02月 1, 2013

前言

过年回家时,身为一个互联网/移动互联网从业者,我们无法推脱帮助家中的亲戚、朋友或者父母挑选一款新手机的任务。面对并不了解手机和互联网的他们,往往会有一些比较“奇怪”的需求让你焦头烂额。本篇购买指南就是帮你分解这些令人头疼的需求,让你快速、准确得帮助他们挑选出一款合适的智能手机。

这篇指南的意图是为你提供一个可操作的框架,当你顺着本文的购买流程选择一款手机时,你会发现其实帮别人推荐智能手机并不是什么难事。

本篇指南会从运营商、用户需求、操作系统、硬件和购买渠道这五个方面帮你分解挑选手机时应该思考的问题。

运营商

手机作为一个通讯工具,在今天 4G 横行,社交游戏大热的时候也没有去除电话这个最基本的功能(不要说三星的各种 Tab)所以一部手机的关键还是他的通讯能力,无论是电话、短信还是网络功能,都离不开运营商的支持。因此在选择购买一部手机时,运营商的选择应该是你的第一选择。

我们会从四个维度来衡量出一个最适合你的运营商。

信号强度

信号强度决定了通话质量,上网速度等非常关键的因素,谁都不愿意自己处于一个常年接不到电话,连不上网的状况下。因此当你帮助一个新入网用户选购手机时,请先帮他挑选一个合适的运营商。否则你之后精心挑选的手机也只能沦为鸡肋。

三大运营商都会宣传自己的信号最好,所以我们建议你通过咨询身边人的实际体验感受来找到信号最靠谱的那个。如果你要帮一个常年出差的人选购号码,那么请再多了解下该运营商在异地的情况吧。

资费水平

合理的资费也是重要的衡量指标,并且需要结合使用者的用度来判断。每分钟通话的金额,各种套餐的设计的确非常复杂,因此要从使用者的最主要需求出发,如果是电话多,那么低价的 3G 流量可能就没有那么重要了。

这个时候需要我们自己和使用者简单沟通下,通过他提供的信息来做出判断。

服务质量

好的服务质量是第三个指标,很多人都会抱怨自己运营商恶劣的服务和差劲的态度,目前大部人使用一个运营商的周期都大于 1 年,所以挑选一个服务好的,客服声音甜美宜人的运营商,还是能避免很多不必要的争吵,并提高使用的愉悦程度。

发展趋势

好的运营商会紧跟用户的需求不断升级自己的服务,联通率先升级到 3G 和 HSPA+;推出流量副卡,取消漫游费这样能改善用户体验的升级也是很重要的。回头看移动在过去的几年里,除了信号好这个“共识性”的优点,其他方面几乎是原地踏步。

能够在未来推出更多让用户满意的服务这一点可以成为你对运营商的最后一个参考标准。

运营商对于一个手机的实际体验感受的影响是巨大的,移动 2G 用户手里的 iPhone 和联通 3G 用户手里的宛如隔世。而在信号差的地方,可能电信的手机成了人们的首选。因此根据使用者的需求,长居地来选择合适的运营商是挑选一款合适手机的前提。

用户需求

任何人购买手机的目的都是满足已有的需求或潜在的需求,手机是一个工具,它和很多互联网产品一样很难营造一个场景创造出新的需求。所以在帮他人参谋手机时,切记不要离开使用者的需求,盲目追求背离使用者需求的功能只会让你日后不断被抱怨。

接下来我们会列出一些常见的需求分类供你参考,当具体到个人一些不寻常的需求时,没什么比多问使用者本人一句更好的了。

电话功能和待机

手机承载了许多社交、娱乐需求的今天,依然有不少人因为职业需要,把手机的通话功能和待机视为最重要的评价指标。对于这样的使用者,你需要为他选择一款电池毫安数足够大,最好可以更换的机型。同时由于 iPhone 系统权限的限制,想准确识别恶意电话或者方便的整理、同步、查找联系人,你还是需要对这类第三方应用有更好支持的 Android。

所以对于重视待机和电话功能的人来说,替他挑选一部 Android,而不是 iPhone。

移动办公与 Office

对于需要经常在手机上简单处理文件的用户来说,云端同步+本地的文件管理系统显然要比单独的云端靠谱。对 Office 的支持程度也会影响移动办公的效率。因此拥有原生 Office 支持的 Windows Phone 机型和开放性极强的 Android 值得推荐。

