Gmail祥解
欢迎来到Gmail－来自Google对email的新体验。本指南会向您介绍许多Gmail拥有而其他网络邮件服务所没有的特性。
收件箱的新视野
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旧方式
当你阅读一个信件时，你可能得回想在之前的邮件里是怎么谈论同一件事的。
Gmail的方式
你所发的每个信件都和你收到的相关回信归为一组。
分组相关信件建立了“谈话”的意义。当你打开谈话中的一个信件时，所有的信件会整齐的依次堆叠，就像一叠扑克牌，我们称之为谈话模式。当收到新的回信时，“扑克牌”堆就会增长。这样规类你的信件可以使你快速找到相关信息和观看你信件的上下文。
更灵活的文件编排系统
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旧方式
你建立一个复杂的文件分类系统，一堆文件夹和子文件夹，然后考虑一封信应该放到哪里。
Gmail方式
Gmail使用标签代替文件夹提供更具灵活性的功能。在Gmail里，一个谈话可以拥有多个标签，所以你不必再为收到的信件选择放到哪个特殊目录下。通过这种方式，如果一个谈话牵涉到很多个话题，你可以根据任何一个“贴”给它的标签找回它。当然了，你更 可以搜索它。
别浪费时间删除信件
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旧方式
你得不断定时删除信件以免用尽邮箱空间
Gmail方式
拥有1000Mb 的信箱容量，一般的用户一封信都不用删也可以用好几年不会满。
你
永远也不知道你什么时候可能会再次需要某一封信。但是在传统邮件服务下，你只要删除了信件，它就永远不存在了。现在用Gmail，你可以很容易把信件归档
(archive)，而不是删除，当你需要的时候，你就可以使用它们。如果你不想把某封邮件继续放
在收件箱里时，只需点击一下“Archive”按钮，以后可以通过“All mail”找到它，或者通过搜索。
一个立刻看到你所有信件的方法
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旧方式
你只有几个管理信件的选项：存到文件夹，删除，打印，或者留在收件箱里
Gmail方式
当你使用归档功能时Gmail通过把你的信件放在“All mail”里使这个操作简化了。
“All mail”是存放你所有收发的信件的地方，当你删除一封信件，它就永远消失了。使用Gmail你有足够的存储空间，不需要删信也可以用很久。只需要把所有的信件都归档，这样以后查看和搜索起来都很方便。
搜索真得很好用
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旧方式
虽然你肯定你的信在信箱里，可是你想破了脑袋，翻遍了信箱也找不到你需要的那封信。
Gmail方式
提供多种搜索选项，能够快速准确返回结果。
Gmail
的特性建立在Google的搜索技术上，通过Google的基于关键字的Web搜索技术，Gmail可以快速准确地返回结果，只要你不删除信件，把信件归
档，你就可以找到任何你曾经收发过的邮件。可靠的搜索完全可以淘汰掉复杂的文件夹结构。现
在你可以仅通过为谈话打上标签（一个或者两个三个），然后通过标签和关键字，日期或者其他选项进行搜索即可。
· 键盘快捷键是哪些?
· 我怎么删除信件?
· 休眠(dormant)帐号是怎么回事?
· 我有多大存储空间?
· 这些图标什么意思?
· 需要多少花费?
· 怎样使用标签?
· 我怎样访问我的Gmail帐号?
· 我怎样从我的谈话里把信件分离出来?
· 谈话(conversations)是什么?
· 我怎样使用‘y’这个快捷键?
· 我怎样取消我的Gmail帐号?
· 怎样创建文件夹？
· 我怎样更换我的其他email地址How do I change my alternate email address?
· Gmail是什么?
· 如果我在登录页面点了 “Don’t ask for my password” 的复选框，会发生什么?
· 当我删除了一个已发的邮件会发生什么事?
· 我怎样改变我的用户设置?
· 我怎样丢弃个别信件?
· 我怎样更改密码?
· 我怎样打印一个信件?
· ‘Expand All’ 是作甚么?
· 我怎样退出Gmail?
translated by xxxss
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· 键盘快捷键是哪些?
