2005年01月16日

一点常识介绍关于机器编辑新闻

在刘学的《透析机器编辑的新闻网站现象》提到了Google News(Beta)新闻服务模式,写得很准确,转过来与大家分享。

     由机器(电脑)编辑新闻的新闻网站是指这样的新闻网站:设定的电脑程序从其它众多新闻网站搜集、分析新闻,然后按照设定的标准重新组织这些新闻,并按照设定的框架生成网页系统来形成的新闻网站。其中”设定的电脑程序”、”设定的标准”和”设定的框架”的主语是人,机器编辑仅仅只是人所设定的系统中电脑程序对新闻的搜集、分析、重新组织和网页的生成这样一些大量的、重复的工作。

搜索引擎中的新闻搜索能干什么用?我个人认为

1,检索新闻

2,情报监测

3,判断新闻转载率

4,用新闻搜索的时机

4,定制个性化新闻

5,新闻搜索搜不到的新闻

6,什么时候需要新闻搜索

7,关于rss

8,关于新闻搜索的相关性

一,检索新闻

目前提供中文新闻检索的产品有百度新闻google news中搜新闻,和网典新闻.

怎样进行新闻搜索呢?可能会有人笑话我提出这样的问题,但在实际情况中确实常常有人问我怎样搜索新闻,我不得不解释一下。

其实解决这个问题的关键在对新闻搜索这个产品的理解和正确的使用关键词。前面已经介绍了新闻搜索这个产品的性质。下面主要来说一下如何检索新闻

1,订阅什么样子的新闻更有效?

在关键词的选择上,我个人经验是尽量选择一些特指性关键词来搜索比如:想看和”搜索引擎”相关的新闻,就可以直接用 这个关键来搜索新闻,象这样有特殊性质的关键一般有:人名(但人名有重名的现象),公司的名称,产品的名称,专业术语等,用这样的词搜索出来的新闻效果一般都不错,但如果有人搜索”互联网”或者”新闻”这样的泛指词,那结果不堪设想。

更多的小技巧请点击这里

在这里推荐百度的新闻搜索帮助网典的帮助,这里有更多关于新闻搜索的小技巧

百度新闻高级搜索介绍

1. 您可以同时输入多个关键词搜索,以获得更准确的结果。如搜”神舟5号 杨利伟“搜索内容中提到”神舟5号”和”杨利伟”的所有相关新闻。
2.搜索指定网站内的新闻,如搜索”红网”内关于”大学生”的新闻,则搜”
大学生 site:rednet.com.cn“。
3.去除不想要的新闻,可通过减号”-”实现,如搜”
交通管理 -北京“可以搜索提到”交通管理”但没有提到”北京”的所有新闻。如搜”搜索引擎 – site:cnradio.com“搜索即得到除www.cnradio.com之外的所有含”搜索引擎”的新闻。

二、情报监测

有很多人曾经对我说过新闻搜索用来监测情报,用新闻搜索监测情报,不用花钱,还能看竞争对手的新闻,很好用。其实我个人认为新闻搜索只能当作情报监测中的一个小功能,离真正的情报监测软件(不管从产品的技术能力和信息管理功能上)相差很多。这里不多谈情报监测了,不过用新闻搜索看对手的新闻确实很好用。

三、新闻转载率的应用

提供新闻转载率有什么用?慢慢的我体会到了他的用处。

1,  一些公司为了看自己的公关稿的被转发情况,用新闻搜索来查看,再方便不过了。

2,  另外还有一些搞媒体的人,用新闻搜索可以查看自己的文章被转载的次数,转载越多越容易有成就感,呵呵。

3,  转载率从另一个角度说明了文章的转载次数,正像百度帮助中提到的文章每被转载一次就说明被那些网站的编辑所认可或者说是投票,投票越多这个新闻越有价值。(当然这个判断标准有些单一,但也算一个判断标准吧。)于是我们就可利用这个转载率来判断具体的新闻被转载的次数,或许对大家判断新闻价值有所帮助。

四,什么时候用新闻搜索

这个问题我经常问自己,我的结论是想用新闻搜索的时候太多了,可提供新闻搜索入口的地方太少了。就像我随时都有可能在外面有上厕所的冲动,可老是找不到厕所,唉!麻烦呀。虽然现在可以用手机上网了,但我毕竟是个穷人,那种消费对我来说太奢侈了。

另外,目前好多网站提供免费的网页搜索代码,比如google,百度,中搜等等,可提供的更多是网页搜索代码,关于新闻搜索的代码倒是很少,唉,新闻搜索这个领域毕竟还不火热呀。

五、定制个性化新闻

什么是个性化新闻?

我还没有见到过真正的答案,msn曾经提出过一个概念,说根据用户每天浏览新闻情况,让后进行统计,得出这个用户都喜欢看什么样子的新闻,以后就发送这样的新闻。呵呵,一个富有创意的想法,可是到了那个时候,发送给用户的东西已经是变了质的新闻了。微软:一个制造概念泡沫的公司。

我理想中的个性新闻:(纯属个人意见,如有雷同纯属巧合)

我的新闻应该有两个部分组成和四个功能:

两部分包括:自己基于关键词或者网站定制的新闻,另一个部分是各个网站的焦点新闻主动发送给我(不要重复的新闻),这两部分可以保证我既可以看到当天的焦点新闻,又可以看到自己想看的新闻。两者合一才是我的个性新闻。

功能有:1,进行搜索  2,进行管理, 3,保存在互联网上,随时都可以看。4,新闻监测

不过目前想把这两个部分和四个功能集合在一个产品上还是比较困难的,离理想中比较接近的产品就要属feeddemon了,这个软件的功能确实太强大了,可以是试用版,而且用这个产品看新闻每次都要安装这个软件,很不方便。

待续。。。。。。

2004年12月02日

从赛迪那里看到这样一篇文章





1千万网民引入新闻中心 Google对决门户网


里面有段这样的话:


Google新闻不采取人海战术,所有的采编工作都是由计算机运算完成,通过先进的运算法则保持新闻更新。根据美国第三方独立流量监测者的数据分析,Google新闻程序抓取的效率是传统手动更新280人24小时不间断工作的3倍。


我主要想知道google的新闻机器人每天能抓回多少新闻,我自己列了个公式:


280*24*3*24*?=?  (这个公式中的问号代表的意思是,我无法确定一个人每个小时能发多少篇稿件,如果这个数字确定下来,结果自然就出来了)


先不要考虑美国第三方独立流量监测者的数据分析提供的准确性问题,大家要是有答案的话就告诉我呀!谢谢

 


    目前中文新闻搜索中百度,google还有中搜作的都不错,各自有各自的特点.今天只来说说google的搜索结果类聚的一些问题.google默认的搜索结果是按照相关性排序的,并且搜索结果有类聚;百度和中搜默认的是按照时间排序的,有去重的效果。这里需要说明一下,根据新闻自身的特性,新闻的相关性其实包含新闻的时间性.
   
    我只想提一下google新闻搜索结果,采取类聚效果的一些自己认为较好的地方。
1,抵抗信息过剩的能力较强。
由于google新闻的搜索结果有类聚的效果,随着新闻源的发展,和关键词匹配的新闻的增多,从大量的搜索结果中找到重点的新闻显得越来越重要。尤其是当出现突发性事件的时候,和一些特指的词相匹配的新闻会猛增,如果搜索结果不类聚,这个时候看起新闻来,往往摸不着头脑。比如最近“矿难”新闻会突增,如果不类聚,按照时间排序的时候,看起来有点不方便。
另外对一些编辑稍加修改的新闻,如果不类聚,仍然按照时间排序的话,往往会出现重复新闻的现象。


2,每个类聚的搜索结果有点像个小专题
类聚的新闻搜索结果以新闻束的形式出现(新闻束是指将同一主题(topic)的新闻聚集(group)到一起,在形式上是这些新闻的标题、摘要和照片的聚集)。打开更多的相关新闻链接,我们就会看到更多相同主题的新闻,虽然这样的新闻束没有办法和新浪等媒体的专题页面相比,但这样的新闻束的类聚很灵活,而且能类聚的数量也很多,像新浪这样的媒体就没有这么自由了,不能做到随便找个关键词就能把相似相关的新闻聚集在一起。



3,对泛指词类聚的效果不错
搜索结果如果采用类聚的形式,对搜索一些泛指词的时候效果更好,比如“汽车”这个关键词,类聚的结果就可以看到在某段时间内和汽车相关的一些重点新闻,如果不类聚,则就像流水帐般把搜索结果摆在面前,而且有的新闻里根本不是说汽车的事,只是随便提到了汽车一词。遇到突发事件,有时为了看到突发事件的新闻还要多加一些关键词,来限定新闻的范围,操作起来有些麻烦,没有直接类聚来的快。


当然新闻搜索结果的类聚不是很容易操作的,其中要考虑的因素很多
a,转载率,b,去重效果,c,新闻源的数量,d,时间段的设定,e,什么样子的词才在搜索结果中类聚,并不是所有的词都有类聚的。f,自然语技术,百度的新闻束中老是漏掉一些符合同一主题的新闻,g,程序的抓取新闻能力。


要把新闻搜索结果的类聚效果做好,还值得更多的关注!


msn:hanlaoniu@hotmail.com 希望和大家交流

2004年10月29日

 转自: IT时代周刊

  《IT时代周刊》特约撰稿人/靳生玺(编译报道)

  携雷霆之势而来的Google,是否能真的开辟一条互联网的新闻新路

  3年前,Google推出新闻网站时,雅虎新闻、MSNBC和CNN等新闻专业网站视之为哗众取宠,不屑一顾。3年来,Google新闻打破常规,创出了互联网新闻的新模式,业内为之惊咤:新闻原来也 可以这样作的.3年后的今天,Google又重拳出击,推出“中文版”新闻,试图在中国打杀一片新天地。Google新闻真的要颠覆传统模式吗?

