03月 15, 2013

最近一篇《微信免费时代或将结束?》刺激到整个互联网界,内容主要是讲三大运营商决定跟腾讯摊牌,要求微信除了支付带宽租赁费外,再支付额外的所谓信令资源占用费,并且要求精准到每个微信用户。

瞬间大家都在讨论腾讯会不会向运营商妥协,支付这笔莫须有的费用,如果妥协了,会不会把费用转嫁到微信用户身上,如果向用户收费,什么时候收费,怎么样的收费方式。

先不去评论这个文章有多大水分,但就里面提到的几点谈谈我了解到的情况:

1、所谓的韩国通信委员会批准“韩国移动运营商们可以向OTT服务商收取费用,也可以不向OTT服务商开放网络”这件事。据了解,在韩国的网站根本找不到任何通信委员会发布的正式消息,韩国KCC等运营商也在公开辟谣,没有针对OTT业务出台任何针对性的政策限制,所以估计是国内某些人自己在YY了。

2、从腾讯高层人士处了解到的情况,微信现在不会向普通用户收费,将来更加不会,其实从腾讯QQ上就可以看出,微信未来只可能是在满足大多数用户基础通讯服务上,提供个性化的增值服务来收取,绝对不会是简单一刀切的方法。况且张小龙对公众账号运营者的建议就是希望大家用服务来吸引用户,用服务来产生价值。

3、腾讯自始至终就没有去申请过虚拟运营商牌照(业界传播的什么腾讯没拿到牌照纯粹以讹传讹),因为马化腾的想法是跟运营商共赢,一起提供更多的增值业务给用户,而不是在基础通讯服务上分一杯羹。腾讯有很多独特的增值内容和产品服务,是可以为运营商提高用户的忠诚度和ARPU。而且早在梦网时代,腾讯已经是运营商的紧密合作伙伴,那么在移动互联网时代,合作的空间应该会更大。

回过头来看看运营商们凭什么向微信用户收费,面上的理由是微信等OTT业务让通信网络不堪重负,占用了大量的信令资源,现有的收取宽带租赁费或包月流量费的模式已经不能适应业务发展了。但实际上谁都清楚,主要还是OTT业务在一定程度上分流了传统运营商的短彩信和语音业务,比如2012全年短信发送量下降了9%,直接影响到了运营商的既得利益。

确实传统运营商在通讯基础建设上投入了大量资金、人力和时间,没有他们的建设也就没有我们今天畅通的网络服务,但同时他们也已经把这些成本叠加在的老百姓身上,记得十多年前我家老爷子买大哥大的时候是3万5一台,还要加2000块钱的选号费,最后被迫转GSM网时却只给了2000块钱话费和一部低端手机。这中间的钱呢?还不是为运营商的基础建设贡献了。

传统运营商依靠着这些垄断资源掌握着定价话语权,躺在上面赚的盆满钵满,如果后来不是有了联通、电信加入移动运营商的竞争,估计我们现在用手机还得交入网费、月租费。即便如此,他们的思路依然没有转变,在运营商们看来路是我开的,你要在上面跑就听我的按我的要求留下买路钱,但实际上用户已经花钱买了数据套餐,服务商也花钱买了带宽租赁费,现在看到OTT产业红火,就粗暴的要求服务商就范参与分成,这实在是一种落后封闭的短视思维。

互联网发展到今天,开放、合作、共赢已经是大势所趋,任何行业都不能逃避或者阻止这种变化,不仅是传统运营商,事实上很多行业都面临着既得利益的缩水。拿传统媒体来说,2012年报纸的整体广告收入下滑高达12%,同时客户越来越倾向移动互联网和新媒体平台的广告投放,这种形势下纸媒主动积极的向全媒体化转型,同时加强多平台多渠道的开放合作,从原来单一的品牌广告展示,已经延伸到上游的品牌策划包装、内容产品运营,下游的产品销售、用户维护,还利用移动互联网的特性加强广告效果和转化率,最终通过新的增值服务来弥补甚至提高原来单一的广告收入。

