10月 29, 2012

文/非DoNews社区作者 任伟光

移动互联时代微生态链不会强调逻辑和空间上的布局,而是基于移动互联网的新特性和由此带来的业务需求形成的合作关系。

智能手机是时下的热点行业。不过,尽管很多企业纷纷进入,智能手机领域却并不如想象般简单。首先要清楚我们目前所处的是怎样的产业环境:目前我们的国家和社会正处于转型期,改革开放30年来,信息技术已经对社会、经济、生活等众多方面发生作用。它开启了诸多全新的领域,也带来了很多以前我们并未想到或者并未想透彻的问题。比如:支付宝这类的机构究竟是网络服务提供商,还是一家有可能重新定义内涵的金融机构?微博盛行究竟会有助于传统媒体重生还是加速其消亡?电子商务的爆发式发展不仅让淘宝、亚马逊这样的电商企业获得发展,更已经促使苏宁、国美等国内传统的渠道企业进行转型,这种方式未来究竟会如何发展?
经济转型让以往看起来并没有联系的不同领域发生关系,作为企业又应该如何应对?

这些问题看似散乱,却都与一件事密不可分,那就是移动互联。笔者从事通信领域已经25年,经历了很多次被人描述为“革命”的事件或时代,但没有哪次能够真的像移动互联这样改变我们的生活,更从根本上开创一个新的时代。其实直到3年前,移动互联网还只是简单的把互联网服务移动化。那时,当我们想查询一些信息时,不必打开电脑连接网络,用手机也可以登录谷歌进行搜索。但最近3年,移动互联网已经发生了天翻地覆的改变,新的思想和产业模式都在这一基础上得以发展。而促成移动互联网发生改变的原因之一就是智能手机的普及和发展,以及与之配套的各种互联网服务及应用的整合。因为作为移动互联网与用户直接联系的“窗口”,智能手机的优劣某种意义上也能代表了移动互联网体验的好坏。它是开启用户对移动互联网认识的“钥匙”。

在这种背景下,移动互联网推动实现了一种与过去产业生态截然不同的“微产业生态链”。而不同的微生态链所形成的合力也成为推动国家经济转型的原因之一。

解读微生态链

究竟什么是“微产业生态链”?微生态链又将给智能手机企业带来什么?相信绝大多数用户或者消费者的钱包里都会有一张甚至更多的“卡”,如果我们做一个实验,把所有的卡都拿走,我们的生活会受多大影响?我相信很多人都会感觉到不方便,更有甚者可能会因此失去安全感。因为这些卡有可能已经覆盖我们生活的方方面面,从某个层面上讲,我们在这个社会上的存在就是由这些卡构成的。卡的类型千差万别,但它们的本质都是证明自己的身份,然后帮我们获得一些服务。但在不久的将来我们也许真的不必带这些卡在身上,而只需携带一部手机。不论是刷卡付费还是办理酒店入住手续,众多与生活、工作息息相关的活动都只需要用手机轻轻一刷就能解决。手机在未来可以变成你的电子钱包、e-ID card、加油卡等等众多功能。而让手机变得如此神奇的原因就是围绕NFC(Near Field Communication)功能所营造出的微生态链,在保证安全的前提下,它已经可以将你的身份信息集成进NFC芯片中,这就是移动互联时代微生态链。它和传统意义上的产业链有所不同,它不会强调逻辑和空间上的布局,而是基于移动互联网的新特性和由此带来的业务需求形成的合作关系。这种合作具有天然的优势,更得益于经济转型的不断推进而变得愈发稳固。

正是因为这种微生态链,手机可以和原本毫无关系的超市、机场、酒店、银行等共同组成一个新的产业,为身处产业链上的企业带来新的商业机会,催生新的业务模式,在经济转型期为这些企业提供更多的保证以应对来自外界的冲击。