  Google的机器人新闻模式

  众所周知,像雅虎、CNN、新浪等新闻网站,每年在新闻采编上开支数目不菲。而Google却另辟蹊径,闯出了一条高速快捷而不费气力的低价之路。其秘密何在?

  Google新闻来源于7000多种的新闻媒体(其中4000多种是英文来源),囊括了从CNN到半岛电视台,从华尔街日报到太阳报等五花八门、形形色色的新闻媒体。由于Google新闻采用的是搜索引擎制度,并没有拷贝新闻来源的网页,因此不需要像雅虎新闻、CNN等那样给传统媒体缴纳不菲的转载费。在Google新闻中出现的仅仅是小标题和链接指向,点击新闻最终仍将浏览版权原始版面。Google新闻没有采取人海战术,所有的采编工作都是由智能计算机运算完成,通过先进的运算法则,Google新闻自动保持更新。

  Google新闻利用软件自动抓取功能实现了每15分钟更新一次新闻,根据美国第三方独立流量监测者的数据分析,Google新闻程序抓取的效率是传统手动更新280人24小时不间断工作的3倍。虽然Google新闻也会因为是程序自动抓取新闻而出错,把报道放到不恰当的类别中,但是在不断调整程序的逻辑结构之后,Google新闻服务已经做到令你察觉不出机器抓取与人为编辑的区别了。Google新闻的经理Mayer具体解释:“由于Google新闻采用我们自己的搜索引擎作为逻辑筛选排名的依据,以别的网站指回这一网页的数目做为基础,然后再看回指这一网页各个网站的预设系数份量,从而产生最终的投票。”Google新闻除提高了新闻效率,更又一次的试图颠覆目前新闻的商业模式。因为所有的新闻来自自动抓取,尽量杜绝了编辑的个人偏好意见,同时也杜绝了目前媒体头痛的新闻稿泛滥问题。媒体尽可能的恢复它的传播性和思考性,不再是商业利益的传声筒和应声虫。搜寻引擎分析师谢尔曼说:“它会把线上新闻颠倒过来,它改变了每件事情,它使新闻网站不得不转型。”同时,他还认为Google新闻并不是要终结目前社会的新闻模式,他是给新闻界的礼物,就看新闻人会不会善用它了。

  Google以其干净的界面和高速的搜索工具,使其新闻网站很快就挤身世界著名新闻网站10甲行列,赢得了大批独特的用户。据统计,Google新闻网站每月有600万的固定用户。今年以来,Google IPO后风头更猛,相继推出了亚洲“日语版”和“韩语版”,新近推出的“中文版”更是其新闻扩张战略的重要一步。面对Google新闻的全面出击,那些正宗的新闻网站是否做好了迎接Google冲击波挑战的准备?

  Google不能承受之痛

  Google中文新闻的推出,这个问题似乎又变得更现实了——搜索、邮件、新闻,Google把互联网三大应用集于一身,影响力之大,无人能及。至少,有人说Google新闻一出,新浪、搜狐将受到沉重打击。

  然而,Google也有自己的难言之隐,这个问题同其运算法则一样复杂,3年多来,Google新闻一直没有赢利。在雅虎新闻、MSNBC等其它在线新闻运营商每年大把大把数钞票时,Google新闻却只有其名,没有其利,仍处在测试模式,囊中仍然羞涩。

  如果Google新闻刊登付费广告,则可能面临新闻合法来源单位抵制和反对,因为据纽约大学的研究,在合理引用评论、新闻报道、研究以及学术交流文章等时需要注意几个因素,这其中包括引用文章的程度、引用文章是否处于商业动机等。另外有些新闻单位也会采取相应措施,阻止读者链接到Google新闻。

  今年以来,Google新闻因涉嫌侵犯知识产权而屡屡曝光。今年初,德国汉堡法庭对Google引用德语新闻服务的做法提起诉讼。因为,德国新闻单位发现,通过Google的图像链接读者可以看到一些未经允许受到德国版权法保护的文字图像产品。无独有偶,就在德国新闻单位提起诉讼后不久,我国香港的《星岛日报》电子版、《明报》和香港电视台等多家新闻单位也相继指出,Google新闻链接香港新闻侵犯了其知识产权,并誓言要采取法律手段解决此事。

  山雨欲来风满楼

  面对Google新闻的冲击波,我国的门户网站要如何应对?对此,IT专家方兴东有着独到的见地。方称,“面对Google新动作,中国门户要么有所创新,奋起直追;要么可以利用政策手段,尽快展开狙击。否则,新浪等即使不会完败,也会被极大分割市场份额。”

  其实,方兴东的这番话并非危言耸听,而是一种理智的思考,而是一种沉着的举动。几年前,我国的新浪、搜狐等门户网站开中国新闻之先河,以网络为平台整合传统媒体的强大优势,硬是在千军万马中杀出了一条全新的道路,使新闻的形式更加多样,新闻的内容更加丰富,在同雅虎新闻、CNN等的国际较量中赢得了不俗的表现。

  但是,正所谓三十年河东,三十年河西。特别是互联网的发展更是一日千里。昨天还是潮流的东西,今天可能会扔到纸堆。现在,Google新闻和百度新闻无疑代表了互联网新闻发展的大趋势。

  诸君请看,伴随Google新闻中文版推出的还有其强大的图片搜索功能,这是Google的看家本领,其杀伤力业内早就请教过了。恐怕,我们的百度很快就会感到一种芒刺在背的巨大压力。另外,Google的新闻快讯服务,能够在第一时间将最新新闻发送到用户邮箱,这对试图建立新闻收费模式的许多门户网站无疑又是一个重镑炸弹,影响深远。

  很早的时候,业内就在惊呼Google可能会变成“微软第二”。目前的发展态势也充分地说明,这种担心并非空穴来风。对于正在成长中的中国互联网新闻来说,无疑是晴天霹雳,挑战大于机遇。要知道,这个半路杀出的“程咬金”并非金玉其外,只会“三斧头”,而是十八般武艺俱精的高科技巨人。在互联网上,流传着这样一句话:天上还是地下,只在新浪的一个头条。对于Google的新举措,新浪、搜狐、网易三家网站都不约而同地表示,他们并不在意Google的中国新闻,认为很难撼动他们在内地网民心中的地位。新浪科技频道的总监称,“我们新浪的网站编辑最清楚网民想看什么,我们选取新闻的尺度比计算机强多了。在国内,我们是最了解民情的,这是Google新闻绝对无法相比的。”

  诚然,Google新闻要“变中国天”也不是那么容易的。目前Google新闻一切都在测试阶段,内容的组织和遴选还不尽完美,而且还有一个吸聚相关读者的过程,起码需要1~3年时间,还有一定的时间差。

  伴着Google新闻颠覆传统的隆隆脚步声,新浪、百度等老大们是直面挑战,杀出重围,还是故步自封,束手就擒,我们拭目以待。

2004年08月30日

Who Produces World’s Best Web Infographics?