传统运营商也是如此,如果还是着眼于传统的短彩信、语音和数据业务收入,然后简单的将损失强加到OTT服务商,进而逼迫OTT服务商转嫁到用户身上是非常不明智的选择,这不是一种公平的市场竞争行为,而且最终严重损害到的是广大用户,同时也会严重影响自身品牌。

事实上运营商们应该顺应潮流,加强与OTT服务商的合作,提供创新的个性化的服务,通过增值服务提高客户满意度,将网络服务扩展到OTT服务中去,而不再只是靠做管道收费。通过将好的OTT业务推荐给用户,提供给OTT服务商支付功能参与分成,最终促使OTT业务不断健康发展,运营商不仅从中获得更多新的收入,甚至未来取代现有的一些收入模式。

垄断霸权的路是走不远的,市场和用户掌握真正的选择权,开放共赢已经是一股洪流,挡是挡不住的,顺势而上才能掀起新的高潮!

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02月 27, 2013

昨天参加创业影院组织的新媒体创业沙龙,做了关于微信自媒体的panel,标题借用了许维以前写过的文章《微信会员卡是个半成品》。

首先关于自媒体靠不靠谱这个事情我不想再去发表什么意见,什么不自量力啊什么七个困境啊,都太虚头八脑!要我说,那么多人开公众账号做自媒体,不就是受了程苓峰峰哥13万雪花银子的刺激,以为写几个字就能赚钱了,纯粹是不理智的跟风,完全是在重复当年博客鼎盛时期的景象。

事实上大部分的普通自媒体,不会真正为这个社会提供太多有价值的东西,仅仅是把文字码在网上而已。网络只认可有价值的人和内容,这一点它跟传统媒体没有任何区别。

所以我想借用Fenng说的话——“Fuck off”。

自媒体的定义啊改变啊什么的我就不废话了,百度里有自己查去,你可以说是“We Media”也可以说是“Self Media”,我比较喜欢魏武挥的说法,“自媒体应该是具有强烈个人特征和风格的小群体或者个人搭建的媒体”。

为什么那么多人要做自媒体?

为了出名,或者隐晦点说叫体现自身价值;

为了赚钱,或者隐晦点说叫口碑营销;

为了跟风,因为貌似身边人都在玩这个。

想出名的最后结果基本上精英依然是精英,草根还是草根,上演草根逆袭的那得是在互联网或者互联网之外某领域里有一技之长的,或者能通过互联网折腾成网络红人的。

想赚钱的我劝你还是考虑做做SEO,弄几个垃圾站,用流量换现金比码字好使。

至于跟风的就不去说啥了,你坚持不了太久。

前面说的你听不进去,还要扎进来玩,那请先做好准备?

1、时间。一般来说我写一篇文章可能需要2-3小时以上,并且我往往要花数倍于此的时间去做阅读、查找、采访、研究等。码字是个力气活,是媒体里难度最高的工作,而且还得坚持的下去,一般来说你很快就会发现你没东西可写。

2、银子。峰哥两个半月13万,那真是个例,千万别拿来当参照,而通常在你自媒体发展过程中就会先掏钱,比如你需要自己的内容承载网站,程苓峰就有自己独立的博客,空间、域名费用需要独自承担,而且,随着访问量的增大,还得追加投入。

3、抗压:自媒体做久了,文章码多了,多少有点强迫症,几天不给读者一点交代,你都会觉得有犯罪感,而且随着名气的增长以及粉丝的增加,你还得面临不和谐的谩骂、欺骗等精神压力。

好吧,你都看到这里了我说点有营养的吧,先说说自媒体的核心是什么。

1、通过数字科技和网络技术改变媒体主体(就是去中心化,传播者变为个体大众而非专业传播机构);

2、新的传播途径(除了传统传播渠道多了建立在六度关系理论上的人际传播);

3、更多的人参与生产内容(人人都在产生内容,信息呈现多元化垂直化细分化);

4、最重要的是让以前在传统媒体中所谓的“沉默的大多数”有自己的话语权(积极的参与到信息的互动上来,可以是评论也可以是传播或者加工后重新发布);

5、自媒体的核心是个人。

基本上所有做自媒体的都需要一个第三方平台。

这个平台要具备哪些条件?