键盘快捷键可以让你不使用鼠标只使用键盘就快速查看Gmail以节省时间。
并且也可以使你更容易使用Gmail的某些特性，比如谈话模式。
要调整这些快捷键的“是否区分大小写”，点“Setting”(设置)。
然后自己选“Keyboard shortcuts”后的选项。
快捷键 定义 操作
c 撰写 撰写新邮件
<shift>+c在新窗口中撰写新邮件
/ 搜索 把你的光标放到搜索框里
k 移动到新的谈话 打开或者移动到一个最近的谈话上
<Enter>可以展开谈话
j 移动到旧的谈话 打开或者移动到上一个最旧的谈话上
<Enter>可以展开谈话
n 下一封信件 把光标移到下一封信件
<Enter>可以展开或者叠起一个信件
(只在谈话模式下起作用)
p 前一封信件 把光标移到前一封信件
<Enter>可以展开或者叠起一个信件
(只在谈话模式下起作用)
o或<Enter> 打开 打开谈话，如果在谈话中就是打开或者叠
起一封信件
u 回到收件箱 刷新你的页面并回到收件箱
回到谈话列表 或者回到谈话列表
(只在谈话模式下起作用)
y (Archive)存档* 自动从当前模式下移除一封邮件或者一个谈话
*从当前模式移除 ·在收件箱中，’y'表示存档
·在标星视图中，’y'表示去掉星标记
·在垃圾邮件视图中，’y'表示去掉垃圾标志
并移到收件箱中
·在垃圾桶中，’y'表示移到收件箱
·在标签视图中，’y'表示移除标签
y在’已发邮件’和’所有邮件’中没有作用
x 选择谈话 自动检查和选择一个谈话，你可以存档，贴标签
或者从下拉菜单中选择一个动作应用到谈话上
s 给邮件或者谈话标星 增加或者移除一封邮件或者谈话上的星标记。
星星可以让你给信件或者谈话加特殊标记
! 报告垃圾邮件 给一封邮件标记垃圾并从谈话列表里移除它
r 回复 回复一封信件到发信的地址，
<shift> + r 让你在新窗口里回复
(只在谈话模式下起作用)
a 回复所有 回复给所有的收件人
<shift> + a 让你在新窗口中回复
(只在谈话模式下起作用)
f 转发 转发一封信
<shift> + f 让你在新窗口中转发
(只在谈话模式下起作用)
<ESC> 从输入框离开 把光标从你当前的输入位置移除
组合键
<tab>之后<Enter> 发送信件 撰写完邮件后，使用这个组合键发送
y 然后 o 存档并继续 存档一个谈话然后移到下一个
g 然后 a 到”All Mail” 带你到所有邮件，
g 然后 s 到”Starred” 带你到所有你标记了星星的谈话的地方
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· 我怎么删除信件?
回答：
由于你有超过1000 M 的空间，我们建议你存档而不要删除。一旦你删除了一封
信件，它就再也没了。通过”archive”(存档) 信件和谈话，你可以利用Gmail
强大的搜索功能来找回任何你收发过的邮件。
你的信件通过谈话的方法分组。如果你在收件箱删除，你会删除整个谈话，而
不仅仅是信件。要在收件箱中删除谈话，勾上谈话前的复选框，然后在下拉菜单
里选择“Move to Trash”。
要删除单个信件，打开谈话，展开你要删除的那封邮件，点击“More options”
如果这个选项是可见的，点击“’Trash this message’”
被你删除的谈话被移动到垃圾箱(Trash)。如果谈话在垃圾箱里，你可以点击
“’Delete forever’ ”按钮永久删除它。
如果你错误地把一封邮件或者一个谈话放进了垃圾箱，从你的收件箱里点
“Trash”，然后选择你要恢复的邮件或者谈话，然后点击“Move to Inbox”。
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· 休眠(dormant)帐号是怎么回事?
回答：
dormant account (休眠帐号)是较长时间没有登录过的帐号。如果一个帐号
的主人9个月都没有登录过，Google会删除这个帐号里所有的信件，关闭帐号，
并回收这个用户名。其他免费的网页邮箱提供商一般30天左右就把休眠帐号
删除了，Google 没法保证你的帐号被回收了之后还能再回到你手里。
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· 我有多大存储空间?
回答：
一千兆，也就是一G。这并不是很大个数，但是估计你也从来没需要过这么大。
这么多空间你可以保存你所有的信件并利用Google强大的搜索来检索你收发过
的邮件。
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· 这些图标什么意思?
回答：
★ starred－你可以为你的信件或者谈话设置的特殊地位，当你回到一个谈话时
被标星的东西会保持可见，白色星星(☆)表示这个谈话没有被标记过，黄色星
星(★)表示你标记过这个谈话。当你点击’ Starred’ 标签，你可以看见所有
标记过星的信件，无论是什么标签。在谈话里面被标记过星的邮件会保持可见。
这样即使后来来了新邮件，你也可以读这个标记过的。
下展 Expand All －如果你在谈话视图里，打开所有信件－－当你打开一封邮件，
所有前面的未读邮件和标记星的邮件都会被自动打开。当你点击这个图标，
所有信件都会被打开。
曲别针 Attachment(附件) －谈话至少包含一个附件
打印机 Print conversation －打印谈话，在新窗口中用适合打印的界面打开所有信件
右上箭头 新窗口 － 打开一个新的浏览窗口。新窗口的目录由你在点击这个图标时
所正在进行的活动决定。例如：当你点图标时你正在谈话视图里，那么新
窗口也会在谈话视图里。
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· 需要多少钱?