By Steve Outing, August, 2004

  即使不懂西班牙語的人,也會稱讚馬德里這家西班牙最大報紙 El Mundo 的網站 elmundo.es。這個僅有十人的網站,以多媒體展示新聞聞名國際,同時也可以說在動畫與互動資訊圖畫上,領先全球。

  運轉三年來,elmundo.es 在 SND.ies 國際多媒體新聞設計競賽中,較任何對手都獲得更多的獎項與入圍次數。今年的競賽獲獎名單要在九月底才公佈,但 elmundo.es 獲選入圍的項目較任何對手都多,共有七項(紐約時報獲選六項入圍緊跟其後。)

  這個網站對新聞的獨特處理做法,可以稱得上是一個很好的個案研究。雖然許多網站都有互動式的資訊圖畫,諸如鄰近的 El Pais、美國佛州的 Sun-Sentinel、USAToday,BBC 等網站,但沒有一個網站用這麼大的力量與資源來做這件事,沒有一個網站能在新聞發生後幾小時之內,就用 Flash 製作動畫展示,而且是例行的這麼做。

  別的新聞網如 MSNBC、紐約時報、USAToday、華盛頓郵報,都以語音解說、幻燈秀、影視為主,這個網站則盡全力製作資訊圖畫。

個性的力量

  為什麼 elmundo.es 能做到別的新聞機構不敢做的事?

  美國加州大興柏克萊分校,新聞研究所教授 Jane Ellen Stevens,也是 SND.ies 裁判,說大多數的新聞機構,在研發與培訓上做的都不夠,新聞業依靠少數從業人員做為改變的媒介,不像工業界大家一起來擁抱改變。

  El Mundo 裏的媒介人員之一是 Alberto Cairo, 他目前是互動圖畫部門的負責人,他從 1997 年起即開始製作資訊圖畫,2000 年加入 El Mundo 報社,在他的率領之下,報社的網站漸漸成為業界凱模,而且獲得許多獎項。

  Cairo 的部門找出了快速反應突發新聞的方式,製作出讓人家以為需要幾天才做出來的 Flash 動畫,這一能力或許是給新聞界的一個禮物,展示出即便在截稿的壓力下,也能作有水準的多媒體報導。

  最好例子就是三月十一日馬德里火車遭恐佈份子爆炸事件,這一組人在新聞爆發之後幾小時內,就製作了十三個單獨的資訊圖畫,每幅圖畫單獨展示都很有吸引力,把這十三幅放在一起,就成了在這麼短時間內了不起的成就。

  Cairo 認為那次是他的一組人做的最好的一次,不是因為觀瞻好(觀贍每次都好),而是在很短的時間內,製作出資訊豐富的圖畫。Cairo 說三月十一日是他們用幾個小時製作 Flash 最好的一次。

  那天是情緒高漲的一天,這小組人通常也是坐火車上下班的,他們連續工作了18小時,凌晨一點返家後,第二天早上九點又回到辦公室,來更新他們的製作。

  對突發性新聞而言,有一個基本製作資訊圖畫的計畫,通常是把一個簡單的圖樣儘快上網,然後依後續的發展,陸續加添成複雜的完整版。在三月十一日那天,爆炸發生在早上七點四十分,第一版本的互動圖畫在中午上網,下午有新的發展陸續進來,傍晚的時候,就發佈了另一個完整的版本。互動圖畫始終有時間標記,告訴讀者什麼時候發佈的,也用來提醒讀者下次什麼時候再進來觀看更新的版本。

感謝框架的好處

  Elmundo.es 資訊圖畫,用了許多框架來製作突發性的新聞,記者僅採訪主要的新聞內容,使得製作速度加快。

  Cairo 認為框架即使對專欄用的圖畫也同樣重要,這樣可以使圖畫的頭(導覽,題目)尾(製作人,來源)在整個網站上一致,讓常上網的讀者容易導覽。

  這對記者也容易一些,他們可以自己把創作放入框架。網站上每一圖畫的觀瞻都類似,這一小組偶爾也跳出常規的設計,例如五月份發佈的西班牙皇家婚禮專輯,就是例外的設計。

  Cairo 說,他認為給讀者一次驚喜是好事,免得老是觀看相同的式樣覺得枯燥,同時讓這組專業人士有機會自己創作。自由,加上新聞責任,加上少許的限制(框架),是專業發展的關鍵。Cairo 不喜歡有些部門強制大家製作相同的格式,如果每人的圖畫都看起來相同,他們不會覺得舒服。

品質需要時間、但現在需要更少的時間

  實驗需要時間,但 Cairo 說與四年前剛開始的時候比較,製作 Flash 的時間明顯的下降。有些僅用一個人兩小時內完成,另一些則需要許多人週來完成全部的程序:採訪、記錄、故事大綱、開會、最終美術製作。

例子:

槍擊:四小時

意外:三小時

五十周年記念:二至三週

博物館:三週

遺傳:四週

多媒體模式的融和

  Elmundo.es 喜用互動的資訊圖畫,更甚於運用需用高頻寬的語音解說、幻燈秀、與影視。Cairo 說這也許是受了西班牙傳統強烈視覺傳播的影響。但不止如此。

  第一,許多人是早上在辦公室上網,他們不能長久聽解說,資訊圖畫反而比較恰當。語言與影視耗過多的頻寬,但 El Mundo 的主要市場是在西班牙與中南美洲,這些地區網路並不發達。Cairo 說,如果製作 1-2 MB 的展示單元,就會失去讀者,資訊圖畫通常在 200K 到 250K 以下,而且下一張圖畫在上一張展示的時間就自動下載。

  Cairo 欣賞別處的幻燈秀與使用高頻寬的影視,他特別喜好 Geoff McGhee 與紐約時報多媒體的工作人員,他說那個部門是他要效彷的,快速的製作語音、幻燈、影視來報導突發新聞(如目前的夏季奧運報導)。

  是的,Cairo 期望他的作室能在未來幾年內製作類似的內容。他說:「未來兩種方式可以融合在一起,紐約時報可以有更多的資訊圖畫,同時 El Mundo 可以多一些語音影視,我們正朝這個方向努力。」

  紐約時報網站企業網編輯 McGhee 評論 El Mundo 的作法,說他們發展出一套極為有效與一致的資訊圖畫,可作為業界的黃金守則,他們提升創意的同時,維持使用介面的一致,提醒了大家不必為了創意而便讀者混淆。

一起而分離

  有趣的是 elmundo.es 雖與報紙的美術部門放在一起,卻是單獨作業,他們通常不將印刷版的圖畫用到網站上,寧可創造自己的圖畫。但他們與報紙美術部門採用同一報導來源,網站作業也融合在報紙的網輯台。

  如果清晨有突發新聞,elmundo.es 可能指派人力去採訪,然後把全部採訪的新聞提供紙印刷版。Cairo 說印刷版作的報導,也轉給他們。我們在聚一起、但工作分離。

是的,該談錢了

  最後一個、但不是僅有的問題,是支付這些多媒體記者的花費,Cairo 承認,他的部門沒有賺多少錢,僅有少數連載的權利金與幾個地中海區奧運的網站,但他相信未來會賺錢。

  Cairo 把報紙的多媒體展現,放在長期的調整上,他說資訊圖畫在資訊時代是一個強有力的展現工具,我們得用最好的方式來說故事,這就是我們所以能存在的理由。

  讀者對他的熱愛,讓 Cairo 感到欣慰,特別是不懂西班牙文的日本,韓國網站設計人對他的支持。所以,不必懂得一字個,就能知道 elmundo.es 的設計如何來影響下一代講故事的人。

http://www.brainnew.com.tw/Article/outing2004/o_083004.asp

作者: Steve Outing 2004-8-5 9:30:04 
博客中国(Blogchina.com)  
 
如果我是网上新闻界的执行长,大多数的新闻网站都会与今天的不同。

  这不是说今天没有好的新闻网站,只是没有一个(据我所知)把全部应该有的项目集中在一起,建构一个理想新闻网站的样板。

  以下就是可以把新闻网站建构得不同的项目清单,有些是我自己多年报导、研究这一行业的心得,另一些则是出自资深顾问与学者之口,以下如果没有提及人名,就是我自己的意见。

设计的问题

卷动少一点的首页

  还记得早期的网上服务?全部的事情都放在一页,画面不常卷动;而今天的新闻首页,设计成多重的卷动,好把每件事都填进去。我真希望看见首页能放在一个画面不需卷动,至少接近一个画面。考虑用隐藏内容的方式,鼠标移到的时候才显示内容,是个好办法。

  网上报纸平板显示的提倡人 Roger Fidler,就在他任教的 Kent 州立大学发展平板数字阅读,与我的想法接近。在一平板计算机的显示器上,一份报纸的首页看上去像杂志的目录,醒目的标记许多重要标题,陪衬着美工设计与图片的背景,每一栏目都有按钮,可转到财经、体育各版,以新闻内容排序,与印刷报纸没什么不同。我宁愿见到新闻的首页设计成这样,也不愿见到像今天多数新闻首页枯橾的索引型设计。Brass Tracks Design 设计的 Observer Rporter Online,就是一个例子。

把照片放的更好一点

  让我们修正一下照片的政策。每一栏目版的照片还算够大,能让读者一目了然新闻的内容;但在首页,照片反而小了许多,好像让大家养成了一个习惯,只要点选照片,就在另一窗口把展示放大的照片。但我认为,即使放大的照片仍嫌太小,仍不足以让读者从照片了解报导内容。为什么不让你的摄影师与读者都高兴一下,把照片放大,而且制作配音的幻灯秀?这对网站绝对加分,而且读者听到记者的原音,更觉得亲切。

把广告放的更聪明一点

  大家都知道 486 x 60 的块状广告极少人会点选,小的广告更是如此,特别是在右侧的广告,更无人问津,但许多报纸网站仍照样刊载。当然,许多网站的广告都出现了严重问题。

  让我们做的聪明一点,在每一页少放几则大一点的广告,运用行为与人口统计模型,来展示读者可能有兴趣的广告。醒目的广告可以插在文稿之内,文字广告更可以对象化。

运用更多的多媒体

  我仍然期望更多的新闻网站,可以例行的用多媒体的方式报导,像 MSNBC、Sun Sentinel、elmundo.es 都有好的多媒体展现,但大多数新闻网站仍没有这么做。为什么要花钱花精神做这些事?理由很简单,因为只有这种新闻报导方式,才能展现出网上的特质与优势。

内容的问题

突发新闻专页在那里?

