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手口相传（word of mouth），就是所谓的口碑营销，效果如何评估，一直是个大问题。前几天提到
新媒体下的传播效果评估，也基本上说，还不能有效评估。marqui公司很久之前有一个付费给blogger的计划，20个blogger，marqui就是以google的搜索结果来判断这种营销的效果，基本已经成为blog这种方式的通用方法，当然这在非营销实际操作的领域常常被嘲笑。
当然，如何促进，则相对直观很多。
这里有一个
报告，所谓所谓return ofinvestment，效果评估那篇文章也提到过。
1，定义测量计划和模型
影响意见领袖，然后影响后进者
2，找对人群
意见领袖一般都在特定领域。
报告中给出了27个领域意见领袖的得分。
3，传达对的信息
4，正确的操作过程
hawthorne effect，受关注情况下带来的进展。
5，主动测试
6，被动感知
7，主动监听意见领袖的所在的在线社区
8，在公司品牌成长过程评估长期效果
9，评估过程提供了提高、精炼、加速产品和服务成长的关键知识，这些都可以添加到你的下一阶段计划中
我想，在无法有效量化口碑营销的效果的时候，这个原因应该是促使口碑营销被广泛接受和应用的关键因素吧。
10，自信，勤奋，倾听。
报告中有些具体的例子和数据，可以参考。
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