本人已经在易趣一年多的时间,现在除了本店,另外有一个钻石级的店铺.目前的经营状况还算稳定.
作为一个专职的卖家(我们是夫妻二人以易趣店铺为生),经营一年多的心得有三点,也就是作为一个成功卖家要过的三道”关”,与那些想专职在易趣经营的后来朋友分享:
1.信心关.
这一点居于第一位,很多人在BBS上写赚钱如何难,生意如何谈.个人觉得还是缺少一种信念.就是网上是一定能赚钱的(有多有少),看你怎么经营.网上网下其实有相通之处,勇者必胜.在易趣开店和在一家商场开店情况实际是差不多的,都是提供给你一个交易的平台,有钱赚,但不能保证每个人都有钱赚.
这里面也会谈到另外一个问题,就是持续经营的问题.很实事求是的说,本人经营了近一年才开始真正赚钱.如果是信心不足,可能就中途放弃了. 不要期望马上能有盈利,或者短期内亏损就作放弃,如果你要在易趣或者其他拍卖网想做专职的卖家的话!!!!
坚持就是胜利,这就是我的体会.
2.诚信关.
诚信是商业的生命.易趣有一个相对比较完善的信用评价体系.如果想短期投机取巧甚至想靠欺诈来获得利润,这是非常短期的行为.
每一笔交易,买卖双方都会给对方评价.这里面的信用值就是卖家的无形资产.同一件产品,同样的价钱.我相信买家会选择信用度高,信用好的卖家.
反面的例子大家在易趣应该也有看到过很多,差评多的,被警告过多次的,欺诈的最终在易趣出局了,这就是事实!
所以:善待你的每一位客人.”诚实守信,用心经营.”这是我曾经送给一个新开张朋友的一句话.
3.经验关.
无论网上网下,经营都是需要一些技巧的.现在我开了这个店铺”广东制造”,完全是出于对自己经验的肯定,以及网上交易前景的看好.
经验的来源:累积,借鉴.所以自己总结的同时多看看其他成功卖家怎么做,他山之石,可以攻玉.经常参加易趣的一些活动(如易趣学堂),在论坛看看其他人的观点,并与人讨论都是非常好的方法.
一个有成功的卖家会至少具备有以下经验:
A.非常有技巧地回答买家提问,提高成交率;这一点非常有效,你的回答是否专业,是否热情,细心的买家都能用心体会出来,这基本上会决定一件商品能否成交.
B.比较强的文字表达能力.网上交易,买家无法看到更无法接触你的产品实物.所有的信息基本来自于你对产品的描述. 所以如何将一件非常好的商品转化为一片枯燥无味的文字并让人在看过后对你的商品有兴趣,是一个非常深的学问.
据说易趣公司内部曾经做过一个比赛:同一商品让不同的员工试卖,结果价钱低的卖10多元,高得卖到100多元!这其中产品描述的重要性已经很明显了.(提醒那些无聊打游戏看小说的朋友,学着开始写吧,嘿嘿)
C.制作图片的经验.本人倒不是制图的高手,但知道一张精美的图片的确能引起客人的购买欲望.
D.一定的个人魅力.一件商品成交后, 如何让你的客人成为你的朋友,也成为你的回头客,是需要一点个人魅力的. 你不希望你的QQ一打开,里面有几百个,一旦有新产品到达,马上直接通过QQ告诉他们吗,呵呵!这就是我现在能做到的