游戏性能

游戏已经成了智能手机重要的评价指标,在这一项 iPhone 遥遥领先所有的对手。尽管 Android 在游戏数量上并未被落下太多,但是游戏质量是无法和 iPhone 上层出不穷的高质量游戏相媲美的。

如果游戏性能是需要优先满足的,请直接选择 iPhone,把 Android 作为第二选择,不要选择 Windows Phone。

摄像头和影音

手机摄像头像素数只是一个参考,从 iPhone 4 开始,iPhone 一直拥有同时代最好的摄像头,以及流行的拍照、图片处理软件。不过 Android 在这两年也开始注重摄像头参数之外的成像质量了。

影音能力方面,由于 iTunes 在国内的局限性,iOS 平台很难发挥出它在影音方面的优势。而 Android 得益于国内诸多影音应用的支持,基本通吃所有格式,覆盖所有影音服务平台。

热爱用手机拍照、分享甚至图像、视频后期制作,你可以毫不犹豫得选择 iPhone;而如果是对手机上音乐、电影的需求,Android 是首选。

社交和应用

社交功能已经是智能手机无法忽视的,微博、微信,啪啪、陌陌,甚至 facebook、twitter。现在互联网上流行的社交元素都能落地到手机平台。得益于 iPhone 和 Android 代表了移动互联网最大的两个平台,大部分社交应用都会做双平台覆盖。

当大部分对智能手机的需求都通过第三方应用独立满足时,Android 和 iPhone 海量的应用都做到了涵盖从炒股票到地图导航,从菜谱到家用医生的方方面面。

因此,iPhone 和 Android 在社交性与应用这两个需求上都能满足大部分人的需求。

邮件和信息

除了社交网络上有一搭没一搭的 @ 和评论,邮件、短信和各种直接沟通的信息工具依然是交流的主力。由于中文输入的特殊性,虚拟键盘上的文字输入效率一直不高,这时候就需要一个靠谱的输入法来弥补。

那么拥有触宝、Swype 等诸多优秀第三方输入法的 Android 设备成了主推荐,拥有舒适物理全键盘的 BlackBerry,还不错的自带输入法的 Windows Phone 自然成了第二推荐。而 iPhone 则被淘汰出局。

操作系统

智能手机操作系统经过几年的竞争,现在市场上的主流系统只有 iOS、Android、Windows Phone 以及 BlackBerry OS 这四种。

由于手机操作系统无法完全脱离使用场景来评判,关于操作系统方面只说最明显的优点和最显著的缺点。仅供结合之前的用户需求部分做参考。

iOS

优点:拥有最好、最简单的滑动操作体验。海量高质量应用的支持。

缺点:封闭的系统让一些缺陷无法通过第三方应用弥补。对手机的管理必须依赖 iTunes。

Android

优点:开放性很高的系统,自定义空间非常大。海量的应用以及丰富的第三方 ROM 支持。

缺点:应用质量和滑动体验稍逊 iOS,开放性也带来了一定的安全隐患。

Windows Phone

优点:和微软一系列服务的紧密结合,新鲜的系统操作体验。

缺点:第三方应用程序支持较差。

BlackBerry OS

优点:强大的邮件推送、个人信息管理服务,稳定安全的系统。

缺点:已经停止更新,第三方应用及其匮乏。

操作系统的优劣并不能说明什么,把这些优点和缺点放到实际的需求和用户场景中才能帮助你做出合理的选择。

硬件

当智能手机的 CPU 也开始拼处理器核心数量时,硬件就已经开始过剩了。所以选择一款合适的智能手机时,请不要把硬件参数放到过重的地位。手机上至今没有处理大型任务的需求,因此过高的硬件参数没有任何用武之地;单纯的高像素也不代表好的拍照能力。

在这里只提及屏幕、摄像头和 CPU 这三个最容易被注意到的硬件指标供大家参考。

屏幕

屏幕的作用是呈现内容,大尺寸、高分辨率的屏幕在内容呈现上有着天然的优势,无论是显示图片、文字还是网页都有着上佳的效果。但是大屏幕也会带来严重的能耗问题和体积增大问题。

单纯追求 1080P 分辨率或超大尺寸,很可能会给你带来在能耗、体积上的意外麻烦。宣传手册上鼓吹的优点背后,很可能藏着一个意想不到的大麻烦。

因此对屏幕的选择可以从视觉效果、能耗和体积三方面衡量。

摄像头

现在的厂商总喜欢在参数上吹嘘自己的摄像头拥有多么大的光圈,多么高的像素。但是拍照成像是一个非常复杂的过程,光圈、像素数等参数只是其中的一个环节,并不能对成像质量有颠覆性的改变。

