12月 28, 2012

创意闪购网站Fab昨天在其官方博客上宣布,圣诞节当天,美国56%、欧洲40%的收入来自移动端。而十二月份Fab首席执行官Jason Goldberg在接受ABC采访时表示,Fab现在有三分之一的收入来自移动端,其来自移动端的收入占比将接近40%,相比去年的15%,多了一倍不止。

到底是什么促成着这家创意闪购网站在移动端的爆发?

要知道,随着Android平台的发展,智能手机的出货量逐年增长,目前智能手机用户已达10亿,全球手机用户为50亿;以及苹果iPad、亚马逊Kindle等平板产品的热销,平板用户与日俱增,目前全美成年人中100人就有近27人拥有一台平板。而智能手机和平板电脑的普及,使得用户的上网习惯正在发生改变,11月份已有13%的上网流量来自移动端,并且增长势头强劲,似乎将要进入乔布斯所说的“后PC时代”。用户上网习惯的改变自然影响着互联网企业重心的转移,将越来越注重移动端的发展,包括像Facebook这样的社交巨头在今年的TC Disrupt大会提出“未来在移动端”,而电子商务网站也不能避免这个潮流。

Fab,作为一家有着“社交”基因的电子商务网站,是如何将用户引导到移动端,培养用户使用移动设备进行购物行为的习惯。

社交,在移动端有天然的优势

在产品初期,Fab就开始了一些社交化尝试,网站上线之前,推出了Fab感应墙和Fab心灵社交版,用户可以在上面进行提前预购;网站上线开始时期,推出邀请朋友送优惠活动,近50万用户是被朋友邀请,这一方面极大得提升了网站的用户数,同时间接提升了用户的活跃度;当你购买完产品后,可以一键分享到Facebook、Twitter等社交网站,将你觉得很好的产品分享给好友,同时你也可以看到好友在Fab上的购买情况;添加即时动态功能,用户能够第一时间看到网站的新产品,这对于喜欢创意、设计的朋友来说是一个贴心的功能,能够及时跟进、发现一些好的产品。

而移动设备最大的优势便是易携带,用户能够保持24小时在线。这就导致用户更倾向于使用智能手机或平板设备登录社交网络,用零碎的时间管理自己的社交行为。而Fab这种社交电子商务网站能够使用户,去查看好友的购买或收藏,或者刷新自己的即时动态(Live Feed),看是否有自己喜欢的新产品,以及查看自己收藏的产品是否过期。

iOS应用做得更加贴近用户

Fab App的更新能够让用户更加轻易得浏览,包括按颜色搜索,让用户能否看到好友收藏和购买的产品。这些更新中有社交元素的添加,也有对用户本身使用Fab App进行购物时的体验进行优化和改进。而这一系列的变化,正是为了能够让用户以更加少的成本找到自己喜爱的产品。

“最开始,我们的移动应用是按照web网页设计的,但是现在我们针对不同的移动设备,对产品发现的过程进行优化”,Fab首席执行官Jason Goldberg在谈到移动App时说道,“我们一直致力于为用户提供一个最优化的发现自己喜爱产品的过程在各种不同设备上”。

在信息杂乱的今天,一个有效合理的解决方案越来越显得弥足珍贵,Fab在移动端的种种改进,如添加按颜色进行搜索、用户可以查看好友的收藏与购买,能够让用户有效地缓解用户在海量产品中去挑选自己喜欢时的不利局面,让用户与其喜爱的产品快速建立起联系,用户能够真正提升其在购物时的体验。

销售个性产品、社交化、更好的移动用户体验……正是这些关键因素,促成了Fab在移动端的快速爆发。

作者: guohf

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12月 21, 2012

苹果的股价目前陷入了一个尴尬的境地。

经历了过山车式的增长,终于要回到地面,而目前500多美元的股价还只是在降落的途中。而那些曾经追随苹果的 “果粉”分析师们现在也开始纷纷调低了对苹果的股价预期。

你肯定要问,这究竟是出现了什么问题?

这主要可以归结于一个事实:苹果创造并且抓住了仅有一次的机会:iPhone,而iPhone爆炸性增长的时代就将结束,起码根据当前iPhone的定价可以这说。当然,苹果的收入和利润将会继续增长,公司的运营状况也会很健康,但是一年125%的每股收益增长和82%的收入增长将不会再次发生。

那为什么呢?为什么苹果不能再次创造奇迹,凭借它的新产品——如iPad mini,new TV?

