产品价值与服务价值间的鸿沟
辜鸿铭先生的《中国人的精神》一书。序言开篇就说：“本书的内容，是试图阐明中国人的精神，并揭示中国文明的价值。在我看来，要估价一个文明，我们最终必须问的问题，不在于它是否修建了和能够修建巨大的城市、宏伟壮丽的建筑和宽广平地的马路；也不在于它是否制造了和能够造出漂亮舒适的家具、精致实用的工具、器具和仪器，甚至不在于学院的建立、艺术的创造和科学的发明要估价一个 文明，我们必须问的问题是，它能够生产什么样的人，什么样的男人和 女人——人的类型，正好显示出该文明的 本质和个性，也即显示出该文明的灵魂”。
我们的企业缺少塑造这种员工的能力，也就是对人性的尊重的能力，而是把能够整合市场上所有必要的资源的个人和企业当成我们的商业英雄，至于这些社会赐予的资源又能不能为社会重新创造更多更好的价值，已经不是我们企业所真正考虑的问题，而金钱也就是惟一需要关注的东西。
每一个企业的现在的社会意义并不应该仅仅是利润。当然，所谓的道德意义上的观念已经是从企业这个概念诞生时期就具有了各种争论。
笔者认为除此以外，作为我们企业最应当同时也是最必要的就是担负起我们这个社会的价值观和信仰的建立。
因为我们的社会在赋予我们每一个企业丰富的资源的同时也失去了自己的生命源泉——社会的人性价值观和信仰。
相信世界是创造力的结果同时也是创造力推动着世界的发展是无可辩驳和无可非议的观念。
但是，在现在，企业更多注重的是利润也仅仅只是注重利润的时期，发展是硬道理成为了每一个企业试图成功持久的真理，我们企业所有的资源集中的目的就是为了发展而发展。
肯定的是，创造的风险要大于复制的风险；创造的代价要大于复制的代价；创造的利润要大于复制的利润；创造的精神价值要高于复制的精神价值。
海尔开始进行企业分权管理，进行塑造企业每一个员工成为管理者的运动，这是一个被德鲁克曾经在1947年为通用汽车公司开展的一项“有责任心的工人”和“自主工厂社区”运动的21世纪翻版。它的价值究竟有多大？这是需要时间检验的。
我们承认，虽然这依然带有复制的痕迹，却向我们其他的企业组织发出一个要创造要给予企业职工精神吹起解放和创造号角的信号。
如果我们的企业多了解那些优秀的全球性企业品牌的青春常在的历史，就可以更清醒地知道只有依靠创造才赢得他们的辉煌而且是基业长青的辉煌。
更多的那些产品创造力在充满进步的人性价值观和信仰的企业得到最大的培养和发挥，同时也给他们的社会带去更多的美好的回报。社会给予他们的资源获得了最大和最好的利用。
在这些优秀的企业中更多的是问自己对社会作出多少贡献而不是给予某些利益集团多少好处。当然完全的政治伎俩，或许他们比我们作的更高超。
但是，真正的前提是——创造拥有了这个世界，在此前提下即使犯了错误也会被社会和市场既往不咎功过相抵甚至是熟视无睹。却决不可能麻木不仁。
因为自然就是用创造建立了我们这个世界或者说创造就是过去、现在和未来的决定一切物质和精神世界发展、丰富与繁荣的自然律 。
手机市场中也存在着所谓的创造。比如手机面板等一些表面的时尚的元素，充满着中国企业取巧的智慧的创造。
这种创造只能算是创造力的皮毛，更多的深层元素并没有被我们的企业创造出来，而且，这个充满技巧而不是创造的市场即将面临雪崩的威胁。
这种威胁的真正来源一方面是由于政府的政策造成空间的热涨冷缩以外，另一方面就是因为涌进了更多的不愿创造的我们的企业，最重要的就是创造观念的缺失将是手机市场雪崩的内在因素。
手机市场中各种企业的风起云涌，真正的动机还是企业经营者的个人动机起到了决定作用，利己之心在客观上满足了他人的需要，这种原始发展企业的心理动机在市场和社会各方面都提出更高层次要求的时代，我们的企业怎么能够就此志得意满那？
现在能够痛心疾首的中国手机企业还是为数不多，更多的是对自己创造力的信心明显不足的心态充斥在市场中。
全球性企业实行的是创造性投机，在不断的尝试中接受来自市场的信息；而我们的企业则是复制式投机，更多的信息来自于企业自我的对话。
一个是完全开放的系统，一个是封闭的系统，两种不同的系统引导着不同的观念，一个结局是企业获得创造性增长，另一个获得萎缩性发展。究竟那种系统对于我们的企业是有利的那？
创造力同样给人巨大的风险，同样没有人能够准确地把握，同样会造成企业失败的结局。在硅谷企业中，这种完全依靠创造力创业的企业像流星一样，划过市场的上空。
考察那些基业长青的企业，首先给予企业每一个人的是人性价值观和信仰，在此基础上，才能够完全发挥产品创造力的威力。也只有作到两者的统一，企业才会健康成长而不是如我们企业所谓的发展。
因为发展一旦失去了方向，将会出现企业错乱的现象。这一点在我们企业对IT行业的投资，对多元化的投资，对人才的投资等方面都出现过。
正如《基业长青》中所做的总结，优秀的企业总是首先造钟。而实际上，如果没有统一的人性价值观和信仰或者重申前文所讲，人性精神得不到光大，再好的造钟意识也难以实现。
所以，那些优秀的企业把选择适合企业人性价值观和信仰的人才作为造钟的前提。而作为我们的企业，不仅既缺乏造钟意识更缺乏为造钟的适合的人才生存的自由空间。这才是我们企业的最大的硬伤。
产品价值与服务价值间的鸿沟