因此不要被参数蒙蔽,去各大手机评测站点查阅样张是最好的选择。或者选择那些在拍照效果上一向口碑不错的品牌。

CPU

移动设备处理器大战还将继续,高通、英伟达、三星、华为、intel 都有自己的移动处理器。我们听到最多的参数就是处理器核心数量和时钟频率,但是这两个参数和摄像头中的光圈和像素数一样,只是决定处理器性能的参数之一。

在选择处理器时,选择那些提供一体化解决方案的产品是首选,比如三星自家机器上对猎户座处理的优化就好于其他第三方机型;选择主流的性能,当所有主流机型都是 1.5GHz 时,你没有必要去购买更高的版本,当然也不要购买 1.0GHz 的机型;选择那些在能耗上口碑好的产品,因为过高的 CPU 能耗会很快消耗掉你可怜的电池,优秀的能好管理有时候比运算能力更重要。

不过说到底,CPU 的性能只有在极低的时候才会成为手机体验的瓶颈,所以请不要被某些单一的 CPU 参数所迷惑。看看 iPhone 和 Windows Phone 上良好的操作体验你就会明白硬件计算能力并不能代表一切。

购买渠道

当你已经确定了运营商、用户需求,也选好了操作系统并挑出了合适的硬件,那么你就剩下最后一个需要考虑的——购买渠道。

购买渠道决定了你手机的价格和售后、保修方面的服务,所以请从多个角度衡量,价格并不是唯一值得考虑的条件,帮其他人选购时,售后、保修和他人的感受才是最重要的。

这里提供了一个不建议采用的渠道和三个建议选择的渠道。

拒绝水货

由于中国内地比较高的增值税,我们的电子市场上有非常多的“水货”,便宜是他们唯一的特点。当你帮他人挑选手机时,请切记不要从任何非官方、非法渠道购买任何产品。因为任何非官方的渠道都面临着保修、售后方面的风险或隐患。当你为他人挑选这样的产品时,你和他都面临着潜在的风险——一旦手机遇到维修障碍,或者质量问题,那么对于你来说就是一场灾难,不仅失信于人,而且会让家人、朋友花费额外的时间和精力。

运营商渠道

如果手机的使用者每月花费高昂或可以报销,那么你可以考虑从运营商渠道来购买手机。目前三大运营商都有不少的合约机型供大家选择。

优势

  • 对于话费已经很高的人来说,合约机的 0 元购机几乎等于在手机硬件上没有花费。
  • 运营商渠道在货源上有一定优势,比如 iPhone 或者魅族 MX2,当市面上可能缺货时运营商渠道有充足的货源。

劣势

  • 合约会捆绑住使用者,造成换运营商成本大增。
  • 合约机型中往往会预装很多自家第三方应用和推广应用,造成体验上的影响。
  • 考虑上话费或每月对一些服务的需求,很多时候运营商合约是个好选择。

实体店渠道

传统的手机连锁销售商和大型的家电卖场里手机产品大都型号齐全,并且实体店会给消费者更多的放心的感觉。因此实体店购买也是让家人、朋友消除对质量疑虑的好选择。

优势

  • 实体店购买会在售后上更加方便,不少连锁店和家电卖场都有自己的维修中心。
  • 和接下来要说的电商渠道相比,传统的实体店渠道可能会给你的家人或朋友更多“安全感”。

劣势

  • 偏高的价格,实体店本身的租金、店铺成本最终会体现在价格上。
  • 如果你家附近就有苏宁国美一类的大型家电卖场,不妨就在那里替你的亲戚朋友们选一款合适的手机好了。

电商渠道

京东商城、苏宁易购等电商渠道在近几年迅速崛起,电商用实惠的价格在 3C 产品上获得不错的口碑。如果你的亲戚或朋友对网购很熟悉,不妨和他商量下在电商渠道购买,至少省去了出门的麻烦。

优势

  • 实惠的价格,没有店面管理成本,仓储管理能力更强的电商会让你享受到相当优惠的价格。
  • 你在同一电商处购买的东西越多,那么你也会拥有相应的会员服务,免费快递或者更好的售后也是不错的加分项。