1、它应该是一个零技术、零成本、零编辑、零形式的平台,对于使用它的人做到“零门槛”,任何人只要注册,就能拥有完全属于自己的免费个人空间,快速进行信息生产。

2、它是一个具备多种传播方式、渠道,保障高速传播的平台。信息发送方式可以是点对点,也可以是点对面;信息可以在多种终端(pc、手机、平板等)多种应用(IM、浏览器、APP、邮件等)多种环境(办公室、家庭、室外等)浏览;良好的产品架构、健壮的数据支撑、畅通的网络带宽等底层基础保证信息不会受阻。

3、它是一个用户群体庞大、良好双向互动的平台。庞大的用户群体保证了自媒体主体多元化,信息多样化,受众需求最大化得到满足;发送和接收双方可以实现即时交流,可以延伸到社交互动,可以产生自媒体与自媒体之间、自媒体与读者之间、读者与读者之间的多重交互沟通关系。

4、它支持多媒体信息生产、发布、阅读、传播功能。个人能够很方便的将图片、音频、视频等多媒体信息嵌入或者单独发布,接收者可以方便的查看阅读,并进行传播,这可以增加信息的多样性、丰富性、观赏性、娱乐性,对自媒体是非常重要的。

现在回到最初的话题——

为什么说微信自媒体是个半成品?

从微信自媒体产品层面来说:

1、现在的微信公众账号是一个个孤岛。

最初微信公众平台媒体属性这块定义是一个RSS订阅器,最早的图文模式媒体只需要填写标题、简介,上传图片,附上原文连接就可以推送了,用户点击后是直接跳转到原始网页去。

微信希望通过这种方式增加媒体在移动端的阅读入口,同时通过转发朋友圈帮助媒体二次传播,但是因为投机取巧的人太多,微信才匆忙上了文本编辑器,禁止文章内一键转发朋友圈和一键关注功能。

导致的恶果就是微信公众账号变成了一个个孤岛,转发和关注入口隐藏很深,用户根本不会去操作,传播难度很大,从我自己的公众账号(微信号:ztalk)运营情况来看,几次大的粉丝增加都是通过其他微信大号推荐或者内容在第三方媒体、微博上传播来的。

2、微信公众平台交互性差

微信是一个通讯工具,公众平台天生是一个CRM系统,但是对于自媒体来说它的交互性却非常差,使用微信编辑器生成的文章页面上没有评论和表态功能,转发又隐藏得很深,用户基本是阅读为主,不能参与讨论也很少分享,更加不要说什么用户之间的交流了,在微信上玩自媒体就是一夜回到WEB1.0。

3、可供分析数据缺乏

微信公众平台目前唯一有用的数据是每日增长粉丝数量、回复数量,但只保留最近一周的,历史数据得靠自己记录。还有总的粉丝数和5天内回复数,其他就没啥数据了,文章的浏览次数没有,文章被转发次数没有,粉丝查看的文章数据没有,粉丝流失数据没有,粉丝的详细信息也没有,因此要对公众账号的进行一些数据分析很困难,也就很难去做精准营销。

4、传播渠道单一

目前微信内容只能在微信内通过朋友圈传播,唯一对外分享的口子是到腾讯微博,不得不说这块是微信的一大败笔,人新浪微博已经开放接口打进微信了,微信却迟迟未有动作,当然这个也跟微信账号系统有关,没有做新浪微博账号绑定。

