Google收购了writely.com。一直认为google的目标不仅仅是定位在搜索引擎服务，而是要利用搜索积累的客户建立基于网络服务架构的应用系统平台解决方案。某一天，我们的PC上面不需要任何应用软件只需要一个操作系统和浏览器，日常的office套件、邮件、聊天等日常工具都可以通过浏览器连接到在线服务应用提供商使用。也许甚至连操作系统和浏览器都是多余，利用大型系统服务上的服务器，我们可以把自己的PC简化为一个带有输入、显示、网络通讯设备远程终端，可以自动进入网络操作系统服务提供商的操作系统使用远程服务器资源，仅仅在必要时把重要的数据保存在本地。
从此我们不再需要频繁的升级应用程序，不需要专业人员支持就能享受最新的产品体验，不用担心病毒、黑客的威胁，因为有专业服务上帮我们解决安全问题，支付高昂的License购买桌面费用被按年支付低廉的服务费用或者忍受广告而获得免费服务取代。由于计算放在服务端，对客户端的机器性能要求也会下降，我们不需要频繁升级自己的硬件配置。
就长远看来，不仅仅是个人软件，企业应用软件，特别是中小企业应用软件也会全面由定制开发转向在线服务方式，Salseforce的发展已经说明这种趋势在逐步，发展这种方式的好处是：
- 企业降低了信息化的基础投资。一次性购买产品/项目定制开发费用将会变成逐年支付服务费用。减少了服务器和平台软件的购置费用。
- 企业基本消除系统日常维护费用和产品升级费用。
- 企业可以最快时间享受服务提供商提供的最新产品体验。
- 在线服务提供商可以大幅度减少开发成本。
- 大幅度降低系统实施开发费用。
- 可以打破地域限制，大量发展客户，形成规模化效益。
相对传统开发商随着在线服务市场的发展，整个应用软件行业会出现分化整合的趋势。
- 企业应用系统会出现有几家公司瓜分市场的局面。由于企业服务的地域局限性被打破，会加速行业整合，那些有特色产品的企业将会有能力占领更大的市场分额，本地公司项目定制/本地服务的优势不复存在。
- 从业人员分工将进一步专业化。人员的紧密协作开发项目的方式将会改变，大量开发人员不再需要直接面对客户，可以专注与技术，由专门的产品经理负责规划新的特性和功能。
- 行业对开发人员的需求将会下降。由于企业的竞争性整合已经专业化分工导致行业对人才需求下降。整个行业逐步进入成熟期。
- 面向网络服务的应用系统架构将会进一步发展和流行，如：webservice、SOA。
- 有利于客户体验的几乎将会得到更大发展。如：RIA技术。
- 安全技术将进一步快速发展。将会身份认证、权限控制、数据加密等技术提出更高要求，全面推进安全技术发展。
可以预见的趋势有阻碍应用向在线服务转型进程的因素：：
- 企业的差异化问题。其实对很多中小企业来说，软件的差异化问题并不太突出，大都可以通过变通手段解决使用问题。至于大型企业，可能定制开发的方式还会长期存在下去。
- 人们对安全问题的担心。这个问题会随着技术进步，社会整体信用环境提升改变。实际上就目前而言，很多人担心出自于对信息技术不了解而产生的恐惧，就目前而言，实际上大部分数据放在自己的机器上并不比放在服务上哪里安全多少，就好像把钱和贵重存在家里实际上并不比存在移行保管安全多少一样。未来服务商提供的网络安全防护能力、数据加密、备份措施总的来说会比普通的企业自己雇用的网络管理人员可靠的多。
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