10月 29, 2013

小米更多采用了论坛这种互动方式来团结内部会员,再通过微博来做拉升影响更广泛受众,QQ空间做进一步的社会化传播,微信用作客服平台的补充和EDM的替代

总结一下小米的营销路径和模式,生产高性价比短时间市场没有替代品的产品,营造产品稀缺的假象(通过人为控制产能,规避了科技产品更新换代快价格暴跌的风险),迎合人们买到抄底价和物美价廉产品的欲望,制造排队和拥堵效应,引起媒体和社会的广泛关注,从而达到不花一分钱获得全民营销的目的(阿凯)

阿凯原创,微博地址:weibo.com/seo

小米更多采用了论坛这种互动方式来团结内部会员,再通过微博来做拉升影响更广泛受众,QQ空间做进一步的社会化传播,微信用作客服平台的补充和EDM的替代

总结一下小米的营销路径和模式,生产高性价比短时间市场没有替代品的产品,营造产品稀缺的假象(通过人为控制产能,规避了科技产品更新换代快价格暴跌的风险),迎合人们买到抄底价和物美价廉产品的欲望,制造排队和拥堵效应,引起媒体和社会的广泛关注,从而达到不花一分钱获得全民营销的目的(阿凯)

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08月 15, 2013

2013年7月27日,“第三届•茶企领袖圆桌会议”在南昌成功举办。本届会议由“茶企领袖俱乐部”主办,泊园茶文化•泊园茶人服承办,并得到了销售与市场杂志社和民生银行茶业金融中心的鼎力支持。来自全国的俱乐部新老会员们再次聚首,与专家学者和优秀企业领导一同剖析 “新政之下,茶企如何变法”。
  厉行节约政策对茶叶市场的政务消费、政府采购板块产生了明显的影响,但多数参会企业家和专家认为,新政对茶行业是挑战更是机会:首先,政策对高端烟酒的销量影响,可能转化为茶叶的市场份额;其次,茶企可以进行品牌再造、企业管理精细化、营销升级,促进茶产业运行效率的整体提升;再次,新政有利于促进茶叶向大众消费品过度,从小众产品转变为大众产品。  中国著名茶文化专家陈文华先生到场祝贺并致辞:“茶叶是清廉的代表,自古就有以茶代酒之说,在节约之风下,茶叶应强调清廉的属性做大做强。”会议开始,欧阳道坤先生提出了今年茶行业面临的大势:市场变向、企业变法、产业变道和行业变局,并重点剖析了茶企变法的六个关键点:产品、品牌、渠道、生产、管理和规模。
   本届会议特邀了白酒行业资深专家叶宏伟先生发表演讲并参与讨论,希望茶企能够从白酒的渠道建设历程中发现可借鉴的模式,还可以根据自身企业的特点,寻求与白酒企业和白酒渠道合作的机会。九峰茗茶代表毕晓军先生认为,对于资源有限的茶企,每家都要有自己的核心品类,都要有自己的明星产品,聚焦于单品更容易进入消费者心智,通过多元化渠道扩大市场占有。徽六茶业营销总监唐晨先生发表了题为《生产价值链升级》的主题演讲,认为品质是任何环境中竞争的本质,只有供应链的各个环节都实现升级,才能保证稳定的产品品质。天泰茶业董事长叶扬生先生发表了演讲,他认为中国茶行业应该建立完善的商业生态系统,可以通过泡茶机具等提高饮茶便利性,建立茶叶生产商、运营商和消费者的共赢系统,做大茶叶的市场容量。买买茶董事长马玉峰先生指出,中国茶行业可以应用专用于茶行业的CRM店铺智能化管理系统,提高终端的运营绩效。
  销售与市场杂志社代表认为,当下茶行业营销和传播的重点仍在市场教育,茶企可以抱团做行业公关传播,做大茶叶市场;具体的茶叶品牌可以发掘供应链信息、战略转型等公关传播话题,进行品牌竞争。民生银行茶业金融中心代表也表示,致力于推进中国茶行业发展,为茶企提供多元、定制的资金支持和金融服务。  
  茶企领袖俱乐部秘书长欧阳道坤先生对俱乐部未来的规划以及相关的平台和服务板块进行了讲解,获得现场企业家和行业专家的一致认同和支持。今年年初,主办方茶企领袖俱乐部推出了六大平台功能:“茶企领袖圆桌会议”、“品牌茶博会及高峰论坛”、“品牌专家和智力机构组合服务”、“投融资服务”、“媒体组合传播”、“茶产业知识及技能培训”六大升级服务板块。升级后的“中国茶企领袖俱乐部”将汇聚更多国内一线茶企经营者、管理者,联合更多国内顶尖智力和金融机构,为茶企领袖提供更高品质交流与沟通的平台,推进茶产业发展。
  茶企领袖俱乐部  2013年7月

07月 23, 2013

网络在线教育到底靠不靠谱?