回答：
Gmail 是完全免费的。这表示你不需要为附加的邮箱容量，过滤以及特殊选项
付费，所有你需要的只是从现有的Gmail 用户那里得到邀请，因为Gmail仍然
在有限测试阶段。我们现在仍然无法公开Gmail什么时候可以扩大可用范围。
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· 怎样使用标签?
回答：
我们用更好的东西－－Label(标签)代替文件夹，标签提供了所有文件夹的功能，
并且还有更多好处：你可以为一个谈话添加多个标签。这是你用文件夹无法
做到的。一旦你添加了一个标签，你就可以通过搜索或者点击标签来查看所有
带着这个标签的邮件，
你可以在任何时候创建，编辑和删除一个标签。
创建标签：
1. 选择你准备贴标签的信件，检查发送者旁边的box(es)。
2. 在页面上部的’More actions…’的下拉菜单中选择’New label’
3. 在文本输入框里输入新标签的名字，然后点击”OK”。被选的信件就会被
自动分类到新标签下
编辑标签：
1. 登录进你的Gmail帐号。
2. 在绿色的’Labels’盒子下面点击’edit labels’ 。
3. 在你想要编辑的标签后面点击’rename’。
4. 输入新的标签名，然后点击’OK’。所有在旧标签名分类下的信件都会到新
标签名下。
删除标签：
1. 登录进你的Gmail帐号。
2. 在绿色的’Labels’盒子下面点击’edit labels’ 。
3. 在你想要删除的标签后面点击’remove label’ 。
4. 当询问’Remove the label [label name] from [#] conversations and
delete the label’ 的时候点击’OK’
请注意，删除一个标签的时候并不删除被这个标签分类的信件。
当为一封信或谈话增加了标签后，你archive 它就可以把它从你的收件箱里
移除。然后在左边的绿色”Labels”菜单里点击标签名就可以查看存档的信件。
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· 我怎样访问我的Gmail帐号?
回答：
通过http://gmail.google.com/
可以访问Gmail。只要你在PC,Linux，或者MAC计算机上用以下浏览器能访问到
Internet即可：
·IE5.5 或更高 (Windows)
·Mozilla 1.4 或更高 (Windows, Macintosh, Linux)
·Netscape 7.1 或更高 (Windows, Macintosh, Linux)
·Firefox 0.8 或更高(Windows, Macintosh, Linux)
·Safari 1.2.1 (Macintosh)
不管用什么浏览器，必须启用JavaScript和cookies
*译者按*
此处显然是两处严重的漏洞。。。
第一：能访问Internet也不一定就能访问google….
第二：从作者的话来看，似乎装了Linux的机器就一定不是PC
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· 我怎样从我的谈话里把信件分离出来?
回答：
一旦信件被分组到一起，就没有办法分开。
如果你发现Gmail 的自动技术错误地把不相关的信件归到一个谈话组里。
请点击下面地contact 连接好让我们知道。
当您给我们发邮件时，请把每条被合并的信件的整个邮件头包含进去。
找你的邮件头的办法：
1. 点击接收者名字旁边的 ‘More options’
2. 点击’Show original.’。一个新窗口就会打开。这个窗口包含全部的
邮件头。邮件头包括发送者地址，接受者地址。邮件主题，发送时间。
3. 把头信息复制粘贴给我们。
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· 谈话(conversations)是什么?
回答：
在大多数邮件系统里，每次别人回复你的邮件，这个邮件在你的收件箱里就
是一封新邮件。使用Gmail，所有回复会和原件归成一组，这就产生了一个
谈话。例如：我们假设你计划和你三个好友一起去吃饭，你给他们发了邮件
让他们挑个餐馆。使用Gmail，你每个朋友的回复都会被归到原始信件一组，
在你的收件箱里建立了一个单独的谈话。为你整个谈话提供了上下文，也便于
你的收件箱的管理。在其他邮件系统里，你每个朋友的回复在你的收件箱里
是显示成分离的信件。使你不能立刻把他们从一堆不相干的信件里显示出来。
当你打开谈话中的一封邮件时，所有的信件会整齐的挨个堆叠起来，就像一
叠扑克牌。我们称之为：谈话视图，在谈话视图下，当一封新邮件进来，它
就会叠在之前来的一封的上面，这样最新的邮件就是你最先看到的那封。
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· 我该怎样使用‘y’这个快捷键?
回答：
‘y’快捷键除了存档邮件之外还有什么用？它自动从你当前的视图中移除信件
和谈话。这表示 y 的作用由你在Gmail中所在的位置决定。
这里是你用’y'可以作的事情的列表：
1. 在收件箱中，’y'表示存档(Archive)
2. 在标星视图中，’y'表示去掉星标记(Unstar)
3. 在垃圾邮件视图中，’y'表示去掉垃圾标志并把信件移到收件箱中
4. 在垃圾桶中，’y'表示移到收件箱
5. 在标签视图中，’y'表示移除标签
当你在’Sent’ 和’All Mail’里时这个快捷键没用
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· 我怎样取消我的Gmail帐号?
