2005年11月30日

  联想,这个中国IT业巨头在本周宣布斥资12.5亿美元和19%的联想集团股份收购全球知名IT巨人IBM的个人电脑业务。短短的数分钟内,这个消息通过互联网传遍了世界。虽然此前已有联想就IBM欲出售个人电脑业务进行谈判的消息,但是,当这个消息传来的时候,人们还是受到了相当的冲击。

  不过,股市却反而下挫,没有应期买单欢呼这次胜举。大部分分析师认为联想能否有能力整合IBM的个人电脑业务中的渠道、人力资源、跨文化知识管理等资源存在的疑问。而此前的华尔街日报上,就中航油亏损5亿美元的重大问题上,国际投资者普遍对中国企业的管理能力普遍存在着质疑。而联想只有一小部分业务来自于海外,其中大部分还是集中在东南亚国家。没有国外管理和国际市场打拼的经验。还有一个原因是,交易的一部分是以股权方式进行的。持有联想股票的人手中的股份被一定程度的稀释了。不过,也有分析师对此持乐观态度认为:短期内的股价下挫是可以了解的,就长期而言,股价最终还是会回升的。

  联想在近年经历了一连串的事件,业绩不是太理想。最近又因在多元化的扩张中,在手机业务上产生了很大的亏损。联想需要收缩业务,集中精力打造具备核心竞争力的主营业务—个人电脑。从全球产业PC产业价值链来说,中国处在中下游。主要进行部件组装、外设生产及销售。关键的电脑部件如CPU、操作系统则需要从美国进口。早前,凭借中国廉价的劳动力,许多国外产商已经就近在中国设置工厂或委托外包生产。再加上个人电脑的组装生产,技术和资本的行业进入门坎很低。在人们消费力低的形势下,竞争十分激烈。联想要想增加业绩,将需要为每一单位的市场份额付出很大的成本。

  IBM在个人电脑业务上,据说亏损已经很久了。另外在其他品牌如戴尔、HP的围追堵截下,要想提高业绩已经很难了。

  在这样的情况下,IBM将个人电脑业务出售给了联想,将具备了不同寻常的意义。已经并非仅仅像惠普和康柏合并的那样,只是出于从节约成本的角度增加企业的核心竞争力。通过联想,IBM绕过了中国因为国家安全而对外国电脑及软件系统采购的限制。通过,联想的政府资源,IBM可以轻易的得到令其垂涎已久的中国政府的大批采购订单。而且,IBM还握有联想19%的股份,只要政府采购联想的设备是,意味着就有19%的是落入IBM的口袋的。这样,IBM买其个人电脑业务,不但优化了资产,还打开了中国庞大的市场。

  联想,在早前曾经有过一场著名的柳倪之争,围绕着技工贸还是贸工技的问题。当时,这个问题反映了中国大部分IT企业的困境和寻求突破的努力。最终,贸工技成了主流。筑就了今天的联想集团,当然也成就了联想在中国PC市场的赫赫威名和实力。从这个基本战略上说,联想做技术研发是正常的,也是必然的。联想在打印机和主板的研发及大型计算机的研发成功都是这一战略的根本体现。不同寻常的是,它选择了IBM。早前宏基和三星都有收购国外业务失败最后放弃的经验,而联想在国际化上又不如上述这两个企业。因此成了人们心中的悬疑也是很正常的。两个企业都在各自的国家和市场取得了成功,企业文化自成一体。如何合并双方的包括人力资源在内的资源,将成了最大的挑战。

  说起亚洲的IT产业,两个新兴而又相似的国家是中国和印度。中国已经形成了世界IT最大的市场,而印度正逐步成为软件代工的强国。中国的突破是以市场换技术开始的,大批的企业都是代理国外品牌开始的。从联想到四通都是从代理开始,然后逐渐开始自己组装自己的品牌。当然,主要是销售市场很发达。也因为这样,技术含量不高。所以,大批的后起之秀都开始模仿。再说因为关税壁垒的限制和便宜的人力资源,国外公司纷纷在中国境内设置工厂,这也在很大程度上为许多公司贴牌组装创造了基础。再说印度则因为和欧美同是英语国家,大批人才都是从欧美留学回来的,在文化上很容易与欧美公司的同行沟通。于是,形成了软件代工产业的国际竞争力。

  中国有大批的企业因为没有技术,都在销售这块市场中恶性竞争。国家要想改变这一局面,就是重塑产业价值链。

  其实,此前也有中国在开发PC关键技术的消息。但是,这是一个高技术和高管理水平的行业。没有深厚的技术储备,想要一下子研究出中国人自己的CPU等关键部件来,简直是不可能的。最直接的方式,就是购买一个国际研发中心,再注入中国的人力资源。但是,这又有了一个问题,现有的PC产业已经相当完善了,你要想让别人买你的CPU等部件,凭什么?凭价格,不可能的。开始的成本过高,再降价,简直是自寻死路。联想收购IBM以后,就不同了。大家都知道,IBM向来在产业链上以自成一体和完善著称。从研发到品牌,从生产到销售,简直无所不包。在国际IT研发市场上,专利向来是许多公司的护身符。现在,中国不但得到国际市场的市场份额、人力资源等,还有研发中心,品牌。最重要的是,中国拥有了个人电脑的丰厚的技术积累和专利。还有IBM先进的管理模式。国家再把这些东西分拆拿到相关研究机构和企业中,完全可以重塑一个IT个人电脑的产业链。一举扭转中国PC处境尴尬的处境。

  因此,有理由对联想此次的并购持乐观态度。在高端服务器和软件系统上有IBM的帮助和合作。在个人电脑战略上有了丰厚的技术储备家底和全球市场。

  (作者三元主人,欢迎您与作者探讨您的观点和看法,电子信箱:wayliving@hotmail.com,博客http://wayliving.blogchina.com)

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   看了联想并购IBM PCD的新闻发布会的记录,其中提到了一点,原话是这样的:

    我想联想做事大家都知道,我们是深思熟虑,尤其柳总过去有一句话,撒上一层土,踩实了以后再撒上一层土,证明它是坚实的黄土地我们才敢在上面走。刚才我也介绍,实际IBM跟我们必须这个建议是三年以前,但是我们真正想清楚,在过去一年的时间里,我们经过认真的思考,觉得联想对于这个行业的规律,经过我们这么多年的实践,还是有着非常深刻的认识,大家谈起这个行业的做法和规律的时候是有很多的共同点,另外还有一点很重要,联想这么多年非常强调管理和好的文化建设,所以我们能够和世界一流企业相接轨的管理基础和文化氛围,我觉得在这些方面都是让我们今天有这个胆识来和IBM的 PC业务进行合并的一个非常重要的原因。

    其中透露了这样一点信息,那就是三年以前,IBM就曾经向联想抛出过橄榄枝,而在这三年中联想都发生了那些大事呢。首先是换标,放弃国外被大量抢注的 Legend,采用新的Lenovo,当时的说法是为了国际化做准备。其次是TOP计划,成为奥运会的顶级赞助商,这个当时也是被很多人抨击的话题,很多人认为联想的国际业务量很小,不值得花这么大的代价争这个第一;第三是年初的业务重新整合,放弃服务和研发以及其他多元化业务,战线重新收缩到PC和手机领域。当时,每件事情的发生都给人一种突然的感觉,而且当时的官方理由都很苍白,显得不是那么充分。

    那么,在今天的发布会之后,我们再看这三件事会是什么感觉呢?三件事情似乎都成了今天这件大事的铺垫,没有前面的三件事情,今天的这桩并购会遇到更多的障碍,牵涉更多的问题。

    另外,此次并购个人认为最让人担心的可能是国际化人才问题,而在记者发布会上,杨元庆也提到联想近几年投入精力合作培养了一些这方面的人才。

    把几件事情结合起来,给人的感觉是今天的这件事是早有预谋的,以联想和老柳的风格,确实也具备这种老谋深算的能力。那么,我们还有什么担心的呢?人家都准备三年了,而我们今天才刚刚知道!虽然只是猜测而已!