随着移动互联网的高歌猛进,传统行业再一次的掀起了同互联网深度结合的热潮,近期无论是金融、旅游、健康还是教育都在不断的被互联网人所侵蚀。这一波的业态进化又以教育互联网为集中代表,面对中国巨大的教育市场,传统教育的种种弊端和落差,互联网化是否能带来更高效率、更低成本以及教育的公平化呢?我们不妨一起来分析下目前的几种教育互联网形态。

一、 招商揽客O2O型
这类形态更多的是通过互联网完成网络营销和品牌展示为主,属于教育同互联网最基本最自然的一种融入形态,利用互联网作为一种新的销售渠道,充分发挥互联网跨地域和时空的特点,最大化的完成线下业务的在线接单,所以也可称这种模式为教育的O2O化。

二、 在线工具型
这一类型曾经以金山词霸为代表的,通过服务器和云端提供强大的服务能力,聚拢了大批教育受众用户,然后再通过广告、增值服务、高端服务会员收费的形式来转化和变现流量,近期的猿题库则是立足于移动互联网另辟蹊径,专注于在线做题APP而做的风生水起,猿题库通过在线模考、智能练习、名师解析、个人评测、随时随地学习做题等创新的移动互联网的玩法,迅速在公务员、考研政治、司法考试等领域攻城略地,收费用户据说已经达到十万量级,猿题库算是目前为止移动互联网上收费APP的成功案例。

三、 平台服务型
这也是一种传统互联网服务模式的顺延和平移的借鉴,平台方构建基础设施和游戏规则,各路教育服务商入驻提供服务的模式,任何机构和个人在移动互联网时代,都可以几乎无成本和便捷的拥有一间自己的网上授课间,发布自己所擅长领域的课程,通过平台和自身的影响力吸引大批用户前来网上听课的模式,然后藉由用户付费获得收益,最后平台方获得一定的分成收益的方式。
目前这种方式在声势上对于传统教育的冲击最大,首先任何有一定教学能力的人,都可以借助平台方来发布课程招生并获得收益,解决了场地和设备的问题,其次平台方面向的是全国任何有条件上网的网民,任何人基本上都可以随时随地的来网上学习,同时又能接触到各地优秀的师资资源,理论上解决了教育资源公平化的问题,同时市场拓展能力扩散到了全国范围,只要老师的课讲得好,面向全国招生已不是问题。又没有了大家前往线下教室听课的舟车劳顿,理论上也节省了一大笔教室和学员的宝贵时间和费用,提升和降低了整个社会的效率和成本。最后,平台服务型也都打着互联网技术革新的大旗,解决了以往单纯的网上录播,而没有师生、学员之间的互动问题,并能借助成熟的互联网社会化手段,完成SNS分享和人脉拓展和维护,这都是以往传统教育手段所号称线上教育所不能达成的,但随着技术的进步,这个门槛我认为已经被跨过。
但备受大家诟病的是线上教育无法解决学习的强迫性和结果导向,离开了传统教室的氛围和老师的督促,学员很容易走神而无法完成学习任务,但我认为这不是问题,随着互联网对整个社会化人群的渗透,全民使用互联网的程度会越来越高,人们的生活、学习、工作习惯都会发生改变,通过不断创新的互联网真人互动学习手段,我想不远的将来即便是小学生也能独立或在家长的指导下,很好的完成网上课堂的教学,这点从小学生对智能手机和互联网的使用熟练程度趋势就可以看出来。
所以在线教育的革命风暴一定会到来,目前的在线教育表象上虽然还比较初期,似乎是只能做偏互联网类、兴趣爱好类、职业教育类的网上授课,但用户习惯和行为一旦养成,互联网的价格优势、时空优势、资源优势,一定会杀的任何固守和质疑线上教育者们一个措手不及和惊慌失措。