对于苹果来说,iPhone是一个在完美的时间段开展的一项完美业务,正是由于完美所以这样的事情终究是不会常有的。

Google的搜索业务是一台赚钱机器。人们用它进行数十亿次的搜索,而Google只需要在搜索结果的顶端或者侧边展示一些广告即可。这些广告不是硬性插入的,而且有时是很有帮助的。这就是一个伟大的商业模式。

正如搜索之于Google, iPhone对苹果来说就是这么一台赚钱机器。在大多数国家,受益于运营商的补贴,消费者只需花费200美元并与运营商签两年的合约就能购买到一台iPhone。而一台iPhone售价为650美元,运营商则承担其中的450美元。这对苹果来说是非常利好的,帮助iPhone获得大量用户。同时,随着合同的到期,消费者每两年便购买一台新机。再者,由于苹果供应链的高效,苹果的销售策略可以有条不紊地进行。

这台强大的赚钱机器使得苹果的销售额从2008年的375亿美元增长到2012年的1565亿美元。这样的销售额增长自然带来了不可思议的股价增长。

但是,苹果的赚钱机器似乎已经将燃料用尽。

随着最近几年智能手机的爆炸性增长,发达国家的增长势头有所减缓,低价手机新兴市场开始成为驱动智能手机增长的引擎。这就导致iPhone虽然是最好的智能手机,但是无法满足大多数用户的需求,iPhone的市场份额也就远远落后于Android手机。根据Gartner的数据,Android占据75%的全球智能手机市场份额。即使在美国,iPhone也仅是50%的占有率。

苹果以一个很小的市场份额创造出创纪录的收入和利润,但这个策略在未来将变得愈加艰难。

未来留给智能手机厂商很大空间,但是对苹果来说,却不是这样。智能手机接下来的一波增长将是由老年群体和更贫穷的群体所带来。对于这群未来的智能手机用户,苹果昂贵的价格会促使他们选择Android手机。同时运营商的补贴模式在全球范围内不是很普及,苹果自然不能从运营商那里获得回报。

如果苹果想要获取这一群体,势必要推出200美元的新机,由于低价机带来的低收入和低利润,苹果的销售额并不会飞速增长。

总而言之,低价机的推出将会为苹果带来更多的市场份额,但是要以更低的收入和利润作为代价。

我们可以在iPad mini中清晰地看到这个过程。iPad mini卖得很好,而苹果在单台iPad mini上赚到的钱少于在大尺寸iPad上获得的,这就进一步影响了苹果的收入。

说到iPad,首先必须要说清楚一点,iPad业务模式不同于iPhone,这并不是一台赚钱机器。iPad可以称作另一种PC,没有运营商为它作补贴。这样的话,和iPhone利润比起来,iPad利润就显得低了一层次。同时由于iPad 600美元的价格,用户不可能每年都更新一台。

CEO蒂姆.库克需要找到下一个斯蒂夫.乔布斯,为他发明一款新的产品来满足投资者的期望。但关键是可能没有其他任何一款产品能够像iPhone一样带来巨额的利润。

长时间以来,我们都听到苹果的下一个革命性的产品是苹果电视。

但是电视平均八年换一台,在这一点上和iPhone、iPad有着很大的不同。Jaffray Piper的分析师Gene Munster预测,苹果电视将在第一年占到5-10%的市场份额,占到公司4-8%的收入。并且会逐年占有更多的市场份额,但是电视永远不可能像iPhone那么赚钱。

有一点,苹果的投资人需要认识到,iPhone给苹果带来的强劲增长可能快要停止,而且也许再也没有另一个“iPhone”了。

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12月 18, 2012

再伟大的互联网产品也很难红过十年,即使是谷歌搜索

从创立第一天起,谷歌的公司使命就是“集成全球范围的信息,使人人皆可访问并从中受益”(to organize the world’s information and make it universally accessible and useful)。在绘制(Web Grgaph)网页图谱这件事情上,找不出第二间公司比谷歌做得更完美。所以,它才会成为一个市值超过2000亿美刀的科技垄断巨兽。

但自从2010年,《连线》(Wired)杂志的克里斯安德森第一次喊出:“Web is dead,阴影就长久笼罩在了搜索巨人的头顶。“互联网的移动化,社交网络的兴起,打破了传统PC模式。”安德森的推论是,“现在是移动方式,而不是Web方式了。”

互联网女皇玛丽米克的报告部分验证了他的预测。自2010年第四季度以来,平板电脑和智能手机的合并出货量已经超过PC,而且丝毫没有逆转的迹象。移动互联网的营收67%来自于应用,而只有33%来自于广告。

如果Web将死,那么基于Web的搜索又该何去何从?