专栏地址:http://manage.org.cn/column/sunhongbo.asp

(作者孙洪波,欢迎您与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:hbsun@sina.com

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http://www.hailang.org/Article/Class87/Class64/200412/10373.html

   “我曾经在第一块沃尔玛招牌上写下了最重要的四个字──保证满意。”

   ——-山姆·沃尔顿

     沃尔玛雄居世界五百强之首,坐上第一把交椅。这样一个四十年来“打遍天下无敌手”的超级巨檠之所以取得如此耀眼的成绩,肯定有其过人之处,特别是他们提出的购物百分之二百的满意,和购物过程中的高度满意等等都是其他企业所望尘莫及的;然而就是这样一个优秀的企业却让我亲历了一次“高度不满意”的购物体验,带着一肚子的怨气和抱怨引发了我对如何建立顾客高度满意的深层思考。

   前段时间,去了北方的某个城市出差。该市的沃尔玛超市位居市中心最繁华的地段,优势的品牌加上优势的地段,使得其顾客络绎不绝。

   一个周日的上午,我和一个朋友一块去那家沃尔玛超市购物,超市在二楼和三楼,一楼设置了一些休息的桌椅,其余的地方租给了别的商家。

   到了二楼,我们把来时带的一些东西放在存包柜里,就进了超市。那时已是中午12点,因为时间的原因,下午还有工作,我们只好匆匆在超市买两份盒装套餐来充饥;但二楼没有就餐的地方,也不允许在超市里吃东西,所以我们还必须要回到一楼专门的休息区去吃。

   我俩提着盒饭从超市出口出来后正准备坐电梯下楼,突然电梯口的一位员工对着我们喊到:“喂,先生,你们不能下楼,必须把你们存包柜里的东西拿走才行”。

   “我们当然不走,还没买东西呢,先在楼下吃完饭,就上来购物;再说我们拿不了那么多东西啊。”我朋友说着,扬了扬双手里的快餐盒。

   “不行,你必须要拿走,这是我们的规定”,那位年轻的员工理直气壮的对我们说。

   我的朋友看了看周围那些摩肩接踵的人群,又回头疑惑的看了看我,那意思是:她怎么能知道我们开始存东西了?那位服务人员似乎也看出了他的想法:“你一上楼,我就看见你存东西了,一直盯着你呢”。

   我朋友一听就火了,在大庭广众之下,服务员不得体的言辞着实让他觉得没有面子;因为他感觉只有不从事正当行为的人,才经常容易被人盯上!

   “哎,我们是来买东西的,又不是你们的敌人,成千上万那么多人,你为什么专门盯着我”?他一肚子的不满。

   一旦出现争执,说话就都开始不好听起来,“你不用给我说,你可以给我们的主管说,我是按照规定执行,一点都没有违反公司的政策”,说完她用手指了指服务台上的工作人员。小姑娘杏眼圆睁,原本恬静的脸蛋上陡然多了一份霸气。

   无奈朋友只好屈服,乖乖的从存包柜里取出东西,和我一起提着大包小包的东西和饭盒下了楼,由于拿的东西多,不小心在楼梯上还将饭菜洒了一楼梯,很是狼狈。

   等吃完饭,怀揣着一肚子的怒气,已再无心情购物,弃沃尔玛超市而去。 

   回来后想,这位服务人员的做法肯定没有错,她是在执行公司的规定;

   超市的初衷也是好的,他们制订这个政策的目的是针对那些:不是真正的购物者,却来这儿寄存东西的人群(因为他们所处的位置是一条商业街,很多的外来购物者找不到寄存东西的地方,往往会把东西寄在他们那儿后再去别的地方闲逛)。

   因为那天是星期天,人员比平时多了数倍,而超市的存包柜数量有限,所以他们就比往日多了一分留意,看是否还有购完物仍然占着箱子的顾客没有。他们的做法很简单:为所有来购物的顾客准备好空余的存包柜,让他们满意。

   原本为了顾客满意而制订的规则为何最后却迁怒了顾客呢?

   其一:顾客满意度是顾客对企业的期望值和可感知效果的差异函数,也就是说,满意度和期望值成反比,与可感知效果成正比。顾客对一个企业的期望值越高,其满意的难度越大;对一个企业的可感知效果越高,其就越会易与满意。所以象沃尔玛这样世界级的企业,其本身就蕴涵着巨大的品牌资产,顾客对他们的整个经营环节的各项服务的期望值就会比其他同类超市的期望值要高;因而其为顾客提供高度满意的难度也就会更大。

   其二:服务具有差异性的特点,就是说服务的构成成分及其质量水平经常变化,很难统一界定。由于人类个性的存在,使得对于服务的质量检验很难采用统一的标准!然而目前企业在提高员工的服务水平上,在建立顾客满意系统上却往往仍然采用统一的标准制度去规范,这样做的结果是背离了服务的差异性特点的要求。

   沃尔玛的这种规定就是用一种硬性的规定,让专门的服务人员盯梢,看哪些人员是要下楼而又不取包的,然后强制性的让其把包取走,从而为新存包者提供便利。但他们忽略了这样一点:这些负责终端执行的员工是否能分清哪些是顾客,哪些是非顾客;并且是否愿意用认真的态度来仔细区分这种问题。

   如果不能或不愿意,那么这种为了建立顾客满意的举措恰恰就成了造成顾客不满意的直接原因!

   我们的购物经历和体验证明,这些员工不能正确区分或者说是不愿用认真的态度区分,因为他们只是在奉行上级的硬性政策,他们的驱动力只是将自己的责任降低到最小而已。所以他们采取了“宁可枉杀一千,不可使一人漏网”的做法,这些员工的深层的想法恐怕就是“既然无法证明有功,便只能求得无过”了。

   其三:影响顾客满意的因素很多,首先他们包括产品价值,人员价值,服务价值和形象价值,这四种价值的提升和顾客的满意成正比,上面说的那次经历所面对的服务人员的怒目以对,实实在在地降低了人员价值和服务价值;其次还有货币价格,时间成本,精力成本和体力成本,这四种成本的升高和顾客满意成反比,而我们与服务人员的争执和不愉快经历增加了我们的时间,体力和精力成本。因而造成了满腹抱怨。 

   象类似于这种情况的现象,也许是个特例,但随着个性化需求时代的来临,企业面对的将是越来越挑剔的顾客,这样的特例会越来越多。怎么让每一个员工灵活自如的面对这形形色色,千差万别顾客,是现在企业建立高度顾客满意时所必须重视的重要环节。

   卓越的服务应该源于一种感情,而非技巧!