5、没有标签,没有搜索

内容没有标签功功能,既不能做内容聚合也不能对读者爱好进行归类,也不提供内容的搜索,除非能像我这样做开发。这两个对媒体来说是非常重要的功能,可惜微信也不提供。

从微信自媒体运营层面来说:

1、目前是微信的新鲜期,用户都在关注,看起来很美,浮华背后是什么还不清楚。看看新浪微博现在的境况,倒退回去两年也曾如此风光,但是现在看似是平等地给任何人发表自己言论记录生活的平台,精英依旧是精英,草根依旧是草根,它不会让更多人通过这个实现自己的梦想。

2、公众账号同质化严重。“独特的风格就是最好的营销”,但是现在公众账号普遍面临着低水平同质化的问题,既没有自我个性化选题和内容突出自媒体特点,大量转载文章也让微信用户受到干扰,时间长了就会造成用户失去兴趣继而流失。

3、版权无法得到保障。拿我自己来说,花两三个小时写的一篇文章发出去不到半天,就在其他微信公众账号里看到原封不动的内容,不对,还是改了,就是把我名字换成他的了,完了也没处找人去,你给他公众账号留言,人根本不鸟你。

4、盈利模式缺乏。自媒体不是有了微信才有,几年前博客最热火的时候就有人高喊博客商业化让内容产生价值,可结果呢,想赚钱的都去做垃圾站了,或者做主机分销,总之不是靠写博客。目前的广告模式和联盟模式以前也有过,基本都失败告终,博客时代的衰落也大半在此,捐款和付费阅读也是一道鸿沟,小额支付没好平台,用支付宝搞不好还得倒贴,阮一峰关于这方面的探索也有文章,有兴趣的可以去看下。

5、对内容的管制。虽然移动互联网现在看起来还算是一片特区,但是政府内容管制的触角迟早要进来,到时候不仅是封杀垃圾广告、骚扰信息、色情、暴力等违法违规的内容了。

所以我说微信自媒体现在只能是半成品,甚至它目前不能成为自媒体的理想平台。

最后说下对微信自媒体未来的展望

微信公众平台以其私人化、平民化和自主化受到大众的欢迎,未来还是有机会让很多再小的个体也有自己的品牌。

微信公众平台帮助个人在移动互联网上提供了一个低廉分发渠道,由于其订阅用户的细分度忠诚度高,更适合精准营销,同时还能够保障100%的到达率。

随着公众账号粉丝的增长,利用微信与用户的沟通更直接,互动性更强,能达到的传播效果越好。影响力价值、行销力价值会逐步得到提升。

微信的移动支付接口会开放给所有公众账号,有可能解决小额付费阅读的问题,帮助自媒体通过内容获得收益。

最终微信自媒体有机会构成媒体市场价值链条的完整构成,媒体的营销价值会得到市场的认可和应用,其商业价值将得到更为充分的挖掘。

文章末尾提下我自己在运营的微信公众账号“ztalk”,感谢大家错爱,上线一个月时间已经有5000多粉丝了,做这个目的主要是为了能和网友互动、内容沉淀,还有就是对微信公众平台的观察研究。

如峰哥说的上了贼船轻易下不来,开通公众账号的事我曾纠结很久,怕坚持不了对不起大家。但最终还是贼上了贼船,因为我知道可能我一周写不了7篇文章,但是我会每天认真的给粉丝回复,每天修改自定义回复,经常开发一些功能给大家惊喜和服务。

其实所谓自媒体,是让受众能够感觉到,它的背后应该是个认真生活的人。

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02月 25, 2013

自媒体包括但不限于个人微博、个人日志、个人主页等,其中最有代表性的托管平台是美国的Facebook和Twitter,中国的Qzone、Weibo和人人网 ,微信会员卡作为微信商业化第一个产品,最近一直都没有什么动静,停止市场推广,停止商家签约,停止附近商家显示,更有传闻微生活项目已经失败停止。

然而今天一张内部流出图片却显示,微信会员卡不仅没有停止,而且已经深度结合到了商家的CRM系统中。

图中的信息有几点很重要:

1、消费时间:2013年2月22日19:53分

2、消费金额:89元

3、消费地点:海岸城味千拉面

4、消费提醒时间:2013年2月22日19:53分

最重要一点,知道是谁消费了!