回答：
如果你决定不再需要Gmail帐号，你可以删除这项服务，要关掉Gmail帐号，
只需要下面几步：
1. 在Gmail 页面顶部点击’Settings’ 。
2. 点击’Account Settings.’。
3. 点击左侧’Delete Account’下面的’Delete Gmail Service’ 。
4. 在合适的地方填上所有信息，然后勾上
‘Yes, I want to remove Gmail from my account.’旁边的复选框。
5. 点击’Remove Gmail.’
请记住一旦你删除了你的Gmail 帐号，你无法使他复活，也无法找回任何信件。
在一段时间以后，Gmail会回收这个用户名，所以我们无法保证你还能开通另
一个Gmail帐号。
在有限测试阶段，我们无法为您提供更多邀请。
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· 怎样创建文件夹？
回答：
为了帮助您更加有效的组织您的信件，Gmail使用Labels 代替文件夹。
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· 我怎样更换我的候补 email 地址?
回答：
虽然提供一个候补邮件地址是随意的，但我们强烈鼓励你为自己的帐号加一个，
从你开始使用Gmail，我们会在下列情形中使用候补邮件地址联系你。
·当你建立了帐号以后我们需要确认你的用户名
·你无法登录进入Gmail
·你忘记了你的密码
·你用满了邮箱空间
·我们需要让你知道你的帐号的异常活动
你可以按以下方法改变你的候补邮件地址：
1. 登录进您的帐号
2. 选择右上角的’Settings’
3. 在黄色的’Mail Settings’ 区域里点击’Account settings’ 签
4. 在新的’Google Account’ 的窗口里选择左边的
‘Security Question & Contact Info’
5. 输入或者更改你的’Secondary email,’ 然后选择’Save personal info.’
6. 如果不想退出你的帐号就把’Google Account’窗口关掉。
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· Gmail是什么?
回答：
Gmail 是免费的，基于搜索的Web邮件服务，它将传统的邮件服务的最好的
特性同Google 的搜索技术结合起来，使您查找您的重要信件变得非常容易。
您不必再浪费时间整理您的邮箱，Gmail 有 1000 M －－这可是整整1G的
空间(估计你根本不需要这么多)，这完全是一种高效地读取和跟踪您的重要
信件的全新方式，并且，它是免费的。
要了解Gmail 的更多好处，请参看Gmail 入门
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· 如果我在登录页面点了 “Don’t ask for my password” 的复选框，会发生什么?
回答：
如果你在Gmail 主页上的’Don’t ask for my password for 2 weeks’ 复选框
前打了勾，你就会自动登录进入你的帐号。
当你选了这个复选框并登录进入，Gmail 会设置一个cookie，当你下次再在
这台电脑上进入这个网站，Gmail会通过这个cookie记住你。
如果你在Gmail 或者设置页面点了 ‘Sign out’ ，你两周的cookie就会失效。
当你再次回到Gmail时就需要重新输入用户名和密码了。
如果你不选那个框，当你关闭浏览器或者退出后你的Gmail 会话就停止了。
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· 当我删除了一个已发的邮件会发生什么事?
回答：
Gmail 使用Google 的搜索技术自动组织和查找信件，所以你没必要浪费时间
整理和删除你的已发邮件。
由于Gmail 独特的线索技术，一封邮件或者谈话可以被显示在多个视图里。这
表示你可以通过标签，谈话，或者位置(比如’Sent’或’All Mail’)等方式来
查看您的信件。
如果你在任何视图中删除了一封信件，即使是’Sent’，它会被移到’Trash’，
那样可能就会被永远从你的帐号里删除了。你一旦删除了，你的信件和谈话
就会从所有的标签，视图和位置里删除。
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· 我怎样改变我的用户设置?
回答：
只需点击页面顶端的’Settings’。你就可以看到很多选项，包括更改密码
或者候补邮箱。
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· 我怎样丢弃个别信件?
回答：
如果你不想丢弃整个谈话，而只想丢弃其中的个别特殊信件，点击你不想保留
的那封邮件里的’More options’，在邮件头下面，点击’Trash this message.’
这样这封邮件就会被移到垃圾桶(Trash)，而剩下的谈话仍然在收件箱里。
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· 我怎样更改密码?
