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The Long Tail:长尾市场

软件将决定诺基亚的成败?
诺基亚的产品充满了性感力,无论是它的倾城系列还是N70,从硬件上总是给人一种七彩眩目的感觉,不过,软件上出现的细小问题却导致用户使用不爽。

我在以前提到过诺基亚7260在软件上这个问题,让我的朋友烦恼好长时间,手机上的拍照和信息被软件的BUG无情地吃掉了,更可怕的是短信在一夜之间重复性发出数十条,移动公司的接待小姐讲了一个更可怕的短信重发:一位小女生竟然重复发了300条。


这个问题只有在诺基亚售后服务中心重新进行软件升级(这个是服务中心自己的说法和做法),才能解决。现在这个软件BUG在诺基亚N70身上也同样出现,王海投诉了这个问题,一模一样的软件BUG问题为什么会接连出现在诺基亚身上?而诺基亚竟然始终使用这种软件系统?如果说升级可以解决,是不是该有个解决的措施?或者发现这种问题普遍性出现时,诺基亚应该积极应对?不该如此被动地应付可爱的用户。

究竟是硬件决定市场还是软件决定成败?诺基亚可能比谁都明白。

发表于 @ 2006年03月18日 6:19 PM | 评论 (8)

圈子价码、新土匪精神

新互联网引发一种社区精神,也叫新土匪精神,不同背景为了共同嗜好聚合在一起,形成了变化的圈子。myspace是典型,所以那些单纯开发一个网站,直截了当用SNS为招牌的,吃了很多亏,倒是发挥新土匪精神的凝聚了很多人气,成活率很高。

这种社区带来了具有依赖性的用户,其中社区价值高是引人入胜的特点,什么价值,就是你在这个社区里显性或隐性地能够得到或多或少的价码,比如你需要的流量、人气、或者朋友的交际权,不仅扩大了你社交的范围,增加了社交的乐趣,也增加了你在新互联网中成功的可能性,所以,这些就会引导你不断增加在社区内的投入,可能是双赢,这要看自己。

那些缺少新土匪精神的社区,圈子价码就会大大减少,投入在其中的用户也没有太多热情,搞来搞去把个社区搞废了,这也是今天的现实。

长尾市场就出现在那些充满新土匪精神的圈子里。

发表于 @ 2006年03月09日 2:55 PM | 评论 (5)

博客的内容和圈子的联合

博客们在新浪名人博客效应里,似乎看到了数钱的前景,不过回过头看看自己,经常会有些黯然:少得可怜的人气,这包括了不足的点击率和不足的订阅数,照此下去,渴望在博客上给自己找个赚钱的路子,还是长路漫漫。有多少博客会为此熬下去?这一点上感觉大多数博客不会因此而变得勤奋。

还是内容属于博客们擅长制造的,不管是馒头,还是钢丝们喜欢的相声,或其他东西,只要能够在15个人之间获得欣赏,满足个人表现的分享的愿望,很多博客或许乐此不疲。

这就产生了不同博客圈子,人以群分,从前的一些博客会出现新的变动,与另一些博客交融,构成新的博客圈,在给细小的内容上,互相欣赏和互相捧场,气味相投,这种虚拟社区的人气和现实中的社交表现一样,博客不会出现二重性格,久而久之,虚拟和现实的两种面具可能就会重叠在一起,这种社区型的博客群就有可能是未来逐渐壮大的圈子,给这些圈子投入的利益将被博客们瓜分,而如何聚集这种博客圈和如何投入利益给他们,是摆在广告商面前的诱人晚宴

发表于 @ 2006年03月05日 10:08 PM | 评论 (5)

易趣和网上商店玩家

易趣我没有用过,不过网上商店听说不少,我周围的朋友有做化妆品的,做了半年撤了,可后续的用户电话就来了,朋友没有熬到收获日子。还有的在易趣办个小店,卖点小玩意儿,用他们话说,就是玩,不过还好,能玩点效益也不错,这把易趣的作用引到更多的创业的草根人群中,那些没有资本、没有人脉的年轻人群。