  这原本是每一个新闻网站都应该有的,但太多太多的网站没有,那就是包括当地新闻的突发新闻专页。想想上次你社区里发生几件的大事:严重车祸、高楼大火,唯一能知道这件事的方式,就是看五点钟的电视新闻,或明天的报纸,或是幸运的等到当地报纸网站把这条消息发布。

  但有更好的方法:地方报纸网站开辟突发新闻专页,车祸一发生,就立即在专页公布,不必是完整报导,让当地民众知道怎么回事就够了,而这项服务利用网站做媒介最为理想,因为网站有这样吸引读者的潜力。这个想法出自网站使用专家 Steve Kung,他说,新闻网站一直让他失望的,就是没能把突发的新闻事件立即公布。

集体网志

  考虑同一领域的专业记者集体撰写一个网志,政治记者、科技记者、所有的足球专栏作家、底特律报纸的所有汽车记者,每一报导领域,大家集体合写一个网志。每天撰写一个专业报导的人,一定有一些有趣的事,可能记录到他个人的网志。记者、编辑有个人网志并没什么错,但集体的网站更能以趣味吸引读者,像是谁采访的那一则新闻、以及不能见报的八卦新闻,都可以在每一栏目的集体网志出现。

读者网志

  这虽然不是新点子,但仅少数新闻网站做到,那就是邀请社区成员撰写网志,并推销他们的佳作。最好的例子,就是堪萨斯州大学城报纸网站 Lawrence.com 的 Collection of Community Member Blog,这些网志作者免费写作,但能维持两个月以上的「长期」作者,可获免费宽频的待遇,今年夏天这个网志开放给所有的人投稿,打破以前由编辑选择少数作者的做法。这是把一些不同声音纳入新闻网站的最佳做法。

实验 Wiki

  Wiki 是由读者自行制作的网站,内容由报纸编辑或社区成员编撰,地方新闻的 Wiki 网站可能偏向地方的历史、邻居、学校等项目。当地的新闻网站可以组织起来这样的项目,与当地学校、或退休团体合作,取得当地的历史资料。这个网站,可成为永久、且不断成长的本地历史博物馆,地方居民每个人都能贡献资料。这一构想,由加州大学柏克莱分校新闻研究所媒体主任 Paul Gragowicz 提供。

从社区开始互动

  十年的网上新闻,许多报纸仍然没有开发互动与社区的价值。从当地居民摄取的照片画廊,极可能是访客群的来源,让读者提供体育竞赛、音乐会、公共会议各种活动的照片。这个想法是由新媒体与分类广告顾问 Peter M. Zollman 提供的。

营运的问题

柔软一点的登记注册

  当然,可以安装让读者登记注册的机制,明显的可以获取读者的信息与他的兴趣,对广告主也提供了对象化的信息,但是,做柔软一点:让读者自动登记,让那些偶而进来的访客不必登记顺利进入,同时提供诱因来吸引那些填表注册的人。别光为自己的网站着想,也为读者着想,你也许可以在读者浏览网页之际,不断提醒读者注册,但运用良好诱因,你以获得更多读者、用更真实的数据登记。把注册的手续手续简化,就不必担心的读者数据有多少是假的。

发展地域搜寻功能

  让读者利用网站作为当地生意与采购的通路,别再把特旧的思路:媒体仅刊出广告、不能再进一步做营业。让我们面对现实,Google、Yahoo! 与其它的网站,都投入大量资源开发地域性搜寻功能,换言之,你的社区居民可能运用他们的服务来寻找餐馆、汽车修理厂、美发店,他们会从这些网站取得各个营运场所的地图、网站连结、减价券。当地新闻网站需要有同样的功能。

  产品与服务的评估,是恰当的新闻网站内容。一位顾客要找一家专修丰田汽车的修理厂,网站就列出修理厂的名称、电话、地图、顾客评语等来协助。

出版的政策

想想自己以外的事

  我预期类似 Google News 的服务,会下到地方,从多种来源汇集地方性的报导与信息,以乡城为单位。Google News 有一天也会这么做,Topix.net 已经做了,只是能见度不如 Google News 而已。

  今天大多数的新闻的老板都不愿意与对手合作,也许 Google News 与 Topix.net 会改变少数老板的想法。CNET 新闻有一栏目叫 Extra,把自己的 News.com 新闻加入非联盟网站的标题,现在又测试 News Around the Web 网页,列出实时最热门的五个新闻标题,其中不乏从对手网站取来的。

  那样比较好:守住自己,让别人做新闻与数据的信道;还是你自己做这个通道?

RSS Feed:愈多愈好

  提供 RSS Feed,越多越好,依新闻项目、作者、地区、以及任何主要事件,都制作 RSS Feed,同时允许、甚至鼓励汇集者 (Aggregator) 免费取用你的 RSS Feed 标题。这主要是让别人来推广你的网站能见度,把你的实时新闻出现在别的网站与网志,来提升你的网站阅读率。这一构想由 Contentious 编辑与内容顾问 Amy Gahran 提供。

使用永久连结

  网志都有永久连结 Pernalink,让别人容易连结而带来新读者,新闻虽然不需要永久连结功能,但新闻网站上的网志或单篇专栏,也没有利用 Permalink 做永久连结,颇为可惜,应赶快使用。这一构思也由 Amy Gahram 提供。
 

http://www.blogchina.com/new/display/39462.html

2004年08月07日

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2004年07月18日

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2004年03月01日 11:22 来源:IT词语 教程


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——《网络新闻学》序言
2003-01-01 12:33:52
 
杜骏飞
 
 
 
世界经济合作与发展组织(OECD)在《以知识为基础的经济》报告中把人类迄今为止创造的知识分为四大类(4W)。即:事实知识(know what)、原理知识(know why)、技能知识(know how)、人的知识(know who)。我国学者在此基础上提出6W+Q的理论,即:在4W之外再加上时间知识(know when)、空间知识(know where)、数量知识(know quantity)。

如果我们把这种对于知识的见解和归纳视作为对于当前网络知识系统的理解,会发现在这其中的确蕴藏着极大的可比性。也许,人类有文明以来,我们是第一次在某一个虚拟的结构中,能够同时实现这里所说的6W+Q,即对于任何一个知识要点,都能够领会事实本身,事实的原理,事实的过程和掌握事实的主体;并且,有关以上内容的所有知识能跨越一切时间与空间障碍,做到无远弗届,无时不新。这种巨大的知识潜力与人类永无止境的攀登精神正在融为一体。我想,我们真的是在创造着人类的新的文明。从传播的角度来说,生活在今天的人们,不管他是传播者还是受众,要想忽略Internet这种巨大的知识能力以及它带给人类文明的推动力,必将落伍于这个时代。

正因为如此,自从Internet的原初形态诞生以来,新闻传播业即与之结下了不解之缘。而当Internet飞速发展时,我们看到,网络新闻业则成为了一种朝气蓬勃的活力源泉,正在向世人展现其非凡的魅力和影响力。今天,回瞻Internet发展历程中的吉光片羽,会给我们带来关于网络新闻的无尽暇思:

处在”冷战”高峰的60年代,正当坦克被认为是最重要的军事力量时,兰德(RAND)公司开始在全球第一个通信网络上工作,正是这个网络发展成为今天的Internet

。 1975年,Ed Roberts推出了第一台个人计算机—-Altair,这种PC机奠定了数字革命的基础。 不久,Bill Gates和他的高中朋友Paul Allen在《大众电子》刊物上读到关于Altair的消息,他们在Altair上发现了一个机会—-软件的需求。最终两人创办了微软公司。