劣势

  • 不信任感,由于早期淘宝售卖劣质低价商品的阴影至今还存在,因此有相当一部分人觉得今天的电商和十年前的淘宝没有区别。
  • 如果家人或朋友对价格有要求,那么就从电商渠道购买吧。

结语

当你准备用一个小时的时间帮家人购买一款智能手机时,你就可以参考上述的流程,按照下面的图示一步一步选择运营商、确定需求、挑选操作系统、挑选硬件、选择购买渠道。

不过请注意,任何时候,帮家人、朋友购买手机都可能要承担免费客服、维修、应用安装、系统重装等各种琐事。

同时由于你不是最终的使用者,所以永远存在考虑不到的地方,因此请准备好接受抱怨。

我们希望这篇指南能帮你快速得选出一款合适的机型,让家人非常钦佩你这个“修电脑”或“卖手机”的年轻 IT 人。

附注:购买图示流程

Tags: ,,,,,,.
01月 31, 2013

RIM 已经正式发布了 BlackBerry 10 操作系统和两款机型——触摸屏幕的 Z10 和全键盘的 Q10。整场发布会 RIM 并未带来太多惊喜,在这篇前瞻中出现的所有内容都在正式发布会上亮相了。

关于 BlackBerry Z10

之前你听到、看到的一切 Z10 的传闻都是真的,作为 BB 10 最先上市销售的机型,Z10 会通过各大运营商在全球多个国家上市。最早的英国会在发布会第二天上架。已知的部分合约价格是两年合约+149加币。上市国家中包括中国香港和中国大陆。不过具体时间和价格需要运营商来公布。

一些 BB 10 新特性

发布会上也公布了一些新特性,其中包括:

BlackBerry Remember

这是一个系统级别的提醒、笔记、备忘整合应用,可以集中管理你标记过的邮件,笔记、照片、语音备忘等等。并且集成了 Evernote。

BBM 视频通话、共享屏幕

之前在 OS 7 机型上实现的语音通话在 BB 10 上又前进了一步,现在 BB 10 的 BBM 支持视频通话了。并且还可以支持远程协作,可以共享自己的屏幕显示内容给对方。

新的输入法特性

除了自动联想功能,这次 BB 10 发布时还展示了一个新的特性:英语德语法语不需要任何手动切换的三语混合输入和混合联想。这对于常年在英语、法语和德育国家到处跑的人来说是个好功能。

BlackBerry Story Maker

你可以用它把各种照片、视频和其他媒体内容进行整合和编辑,加入转场特效和文字,最后做出幻灯和视频并加以分享。类似一个手机上的 Movie Maker 或 iMovie。

图片编辑功能

拍完照片就可以立即进行编辑、效果调整,并且还有滤镜支持。

依旧神秘的 Q10

配图来源:The Verge

尽管全键盘的 Q10 同时发布,但是具体的上市时间和参数均未知,也不许媒体进行详细的评测。目前只是知道这款全键盘机型拥有非常良好的输入体验,会在 4 月左右上市,并且也拥有白色版本。

应用市场内容更丰富

图片来源:The Verge

曾经一度被落后于其他平台的应用市场 BlackBerry World 这次也有了较大改动,得益于开发总监和商务拓展副总裁等人的功劳,目前 BB 10 已经拥有了 7 万个应用。其中包括常用的 Skype、Kindle、愤怒的小鸟太星球大战版本等。

新的应用商店里还会有电影、音乐等内容出现。

明星担任全球创意总监

图片来源:瘾科技

Alicia Keys 也出现在了发布会现场,并且担任了 BlackBerry 全球创意总监一职,旨在激发全球各行个人的人对 BB 10 的创造性使用方法。

RIM 更名为 BlackBerry,品牌产品统一

配图来源:Inside BlackBerry

发布会现场海因斯宣布了 RIM 公司正式改名为 BlackBerry,保持产品与品牌的统一性,并且宣布了基于 BlackBerry 10 系统的复兴之路正式开启。

发布会后记

The Verge 在发布会结束后立刻放出了评测,并给了 7 分/10 分的评价。这对于一款全新系统的全新机型已经相当高了。

评测中指出了 Z10 的优点在于:

缺点则是:

  • 第三方应用尚不丰富
  • 界面和操作并不完美
  • 电池待机很成问题

作为一台新机器,这个评价很不错了。希望 Z10 不要重蹈 9900 在电池续航的旧辙,并不断努力完善 BB 10 平台上的应用覆盖。

海因斯在上任一年多之后能够做到如此地步已经相当不易,尽管 BB 10 本身还存在不少问题,并且和对手相比,缺少核心的竞争力。但是从今天发布会的表现看,海因斯已经领导这黑莓做到了这个阶段的最好。下一步就是看消费者的反应了。

如果你曾经是一名黑莓的忠实用户,Z10 会成为你今年的购买目标么?

