之前写过一篇《手机购买必修功课》,有人觉得不够实用。结果买了机器出问题之后才后悔。
可能是我没交代清楚,要你去看ebay也好、tompda也好,除了看价格动向之外就是交易评价了。
在那里你可以看到不同的“案例”,以及矛盾的焦点。
如果细心就会发现,出现问题很多原因就是事先没有沟通好。
这里单说“售后”的问题。
随着水货商家越来越多,竞争也很激烈。因为除了价格战之外,他们也像行货经销商一样提供退换以及维修服务。要明确一下手机销售的几个级别:
虽然都是手机“贩子”,但是规模大小、资金流通等等不明确因素决定了他们在水货市场的主动性与决定权。
买机器之前要先“认证”一下此商家是是不是销售代理,因为在这块市场,有一部分人是靠上家和买家的差价来赚取小额利润的。
他只负责拿货和销售,至于售后,还是交给上家处理。
所以,有个很重要的问题,就是“时间”!
商家销售的条款有些会注明:
7-15天包退,一个月包换,一年保修
注:比较有信誉的商家才会给出的条款,不是全部。
这是个约数。我们来看一下,即使你看中了价格不错外型心仪的手机,掏钱之前一定要看清楚售后的服务。如果不能像ebay一样看交易评价,也要事先问好。
1退。要怎么退?经销商所说的包退一般都要去鉴定手机的,结果出来证明的确是质量问题才会给你退。
可是,天知道,谁给鉴定,而且要鉴定到什么时候。所以这一条基本不用考虑。
2换。这个比较“好商量”。但是在你买之前要考虑一下,同城还好说;假设异地的话,邮寄的时间是不是包含在“包换”的时间里的。
水货交易是没有保证的,因此和卖家事先说好比较重要。一定要对方留下凭证或者票据之类。
3修。搞清楚是免费保修还是有偿维修,两者概念可不一样。有些人会在文字上玩花样,比如标明“一年维修”,我们以为是免费的,到头却要收钱。麻烦。
买水货机尽量找一些知名的经销商,不要因为一些小优惠选了JS,到头来烦恼很多。