回答：
当你点击’Settings’，你可以改变任何你的个人设置，包括你的密码：
1. 点击’Account Settings.’ ，会打开一个新窗口。
2. 在新窗口里，点击’Edit Personal Info’ 选项下面的’Password’ 。
3. 会询问你原密码和新密码。
最好的防御是进攻，所以建立一个独特的密码可以防止别人闯入你的帐号，
这里是一些创建一个好密码来保护你的帐号的小提示：
·永远不要把密码告诉任何人
·永远不要把密码写出来，尽管你的密码可能跟其他的很不一样，你还是
应该想法记住它而不是写出来。
·经常更改密码
·别用字典上有的词作你的密码，自己想一个。
包含标点符号。大小写字母混合。想法找到随机字母或者数字，比如书的开头，
或者牌照，或者你看到的前10个单词的第三个字母。
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· 我怎样打印一封信件?
回答：
如果你只想打印一个谈话里的某一封特定的信，而不是整个谈话，那么在你
想打印的信件里点’More options’。在信件头下面点Print.
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· ‘Expand All’ 是作甚么?
回答：
如果你想看一个谈话中的所有信件，在你的收件箱里打开谈话，然后在页面右边
点Expand All。谈话里的每封信件都会显示出来，这样你就可以很方便的跟
这段对话。
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· 我怎样退出Gmail?
回答：
在每个Gmail会话结束时，我们建议你Sign out (退出登录)你的帐号，这样可以
保护你的邮件信息。尤其是你在公共电脑上看邮件时，退出Gmail就更为重要，
要结束Gmail会话，只需要点每个Gmail页面顶端的’Sign out’ 即可。
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· 我怎样邀请别人加入Gmail?
· 什么是Gmail Notifier?
· 我能更换用户名么?
· 我为什么不能要短一点的用户名?
· Gmail能在 Safari 上用么?
· 我能用别的语言发送和阅读信件么?
· 为什么Gmail不对所有人开放?
· 我能通过安全的HTTPS链接访问Gmail么?
· Gmail怎样防止病毒的?
· 我能使用普通 HTML 访问Gmail么?
· Google帐号是什么?
· 什么是 ‘More Options’?
· Gmail 用其他语言可用么?
translated by xxxss
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· 我怎样邀请别人加入Gmail?
回答：
由于我们现在只把Gmail作为预览发布和有限测试的一部分，我们还没有什么
时候Gmail会扩大范围的详细情况。
当我们需要更多用户的时候，我们会偶尔的允许您邀请其他人加入Gmail。
当我们这样作的时候，你可以在收件箱里看到我们的邀请书。
如果你没有看见’Invite a friend to join Gmail!’ ，这表示:
· 你用光了所有邀请或者你还没有被授予邀请
· 我们没有发布更多邀请
· 我们没法给你更多的邀请，即使你无比虔诚的想要，甚至你在自己身体
的某个部位刺上了纹身(你会惊异于人们为了Gmail邀请所作的)
要邀请别的话，点击你收件箱里的’Invite a friend to join Gmail!’的
连接。你会被要求提供一个email地址和一封给被邀请人的私人信件。
被你邀请的人会收到一封包含有加入Gmail的连接的信件，这个注册链接
在三周内有效，并只能被用来创建一个帐号。
如果你在创建Gmail帐号的时候出现问题，请联系我们。
请注意这个链接并不是总是有效，当你被允许邀请其他人加入Gmail时，你点击
了那个链接后会在页面顶端显示出你还能发送的邀请的数量。一旦你使用完了
所有的邀请，我们没法立即发出更多的邀请。
我们还为那些有兴趣收到Gmail 更新消息但是还没被邀请的用户建立了一个
sign up list
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· 什么是Gmail Notifier?
回答：
Gmail Notifier是一个可下载的Windows程序，它可以在Gmail收到新邮件时
提醒你。你下载安装了Notifier之后，在你的系统托盘上会出现一个图标，
让你在不打开浏览器的情况下就可以知道是否有未读邮件。
当你安装了Notifier之后，你就可以：
· 每隔两分钟检查一次新信件
· 可以看到30封未读邮件的片断
· 可以选择一个当你有新邮件时的提示音
· 把Gmail作为你的默认email程序
要使用Gmail Notifier，你需要Windows 2000, Windows XP, 或者一个最新
版本的Windows.
Notifier 现在和Windows ME，Macintosh 或者 Linux 系统都不兼容，不过
我们打算在将来提供更多系统的支持。
如果你有改进Notifier的好点子，请点击Gmail帮助中心的 ‘Contact Us’ 链接，
使用建议表把你的想法告诉我们，不过在此之前，请检查我们已经在作的事，
如果你在使用Notifier的过程中有什么问题，请先查看我们的 known bugs列表
然后再联系我们。
下面是我们正在为Notifier作的改进：
1. 支持Mac 和Linux 操作系统
2. 在一台计算机上可以为多个Gmail帐号的新信件提示。
3. 更加便捷的mailto 开关。
4. 让Notifier使用安全连接(HTTPS) 访问Gmail。
5. 可以更换Notifier默认使用的浏览器
6. 新信件的通知通过过滤器跳过收件箱。
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· 我能更换用户名么?
