9800元,贵宾班29800元送iPad mini;

更有不靠谱的代运营,刷粉刷留言刷互动,拿来向商家交差……

这些过度营销,让微信的生态圈过早蒙上铜臭味,而且赚到钱的是忽悠者,而不是商家们。

正道未立,小人横行,竖子成名;玩法未定,千军万马,乱跑一通。

揣测微信玩法成了互联网显学,人人都能说三道四,易成“险”学。

微信是时候打压错的,扶持对的了。

-“推送”(巨头公司F,政府人士G)

推送这件事,是神来之笔,也是惊险连连。

因为推送,所以出现了自媒体大繁荣,所以出现了寄生于微信上的应用,所以平台化不是口号。

但在站在舆情风险角度,如果微博是80分,微信就是90分,因为微信的推送是直接出现的手机上,百分之百的达到率。

很多你不该知道的内容,可以在微信上以隐秘而快速的方式传播,若有心人以此来搞臭微信,后果难以设想。

想想海量的微博小秘书,就该想到微信能创造多少的就业机会。

-削弱:虎口夺食与动其根本(小公司H,老牌公司I,巨头公司K,运营商L)

削弱,或者说制衡微信,是敌人们讨论最多,也是最没头绪的话题。

夺食之法,不外乎依靠微信现有产品形态的弱点,打一个时间差。

要做Html5游戏?那我把网络游戏往复杂巨型了做,让微信跑不动。要做餐饮O2O?那我把O2O服务往精细化了做,让微信顾不过来。要做支付?那我把移动支付往大金融的路子做,让微信无法通吃。要做打车?那我把出租车实时地图显示做出来,让微信的简单叫车显得过于简单。——谁让微信现在的很多互动功能跟倒退回DOS时代呢?

想动其根本的,更多是运营商出于自保。

听说,三大运营商要联合做一个类似微信的产品,由另一家互联网巨头公司操盘。虽有飞聊、翼聊等弱智产品做前车之鉴,没人会看好这种貌合神离的组合,但恶心一下微信帝国,仍是可以的

至于所谓的运营商收费、信令占用之说,更像一出闹剧,表示“我不高兴”的阳谋。

笔者结语

敌人们掏空心思地研究微信,正说明微信的强大以及没那么完美。

看到敌人们的心得,才能让微信明白怎样去对待正面的冲突,以及背后的软刀子。

我个人是微信的脑残粉,现在一台iPhone基本不打电话,一台小米基本24小时挂着微信。出门时可以不带iPhone,但是不能拉了小米,因为我的生活已经放在了微信上。

经得起多大赞美,就经得起多大的诋毁。

愿微信走好。

对了,装腔作势一下:我所说的,都是道听途说。

潘越飞,浙报集团传媒梦工场,微信公众号“潘越飞”

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03月 13, 2013

前段时间,我在《三线小镇的数字生活》中,把“我查查”列入了五大常用应用之一,不少人喷道:尔等屌丝玩法,也敢与微信之流争光辉?

但是,阿里巴巴的朋友告诉我,他们接下去的破坏性颠覆,就可能是依托于摄像头比价——说这话的人是一淘火眼(一淘旗下的手机比价软件)的负责人 MISA。

前两天,MISA以一碗拉面作为代价,拉着我扯了一晚上的反向O2O。

这是位典型的极客,随身带着搭建机器人的配件包,出差还带着万用表,连跟我的闲扯,都是两人面对面坐着,我发一段问题,他现场在电脑上敲一个回答。

早在去年六月,在天使湾的DEMO DAY休息区,我就听说了要做一淘火眼的事。那时候名字还没定,MISA只是神秘兮兮的说,他过两天要去美国,顺便玩一把Google Glass,接下去要做的事情和谷歌很接近。顺便说一句,他现场曾表示很看好一个叫做“蝴蝶效应”的项目,没过多久,这个团队也加盟了阿里,先是在手机淘宝上出现了抓蝴蝶功能,后来在一淘火眼上也出现了这个功能。

至于这个项目在阿里巴巴内部有多受重视,我没听到啥内幕消息。去年12月时,杭州城西的阿里办公区墙上,曾出现马云手举淘宝手机客户端,右胸口贴着一淘火眼标志的涂鸦,4天后,马云自己跑到这个涂鸦下留了个影。

闲扯如下:

问:一切不以生活变方便的科技,都是耍流氓。那么现在这个阶段,与PC相比,智能手机在生活领域可以关注的重点在哪里,地理位置、摄像头和体感、麦克风?

答:以后,所有这些技术都不会被简单孤立的应用,肯定会组合在一起提供全新的体验。只是现阶段,大家的切入点各不相同,地理、体感、麦克风,都已经出现被挖掘地很深的应用了。

我更看好摄像头,摄像头完全可以成为一个门户入口。相比其他硬件设备,摄像头可以获取的信息量更大,屏幕展现能力也更强。3D显示、增强识别、图像识别,都是最热门的研究课题。

问:摄像头门户是个什么概念,似乎很冷门,热得起来么?

答:如果以前说这个还有些难懂的话,现在Google Glass的推出,已经给大家上过一堂普及课了。

简单地说,这就是让很多通过摄像头完成输入的功能,可以更智能的结合在一起,让设备智能判断用户的意图并选择对应的服务。

随手拿起摄像头,就能获得肉眼看不到的东西,让摄像头展示辅助信息、进行辅助决策、提供额外乐趣。“火眼”这个名字,其实就是“火眼金睛”。

问:为什么一玩摄像头,人人都搞比价,这是想象力匮乏了么?