   感情的建立需要长期的过程,是要受很多复杂的因素影响的,真正的建立不是一些行为规范所能达到目的的,他需要企业文化的力量来影响和渗透才行。

   “保证满意”,是山姆·沃尔顿的愿望,但在中国能否实现却还要看沃尔玛是否能形成有影响力的企业文化,是否能使每一位普普通通的沃尔玛员工都能对顾客产生不普通的感情;

   而这一切都不能仅仅依靠克隆那些一成不变的管理模式和技巧来获得。

    楚汉,中国诚信咨询的首倡者;“诚信咨询人家园”发起人;国内多家财经媒体及专栏撰稿人,上海楚汉管理咨询机构咨询顾问。

   该机构建设咨询人自己的家园,汇集加盟国内诚信咨询机构和诚信咨询人士,收集诚信咨询案例,志在推动中国咨询业走向规范,自律和有序的道路上来。该机构非企业性质,平时以理论研讨和实战经验交流为主,携手国内有影响力的媒体网站传播诚信之风!

   email:chcmarketing@sina.com

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   最近看了清华大学出版社出版的《突破停滞》这本书,感触很多。本书从多方面对各种生活或事业的停滞进行了详细的阐述,从产生的根源、停滞者的实际状况与对外部的影响、管理组织如何面对停滞等多重纬度进行了分析,相信对所有在工作或生活中感受到停滞的人都会有所借鉴。

   无论是事业或者生活中的停滞都是一种不可避免的现象,短暂的停滞其实是一种放松或心里、生理上的调整,但如果这种停滞频繁发生或者长时间伴随着你的时候,就会产生很多负面影响,轻则使你的事业停滞不前甚至下滑,重则会对你的事业与生活造成灾难性的打击。如何避免该情况的发生关键在于你的心智模式与采取行动时机。其实人的快乐、满足与幸福与财富的多少,地位的高低并没有必然的联系,而在于你的人生观、价值观和心态。

   我们在做营销工作时有“做市场”与“做销售”之说,“做市场”会从整体和长期的角度来看待问题,以追求长期价值的最大化;而“做销售”则着重于解决眼前的问题,追求短期价值的最大化。其实,对我们的生活而言,也存在着“做市场”与“做销售”两种截然不同的活法。以笔者个人的生活经历和感悟,以下一些价值观和对待生活、事业的做法或许能对部分读者有所启发:

   规划好自己未来的人生轨迹

   根据你自己的性格特征、兴趣爱好以及其他客观条件,先预先规划好自己人生的发展方向、专注的领域及阶段性的目标。之所以这样是因为人的时间和精力是有限的,你在刻意的去获取知识与经验时只能有所取舍,既尽量获取对你未来有用的知识;实践对你有用的经历;体验你所认同的快乐。用“做市场”的概念来讲,就是先进行市场研究,再根据你自身的情况进行“定位”,然后集中精力聚焦在此“细分市场”。而不是不问青红皂白的想“通吃天下”。

   任何时候都不要浪费时间

   你必须不断的充实自己,这种充实既包含知识面的也包含生活阅历等多重对你将来可能有用的东西,其实这样的习惯并不难,任何人都可以做到。上下班途中看点报纸、杂志、写点文章等,都是不错的选择,慢慢你会习惯并以此为乐。在任何工作、生活、社会交往中都不要放弃提升自己的机会(非职位或收入的提升),把别人打牌、闲聊、喝酒的时间用来充实自己,让自己的实力根基更稳固。“做市场”实际上是在经营品牌,品牌资产的积累需要长年累月的做加法,你的人生也是一样,需要不断的丰富自己。

   让快乐的事情悠着点,让成功前的过程更长点

   生活本来就是一道道的“坎”,如果你急于想把所有的“坎”跨完,那你一辈子都将在费力的跨“坎”;而如果你是一个从容的人,你会把所有的“坎”看着是一座长满树木的山坡、一段平坦的小道、一条溪流…….。不需要每天加班、加点到处奔波以求保住职位或获得快速提升,因为你已经规划好了你的人生方向。两点之间直线最短,走曲线的人必须用更快的速度才能赶上你;因为你以前没有浪费时间,已经有了很好的积淀,别人必须更辛苦的工作才能与你有平等的晋升机会。生活因为工作而精彩,如果你用“做销售”的观念来经营生活,永不停顿的机器是你唯一的选择。

   当你如此一路走来时,你会发现虽然你工作没有别人勤奋,更没有在各种外部压力之下让自己整日战战兢兢、不辞辛苦,但你所取得的成就却不亚于别人。而在整个生活历程当中,你的生活质量却是最高的。由于你生活的很从容,你也就不会感到过多的“停滞”,更不会让“停滞”状态影响了你的生命历程。当然,生活当中同样存在着市场竞争中的“动态博弈”,也就是说,当你选择某种工作方式或生活态度时,其成功的可能性或效果与你同处同一环境中的其他人选择的方式有关。比如,当大家都选择“凡事皆往后看”的心态时,也许你选择“关注现在”才是最明智的方式。这就要求你随着不同的时间和环境适时的调整心态和处事方式,做到松弛有度,正如市场中的“品牌经营”有时也需要借助“促销”来提升销量。

   《突破停滞》虽然选题深刻,分析也较为全面,但不足的是作者想网罗各色各样的人作为本书的读者,故各章节会从有利于不同角色的角度进行阐述,从而使得整本书显得没有核心的观念、判断标准与解决方法,让读者有不知所措的感觉。读完了书,知道有“停滞”,但不知道选择哪一种方法做。另外,“停滞”本身是一种心里现象,触发读者心智模式并产生影响的最佳办法应该是“心灵涤荡”式的行文方式,而不是象对待某种社会现象式的评论、总结。所以本书更适合处理“别人”或研究“停滞”的人员,而不是让停滞中的“人”走出“停滞”。

(原文刊发于12/13《东方早报》。本文作者:周春兵 经济学硕士 复旦大学企业研究所研究员 上海联纵智达管理咨询公司 咨询顾问 曾先后在多家跨国家电、厨卫产品类企业担任过市场经理、营销总监、总裁助理等职位,进入咨询行业后,潜心于企业管理与营销方法论的研究与应用。欢迎与作者联系和交流: E-mail: spring7511@sohu.com)   

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 作者:李华振 张昕

  按:本文最早的版本发表于(京)国家管理类核心期刊《管理科学文摘》2002年11期。(后经张昕博士的整理,形成现在的版本。)

  注意1、不要让多个和尚去挑水

  一个和尚担水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。以往的批评家都把罪错归于和尚身上,认为是和尚的私心在作怪。但我认为,最重要的罪错在于方丈,因为和尚作为庙里的“员工”,要听“领导”(方丈)的安排,方丈是授权者,和尚是被授者。如果不是方丈授权(实质上是指派)甲、乙、丙三个和尚去打水,大概没有哪位和尚愿意学习雷锋好榜样。作为授权者,方丈如果“一权一授”,让一个和尚去打水,他就能一次担两桶水;而“一权两受”,让两个和尚去打水,就只能一次抬一桶水了;“一权三授”时,三个和尚连一桶水都搞不来了。