回答：
由于这是Gmail的预览版，你现在还不能更改用户名。我们感谢您参与测试
我们的产品，并感激您的耐心。
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· 我为什么不能要短一点的用户名?
回答：
研究表明短用户名会收到更多的垃圾邮件，这是由于自动生成邮件地址和
公众域名造成的。Gmail要求每个用户名最少六个字符长，这样也是为了你的
收件箱里少些垃圾邮件。
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· Gmail能在 Safari 上用么?
回答：
是的，现在Gmail支持Safari 1.2 以及更新的。
Mac 用户也可以使用Mozilla 或者 Mozilla Firefox 的最近版本：
Mozilla: http://www.mozilla.org
Mozilla Firefox: http://www.mozilla.org/products/firefox/
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· 我能用别的语言发送和阅读信件么?
回答：
虽然Gmail的界面是用US English 写的，Gmail用户可以用各种语言发送和接收
信件。
现在只能用英语进行搜索，你的帐号里的’Settings’ 里的所有信息，包括你的
用户名，标签和过滤器都得是英语。
如果你用其他非英语的语言发送或者接受信件有问题，可能是这两个问题：
1. 一些用户用下列语言和编码有经验问题：
简体中文(HZ & GBK)
Cyrillic/Ukrainian (KOI8-U)
Vietnamese (TCVN)
Hebrew (ISO-8859-8-I)
Nordic (ISO-8859-10)
Armenia (ARMSCII-8)
Thai (windows-874)
2. 其他的收或者发的email 提供方可能把邮件编码成造成无法阅读的格式。
Gmail 对所有信件使用UTF-8 编码。如果你无法用其他非英语语言发送或
接收信件，我们建议您调整您浏览器的编码设置。
下面是怎样调整IE(internet Explorer)的设置：
1. 点击你浏览器上面的’View’(查看)菜单
2. 选择Encoding(编码)
3. 在选单里选择’Unicode (UTF-8)’
如果没有解决问题，那么字符的不正确显示可能是由于邮件客户端在传输信件
过程中转换编码造成的。
你可以用原始的发送语言来查看信件：
1. 登录进您的Gmail帐户
2. 打开你想查看的信件所在的谈话
3. 点击信件顶部的’More options’
4. 点击’Show original’
Gmail 小组正在努力解决这些问题，在此期间，如果这些建议没起作用，并且
您用的语言不在上面的列表里，那么请联系我们。
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· 为什么Gmail不对所有人开放?
回答：
Google 一直在开发那些让人们更快更容易取得所需信息的工具。我们把注意力
扩展到了email是因为我们的用户来说他们的收件箱里有太多重要的信息。
在Google，我们为那些相信能通过革新来改善的技术而工作，尽管我们把Gmail
作为预览版的一部分在进行测试，我们相信Gmail是最终能使在线交流更加
快捷和方便的搜索革新。
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· 我能通过安全的HTTPS链接访问Gmail么?
回答：
通过 https://gmail.google.com 进行HTTPS访问是可行的。
我们的系统默认提供SSL 加密的登录。你的Gmail的密码通过Internet传送的
时候总是被加密的。
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· Gmail怎样防止病毒的?
回答：
由于大多数计算机病毒是包含在可执行文件里的，标准病毒检测器扫描那些
带有可能感染了病毒的可执行文件的邮件。Gmail 不允许你接受可执行文件，
(比如.exe结尾的文件)以免其中包含破坏性执行代码。
Gmail不接收这类文件，即使他们使用压缩格式传送(.zip,.tar,.tgz,.taz,
.z,.gz)。如果有人试图给你的Gmail帐号传送这类文件，信件会被退回给发送
方。
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· 我能使用普通 HTML 访问Gmail么?
回答：
Google 主张帮助人们在搜索和email中快速高效地组织，访问和有效使用信息，
我们正在努力开发一个使用普通HTML的新版本，可以支持不带JavaScript
的浏览器，以及为视力受损用户使用的带有屏幕阅读机的浏览器。
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· Google帐号是什么?
回答：
Google 帐号为所有需要用户名和密码的Google服务提供了一个简单的访问
方式。现在，创建一个Google帐号并不能让你自动访问Gmail。
您的Google帐号可用的初始的服务有：
用您语言的Google：自愿把Google的服务翻译到各种语言
Google回答－研究者为您回答问题
Google Web APIs －为软件开发者提供的自动访问Google的工具
Google Groups －在新闻组论坛上张贴和阅读帖子
将来，Google帐号会提供所有需要登录的Google程序的访问，包括：
Google AdWords，Google Store 以及更多。
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· 什么是 ‘More Options’?
