文化的竞争
刚才所讲的全球性企业之所以不能成为寄生者的原因,就是全球性品牌的文化的本质与中国市场环境之间的差异。即中国文化与外来文化(除中华文化以外的世界主流文化)之间的竞争造成的结果。或者说外来文化的高高在上的强烈冲击对应着中国文化的以柔克刚的同化性,使得这些以西方文化为代表的全球性企业的中国营销受到前所未有的阻击,并且是前所未有的强大的阻击。
表现尤其明显的是奔驰、飞利浦的那种贵族式的缺乏亲和力的品牌文化,还有日本企业的鲨鱼式的文化精神。他们在中国市场上的失败源于各自民族中的自大的狂妄性格的缺陷,导致各自企业品牌在中国市场的任性表现。
同时也表明了我们的市场的浅水的压力尚不能从客观上给予他们以市场的自决力量。仅仅依靠人为的政策和关系的调和,已经完全无法适应鲸鱼们的生存。他们需要的是市场的深水压力和市场本身的自决力量。
人是无知的,也因此对于市场知识的掌握不如市场本身了解的更多。市场那只无形的手的力量远远大于我们另一只无形的手的力量,即政治的力量。市场并不真正需要人为的控制而显得疏而不漏,而政治却完全掌控在人为之中,难免挂一漏万。政治可以作到纲举目张,市场却只有适者生存。
这种文化观念是全球性品牌得以生长的市场所提供的,也是品牌继续生存所必需的氧气。一旦遇到像我们这样文化观念稀薄的市场,生存就会出现问题,品牌的成长也就是一个幻象。
我们可以看看来到我们市场上的全球性企业,哪一个品牌在我们这个市场上获得了真正的成长。
从顶级的汽车品牌奔驰、到日化品牌宝洁;从IT的巨头微软、东芝到电子业飞利浦。不论哪一个在其他市场上作得好的企业都会在我们的市场上犯下很多低级错误。
坚持自以为是的文化观念,并不是一个坏事,但是顽固不化却是一个企业走向失败的根本原因。
全球性企业在中国市场上就上演着这样的情景剧,而获得真正成长的前提就是,我们的市场上出现能够接受并且热爱和追求他们那种文化的阶层,必须具备这样的市场环境因素,巨头们才会有可能继续创造以往在别处的成功故事。否则,同中华文化竞争的结果只有失败。不论是被同化还是异化或者是顽固不化。整合之后的的文化是无法带着没有个性的色彩独立存在于这样的市场上。
每一个民族的文化要么就是独立不羁,比如日本文化、阿拉伯文化;要么就是兼收并蓄而斑斓多采,像中华文化博大而不精深,因为代表中华文化的儒家精神其实已经成为了整个华裔文化的母体而模糊了中华文化的个性色彩。而那些失去自己文化根基的民族文化渐渐地从世界上绝迹了。比如一些少数民族的文化。美国的文化则是精练之后的西方文化的标准。而套用这种文化标准的市场,即自由市场,并不是不适合我们,而是需要在我们的市场上寻找到接受这种标准的阶层。
目前的中国市场上正在出现这种阶层,也就是能够接受并喜欢和追求这种文化标准的阶层刚刚萌芽。不同的文化竞争的目的就是争夺这个愿意接受文化标准的阶层,不仅是由于这个阶层是具有巨大消费能力的阶层,更重要的是这个阶层是带动其他阶层消费样板的人群,也就是说,这个阶层是被其他阶层效仿和学习的人群。
而不同文化的现在的竞争似乎偏离了这个方向,尤其是中华文化,存在着要同化外来文化和抵制外来文化入侵的歧途之上。却没有将文化的注意力放在提高自己文化标准和文化精神同一的地方,没有突出自己文化个性的色彩和加强时尚的传播。韩国文化恰恰利用了自己的文化同一性和时尚传播在近几年取得了
惊人的成功。
文化的竞争就是对人的精神资源的掠夺和占有并创造人的精神资源的财富值,使其财富值不断增加。变废为宝是文化在获得人的精神资源后取得胜利的一个根本因素。
我们的文化虽然曾经获得了大量的人的精神资源,但是,并没有创造财富值,更没有增加这种财富值。这是我们文化的一个缺陷,也是同外来文化竞争的一个致命弱点。
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