  同样道理,老总在授权时,也应尽量做到一权一授,不要一权多授。为什么“一权多授”会严重阻碍工作?我国著名学者型企业家、原政府发展研究中心研究员刘孟奇指出,当多人都有相同的权力时,谁也领导不了别人,大家都盘算着怎样多占便宜少出力,你推我、我靠他、他怨你,谁都没有责任心、任务感。正因如此,现在集体领导的委员会制正逐渐被一人领导的首长责任制取代。

  注意2、老板并无特权

  财散人聚,财聚人散,这是企业中普遍存在的现象。解决这一问题的办法就是实行人才部模式,让员工与老板在利益分配上做到平衡。因为知识经济时代不是资本经济时代,资本时代里,老板可以凭自己的资本多分利益,但在知识时代,这一套就行不通了——既然大家都是人才,那么员工与老板就应平等地分配利益。为人称道的梁山伯108条好汉共聚大义,也是以“老板与员工”“不分贵贱一碗酒,你有我有全都有”作为前提的,试想,如果是“老板”宋江喝一碗酒,“员工”武松们却喝半碗酒,还会有梁山大聚义吗?白衣秀士王伦就失败在这一点上。

  当然,为了防止员工随意跳槽或损害企业利益,可以把员工应得利益中的一部分折成股份,以企业内部股的方式分给员工。这样,一方面,员工得到了应得的利益;另一方面,保证了企业正常发展所需的资金;而且,员工也成了企业或大或中或小或微的股东,从而促使他更加努力工作。

  注意3、不要惧怕内部纷争

  一项决策出台后,如果大家都一片鸦雀无声,或者都拍手叫好,那才真正是危险的,因为它说明员工没用心去思考,或者思考了但不敢、不愿讲出来——其结果,就是员工对企业漠不关心。正因如此,懂管理的上司都十分欢迎、鼓励、甚至主动挑起内部纷争,以便从中发现新问题、新思路、新办法。为达到这一目的,就要容纳不同类型的人才、任用不同思想的经理、设置不同模式的部门。

  但鼓励纷争的前提是这些纷争必须是建设性的、对话式的,是纷争各方都抱着“为解决工作中的问题而进行友好纷争”的态度,这样才能从纷争中受益。而如果是破坏性的、敌对式的纷争,就会使企业陷入混乱、紧张、仇视、分裂的状态。

  注意4、忠诚并不是单向的

   忠诚是双向的,要想使员工对企业忠诚,企业必须先对员工忠诚。“将欲取之,必先与之”,这是亘古不变的真理。任何“单向忠诚”的幻想,都是可笑的。老总要想培养员工对企业的忠诚,应该先检讨反省一下:企业对员工忠诚吗?具体包括:企业的利润分配中,是否有不当剥削员工之嫌?在关系到员工切身利益的决策中,是否让员工充分行使了KNOW—HOW(阳光知情权)?在遇到困难时,是不是兼顾了员工的利益?日常管理中,是否有恶意刁难员工?工作条件上,是否尽量改善员工的工作环境?企业(老总)把员工利益放在顶重要的位置上了吗?

  注意5、切忌示威式奖励

  越奖越糟糕,越号召越抵触,越树模范越增大企业分歧,这是许许多多企业老总所头疼、困惑、发愁的事。这种症状,正是示威式奖励导致的恶果。示威式奖励只会破坏企业文化。

  A员工只在人际关系协调能力上优秀,却奖给他“全优员工”称号;几百个员工中,只评出寥寥几个优秀者;企业需要创新精神的人才,却把奖颁给了全勤工;员工只知道结果,却对评优过程一无所知,黑箱内幕操作;善于拍马列溜须者获奖,真才实学者无份;老总身边的人近水楼台先得月;奖励一拖再拖,不够及时适当;老总颁奖给员工时,表现出“嗟,来食”的施舍心理;把获奖者大褒一番,同时对未获奖者挖苦嘲笑一通,等等这些,都是示威式奖励的表现形式。

  注意6、授权要相对稳定

  任何事物都有一个稳定和持续的需要,授权也是如此。频繁的变化会让被授权者产生以下消极想法:一是产生不被信任感、不被尊重感和不安全感,这会大大妨碍他的工作积极性;二是产生“当一天和尚撞一天钟”的想法和做法,因为他不能预知明天一觉醒来后,这项权力是否还由自己行使;三是“干好干坏一个样”,反正这项权力在自己手中不可能长存下去;四是只讲眼前局部利益,因为多变的授权使他来不及、没必要考虑长远和整体。

  注意7、不可缺少外来和尚念念经

  寺庙如此,企业亦如此。有许多实质性的问题,企业内的“和尚”(员工)也心知肚明,但恐怕得罪人,也就闭口不言了,企业内部纷争中也就无法反映出来,这种情况会严重阻碍企业活力。

  因此,就应经常请一些“外来和尚”(外部专家,又称外脑)来念念经,通过他们来发现、说出、解决许多深层次的问题。

  注意8、勿忽视“再恋法则”

  在男女恋爱中,有一种特殊现象:二人分手后再重新牵手,则他们的爱情会比以前更成熟。这在爱情心理学上,叫作“再恋法则”或“破镜重圆现象”。企业管理中,也是同样道理:即使最好的防范措施,也有失效的时候,人才仍会跳槽,这时,挽留人才的努力不应该就此结束,继续与他们保持联系,及时邀请他们“回归”。这种回归的员工,会象“再恋法则”中的男女恋人一样,对企业充满感激、佩服、忠诚。

  但在我所接触的老总中,几乎没人做到这一点,老总视跳槽的员工为仇人;这种情绪传染给员工,他们也以怨报怨地仇视原企业。这几乎象两个无知小儿在斗气,甲说:“你不和我玩了,以后别再进我家的门。”乙说:“不进就不进,谁稀罕谁呀?”有时,我看到这种老总一本正经地大讲特讲自己如何“爱才如命”,就觉得象看周星驰演喜剧一样地滑稽可笑。“难能”方才“可贵”,有头脑有胸怀的老总,应该对每一位跳槽的员工说:“现在你走,我们欢送;将来回归,我们欢迎。

  作者简介:

  李华振,河南人,祖籍安徽,中南财经政法大学经济法研究人员,在部级省级学术刊物上正式发表论文300多篇,并多次被人大报刊资料中心转载。被评为2003年度“十大智业人物”及“财经作家”之一,被多家杂志以封面人物进行报道。曾任多家上市公司、集团公司的战略企划中心总经理、顾问。现在我国著名经济法专家刘大洪教授领导的国务院司法部“中国公司治理结构研究”、“中国国有企业问题研究”等课题组中从事研究工作。

  张昕,河南人,英国NAPIER UNIVERSITY大学硕士,武汉大学博士。

  【出处】本文最早的版本发表于(京)国家管理类核心期刊《管理科学文摘》2002年11期。(后经张昕博士的整理,形成现在的版本。)

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http://www.hailang.org/Article/Class87/Class64/200502/11886.html

  管理者的心态是做好管理工作的关键,就像做人一样,心态好自然会有好的结果。那么如何才算心态好呢?笔者认为要做到心态好,管理者就必须在管理工作中努力追求“八戒”,即:戒欺、戒狂、戒浮、戒躁、戒骄、戒“虚”、戒“僵”、戒“狡”。