如何能获得这样的信息呢?三种情况:

一、用户使用微信的移动支付

1、用户银行卡绑定微信,利用微信移动支付在特约商家消费;

2、微信根据来源通过商家公众账号下发消费提醒。

但是这个逻辑有点不通,如果使用移动支付应该会走微信移动支付的公众账号下发消息,否则用户没有关注该商家就无法发送。

二、用户使用微信会员卡优惠

1、用户在商家使用微信会员卡优惠,输入优惠码或者扫描二维码

2、商家结账后CRM系统将消费信息通过接口发送到微信会员卡系统,微信通过商家公众账号下发消费信息到用户。

这个逻辑比较说的通,商家只需将自身CRM系统进行改造与微信会员卡系统整合就可以完成。

三、用户使用微信会员卡储值

1、用户在商家使用微信会员卡储值支付

2、商家用微信CRM系统验证完成结算,系统通过商家公众平台下发消费提醒信息到用户。

这个整合就很可怕了,商家使用了微信的CRM,同时储值卡也是移动支付的一种,说明微信移动支付已经初步完成。

1月份我在北京使用时还没有做到这个效果,仅仅是停留在优惠打折验证阶段,消费信息只在商家手里,没有达到微信会员卡,也就没有消息下发这一说了。

如今不管是第二种还是第三种情况,首先说明微信会员卡CRM系统肯定已经完成,其次移动支付也很有可能同步推出,最后就是腾讯生活电商今年的商家推广力度将很大。

微信会员卡的商业化想象空间:

1、微信会员卡CRM系统可以帮助商家对用户数据进行分析,做好客户留存,睡眠客户激活,优惠信息精准推送,同时向商家收取服务费。

2、微信会员卡基于地理信息、时间、用户日常消费习惯,推送相关生活服务信息收取广告费。比如某消费者经常在用餐完后习惯去星巴克,微信可以推送附近咖啡馆信息给消费者。

3、微信逐步代替移动运营商SP服务,商家使用微信平台发送文字、图片、语音、视频、图文等多媒体信息给用户,支付一定的信息费。

4、本地生活搜索平台,查找附近的人下面终究会加附近的商家。

5、在线预定服务,如果有关注一些酒店公众账号的朋友会发现这些账号已经有预定功能,同时还可以预定其他酒店,虽然入口不明显,但是与携程、去哪儿等OTA平台未来难免一战。

微信的O2O闭环已经完成,移动互联网本地生活服务激战在即,随着传统行业信息化速度加快,数据挖掘的重要性提高,未来的O2O市场谁将傲视群雄,拭目以待!

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02月 17, 2013

过年这几天休息在家看电影,重温了一遍《致命魔术》,剧情就不赘述了,但是两位主角在魔术Transported Man(瞬间移动)上各自的表演秘密让我颇有感悟。

Borden的Transported Man秘密很简单,就是用的替身,只是这个替身是他的孪生兄弟,为了追求以假乱真时常互换身份生活,为了追求外表一致自残身体,甚至最后为了保守秘密害自己的妻子自杀。

Borden对魔术的理解是自我牺牲,他认为“玩杂耍的人,他们靠掩盖一些简单,有时也是残酷的事实为生”。

Angier一直窥视Borden的秘密希望赶超,虽然他也利用替身方法成功表演Transported Man,但仍然认为不会那么简单,因为总是没有Borden表演的那么完美,应该有什么秘密是自己不能识破的。最后借用科技的力量复制自己的副本,同时杀死被复制的本体,表演The Real Transported Man,获得了成功,这也成为他的秘密。