与此同时,Steve Jobs和Steve Wozniak在高中毕业后加入了Homebrew计算机俱乐部。这个俱乐部是由一群年轻的计算机发烧友组成的,互助、创业、合作的环境下,著名的Apple计算机诞生了。

同期,另一些年轻的电脑发烧友也正在进行着数字化革命的成形工作。Marc Andreessen于Illinois大学毕业后,着手进行第一个WWW浏览器(NCSA Mosaic)的原型模型工作,它导致了Internet上最早的通用浏览器Netscape Navigator在1994年10月闪亮登场……

这些有趣的闪亮的片段,拼合成一个Internet飞速发展的美妙画卷,而这个画卷仿佛正在启发我们:1、身处在历史之中,你很难设想在十年或二十年后,Internet会发展到何种程度,会对反应我们的学习、工作和生活的新闻传播事业有何等巨大的影响—-一如我们在1970年代,绝不会意识到Internet迅速扩张为这样一个文明的庞然巨物;2、Internet的历史由那些朝气蓬勃充满自信的年轻人写就,这种大胆探索的精神,今天仍然是Internet的最核心的灵魂。正因为如此,我们不可以固守任何有某种尺寸规矩的现有秩序而忽视创新。3、摩娑着Internet的历史,我们不禁想到:也许,网络新闻的发展之路也将是一段浪漫而具有英雄主义精神的传奇。很显然,这段属于新闻工作者、新技术推动者的人类传奇才刚刚开始。

在1997年9月2日的那一天,美国第一大网络美国在线(AOL)的上网人次为1670万,而当晚收看电视节目《Home improvement》的家庭为1069万,当天12场棒球赛的观众为数为342686人,而去电影院观看《G.I.Jane》的总人数为128万人。因此,当天的美国在线的上网人数已超过了其它统计人数的总和。而在美国在线当天1670万个受众当中,一定有相当大比例的人是为了在互联网络上找到他们所需要的信息[1] 。

在中国,现在各大门户网站常规的访问日流量也都以百万计,这种访问数量已直追甚至超出了最畅销的传统媒体。正因为如此,我们能够欣然预言,网络信息业终将确立自己不可动摇的优势,与此同时,网络新闻业则亦将成为其中最大的受益者之一。

而更令人鼓舞的是,承载网络新闻的 Internet,并不是以作为单一媒介的媒介平台的使命,而是具有着我们所指称的泛媒介(Pan-media)的整合之力,并且,还将导引着跨媒介、跨资源、跨应用的泛传播(Pan-communication)时代真正来临。

此刻,网络新闻业实际上正在面临一场多角色的大竞争,论者把那些竞赛的主角指称为ICP、TCP和ITCP。所谓的ICP(Internet Content Provider)即网络内容提供商, TCP(Traditional Content Provider)即传统媒介,而那种作为主力登场的由传统媒介登陆Internet而建立的网络媒体被称之为ITCP(Internet Traditional Content Provider) [2] 。

在这两大阵营、三种势力的角逐中,谁将会最终胜出,其事难料。但也许更为重要的,这种竞争局面将会极大地促进竞争各方的长足发展,使竞争与合作的交融成为未来新闻发展的主旋律,最后,一切媒介归于泛媒介(在泛媒介中,媒介不仅成为信息,甚至成为人本身),而一切传播归于泛传播。要达到这彼岸,需要我们在今天做出比前人更为卓绝的努力—-从业界,学界,再到政府阶层,概莫能外。

《网络新闻学》一书是长期观察、讨论和沉思的结果。尽管在菲薄的文本背后,作者熬过了许多 不眠之夜,但仍然不免自感仓促。书中的理论探索和实践总结,必定会因为作者的肤浅、资料的不足以及网络业的快速发展而呈现诸多欠缺。但为了呼应一日千里的网络新闻实践,为了供给各界学 习者和讨论者的迫切需求,也为了在相对冷寂的理论领域尽一点绵薄之力,作者勉力完成了这个颇具挑战性的系统工作。所谓”嘤嘤其鸣,求其友声”,我希望各业界人士和专家学者能够对本书不 吝指正,更希望经由有意义的学理探索之路与更多的同道交流。



[注释]

(1)、参见闵大洪《”一种媒介,一种声音”与”多种媒介,一种声音”》,转引自CJR网站。

(2)、参见徐锋,《TCP、ICP与ITCP–网络时代的传媒生存状态报告》,刊于《中华读书报》1999年11月24日,第9页。

网络新闻业的SWOT分析(上):优势与机会
 
2003-01-01 12:33:52
 
杜骏飞
 
 
 
对于大幕已然拉开的媒介之战而言,未来的战略性的攻防,正象学界所论述的那样,是在网络与非网络之间展开的。作为学理性的研究,这里,我们将沿袭经济学的战略分析法,重点探讨两个方面的内容:一是网络新闻的优势与机会,二是网络新闻的劣势与风险。

下面,首先论述第一个问题,亦即网络新闻的优势与机会问题

一、 丰富性与时效性

就网络新闻而言,其在空间能力上最突出的特征应该信息贮存与转运的能力。在1998年克林顿绯闻案的新闻事件中,斯塔尔报告厚达445页,牵涉内容广泛而复杂,绝非某一两个新闻栏目所能容纳的,即使是印刷媒体也很难承受如此巨大而繁杂的内容;正因为如此,在Internet上首先全文刊载有关克林顿丑闻的斯塔尔报告,引发了新旧媒体竞争的热潮。这是网络新闻发展史中一次里程碑式的的事件,它全面展示了网络新闻媒介在竞争位势上的先进性,同时也推动了网络媒介新一轮的跃进。

从既往的竞争表现、及未来的技术走向上来看,网络新闻的战略资源优势主要表现在以下几个方面: 丰富性。网络新闻能够以接受搜索、访问的样式来提供给用户一个主题资料库,或总体意义上的信息仓库。许多传统媒体上网之后,他们大多能够在线提供有关自己发展历史中的新闻文献档案。这些档案本身就是一种非常珍贵的信息财富,当对它们形成数据库索引,提供给读者使用时,更形成了富有深度和应用性的新闻阅读价值。如在《纽约时报》网站,受众可以查到该报百年历史中浩瀚的文献仓库里的所有内容;在中国,权威的主流媒体《人民日报》也建立了有相当规模的文献仓库,以供用户搜索或引用。这对于新闻媒体建立自己的品牌号召力、及提供在线深度阅读无疑有着重要意义。

时效性。它在时效性上一个独特的优势,被我们称之为”全时性”,今日网络新闻也往往被视之为”全时新闻报道”(参见第9章第1节)。新闻媒体在时效性的观念上至少跨越过两个历史性阶段,一是从不定时到定时,二是从定时到及时;而今天我们则来到了一个全时新闻时代。对于任何受众来说,任何时候打开页面,都可以得到新闻的充分阅读机会,这就要求媒体必须能够做到及时的更新,设置丰富的、及具有交叉性的超级链接。

在国内,有关全时新闻服务的观念正在形成之中,对于商业性的ICP而言,由于专职采编力量的不足,全时性的服务受到不少在内容提供上的制约。而对于传统媒体而言,则深受媒介属性和技术的局限。因此,这两者的相结合的产物ITCP具有早期全时化竞争的某些先天优势;而随着产业政策的调整及业界规则的不断完善,一个万马奔腾的全时化新闻时代必将在各种媒介、各媒体中得到展现,并将在网络化多媒体平台上使该理念得到彻底实现。

二、汇聚力与多元化

汇聚力。网络的高容量、交互特征、分层分组的能力,使得网络新闻能够在非常短的时间,在任何一个狭窄的主题领域里汇聚起相当数量的人群,使他们能够对某一新闻乃至整个频道做出集体化的响应。这种响应反过来又推进了网络新闻的社区化发展。

在1999年印尼排华事件中,在雪片般飞向《联合早报》论坛的邮件当中,有抗议书,有声讨书,有请愿书,而参加网上讨论者有新加坡、香港大学的讲师,也有中国大陆的中学生,还有印尼的僧侣;近的来自亚洲,远的来自赫尔辛基和新西兰。他们之间的电子邮件讨论效率惊人,如有人问起”那个公开叫嚷保护人权的美国到哪里去了”,大洋对岸就会有人马上送来克林顿和戈尔在一起憨笑着的合影,及他们与其夫人的公开电子邮件地址。1998年英国王妃戴安娜去世时,也产生过类似的网络新闻景观,在很短的时间里一个又一个纪念戴安娜的网页建立起来,其行动之快速,内容之丰富,设计之精美,让许许多多的新闻受众开始明了网络的魅力,它使人加入新闻,使人群得以汇聚,并同时使新闻得以在主体中延续。⑴