四、 个性化定制类
最后来说说在线教育领域的个性化定制类服务,近期也很火的91外教网,就直面了中国人只能说哑巴英语这一天堑,通过互联网在线视频的方式解决了传统“英语角”的功能,而且随时随地,师资专业,价格也完全能够接受,你说会不会有前途呢?
另外拥有澳洲官方教育背景的CACOS,也适时推出了面向澳洲留学在线申请的DIY工具,除了提供专业的院校库、课程库、留学资讯外,你也可以通过线上DIY方式,设计自己的留学方向和偏好,规避了以往同类机构主观推荐的不足,另外辅之以资深顾问的专业指导,帮助学员实现全程DIY自助式的在线留学申请,以最经济、便捷和专业的方式帮助学生获得海外院校的录取。

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01月 29, 2013

周末应市场总监联盟创始人汪先法的邀请,和易观的韩总以及推一把创始人江礼坤坐在一起聊了一些关于微信和微博的话题,现就谈话中的一些有意思的观点和自己的感受整理如下:

其实我本人对于微信这类互联网应用来说,一直都是后知后觉的,当身边很多人都在用的时候,我仍然不为所动,为什么?因为自己一直所处在互联网和IT行业,身边大多数时候都在和电脑和互联网打交道,骨子里对于再牛叉的手机应用也不能替代PC的这种认识,还是有一种根深蒂固的偏见的,呵呵,也许我们这个行业的人更需要能突破自己思维和视野的惯性吧,这可能就是张小龙牛逼的地方所在。

为什么用微信,是不是只是简单的将自己QQ上的朋友再加一遍到微信上呢?这样对于微信来说实质上是没有太多意义的,所以就这个问题我们需要分析我们的联系人的构成问题:

1、手机的短信和联系人功能已经能很好的满足我们日常通讯的需要,相对于QQ来说,这份名单可能最为严肃和必要,是我们每个人现实关系的核心名单;

2、QQ上呢,范围要比手机通讯簿上的成员广泛的多,除了我们的亲人、朋友、同学之外,还有很多是同事、同行、老乡、业务合作伙伴等等,基本这是我们日常工作、生活、学习中最全的一份沟通名单和关系;

而微信呢,在手机上全部重来一遍有何意义,且不说手机上还有我们的联系人短信和话音服务,如果继续去拆分的话,还会有这些发现:

1、离开办公室或不在电脑旁,我们如何方便的联系朋友们呢,除了收费电信基础服务之外(短信和话音),当然还有移动QQ,但移动QQ也还是有局限性的,它也只是把我们电脑端QQ上的朋友延伸至手机端,并没有很好的串起我们手机上联系人上的那份名单,另外确实有一部分朋友是不怎么使用QQ的,或干脆根本不怎么用电脑。

2、剩下的使用和沟通场景怎么办,交给谁来承担此重任呢?因为所有的朋友中,既有天天都泡在网上的,也有那些几乎是天天在外面跑的,而我们的现实沟通名单既有只分布在QQ的,也有只分布在手机联系人的,还有一部分人是两者都在,怎么办?

于是微信所能够承担的沟通责任就很容易界定了,微信可以同时做到很好的满足这几部分人群和不同的使用场景,只要是我们的朋友,不管是QQ上的还是手机联系人中的,只要自己的手机能够上网,通过微信都能很方便的沟通到了,不管你是经常在移动中,还是暂时离开电脑去开会了,都可以方便的联系到你(因为你会带着手机);也不管你是不是从来都不怎么用电脑,只要手机通信薄中的联系人成为微信好友后,从此都可以完成移动互联时代下的无缝沟通,因为除了我们互联网/IT圈的人,我们还有相当多的人群每天的工作和生活都是远离电脑和互联网的。对于一部分无法学习电脑或打字的人来说,也许手机端的微信学习起来比电脑更为方便,包括音频这种自然的沟通方式,我们由此也可以看到,微信其实可以比QQ覆盖到广泛的人群和使用场景中。

另外,还剩下一个很重要的问题,QQ解决的不是太好,我们都需要在知道对方的QQ号的情况下,才可以加入对方为好友,虽然也可以通过搜索QQ号等方式来添加,但这样局限性太大,效果也不好,不太适合主动搭讪,或是彼此之间有这种主动沟通意愿的交友需求时,那该怎么办呢?

