随着中国加入世界贸易组织、2008年奥运会及2010年世博会的申办成功,中国巨大的商务旅游市场将更加引得全球青睐。
中国每年的商务旅游相关费用高达103亿美元,并呈逐年上升趋势。根据刚刚结束的首届中国(北京)国际商务及会奖旅游展览会对2005年中国商务旅游支出的统计,中国将成为仅次于美国和日本的第三大商旅市场。
商务旅游服务早已不再是简单的买机票、订酒店,而是为客户提供一揽子全套旅游管理项目的解决方案。比如替客户进行各种谈判或为其提供各种咨询,尽最大可能为其降低成本,免除寻找不同供应商的烦恼;既要能为企业打理一切旅行接待服务,又能监督和执行企业在出差旅行方面所制定的各项政策、规定的合理性。
在国外,商务旅游市场已发育得十分成熟。大型企业或政府部门大多将出差旅行列入集团采购的范畴,相关事宜交由一家或几家专门提供商务旅游管理的旅行公司。这些旅行公司不仅会提供专业化的服务,而且还可以通过批量采购方案,从航空公司、酒店及其他供应商那里得到较多优惠,通常可以为客户节省大约15%~30%的开支。
业内人土认为,因商务旅游市场的服务对象多是旅游市场的高端集团客户,因其消费能力强、对价格不敏感、消费结构集中、重访率高、受季节影响小等特点,商务旅游市场是旅游市场中最稳定的一个细分市场。
业内专家表示,商务旅游的整体消费环境的营造是一个系统工程,不仅需要成熟、专业的旅游公司来运作,而且还需要相关政策、相匹配的旅游资源、基础设施建设等的支撑。与国外商务旅游发达国家相比,我国商务旅游的专业化、人性化、标准化程度还不高,还有很长的路要走。
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匿名 —— 2007年08月13日 @9:55 am