朋友一边介绍易趣,一边推荐那些红火的彩票论坛,这让我很吃惊,以为自己紧贴着WEB2。0,不该如此落后,哪些赚钱的网络市场从网络上都能尽收眼底,原来我把自己陷进了WEB2。0的圈子,看不到80%的市场上的风光,原来BLOG和WEB2。0不是今天市场的全部。

发表于 @ 2006年03月04日 9:25 PM | 评论 (2)

Google、盛大和瞎子摸象

一直以来有一些企业我不敢妄加评论,即使有作恶和不作恶这些道德因素摆在面上,也是让我对未加深入了解的公司不能摸出点什么。

Google是数字技术经济中的风云企业,这是一个商业事实,尽管我们从股价走势可以深入分析,从推出的各类产品进行体验,但始终有一点是我们经常忘记的:利益始终是一个企业的终极目标。只是在不同的市场上和不同的经济年代中,每个公司考量的指标不同。比如工业时代,考量的是市场份额,占有率、资本周转率,成本控制。《现金第一》就是典型的成本控制的代表观点,品牌法则是工业时代企业的最优考量指标,但是,进入数字技术经济之后,成本、品牌这些传统市场上的考量指标已经不是Google优先考虑的指标,利益获得的着眼点是技术和用户,商业是你和我的利益成为了推动Google高速增长的助推器,所谓的大数法则是由于无法寻找到更好的用户力量,缺少用户力量的推动,即使Google有更好的技术设想,在缺少用户参与的环节上,增长也只能掉链子了。幸运的是现有的用户力量还足以推动Google的自然增长,如果长期维持这种状态,也会夜长梦多,因此我们可以看到Google对市场的各种探索,以便求得用户力量的支撑。

今天的用户可以推动一家公司高速增长,也可以颠覆一家公司的增长,所谓水可载舟也可覆舟。盛大和Google处在同样境地,缺少更多的用户力量的支撑,差别是现有的用户还不足以支撑盛大完成大数规则下的自然增长。

不管是好的产品还是好的技术,失去了对利益的考量也就失去了企业的发展。Google和盛大如是。

发表于 @ 2006年03月01日 11:14 AM | 评论 (2)

新浪的伤害

新浪的经营手法属于无间道式,从陈彤对WEB2。0的讽刺到推出BLOG的时间,策略的巧妙运用体现了国人的机智,如今利用名人玩博客的手法,是一脉相成。

商业无间道是常理,也是传统市场留下的后遗症。策划是国人最喜欢和最擅长的无间道,所以,只有在我们的市场上可以经常欣赏到这些阳谋,不过这种无间道的结果往往是一种伤害。

现在新浪又在玩这种阳谋,对于博客收入品长论短,背后是为了市场效益,只是这种效益是短期还是长期,那只能看操作者的任期了,至于博客们的利益充其量是被人利用的工具。

因此这个市场上,没有谁是可怜的,都只是在扮演商业舞台上的各自的角色而已。

发表于 @ 2006年02月28日 9:27 AM | 评论 (4)

你正被blog病毒袭击

病毒今天是一个可爱的传播物,尽管现实社会中,SARS类病毒让我们闻之色变,不过这也是作为我们所必然遭遇的。是不是可以说,没有病毒我们这个社会就没有了进步或者变化?