  其一,戒欺。尽管欺骗在管理中比较常见,但是欺骗最终只会带来下属对管理者的鄙视和厌恶,而且,唯有真诚才可以让整个团队持续具有较高的凝聚力和战斗力,因此管理者待人一定要“戒欺”,力求待人真诚。关于这一点,我在《管理者,你真诚吗》一文中有比较详细的论述。附带提一下,一八七四年,“红顶商人”胡雪岩汇集能工巧匠,耗白银三十余万两创建胡庆余堂国药号。创业伊始,胡雪岩即在药店门楣上镌刻“是乃仁术”四个大字,店内高悬“真不二价”烫金匾额,并亲书“戒欺”两字,旁注:“凡百贸易均着不得欺字,药业关系性命,尤为万不可欺”,确立了药品“采办务真,修制务精”的经营宗旨。管理者可以从中汲取些做好管理工作的“营养”。

  其二,戒狂。有些管理者不知天高地厚,倚仗着仅有的一点优势,对下属大呼小叫,彷佛一霎那间就是“老子天下第一”,这样做肯定无法管理好团队。当然,这种情况在刚刚上任的管理者中比较常见,成熟一些的管理者一般不会患这种错误,除非管理者本人素质存有较大的问题。

  其三,戒浮。有些管理者对某些工作一旦有了一知半解,就以为自己全盘皆知了,甚至对从事相应工作的专业人士指手画脚,谈论一些自己一知半解的概念,而且往往是错误的理解。例如,某公司HR经理专业能力不足,不仅做不好本职工作,反而经常对公司的销售工作说三道四,但因其言谈内容极为荒诞,便经常沦为公司员工茶余饭后的谈资甚至是笑柄。

  其四,戒躁。提高效率是管理者的责任,但是有些管理者颇为急躁,恨不得下属把十天的工作一天做完,于是,久而久之,一方面造成下属工作内容经常出错,另一方面,下属得不到很好的休息,叫苦不迭。这样做的结果不仅无助于提升效率,反而会直接降低下属的工作效率,甚至造成下属忍无可忍,迫不得已一走了之,危害很大。因此,管理者需要经常思考“欲速则不达”中蕴涵的真理,“戒躁”以促使自己耐心。

  其五,戒骄。对于具有一定实力和才华的管理者,戒骄十分关键,万不可自以为是。先看一个故事。南隐是日本明治时代著名的禅师。有一天,一位大学教授特地来向南隐问禅,南隐以茶水招待,他将茶水注入这个访客的杯中,杯满之后他还继续注入,这位教授眼睁睁地看着茶水不停地溢出杯外,直到再也不能沉默下去了,终于说道:“已经满出来了,不要倒了。”“你的心就像这只杯子一样,里面装满了你自己的看法和主张,你不先把你自己的杯子倒空,叫我如何对你说禅?”南隐意味深长地说。实际上,南隐禅师教导的“把自己的杯子倒空”,不仅是佛学的禅义,也是人生的至理名言,对于管理者而言同样受用不尽。心太满,什么东西都进不去;心不满,才能有足够的装填空间。“满招损,谦受益”更是一句值得管理者深思的诤言。因为,在这个瞬息万变的社会,随时需要知识、咨询,不断吸取养分,所以管理者的心一定要“空”,也就是“虚怀若谷”。让管理者自己的胸怀像山谷那样空阔深广,这样就能吸收无尽的知识资源,容纳各种有益的意见,从而使自己丰富起来。

  其六,戒“虚”。任何人都不愿意相信连自信都没有的管理者,因此,管理者在面对下属时一定要充满自信,不可心“虚”,否则,管理者在丧失领导魄力的同时,其带领的团队也会顺其自然的缺乏凝聚力和向心力。当然,自信需要管理者自身综合实力作为基础,盲目自信或自负是没有实际意义的,同样应该避免。

  其七,戒“僵”。管理工作具有很大弹性,因此管理者需要根据实际面对的工作环境,“随机应变”,而不能僵化的面对问题或处理问题。另外,管理者也要根据实际工作需要进行创新,以“变”应“变”,而不能墨守陈规,抱着过时的经验不放。

  其八,戒“狡”。有些管理者非常狡猾,经常做些违背良知和道德的事情,同时又喜欢把别人当作“傻子”,以为别人不知道或看不穿“内情”。但是,聪明反被聪明误,天下没有不透风的墙,恶事做多了总归会被人察觉,而后被揭穿,那个时候管理者就会失信于“民”,甚至面临“众叛亲离”的悲惨境地。因此,管理者应该以较高的道德标准来要求自己,杜绝“狡猾”的短期行为,以提高管理水平和管理效果。

  综上所述,笔者简要阐释了管理工作中的“八戒”,希望能够引起具有上述问题的管理者的反思,以完善自己的管理工作,促进企业综合竞争力的提升。

  谢付亮(人性品牌策划理论创始人和实践专家,国际注册商务策划师,现供职于某公司,邮箱地址:zeroshell@163.com。)

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http://www.hailang.org/Article/Class87/Class64/200412/10642.html

     离比赛结束还只有不到20分钟了,可是我这个做前锋的,还是没有一次非常好的机会.看看这帮中场球员,真不知道他们在想什么.我是打前锋的,进攻是我的事情,你们总往前跑什么呀,把球传给我不就行了.只要把球传给我,凭我这过人技术,不早就把球带进对方的大门了,还用现在这么可怜的1:0落后吗?

   传呀,快传呀!你这个中场还在犹豫什么?难道你没有看见我的眼神?还是你没有读懂我的意思?在这种情况下,我看你,就是向你要球,你还犹豫什么,一脚把球踢过来不就可以了嘛,还在那里找什么人呀?难道你还不信任我?我的速度\技术难道你还不知道?只要有机会,就不可能有人拦住我.

   谢天谢地,你终于把球传过来了.好终于有我发挥表演的时间了.咦?球怎么传的这么力量这么大?怎么的?你把球传给我,你还有意见是不是?要知道,没有?就你们这帮废物还想赢球?传球力量那么大,根本就没有把球传到我的脚下.就你们这水平,还想玩空挡?你有那技术和意识吗?真是的.

   还好,我有速度,我跑起来就可以把球追到,然后我就可以控球了.不好,对方球员已经抢在我前面了.看看裁判在哪里呢?这个角度他应该看不清楚.好小子,让你抢我球,让你看看我的无影脚,看你还敢不敢上来?嘿!你还真敢上来,真有不怕死的.好,那就看谁怕谁!

   小样,倒了吧?伤了吧?哭了吧?躺在那也没有用,裁判根本就不可能看到我的无影脚.兄弟,我先走了.

   不好,前面又来了个后卫来抢断了.我的队友呢?天呐,你们都在那站着干什么?跑位呀?拉扯空挡呀,要不然我怎么有空间突破呀.这帮废物,真不知道,你们在想什么?啊?!你也会无影脚?好汉不吃眼前亏,踢场球嘛,犯不上这么大牺牲,反正输球也不只我一个责任,明天该怎么踢还怎么踢,可这腿折了,可就真的踢不了球了,那我还怎么混饭吃.对!我躲!

