对于习惯了传统营销思维的公司,长尾市场是一个毫无利润的盲区。那里充积着3低:低收入、低消费、低忠诚度。所以传统营销模式是建立品牌,用品牌赚取溢价,即高额利润。所以简单说,品牌是服务于高端,是二八定律忠实的商业模式和执行者。
在品牌建立者们看来,心智是橇动利润的最佳支点,从心智上对具备高额利润贡献的人群进行控制和洗脑,完成3高:高收入、高贡献、高忠诚度。因此公司相信只有20%的人群才是企业的金矿,而其余80%则是包袱和威胁。所以传统营销思维就是细分市场、区隔各个不同的人群。企业在小范围内建立心智模式。从消费心理上左右市场而不是进行产品创新,发掘产品自身的营销力。事实上对于公司而言,发掘产品营销力极具挑战性的。
“消费者是愚蠢的”是营销界典型的认知,这就充分说明了公司营销人员对于消费人群的基本态度。很多公司员工就常讲一句:在我们公司,顾客不是上帝。那顾客是什么呢?只能是摇钱树。毫无疑问这就是潜台词。
所以娱乐也好,使用也好,“适合的产品才是最好的东西”,公司用不着发现产品的“人性价值”更不要制造“产品性感力”。尤其是我们的市场, 不仅可以挽救拥挤的手机企业,同样可以挽救垂危的家电企业。
事实呢?传统营销思维下并不承认这些市场现实,而是认定执行不力,资金匮乏、消费人群的3低 因素造成了眼前的公司僵局。
其实是他们的观念错了:今天的市场叫做长尾市场,今天的公司营销叫做“产品性感力”,今天的品牌已经老掉牙了,二八定律不再灵验,一个离经叛道的时代开始了。
不用包装,不要控制,不再接受公司的一厢情愿,消费人群不再是某一个公司的摇钱树。他们需要的告诉公司执行官们“商业是你和我的利益”。
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