微信的解决方式很不错,对于彼此有交友意愿的人们来说,是愿意展示自己的一部分个人信息曝光来吸引或是主动找寻其他朋友的,通过摇一摇、漂流瓶、附近的人等功能可以极其方便的制造交友中的偶遇机会的,同时微信最酷的一点应该算是,能够非常方便的完成自己身边的朋友圈拓展功能,这样可以将交友需求最大的现实化和生活化,也是对于以前互联网交友服务的最大颠覆,这也算是LBS的一个最好应用吧,搜到自己生活圈内的朋友,可以有更多的共同话题可以交流,现实中接触的可能性也最大和充分,这也许就是微信被封为约炮神器的由来吧,呵呵

最后,用我微博(weibo.com/seo)上的一段话来结束对于微信的本次分析和探讨:

“微信做成一个多能约炮神器,又有何不可呢?很多互联网项目都希望做成18岁~30岁之间年龄段的交友服务,罕有成功的,微信在这方面可以说是非常成功的,接着往会员收费服务方向走就行了,还非要搞什么O2O和二维码神马的,这不是在纯属折腾嘛

微信用来丰富社交的沟通方式就挺好,非要把它媒体化、社会化电商服务来操盘,明显是走偏了,公众大号怎么可能做到一对一服务好每一个微信用户呢?其实微信做成高级会员制收费服务就非常好,例如高级搜索、语音留言、搜索100以内的朋友等等,都是非常有杀伤力的,也许小马哥真的想电商想的快要疯了吧!”

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11月 30, 2012

作为首家登陆纳斯达克的团购网站Groupon来说,自2011年11月份上市以来,以当时IPO 股价每股20 美金来计,至昨天股价惨淡收在每股4.54美元,也就是说,自Groupon 的IPO 以来股价下跌了80%,如果以52周幅度的最低点2.6美元来计算的话,跌幅更几乎达到9成,究竟是什么样魔咒造成团购网站这样的悲剧上演呢?

反观国内的淘宝聚划算和京东团购却似乎是一点影响没受,反倒经营的更加风风火火了呢?而且似乎这两家也很低调,一直没有趟团购炒作的浑水,悄然无息的在做着闷声大发财的团购吸金生意。

其实细心去分析,不难发现无论是淘宝聚划算也好,还是京东团购,它们和垂直单一团购网站最大的区别就是本来有着很强大的主业,无论是京东的B2C还是淘宝的C2C+天猫+一淘,这样的布局,从架构上轻松的解决了团购最大的难题——团购商品问题。

京东自不必说了,从自己的海量商品中就可以随时随地的组织一次商品团购,根本无需向普通团购网站那样招募大量的销售人员去谈判去跟进,当然这只是线上商品团购这块儿,线下服务怎么办呢,呵呵,这个问题更好解决,在千团大战之后,面对垂直团购网站苦心培训下来的市场和专业人员,这很难吗?跟在后面招现成的人员就行了,大不了挖一些其他团购网站线下拓展的牛人。

淘宝的情况视乎更简单,自己连商品都没有,怎么办?直接发团购召集令就行了,从现成的百万卖家中或天猫商城里,还怕挑不出比京东商城更牛叉的团购商品吗?淘宝更是有着海量的商品和大量的用户行为分析数据,拿出近期最讨用户欢迎的团购商品实在是太小菜一碟,根本无需多费力气。更何况团购的付款问题,也是自己的支付宝在一手掌握,淘宝不做团购这块儿实在是太委屈自己的支付宝了,;)。

综上所述,大家应该能看明白,为啥传统单一业务的团购网站经营起来为什么那么凄凉了,费时费力的招募线下人员开拓服务商不说,更又做不到随时随地的就某一现成商品来组织团购,一家一家的搞定团购服务商和团购商品的做法对于淘宝和京东来说实在是太低效太小儿科了,其结果只能在商业模式上被淘宝聚划算和京东团购轻易所打败,只能拱手相让所开辟好的团购大好市场。

从团购的这个案例也可以看出来,前期积累和整合效应始终是必要的,在面对新机会新市场时,如果不像微软那样愚钝傲慢的话,是完全可以发挥出自己的既有优势的。对了,腾讯更是这方面的复制高手,不过其电商业务做的实在太不好,没有借上团购这股东风,也怨不了别人,因为腾讯团购这块儿除了有流量优势之外,在组织团购商品这块儿其实是和其他垂直单一团购网站是站在同一个起跑线的,很可惜!