NFC只是微生态链的一个简单表现,正如在文章开头提到的几个问题也是这样,可以说在移动互联网发展推动的经济转型中,所有的行业都已经被涵盖其中,而对于相关产业来说,应对这种如潮水般涌来的变革的唯一办法就是尽快找准自己在微生态链上的位置,通过自己的主动转型让自己拥有推动所处微生态链顺利运行的能力。这样才能让自己获得更大的发展空间。而对于智能手机厂商而言就不仅仅是适应移动互联网带来的变化,而是能够作为一个驱动者,同时也可以通过营造围绕在自己周围的微生态链打造自己的竞争力,和面对已经带来差异化的产品。

HTC眼中的微生态链

HTC推动了智能手机的普及和发展,虽然不是刻意为之,但从诞生伊始就已经开始按照微生态链模式的理念来要求自己,并以此确立与合作伙伴的关系。而到了现在,HTC已经在不同的微产业链上都确立了自己的位置,不仅在应对经济转型带来的冲击,更在以自己的方式来推动经济转型向前发展。

在大多数人眼里,HTC是一个手机品牌,但在HTC自己的眼里却已经发生了改变。大家认为一部手机和驾驶体验能有什么关系?GPS导航?听手机里的歌曲?通过微产业链的合作,HTC的新产品已经将自己引以为豪的HTC Sense体验也带进汽车,通过手机,人们可以提升汽车功能和音响系统的表现,就算只是一部经济型家用轿车也能得到媲美高档轿车的享受。大家认为手机在起居室里能够发挥什么作用?仅仅是接听电话么?同样是通过微产业链合作,HTC可以将手机屏幕扩展至与家中的高清电视或电脑显示屏,人们的娱乐、工作都可以使用手机完成。手机内存的上限究竟是多少?64G?128G?还是1TB?这些问题在过去我们只能与合作伙伴共同努力改进存储技术,力争在手机中安放进更多、更小的闪存颗粒,但如今有了移动互联网,有了微生态链的支持,HTC提供给他的手机产品存储空间是无上限的。这一点在我们发布的产品中已经实现。

NFC应用并不是几年后的蓝图,在今年6月份我们就将基于微生态链推出全新功能的NFC手机,让手机不再单纯是通信、计算工具,而是与人们的日常生活息息相关。这就是微生态链给HTC带来的改变。

微生态链让HTC可以将目光放在更长远的地方,而不是仅局限在手机上;可以让HTC倡导的品牌体验延展到生活的方方面面;可以让很多人的梦想变成现实,而无需单靠自己的力量苦苦寻求某一层面的突破。

用创新推动微生态链

微生态链看起来很像比较常见的品牌合作,但其本质却是产业的不断融合和再次划分。在这个过程中,一个企业的创新精神就显得尤为重要,因为只有敢于创新的企业才能真正发现微生态链的价值,才能在微生态链上真正找到适合企业深入发展的方向。事实上,很多合作与创新在最初没能达成和实现,很大一部分原因是第一驱动力并不是创新而是获益。但是,从长远来看,要想在竞争激烈的智能手机市场立足眼光就必须放长远,创新应该是永远的主旋律。

对于企业来说,保持创新意识,发现并开创微生态链的最终目的是什么?不同的企业也许可以给出看起来不尽相同的答案,但归根结底都是为了提升自己带给消费者的用户体验,这也是为什么“体验经济”这个议题最近被反复提起的原因。体验这个看似简单的词语,实际上有着最广泛的内涵,因为不论什么企业都可以跟体验建立关系,它也许是我们常见的用户体验,也可能企业或品牌带给合作伙伴的体验。

没人会否认当下我们正处在一个快速变革的时代,优秀的企业往往是善于主动改变拥抱变化的企业,能够主动进行改变的企业才能成为真正推动时代向前发展的原动力。

现在,由于移动互联网蓬勃发展,经济转型的触角已经延伸至包括:生活,社会,文化,经济,金融,甚至国家安全在内的各个领域,只要坚持用微生态链的方式思考自己企业的发展,就一定能够找到发展的契机,就一定可以打造出一家卓越的企业。

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