Angier对魔术的理解是传统的三个步骤:“以虚代实”、“偷天换日”、“化腐朽为神奇”。他认为“真正的魔术师会创造出他的同行绞尽脑汁也想不出的新花样”。

换个角度,把Borden和Angier看做是两个创业者,在做同一个类型的产品,但是Borden的产品总是做得比Angier好一点,更受用户的喜爱。

Angier固执的认为Borden在产品设计上有秘诀,千方百计的想搞清楚,但实际上没有什么秘诀,只是Borden在产品设计上的领悟比他高,在产品运营上的牺牲比他大而已,最后Angier用更大的牺牲获得了成功,只是已经走火入魔。

其实在现实中也有很多这样看似复杂却简单的案例。

边锋棋牌创业初期玩家稀少,经常凑不齐一桌,陶宁等四个创始人就每天开多台电脑24小时陪玩家打牌下棋聊天,为了让玩家有好的用户体验,降低流失率提高活跃度。

可能换个创业者就会设计一套超级智能的自动陪打软件,但是再智能也替代不了真人,当然这样就不会有今天的边锋棋牌。

扫描名片的软件很多,收费的免费的都有,我手机上就装了好几个,但现在常用的只有一款,识别度真的是相当高,百分之百啊!我一直好奇为什么能那么精确,后来朋友跟我说,这家是人工识别的。

图片识别技术发展多年识别率提升很多,但不管怎么发展也到不了100%,当很多创业者想用技术提升那百分之零点几的时候,有人转换了思维。

某理财应用上线初期拿不到QQ邮箱的API接口,就设计了软件模拟登陆获取用户信用卡账单,但碰到了登陆验证码,怎么办?创始人自己在电脑前一口气人工输入1万个!

可能更多的创业者会去想如何通过程序破解验证码,绝对不会想到其实人工输入又何妨,也许你的破解程序还没研发出来,人家的应用已经占领排行榜第一了。

再比如说我的公众账号“ZTalk”,有细心的粉丝发现,每天的被添加自动回复和消息自动回复是带当日大事记的,问我怎么写的程序太智能了,我回答是我每天晚上11点到12点人工修改。

我是一个做技术出身的产品经理,也习惯用技术手段去解决一些需求,比如自定义回复这个事情,我当然可以写个程序抓点数据组合下来做,但这样就缺了点个性、人性在里面,更何况能够坚持每天去修改,我想也是对自己的考验,对粉丝的尊重。

创业者亦如此,同样的Idea,总觉得自己的产品比别人缺那么一点点,以为是对方有什么尖端技术,千方百计的去研究、寻找、打探、模仿和尝试,最后发现徒劳无功,或者误入歧途,因为根本不存在什么尖端技术,存在差距是对产品的个人领悟和付出不同。

从计算机被发明以来,所有人都被灌输了科技可以解决一切问题,技术进步就能实现梦想,带领人类探索未知的秘密。

但实际上有些很简单的事反而被我们搞复杂了,兜兜转转绕了一大圈,回归到本源真正的创造力是人,是我们的大脑,是我们的双手。那才是奇迹诞生的地方。

The sacrifice… that’s the price of a good trick。

自我牺牲才是精彩魔术的代价。

微信搜索“ztalk”就可以关注我,主要提供互联网技术、产品、趋势观察报告,移动互联网创业、创新报道等。

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02月 4, 2013

最近身边发生两个故事,都是创业者的Idea被别人知道后拿去用了。

一个是打车应用的项目,相信很多人都在网络上看到了,也闹得沸沸扬扬,乐搭的CEO叶剑飞指责快的打车等打车应用抄袭他的Idea,导致他的项目失败,叶同学愤怒之余,又是搜集证据起草律师函告对方,又是当街乞讨搞行为艺术,还拍视频满世界传播,希望得到大家的声援,帮他一起和抄袭者做斗争。