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08月 9, 2012

主持人:大家好,欢迎大家参与本期的网络营销讲堂,第102期我们讲的是《网络整合营销十大兵器如何选择》,本期的主题是《怎么做好社区的运营和推广》。互联网以及技术的兴盛,让网友的互动更加方便和快捷,同时也给左网络营销和电子商务的企业带来更多的机会,要想获得网上客户,营造一个可以对话的渠道必不可少,这个可以是SNS、也可以是BBS、或者微博等等,社区的互动应该怎么做?社区的内容和话题如何有吸引力?社区的活动又应该怎么策划?社区的氛围应该怎么活跃?
主持人:下面我们有请今天的主讲老师,饶凯老师。又谓阿凯,来自武当山脚下汉水河畔,毕业于华中科技大学计算机专业,现定居北京。 资深SEO和Web2.0营销专家,曾就职于多家互联网和无线互动企业线上营销总监、市场运营总监,现为职业经理人和IT/互联网自由撰稿人。

主持人:社区是一个很大的概念,不是说搞个论坛就能OK了(但论坛一定是社区非常核心的功能和服务)。长久以来,网上也很难找到一个关于社区、BBS、论坛的清晰定位以及它们之间的区分,请问微博、SNS、BBS和社区的区别是什么呢?

饶凯:嗯,这是一个很好的问题,也是我们经常面试社区运营人员时所必考的一个题目,如果这几个概念都能分的很清晰的同学,我们一般才会录用,;),先说BBS吧,它主要是以帖子互动为主的,关系则是相对次要的位置,而SNS呢则主要以关系为主,穿插用户各类型的互动,所以通常空间、相册、分享等都会是SNS的必配功能,通过推送用户间的动态,可以很轻松的了解朋友在做什么,大家在作什么,同时我在做什么也会被即时的广播出去,SNS是新社区的一个很重要的概念,它还具有一定的数据库驱动的特性,比如通过用户填写的资料系统可以很清楚的了解谁是我的同乡、同学、同事、同生日、同血型等等,SNS扩充了传统社区的形式,使得大家的交流不在局限于传统的帖子阅读一种,毕竟有不少的同学是不喜欢阅读的。
再来说下微博,而微博可以归于社区的一种特殊形式,我最近在新浪微博上正好总结了一下,这里正好分享一下:“微博是真正的自媒体,每一段文字背后,是一个个鲜活的个体和不一样的个性,情绪,声音的表达和传递”,大家在使用微博的时候也可以看出来其实它是一种很个体化的媒体,通过紧密结合分享和评论来加速信息的传递,我个人相对来说比较倾向于将微博归类于媒体,同时微博也会在信息的传递过程中将自己的关注对象和粉丝间构成一定的互动关系。
总之,我们单独看待上述的微博、BBS、SNS这其中的一种社区形态时,都可以称它们为社区,但如果将这多种形式都融入的话,就构成了大社区的概念,这也才是互联网社区的真正全部内涵。

主持人:说到社区,我们一般会想到论坛,论坛是社区非常核心的部分,一般情形下社区运营和推广就是指的论坛运营和推广。所以,我们请教下论坛运营都有哪些方面的工作和安排呢?以及论坛运营考核都有哪些?

饶凯: 一个论坛通常都不会配置太多的人手来运营,这是论坛有别于资讯编辑的最大区别,一个社区要运营好,必须要很好的发动你的会员的力量,同时管理好你的版主等社区管理团队成员,一个各方面都管理很牛叉的论坛,甚至只需要一名官方人员就够了,其他的工作完全或部分的都可以交给管理团队成员来做,所以论坛如果运营好了,威力将是非常强大的,同时成本又能做到最低。
同时,我们可以认为论坛运营的工作在不同的时期,大概有这几件主要工作要做:整个论坛的游戏规则(这也会一定程度决定社区的氛围),管理团队的招募,日常版块的维护和更新,针对性的线上活动,每月的绩效考核和评定,具体指标有同时在线人数、日注册人数、日发帖量、版主参与的管理操作,所策划的活动数量等等;

主持人:说到论坛运营,就少不了论坛推广,因为论坛运营耀考核各种指标,而要完成工作指标就少不了推广,比如发帖量、在线人数、活跃会员等等,都是需要论坛推广才能完成。那么,老师,关于论坛如何推广方面有什么好的方法或者方案吗?

饶凯: 最好的推广就是发动你的会员本身的力量,会员其实是每个网站最宝贵的一笔财富,应该第一时间利用好,当你有几千会员的时候,就要想办法好好的激活和发挥出他们的力量,这样你就无形中多了很多的帮手和创意,关键还是要看你有没有设计一些好的活动来激励大家,当你的会员突破1万、10万时,论坛的推广工作就会变得越来越轻松和更加容易。
说到方法,鼓励大家以写软文的形式来推广社区就很不错,当然写的好的同学,或推广的不错的同学,都应该有一定的奖励才行。

主持人:论坛要做好,内容肯定是很重要的,一个好的帖子能带来很多流量,能带动很多发帖量,也能促使会员活跃,所以论坛在内容建设方面不容忽视。老师,能否和大家说说你在做论坛的时候是怎么做内容的吗?

