免费“服务”还是免费毒药?
——伪品牌系列论语之六
其实对于我们企业来讲,更为可怕的是,作为企业经营者丝毫没有这种培养企业人性价值观和信仰的作为,即使个别企业领导认可这种人性价值观和信仰的重要性,也仅仅把它局限在培养个人力量上,而没有将其普及在整个企业环境中,建立使其生长的自由空间。
史玉柱、何伯权等企业家就是依靠这种个人力量,成就着自己的事业,但是作为企业自身的事业却如昙花一现。这就是中国企业的真正的悲哀。
这种基本的企业状态完全取决于领导者个人的能力大小,而不是企业自身能力大小。优秀的企业依靠的是一定创造性贡献,超出一己之利的共同利益原则,既为个人同时也为市场和社会,基于人性精神的原则,侧重追求既为企业同时也为市场和社会创造最大利益原则。
最大和共同的利益原则是创造性企业的核心观念,这也是为什么他们能够基业长青而我们不能的分界线,是否秉持这种观念是分辨企业是不是真正具有价值的、有前途的、有影响力的试金石。
创造性地贡献才是硬道理,而发展可能表现为单纯地建设,重复性,复制性,丝毫没有品质地生产,更惶论创造性贡献。
因为,这种发展的观念导致我们企业忽略了考察自己存在的意义、目的、宗旨。完全倾向于赚取利益,包括各种利益,而不择手段,完全忘记了我们企业所应当承担的政治的真正责任和义务。
实际上,任何最好的构想、结构、框架只是一种机械性,物理性方面的设计。任何一个我们的企业,在缺失具有相同人性价值观和信仰的人群的共同支持,这些都是美丽的海市蜃楼。
我们的企业玩的是单机游戏,而市场和社会的现实需要我们的企业玩联网游戏,这是市场经济下的游戏规则。
不能建立属于我们企业自己独特的人性价值观和信仰,就不能拥有与其他企业平等对话的身份;不能确立我们企业自己在市场和社会中的地位,就不能行使联合社会各组织共同贡献的权利;不能实现我们企业自己对市场和社会的承诺,就不能获得市场和社会的认同。
一个缺乏市场和社会认同的企业,是一个多余的企业。失败就是一种必然的结果。
我们的企业如果不能始终如一地坚持完成属于自己的企业人性价值观和信仰的建设,就会成为一件“空雨衣”。
而且由于科技的发展带动了企业在推动社会变革方面的能力的增强,使得企业真正成为创造社会新的力量的来源。
也因为更多的科技是在具有自由空间的企业中获得成长的,而那些缺乏自由空间的企业难以创造符合市场上消费者的人性需要。那是由于受到压抑的企业没有激情,没有为消费市场量身定制的那种心态或叫观念。
海尔企业在国内和国外的经营行为有着不同的表现。一样的经营理念却在不同的社会中有不同的表现。“大脚印”的不同使用说明了自由空间对企业的巨大影响力,也同时印证了市场的消费人性对企业的要求。
解放和压制人性精神有着天壤之别的市场差异,而在我们企业那里却解释为不同文化背景对企业的不同影响。
伪品牌的显著特征就表现在企业不能勇敢和真正面对自己和市场,从而采取一种要么回避要么粉饰的策略。造成的结果就是我们企业在忽视和压制人性精神之后面临严重缺乏科技的创造能力和市场的教育能力,形成欺世盗名的市场实践。
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