多元化。网络新闻向人们展示的不是单纯的新闻,而是把新闻的概念提高到一种泛信息的高度。就象我们在论述泛传播的原理时所描绘的那样,今天的新闻已经越来越多元化,并通过多元化甚至达到了实在化。它进入人们生活的每一个角落,使受众对世界的外观下所蕴含的各种各样的讯息都确知无疑,这正是信息化社会能够赋予这个世界非常强大的实在的动力的重要原因。从媒体运作来说,有关新闻内容的服务工作(包括新闻采访、写作和编辑发布)都已不能仅仅把眼光放在所谓的硬新闻上,而要把眼光投射更远,远至社会形态的各个侧面。在网络时代,你所看到的最令人称奇的传播画面是,多元化的新闻广泛涉及我们的教育、医疗、娱乐、商务……以及一切生活。

以《多伦多星报》(加拿大第一大报)为例,它在Internet上开辟的独立经营的网站,如今已成为加拿大点击率最高的网站。它不仅将自己的新闻信息告知给受众,还增添了汽车销售、聊天室、网上游戏、美食、视听、当家理财、科技信息与卡通画等栏目的信息服务;此外,该媒体还与美国的信息服务商联手在网上提供信息服务,如介绍旅馆、娱乐、书籍零售、社区活动等相关信息。这种全方位的出击,使自己变得开放和多元化,表现了网络新闻信息日益变得繁杂、丰富和无所不包的重要特征。这一点也正是在一个泛传播的时代,人们对网络新闻的一个津津乐道之处:受众并不特地界定自己在是看新闻、还是在使用新闻,是单纯接受信息、还是在全方位的生活。⑵

三、宽容性与参与性

宽容性。

网络媒体的宽容秉性有目共睹。如果说,它对旧的新闻观念改造充满于很多技术环节,那么最重要的应该是新闻理念的走向宽容。一方面,这表现在人们对网上信息,并不总是对其动机或者来源做过多的推测;另一方面,受众潜在地预设在这种特殊的介质里,不同地位的信源的发布新闻、参与新闻的权力生而平等。在网上浩如烟海的信息之中,有严肃的、活泼的,有负责任的、有不负责任的,有善意的、有恶意的,而人们对此并无太大的怨恨或敌视。也许人们确实意识到网络新闻在新闻观念上的全面打开,具有着推动历史的力量。

在斯塔尔报告发布于网络之后,像《纽约时报》和《华盛顿邮报》这样的传统媒体才得以有决心刊登其中的全部内容。由于报告书当中有许多描写性行为的露骨的语言,在一般的情况下,报刊怕引起读者的不快,所以多半不会详细报道;而当网络已经推出全版报道之后,对于传统媒体来说,也就失去了禁忌的理由。在国内,另一个非常典型的例子是台海危机期间,《人民日报》的网站主动打破了母报的较为稳健的传统,前所未有的请来了有关军事专家来与广大受众进行交流。这不仅仅满足了受众对于新闻深度的要求,而且也为其媒体的进一步的拓展、和观念的开放提供了新的动力。

参与性。

人们不仅可以参与到有关新闻的讨论,更重要的参与是,他们可以参与网上出版。在去中心的(Decentralized)网上,任何一个人都可以是一个没有执照的报社、电台、电视台。几乎没有什么力量可以阻止一个人在网上按照和依靠自己的思想、观念、技术和知识,建造属于他自己的信息发布机构:个人主页或个人网站。他可以不必向社会化组织所规定的那样,严格约束内容或其表现形式;只要是在不违法的情况下,他可以把自己所想要发布的信息,以他所想表现的形式接入Internet,发布到世界所有的角落。在这个无纸化出版和印刷的时代,网络新闻的参与性打破了那种只有政府或者特定的团体组织才能够制造大众舆论的传统局面,任何一个有信息来源的受众都可以在E-mail、电子论坛、或自己的主页加入出版,在文化和舆论中加入自己的声音—-而且成本低廉。德拉吉(Matt Drudge)所开办的”德拉吉报道”(The Drudge Report)的成功几乎鼓舞了每一个后来的参与者:数以百万计的人访问了该站,德拉吉的名字家喻户晓,他的新闻发布参与了历史。—–但与下面的这个意义相比,也许后者更为重要:德拉吉现象在相当程度上标记了一个个人化的新闻时代。从新闻的本质上来说,他的事业是这个新的新闻时代强调让每一个参与其中的理念的最好注脚。

四、表现性与个性化

表现性。

在传统的新闻媒介中,对于新闻的表述也需要修辞和样式因素,但是从来没有象网络这样,将对于新闻的表现提到了如此复杂程度。在传统的报纸中,强调的表现元素是字体、色彩、字号、版式、尺幅和空间节奏,在传统的电视新闻中,强调的是时段、场景、背景、光线、色彩、长度和栏目风格,在广播里,除视觉元素外和电视相当。然而到了网络新闻中,这一切竟然都被拼装在一起,形成一个更加繁杂的全景化表现。

网络媒体的多媒体功能不仅仅要显示文本,而且要显示图形、活动图像和声音,它被定义为”数据、文本、声音以及各种图像在单一、数字化环境中的一体化”⑶。对于受众来说,你可以只看文字、只看画面、只听声音、只选择漫画表现,也可以把以上元素相互拼接,形成多感官的信息接触。你可以选择现在和过去的任何一个时刻。你可以选择这里,也可以选择那里,或选择这里和那里的联系。凡此等等,网络新闻技术这种对于表现的追求实际上证明了在泛传播时代受众地位的提高,他们成功地从客体的位置最终上升到主体的高度。

从根本上说,网络新闻的表现性反映在对于时间和空间的综合控制上。最典型的就是它对搜索引擎的使用,栏目之间的互相链接,以及交互性服务的设计。有关视觉表现,其技术方面的要求和先进程度也远远要比传统媒体更具有前沿性。在新技术的武装下,网络新闻的表现已经达到了历史上从未有过的高度,并且还仍然在向更新的高度攀登。

个性化。

尼葛洛庞帝(Negroponte)在《数字化生存》一书中断言,在数字化生存的情况下,我就是我,而不是人口统计当中一个数据。网络新闻的受众,能时刻感觉到自我的存在,这在他们用鼠标和键盘操作屏幕显示、自由的在Web页面上移动、随心所欲的开关、利用主动的寻找和搜索等行为中显现无遗。你能自由自在的拉(pull)出自己想要的个性化信息,而不再象以往那样,只是被动的接受由别人推(push)给的信息。这对于个性的确认和表现来说,具有了非常严肃的人本化的意义。个人化终将成为新闻传播的新的极致,新闻的受众从大众到较小的、更小的群体,最后终于针对个人;而个众化同时又在战略的总体上实现了以往大众传媒所望尘莫及的更广泛的大众化。

自己的报纸(My Daily)、自己的节目(My Program)、千奇百怪的新闻组、电子杂志、BBS和其它服务,使得今天网络信息的分散化和个性化成为可能,而这些也正导致了在网络新闻传播过程中,得到突出展现的往往并不是信息本身,而是接受信息的人。



 
网络新闻业的SWOT分析(下):劣势与风险
 
2003-01-01 12:33:52
 
杜骏飞
 
 
 
其次,我们再来分析后一个方面的问题,亦即网络新闻业的劣势与风险: 一、承载与信任 承载问题。网络媒介尽管具有很大的容量,但是时刻处在供求紧张的张力之中。网络受众的飞速增长的需求,在某种意义上看,其发展速度总是在快于媒介的发展水平。而就其容量和出版而言,还存在着许多信息过载的缺陷。

首先是庞大的访问人群导致的负载过大问题。历次的重大的新闻事件,如戴安娜逝世、太空探测者登陆火星、法国世界杯等,都曾使网上的交通非常拥挤。如前所述,最初先公布斯塔尔报告书的三个政府机构网站的服务器,虽然都做了充分准备,但却一时无法应付要求而出现”Server Too Busy”的信号,使得许多人无法成功接通(access)。⑷其次,日渐累加的总信息接受量,以及新闻内涵的不断拓宽,导致了网络受众在阅读新闻时花费了更多的信息时间。随着多媒介工具的普遍应用,信息消费的绝对时间以及信息等待时间都日见延长。尽管流媒体、宽带接入技术也在突飞猛进的发展,但仍然迟滞于用户的行为需求。再次是用户的心理承载过大。几乎所有网民都有过这样的切身体验,用于搜索和等待的时间有时候看上去要比我们在网络上阅读信息的时间要长,尽管这基本上只是一个时间上的幻觉,但它却无情地喻示着今日Internet的一个重要的弊病,那就是在技术上还远远没有达到让人们随心所欲访问的程度。从容量上来看,尽管拥有庞大的资料库和先进的信息管理系统,但是这些巨量的信息对于受众来说,有时却仍然不是一个福音:因为信息量庞大,导致阅读往往被迫降格成为文件的逻辑化的处理。即使是用搜索引擎,搜索出来的大量的无效信息也非常令用户头痛。至于在网上每天交互的大量的无意义的新闻信息,更是数不胜数,一不小心就会让人陷到信息的汪洋大海当中。由于信息负荷过大,从心理上引起了受众对信息的焦虑。已有不少人开始抱怨信息过度,而不是象从前那样抱怨网上的信息太少或稀缺。