Tags: ,,,.
01月 30, 2013

fitbit 计步器是什么

fitbit 在 2011 年推出了自己的第一代“智能计步器” fitbit Ultra,这款只有一个按键,可以记录步数、监控睡眠并且将数据无线同步到云端的小东西很快就受到了人们的青睐,用户乐于将自己的数据分享出去,培养自己的健康习惯。

2012 年,fitbit 接连推出了更好的 fitbit One 和更小巧的 fitbit Zip,这两个设备依旧很好的传递了 fitbit 的“帮你培养一个更健康的习惯”这个理念。

简洁的产品设计

fitbit 计步器是一个非常小巧的设备,并且功能也非常简单。三款设备的核心功能都是“记录数据”和“处理数据”,无论是计步功能、睡眠监测还是热量消耗与行走距离都是基于这两个最核心的功能。

记录数据 & 处理数据

记录数据是 fitbit 计步器的基础功能,所有的 fitibit 计步器都可以记录你每天走的步数,而 Ultra 和 One 还可以记录你的睡眠状态——是否频频翻身。睡眠和走路,这两种数据是一个人每天都会产生的,零获取成本让你每天都会看到自己的“运动”,“休息”状态。

当 fitbit 计步器获取了你每天行走的步数后,基于你初始设置个人信息中的身高、体重和性别,fitibi 能大致估算出你的步长,从而得到一个每日行走路程长度和大致消耗的热量水平。通过记录睡眠中你翻身的频率,你可以在网页端、移动客户端上看到你的睡眠质量图——频频翻身证明你的睡眠质量一般,而稳定的曲线则证明你睡得很深很好。

fitbit 计步器在获取数据上不会像专业健身应用那样给用户很大的压力——如果你没有进行专门的运动,那么你的成果就是零。一个人每天都会睡觉,走动,哪怕你一天都在办公室, fitbit 上也会有你一天走路的步数(One 和 Ultra 还可以记录爬台阶数),也会知道你晚上是否休息得足够好。通过记录最简单的数据,通过恰当的处理,fitbit 计步器可以量化出一个人最直观的“生活状态”。

清晰的产品功能

fitbit 计步器可以通过无线同步(One 和 Zip)把你每天的数据上传到 fitbit.com,然后在后台就能看到你每天、每周、每月的量化数据报表。fitbit 计步器完成了数据的采集,剩下的工作就由 fitbit 上一套算法不错的的健康系统来完成。

日常行为的量化

记录日常行动数据并不新鲜,但是 fitbit 是把数据处理得最好的。在 fitbit.com 上,你会有一个独立的个人页面,这个页面上展示了你最近 30 天的所有行为,每日走路的步数、消耗热量、睡眠质量,食物摄取情况等等。如果你坚持使用 fitbit 计步器一段时间后,你对自己日常生活会有一个在数据上的新理解——原来我每天多走几十分钟会消耗这些热量,原来我在这种情况下睡眠得最好。

这样 fitbit 就让你的日常生活变得可视化了,当你坚持走路上班或者爬楼梯时,你会看到每天多消耗的热量;当你注意作息时间,你会发现你的睡眠状况有了改善。而这时候,你的身体自然就会朝着一个更健康的方向发展。这是一个日常行为和结果相互影响,相互促进的过程。

fitbit 让你看得到每天的一点点变化,并且把它变得有意义。避免了那种你心血来潮多走一小时却感到对身体健康并无益处的沮丧。对于有些宅的极客们来说,这种清晰可见的“成果”的激励作用显而易见。

更专业的服务

当然,如果你愿意支付每年 50 美元的费用,你可以得到一个更加专业的运动健康系统帮助你更好得完成健身目标。这里包括了:更多维度(体重、睡眠、活动情况)的数据分析,更全面的食谱分析,更精确的日常活动分析,更丰富的睡眠质量分析,更详细的运动计划以及运动数据导出。