   哈哈,球虽然不在我脚下了,但你小子不也躺那了.趁着裁判没过来,先踩你一脚.

   怨我丢球了?那能怨我吗?看看你们传的球,那么大的力量,你想让我骑火箭去追呀,我能把球追到就不错了,但我也犯不上为了拿住球,不要命呀.再说你们自己也是笨,看到我拿球了,怎么不跑位接应一下,这样凭我的意识,我把球传给你,咱俩来个二过一,多漂亮的配合呀.不过,就你那小样,也不可能有这意识.

   算了,看看时间,还有2分钟了.终于要结束了.比赛结束之后,上哪里吃饭呢?去吃火锅?还是吃海鲜呢?喝点什么酒呢?

   唉,这个时候,你还给我传什么球呀,这球要是不进,我得落多大埋怨呀,真是不懂事.算了,应付一下,射门!扑住了?其实我刚刚想用外脚背来的,这样打一个外旋你就不可能扑住了.蠢才!

   这一定是最后一次进攻了,好了,比赛结束了.回去喽!

   什么东西砸我?球?对!一定是球?球在哪呢?哈哈,就在我脚下,这回我还不威风一回.看看,什么叫救世主?我就是救世主!没有我,你们这帮废物能有什么大作为!看看我表演吧!

   守门员兄弟,这回就我们哥俩单挑了.看我的假动作,我左晃!我右晃!摆腿!射门!多漂亮的外脚背,这回你扑不倒了吧!哈哈!

   咦?球呢?怎么飞到看台那边去了?你笑什么?狗屎运!

   算了,今天晚上还是去吃海鲜吧!

   注:本文是本人兴致所至所写的,在本文中个人没有添加任何的评论或者是分析,只是描述了一个故事.希望朋友们由故事本身自己去引申和评论.欢迎各位朋友对此发表感想,但希望能够从人的思维模式与行为之间的关系来开始,不要就事论事.关于管理理论的理论和实践方式方法,已经被探讨的太多了,因此,我写此文的目的是希望回归到管理的本意:约束人的行为.而如果我们希望去影响别人的行为,首先,我们需要的是去分析行为背后的思维模式.这是一个案例,也希望朋友们能撰写一些其他的案例,以不断的扩充此方面的研究和探讨.

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2005年11月28日

即将大四面临工作,我想我不会留在南京,可是对南京又是深深的留恋.在这个历史名城,有着太多的
悲欢离合让我们值得去回味,三年的大学生活,我学会了很多东西,直到即将离开我才知道自己有多么
的不舍,对青春有着太多的回忆,校园生活纯洁而又欢乐.一直以来我有个愿望,走遍南京,其实南京
的很多地方我都已经去过,只是很遗憾没有用相机拍下来,为了弥补这个缺憾,我开始了风行南京的计
划,大四一年的时间,我想在这个城市的每个角落留下自己的印记.多年过后,能翻开相册,回想起自
己的大学生活,是那么美好.

第八站:中医药
初识中医药,是和一帮陌生的朋友踢球赛,由于门卫不让我们进去,只好所以翻墙进去了,弟弟在仙林的校区,
所以对中医药有所关心.离医科大不远,两所医学院校象两颗明珠般在汉中莫愁上镶嵌着.中午的时候,天色有
些暗,走进大门,中医药显得很安静.


思圆,一个好听的名字,朴实的砖,碧绿的草,而目一新.


树下有轿车,楼前有绿树连窗户的颜色都是绿的,煞是和谐.楼前干净的大道,养性修身最佳场所啊.


神来之笔,如此美景天上有.


静谧的感觉,治学之道.


屋檐靠着绿树,老旧的房子大概有些历史了吧,喜欢


光线有些暗淡,医学重地….


在这里遇到两个小孩在玩耍,见到我,在一旁用好奇的眼神看着我,长厅石凳,梦中的桃花园也不过如此吧.

石凳抱绿树,别有一番风味


细腻柔美的枝条,仿佛触及天际.


斑驳的图书馆外墙,风雨中坚强着,里面不知道走过多少学子…


这大楼叫什么,你知道吧


古之学者,哪位医学圣人?一手锄头低头沉思,传说中的…

大学之门永远向你敞开着


一眼望尽,这里曾经有多少欢声笑语,如今早已….


老藤爬满墙,好美的意境,有些东西是金钱买不回的,就象这福画一般,需要时间的雕刻


红花绿叶,看到露珠了么,城市里钢筋水泥,把自然与我们隔开,殊不知我们和自然是命连一线,珍惜每一朵花,
每一棵树,生命的权利属于自然.

长廊里写下古人的誓言和警句,记住它吧.


地下室里有什么,呵呵,旁人无从知晓,神秘的境地,有些古墓的味道

学生宿舍,也许有些简陋,但是四年时光让你和舍友同在一个屋檐下,毕业那年,你会哭么?


记得第一次来这里很热闹,场地不错,现在有些积水


破烂的球网,生锈的球筐,地上的矿泉水,足球在这里,没有约束,爱足球,一辈子的情人


落叶秋意浓,有些冷,下起了小雨,诗意的感觉


大楼里有你的足迹,毕业了,你还会回来么?

门口的亭子里,和你女朋友常来的地方吧


走出中医药,校园是那么安静,给人严谨之感,做学问来不得半点的虚假,生死一念间,学医行善,医德
为先,生命对每个人只有一次,珍惜自己,珍惜健康的每一天.走到第八站了,越来越感觉到一股无形的
压力,是什么?也许是即将毕业,工作,就再难有这样的心境去细细的品位校园了,青春对于每一个人都
只有一次,我们欢乐过,我们悲伤过,我们迷茫过,我们彷徨过,路在脚下,选择了方向就勇敢的走下去.

我终于把《新概念英语》三册&四册全背下来了

我没有什么超人的记忆,也不属于别人说的那种牛人,但是我就是在三个月的时间内把《新概念英语》三册&四册的共108篇文章全背下来了。

第一篇:过去将来时(思想准备篇)
有人会问:你为什么要把它背下来呢?我觉的学一学就蛮好的吗?
故事的起因一个真实的小故事:(2002年的夏天在新东方听到)
  
新东方有个学员现在在Duke大学,他从高一开始背《新概念英语》第三册,背到高三就背完了。高考考进了北大,进北大后,他本来不想再背了。但当他背给同学听的时候,其他同学都露出了羡慕的眼光,于是,为了这种虚荣心,他就坚持背第四册,把第三、四册都背得滚瓜烂熟,他熟到什么地步呢,有人把其中任何一句说出来,把能把上一句和下一句连接下去,而且语音非常标准,因为他是模仿着磁带来背的。后来他去了美国Duke大学,他给新东方的教师写信,老师不敢回,因为老师对他的英文有畏惧感,他的英文学得太好,只能给他回中文信,并告诉他不是不会写英文,而是想让他温习温习中文,不要忘记祖国的语言。 

这位学员到美国第一个星期写文章,教授把他叫过去说他的文章是剽窃的,因为他的文章写得太好了,教授说:"我20年教书没有教出这么漂亮的文章来。"这个学员说,我没有办法证明我能写出这么优秀的文章,但我告诉你,我能背108篇文章,而且背得非常熟练,你想不想听。结果,他没有背完两篇,教授就哭了起来,为什么?因为这个教授想一想自己教了20年了,居然一篇文章也没有背过,被中国学生背掉了,所以很难过…… 