辜鸿铭先生的《中国人的精神》一书。序言开篇就说：“本书的内容，是试图阐明中国人的精神，并揭示中国文明的价值。在我看来，要估价一个文明，我们最终必须问的问题，不在于它是否修建了和能够修建巨大的城市、宏伟壮丽的建筑和宽广平地的马路；也不在于它是否制造了和能够造出漂亮舒适的家具、精致实用的工具、器具和仪器，甚至不在于学院的建立、艺术的创造和科学的发明要估价一个 文明，我们必须问的问题是，它能够生产什么样的人，什么样的男人和 女人——人的类型，正好显示出该文明的 本质和个性，也即显示出该文明的灵魂”。
我们的企业缺少塑造这种员工的能力，也就是对人性的尊重的能力，而是把能够整合市场上所有必要的资源的个人和企业当成我们的商业英雄，至于这些社会赐予的资源又能不能为社会重新创造更多更好的价值，已经不是我们企业所真正考虑的问题，而金钱也就是惟一需要关注的东西。
每一个企业的现在的社会意义并不应该仅仅是利润。当然，所谓的道德意义上的观念已经是从企业这个概念诞生时期就具有了各种争论。
笔者认为除此以外，作为我们企业最应当同时也是最必要的就是担负起我们这个社会的价值观和信仰的建立。
因为我们的社会在赋予我们每一个企业丰富的资源的同时也失去了自己的生命源泉——社会的人性价值观和信仰。
相信世界是创造力的结果同时也是创造力推动着世界的发展是无可辩驳和无可非议的观念。
但是，在现在，企业更多注重的是利润也仅仅只是注重利润的时期，发展是硬道理成为了每一个企业试图成功持久的真理，我们企业所有的资源集中的目的就是为了发展而发展。
肯定的是，创造的风险要大于复制的风险；创造的代价要大于复制的代价；创造的利润要大于复制的利润；创造的精神价值要高于复制的精神价值。
海尔开始进行企业分权管理，进行塑造企业每一个员工成为管理者的运动，这是一个被德鲁克曾经在1947年为通用汽车公司开展的一项“有责任心的工人”和“自主工厂社区”运动的21世纪翻版。它的价值究竟有多大？这是需要时间检验的。
我们承认，虽然这依然带有复制的痕迹，却向我们其他的企业组织发出一个要创造要给予企业职工精神吹起解放和创造号角的信号。
如果我们的企业多了解那些优秀的全球性企业品牌的青春常在的历史，就可以更清醒地知道只有依靠创造才赢得他们的辉煌而且是基业长青的辉煌。
更多的那些产品创造力在充满进步的人性价值观和信仰的企业得到最大的培养和发挥，同时也给他们的社会带去更多的美好的回报。社会给予他们的资源获得了最大和最好的利用。
在这些优秀的企业中更多的是问自己对社会作出多少贡献而不是给予某些利益集团多少好处。当然完全的政治伎俩，或许他们比我们作的更高超。
但是，真正的前提是——创造拥有了这个世界，在此前提下即使犯了错误也会被社会和市场既往不咎功过相抵甚至是熟视无睹。却决不可能麻木不仁。
因为自然就是用创造建立了我们这个世界或者说创造就是过去、现在和未来的决定一切物质和精神世界发展、丰富与繁荣的自然律 。
手机市场中也存在着所谓的创造。比如手机面板等一些表面的时尚的元素，充满着中国企业取巧的智慧的创造。
这种创造只能算是创造力的皮毛，更多的深层元素并没有被我们的企业创造出来，而且，这个充满技巧而不是创造的市场即将面临雪崩的威胁。
这种威胁的真正来源一方面是由于政府的政策造成空间的热涨冷缩以外，另一方面就是因为涌进了更多的不愿创造的我们的企业，最重要的就是创造观念的缺失将是手机市场雪崩的内在因素。
手机市场中各种企业的风起云涌，真正的动机还是企业经营者的个人动机起到了决定作用，利己之心在客观上满足了他人的需要，这种原始发展企业的心理动机在市场和社会各方面都提出更高层次要求的时代，我们的企业怎么能够就此志得意满那？
现在能够痛心疾首的中国手机企业还是为数不多，更多的是对自己创造力的信心明显不足的心态充斥在市场中。
全球性企业实行的是创造性投机，在不断的尝试中接受来自市场的信息；而我们的企业则是复制式投机，更多的信息来自于企业自我的对话。
一个是完全开放的系统，一个是封闭的系统，两种不同的系统引导着不同的观念，一个结局是企业获得创造性增长，另一个获得萎缩性发展。究竟那种系统对于我们的企业是有利的那？
创造力同样给人巨大的风险，同样没有人能够准确地把握，同样会造成企业失败的结局。在硅谷企业中，这种完全依靠创造力创业的企业像流星一样，划过市场的上空。
考察那些基业长青的企业，首先给予企业每一个人的是人性价值观和信仰，在此基础上，才能够完全发挥产品创造力的威力。也只有作到两者的统一，企业才会健康成长而不是如我们企业所谓的发展。
因为发展一旦失去了方向，将会出现企业错乱的现象。这一点在我们企业对IT行业的投资，对多元化的投资，对人才的投资等方面都出现过。
正如《基业长青》中所做的总结，优秀的企业总是首先造钟。而实际上，如果没有统一的人性价值观和信仰或者重申前文所讲，人性精神得不到光大，再好的造钟意识也难以实现。
所以，那些优秀的企业把选择适合企业人性价值观和信仰的人才作为造钟的前提。而作为我们的企业，不仅既缺乏造钟意识更缺乏为造钟的适合的人才生存的自由空间。这才是我们企业的最大的硬伤。
Trackback: http://tb.donews.net/TrackBack.aspx?PostId=344367