我在《
记一次失败的宽带接入--从ISP看垄断》一文中说到：
C公司把周边的业务统统外包出去，让更专业的公司来经营这些外围业务，降低C公司自己的总运营成本，最终达到降低价格的目的。这个思路应该说也是没有错的。问题在于外包并不是说把业务丢出去就不管了。
余世维曾经在讲座里说到过：
对于企业来说，最重要的是客户，因为这是利润的来源。而在企业里，最重要的部门就是直接面对客户的部门，因为它直接影响到利润。我们公司作为客户来说，从始至终都只接触到C公司的代理商和施工方，对于我们来说，他们就代表着为我们提供网络接入产品的C公司。但是C公司却完全没有考虑到这一点，只是想到把外围业务外包出去，降低成本。殊不知，一味地降低成本而不作更多更全面的考虑，很可能最终导致利润的损失。
国内的企业好像很容易在这样的问题上犯错误，只看到眼前的短期的小利益，忽视了长期的大损失。
以微软为例，上海微创是微软在中国最主要的软件外包承接商。而微创本身就是微软跟上海市政府合资的，微软为此投入了大量的人力物力财力去做好这件事。因为微软很清楚地知道，外包固然是为了降低成本，但绝不能因此引起别的副作用，否则核算下来反而可能造成损失。
BTW：后来S公司的老总亲自来跟我们老总谈，最后总算继续采用C公司的接入，装了路由器模块并经过两天的配置才总算通了。S公司的路由配置技术人员的水平还是差啊。
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