不妨看一看谷歌创始人拉里佩奇是如何回答《财富》(Fortune)杂志这个问题:

“完美的搜索引擎将会真正理解你所需要的任何东西,将会深刻地理解世界上的所有事情,在某种程度上给你带来恰好需要的东西……我们将会把人作为搜索业务中的头等目标。……从整体上来说,我们一直都在尝试将人们的数据尽可能地涵盖在内。”

真正的大数据时代是“人”的时代。玛丽米克的最新报告中称,Facebook通过超10亿用户获得了大量自发性、分享的数据,每天上传超过3亿张图片,超过1250亿个好友关系。

根据IDC的数据,全球网民创建及分享的数字信息,包括文档、图片和Twitter消息,在5年中增长了9倍,2011年接近2ZB(1ZB=1万亿GB)。而这些数据信息大部分不在谷歌搜索之内。

社会化+兴趣图谱(Social +Interest Graph)正在革网页图谱的命。

这就是为什么拉里·佩奇在重新出任CEO之后,会把主要精力投入在了云计算、Andorid安卓操作系统、地图、Google+社交网络还有电子商务上。拯救搜索,出路只能在搜索之外。

Google+是社交行为、地图是位置信息、安卓平台掌握了移动数据、云计算是实现了个性化数据的云端化、电子商务是交易数据。所有这一切都是围绕着人。与其坐等被别人颠覆,不如主动地重新想象。资本市场相信,谷歌走在正确的道路上。十年后,谷歌很可能不再以搜索巨头的面目出现。但这并不重要!重要的是,谷歌必须仍然站在舞台中央,而不是像微软一样,被边缘化。

谷歌知道的事,百度同样应该知道。

不过显然,李彦宏没有佩奇那样的紧迫感。因为在中国,政策环境赋予了百度更强大的垄断地位。尽管百度在许多新领域都一无所获。业务收入仍然不断增长,赚得盆满钵满,让许多企业眼红,这也是为什么谷歌必须奉行“不作恶”的原则,而百度可以毫无愧疚地发布医药小广告。

但这样的事情真的可以持续吗?

中国互联网的三巨头“BAT”中,腾讯依靠微信摇身一变,迅速形成了一个2.7亿移动用户的社交平台,市值比Facebook还要高。而阿里系“双十一”191亿的销售数字,甚至比美国的“黑色星期五”网购节还要出色,足以证明它在本土电子商务生态的统治力。

只有外强中干的百度,被周鸿祎看到了命门所在。单薄的盈利体系,加之本身产品的用户粘性越来越差,百度几乎孤注一掷,搜索引擎竞价是命根子,于是所有的产品围绕百度的推广这个盈利核心展开。无数销售代表拼命地去推销百度的搜索引擎竞价产品,这样的“狼性”从来不缺。其实百度所有的算法升级,都有变相要求企业,或者个人投放竞价野心在里面。而这个看似不起眼的现象,未来可能是百度走下神坛的关键。

3B一战,让百度的市值缩水70亿美金。搜索已经不是那个搜索,百度还是那个百度吗?

放眼国内,谁拥有“社会化+兴趣图谱”,除了腾讯,第二就是新浪微博。新浪微博超过3亿用户,每天发布1亿条内容,60%通过移动端登陆。

早在今年3月,新浪微博和百度就有深度合作。百度整合新浪微博内容的实时搜索服务上线。百度在其搜索结果中实时显示与关键词相关的最新新浪微博内容。这也是新浪微博首次和第三方搜索引擎合作。

奇怪的是,为什么最近传出绯闻的是淘宝收购微博,而不是百度收购微博。

更奇怪的是,新浪微博搜索最终选择的合作伙伴是云云网,而不是百度。云云是前谷歌中国工程研究院副院长刘骏率领的创业团队。2年前才创办公司。云云做的事情不是简单的网页搜索,是基于社交网络的“实时搜索+个性化推荐”。不知道是否能成功。

微软必应搜索引擎一直在试图“弯道超车”。他们的老大沈向洋博士称,必应跟Facebook和Twitter有合作,而谷歌被排除在外。抓不到十几亿真实用户创造的东西,就不是好的搜索引擎。比如搜一个朋友,要把这个人在Facebook上的照片给你。搜一个产品,能把好友的评价给你。在社交网络里搜索,必应会把外部结果整合给你。

百度可以看不上微博,但个性化推荐+实时搜索,很可能代表了搜索的未来。

个中原因非常简单:互联网上大量有价值的内容,生产者由专业机构转向个人,生产平台由传统的网页,转为社交网络。你想知道即将入住的酒店的口碑,你会在FACEBOOK上搜索网友对其评价,而非用GOOLGE搜索出一大批几个月前的酒店介绍信息。这就是FACEBOOK对GOOGLE最大的挑战。

互联网上的信息数量正在呈指数增长,因为人人都在生产信息。在这个所谓“大数据”时代的包围下,如何高效搜索获取自己需要的有价值的信息肯定是越来越重要,该死的是上一代网页搜索,未来的搜索会是什么样,我们拭目以待吧。

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