回答：
如果您想查看一封邮件被发出时的时间或日期，或者如果您想查看信件发送
者的email地址，那么在打开一个谈话之后点击’More Options’然后点
‘Show original’。
‘Show original’ 显示信件的全部头信息。
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· Gmail 用其他语言可用么?
回答：
还不能，请留下来为将来Gmail初次提供你所选择的语言时进行调试。
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管理邮件
组织您的收件箱
· 被存档的邮件是怎么回事?
· 我怎样使用标签?
· 我怎样建立过滤器?
· 我怎样管理我的收件箱?
· 为什么我的信件的线索总是错误?
· 如果我接近我的存储空间上限了怎么办?
· 我怎样分类我的邮件?
· 我的谈话旁边的小箭头是什么?
· ‘All Mail’是什么?
· 我怎样删除垃圾邮件?
· 我怎样为不同邮件地址寄来的信件设置相同的过滤器?
translated by xxxss
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· 被存档的邮件是怎么回事?
回答：
要想利用Google的搜索并减少你花在整理收件箱上的时间，请使用archive来
存档你的谈话。
存档的信件被放在’All Mail’(所有信件)里并可以让你搜索。
如果你为一封信加了标签，你也可以通过点击你浏览器窗口左边的label栏来
找它，或者还可以通过搜索特定标签来找。
要把一封邮件存档：
1. 选择你想存档的信件，在发送者名字旁边的复选框里点勾。
2. 点击你收件箱上部的’Archive’ 。
你也可以在谈话模式下存档，在谈话模式下点击信件顶上的’Archive’ 。
请注意当有人回复您已经存档了的信件时，包含那封信件的谈话会出现在你的
收件箱里。
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· 我怎样使用标签?
回答：
标签就像email文件夹一样，当然只会更好。为一个谈话添加一个标签，你就
可以得到同文件夹一样的好处。不过Google使概念更进一步。你可以为一个
谈话加上多个标签－－这是你用文件夹无法做到的。当你创建了一个标签，
你可以通过搜索或在导航栏选择那个标签来查看所有带有那个标签的谈话。
如果你决定去掉某个谈话或者信件上的标签，只需按照如下步骤：
1. 在你的谈话或者信件分类所在的窗口左边有个绿色的’Labels’框，点击它。
2. 选择你想要移除标签的谈话或者信件，检查发送者名字旁边的框。
3. 点击你屏幕上面或者下面的’Remove label “[label name]“‘ 框
任何你移除了标签后的谈话或者信件都会保留在你的收件箱，或者All Mail里，
具体由它原来的分类位置决定。
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· 我怎样建立过滤器?
回答：
Filters(过滤器)允许你在邮件到达你的收件箱之前控制它的流向。当你建立
了一个过滤器之后，你就可以决定怎样处理一封邮件。你可以设置20个过滤器，
接收到邮件如果符合你的过滤器的规则就可以绕过收件箱或者被自动打上标签。
被过滤的邮件也会被存档并可以被搜索。
要建立一个过滤器，点击搜索框下面的’Create a filter’ 然后经过两步简单
的过程就可以开始使用了。当你点击了 Create Filter 按钮，你就可以看到
符合你的过滤器的邮件的列表。
你建立了过滤器之后，过滤器规则会自动应用在你的收件箱里的新信件上。
你可以随时点击’Settings.’去更改你的过滤器。
要编辑过滤器：
1. 点击任一Gmail页面顶端的’Settings’。
2. 点击橙色 ‘Mail Settings’ 框上面的 ‘Filters’ 。
3. 点击你想编辑的过滤器旁边的 ‘edit’ 。
4. 在合适的位置为你的过滤器输入新标准，然后点击’Next Step.’
5. 为这个过滤器选择要执行的操作，然后点击’Update Filter.’
请注意，目前还不能对已经收到的信件使用过滤器。
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· 我怎样管理我的收件箱?