答:首先,阿里巴巴在电商领域有优势,所以肯定是走这个方向。

其次,我们虽然也累积了很多视觉智能方面的技术,但是还没达到实用的程度。一淘火眼的终极方向是类似SIRI那样的应用。

技术上,整个业内对于图像识别、实物识别等,都没有达到一个很高的准确度。

数据规模上,类似现实场景这样的图像数据,阿里还不够丰富。

问:一淘火眼有一个好爸爸,那你到底含着怎么样的金汤匙呢?

答:最大的优势,就是在线电子商务数据和用户基础。

我不认为这类摄像头产品的重点是设备端的技术,相反,数据和服务才是重点,比如说商品信息、卖家信息,还有阿里一直在做的购物服务,这些都是短时间内无法被超越的优势。一淘火眼目前背后有3000万条码数据,以及接近10亿的淘宝线上商品数据。

输入和输出是早期的问题,真正的难点是云端。这叫做“小前端,大后台”。

问:O2O一向是个很复杂的环节。当年团购起来,大家以为只要把团购信息扔在网上就行了,结果连质量控制都要团购网站来管理,害死了不少愣头青。那么一淘火眼在整个O2O环节中,准备扮演什么样的角色。

答:准确的说,我们在做的是反向O2O。

O2O是个水很深的领域,产业链条很长,涉及供应等问题,目前我们还不敢轻易涉足。

相反,以轻盈的模式将线下消费转换成线上消费,更符合我们当前的能力,这个本身也是大趋势。之前媒体报道过马总的赌局(关于电商能否取代传统零售,王建林曾向马云约赌1亿,马云说他只想建设更公开、透明、新颖的商业环境,电商是生活方式的变革)就是说的这个趋势。

问:在这个产品上,出现过哪些傻事?

答:我们想让用户习惯使用我们的产品,让用户提起摄像头就想到一淘火眼,但是大部分尝试都不顺利。目前我们还是聚焦在比价购物等主要场景功能上。

最典型的例子是,第一个版本推出时,我们突然发现线下数据不足,接下来的版本,我们马上推出了火眼挖宝,通过发奖的形式,引导用户用自己上传商品编码照片参加活动,以用户的力量补充线下数据(插一句,同类产品的做法是,组建庞大的超市计价团队)。

另外,用户习惯了把一淘火眼当做工具型应用,只有在强需求时才打开,日常打开率不高。为了让用户习惯于摄像头的新体验,我们加入了抓蝴蝶的玩法。其实,包括扫人民币、扫《淘宝天下》杂志直接购物、扫电影海报直接买票等看着“不务正业”的功能,都是为了让用户知道,一淘火眼从第一天起就不是单纯地做扫码比价。

问:假如用户数量积攒到一定量级后,你觉得会改变什么?

答:很多东西不是我们在改变用户,是趋势在改变用户,我们只是希望跟上这个趋势。

一淘火眼做比价的目的,不一定是引导用户买便宜货。用户获取信息不一定是为了买东西,也可能是为了介绍。

在形式上,我们希望是购物和服务模式的变化,未来线下主要是体验和展示,交易总体被搬到线上完成。

阿里也在打造支付和物流等基础服务,火眼产品很大程度上是在这些基础上长出来的东西。所以我更想说整个技术和商业模式在改变用户,一淘火眼只是一个小因素,而且未来我们肯定会开放这个扫描技术,提供基础服务。

问:我有朋友去大厦购物时,掏出手机想扫码看价格,但是被服务员阻止了。线下商家其实对于比价这样的事情,抱有戒心。那么,怎样让商家的利益,在你的颠覆性推动中,得到保障,依然愿意和你合作?

答:目前传统零售者,尤其是依托信息不透明获取利益的商家,都会惧怕以信息服务为基础的新电子商务,这样的抵制我们也预料到了。

有两件事情也许会让商家们更愿意接受:

1、电子商务发展趋势难以阻挡,商家自己在压力下肯定主动转型,比如加强服务和线下体验,而不是简单地依托信息不透明来盈利;

2、我们也在引导用户使用产品的时候,更多发挥线下商家的价值,例如把线下商家发展成体验终端,以返利等形式将交易利润分流给商家。与其让线下商家看着用户来了不买东西,心里抵触,还不如让商家把线下流量的价值发挥出来。

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结束这场隔”空“对话后,我抬头看向MISA。

我和他是两种人,我喝酒时他喝咖啡,我说业界八卦时他聊机器人制作,我码中文时他写代码,我看到他就想起了《生活大爆炸》里面的极客们。

这位极客的畅想,在我看来,仍有颇多忧虑之处:用户被引导到线上购物页面后会不会抛弃这个流量入口、和谷歌眼镜的持续性寻找信息相比这个工具的使用场景会不会太窄、这个玩法对硬件的要求是否高到三年后才能真正普及、商家是否会联合抵制、新的商品编码模式会不会和现在完全不同……但是,我在接触的阿里巴巴实验性项目中,依然最喜欢这个略带科幻味道的探索。

新任CEO即将上马,这个曾任首席数据官的男人,被称为安静的执行官。当执行官成为决策者,他的内心是认可侯小强”大数据比编辑更加靠谱精准“的论调,还是坚守阿里巴巴的金融资本战略,天晓得。

至少在一家立志于102年历史的企业前,我希望第一次交接的时间点上,我们聊的是商业的未来,而不是办公室的八卦。

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