另外一个是X君,本来打算把PC端一个音乐相关的产品模式搬到移动端,并利用手里的资源商业化,结果Idea被某位投资人知道后提供给了自己投的项目,那个项目也是与音乐相关的,并且有几千万用户基础,只是一直未找到好的盈利模式,得到X君的Idea后顿时守得云开见月明了,X君得知后也很气愤,但骂完人继续埋头去做他的产品了。

我写这两个故事并不想去评价谁做得对谁做得错,也不想写什么心灵鸡汤鼓励创业者抹干泪水埋头苦干,在中国当下的互联网环境中创业按照fenng(冯大辉)的话说就是暗黑森林。

“每个创新都是带枪的猎人,像幽灵般潜行与林间,轻轻拨开当路的树枝,竭力不让脚步发出一点儿声音,连呼吸都必须小心翼翼…他必须小心,因为林中到处都有与他一样潜行的猎人,如果他发现了别的创新不管是不是猎人,不管是天使还是魔鬼不管是娇嫩的婴儿还是步履蹒跚的老人,也不管是天仙般的少女还是天神般的男孩,能做的只有一件事:开枪抄袭之。在这片森林中,他人就是地狱,就是永恒的威胁,任何暴露自己存在的创新都将很快被消灭,这就是中国互联网的图景。”

现实真的如此黑暗么?不好意思真是这样,但是你能怎样?你的一个Idea还没成为产品或者还是半成品的时候,别人知道了去做了,不管最后做成还是没做成和你没半毛钱关系,因为你不是上帝,单凭一个Idea就能决定最终的结果。别人拿了你的Idea首先得变成产品,这个流程大致分为:需求分析->市场调研->可行性分析->预算经费->产品规划->需求文档和产品原型->UI设计->交互设计->前后端开发->产品测试->发布上线,产品上线之后还要做市场推广和产品运营,并且还要进行长期数据分析和产品优化,中间随便那个环节没做好都有可能导致失败,即使全部都百分之百完成了还得看环境因素、用户反应以及个人运气。

说实在大多数产品并不是方向对了就一定成功,每一个产品都牵扯到太多的细节,不同的人做同一个产品会有不同的界面、不同的内容、不同的用户体验,抄袭者偷的Idea仅仅只是一点皮毛,但如果你产品的核心竞争力仅仅是一个好的Idea,哪怕没有人来抄袭你也未必就能取得成功,所以对创业者来说,低调的快速开发小步迭代,注重细节贴近用户需求,在激烈的竞争中活下去,比一个好的Idea更重要,并且这些永远无法被人抄袭,看看那些现在成功的互联网公司,曾经也是创业者的他们,都是这样一步步挺过来的。

最后想说写这个文章并不是我支持抄袭,对于那些原封不动照搬照抄的产品我也深恶痛绝,特别是大互联网公司抄袭创业者的更是丧失底线。但我相信,抄袭者永远只能抄袭你的当下,无法抄袭你的未来。

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11月 22, 2012

文/传媒梦工场 青龙老贼

昨天晚上9点,暂停已久的微信公众平台认证通道悄然开启,更令人惊喜的是竟然可以用腾讯和新浪的微博加V账号直接自助认证,一时间所有人鸡冻了,认证与非认证的区别不仅仅是挂个小太阳,关键是每天可以发三条消息,瞬间微博上到处都是“我的微信公众帐号开通了,打开手机微信,搜索xxxx或扫描……”,基本还都是些黄V蓝V用户,压抑N久的需求一夜之间爆发出来的能量是恐怖的,连微信平台服务器都卡住了,十点半以后很长一段时间里图文信息的连接都打不开,就在所有人沾沾自喜以为赚到的时候突然发现,此认证非彼认证,消息每天还是只能发一条,顺便还把那些圈粉的大号给暴露了……

0点以后认证提高了门槛需要500粉丝才能认证成功,但是消息发送依然只有每天一条。很多人认证后就后悔了,微信大号要求修改认证信息或者撤销认证,因为绑的是个人微博账号,还有些个人公众账号认证的觉得混乱了,本来微信里就都是比较熟悉的亲人朋友,搞个认证算是闹那般啊太装了,真正有需求的可能就那些明星名人和企业。微信公众平台自助认证像一场闹剧,是的,就是闹剧,轰轰烈烈的开场,一片狼藉的结局。