回答：
您的收件箱为您的Gmail管理提供一个开始的地方。
您的信件被分组成谈话以便所有相关信件在你的收件箱里被显示在一行上。
下面是对您收件箱里的栏目的解释：
· 使用复选框选择一个或多个谈话使他们高亮。先使他们高亮后才能
对他们进行存档，加标签或者是更改他们的状态。当你对一个谈话作
了任何操作，在你的收件箱的顶端，搜索栏的下面都会出现一个橙色
的框，告诉你完成了什么操作。
· 使用 Stars 给一封信件或者一个谈话特殊地位。对一些人来说，
标星的是当骚乱的列表，对另一些，标星的代表备忘或者一封需要
以后注意的信件。点击白色星星(☆)激活标星设置，星星变成
黄色(★)说明它已经被标记为特殊的。当你点击’Starred’，你可以
看到所有标记星星的信件，无论他们有什么标签。在谈话里的信件
如果被标星，那么他们不管以后是否收到新信件都会保持可见。
· 邮件发送者的名字列在左边。未读邮件的字体是黑体，信件的总
数量列在括号里。
· 你的谈话的标签是绿色的，标签提供文件夹的功能，但是更灵活，
你想为谈话加多少标签就可以加多少。通过这种方法，如果一个谈话
包含了不止一个话题，你可以通过任一加在上面的标签找回他。
· Gmail 显示 snippets – 每封信件旁边的一行字，显示最近信件
的一小段内容。你可以选择去掉这个。要改变你的snippets 配置，
点击你的 Inbox 顶部的 ‘Settings’
· 你最近的邮件的日期或时间显示在谈话行的末尾，超过24小时的
谈话都显示日期
关于 Archive 和 ‘All Mail’
由于你拥有1,000 M 的存放空间，我们建议你多存档(Archive)少删除(delete)。
一旦你删除删除一封信件，它就消失了。通过存档信件和谈话，你可以利用
Google 强大的搜索功能找回你收发的信件。
存档的谈话会显示在 ‘All Mail’ (全部信件) 里， ‘All Mail’是存放你所有
收发的信件的地方，但是不会显示你删除的。当你删除一封信件后它就永远
消失了。使用Gmail，你拥有足够的空间可以让你一年也不删一封信。只需
存档所有东西，你的信件就可以被搜索和轻松的访问。
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· 为什么我的信件的线索总是错误?
回答：
因为 Gmail 现在在有限测试阶段，我们正在解决这些别扭，你无法手动合并
和从谈话里拆出信件，但是我们测试我们的“谈话”特性时，你可能会发现
你的一些邮件并没有被包含进恰当的谈话。
我们正努力解决这个问题，你可以帮助我们，只需发给我们你谈话里信件的
头部信息就可以了。
这里是如何找到头部信息：
1. 打开一封信件
2. 点击 ‘More options 注：这里少一个’
3. 点击 ‘Show original’
4. 拷贝所有从’Delivered-To:’通过’References:’ 的行
点击下面灰色框里的’contact us’ 并完成’report a bug’ 的表单给我们发送
头部信息。
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· 如果我接近我的存储空间上限了怎么办?
回答：
如果你的邮箱接近存储上限，你帐户下面的空间配额就会从绿色变成红色，
好让你知道。
如果你处理你的存储问题，Gmail 会为你保留你的信件一段时间，知道你
清除一些旧信件以腾出地方给新的。如果你在给定时间内不删除任何东西，
你就无法收到新信件，发给你的信件会被退回给发送者。
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· 我怎样分类我的邮件?
回答：
是通过日期排序的。在Gmail里，信件已经是通过主题分组的。你无法改变排序
方式，不过你也不需要改变，因为通过“高级搜索”( advanced search)，你
可以很快的从一个特殊的人，组，或者邮件列表里找到所有信件。
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· 我的谈话旁边的小箭头是什么?
回答：
在你的inbox(收件箱)里，Gmail 提供了用箭头图标表示信件是怎样编址的。
信件旁只有一个箭头表示发给你以及其他人(不是邮件列表)，信件旁边两个
箭头表示只发给你，没有箭头表示发到邮件列表。
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· ‘All Mail’是什么?
回答：
‘All Mail’是你的档案馆，是存放你所有未删除的收发过的邮件的地方。
当你把一封邮件存档，就可以在’All Mail’和给他打的标签里找到它
只要你存档而不删除，你就可以通过搜索找到信件。
要存档一封邮件：
1. 选择你要存档的信件，选中发送者旁边的框。
2. 点击你收件箱顶部附近的’Archive’
你也可以从谈话模式里(可以让你看到组在一起的邮件的视图)存档邮件，要在
谈话模式里存档，点击你信件上方的’Archive’
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· 我怎样删除垃圾邮件?
回答：
删除被标记为垃圾邮件的信件是很简单的。
下面是如何做：
1. 点击任一Gmail页面左边的’Spam’
2. 选择你想要删除的谈话旁边的框
3. 点击你Gmail帐号顶端的’Delete forever’
Gmail 会自动删除Spam(垃圾邮件箱)内30天前的邮件。
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· 我怎样为不同邮件地址寄来的信件设置相同的过滤器?
回答：
要为从多个邮件地址发来的邮件使用同样的过滤器，按下面的步骤：
1. 登录进你的Gmail 帐号。
2. 点击你Gmail 页面上部的’Create a filter’
3. 在’From:’栏里输入每个邮件地址，用’OR’分隔，用圆括号括住所有信息，
例如：
‘From: (googlegal@gmail.com OR bob.k@gmail.com OR mblue@gmail.com).’
4. 在适当的空里指定所有其他标准信息，并点击’Next Step.’
5. 选择你想让信件发生的动作，选择相应的选项旁边的框
6. 点击’Create Filter.’
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