在这个层面上,fitbit 就变得和其他专业健身设备一样了,提供详细,全方位的健康服务。

如果你是一个对数据无比痴迷的极客,那么你可以尝试下高级服务带来的全方位数据支持。

fitibit 的意义

更健康的生活

fitbit 之所以受到极客们的喜爱,是因为它不仅仅是提供了一套非常好的数据记录、分析工具。还能帮助你养成一个更健康的生活习惯。

fitbit 对日常行为的量化让用户很乐于去“多做一点”,比如每天多走一会儿,多爬爬楼。这些微小的努力都会清晰得反映在数据上。同时辅以奖章系统和好友机制激励用户,你很容易变得热爱“刷”fitbit 中的数据,和好友比比谁走的步数多,追踪下自己体重的下降。一个相对健康,拥有更多运动的生活习惯就在有些“娱乐”的气氛下养成了。

任何关于运动健康的书籍都会强调——养成乐于运动、健康的生活习惯比什么都重要。而这恰恰是 fitbit 能通过便携的设备+数据处理+一点点激励帮你培养出来的。

结语

对于已经有一定运动习惯的人,fitbit 可以让你忘记这个小设备的存在,每天有意识的去完成一个清晰的运动目标;对于正在努力培养习惯的人,fitbit 通过量化的成果激励你养成习惯。

但是说到底,再好的设备都不能替代我们去锻炼,fitbit 亦然。拥有一个 fitbit 计步器不代表你就拥有了健康生活,带着 fitbit 计步器去挑战自己,与朋友一起多运动才是正经。

Tags: ,,,.
01月 5, 2013

我们把生活的一部分记忆给了互联网,和朋友的合影,给爱人购买的礼物,自己看过的电影,悄悄的吐槽等等。承载这些数据的站点一般来说会把这些数据用于发掘用户喜好,改进推荐算法等方向,最后变成更精确的广告或商品推荐/增值服务购买。大部分站点会匿名处理数据,但依然让用户有被侵犯隐私的厌恶感。

但是如果换一个角度,把对用户数据挖掘的方向指向用户使用/访问你产品/站点的需求,只要切入点得当,用户是十分乐意的。

本文会通过一些实例来充实这一观点

唤起用户美好回忆

淘宝时光机

双十二的时候,淘宝做一个可以回顾你在淘宝购物历史的“淘宝时光机”,这对于很多老淘宝用户来讲,直接打中了内心最柔软的地方。通过对数据类目、时间等信息的整理,淘宝能够区分出你在学校的生活和工作之后的生活,针对特定类目的商品,淘宝还能给出(服装、母婴、恋爱、旅游等)个性化内容。

通过不同商品类目的商品信息和购买时间、地点,淘宝时光机给用户带来了一个新维度的回忆,成功唤起了用户对生活、时光的感叹。尽管这种感情不会让用户多买东西,但是会极大强化用户对淘宝的亲切感:淘宝就是生活的一部分。

购物和生活天生的关联性让淘宝积累了海量用户个人数据,时光机把这些数据挖掘出了购物推荐之外新的价值——感情。

拥有用户生活相关数据就可以打感情牌,facebook 也做了自己的 2012 Year in Review,用户使用时间越长,积累数据越多,回忆的价值就越宝贵。当 facebook 清晰得展现你从上学、工作到成家的全部记忆后,你会舍得离开这个平台么?

让用户找到归属

2012 Year on Twitter

媒体属性较强的 twitter 推出了 2012 Year on Twitter 作为地球的脉搏,twiiter 上记录了无数激动人心的时刻,伦敦奥运会,美国大选,埃及大选等等。每一个 twitter 用户或多或少都参与到了其中,那么这时候推出一个涵盖各个行业,各个国家/语言的回顾就可以让用户回忆起过去一年,你在 twitter 这个媒体平台亲身参与(发推,转推,讨论)多少热门事件,这种行为可以让用户快速找到自己的归属——一个橄榄球迷会很高兴看到回顾里出现超级碗;ACG 爱好者也会乐于想起自己和《夏日大作战》主角一起敲下“Yoroshiku onegaishimasu!”的感觉

“Fuck it NFL.. Fine me and use the money to pay the regular refs.”

来自橄榄球运动员 TJ Lang(@TJLang70),表达了自己对裁判判罚的沮丧之情。随后近 10 万名球迷 RT 了这条推。

@twordapp 【サマウォクラスタへ】サマーウォーズが好きすぎて、Twitterの空気感をオズ風に表示するサイト作りました。よろしくお願いしまぁぁあああす! tword.net #サマーウォーズ #summerwars #

喜爱《夏日大作战》的无数推友在电影中主角向网友求助的那一刻同样发出同样推文,创造出身临其境的现场感觉。

人天生不喜欢孤独,喜欢得到群体的认可和接纳,当一名 twitter 用户看到自己参与、经历过的事情被认可时,他怎么会选择离开这个“认可他”,“接纳他”的平台呢?