冷静下来思考,为什么微信公众平台认证会在沉寂许久后突然推出这样一个机制?腾讯和新浪微博的加V大号自助申请,签订卖身协议(微信公众平台认证ID仅为帐号使用权,帐号的所有权及其他权利均为腾讯所有),发布微博分享进行验证,然后将微博认证信息直接与微信账号信息捆绑。咋一看,微信这波组合拳打的很漂亮,直接从新浪微博上抢大号,瞬间增加了无数牛逼公众账号,还拿微博大号当枪使,连带着在微博上免费宣传了一把,从新浪微博上又吸了一波人来微信,广研的KPI又创新高,allen又一次打出了绝杀大招取得辉煌胜利。

但是以微信如今在移动互联网上的地位还需要这样干吗?其实那些大号早就在微信上安家落户,默默耕耘了,营销手段多样吸粉速度惊人,他们关心的只是认证后能多发两条消息,结果费老大劲还是只能发一条,挫败啊!其次微信公众平台将是微信商业化的重要平台,是O2O的重要一环,应该精挑细选提高准入门槛,现在这种搞法是在拉低整体价值,让公众平台的公信力迅速减弱,继而会影响到后续的发展,再者微信用户真的需要那么多认证的公众平台吗?让用户少点选择多点聚焦不是更好?……我只能说这是一步臭棋。

微信从突破两亿用户后,一直处在急速上升期,在移动互联网产品里有点所向披靡独孤求败的感觉,无论是业界还是用户口碑都是钢钢的,在这个时候搞什么公众平台自助认证真让人不明白?如fenng说的“微信团队急吼吼在围绕KPI做事,僵化又教条,原来的灵性没了,产品一堆问题却不早点改进,现在这个鹅还下不出金蛋呢,着急啥?”,是啊,着急什么呢?学新浪微博那套么?开无数企业、名人公众账号,把一个私密社交平台活生生变成社会化媒体平台?

最近朋友圈里污染越来越厉害,以前都是好友分享的温馨卖萌日常生活照,现在充斥的都是那些公众账号传播出来的垃圾内容,其中“净空法师谈女人如何旺夫”在一周内我最起码看到有30多条,妹子们旺夫心切我理解,但这样刷屏骚扰就让人崩溃了。就我认为,微信公众平台当前最重要的其实不是认证这块,而是完善后台功能,让企业能够更好的利用公众平台做些互动和传播,引导用户逐步养成习惯,同时引入更细节的消息规则,让微信朋友圈的噪音少一点。我自己整理的微信公众平台需要改进如下:

1、富媒体消息。即语音、视频、图片、文字等都可以整合成一条消息下发,而不是现在简单的一条图文消息。

2、回复消息分组。收到的新信息,文字、音视频、第三方应用分开显示,便于整理。

3、分级管理。在官方微信的大号之下,增加二级平台,用于建立子栏目,便于子栏目内容管理。

4、互动插件。以自动回复为基础,实现抢答自动回复、正确率自动筛选、备注+报名提交、用户调查模版等互动插件。

5、wap功能。提供wap平台,允许在wap网站进行简单的内容管理。

6、数据分析。包括退订率,加粉率,活跃程度(回复过——经常回复,分级),关键词分析,关键词预警,热门内容分析,订阅者终端分析、活跃时间分析(精确到时间)、链接打开率分析,订阅者性别分析,订阅者地域分析,订阅者关键用词分析。

微信公众平台要细心打磨的地方还很多,我只是提出一些自己的看法,希望微信团队能够练好内功,公众平台的推广应该是公众的事,这样的臭棋还是少出为妙。另外微信开放平台这块我也颇有微词,切听下回分解。

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