从那个时候起我就有一种冲动,有一天我相信我也能将这108篇文章全背下来,看来我是做到了。

我相信也会有人问:你在背诵的过程中最大的困难是什么?我的回答就是:“坚持”。其实我能够坚持下来也是原于一个我在《读者》上看到的一个小故事:

古希腊哲学家苏格拉底在给学生上第一节课的时候,要求他的学生在每天上课之前都向上挥一下手。过了一个星期,他发现已经有一半的学生不在挥手了;过了一个月,他发现只剩下三分之一在挥手;过了半年,他再看,发现最后只剩下一个人在挥手,那个人就是柏拉图。柏拉图后来成为伟大的思想家和哲学家。

其实任何一件事到最后都是“简单的重复和机械的劳动”。只要你做到了,ok你就有可能在一个领域做到很前列,甚至是Number One。

第二篇:现在进行时(背诵具体策略篇)
无论我们学习什么,都可能给自己做一个计划或者是有一个步奏。
在很早以前就听说过王国维的三种境界:
昨夜西风凋碧树,独上高楼望尽天涯路。
衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。
众里寻她前百度,慕然回首那人却在灯火阑珊处。
这些话是不是让你在做事情上有一定的启发呢?
我很喜欢《毛主席诗词》,所以我也有了用《毛主席诗词》串联起来我的做事三境界。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头跃。(此乃第一境界)
一万年太久,只征朝夕。(此乃第二境界)
待到山花烂漫时,“我”在丛中笑。(此乃终极目标)

三个月的正式背诵,每天基本上是狂背10-12小时,对我来说既是一种痛苦又是一种快乐。痛苦,是因为太累了,有时一看到《新概念》我都恶心的想吐;快乐,看着自己一天天一篇篇把这些文章背掉,那种愉悦的心情是不言而喻的。也许这就叫作“痛,并快乐这”吧。
在这个“痛,并快乐这”中我也经历了几个过程:
1。从小我背课文就拿者一本书在我自己的小屋里低着头边走边背(出声背)。在一开始背《新概念》的时候我也是这样,结果一天下来弄得我简直是精疲力劲,而且效率不高,这种方法很快就被淘汰。
2。我发现做在自己的床上背诵(出声音背)效率大大的提高,这样一天下来,感觉除了嗓子有点累还是蛮轻松的。就这样我在4。30日把第三册背完了。想想第三册有60课我紧用了一个多月(哦,我的背诵是从2003年3。20日开始)就搞定,那么第四册才48课估计一个月搞定应该没什么问题。但是事实超出了我的预料。
3。五月一日正式开始背诵第四册,当背到第10课(silicon vallay)的是时候我的嗓子已经受不了了,只要我一背就咳嗽,而且咳的很厉害,背诵被迫终止的5天。后来我只能不出声音的背(就是默背),结果奇迹出现了,我不在咳嗽了,而且我的效率提高了一倍。(也许“默背”是很多人的背诵习惯,可是多我来说就意味着要改变从“儿时”养成的背诵习惯,还是挺不容易的。)事情到此,可能也就没有什么可讲的了。但是,在我快要把第四册背完的时候(背到第39课what every writer wants),我遇到了一个大困难,那就是“噪音”。因为我家是住在(天津人叫做)“大杂院”。时直夏日,人门都出来乘凉,这种生活噪音成了我的最大的敌人。背诵的速度被迫降了下来。就这样原定第四册最迟在6。10拿下,结果直到6。21日才全部搞定。
所以,对我而言(是否适用其他人我不敢说)背诵的最快的方法是:1。坐在一个地方 2。默背 3。尽量找噪音小的地方背。

第三篇:现在完成时(背诵过后的感觉)
《新概念英语》30年不衰说明她的确是一本好书。
1。第三册大部分文章都会让你觉的:这篇文章真好玩,这个故事有意思。第三册的文章可以说都是作者象做一个精品一样来把这个文章弄出来。如果你能背下三册的前40篇文章,那么你的写作功力一定会大增。如果你说我背下来三册前40篇了,我还是不会写作文,那不是你问题,就是我有问题,要不就是《新概念》有问题。
2。第四册难了。但是她究竟难在什么地方呢?她比第三册究竟难在哪里呢?实际上我的感觉就是第四册基本上都是“说明文”而第三册可以说都是“记叙文”。所以第四册难在她的文体上,她没有什么情节,而且她有自己的Ideas。所以,像第44课patterns of culture 这课简直就是超超难,她没有什么情节,背诵的难度非常的大。

以上是我一点小小的心得,献给那些和我一样热爱《新概念英语》的朋友





另附:我身边的朋友只要是去过新东方的都跟我说过这个故事,不管这个DUKE大学的故事是否真实,但是我相信只要下了工夫的,没有不出成绩的。

博客将成为第一网站

”博客中国”的创始人方兴东本月在南京大学举行的中国网络传播年会上豪情万丈地说:3-5年内,全球第一网站肯定是博客!


(2005-11-21 09:58:42)


今天,你博客了吗?这是最近时尚人士的见面语。博客(Weblogs)成为继E-mail、BBS、ICQ之后的第四种网络交往方式,也被视为是“草根阶层”表达观点的阵地。

2004年,微软董事长比尔.盖茨曾经预言,Weblogs弥补了电子邮件和网站的不足之处,Weblogs将变得越来越普及,并将成为企业的通信工具。如今,比尔.盖茨的预言正在实现,中国的博客用户以日行千里的速度增长。博客中国的创始人方兴东本月在南京大学举行的中国网络传播年会上豪情万丈:3-5年内,全球第一网站肯定是博客!

1.比尔.盖茨预言在实现

去年,微软董事长比尔.盖茨曾经预言,博客将会变得普及并且有企业使用价值。当时这一预言还有不少人心存怀疑,但是现在似乎却在一步步实现。

各大门户网站斗艳博客

中国博客的发展可以用光速来形容。

2002年的夏天,正是在互联网“寒冬”季节,方兴东开启了“博客中国”。当时,就是他一个光杆司令,以及自己用3000元稿费请的一个网络维护人员。

2003年国内的博客网站不超过5家。但是木子美的出现,让博客一下子成为瞩目的对象。

2004年5月,国内三大门户网站之一的搜狐率先宣布推出自己的博客服务。同时,博客中国获得50万美元种子基金的支持。

2005年4月微软公司正式推出MSN“博客”服务,允许网民发布自己的网络日志,并相互跟踪他人日志。

2005年夏天,博客中国获得软银1000万美元的风险资金支持。工作人员也迅速扩大到400多人。

根据《招财》周刊的不完全统计,国内博客网站已经超过200家,写博客的人已经达到1000万人以上。现在还以每月数十万的速度在增长。

最近各家网站为了争夺眼球,纷纷开展博客大赛,有的还大打“名人博客”牌子。比如新浪网最近推出的博客大赛上,竟然有余秋雨、徐静蕾、张靓颖等120多个名人博客,而在博客中国的首页上,《招财》记者也发现,博客网推出的第二届全球中文博客大赛,为了造势,则让人民大学、南京大学等传播学界的教授前来捧场。