充分挖掘数据,让用户找到在你这里的归属感,对于很多不能积累用户个人生活/私人数据的站点来说,是个好主意。那些热门的游戏、社区也正是利用了这点留住人气的。

让用户有理由炫耀

我的2011@豆瓣电影

豆瓣电影曾经做过一个“我的2011@豆瓣电影”,这是一个豆瓣电影的彩蛋,会统计你 2011 年看过多少部电影,平均打分,关键词是什么,配图则用电影海报拼成一个 2011。

在文艺被消费的年代,如果你看过 100 部带有“意大利”,“法国”,“独立制作”这样标签的电影,那么你就有了炫耀的资本。所以这个活动在当时迎来了无数分享,每个人都热衷于将自己的观影记录分享到其他平台,炫耀下自己的“文艺情怀”,或凸显“与众不同”。

豆瓣只用了一条“观影记录”数据就赢得了用户的喜爱。把用户引以为傲的数据打包整理,并给他一个炫耀出去的通道,谁舍得放弃一个能吸引眼球的机会呢?

不是每个人都能有一番成就或开上法拉利,那么为何不去挖掘下用户自己产生值得炫耀的数据呢?人可是天生爱炫耀,4sq 的徽章成就,知乎个人页面上“赞”的数量都是一个道理。

结语

互联网大规模普及已经十多年了,大量的数据沉淀、积累了下来。随着时间的不断推移,互联网上的个人数据将成为人类新的记忆载体,这已经是无法逆转的事实了。所以在发掘数据时,也可以从寻找数据与用户需求、偏好和自身特点的关联性出发,数据背后不仅有充满商业价值星球的脉动,还有用户宝贵的记忆

Tags: ,,.
12月 20, 2012

已经在日本、台湾取得了不错成绩的 LINE 借力 360 进入中国。直指年轻人市场的 LINE 在中国第一个对手就是微信。但和微信的强工具属性不同,LINE 的娱乐特性会让其有机会在已经封闭的通讯应用市场中,撕开一个缺口。

LINE 的三个优势

超强的娱乐特性

LINE 主打的“贴图”功能是其最大的卖点之一,也最能体现其娱乐化特性。一方面数量丰富、风格可爱的贴图直接击中了热爱彰显自我的亚洲年轻人。另一方面图片本身就比文字更能具表现力,个性化,足够丰富的贴图能够满足每个人轻松“提炼”出一套自我风格的贴图。

目前 LINE 拥有一位专业的漫画家来制作充满“LINE 风格”的各种贴图,并且配合各种热门明星,电影或游戏来随时更新“LINE 风格,热门主题”的贴图包。

同时手机天生不易输入的特点也成就了 LINE 的贴图。当你走在路上,和朋友闲聊时,2~3 次点击发一张精确表意的图片,远比在不方便输入的触摸屏上写字方便得多。

强大的关联 App 生态

在现有的通讯、社交类 IM 中还没有一款应用像 LINE 一样拥有如此多的关联应用。功能强大的拍照应用 LINE camera,贺卡应用 LINE Card,热门游戏 LINE Bizzle 和 LINE POP,还有工具类 LINE Tools 等等。

这些关联应用让用户不用离开 “LINE 平台”就可以完成拍照分享、游戏+社交、给好友发送个性化的贺卡甚至计算器、手电筒等基础功能。对于很多普通用户来讲,拍照、社交、游戏已经是最主要的几个娱乐化需求,而 LINE 有能力全部覆盖。

在保证了 LINE 应用对用户有了足够粘性后,LINE 这种同品牌,多领域的布局非常利于培养用户的忠诚度。国内 360、QQ 都采用了类似的方式,并且取得了成功。

成功的经验和强大的资本后盾

目前 LINE 在全球市场已经取得了不错成绩,全球用户达到了 8500 万,台湾用户 1000 万(台湾总人口为 2500 万),日本用户 3600 万。在东亚市场的成功证明了 LINE 是对东亚用户胃口的。避免了像欧美产品进入中国后严重水土不服。