饶凯: 最好的办法还是结合自己论坛的定位和特色,来划分一定的版块和主题分类,同时多去学习一些好论坛、好网站的作法,特别是一些好的活动、栏目组织形式和精华帖,优秀的其实也可以转载一部分过来,一劳永逸的办法则是学习别人做内容的思路、方法甚至是态度,同时鼓励会员多发布与板块有关的原创内容,这样才能做出特色和深度,如果大部分内容都只是互联网上大家转载过来的,这肯定是不行的。

主持人:论坛就是一个氛围,要活跃才行,否则死气沉沉,可能连活跃的会员就会流失。要打造一个好的论坛、社区,就要解决如何营造一种活跃开放的氛围。老师,论坛或者说社区应该怎么打造良好的氛围呢?

饶凯: 其实主要就是游戏规则的制定,要有一个公平、公开、公正的态度,让所有认真负责的同学都能感受到社区的温暖、关怀和适时的激励,同时害群之马也要在劝诫无效的情况下,第一时间予以剔除。这点论坛的负责人自己要有一个成熟的心态,能够平衡处理好各方面的关系,尽可能的做到一切以制度来说话,同时兼顾灵活性,做到不断学习和与时俱进,保护好大家的积极性,不能武断行事。

主持人:论坛有各种话题,当然也少不了各种活动,活动也是活跃氛围、对论坛运营指标有直接关系。那么对论坛来说,如何策划一个大家都能参与又感觉好玩有趣的活动就至关重要。老师,你能谈谈怎么做论坛活动策划的吗?

饶凯: 一个好的论坛活动应能很好的调动大家的积极性,并让大家能感受到参与活动的好处和激励措施,同时参与方式简洁明了,不要自作聪明的罗列一大堆说明,结果耐心看下去的同学都没有几个,更别说参与了,所以一个好的论坛活动,好的策划思路是第一步,如何执行好也很关键,大家多看多学多参与是最好的办法,前提还要熟悉社区的各种功能,了解透彻了活动才能组织的更为科学和合理。

主持人:随着微博、SNS的盛行,好像论坛的用户少了很多,对论坛社区运营人员来说,如何在微博、SNS各种新技术工具下发展论坛就是一个难题。我们应该怎么把微博、SNS和论坛结合起来做呢?

饶凯: 前面其实已经提到过一些这几个不同应用的区别和特点,结合起来其实也不复杂,建议还是使用Discuz X这样比较成熟的论坛产品,安装好之后就自然而然的从整个网站功能和架构上同时支持各类社区互动形式了。
平常运营中,比较好的结合形式是在不同的应用中做一些交叉调用,比较大的活动都可以用论坛来组织和发布,SNS的一些动态不妨可以推送在论坛的各个不同区域,同时Discuz后台也有不少这样的功能开关,自己不妨多尝试一下看看。
一些面向外部网友的活动,就不妨发布到新浪微博去,也是吸引粉丝关注和推广论坛本身的很好机会,微博营销要多加以利用。

主持人:现在互联网上交流比较方便多了,有QQ、微博、SNS,网友之间的互动更快捷和方便,同时也对社区运营和推广提出了新的思路和考验。老师,能否谈谈你对社区互动的认识吗?

饶凯: 前面其实也都提过了,概念认识清楚之后,才便于我们更好的利用各个不同应用的最佳场景,也便于我们认识各个工具又不可避免的局限性,所有SNS或社区产品最大的特点就是互动,摆脱了以往门户这种单向沟通方式,使得会员之间也可以相互分享互动,甚至是创造内容和多向交流,在分享和互动的过程之中,我们得以更加全面的认识或探讨一个事物,同时收获更多元的观点,结交更多的朋友。

主持人:在访谈的最后,按照访谈惯例邀请嘉宾分享相关案例。社区的建设、运营和推广是要不断的摸索,需要耐心、细心才能有所进步。为了加深企业朋友对社区互动和运营推广这期访谈的理解,老师能否和大家分享下互联网方面的互动案例呢?

饶凯: 具体的案例还是蛮多的,限于时间的关系,大家可以直接到新东方集团的社区去参考一下,那里有至少上百个活动的案例可供大家直接参考,“活动回顾”里的活动会更多,网址分别如下:

http://home.xdf.cn/forum-73-1.html

http://home.xdf.cn/forum-138-1.html

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