事实上,从历史中也可以寻找到这些社会病毒改变历史进程的证据:首先是焚书坑儒。知识在始皇眼里不就是闻之色变的病毒吗?中间经历的罢黜百家,独尊儒术,也是对知识病毒的隔离,商业社会何尝不是如此?独尊品牌,抛弃质量,忽视性感力,最好的例子是奔驰今天的现实和万宝路的衰退。

今天的blog代表的是一种历史的重演趋势, 这种趋势是在数字技术经济推动下,滚滚而来的病毒潮。它会改变商业哪些结构?改变社会的哪种状态和本质?这些都在我们意料之外,有一点是可以肯定的:无论对于任何人,这都不是新瓶装老酒。把今天市场的经营手段冠之为博客营销,或者模式,很有可能会在不自觉中给自己套好自杀的绳索。

参阅:WEB2.0和支持型经济的商业思考

发表于 @ 2006年02月25日 12:57 PM | 评论 (1)

馒头、水煮和文化借势

馒头搅起的是一场文化风波,不过这是生鱼片式的味道,所以让卖生鱼的人感到郁闷:我卖鱼的怎么就卖不过这你片鱼的?

这是不同市场造成的差异:需要买大鱼的毕竟属于20%人群,这是传统意识引导下的市场,即花夫子常谈的“品牌法则”下的市场,这类市场建立的价值属于标准化、规模化,每一条鱼的标签都已经被生产商做好,硬性地贴在用户的脸上,给用户来个霸王硬上弓。不过这类市场在今天越来越缺少用户支持,相反用户需要换一种买鱼的方式,即按照个人化的口味吃点生鱼片。

80%的用户构成长长的尾巴,也就是不愿买大鱼的那拨人群,这个时候,小单元分割传统商业模式出现了。馒头受到热烈追捧属于这类,就和现在喜欢单曲一样,数字技术经济下的长尾市场开始发力,借助文化造势,成了顺水推舟的成功模式。

水煮三国和馒头血案一样,客观上借助了这种市场趋势力量,不过水煮三国借助的是更古老的文化流传,卖了一道地方小吃,小吃和生鱼片虽然形式不同,但本质是一样的,即属于80%人群热衷的东西,这是文化流传的趋势造就的。

所以很多韩国企业营销成功,在之前都借助了流传的文化,比如大长今,看了这部剧,记忆最深的恐怕一定是那十道菜了。是不是人以食为天的流传文化成就了大长今?如果80%不喜欢美食,大长今有可能没有今天的流行势头。

看来在长尾市场上,借助流传的文化趋势,真有可能有意外收获。

发表于 @ 2006年02月22日 8:25 AM | 评论 (0)

卖格子 卖广告和BLOGGER发财风潮

国内BLOG界开始了商业化风潮,从KESO的卖广告ICEBIN卖格子,其实都是市场的趋势所在.商业的原始意义就是交易,有买就有卖,有卖就有买,需求决定了市场的存在,尤其是数字技术经济来临的时代,长尾市场任何有需求的商业行为都有可能成为可以兑现的现实内容.

只是当某些交易的基数没有一定积累时,比如说长尾市场的指数为1以下,这种交易的可能性就会减少,甚至只是处于萌芽状态.一旦基数超过指数1以上,流量或者RSS订阅达到交易的允许程度,商业行为就会水到渠成.

所以我对于BLOG界各位BLOGGER老大,推出各种形式的盈利之道,非常赞赏,只是别忘了"商业是你和我的利益"这条数字技术经济中长尾市场的元规则,别忘了让你的交易形式充满一点"性感力".

如果我也在哪天达到这个水准,或许也可以尝试一下.

发表于 @ 2006年02月18日 10:23 AM | 评论 (8)

长尾市场需要实践

一直以来关注长尾的发展,其实更多的是需要我们进行实践.长尾的实质是个人价值的挖掘和聚合,既可以个人与个人聚合,比如BLOG的链接,同时公司对个人的聚合也是对更大价值的挖掘.

2006年刚刚开始,忽然很多BLOG的更新开始减缓了,这是为什么?我的原因就是更多注重实践,注重实效.实话说,来点干货.所以可能有更多时间内,不会太频繁的更新BLOG,目的是给朋友们淘点干货,以免只言片语似的对付朋友.

发表于 @ 2006年02月15日 5:05 PM | 评论 (0)

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