LINE 背后的母公司 NHN 本身实力就不俗,这次和 360 的合作更是让 LINE 有了强大的后盾。

结语

LINE 已经具备了俘获用户的实力,对于相对腼腆的内地用户们,小圈子的高度个性化社交一直被看好。QQ 圈子对关系的把控,微博密友的出现都是希望回归大众社交的原点-熟人圈子。主打娱乐化的 LINE 刚好避开了微信潜意识“人人都必备的通讯工具”这一特点,让个性化+娱乐在熟人间爆发,而不是去替代微信在你手机中的位置。

万事俱备,只差东风的 LINE 能否在中国成功,就看 360 是否能重视这次合作,实打实的为 LINE 打通渠道了,在年轻人中爆发。

文章已发表在极客公园

Tags: ,,,.
12月 10, 2012

对用户的二次挖掘

微人脉是新浪近期内测的一款人脉服务产品,可以帮助用户在微博好友/整个微博上拓展人脉,发布招聘信息/寻求工作机会。并且可以给已有人脉打分评价/相互推荐,完善自己的简历/关键字等。从微人脉的名字可以看出,新浪微博希望在微博上亿用户中挖掘出对职业化社交有需求的人群,并给这些人提供一些简单的人力资源方面的服务。这样也可以有机会在未来做相对专业化的服务,进一步发掘微博用户的价值。

成也微博,败也微博

基于微博平台帮助微人脉直接导入了大量用户,这是其最大的优势;但微博平台本身已经决定了一些产品属性和形态,比如过度的娱乐化,粘性差,这使得微人脉很难树立自己相对专业化的形象。

过度娱乐

新浪微博的产品形态一直是走“全民娱乐”的方向,从推荐新用户关注内容大多是明星或各种段子娱乐帐号,到热门微博全部是无聊/娱乐新闻,无不给用户传达了“上微博,娱乐消遣”的信号。因此大量普通用户上微博的需求和『招聘』、『求职』并不太搭调,对于普通用户来说,微博就是个娱乐的地方,根本没有找工作的需求。一个娱乐化的网站,怎么用户相信你提供了专业化的服务呢?

大量的虚假信息

上图是微人脉中新浪公司的普通员工

招聘遇到假学历、简历造假是很多 HR 头疼的问题,所以信息的真实可靠是人脉服务的关键之一,而新浪微博上各种虚假的加 V 帐号给人脉服务埋下了巨大的隐患。每个微博用户应该都知道著名的“中国红十字商业总经理”郭美美吧,而营销帐号炮制的各类假 V,假身份红人也层出不穷。微人脉开放进入后,如何审核这些蓄意的假身份将是一个巨大的难题。

营销的阴影

除了娱乐过度,微博风靡的营销风气也会阻止微人脉的发展。目前来看,新浪微博上过度使用营销服务的企业不在少数,买粉丝,买转发;发段子,小清晰;垃圾信息散布,疯狂评论比比皆是。并且很多个人用户也按照这个思路将自己的微博帐号打造成了“影响力虚高”的营销帐号。微人脉很难不受到这样的影响,试想下你登陆一个“职业化社交服务”产品后,满眼都是营销信息,你会选择留下么?

不断被透支的微博

从上亿的用户中不断发掘出新的垂直价值,太诱人了,facebook、人人都想这么做。但是以娱乐为目的社交网站,很难在专业性强的领域直接有所建树,自身品牌所承载的文化已经形成了固有印象,用户会把一切非娱乐的功能当作附属的轻需求——你有我用,你推我走。因此人人网的校招频道,facebook 的招聘都走得小心翼翼。

目前微博寻求突破寻得太着急了,各种类型的产品上都能看到“微”字头和“大眼睛”的身影,并且很多自家应用都把微博当作推广渠道。按照新浪强推密友来看,微人脉强行插入你我的时间线也不是不可能。官方急功近利的铺开很难有好的效果。在大部分微博用户并不把微博当作一个求职的平台的时候,微博推出一个“微”字头的人脉服务,并没有什么便宜可占。知乎上黄海均对微人脉的评价一针见血。

又一个使用微博域名、透支微博品牌的产品。看还有多少品牌可以透支。

专业需求就给专业的平台做,LinkedIn,国内的丁香园。都是很好的例子。微博每每都想不通这点(也许上市了的公司,财报逼太紧),总想一人独占用户所有需求,那最终结果往往不尽如人意。

来源:极客公园,原文链接:原文地址:http://www.geekpark.net/read/view/167898

Tags: ,,.

Welcome to DoNews Blog. This is your first post. Edit or delete it, then start blogging!