对于传统媒体来说,承载上的”落后”却可能导致其具有某种吸引力。譬如:

1、出版的速度上尽管要比网络稍慢,但是由于并不是所有信息都强调要分分秒秒的抢先,其接受者也未必总强调任何信息都先于别人来阅读,因此,大多数情况下,时效并不成为报纸深度报道的主要缺点;而对于电子媒体来说,时效也并未成为传受的主要阻滞因素。因此定时化的发行、发布周期对于保守的阅读者来说,仍然不失为一种稳健的传受趣向、和秩序的表现;

2、就阅读内容、接受内容来说,传统媒体的编辑比较忠实的承担了把关人的责任,即不仅在管理上严格遵守把关制度,而更重要的是履行其作为受众服务者的义务,使新闻的受众更加便于、更加乐于看或听新闻,这也是以往的媒介自觉承受的承载内容。今天,在Internet上,这部分内容被预设为受众愿意分担其一部分甚至大部分,至少对于某些类型或层面的受众来说,这是负面的承载压力。两相比较,我们会发现对于传统媒介而言,周期化和承担把关责任致使稳定,而编辑化的限制有时恰恰会成为减轻信息焦虑的良方。事实上,合理的传、受的承载有可能会构成传统媒介,尤其是报纸,立足于自身资源的一个有力的竞争要点。

信任问题。从网络新闻过程的表现来看,由于绝大部分信息来源是无限制的,具有非常强的流动性和交互性,因此,在网上的新闻传播,因为受到受众和网络环境的宽容激励而变得可信度较差。比如在有关印尼暴乱的个案中,有很多人指出,在当时网上流传一时的新闻图片(印尼华人通过电子邮件发送,内容为身着印尼军服的暴徒蹂躏华人妇女)其实并没有完全反映真实情况,那张图片实际上反映的是印尼军人在东帝汶的暴行,而与五月暴乱无关;此外,还有不少图片都是张冠李戴。⑸尽管从政治意义上来说,这种传播对扼制事态恶化以及保护在印尼华人的利益、引起国际社会的关注方面,起到了该有的作用;然而从新闻的理性来说,失实的报道,显然并不合乎严格意义上的新闻属性,这也是我们需要警惕的一种传播倾向。网络上的虚假新闻也许不至于能够立即制造出深刻的反响,但是由于网络传播无远弗届和全球沟通的特点,其在广度上的效率显然要大得多。一人有”闻”,众口相传,负面作用不可小视。

二、侵害与噪音 侵害问题。不管是在政治、军事领域,还是在日常生活和经济生活领域,新闻的稳定感的缺乏会引起称为”网络传播侵害”的痼疾。比如在企业竞争当中,竞争的一方会利用不负责任的假新闻和失实报道来削弱对方的地位和竞争能力;在私人生活空间里,守法公民也会遭到不明来源的新闻流言的骚扰与侵害。

曾被网络界和新闻界炒得沸沸扬扬的”王洪事件”,富有说服力的说明了网络新闻的民间特征的缺陷,以及它易于引起有法理争议的诉讼的麻烦之处。⑹不管王洪这个案件最后的判决法理依据如何,都喻示了在网上,因为新闻来源多元化而致使权威性较难得到保障;并且,因为有关网络新闻的立法相对滞后,而网际统一的道德规范和管理模型仍未建立,因此引起大量的侵害、争执将在所难免。

而对于传统媒体来说,这种侵害方面的危机是较少存在的。一般来说,能够可持续成长的传统媒体大部分都建立了自己的品牌,其受众则对之信任有加,即在一个相当大的一个受众群里,媒体一般具有较高的道德威信。也正因为如此,这些新闻媒体也越加看重自己的把关人责任,在选材、采访、写作、编辑等各个方面都予以严格把关。而它们发布的新闻,相对来说出错或者弄虚作假的可能性要小得多。受众对他们所接触到的传统媒介新闻大多是作为可信任的资料来看待的,因此这在侵害可能性上产生了双重特征:1、普遍或广泛的新闻侵害基本上难以发生。2、一旦形成侵害,其在特定人群中所产生的侵害深度将大于网络媒介。

在未来网络新闻将与传统媒介新闻进行长期的合作、竞争过程中,将会出现许许多多的策略问题,而其中可以肯定的方向之一就是:网络新闻要想取得传统媒体在其受众群体中所取得的地位,必须在可信度上下功夫,赢得目标受众的信任。而要想快速达到这种效果,也许采用市场化的合作途径更为合理,比如品牌合作或作其他无形资产的联合使用等。在信任度这个指标问题上,并不是所有的媒体都清醒的认识到其重要性和紧迫感。在网络新闻界,仍然经常能够看到这样那样的对于失实和错误文本的放纵。有的是有意为之,有的是无意为之,有的是经验不足所致,有的则是因为技术手段难以保障,但更多的则可能是因为新闻管理制度上的松散。

另外一种对侵害的顾虑来自Internet技术本身。比如,目前对Cookie的使用以及用户探测技术能够使服务商深入到用户级来探测受众的活动规律、搜寻对于服务方有利或有用的个人信息。这些探测结论会不会被出卖、被用于商业目的?会不会对受众形成骚扰或其它损害?随着技术的日益发达,这些将变得越来越不是多余的设问。

噪音问题。前面我们谈到了网络传播中的多元化的主题倾向,即不仅是纯粹的传统意义上的新闻,而且与之伴生的所有的资源信息,都能够在新闻传播当中找到一席之地。它们不仅深刻地介入了我们的意识,而且还深入了我们的生活。我们在网上所见识到的信息是丰富多彩的、多主题的、相互交融的;交融的各部分能够相互依存,并且这一依存现象已经受到网民消费的认可,对于传播来说似乎已是大势所趋。

但另一方面,就纯粹的新闻的传与受而言,在理念上显然会出现一个新的技术上的困惑,那就是关于性噪比的问题–信噪比(signal-to-noise ratio)在技术上是指电缆中指定点的有用信息和无用噪声之间的比率,用于衡量信号质量。⑺ 而对于1、时间较为有限。2、兴趣不太广泛。3、对新闻的指向性要求偏高的三类受众来说,他们在接触Internet上的新闻信息时很显然会受到这样那样的困扰,这些困扰既来自于新闻本身绝对信息量的巨大,又来自与之伴生的各种各样的信息噪音,比如生活信息、电子商务信息以及技术层面的干扰—- 这不仅仅反映在显示屏面前所等待的时间偏长、或受繁杂界面的困扰,而且,更重要的是,在抵抗噪音的心理状态没有准备好的时候,这些噪音潜移默化的影响已经产生。这对于一个有自觉的新闻题材接受倾向的受众来说,毫无疑义是在增加接受上的难度,并且还带有某种强迫性。试想,一个每天只愿意花很少的时间阅读有关专题新闻的人,或者只能够用很少时间看一份报纸的读者怎么能够不对这样的景象感到困惑呢?–在显示屏面前等待程序运行花很长时间,看到一个他完全不需要的Flash正面慢慢地在屏幕的深处被显现出来,接到不请自来的邮件或在线通知,面对着信息种类和总量百倍于自己需求的Web页面,……这些变化显然是他不需要的。对无处不在的、形态各异的广告、图标或字幕,至少目前的个人化技术水平还不能使受众有能力完全排斥和躲避它们。扑面而来的大部分信息都企图对你的生活有所改变 ,促使你有所行动……等。尽管现在我们能够按主题订阅电子邮件、选择讨论组、设计”自己的”主页,但是这些仍然是不够的。因为其主流的信息源仍然在我们无法控制的地方。

从另一方面来讲,对传统媒介新闻而言,尽管交互手段较差,并且也没有很多的个性化的能力,但事实上由于把关人的作用和编辑的工作程序、更重要的则是由于介质本身的特点,使得信息的精炼性和纯度要远远大于网络媒介的总体情况。从一个广义的视角来看,一个阅读报纸的人和一个在网上冲浪的人来说,他们获取新闻的数量远远不能相比,并且很显然是后者要占上风;而从阅读质量的比较上来看,胜负却是未知之数。因为就认知而言,1、接受信息太多容易形成记忆上诸内容之间的相互抑制。2、对选择来说,过多的信息导致选择的困难、甚至冲突。3、从认知程度来看,一个读少量信息的人,或许能够更加深刻的理解并思索新闻本身。

