2006年04月23日

几天前就听说了,银联的网络出了问题,有的说5个小时,有的说8个小时,总之,是还长一段时间了。今天,看到一则消息(当时没有银联的官方解释),说银联解释了故障原因,但是,明确说:“故障是由新近准备上线的某外围设备的隐性缺陷诱发。至于对商家及刷卡消费者造成的损失,中国银联称,因损失数额不好举证,赔偿问题恐难有着落。”。呵呵,你看到了否,作为电子商务电子支付的信誉担保的机构组织,他竟然做不了对于自己事故造成的损失的赔偿,你想象下,这是一个什么样的环境呢?

       电子商务友3个主要要素组成:信息流,资金流、物流。

显然,信息流就是我们做的所谓买卖的网站,而资金流就是金融企业提供的电子商务参与者之间的资金转移,物流就是配送支持。

       而信息流,我们是一种什么状态呢?最大的中国电子商务网站属于阿里巴巴,但是阿里巴巴却不买卖东西,而是提供买卖东西的平台,马云最清楚国内的环境,自己做不了环境也不允许自己做类似ebay、亚马逊的事情,所以自己就只做平台,而作电子商务最需要的信誉等问题,他没办法做到,但是知道客户需要,所以做了诚信通之类的中介服务。做信息流以及相关服务,太辛苦,更重要的是他保证不了其中的信誉。从这个角度上将,我怀疑所谓诚信通之类的产品,是一个有价值的有意义的产品吗?如果有,那说明中国的环境是做很难做好信誉的,这就好像就是一个开玩笑的悖论。谁说,马云不聪明?

中国人自己做不了,外国人进入中国也一样做不了,所以那些国际巨头,再西方商业文化下创立的国际大公司,进入中国都要本土化。所谓本土化,就是说,在国外的那一套在中国吃不开,必须玩中国的一套。想象一下,当初的E国,也不怪人家不做,因为做就是做成先烈。

配送物流,也好不到到哪里去,送货要大城市主要城区以内,无流配送公司也是管理混乱,雇佣低成本人力来做我理解,但是经常把送来的货物弄坏而没有任何赔偿,恐怕不是从业人员素质问题,我看是公司文化、管理问题居多。再看,中国邮政,如果不是国家政策保护,这样的一个企业我看是绝对没有能力生存1年就要垮台的。总之,开放物流配送市场后,那些国际巨头进入,国内的物流只会走两条路:被低价收编或者被淘汰。

宰回来看看,资金流环境,看看吧,联银这样一个本应该最有商业信誉的企业,在出了事故之后,没有及时告知自己的客户(我们这些消费者和商家以及各大银行),很多人是在也不办理不了的情况下追问,或者小道消息才知道,而银联在最需要的时刻却躲了起来;在事故之后,又推卸责任,不知道赔多少就干脆不赔,呵呵,多么好的逻辑!我说,银联这帮脑子进水的应该大力宣传自己要赔钱才对,可以这样说这些官僚是不知道的。

        中国电子商务的信誉,就在这些人的倾力打造之下,一点点的丧失了。虽然,他们暂时得到了或者说保出了那可怜的经济利益。

ps:请看中国邮政的短信:

您的汇款XXX元已于20060404由XXX领取。移动用户充值缴费到邮局,方便快捷又安全。

自:6262185001

9:27上午4月29日

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这样的服务,中国首创.

五体投地!!!

2006年04月05日

        这么提问,是web2.0当然是指web2.0的创业者,面对当前web2.0发展壮大就被所谓1.0大鳄们吞吃掉,必然发出的疑问。当然,web1.0譬如丁磊就说过,web2.0一旦冒出头,就会很快被web1.0们快速取代,因为web2.0们欠缺的技术、资金、市场力量这些做梦都想要的,正是web1.0们拥有的,一旦web2.0出现了好的盈利模式,必然第一时间被1.0们发力赶上。所以,web2.0们除了被收购,似乎没有很好的出路。

   

    果真如此吗?

    首先,我承认丁磊说的,但我认为,他说的是“可以”,而不是必然。Web1.0已经上市了,拥有强大的资源,但是企业大了,压力也大,面对的竞争也大,我不认为web1.0们会注意到全部的web2.0们的创新和进步。即使web1.0有人才和资源,也不能够保证。我这部不是钻牛角尖,而是有历史佐证的。

当年IBM发展了PC机时代的时候,MS还是西雅图一个小公司,创始人比尔那时要亲自在飞机上修改程序去给IBM演示,还要接收近乎“屈辱”的条件,大热天闷在一个铁皮房子里面为IBM准备未来的DOS操作系统。我不相信人才济济的IBM没有人看出,操作系统的重要性,但是决策者还是忽略了小小的MS,导致一个迄今最大的软件企业的诞生。

同样,在微软占据IT业显要地位的时候,(她甚至占领了每一台上网终端),internet出现了,而MS竟然任由安德森的网景大肆占领网络终端和web服务器市场,以比尔的睿智和市场敏感,我相信他肯定有了解过互联网的发展趋势,也关注过浏览器的发展,但是他还是沉湎于桌面占领,任由浏览器市场由他人占领,导致了互联网战略的被动,互联网年代MS很难像PC时代那样拥有绝对统治力。

故事接着一个又一个,NE倒闭了,yahoo出世了(当初netscape如果做了yahoo的分类和门户,yahoo由出头的可能吗)。。。。。最近的故事是,当初求yahoo是用自己搜索服务的google出尽了风头。

如果你要说这些都是国外的,那咱们侃侃国内的。国内的大家应该记得比较清楚九十年代中后期的互联网还是一片荒芜,如果当时的联想、金山(金山多红哦,想想WPS)能够正眼看看互联网那些憋三,他也不至于弄丢了自己的FM365,也不至于金山费力的做了一个卓越,但是愉快的卖了。我绝对相信这些人士是国内的精英,他们在当时都应该是掌握着资源和市场,拥有者市场先行占领者的绝对优势,但是最后呢。还有QQ,当年小马哥可是50万就卖出去哦,张朝阳拒绝了。。。。。。这些不远的历史,等着下一个继续发生呢!

 

回到我们的问题,现实还是弱小的web2.0们是否就是永远弱小,会被大鳄们吃掉吗?即使大鳄们意识到了web2.0可能会冲击他们,他们也很难从既有模式中走出来。这个很自然的,想想陈天桥看的远一点,想做市场的先行者,但是资本们不同意,看看陈天桥在盛大的绝对统治仍然要面对资本的压力和现实运营压力,你就明白了,即使他注意到了,也未必能够真心去实行。看看RSS吧,哪个门户是在按照web2.0的思路去做RSS(当然,这并非一定要按照哪种模式做,另外一个话题了)。丁磊的转型那是由于自己的股票差点成为垃圾股了,才转入到移动增值开发的,当年正同sinasohu在比赛谁更门户呢!如果,他的网易可一直门户下去,我看他未必会潜心去搞使他翻身的移动增值和游戏。我不是没有依据的,李学凌不是网易的吗,如果能在网易做好web2.0,他会自己出来学bloglines做狗狗吗?

再一点,互联网是个创意无限的产业,你不可能注意到所有的创新,很多web2.0只不过是还处于幼儿时期,还很小,暂时看不出发展远景。但是,一旦用户规模上去了,web2.0高速成长未必不可以。就像QQ一样,谁会想到他是中国用户几乎必备的工具呢?当初,QQ的用户基数邵的时候,那可是“贱卖”了自己的股份哦。

 

        所以,web2.0们第一别怕,第二别灰心,继续吧,机会就在web2.0中!