新浪、搜狐和博客网正如火如荼开展的“博客大赛”以及越来越多的“博客一族”参与到网络内容制作上来,逐渐凝聚成网络时代的“博客现象”。博客正在某种程度上成为互联网未来发展的主流方向之一。

众多资本眷顾博客

近期博客的兴起,不仅仅是捧了人场,而且还获得了众多资本的眷顾。

2004年,软银和一些其他风险投资一共给博客中国投下了50万美金,这不仅使得博客在中国有了生存下去的立命之所,也使得博客中国从一个只有两个人的个人网站,发展成今天拥有近300 员工的公司。这也是资本第一次涉足国内的博客市场。

今年三季度,博客中国开始了第二次融资。方兴东凭借着美好的商业规划和个人魅力,又从日本软银获得1000万美金风险投资。对此,方兴东近日在南京表示,公司每个月都以50人的速度增加。现在已经有员工400多人了。他甚至兴奋地透露,博客人流2005年底将上升到全球前30名。

据《招财》周刊记者了解,目前国内的数家知名博客网站都拿到了风险资金,包括中国博客网、blogbus等。

与此同时,今年国际新闻巨头也开始插足博客。今年年中,媒体巨鳄新闻集团以5.8亿美元的现金收购Intermix公司47%的股份,进军新闻博客和社区网络市场。收购后,Intermix旗下博客网站MySpace.com以及其他30多个网站将成为新闻集团旗下的福克斯交互媒体部门的一个分支机构。

互联网机构comScoreNet-works统计显示,根据流量提名,MySpace.com居美国网站市场第五位。该网站占有互联网广告市场8%的份额。同时,该网站也是一个主要的音乐分享基地,拥有REM和BlackEyedPeas在内的约35万名艺术家的作品。

2.博客将成第一网站?

近日,博客中国的老总方兴东在南京放言,博客是一种全新的以个人为中心的深度沟通,超越电话、E-MAIL,3~5年内,全球第一网站将肯定是博客。

和传统网站不同之处

据悉,按网络评论家的划分,以传统的门户网站为代表的是互联网1.0时代,这是一个全民上网时代,但是网民在网上只有看的权利,很少有发表自己见解,与作者形成互动的权利。而在博客、即时通讯、网络游戏等商业模式的推动下,互联网进入2.0时代。这个时代里,网民成为互联网的主体,参与到互联网的建设中,他们是互联网内容的生产者和传播者。

“每个人都可以利用博客体现自己的生活,反映自己的生活,改善自己的生活,美化自己的生活。”方兴东告诉记者,相比于传统网络媒体,博客更是一种个人生活的表现。

方兴东认为,博客网和其他网站不一样的地方在于,它更加开放,甚至很多人可以在博客网上批评博客网自己,虽然这个自由有一定限度,必须得在法律和道德框架之下享有自由。

此外,一个Blog就是一个网页,它通常是由简短且经常更新的Post所构成;这些张贴的文章都按照年份和日期排列。任何一个普通网民,动手注册一个自己的Blog网页,整个过程只需要5分钟,比注册一个电子邮箱还要简单。不用申请域名,没有托管空间,更不用自己维护。用很简便的Blog软件,疯狂码字,随时发表,凭自己的文采换取网友的点击率,其作品数和知名度并不亚于一些职业的专栏作家,弄不好作品还会被传统媒体看上,从而大炒特炒一把,就此名扬天下。

草根传播的崛起

博客的革命性在哪里?这是很多人经常问方兴东的。

方兴东认为,大众化传播中,个人在传播中没有地位,只是传播的被动接受者。但是博客就不一样了,它是一种个人的面对面的传播,使得普通人也有传播途径,是一种草根传播的兴起。

他表示,作为一个新的事物,博客现在还是处于第一阶段,也就是以个人写作为主的个人网站,下面即将进入的是第二个阶段,也就是个人(或者企业)网上交流平台。他表示,在互联网2.0概念的支持下,博客将成为一个全新的深度沟通渠道,它的作用将超过电话和E-MAIL,3—5年内,全球第一网站将肯定是博客。

而今,在中国,存在以中国本土博客创业者、西方互联网巨头、东方式韩国博客网站为代表的中、美、韩三大博客势力鼎足之势也正式宣告形成。从并购抢滩、吸引大量用户注册的网络“圈地运动”开始,社区网站博客服务商业化的趋势初现端倪,博客经济时代隐然来临。

3.博客的盈利点在哪?

如今,博客是最流行的网络现象和网络行为,但是很多网络评论家都称,博客网站是“有人气,没财气”,都在亏本赚吆喝,博客服务提供商并没有探索到一条明晰的博客特有的商业模式。那么真的是如此吗?

盈利模式还在探索

方兴东表示,在国外,博客的盈利模式主要是网络广告,但是在国内目前很难完全靠网络广告支撑。因此,他的构想主要是通过三种方式挣钱,一是网络广告,博客网的广告,以后将采取和博客分成的方式进行互动。每个上网的博客可以选择将广告放到自己的博客中,根据流量与博客网分成;二是移动博客;三是博客的增值业务,RSS新闻聚类服务和博客搜索以及企业博客、教育博客等,使博客网的价值链更加完善。

当记者问到盈利的模式时,方兴东没有明确回答,只是称,我们的盈利模式目前可能并不十分清晰,但是我想当我们的用户数量达到1000万的时候,我们将可以呈现给投资方一个清晰的盈利模式。”

商业元年能够盈利吗?

近期,方兴东等博客人士把2005年定义为“中国博客商业元年”。那么,从今以后,博客会盈利吗?

方兴东在接受记者采访时表示,尽管现在博客网还不挣钱,但是博客网会爆发出巨大的能量。现在全球各地的博客热,就可以充分证明博客模式肯定是能够赚钱的。方兴东表示,随着业务的增加,预期2005年收入将达到1000万元。

不过,也有专家认为,短信曾经是中国网站救命稻草,中国有数以亿计的手机用户,在高峰时期,中国移动、中国联通的短信业务量日进百万金,如果其中有万分之一的用户使用移动博客,都将成为未来巨大的盈利点。在韩国,赛我网收入中的1/3来自于移动博客,通过移动博客,用户可以用彩信向个人空间上传图片,还能实现查看日记和排行等众多功能。

值得关注的是,最近,惠普公司、华为技术有限公司、浪潮集团有限公司等广告主开始在博客中国网站发布网络广告,这意味着Blog开始吸引广告主的目光。

此外,从去年6月开始,BlogBus开始对一部分用户收费,这些用户可以享受到更大的blog空间、更多的blog功能与服务。由于价格便宜,目前BlogBus的付费用户已经占所有用户的10%左右,每月收入在几万元之间。

而微软则宣称,我们在今年五月份已经开始盈利了,是中国第一家盈利的博客网。

权威人士则分析,博客的发展是互联网发展的必然产物。博客与传统网络模式最大的区别,在于它的强烈的个人化和自我组织特征,以及未来高级发展阶段实现的全息特征。当博客用户规模达到一定的数量级,博客经济自身的核心魅力才可能显现,估计在3到5年后,博客用户规模会达到一个理想的平台,真正的博客特有的赢利模式会浮出水面。

记者 杜景南 实习生 谢忍