有关信噪比的问题是一个严肃的问题,我们还不能够作出一言以蔽之的盖棺论定。我们只能论证在某些情况下,对于某些人来说,就某些接受环节而言,网络传播给予他们的新闻的接受效果要好于传统新闻;而在另一些规定的前提下,则恰恰相反。结论只能如此。因为,这两种不同介质的新闻之间的较量还远远没有终止。

三、依赖与垄断 依赖性。依赖性也是我们考察网络新闻的一个非常重要的方向。这里所说的依赖是指新闻媒介传播对于外在资源的依赖。在设备供应不能得到全面满足时,媒介是否还能够发挥正常的作用?从这个意义上来讲,网络得分并不高。在台湾大地震期间,由于各地灾情不同,台湾北部的ISP的联线还基本正常,而中部地区则因为停电或设备受损包括SEEDNet、仲琦、大众在内的许多ISP还是不得不中断服务。而在ICP方面,它们多半将主机托管于ISP的机房,因此也有不少网站停工待电。网民平常所期待的网络信息线路受灾严重,识者论道:网络的作用只有在电力的支持下才能发挥;不要说地震给设备造成损失,就是大面积的停电也会导致网络的瘫痪,这时网络是无法发挥作用的,更不用谈什么无远弗届。此时广播媒体则变成了广大民众获知信息的最便捷的首选媒体。有网友在论坛中写道,这几天都是靠收音机得知消息,因为收音机是无线电波,不仅地震影响,而有线网络实在难成大气。还有一个网友俏皮的留言:”网络有用,但要看时候。”为此,PChome电脑报的记者写道:在网络发明之初,是希望能做到”其他通讯皆断时,仍能彼此互通信息”,但因为严重依赖电力供应,它反而成为停电状态时最没有用的一套通讯系统;如此看来,面对灾变,网络尚未达到肩负通信重任的成熟度⑻。在地震与停电的灾情中,因交通中断,电话线路扯断,真正能发挥功能的还是无线电广播和无线电通信,这再一次证明了各种传统媒介均有自己的长处和优势,而号称最为先进的Internet通信系统也有自己的缺陷;至少,在现在无线连接尚未完全实现的条件下,从信息沟通的依赖度来说,他的优势还不如广播。

而即使是在安全的状况下,网络发挥作用也需要依靠设备条件,网络的很多功能(包括多媒体功能)需要依靠网络硬件和软件达到一定的级别,对其周边设备,比如打印机、扫描仪、MODEM,也需要一定的依赖才能够做到流畅而稳定的对接。相比之下,传统媒介中的广播在这里就会显出巨大的优越性。因此我们说,在网络媒介与传统媒介有关依赖性的比较中,网络媒体恰恰并不最具有独立性或非依赖性。

垄断性。反垄断性的思想来自这样一种经济学考量:是否应该、以及如何才能保证市场竞争战略上的均衡性。在Internet的环境下,从政治、社会、文化的角度来思考,网络是给我们带来了一个伟大的机遇,还是反而造成了全球传播的一个新的垄断?从一个方面来说,网络的特点是平权、自由、无限包容;但从另一方面来讲,不管是网络信息,还是信息技术,本身也都还不是一个自由与共享化的领域,而是充满了垄断与反垄断的内涵:1、在网络传播的机制、企业化运作以及发展的规模上,美国都远远走在世界的前列,大部分的网络管理机构、中心也设在美国。哈佛大学政治学院院长约瑟夫o奈(Josephs Nye,Jr)在《外交季刊》中撰文明确指出,美国在信息方面的优势将使21世纪成为最辉煌的美国世纪:”实际上,是21世纪而不是20世纪,将会成为美国最辉煌的时期。信息是国际领域的新型货币,美国在通过信息去扩展其’硬型’和’软型’国力资源方面,比其它任何国家都处于更有利的地位。”⑼2、从Internet的语言应用属性来说,其绝大部分信息资料及管理语言是英文,这种文化形态的独立性及语言优势将会给非英语世界造成更大的发展障碍,并导致更广意义上的行业战略上的不均衡性。3、从世界范围来看,围绕着Internet,商业上的兼并时时在发生,如美国在线和时代华纳公司的合并就是一个石破天惊的例子,从合并者的本意上来看,显然是有谋求霸主地位的雄心。4、从技术上的革新上看,在网络媒介发展过程当中也充满了推广与独占、先进与滞后、兼容与排斥等复杂的斗争。而毫无疑问,从牟利的动因来说,网际有实力的竞争者都会按照”利益最大化”的立场来作垄断的尝试。

从垄断性的趋向上来看,全球新闻业都面临着同样的问题:垄断性随着兼并在各个新闻领域里的产生而得到加强,而且不仅限于Internet。迪斯尼公司兼并美国广播公司(ABC),默多克收购泰晤士报等都是典型的例子,表明在国际传媒界关于新闻媒体向少数企业集中的垄断故事正在越演越烈。但从技术发展的特性上来说,最值得警惕的垄断还是要数网络新闻业。因为,1、网络技术上的任何一点落后,或者是资源分配权力上的任何一点差距都会导致更远的竞争差别,最终导致彻底的垄断;2、作为一个新兴的新闻领域,在其刚刚开始起步的时期便出现垄断危机,这尤其会带来灾难性影响。3、在Internet这样一个强调媒介权力泛化的平权世界里,垄断特征将会在本质上损害网络新闻的意义和使用价值,我们必须清醒的认识到,在网络上,平等与差别同时存在;网络平权与垄断之间存在着观念上的巨大冲突。

四、成熟度 成熟度。成熟度也就是经验水平及其稳定性。在整个网络传播中经验水平目前还比较低下,因为其全球化发展的时间只有短短的20年。人才、设备、技术、法规都仍在改进和摸索阶段。从管理的本质上来说,这个领域里最奇缺的是人力资本。

对传统新闻业来说,有大批的具有成熟经验和技术的人才可供调配使用,同时,他们所使用的技术也是比较稳定和成熟的。网络新闻业缺乏保证成熟度的基本因素,因此,目前一个主要的趋向是,人才从传统新闻向网络新闻业方面流动;与此同时,其它各个方面的资源也在源源不断的对网络新闻形成支持。而从受众来看,在网络新闻面前所体验到的,除了新颖和丰富所带来的冲击,还有种种不成熟所带来的欠缺。这种感受应该说总是与任何先进的新兴事物相伴的,但在目前,这也正构成了传统新闻与网络新闻在战略相持中仍然保持着一定优势的一个重要的动因。

从更深刻的方面来说,成熟度的不足,必然又会带来影响长远发展的原创力欠缺问题。新闻产品的生产受到人、经验、技术框架、管理水平的制约,因此相当多的新闻网站、ICP给我们留下的印象是原创性不够,生产能力还有待改进。网络新闻界ITCP的风行及其蓬勃的发展态势,从理论上证实了在网络新闻自身的原创能力不足的情况下,较好的解决方法是ICP与传统媒体进行合作、或者由传统新闻媒体作为主力来开拓这一新的疆域。

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[注释]

(1)参见《网际网络—第五种权力?》

(2)参见jeefery,《网络与报纸,可以双赢!》,http://webpromote.com.cn/article/2000/06/28/20000628-6.htm

(3)参见罗卫《Internet对大众传播的影响》,国际新闻界,1998年第3期。

(4)(5)参见《网际网络—第五种权力?》

(6)关于王洪事件,新浪网援引《北京晨报》的综述《我国首例网上名誉权纠纷赔偿创纪录》:1997年,科华公司购买了一台恒升笔记本电脑。1998年7月,该公司职员王洪在互联网上设立个人主页,名为”声讨恒升,维护消费者权益”,其中收有《请看我买恒升上大当的过程》一文,称恒升笔记本电脑为”垃圾品”。 网页中其它栏目还收有大量攻击恒升笔记本电脑的文字。1998年8月10日,《微电脑世界周刊》发表记录此事的文章,另一家日报也发表了有关文章。为此,”恒升”起诉王洪及两家媒体,要求按退货额的4%赔偿,约百万元。参见http://tech.sina.com.cn/news/internet/1999-12-16/13526.shtml

(7)Peter Dyson《英汉双解网络词典》,马树青译,电子工业出版社2000年版,第505页。

(8)参见闵大洪《大地震后的台湾网络》, http://www.cjr.com.cn/node2/node38/node58/node59/node72/

userobject7ai1571.html。

(9)参见Josephs Nye,Jr,&William A.Owens,”America’s

Information Edge”,Foreign Affairs March/Apeil 1996,P35。